Arbat Stars

5.0

6843 ratings

Rate this place

2186 reviews

By default

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Одна из самых адекватных гостиниц в этом районе. Вкусные завтраки, приятный сервис, хорошая звукоизоляция Из минусов: на завтрак перепутали заказ, но я торопился, а чужой заказ был вкусным. Не стал возмущаться Ванная, это треш. Уклон у душевой не правильный и вода заливает весь пол в ванной, застаивается около выхода и приходится идти по холодной воде. Это фу вообще как неприятно В номере на тумбочке была жевачка прилеплена. Горничные не пробовали убираться? На потолке пожарная сигналка мигает как стробоскоп Это 324 номер, если что. Возможно в других все замечательно и бегают единороги Хотя далековато от офиса, в следующий раз остановлюсь тут

Show business's response

Dima D.

Level 12 Local Expert

Хороший отель в сердце столицы, рядом Арбат где можно прогуляться, на выходе из отеля готовят очень вкусный кофе

Show business's response

Григорий

Level 28 Local Expert

Неплохая площадка для проведения различных мероприятий. Хороший Отель, удобное расположение. Рядом есть места для вкусной трапезы. Сервис хороший. Рекомендуется к посещению.

Show business's response

Ковальский Артем

Level 18 Local Expert

Проживал у них во время командировки. По соотношению цена-качество все просто отлично! Ранее жил в соседней гостинице, но теперь у них ценники равны, а тут реально 5 звёзд! Гомера большие, чисто, есть утюг и доска сразу, не надо просить. Тихо. Лобби шикарное, есть рест хороший, завтраки отличные! В общем я ваш теперь)

Show business's response

Яна Серг

Level 14 Local Expert

Бывший Марриот. Хорошие завтраки, свежая еда, все необходимые удобства в номере, в т.ч. кофемашина. Удобное месторасположение и близость к м. Смоленская. Почему-то в первую ночь командировки было прохладно, несмотря на выключенный кондиционер

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Хороший отель, отличные завтраки. Дороговато, но номера вполне. Хороший стейк ресторан, японский ресторан не обрадовал. В номерах где окна во двор телефон не берет. Расположение отличное.

Show business's response

Valera Puzik

Level 13 Local Expert

В номерах чисто, интерьер и матрасы вполне годные. Кормят хорошо. Расположение шикарное. Хороший интернет. В общем понравилось всё.

Show business's response

den den

Level 20 Local Expert

Гостиница сделала максимум чтобы соответствовать всем звездам. Отличное расположение, удобная мебель, шикарные завтраки. Внезапным диссонансом оказалась ванная комната - неудобная, заливаемый душем пол, полки, прирученные ржавыми саморезами в стыки плитки, по кафелю грязные следы оторванных уплотнителей. По итогу - пока в ванну не заходишь - все хорошо, санузел на три звезды максимум

Show business's response

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Хороший современный отель - большие чистые номера, удобные кровати. Большой выбор еды на завтраках. Отзывчивый персонал. Отличное расположение отеля в центере.

Show business's response

Марина Лукьянова

Level 15 Local Expert

Все на 5: персонал, подушки, кровати, постельное белье, интерьер, завтраки, виды и расположение. Прекрасный отель! Чисто, уютно, красиво и вкусно! Отдельная благодарность за ранее поселение без проблем. Это так приятно было!

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Спасибо за прекрасный тематический ужин в ресторане Стейкхаус. Мы были на итальянском. Все очень вкусно, отличная подача. Вишенкой на торте стало поздравление меня с днем рождения- мне презентовали клубничный тортик: и я, и мои гости были в восторге. Хочу отдельно отметить отличную работу всех сотрудников ресторана. Скажу честно, что такого профессионального, предупредительного и доброжелательного общения с гостями ресторана я еще в моем родном городе Москве не встречала, спасибо за доставленное удовольствие!

Show business's response

Надежда

Level 10 Local Expert

Отличный отель, в номерах есть все необходимые пренадлежности, потрясающие виды из окна. В стоимость проживания входит бесплатное посещение термальной зоны (джакузи, сауна). За отдельную плату массаж- мы выбрали тайский))) остались довольны. Вкусная еда в ресторане. Большой выбор блюд на завтрак, на котором есть еще и шампанское)))

Show business's response

Евгений Миронов

Level 15 Local Expert

Мне гостиница понравилась, номер не самый большой, но все в нем было, все работает, расположение гостиницы хорошее, завтраки вкусные, выбрать есть из чего.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Останавливалась 2 раза. После 1-го - решила больше не посещать, но в любимом Мариотт Империал Плаза не было номеров, поэтому пришлось дать этой гостинице 2 шанс. И, я изменила свое мнение, в первый раз был номер на 2 этаже, с выходом на Арбат - отвратительный старый, грязноватый номер - спать было невозможно, рядом всю ночь орала какая-то женщина и бесконечно ходили люди - все-таки шумоизоляции там никакой... Во второй раз, попросила девушку на Ресепшн дать тихий номер, и меня поселили на 8 этаж... и это, конечно разница... свежий более-менее номер, полное наполнение предметами гигиены, чай, кофе, кофе-машина (которой в предыдущем номере и не было вовсе). Все работало (змеевик в ванной комнате в том числе). Единственный минус этого номера, одна из подушек очень сильно пахнет мочой (если представители отеля читают этот комментарий, пожалуйста, замените в 827 номере все подушки). А в остальном все было хорошо, доп. воду приносили оперативно и в любом количестве) за что отдельное спасибо.

Show business's response

Владимир Марченко

Level 26 Local Expert

В своём классе хорошая гостиница. Приличное питание, и шведка утром - днём и несколько ресторанов. Удобные залы для "плоских" (не требующих уклона зала) мероприятий. Есть подземная парковка, но дорогая и нет указателей, что нужно на минус третий заезжать. На парковке плохие указатели на лифт в гостиницу. На паркомате не обнаружил функцию оплаты картой.

Show business's response

Иван Хлебников

Level 12 Local Expert

Отличный отель! Уникальное соотношение цены и услуг. Останавливаюсь постоянно. По пятницам тематические ужины - всегда проходят интересно. Спа маловато. Но и не затем в отеле останавливаться в центре города.

Show business's response

Ариф Алтынок

Level 7 Local Expert

Все очень понравилось, завтраки и ужины шикарные, персонал вежливый. Единственное, из душевой вытекает вода т.к. короткая перегородка. Спасибо за хороший отдых.

Show business's response

Андрей Журавлев

Level 8 Local Expert

Отель хорошо расположен, от метро недалеко и вечером можно погулять по набережной, персонал приветливый, старается во всем помочь, завтраки и ужины достойные, на твердую пятерку, небольшое спа на минус первом этаже, хаммам хороший и гидромассажная ванна

Show business's response

Ксения Андреева

Level 10 Local Expert

Потрясающий отель, отличное расположение. В номере есть все для вашего удобства, очень чисто. Персонал вежливый. Есть джакузи, сауны. Завтрак- бомба. Из минусов только платная парковка. Обязательно остановимся еще.

Show business's response

Елена Мартынко

Level 6 Local Expert

Пекрасная гостиница. Вид вревосходный. Арбат рядом. Красиво, вкусно. Чисто, практически стерильно. Завтраки и ужины выше всяких похвал. Пеосонал отзывчив и приветлив. От зонтиков до продления времени выезда. Рекомендую.

Show business's response

Галина Феликон

Level 15 Local Expert

Очень хорошее место расположение! Всё рядом, в пешей доступности! Отель классный. Убирают каждый день, номера просторные, всё есть, сервис отличный! Цена адекватная. В стоимость входит спа и бассейн. Посетить не получилось, времени не хватило.

Show business's response

Анастасия Бугаева

Level 12 Local Expert

Все отлично! Завтрак выше всяких похвал! Кровати удобные, останавливались дважды, номера окнами во двор более уютные, хотя в первый раз просили видовой, слышно шум от дороги! Локация супер! Спа центр небольшой, но посетить стоит

Show business's response

Алексей Л.

Level 7 Local Expert

Спа с бассейном сделанным из нержавеющей чаши и таких же скользких ступенек, на которых подскользнулся и упал, увезла скорая, про во там 5 часов, в итоге трешина в локте, отмена отпуска и вылета в другую страну на отдых, причиной которого и было пребывание в Москве. Полное безразличие руководства гостиницы к данному инциденту.

Show business's response

Татьяна Т

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал. Были небольшие недочеты с завтраком, когда оказались не совсем готовы к наплыву гостей к окончанию, но думаю, это скорее случайность, чем закономерность.

Show business's response

АннА

Level 14 Local Expert

Все хорошо. В номере не оказалось кондиционера для волос. Завтраки - прекрасны. Персонал приветливый. Чисто в отеле и номерах. Не совсем удобно расположен душ-вода льется за пределы, вся ванная комната в воде, скользкий пол, напольных ковриков под ноги в ванной нет. Будьте осторожны - не упадите.

Show business's response

Сергей З.

Level 10 Local Expert

Один из лучших в этом районе я Москвы по соотношению «цена-качество», чистые уютные номера, все достаточно свежее, хорошие завтраки, отличный персонал

Show business's response

Elvira

Level 3 Local Expert

Внимательный и терпеливый персонал, чистота, прекрасное расположение, замечательные завтраки. Внимание и забота о гостях с ограниченной мобильностью (предоставили инвалидное кресло на 3 дня без дополнительной оплаты). Была до этого в Мариотте (в других странах), уровень выдержан.

Show business's response

Андрей Потёмкин

Level 6 Local Expert

Хорошая гостиница, претензий нет, все четко, красиво, завтраки вкусные

Show business's response

Irina_Ki_Spb

Level 7 Local Expert

Номера подуставшие, заселение медленное. Расстроило, что в день заселения на входе на ужин (включенный в стоимость) о нас не знали. Понадобилось некоторое время, чтобы разобраться в ситуации. Соответственно, столик для нас нашёлся не сразу и был высоким - типа барного. Мы приехали 4 взрослых и 1 ребенок на одной машине и заселились в два номера, которые были забронированы на одного человека. В пакет заселения одного номера была включена парковка, но при выселении просили снова оплатить парковку, так как водитель (то же лицо, на которое была бронь обоих номеров) проживал в том номере, в котором парковка не была включена )))

Show business's response

Екатерина Мясникова

Level 5 Local Expert

Прикольная гостишка. Приятный интерьер. Вкусная еда в ресторане. Есть из чего выбрать. Комфортные залы для проведения мероприятий. Все понравилось.

Show business's response

Татьяна

Level 27 Local Expert

Хорошая гостиница в центре и в 10 мин от метро , рядом много кафе/ресторанов/набережная. Качественная уборка Единственно не понравились шампунь, кондиционер - не функциональны : шампунь не молится, кондиционер не справляется со своей задачей- поэтому пришлось покупать в магазине

Show business's response

Ирина Левенец

Level 5 Local Expert

Отдыхаем 2- год в подрят ,в прошлом году ездили отмечать день рождение мужа и 20- лет совместной жизни, было всё супер! И получилось, что в эти же даты, мы опять приехали в этот же отель, на присягу к Сыну и так же отметили лень рождение мужа и 21- год годовщину свадьбы. На рецепшене прияные, милые,отзывчивые девушки, завтраки- просто бомба,всё очень вкусно и разнообразно. С днём рождения поздравляли приносили тортик в номер от персонала отеля а , за ужином так же принесли тортик от шеф повара. Было очень приятно. Отель шикарный!!!

Show business's response

Anna A.

Level 3 Local Expert

Очень разочаровал отель. Номер оказался смежный с другим номером, т.е. между моим номерм и соседем была дверь(соответственно шумоизоляция плохая) В 7утра в этот соседний номер заселились люди- было ощущение что заселились в мой номер! Конечно же из-за этого я не выспалась. Была в командировке и остановилась на одну ночь. Для меня было важно отдохнуть и выспаться. Думала в отеле такого уровня должно быть комфортно, к сожалению ошиблась- больше похоже на хостел чем на отель 5звезд. На ресепшен развели руками и равнодушно попросили прощения. Остался очень неприятный осадок. Больше в этом отеле останавливаться не буду, хотя до этого планировала. Расположение хорошее, рейтинг хороший, но такое перечеркивает всё. Разве такое может быть в номере делюкс в 5звездочном отеле!!?

Show business's response

Вася Клещ

Level 20 Local Expert

Хороший отель, просторно, вкусный завтрак, удобное местоположение. Есть подозрение что не очень звукоизоляция - в первый день слышал как соседи придавались развлеченияи, сладким как калина в ноябре....)

Show business's response

Алиса

Level 3 Local Expert

Всем привет 👋 Был в этом отеле уже 3 раза. И с радостью остановлюсь ещё. Путешествовали с супругой, ей тоже понравилось. Всё чисто, опрятно

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Приезжали на новогодние праздники, все очень понравилось. Получилось так, что приехали раньше, решили оставить вещи на хранение до заселения, но нас даже заселили раньше. Вид из окна был потрясающим, даже видно Башню-Федерацию. Номер чистый, но был один минус: на одеяле обнаружили пятно.

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Если честно, то не понимаю восторженных отзывов об отеле. Останавливались в октябре , изначально бронировали номер с видом на Арбат, в номере оказалось невыносимо шумно от окон , они как будто всегда на микропроветривании и не закрываются. Спать невозможно ! Два дня пытались смириться, в итоге пожаловались. Надо отдать должное , персонал очень приятный и отзывчивый, нас сразу переселили в номер с видом по двор. Спать там было конечно тише, но вид уже совсем не тот. В одно утро когда я вышла из душа в окне очень неожиданно появился мужчина рабочий. Наверно ремонт или что он там делал неизбежно , но удовольствие такое себе 😏 Ночью в номере было очень холодно , тк отопление еще не включили , никаких дополнительных источников тепла не предусмотрено. Вцелом отель неплохой, но эти факторы испортили впечатление, до 5 звезд не дотягивает. Возвращаться сюда не хочется. Также из минусов довольно старый ремонт в номерах Из плюсов - отличное расположение и приветливый персонал , вкусная кухня в ресторане

Show business's response

Пётр Николаевич

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Шикарные завтраки на любой вкус. Уютные номера. Чисто, комфортно, тихо. Кровати хорошие - засыпаешь легко и с удовольствием)

Show business's response

Павел Тюлькачёв

Level 14 Local Expert

Отличный отель. Есть номера с включенными завтраком и ужином. Также в стоимость входит SPA и спортзал

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Отель (видимо уборщицы) без моего разрешения и просьбы забрал мои вещи из шкафа, зачем-то отдали в стирку, постирали мой кашемировый костюм, который нельзя было стирать, испортили его, не возместили ущерб и разговаривали так (менеджмент), как будто им наплевать.

Show business's response

Александр Блюденов

Level 9 Local Expert

Бывший Марриот. Вывеска поменялась, сервис остался прежним! Вкусные завтраки (шведский стол), изумительный омлет. Большой выбор блюд на обед. Ужин с безлимитным алкоголем. Чистота в номерах. Вежливый персонал.

Show business's response

Олег У.

Level 3 Local Expert

Люди которые пишут все супер, вы ещё бывали хоть в других отелях???)) Этот отель максимум 4 звёзды, и то с натяжкой. Все сделано для неудобство пользования, лифты карта, завтрак в кафе отеля рассчитано человек на 50, очереди как в отелях в Турции . Что сказать про номер, номера старые и требуют ремонта, а именно: окна, от них идёт шум с улице, как будто окна открыты; в ванной по низу дверь уже вздулась, в самой душевой затирка и герметик уже почернел от старости; розетки выпадают. Да, совсем забыл про чайный набор: а именно про кофе в пакетиках нескафе, и не простое, а самое дешёвое за 2руб.!)) Из положительного: кровать и постельное белье хорошее и наверное все. И конечно персонал отеля, работают отлично, молодцы!!

Show business's response

Level 9 Local Expert

Снижаю балл только за то, что мы бронировали и оплачивали заселение для троих человек , а по итогу в номере было всего две кровати и заселение задержали на 20 минут , мы ожидали(но за ожидание номера предложили чай комплиментарно, принесли извинения - это плюс). После перелета хотелось скорее прилечь и отдохнуть, но мы прождали сначала 20 минут, и после час пока нам приносили доп кровать и принадлежности для третьего человека ( хотя можно это было сделать заранее и не забыть про это). В целом все было прекрасно! Сервис хороший. Благодарю ! Вернемся еще

Show business's response

Mari Pogoda

Level 13 Local Expert

Красивая, чистая, цены конечно высокие. Ну а что вы хотели🤷🏻‍♀️ АРБАТ. Рядом столько всего есть что посмотреть. В номерах тепло и чисто-это очень важно! Никаких пятен, тараканов, вони и остатков от прошлых жильцов не было найдено) кровати мягкие! И достаточно безопасно!

Show business's response

СОБОЛЕВЫ I ТОП-ВЕДУЩИЕ ТВЕРЬ

Level 26 Local Expert

Потрясающий отель 5* в центре Москвы на Новом Арбате. Завтрак и ужин (шведский стол), спиртное на завтраке и ужине, спа входят в цену. Кухня потрясающая !!! Всё очень вкусно и красиво оформленное. Персонал вежливый. Вид из окна на 4 балла из 5-ти возможных. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Show business's response

Анастасия Коваленко

Level 4 Local Expert

Были несколько дней в Москве и остановились в этой гостинице. Понравилось. Чистый уютный номер, есть все необходимое, включая гладильную доску и утюг (у кого вещи несколько дней в чемоданах, те меня поймут). Удобные кровати, хороший кофе в номере, все необходимое, чтобы чувствовать себя комфортно. Шампуни, кондиционеры, гели для душа - все есть. Для меня это важно, потому что не люблю возить с собой много баночек. Гостиница удобно расположена, прогулялись до Красной площади. Рядом есть много и других достопримечательностей. Важно!!! Завтраки и ужины в местном ресторане просто волшебные!!!! Мы наслаждались каждым блюдом! Выбор прекрасный и очень продуманный. Для аристократов - шампанское на завтрак. Вкусный кофе, малосольная форель, фрукты, орешки, каши, соки, выпечка- все очень вкусно! У нас в стоимость проживания входило посещение Spa зоны. Тоже очень понравилось, особенно снежный душ. Скажу честно, отзывы пишу крайне редко, но гостиница так понравилась, что искренне хочется порекомендовать ее другим.

Show business's response

Тимур Мусаев

Level 5 Local Expert

Останавливались здесь с семьёй на новогодние праздники.С 02.01.2024г.по 07.01.2024г.Всё было хорошо,пока у нас в номере не украли ребенка наушники Apple AIR Pods Pro.Просили персонал чтоб они решили этот вопрос,но они руками разводили,типа мы по камерам посмотрели и там не видно чтоб горничная их взяла.Странно ,лежали двое пар наушников одни были на зарядке,другие просто рядом лежали.Вот которые были на зарядке и пропали.Начали отслеживать по геолокации,по началу были в отеле показывало,потом с отеля уехали.Вызвали полицию,да те тоже самое приехали,вид сделали,отметились на вызов да и всё.Мы вам позвоним,по сей день все звонят.Не рекомендую в этот отель ездить.Хотя раньше сетка была Marriott,думаю было лучше.

Show business's response

Виталий С

Level 11 Local Expert

Удобная локация, хорошая твердая четверка, есть из чего выбрать на завтраке, несколько ресторанов, есть спа зона, номера добротные, ремонт свежий.

Show business's response

Оксана Артемьева

Level 17 Local Expert

Отличная гостиница! Удобное место расположения. Пешком до метро 5 минут. Все чисто, номер просторный, уборка хорошая! Персонал вежливый приветливый! Завтраки разнообразие на любой вкус. Всем рекомендую!!!

Show business's response

Наталья Антоновская

Level 5 Local Expert

Замечательный отель!!! Обслуживание, номера Супер!!! Советую на 100 процентов!!! Входит в стоимость спа центр и спортзал!!! А ещё великолепные завтраки (шведский стол). Всё на высшем уровне!!!!

Show business's response