Аэрофлоту плевать на мнение людей. Столько негатива здесь, и везде где говорят про этот аэрофлот, но нет никаких изменений.
Ннвольно вспоминаешь мультик "зверополис".. ну точь-в-точь. За 3 часа через 3 окна а сумме прошло 20 человек..
5
Иван Х.
Level 15 Local Expert
July 23, 2023
Аэрофлот это Аэрофлот как всегда на высотк
1
Лариса Амеличкина
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Быстро и четко.
Вероника
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
Это не компания,это филиал АДА на земле ! 3 суток билет по ВПД не могла купить,ибо 100 чел в очереди,а баба на кассе обслуживает всех как ленивец из "Зверополис "
5
HAOS27
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Часто очереди, конечно. А так все на уровне. И ожидать есть где, в комфортных условиях, и персонал вежливый.
2
Миша
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Очень медленно обслуживание!!!
3
Савва С.
Level 3 Local Expert
October 9, 2022
Очередь большая, сотрудники обслуживают медленно, зал полный, при этом уходят на обед
2
Александр Шпартеев
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Лучшая авиакомпания, но специалистов посадить в офис надо больше, ждать 3-4 часа в очереди это ужас. Иногда быстрее дождаться горячей линии, чем получить услугу в очереди.
3
1
Anonymous review
July 31, 2022
Приезжала 2 раза, так и не получилось выкупить билет, очередь огромная, обслуживание очень медленное
2
Ксения Гусева
Level 4 Local Expert
May 28, 2021
Отвратительное обслуживание . Сидишь по 4 часа чтобы сделать справку о перелёте. Касса то одна не работает ,то вторая. Сюда с собой нужно брать подушку и одеяло,хотя бы поспать успеешь ,пока услугу получишь. Ужас одним словом.
5
Александр Звягинцев
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Не сообщают фамилии опоздавших
3
юля м
Level 6 Local Expert
May 12, 2021
Думаю я не первая кто скажет что в этом агентстве, можно постареть пока до тебя очередь дойдёт. Очень долгое обслуживание, девушки кассиры хамят. Из 4 касс, работали в обеденное время 2 . Разделите потоки , для тех кому " просто спросить". Но в наше время , и в такой авиакомпании и такое обслуживание
7
Максим Максимов
Level 24 Local Expert
December 11, 2021
Авиакомпания хороша, надежная. Но оформление в этом офисе всегда очень долгое с длинными очередями. Переодически работают не все окна.
4
Людмила Р.
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Жуткие очередя....
1
павел литвинов
Level 7 Local Expert
February 7, 2024
Весь день в очереди
3
Елена Авдюшкина
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Отличная компания, летаю по России только Аэрофлотом♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️, много льгот и привилегий
1
Narz
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Не знаю, как насчёт обслуживания, но я полтора часа ждал, так и не дождался и ушёл.
3
Katerina V
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Комфортно и всегда вовремя. Ценю данную авиакомпанию за прозрачность и стабильное качество услуг.
Елена Лепешкина
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Всегда отзывчивые сотрудники, работу выполняют четко, советую этот офис
1
Ольга
Level 23 Local Expert
January 8, 2024
Аэрофлот- лучший !
Сергей С
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Пришел в 8-30 утра в воскресенье, очереди не было. Выкупил льготный авиабилет за 10 минут!
3
Наталья
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Самая лучшая, на мой взгляд, авиакомпания. Всё на высоте!
1
Алевтина торохова
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Как всегда очереди. А в целом хорошо
2
Александр Суханов
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Нормальный аэропорт, цены как и во всех, космос
1
1
Александр Р.
Level 2 Local Expert
March 17, 2021
Медленно, медленно, медленно.
Операцию которую в аэропорту сделали за 15 минут, в офисе делают минимум 40. Некомпетентность, постоянные переспрашивания друг у друга, одно или два работающих окна вместо трёх.
Прям плохо.
8
Евгений Александрович
Level 12 Local Expert
October 4, 2020
Отличная авиакомпания, шикарный офис. И на этом всё, хорошее закончилось.
Если Вы не куда не торопитесь, то это именно Ваши авиакассы.
Время ожидания в очереди от 1 часа 40 минут. Расторопность сотрудников оставляет желать лучшего и это в самой большой авиакомпании!!!
Плохо что такое положение дел!
6
1
Наташка Г
Level 8 Local Expert
May 11, 2023
Хорошие специалисты, но касс маловато
Инкогнито 7720
Level 2 Local Expert
December 13, 2022
Это просто ужас. Операторы еле шевелятся. За час обслуживают 3 человека.
1
Елена
Level 10 Local Expert
April 14, 2021
Очень понравилось отношение. Пошли на встречу и решили проблему без доплат и изменения условий. Единственное, очень много людей в очереди, долго ожидать пришлось
3
Антонина Б.
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Ожидание 4 часа для получения услуги на 10 мин никак нельзя оценить баллами кроме, как нецензурной бранью
Марина З.
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Очень медленное обслуживание. Еле двигаются, оформляли один билет более 20! Минут. Трындят между собой на посторонние темы. Полнейшее неуважение к свои клиетам.
9
𝐸𝓋𝑔𝑒𝓃𝒾𝒶 𝒱.
Level 2 Local Expert
March 31, 2022
Качество обслуживания оставляет желать лучшего,очень долгое обслуживание на 1 человека около 30-40 минут
Dima
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Отличная авиакомпания!
3
Larisa K.
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Брали справку о стоимости билетов в офисе на Ленина. Отнеслись как к родным, спасибо.
Anonymous review
January 5, 2021
Ужасно. 👺
Ваучер на бумаге. Чтобы купить билет, очередь. Обеденное время, обслуживают 21 номер, у меня 120. До конца рабочего дня не успеют обслужить.
Далее какие-то списки в конце дня для получения завтра нового талона при открытии.
Это Аэрофлот и 2021 год...
Электронно оформить нельзя, т. к. Ваучер бумажный.
Нет слов от возмущения.
8
Виктор С
Level 12 Local Expert
July 12, 2020
Просто ужас, работают 3 окна но как сонные мухи. Люди сидят просто по целому дню, что бы билек купить. Одного обсужат клиента уйдут куда то походят пол часика потом второго. Я прождал 3 часа, пототом психанул, понял, что в этот день я билетов не дождусь и ушёл в другие кассы, пришлось заплатить на 1000 больше за билеты (комиссионный сбор) , зато все мило, любезно и за 15 минут оформили.
11
1
Степан Ларин
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Отличная Российская компания
3
Alex St
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
На всех сайтах написано, что работа касс осуществляется ежедневно! По приезду в аэропорт поцеловали дверь с табличкой о том что в сб и вс не работают. Шарага а не авиакомпания
3
rukaba
Level 16 Local Expert
July 26, 2022
ооочень долго ждать. хоть и все окна были открыты, но девушки долго обрабатывают инфо
1
1
P
Level 10 Local Expert
February 5, 2022
Очередь длиннее некуда. Кассиры профессионалы конечно, но некоторые хамят. Отдельное спасибо охраннику, консультирует всех обратившихся к нему, осведомлен о ценах на билеты, шансах успеть в кассу по электронной очереди, сайте аэрофлота :)
Дмитрий Смирнов
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
Это мрак какой-то,не когда бы не подумал что можно так работать.Все настолько медленно,я пока сидел успел два фильма посмотреть,сотрудники расслабленные не какой трудовой дисциплины,люди не ходите туда😬😬😬😬
7
Алина С.
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Очень долгое обслуживание! Окна работают не все!
3
Панкратова Елена
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Ужас!!!! Просидели за билетом целый день!!!
Обслуживание ужасное!!! Как сонные мухи работают операторы. Клиентов не приглашают, выглядывает из-за монитора, много ли народа!!!
5
Юлия Олеговна
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Класс
1
Сергей Непряхин
Level 13 Local Expert
July 14, 2020
Добрый день. Отношение к пассажирам отвратительное. Обслуживание долгое.За 6 часов обслужили только 11 человек. Просидел с 8.00 до 14.00, так и не попал к оператору. Моя очередь была 27, поэтому до 19 часов ждать не стал. Плюс ко всему охранник доставал. То ему ребёнок мешает, то по телефону громко разговаривают. Всё время пытался кого-нибудь на улицу выгнать. Плохо.
14
1
Яна Дзюбак
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Очень долго обслуживают, в очереди сидеть минимум 1,5 часа. И это перекрывает всё.
3
1
Дмитрий Ляшук
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
Аэрофлот как всегда - билеты самые дорогие, а обслуживание самое медленное. Очереди бесконечные. Закладывайте 3-4 часа на посещение, не забывайте сухой паёк.
1
Нади Камзина
Level 4 Local Expert
July 7, 2021
В очереди простояла больше чем ехала, но так и не дождалась. Медленно обслуживают, за 2 часа, которые я там была, прошёл 1 человек. В общем купила билет в "Мой рейс".