Aeroflot Russian Airlines
720 reviews
July 31, 2023
Очень долго ждать очереди, можно добавить пару сотрудников на дополнительные кассы!
3
March 25, 2022
ПОЗОР!!! ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ!!! ЗА 2 ч 15 минут 9 человек!!! За день АН не обслужат, не то что Боинг или ТУшку!!! Видел всё это хамство 25 марта 2022 с 16:45, уехал в 19, т.к. впереди ещё 10 человек, без шансов. Метеоры обслуживания!))) Совок был быстрее! Жалобы за изднвательство над людьми писать нужно на вас!!!
3
March 18, 2023
маленький офис, три специалиста, проведёте в очереди весь день. желательно увеличить хотя бы до 5 кассиров
3
1
February 3, 2022
Очередь в 3-4 часа.
Работники профессионалы,подберут лучший вариант.
Вежливость ,терпения на высшем уровне.👍
Но рассчитывайте потратить нереально много времени.
Я сама с третей попытки приобрела свои билеты.
2
January 30, 2022
Отвратительное обслуживание. 3 сотрудника обслуживают менее 9 клиентов в час. Постоянные перерывы. Что они будут делать в летнее время не трудно представить. Каждый раз, посетив эти кассы, не дожидаться обслуживания. Можно продать весь день. И такой коллапс уже несколько лет. Видимо, руководству нет дела до хабаровчан
6
June 18, 2021
Работают три окна, одно для инвалидов. В двух других каждого принимают по часу а то и по два, очень огромная очередь так как закрыли второй офис Аэрофлота на амурском бульваре. С утра пришёл то раньше обеда никак в окно не попадёшь. Тоже самое в аэропорту, там вообще одно окно, а народу тьма. Не ясно чем думает руководство Аэрофлота делая "всё для людей". Очередь электронная. Просидели три часа по очереди третьи, а человек первый так и стоял у окна оформляя документы.
11
1
February 11, 2023
Ужасное обслуживание, просидеть 4часа,и не обслужиться, 3 окна не справляются, пожелание - подумать, как улучшить обслуживание
1
April 3, 2022
27.03.2022г. Приобретали субсидированные билеты Хабаровск-Калининград. Особенно от всей души хочется выразить слова благодарности кассиру Чериной Е.Л. за понимание, искренность, чуткость и доброжелательное отношение!!!!!
September 14, 2022
Всё бы ничего, но очереди здесь постоянно часовые! Если есть возможность покупайте билеты у этой же авиакомпании на сайте. Офис для крайних случаев(
August 2, 2024
Все отлично у них
1
July 13, 2023
Работают максимально медленно, прихожу уже второй день подряд, в итоге сижу в очереди по часа 4
1
1
December 24, 2019
Отличный офис, да бывают очереди, но зато здесь мне все доступно рассказали и помогли, квалифицированные сотрудники. Беру обычно билеты через интернет, чтобы в очередях не сидеть, иду со сложным маршрутом или какой проблемой. Всегда помогут. В агентствах по городу очередей нет за билетами Аэрофлота, зато комиссия на билет 2000 и более, поэтому все в Аэрофлоте, там комиссии не берут, вот и очереди. Хотелось бы больше сотрудников.
7
15
June 19, 2024
Лучшая авиакомпания страны
May 29, 2024
Комфортно , уютно.
June 16, 2022
Медленная работа некоторого персонала, от чего в очереди можно просидеть 5 часов, персонал вежливый, чисто, удобные кресла для ожидания.
3
1
September 2, 2022
О, нет. Раньше я тоже шутила про почту России, как про самую медленную организацию. Приношу свои извинения почте - бывает ещё дольше обслуживание. В кассах аэрофлота.
1
February 29, 2024
До Москвы так дорого, поэтому только 2 звезды😉
June 3, 2023
Ужасное место 3 раза была ,потеряла по 3-4 часа в итоге даже половина очереди не расассалось
1
August 28, 2024
Отличное обслуживание
3
1
February 6, 2022
Аэрофлот наверное никогда не решит проблему с очередью. Казалось три человека перед тобой это скоро. Но нет, пришла женщина /только спросить про справку, и вот уже как больше часа её принимают/неужели нельзя сделать больше окон для приёма или открыть доп офисы. Ленина 44
3
October 12, 2023
Лучшая авиакомпания в РФ. Успехов и процветания!
August 3, 2021
Здравствуйте, пришлось воспользоваться услугами представительства в Хабаровске. В связи с тем, что Аэрофлот задержал вылет более чем на 12 часов, я не смогла оказаться в другом аэропорту для вылета в Ларнаку, следовательно мне пришлось покупать другие билеты ти нести затраты, которые не планировала, составила предсудебную претензию, что по предъявлению документов оплатили затраты. Принесла в офис и простояла полтора часа, но так и не смогла сдать заявление, в потому что офис работает до 19.30.
9
January 23, 2022
Простояла долговато в очереди но
надо понимпть открыли субсидированную продажу билетов.но хочу отметиь терпеливость к нам клиентам персонала и даже после окончания обслуживания не послали кае обычно в сфере обслуживпния, дали совет как воспользоваться сайтом
3
December 22, 2021
Рейс su 20 москва-санкт-петербург 22.12.2021. Сначала за два дня до вылета и на телефон и на e-mail сыпвлись сообщения о том, что время рейса изменилось-вылет раньше на 15 минут. По факту, вместо 14 30 мы до сих пор сидим в самолете, а время уже 15.55, обрабатывают раствором от обледенения. Никто же не знал, что этот борт полетит🤔🤔🤔🤔🤔
1
June 11, 2023
Люди в очереди ждут часами, из двух сотрудников на рецепшене находится только один сотрудник!
1
December 17, 2022
Отличная авиакомпания, хорошее обслуживание, внимательный персонал
July 20, 2022
Очень и очень долгое ожидание в очереди, в среднем на 1 человека ожидание составляет 2.5 часа.
Если тебе нечем заняться то можно скучно провести время в офисе Аэрофлот
3
February 5, 2023
Очень хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал.
June 27, 2022
За час 2 рабочих окна успевают обслуживать в среднем 4 человека. Это прям в обязанности у них- работать медленно . Парковки не.
Предлагаю поставить терминал для покупки билета и консультанта
3
December 3, 2023
Много народу. Очень долгое обслуживание
3
March 23, 2023
Огромные очереди, работает одно окно, при этом за остальными двумя делают вид, что чем то очень заняты.
2
2
September 11, 2024
Всё очень плохо.
1
2
June 27, 2023
Ужасная компания. Обслуживание никакое. Одного клиента обслуживают около часа. Из трёх "окошек", работает только одно. Иногда два, и оооочень редко третье. Причём компания монополист. Этим видать и пользуются.
5
1
February 26, 2024
Ну очереди, конечно, очень утомляют .
2
December 22, 2023
Длительное время ожидание , долгое обслуживание
2
1
September 24, 2021
Была в 11.00 в рабочий день, в очереди было 3 человека, мин 10 ждала, девушка очень быстро мне оформила билеты, предложила забронировать детское питание, оформила бонусную карту. Сама раньше работала в авиа агентстве, поэтому сервис оценила! Спасибо!
3
June 20, 2024
Очень долго ,сидим 6 час:)
3
October 28, 2022
Огромные очереди, время обслуживание очень долгое. Нужно целый день выделять, для того чтобы преобрести здесь билеты.
3
July 19, 2021
Пришел на Ленина 85,с целью восстановить доступ к мобильному приложению. За три часа прошло 4 человека, купили билеты. У меня возник вопрос -зачем идти в этот офис, сидеть в очереди больше часа, что бы купить билет, через интернет ту же самую операцию можно совершить за несколько минут.. Три окошка работают, и каждое очеееень долго обслуживает. Оператор может встать и уйти куда то....
9
1
November 8, 2024
Монополист...
June 12, 2022
Хотел два поставить!
Мне кажется они заслуживают только КОЛ!
Из за справки простоять почти два часа.
И так два похода, потом пришёл на замену рейса, та де история, специально что ли!
3
November 23, 2022
скорость обслуживания все портит....
пытаюсь уже три дня подряд вернуть билет, просто не успеваю. работают три окна, но принимает одно
3
December 3, 2023
Всегда ужасная очередь. Работают не особо быстро
3
April 14, 2023
Самая лучшая авиакомпания! Обслуживание замечательное
July 17, 2020
Лучшая авиакомпания в России. Летел рейсом Хабаровск-Москва. Самолёт новый, телевизор работает. Нашёл свои любимые сериалы. Еда вкусная. Стюардессы красивые, знают свою работу.
Все понравилось.
5
12
April 26, 2023
Мёртвые животные, недопущенная беременная женщина,сломанный багаж меня очень напрягает..
3
2
July 20, 2023
Время обслуживания 5 человек 2 часа! Самое отвратительное обслуживание!
3
November 6, 2022
В целом неплохо, но высокие цены на билеты, поскольку является монополистом с правительственным прикрытием,
3
1
December 11, 2022
Просидел в очереди 4 часа это ужас работает одно окно в остальных двух сидят и бумажки с место на место перекладывают
1
2
January 3, 2021
Те кто был в этом офисе - никогда не поставят больше одной звезды. Вы что там совсем прифигели. 03.01.21 пришел в офис,взял талон и мое место в очереди было 325, но кассы,которые работают с 8 утра обслуживали только 25 человека!!!
3 кассы, одна закрыта , у другой вечный обед, работает одна касса, которая одного ОДНОГО человека обслуживает больше 40 минут!!!! В 3 часа дня нормально 25 человека принимать???!!!! Вот тебе и отличная кампания и липовые еле еле 4 звезды. Еще раз повторюсь тот кто был в этом отделении тот выше 1 звезды не поставит....
18
1