Альфа-Банк

Rating 4.4
850 ratings
Rate this place

474 reviews

Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Очень хороший офис, удобное расположение, рядом с метро, отличные сотрудники!!! Отдельные спасибо Хачатрян Рите, очень грамотный специалист, помогла решить возникшие проблемы в кратчайшее время!!!
2
Level 4 Local Expert
November 14
Превосходный банк с высоким уровнем ориентации на клиента. По-моему, лучшие условия по вкладам и кредитным картам. Рекомендую всем
1
Level 2 Local Expert
July 9
Любое консультирование тут на вес золота. Просто для понимания, даже такому обывателю как я. Отлично, стабильно!
1
Level 7 Local Expert
March 15
Пришёл по основной проблеме . Нужно было чтобы помогли подключиться к электронному документообороту - диадок , ни чем не можем помочь , обращайтесь в службу поддержки этой компании. В другом банке друзья говорили что помогли с этим . Думаю надо перейти в другой банк и не пользовался расчетным счётом так как явно видно что банку нужно только деньги от вас . Оценка 1 слишком высокая .Не рекомендую пользоваться услугами альфа банка ! Лучше пользуйтесь продуктами других банков!
1
Level 3 Local Expert
August 26
Я консультировалась со специалистами этого банка по поводу кредита. Они дали мне компетентный ответ. Мою заявку рассмотрели быстро. Сотрудники — настоящие мастера своего дела.
Level 6 Local Expert
October 29
Сначала спрашивает перевод паспорта для иностранные а потом не работают база говорит. Иностранные люди тоже человек так Издавать не надо! Если не сможете обслуживание другие сотрудники берите! Надеюсь это обращаться будет ваш менеджер спасибо!
Level 11 Local Expert
August 28
Большое светлое отделение со стильным дизайном интерьера. Мне там было комфортно ожидать своей очереди благодаря наличию удобных кресел, возможности пользоваться бесплатным интернетом и зайти со своей собачкой
Level 4 Local Expert
August 23
Я очень довольна работой филиала. Специалисты грамотно и профессионально помогли заменить номер, к которому привязана карта, и перевыпустить её. Всё было сделано быстро, качественно, легко и понятно.
Level 2 Local Expert
November 12
Выгодно получилось оформить вклад, проценты заметно капают, копятся. Благодарю менеджера который подсказал по самые выгаданные условия.
Level 4 Local Expert
August 17
Прекрасный банк. Специалисты адекватные, не хамят, была проблема со снятием наличных. Проблему решили буквально за 10 минут. Приходить сюда — одно удовольствие.
Level 3 Local Expert
June 8
Удобство и доступность - вот что я ценю в Альфа-банке. Банкоматы повсюду, менеджеры грамотные и всегда готовы помочь.
Level 9 Local Expert
January 16
Лучшее отделение, из всех, что был. В этом отделении работает прекрасный менеджер по работе с юр.лицами Наталья, прекрасный сотрудник э. Всегда вежлива, пунктуальна, все непонятные моменты очень подробно и понятно объясняет. Очень приятно общаться и сотрудничать!
2
2
Level 8 Local Expert
August 13
В Альфабанке удивили приятным сервисом! Стильное отделение, быстрые решения. Получила карту и кучу полезной инфы. Персонал улыбчивый, чувствуешь себя как настоящий VIP-гость, банком остался доволен
Level 3 Local Expert
September 15
Хотела узнать о досрочном погашении кредита, сразу тут все и закрыла. Оказалось, в этом филиале еще и касса есть, на мой взгляд это надежнее, чем через банкомат))
1
Level 16 Local Expert
April 7
Отличный офис, чистый, уютный, с достаточным количеством вежливых, внимательных сотрудников, в отличии от офиса Алфа банка в г.Одинцово, где ужасный ужас, а не офис. Есть с чем сравнить
3
Level 6 Local Expert
October 7
Быстрое обслуживание, но очереди бывают. Зависит от случая, раз на раз не приходится. Вручили спикеры по заявке. теперь карта всегда со мной.
Level 11 Local Expert
April 15
Очень удобное расположение офиса, сам офис приятный для посещения. Но система обслуживания на 0. На входе сотрудник банка предложил присесть, ко мне подойдут, как только освободятся. Просидела 30 минут, бродящие по залу менеджеры не подошли. Освободившаяся менеджер с одного стола прошла к другому клиенту, который пришёл позже меня. Наладьте, пожалуйста, систему обслуживания.
2
Level 7 Local Expert
November 12
Уютный,чистый и светлый салон. Была с визитом по оплате коммуналки. Все прошло хорошо.
Level 5 Local Expert
August 23
Удобное местоположение. Очень стильный и современный офис. Персонал >>> 🫶
Level 5 Local Expert
April 16
Сотрудники очень отзывчивые, девушка, которая меня консультировала, ответила на все мои вопросы. Что особенно понравилось — не навязывали лишних услуг. Когда я пришла, очереди в отделении не было и обслуживание быстро прошло. Я осталась очень довольна
1
Level 8 Local Expert
July 7
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть , но вопросы решают быстро.
1
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Отличное отделение, и очень доброжелательный персонал. Брала кредит с рефинансированием, все оформили быстро, четко и с даже лучшими условиями, чем я ожидала. Отдельное огромное спасибо за это Смирновой Анастасии. Все показала, рассказала, объяснила и разжевала. Просто топ! ♥️
1
Level 4 Local Expert
August 26
Отделение банка оказалось хорошим. Сотрудники быстро откликнулись на мою просьбу помочь с платежом. Осталась очень довольна посещением!
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Очень благодарен специалисту Екатерине Леоновой! Весьма вежлива, обходительна, заинтересована в решении задачи клиента. Любую задачу/проблему воспринимает как вызов. Здорово что есть такие клиентоориентированные и доводящие до результата дела специалисты. Точно буду рекомендовать своим партнёрам обращаться в этот офис и к Екатерине.
1
2
Level 3 Local Expert
June 7
весные проблемы, то система не работает, то ожидание около часа, которые никак не отражены нигде, хоть бы писали на сайте, едешь час в одну сторону, чтобы тебя развернули на входе, ужас
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Пришёл забирать зарплатную карту в отделение. Наталья, огромное вам спасибо за быструю помощь, был приятно удивлён тому как вы общались со мной, очень вежливо и компетентно. Пришлось даже вас задержать немного, за что я извиняюсь. P.S. Мне даже установили приложение которое больше нельзя скачать на территории РФ самостоятельно. Очень удобно, 10/10
1
3
Level 2 Local Expert
May 20
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь с блокировкой карты. Девушка на ресепшене помогла выбрать нужный талон. Другая девушка помогла разобраться с проблемой, разблокировали карту быстро.
3
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Приятный офис, в самом центре напротив метро. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Смирновой за качественное комфортное консультирование и оперативную помощь по банковской карте, бонусом вывели кешбэк о котором мало знала, везде бы таких специалистов 👍🏻
Level 19 Local Expert
April 10, 2023
Хороший банк, в целом. Являюсь клиентом уже несколько лет. Никогда проблем не возникало. Отличная бонусная система. Кэшбэк, акции, бонусы и многое другое. Конкретно это отделение вполне хорошее. По крайней мере, при моём сценарии посещения. Единственное, к чему можно придраться, к не самой быстрой электронной очереди. Из плюсов, наличие банкоматов, месторасположение рядом с метро, комфортабельный зал для обслуживания клиентов и т.д. Мой опыт посещения данного посещения положительный.
1
Level 8 Local Expert
October 24
Недавно открывал вклад, мне все сделали быстро. Специалист внимательно выслушал мои пожелания, помог выбрать наиболее выгодные условия. Обслуживание было на высоте, всё прошло просто суперски
1
Level 3 Local Expert
October 1
Оформлял кредитную карту, спустя время прислали сообщение о повышении лимита. Пришел в отделение банка чтобы отказаться. Сотрудница Снежанна помогла мне в решении этого для меня конфузного вопроса. Спасибо ей.
Level 3 Local Expert
November 11
Современный офис, есть очередь, но я дождалась своей очереди спустя не долгое время, так как работает много специалистов.
1
Level 5 Local Expert
May 30
Отделение рядом с метро, поэтому много народу тут. Хотя если честно, в очереди я долго не сижу, подзывают к столику буквально минут через 5
Level 3 Local Expert
August 18
Дебетовая альфа карта очень нравится. Получаю кэшбеки за все покупки. И каждый месяц кручу колесо повышенных кэшбеков.
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Удобно расположен радом с метро. Приятная атмосфера. Сотрудники компетентные. Есть банковские усуги для физ.лиц. Обменника нет. Два круглосуточных банкомата
Level 9 Local Expert
September 23
Худший банк. Делают карты по две недели, что это за обслуживание! Если хотите задать вопрос, то только идти в офис надо. По интернету или телефону проблему решить не могут.
1
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Отделение банка в очень удобном месте! Внутри довольно стильно и современно, радует наличие большего количества терминалов чем обычно, хотя днём бывают очереди!
Level 2 Local Expert
April 14
Отделение супер, много комфортно мебели, все в цветах. Манагеры не тупят и рассказывают все по делу. Долго не сидел в очереди чтобы карту сделать
2
Level 5 Local Expert
September 25
Лучший банк, которым я пользовалась. Современный подход и лояльность к клиентам, повышенный кэшбэк. Теперь пользуюсь только им❤️❣️
2
Level 7 Local Expert
November 11
Если сотрудник по юр.лицам в отпуске, значит идите, куда хотите. Вот такое отношение к клиентам, никто ничем не поможет! И даже не выслушает, а зачем, так всё в Этом Банке!
Level 9 Local Expert
August 3
Я заметила, что Альфа-Банк всегда на стороне клиента, если это не что-то неблагоприятное, конечно! Я до сих пор не жалею о своем решении перейти полностью в этот банк!
Level 11 Local Expert
January 16
Приветливый персонал. Современный офис в формате опен спейс. Видео что коллектив молодой но при этом профессиональный. Я не смогла воспользоваться услугами, но остались приятные впечатления
2
Level 17 Local Expert
January 24
Первый раз пришёл в это отделение 24 января 2024. Нужно было открыть сейф ячейку. У входа попросили пройти в конец зала и подождать. Очень уютно сидеть, ждал несколько минут всего. Пришла сотрудник Мария и очень быстро всё оформила, очень любезно помогала по всем вопросам. Большое спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 25
Выбрала этот филиал по нескольким критериям - метро, персонал и сам Альфа банк, потому что карта действительно бесплатная и даже по кредитке есть кешбэк!
3
Level 12 Local Expert
November 4
Часто обращаюсь в отделение либо в службу поддержки вконтакте, всегда получаю чёткую консультацию. Банком довольна.
1
Level 3 Local Expert
September 25
Это отделение альфабанка - идеальное место для консультаций. Недавно мне понадобилась выписка по счету, и меня сразу же встретил администратор, который направил меня к свободному специалисту. Мы быстро решили все вопросы, сотрудник смог ответить на все мои многочисленные вопросы. Я осталась очень довольна обслуживанием! Точно рекмендую
1
Level 3 Local Expert
January 19
Будьте осторожны! Открыла в октябре карту, пользоваться не стала (обманули с семейным проектом; его больше нет). Закрывать тоже не стала, вывела средства, оставив 1 рубль. Захожу в январе в личный кабинет - минус 298 рублей. 100 раз уточнила - карта дебетовая, бесплатная, без доп услуг. Выяснилось, что без уведомления мне подключили «бесплатные переводы». Списали 149 руб. в декабре, 149 руб. в январе и возвращать не собираются. За переводы, которых не было. Обращения A2401175779 и A24011810771. Неприятно
2
Level 18 Local Expert
January 26
После долгого перерыва (около 8 лет) вновь стал клиентом банка. Все поменялось, но однозначно к лучшему. В данном отделении хотел бы особо отметить положительную работу Дмитрия Ширяева и Натальи Егоровой. В отделении имеется парковка для клиентов.
2
1
Level 7 Local Expert
March 4
Нужная справка-выписка была выдана быстро. Но телефон был чуть-чуть подзаряжен. В банке есть специальное местечко для подзаряда на крайний случай. Спасибо им за эту маленькую, но , часто, очень необходимую услугу!
1
Level 3 Local Expert
November 18
Отличное обслуживание сотрудников банка кредитного отдела точка они все внимательные, терпеливые имеют достойное отношение к клиентам. Сам офис удобно располагается.