Alfa-Bank
548 reviews
December 20, 2024
Зашел в офис за справкой, даже и не ожидал что так быстро ее получу
October 2, 2023
Хороший офис, просторно, всё безупречно. Только не понятно это наверное ноу хау, но для клиентов не предусмотрено стульев, т. е. посетители обслуживаются стоя, что крайне не удобно и не уважительно.
November 27, 2023
Сердечно благодарю Полину за высочайший профессионализм, чуткое внимательное отношение к клиентам, за прекрасное настроение, которое она дарит людям!!!!!
1
March 12
отличное отделение. прекрасный сервис
December 17, 2024
Это отделение банка находится в соседнем доме, поэтому я частенько снимаю тут наличные. А еще был на консультации по кредиту, понравились условия, планирую в след визит оформить.
December 1, 2024
Меня достойно встретили в этом офисе. Сотрудники работают качественно! Чтобы каждый клиент был доволен своим посещением именно в этот офис.
February 16, 2024
Удачное расположение банка, прямо около метро, вежливый персонал, обслуживают быстро и грамотно.
1
1
January 30, 2023
Зашла закрыть карту, и мне все сделали очень быстро и вежливо. Была приятно удивлена.
Хочется еще отметить стильный дизайн офиса, особенно зелень в стеклянных стенах.
1
January 16
Целью моего визита в офис было открытие депозитного счета и перевода средств юридическому лицу. Сотрудник банка оперативно и качественно справился с задачей и максимально облегчил мне жизнь!
June 7, 2024
весные проблемы, то система не работает, то ожидание около часа, которые никак не отражены нигде, хоть бы писали на сайте, едешь час в одну сторону, чтобы тебя развернули на входе, ужас
March 17, 2024
Альфа старается поддерживать свежесть ремонта и чистоту в своих отделениях, особенно в этом. Выглядит офис свежо и красиво. Всегда новые терминалы, и интерьер уютный.
1
August 3, 2024
Я заметила, что Альфа-Банк всегда на стороне клиента, если это не что-то неблагоприятное, конечно! Я до сих пор не жалею о своем решении перейти полностью в этот банк!
December 12, 2024
Необходимо было получить кредитную карту. Никаких проблем с оформлением не возникло. Поскольку была в этом офисе у знающего свои обязанности сотрудника.
November 30, 2023
Никогда не связывайтесь с этой организацией! На ровном месте по совершенно надуманной причине (решение ИИ!) блокируют карту с оборотом в сотни тысяч в квартал в течение многих лет, и никто из сотрудников не может объяснить как решить вопрос. В поддержке и в отделении работают совершенно некомпетентные люди, которые дают противоречащую друг другу информацию. Полгода не могут разблокировать карту - закрываю в этом "банке" счета и забуду его как страшный сон.
1
April 23, 2024
В группе вк смогли решить мой вопрос за 20 минут вместе с ожиданием ответа оператора, как по мне так очень быстро, так еще и вопрос решили очень хорошо.
August 7, 2023
Обращалась в данное отделение с вопросом. Очень вежливые и квалифицированные специалисты помогли решить мне мою проблему!Спасибо за качественное обслуживание!
September 20, 2023
Оперативно и профессионально, как всегда все супер!!! Катя и Анастасия спасибо за прекрасную работу!!!🙏
1
2
May 8
Я в этом банке оформила сыну детскую карту. Оформление заняло меньше часа. Карта очень удобная и сыну понравилось пользоваться
July 31, 2023
Ужасное отделение!!!
Приехал с другого конца города, чтобы получить дебетовую карту. На ресепшене стоят 3 сотрудника, которые только встречают клиентов и больше ничего не делают.. 🤦♂️
За время ожидания увидел длинную очередь к банкоматам и нервных посетителей.
Через 20 минут наконец дождался "великого" менеджера. Сотрудники очень равнодушны ко всему происходящему и незаинтересованы в результатах работы, книги отзывов тоже на месте не оказалось.. 🤷♂️
Больше сюда ни ногой!!!
3
January 9
Хорошее место , работник Олег помог быстро и оперативно, не возникло никаких конфликтов и вопросов после ответа на полученный вопрос
1
November 9, 2024
Обратилась в банк по вопросу кредитования. Попала к отличному специалисту, рассказал все подробности по условиям и быстро все оформил, потратив на эту минимум времени. Вот это я понимаю, хорошее обслуживание!
May 30, 2023
Отличное отделение. При входе встретила прекрасный сотрудник. Все доходчиво объяснила и подсказала. Приятная внешность и грамотная речь. Советую.
May 8
В банке очень понравилось, чаще была в других отделениях, тут тоже отличное обслуживание
January 14
У меня двойня и им сразу две дебетовки оформила. Привязаны к моему счету. При получении карты сотрудница Людмила уточнила все выгоды от использования карт.
August 16, 2023
Хожу только в это отделение, так как здесь всегда все четко,без задержек и недопонимания. Последний раз работал с менеджером Алиной,обслуживанием остался полностью доволен
1
February 20, 2023
Лучший офис Альфа банка!сотрудники всегда расскажут обо всех изменениях,предоставят помощь и сориентируют.обменять карту за секунды,и подскажут как удобнее и выгоднее пользоваться банком
2
May 30, 2024
Отделение рядом с метро, поэтому много народу тут. Хотя если честно, в очереди я долго не сижу, подзывают к столику буквально минут через 5
May 29
Большое отделение, вежливое обслуживание. Помогли все сделать и ответили на все вопросы.
October 22, 2023
Норм отделение. После ремонта, я считаю что локацию удачно перестроили. На втором этаже вип обслуживание, на первом обычное. Но как банк давно испортился. По поборам и условиям сравнялся с тинькофф банком.
1
August 23, 2024
Я обратилась для перевыпуска карты, и меня обслужили быстро, без очереди. Персонал был вежлив и всё подробно объяснил и показал.
October 16, 2023
Качественно обслужили, надо было получить дебетовую карточку за обеденный перерыв, все подсказали и быстро сделали. Через 10 минут уже вышел из офиса со своей картой и настроенным мобильным приложением
June 9, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Куваевой Алине (офис Альфа-Банка ул. Большая Ордынка, д.21, стр.2) за профессионализм в своей работе. Алина ответила сразу мне, причем в свой выходной день, очень понятно разъяснила по моему вопросу.
Желаю Алине лояльных клиентов, много сделок и карьерного роста!
2
August 9, 2023
Спасибо большое Анастасии , оперативно помогла решить вопрос . В целом офис комфортный и довольно быстро обслужили .
1
1
November 19, 2024
Хорошее обслуживание, клиентоориентированные сотрудники тут работают.
August 20, 2024
Второй раз оформляла здесь вклад, и условия действительно были выгодными. Персонал всегда находится на связи , готовь помочь и ответить на любой вопрос.
July 5, 2023
Из-за мошенничества заблокировали банковские карты, пытался решить эту проблему в чужом городе - Санкт- Петербурге, так как в тот момент находился там, сотрудники того банка не смогли мне оказать полную, качественную и надежную помощь. В данном отделении банка в Москве на третьяковской, по приезде консультант Игорь смог решить все пробелым с каратами, корректно объяснив и повторив всю информацию, которая мне была необходима. Большое спасибо за такую профессиональную помощь и терпение, в особенности Игорю.
2
April 13, 2023
Отличный банк, в котором работают быстрые и клиентоориентированные сотрудники! Все подскажут, расскажут, файлик для выписки дадут, уточнят обратную связь по банку и его продуктам!
Очень нравится тут обслуживание и подход!
1
April 11, 2023
Обслуживание на Высшем уровне. Всё прекрасно, затраты по времени миминизированы полностью, от выдачи талона до специалиста по оформлению банков. карты "Альфа банк" 2-3 минуты. Всё предельно просто и быстро. Культурно и вежливо!!! С банком работаю3- й год. Рекомендую не только отделение, но и сам "Альфа-банк"!!!
3
June 2, 2023
Вопрос решили быстро и качественно!
Хорошее местоположение и очень красивый офис!
Хочется всегда ходить именно в этот офис!
1
August 27, 2023
Самый отвратительный банк на всем былом свете. В течении недели мне не могут привезти карту, курьеры абсолютно не понимают, что номер телефона у меня не тот по которому они звонят и не могут дозвониться. Клиентоориентированности никакой. Если бы у меня была возможность составить список самых отвратительных банков, то альфа был бы на почетном втором месте.
3
March 7, 2024
Всегда готовы проконсультировать , по любым вопросам. Никаких очередей. Оценил качество обслуживания
1
December 27, 2023
Здесь всегда быстрое обслуживание, просторный и чистый офис, доступная парковка. Сотрудники всегда готовы помочь, только положительные эмоции.
1
August 7, 2024
Быстро выдали карту, персонал просто супер, условия рассказали буквально на пальцах – вопросов не осталось. Система очередности не совсем понятная, но я быстро разобралась, так что все хорошо! Желаю дальнейшего развития!
January 14
В отделении работают компетентные грамотные сотрудники, все, что нужно сделать, сделали
1
September 7, 2023
Проходя мимо решила закрыть подвисший вопрос.
В офисе нет толпы людей.
Внимательное отношение сотрудников.
Хочу отметить высокий уровень профессионализма.
Мой вопрос был решен за 5 минут.
Рекомендую данный офис.
October 19, 2023
Странная концепция. Заходишь в отделение и тебя не встречают. К кому обратиться не понятно. Медленно и бесцельно работники передвигаются по залу и никуда не спешат. Видно как забивают на свою работу. Хотела забрать стикер для оплаты, но наверное лучше сниму деньги с карты и положу в другой банк. Раньше хорошо относилась к банку, но расслабленная халатность не лучший стиль для банка. 0 из 10
4
April 6, 2023
После нескольких посещений отделения в феврале-марте в итоге получил отрицательный опыт взаимодействия.
Один из сотрудников ввел меня в заблуждение - сначала предоставил одну информацию, а при следующем визите, мне сообщили, что она ложная. Другой сотрудник при мне составил обращение в банк в электронной форме, но это обращение так и не было зарегистрировано. При следующем визите мне сказали, что обращение можно составлять только письменно. Третий сотрудник при объяснении ему причин моего вопроса усмехнулся надо мной.
Мне видится такое поведение сотрудников не компетентным и не профессиональным. Такое отношение вызывает ничего кроме отрицательных эмоций и желания сменить банк.
4
February 1, 2023
Часто бываю здесь. Я бы сказала, что это- мой любимый банк. Оперативно и качественно обслуживают клиентов. По дизайну и новизне обслуживания обходит многие коммерческие банки.
1
August 19, 2023
Красный друг и опора для бизнеса. Всегда можно зайти и попить кофе. Все удобно и просто. Спасибо, так держать.
July 7, 2023
Небольшой офис, удобное расположение, вежливые консультанты.
Электронная очередь достаточно долго продвигается.