Альфа-Банк

Rating 4.4
850 ratings
Rate this place

474 reviews

Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Обслуживание отличное, сотрудники приятные и помогут по всем вопросам!
1
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Была в другом отделении и не поняла как оплатить коммунальные услуги. Здесь мне все показали , объяснили и даже распечатали инструкцию, учитывая мои зрительные способности . Спасибо вам большое!
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Отделение супер. Менеджеры молодцы. Быстренько порешали все вопросики.
1
Level 9 Local Expert
January 26
Сотрудник банка Анастасия помогла с приложениям банка. Большое ей спасибо!
1
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Отличное отделение, замечательный банк, отзывчивый персонал 🔝🔝🔝🔝🔝
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Очень грубые сотрудники банка, только в этом отделении так, в других такого общения нет. Спасибо
1
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Отличное отделение, вежливые сотрудника, внимательно отнеслись к моей проблеме и решили!
Level 5 Local Expert
August 11
Нормальный офис Альфа банка, очереди редкие , сотрудники работают оперативно.
Level 6 Local Expert
April 26
Все здесь на высшем уровне: современные офисы и отличное приложение. Банк идет в ногу с 21 веком!
1
Level 8 Local Expert
March 12
Отделение Альфа банка дало мне уверенность в том , что обращение в банк не должно вызывать страха . Профессионализм персонала и оперативное решение вопросов заслуживает похвалы .
1
Level 10 Local Expert
June 16, 2023
В этом отделении первый раз!!! С удовольствием вернусь к сотруднику Смирновой Анастасии!!! Решила все мои вопросы!!!!
1
1
Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Интересный формат для банка, думаю приживётся. Для банка показалось слишком френдли. Но девочки во всех отделениях альфы мне всегда нравились. Но вся эта красота плохо связалась с работоспособностью. Приходили сделать карту, просидели минут 40, персонал не очень опытный, всё бегают уточняют постоянно друг у друга.
2
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное обновление отделения Очень удобно было забегать по пути на работу в банкомат. Никогда не было очередей. Ведь было 4 банкомата. Обновили ииии..стало 2 банкомата. Потрясающе. Вот это обновление. Теперь на входе дикая очередь. Так и еще и банкоматы работают не всегда корректно👍🏻 Сами банкоматы расположены так «удобно», что теперь при открывании двери сразу натыкаешься на очередь из людей👌🏻
7
Level 6 Local Expert
January 15
Банк супер! Без проблем оформила у них кредит наличными, и, главное, не навязали дополнительную кредитную карту. Все подробно объяснили в уютном офисе под кафе
1
Level 15 Local Expert
December 21, 2023
Я часто захожу в это отделение Альфа банка за наличными, и у меня никогда не возникало проблем.Деньги выдают быстро,а сотрудники всегда помогут с любыми вопросами.
1
Level 18 Local Expert
December 28, 2021
Банк разочаровал в принципе!!!Во-первых персонал 80% не компетентный!!! Начали счета уходить в минус!!!Вы представляете,ваш счёт нулевой,а потом он уходит в минус!Спрашиваешь ,что случилось и никто в банке не может ответить,нее они отвечают,что-то фантастическое,но это никак не объясняет минус на вашем счету.Смешно до слёз,они отправляют позвонить в какую-то поддержу,которая не может решить вопрос и отправляют обратно в банк.Я принципиально не отставал от них,т.к это мой кошелёк,а в него залезли мало того там ничего не было,а они ещё сделали дырку в нём и я ещё должным остался.Моё мнение,что они не порядочные и их манёвры запутаны и напоминают МАШЕННИЧЕСКИЕ.Будьте нимательны!Открывают какие-то брокерские счета,делают операции,приходят какие-то зачисления ,но в итоге вы должны!!!
4
3
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Игорь Щербаков,один из наилучших специалистов Альфа-Банка!!!! Успехов а карьере!!!!!🤘
1
Level 12 Local Expert
February 25
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники.
1
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Все супер, был у менеджера Алины. Все четко объяснили,рассказали.
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Сотрудники банка не знают платные ли у них справки или нет. 40 мин просидела и в итоге ушла без ничего. Через горячую линию все оформила за 5 минут.
Level 8 Local Expert
March 29
Оформила ипотеку в этом отделении из-за качественного обслуживания. Оперативное оформление и отсутствие проблем с документами.
1
1
Level 4 Local Expert
November 5
Мега крутой банк
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Сотрудники не компинтетные, не знают свою работу навязывают оплату с коммиссией, хотя пришлось всё взять в свои руки и оплатить без комиссии! Не удовлетворён с постшегием данного отдела банка!
4
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Менеджер Ольга , помогла со всем прекрасный сотрудник
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Мое любимое отделение Альфа банка в Москве, пользуюсь им уже много лет. Спасибо Сагларе - лучший персональный менеджер, который был у меня!
1
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Лучшее отделение банка, красивое, просторное! Сотрудники вежливые и профессиональные.
1
1
Level 9 Local Expert
February 27
Оличное обслуживание, всё объяснили и подсказали! Спасибо большое!
1
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Сегодня пришли в отделение закрыть счета. Обслуживание клиентов начинается сразу у входных дверей. Менеджер Лера. Нас усадили в кресло, Менеджер Юлия задала нам несколько вопросов, и мы с ней разрешили все дела, не вставая с кресел. Вся процедура заняла пять минут. Туалет для клиентов в центре зала:) Уходить не хотелось:) Космос какой-то:)Сервис - 5, профессионализм - 5, туалет - 5+ (почти как в Японии, только что без музыки, сенсорного управления и платформы для переодевания). Супер!
3
3
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Это лучшее отделение банка. Персонал, атмосфера просто пушка. Если и быть клиентом Альфы, то обращаться только в это отделение
1
1
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Обратился в отделение банка.обслужили быстро,все понравилось)
1
Level 21 Local Expert
February 16
Хорошее обслуживание, красивый офис
1
Level 7 Local Expert
January 29
Менеджеры ведут себя спокойно, общаются понятным языком, без сложных терминов. Приятнее общаться на диване, чем через перегородку.
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Вежливо впихивают ненужные платные пакеты услуг не предупреждая об этом!
1
1
Level 15 Local Expert
September 5, 2022
Банк знаю этот давно ,всегда высокий % как и у других. Ничего в нем интересного нет. Я бы выбрал совсем другой банк но не этот точно. Лучше пока для меня и мой взгляд ,это Тинькофф
3
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Очень недоброжелательное и даже враждебное отношение сотрудников данного офиса к клиентам. Разговаривают по-хамски. Делают всё лениво и своим видом показывают, что делают тебе одолжение.
2
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Лучшее отделение!!! Профессиональные сотрудники, приятная атмосфера, никто не впаривает тебе ненужные услуги. Все быстро четко и профессионально
3
Level 5 Local Expert
July 6, 2022
Отвратительный банк. Новая система работы с абсолютно не ясным временным ресурсом , необходимым для отстаивания очереди, и абсолютно провальный перевод акций - что из втб в Альфу, что из Альфы в БКС, отношение менеджеров (никакое) и абсолютно non-friendly интерфейс инвестиционного приложения вынуждают меня порекомендовать НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ
4
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
очень долго ждали очередь , все бегают , не могут быстро все решить
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Замечательное отделение! Смирнова Анастасия мне очень помогла
1
Level 7 Local Expert
April 23
Большое спасибо за уникальное предложение: беспроцентная кредитная карта на год.
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Придя за зарплатной картой мне вручили кредитную , я говорю что я не буду брать ее, а ине сотрудница отвечает «не знаю можно или нет ее не брать», на вас в суд надо подавать , плюс 40 минут моего времени не могли мне эту зарплатную карту давать хотя уже была готова!! Полный бред
4
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Ждал там час. Очередь непонятная. Талонов нет. Сказали нужно сидеть за столом, освободившийся специалист подойдёт. У них какой то свой выбор. Больше туда точно не пойду
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Сотрудница банка у метро Третьяковская по имени Валерия только что мне угрожала. Честно говоря, мне стало страшно за свою жизнь. Какая-то неадекватная и очень нервная женщина. Естественно никакой клиентоориентированности, ее вообще нельзя подпускать к людям.
4
Level 24 Local Expert
December 18, 2022
Необычное отделение. Принимают комфортно. Минус - непонятное меню на электронной очереди
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Отвратительно Пришла забрать дебетовую карту, но сотрудник Вячеслав решил заодно оформить на меня кредитную карту без моего ведома. Пытался заставить скачать приложение с инвестициями, сам не зная зачем. А через несколько дней оказалось что мне открыли брокерский счет, так же без моего согласия. Никому не советую это отделение и этот банк
1
Level 24 Local Expert
June 12, 2022
Отделение для юрлиць ,достаточно вежливый персональ, два этажа, кассы на верхнем этаже,много терминалов,а парковка....
2
1
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Технологично и доброжелательные девушки - помощницы. Очень понравилось буквально всё.
1
Level 10 Local Expert
May 25
Просто всё супер и это благодаря хорошему персоналу
1
1
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Смирнова Анастасия замечательно обслужила! Рекомендую это отделение
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Плюсов не заметил , провел час в отделении . Сотрудник который может закрыть счёт в банке всего один ! Остальные 10 сотрудников друг за другом ходят и ничего сделать не могут !
3