Отделение для юрлиць ,достаточно вежливый персональ, два этажа, кассы на верхнем этаже,много терминалов,а парковка....
2
1
i_assistant
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Технологично и доброжелательные девушки - помощницы. Очень понравилось буквально всё.
1
Олеся М.
Level 10 Local Expert
May 25
Просто всё супер и это благодаря хорошему персоналу
1
1
Юра Кокос
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Смирнова Анастасия замечательно обслужила! Рекомендую это отделение
Алексей
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Плюсов не заметил , провел час в отделении . Сотрудник который может закрыть счёт в банке всего один ! Остальные 10 сотрудников друг за другом ходят и ничего сделать не могут !
3
Show business's response
Т
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Странная метаморфоза отделения. Полный отказ от приватности. ВСЕ в общем зале. На вопрос (просьбу) об отдельном помещении или хотя бы за перегородкой пересчитать деньги я была "вежливо переадресована" Сотрудником банка Валерией Протасовой (девушкой с рецепшен). Переадресация была выполнена легким взмахом руки вдаль, в темноту..по Б.Ордынке и сопровождалась словами.. ну поищите другое отделение где либо.. Или воспользуйтесь приложением для поиска другого отделения. Легкое хамство и пренебрежение. Превосходство и нежелание потратить на клиента чуточку времени. Посылание в Гугл, Яндекс,, добавьте нужное.. в современной лексике означает примерно что и раньше послать... Куда либо подальше...и я была послана..
Время посещения отделения Пятница. 12 ноября 2021г. Примерно в 19-15. И да, сумма для обывателя была не той, чтобы просто так посчитать на коленке и озвучивать в общей зале подробности операции с этой суммой мне не комфортно.
11
Роман Георгиевич
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Отличный , вежливый персонал, который даже ожидание может скрасить добрым словом).
1
Наталья И.
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Обслуживание быстрое и качественное, очень приятные и вежливые сотрудники
1
Андрей Петров
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Клиенское обслуживание и несколько раз дали советы по поводу работы банка и карт. Плюс предложения банка.
1
Максим Балаклиец
Level 15 Local Expert
February 22
Быстро. Проблема с парковкой.
1
Лисафьев Владимир
Level 23 Local Expert
April 26, 2022
К клиентам тепетное отношение, время ожидания отсутствует(днем), персонал на твердую 4 , некоторые с потенциалом на 5+, расположение супер!
1
Елизавета Марченко
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Работают очень долго, пришли забрать чисто одну карту и просидели больше 2-х часов. Очень разочаровали. Сотрудники только и делают то, что тянут время.
2
Show business's response
Алина Куваева
Level 5 Local Expert
May 30, 2023
Очень удобное отделение , сотрудники вежливые
Василий Кроликов
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Хотел установить себе приложение "Альфабанк" на платформу IOS. Ищу через Аpp Stor это приложение. Нет его. Еду в ближайший офис Алфабанка. Трачу свое драгоценное время. Оказывается это приложение называется не "Альфабанк", а (барабанная дробь!) "ДЕНЬГИ ВСЕМ". ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ ( ОСОБЕННО УМА) креативному директору Альфабанка.
1
Show business's response
Frank Abagnale
Level 23 Local Expert
June 1
Быстро обслуживают, спасибо!
1
Диана Э.
Level 10 Local Expert
February 28, 2022
27 февраля, прождали оператора 40 минут. Пришёл с листиком бумажки, записал фамилию и данные на него, обещал все сделать, как положено, в итоге документы не прислали, сделали все не так (убыток на 7%!!!). Ошибка менеджера стоит денег клиентам . Техподдержка отвечает по телефону, что исправить ничего нельзя. Решение не предоставлено
1
Наталья К.
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
Получила карту, сделала покупку, в результате р покупка почему-то прошла как снятие наличных,и пошли начисления процентов, Я вернула все деньги с процентами, теперь надо как-то вернуть карты. Оказывается это не так просто! Не советую пользоваться Альфа- банком!👎👎👎
4
3
Пластиковые Карты
Level 8 Local Expert
August 9, 2022
Безобразный банк!
1) Достали спамом впаривать свои карты.
2) Снять со счета валюту - под заказ 20 дней. Ну спасибо, что хоть не 20 лет.
Неужели они думают, что после такого я останусь их клиентом? ))
2
1
Константин О.
Level 21 Local Expert
June 10, 2022
Отличное отделение, замечательный банк, отзывчивый и расторопный персонал.
1
Виталий
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Все отлично работает! Спасибо
Петр И.
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Доходчиво всё объяснили. Быстро оформили
1
1
Арбитражный управляющий
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Менеджеры не соответствуют своему предназначению. Работаю по юридическим лицам. Ужасно.
1
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
August 14, 2022
Офис современный
Есть минус . Сотрудники разные , не смогли ответить на 1 вопрос по кредитной карте
Жалею что решила попробовать
1
Джейхун Рзаев
Level 10 Local Expert
July 26, 2023
Удобно, быстро и отличный банк!
Тимур Вилисов
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Грубый персонал, клиентского сервиса нет, хамское общение, ожидание заняло 30 минут, помощи оказано не было!
Самый отвратительный банк
1
1
Ilya
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Ильина Наталья Валерьевна , самый лучший сотрудник!
Мотя +1
Level 22 Local Expert
December 20, 2022
Чисто есть работающие банкоматы, у персонала на все вопросы ответ Не знаю.
1
Show business's response
Сергей Шарков
Level 21 Local Expert
October 18, 2022
Вежливо приятно, но что-то не сработало в программе при обслуживании.
1
Александр Л.
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Просто 10 звезд❤
Смирнова А
Спасибо 🤗😘
1
Яна Климова
Level 9 Local Expert
May 10, 2022
Дурдом, а не отделение. Какой то кошмар. Вымотала все нервы. Но хочу заметить, что не все естественно сотрудники такие, а одна единственная мадам, которая вооообще не понятно почему там работает.
2
Дмитрий
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Ужасно долгое обслуживание. Взял талон, сидишь за столом, сидишь и не понятно будущее время ожидания. Раньше было лучше
3
Алексей.М.
Level 23 Local Expert
May 12, 2021
Персонал Делает ошибки документах из за чего срывают сроки приходится переподписвать и ждать . Ждать надоело написал заявление на Закрытие счета . Месяц не могут закрыть и списывают абонплату за счёт которым ни кто не пользуется . Сижу в банке жду когда соизволят принять . На Пятницкой улице Яндекс картах указано что Отделение закрыто но по факту работают . 🤦🏻короче открыть счёт легко но закрыть сложно и деньги списывают
7
1
Petr Prontov
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Обслуживание, персонал на высшем уровне.
CHERTY
Level 6 Local Expert
March 20
Ождилание по 30 минут. Работа у ребят никаким образом не организована. Отказался от услуги
1
Show business's response
Алекс Г
Level 17 Local Expert
April 28
Обычный альфа банк.
David Griboedov
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Удобное расположение любимого банка, спасибо за то, что вы есть!! Много раз выручали,
1
Александр Гугуцидзе
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Удобно, быстро, профессионально, - не добавить и не убавить!
1
1
Татьяна Гавриленко
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Менеджеры в этом отделении просто топ. Всегда радушны и положительны.
1
Мария
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Отличное отделение нового формата! Приятная атмосфера, квалифицированные сотрудники!
4
диана серажетдинова
Level 2 Local Expert
June 15, 2022
Отвратительный сервис. По приходу в банк за готовой картой, на меня открыли кредитный счёт, без моего оповещения. Как минимум, это незаконно.
4
1
Ксения Григорьева
Level 6 Local Expert
May 20, 2022
Прекрасный офис, очень уютный. Сотрудники милые и приятные.
2
1
Карина Астанкова
Level 8 Local Expert
May 24, 2021
Отвратительное отделение. 9 окон, работало одно. И это в центре Москвы, где довольно большая проходимость. Кто-то из сотрудников сидит болтает по телефону и их не волнует, что сидят люди. Только девушка и парень на входе заняты своим делом.
4
1
Блок1
Level 17 Local Expert
January 7, 2022
Ужасно работает отделение метро Речной вокзал, 2 оператора, очереди, колл - центр работает безобразно, во всех банках есть заказ по телефону денежных средств, в этом почему-то нельзя заказать
2
Александра Л.
Level 4 Local Expert
April 6
Постоянно нет размена в банкомате!
По обслуживанию все нормально
1
Show business's response
елена ш.
Level 2 Local Expert
January 24, 2021
Ужасный сервис. После подтверждения в колл центре банка по наличию свободной ячейки нужного размера, я приехала в это отделение , сотрудница отделения меня выпроводила, так и не ответив ни на один вопрос: где мне могут предложить ячейку и тд . Видимо она спешила домой . Я потратила предварительно более 1,5 часов на выяснение информации в колл-центре (ожидание ответа более 10 мин) и поездку до отделения. Берегите ваше время, не связывайтесь с непрофессиональными работниками этого банка и отделения на Ордынке 21
9
2
Диана Саенко
Level 5 Local Expert
May 13
Оформила онлайн,забрала за 5 мин. Рекомендую отделение ))
1
1
Игорь Лёва
Level 13 Local Expert
July 3, 2022
По моему я уже писал об этом отделении "Альфа Банка"..
Нормально..
Но есть еще куда расти..
Совершенству нет предела!!!
1
1
Настя Смирнова
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Облуживание на высшем уровне 5 баллов
1
Юрий Плотников
Level 15 Local Expert
May 3, 2021
Много круглосуточных банкоматов, вплотную к метро Третьяковская (от выхода из Новокузнецкой - 2,5 минуты пешком). Сервис отделения 100% на уровне Альфы.