Альфа-Банк
394 reviews
January 25, 2024
Отделение не плохое, если не придираться ко всему. Да, не очень удобно расположено, но видимо банку лучше знать где открывать собственные отделения. А в общем хорошее отделение
3
1
December 25, 2023
Отделение Альфа банка очень удобное и приятное место. Понравилось обслуживание и внимательность персонала. Рекомендую друзьям!
1
March 28, 2024
Нигде не встречала таких идеальных условий для банковских операций, как в Альфа банке. Рекомендую этот филиал всем друзьям. Сотрудники всегда помогут, не какая проблема не останется нерешённой.
1
January 16, 2023
Я сюда захожу постоянно, ребята многие меня уже в лицо узнают)) учтивые, дружелюбные, всегда здороваются, при этом работают профессионально и обслуживание на высшем уровне
1
March 9, 2023
Ужасный банк,не советую обращаться. Чтобы получить деньги после окончания срока вклада,потратила много времени и нервов.При получении денег через кассу взимается комиссия 1% или нужно оформить карту. Персонал плохо владеет информацией о своих правилах. Вобщем принимают деньги без проблем ,но забрать помучаеешся. АДРЕС СВОБОДЫ Д.2
7
July 11, 2023
На клиента в офисе не обращают никакого внимания ждёшь, "трёшься" состоишь, пока 10 раз сама не спросишь "Долго ещё ждать?" обслуживают долго, словно некомпетентны очень не понравилось внутри помещения... какие-то столбы 🧐дурдом
3
September 25, 2024
Работает один-два сотрудников,хотя их много,ожидание от 50 минут и выше
1
April 18
40 минут ожидание очереди, причем работало 1 окно только, с одним человеком стоит 3 специалиста. 👍
September 14, 2022
Время от времени забегаю сюда. Девушки тут приветливые, помогли решить вопрос по рефинансированию кредита. Иногда еще по мелочам обращаюсь в тех поддержку альфабанка , всегда оперативно решают вопросы.
3
1
January 16, 2024
Был там, предлагают карты с конскими процентами, суют бумаги на подпись с мелким шрифтом, что ты им будешь всегда должен. Обходите стороной.
1
May 3, 2024
Обслуживание на высоком уровне, внимательные и вежливые сотрудники, все вопросы решаются быстро.
3
February 8, 2024
Во вторник я посетил офис, там было два свободных сотрудника. Меня встретили и подробно объяснили процесс. Работа была быстрой и качественной, а при возникновении вопросов по документам всегда помогали с объяснениями.
3
May 15, 2024
Девушки-консультанты здесь настоящие профессионалы! Нет навязчивой рекламы, только четкие ответы на вопросы. Они, конечно, предлагают свои услуги, но ведь это банк, и такое вполне нормально.
2
April 11, 2023
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Быстрое решение проблем. Хорошее месторасположение.
1
September 12, 2022
Расстроил банк(после февральских событий без уведомлений изменили условия по работе с кредитной картой, поэтому решил не продолжать сотрудничество, пришёл в отделение и консультант на входе сказал, что карта сама перестанет действовать, это было в последних числах марта 2022 года. А в апреле с меня снимают, с кредитной карты, загоняя в долг, потому что банк решил, что карты продлеваются автоматически. Не доверяйте банкам на слово, на всё требуйте бумагу!
На претензию отказались возвращать деньги... Написав всё в соответствии с договором.
5
1
September 27, 2023
Благодарю сотрудницу отделения Елизавету за грамотную консультацию по кредитованию. Рассказала мне о всех возможных опциях и подобрала самое идеальное решение для меня!)
2
1
April 4, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Альфа банку за защиту интересов клиентов. Один раз у меня возникла серьезная проблема, и старший менеджер предоставил полное сопровождение,заботясь о правильном решении ситуации
August 9, 2023
Очередь 8 человек, работает одно окно, один клиент сидит 15 минут
Нет там никакой большой нагрузки, все сотрудницы ушли курить, когда очередь все больше и больше
1
September 15, 2024
Надежный банк, которому я не зря ипотеку доверил 2 года назад. Это было практически мое первое знакомство с ним. После этого я полностью в альфе☺️
1
May 19, 2023
Хорошее чистое отделение, работает давно. Сотрудники вежливые предоставляют любые консультации
2
1
October 17, 2023
Все процессы проходят быстро и с улыбкой! Особая благодарность менеджеру Наталье. Ее компетентность и приятное общение сделали мой визит в банк незабываемым.
February 12, 2024
С подругой оформили карты по рекомендации. И довольны банком. Приложение удобное, с хорошим и понятным интерфейсом.
November 19, 2023
Очень довольна всем. Особенно хочу выделить удобство сайта и мобильного приложения- всё работает отлично.
January 20, 2022
Давно являюсь клиентом этого банка, очень довольна. Сегодня посещали отделение банка на Свободе, хочется выразить огромную благодарность сотрудникам: зам.руководителя Камалу и менеджеру Елене. Помогли с оформлением кредита, с их грамотной консультацией и помощью, смогли получить нужную нам сумму. Спасибо им огромное. В банке всегда вежливый персонал, готовый придти на помощь клиентам.
4
5
October 27, 2023
Мой вклад с капитализацией. Проценты выплатят в конце года. Так удобней чем по частичкам снимать каждый месяц
September 22, 2022
Я хотел бы поблагодарить и приветствовать всех сотрудников этого отделения Альфа банка за их качество обслуживания, их профессионализм и их доброту. Вы помогли мне подобрать лучшие условия по вкладу и теперь я получаю прибыль от вложений.
1
August 2, 2023
Из 5 окошек работает 1, в котором устанавливают приложение клиенту 20 минут. Остальных сотрудников на месте нет, а очередь из клиентов копится.
3
December 16, 2022
Спокойно и чисто. Банк в середине дня не напоминает пчелиный улей. Люди долго не сидят, поэтому очереди не было. Ко мне вышли, чтобы пригласить до кабинета и проводили. Это приятно. Всё спокойно объясняют и стараются не задерживать.
2
September 18, 2023
Во время одного из моих рабочих визитов в банковский офис, я стала свидетелем интересной ситуации. Один из клиентов был невежлив и намерен создать конфликт. Тем не менее, сотрудники оставались профессионалами и вежливо старались решить его вопросы оперативно, минимизируя дискомфорт для других клиентов. Я выразила благодарность за такое профессиональное обслуживание.
May 14, 2022
Очень долгое обслуживание , при обращении необходимо располагать временем, сотрудники внимательные, иногда плохо работает программа, расположение удобное. Очень внимательны будьте при обращении
3
February 4, 2024
Обратился в этот банк по своему вопросу, были перечисления, всё быстро разъяснили, обслужили вежливом корректно. Я доволен и рекомендую.
December 5, 2023
Все дико долго... Ожидание только в очереди не менее получаса... и ускоряться не планируют, по всей видимости.
1
August 3, 2023
Банк опускается на дно, пишут число когда подходить, чтоб взять деньги. В итоге ждём, после чего говорят внаглую, что не одобряют, после чего предлагают микрозайм, а также шлют спам
4
January 18, 2024
Понадобилось перевести деньги заграницу. Отдельное спасибо менеджеру офиса, который помог мне, успокоил и спокойно объяснил что необходимо сделать чтобы осуществить перевод. Клиенториентированность на высоком уровне)
2
October 27, 2023
Заинтересовался брокером в Альфа банке. Комиссия только за ценные бумгаи, остальное мимо. Мне подходит такое.
September 23, 2023
Если вы ищете банк с выдающимися условиями по кредитам и вкладам, то Альфа - идеальный выбор. Процесс оформления кредита порадовал меня скоростью и удобством. Скоро я планирую оформить уже третий кредит.
3
December 23, 2022
Неудобный маленький закуток где банкоматы, в зимнее время года у входа постоянно скользко, а сразу внутри скользкий пол и лестница вниз. Запросто можно травму получить. А ещё за 1 час до окончания работы встретит около входа тётечка-уборщица и недовольным видом и претензией за то что пришел в банк тогда когда она там моет пол.
8
May 13, 2024
Пол часа не могу установить приложение , наберите больше сотрудников….
Ужас
2
2
April 10, 2023
Персонал вежливый и профессиональный, вопросы решают. Из минусов: трудности с парковкой.
1
August 5, 2022
Оформлял дебетовую карту пластик. Неделю делалась она. Пришел в офис, она оказывается виртуальная и акция по ссылке от друга не действует. Предложили конечно сразу у них оформить и без акции. До этого заказывал кредитку на 100 дней без %, привезли с суммой в 2 раза ниже заказанной на сайте, хотя отказа не было. Чтобы её заблокировать нужно ждать 90 дней. Не рекомендую обращаться в этот банк. Много других, где удобно, понятно и без обмана
10
May 27, 2022
Самый худший банк, который я знаю! Кредитная карта на год, навязывают в обязательном порядке страховку! Будьте бдительны! Страховку можно не оформлять! И если, Вы её оформили, то нигде и никак её не отменить, если только сами пойдёт на приём в банк! Персонал работает против ВАС!
6
1
November 19, 2022
Песец. Позавчера в альфа банке оформил 3 деб карты. Первым делом спросил. Акция приведи друга за 1 тыс действует? Ответ закончилась. После этого оформил себя, папу и маму. Сегодня зашел в приложение: действует!!! Офигел, позвонил. Спросил: действует!!! Кто вернет 3 т.р.?
Подозреваю - никто. Отсюда вывод: банку нельзя верить на слово!
9
May 12, 2024
Эксперты в Альфа банке приветливы, внимательны и дружелюбны, они помогают разрешить запросы.
March 16, 2022
Тоже обманули с кредитной картой. Курьер при её вручении говорил о наличии кешбэка за покупки по ней, а его нет. Так же как и нет льготного периода на снятия наличных. Это вообще до смешного - сегодня пришло сообщение в приложении о том, что никаких ограничений на снятие наличных по кредитке нет, в чате сотрудник тоже это в начале подтвердил. Но когда я ему написал, что мне уже были начислены проценты за эту операцию, то потом написал что ошибся. Вывод или они сами ничего не знают, либо специально вводят в заблуждение.
9
September 21, 2021
Удобное место расположение, шаговая доступность от остановок общественного транспорта. Дружелюбный коллектив, оформлял там две карты, дебетовую и кредитную. Сотрудник помог активировать их через банкомат. Рекомендую.
3
6
April 26, 2024
Ответы на мои вопросы по автокредиту были четкими и понятными. Предоставили время для раздумий и перевели деньги мгновенно после подписания договора.
2
February 8, 2023
Двоякое впечатление о сотрудниках .
К Привелегии вопросов нет , к компетенции некоторых операторов сидящих в основном зале - вопросов много !
2
1
March 11, 2024
Получила полезную консультацию в уютном офисе Альфа банка. Уровень обслуживания оказался на высоте.
December 20, 2023
Всегда получаю внимательное отношение и профессиональную помощь. Сотрудники внимательные и вежливые, это ценно.
1
2
May 17, 2022
Деньги снимала вечером. Банкомат аыдал рваную 5000 купюру, вторая сильно замятая. кстати не в первый раз. Обратно банкомат эти купюры не принял. Деньги нужны были срочно на раннее утро. Обменять в офисе не было возможности. В итоге сорвался важный заказ. Заведомо поместить в банкомат бракованые купюры, чтобы клиенты потом бегали меняли их. Какая может быть оценка банка? Отказываюсь от услуг эквайринга как ип. этой организации.
6