Банк без предупреждения, без публикации на официальном сайте снизил % кэшбека. Пришлось написать обращение. Ответ пришлось ждать больше месяца. Ничего не придумали в свое оправдание, как то, что "Банк России ограничил банки в начислении кешбека". Это просто отписка!!! Уж если действительно так, почему не дали ответ сразу?? Нет доверия к банку! Дурят нашего брата!
11
Артур Губайдуллин
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Курс обмена валют здесь самый выгодный. Какой курс на сайте написан, такой и в отделении написан и на табло при входе. По другим вопросам особо не могу сказать, так как не пользовался другими услугами этого отделения.
1
Александр О.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Сегодня проси дел в офисе 40 минут так и не приняли
Show business's response
Вагиз Ильгизович
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Прочитал отзывы и решил написать свой. Прекрасные сотрудники. Простое и приятное помещение, видно, что ремонт и мебель свежая, чистоту потдерживают, что не может не радовать. Оформлят тут две карты и переводы, всегда все проходило без проблем.
1
2
Андрей Яяя
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Очереди присутствуют но некритично, сотрудники работают по шаблону, притом синхронизации с коллцентром не имеют, так что заранее звонить для решения какой то проблемы смысла нет .но свои вопросы закрывают,
Олеся Браилко
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Год назад оформила вклад, проценты получила вовремя. Банк выполняет свои обязательства, что делает его надежным. Буду рекомендовать друзьям.
Екатерина Парыгина
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Не компетентная информация о графике работы,в праздник 6 ноября ,везде была информация ,что они работают с 9.00 ,а приехала туда ,оказывается ,что они с 10.00 ,пришлось ждать час
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Зарплатную карту сделали всего за 10 минут , несмотря на то , что передо мной было два человека . Очередь двигалась быстро
1
Алина Чернышевская
Level 14 Local Expert
April 16, 2024
Сотрудники банка смогли быстро и эффективно решить мои финансовые запросы, демонстрируя исключительное внимание к деталям
3
1
natarom24
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Персонал очень вежливый все объяснили. Пришлось немного подождать. Обслужили очень вежливо.
3
Виктория Ражева
Level 17 Local Expert
January 10, 2023
Все сотрудники очень вежливые, приветливые и улыбчивые. при открытии счета сразу же предложили оформить карту Альфа-Cash, так как я часто пользуюсь банкоматом.
Альбина Гималетдинова
Level 10 Local Expert
March 19, 2024
Оформляла кредит на мебель, несмотря на небольшие проблемы с кредитной историей. Заявку оформили быстро.
3
Елена Туркова
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Очень понравилось работа сотрудников банка вежливые, доброжелательные на всё вопросы отвечают коректно , но самое главное с добром
3
1
Юрий
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Самый ужасный банк!!! Отношение к клиетам наплевательское. Ни на один вопрос ответить не могут. Хуже банка не существует….
2
Show business's response
Лариса
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
Впечатления остались самые лучшие. Девушка- оператор всё объяснила, помогла создать личный кабинет.
1
1
Сергей Пономарев
Level 18 Local Expert
July 3, 2022
Стало всё просто и понятно. Вопрос решился очень быстро. Девушка на столе информации быстро работает. Расположение достаточно удобное.
2
Кук Алексей
Level 21 Local Expert
August 22, 2022
Отличное отделение банка. Вежливые и приветливые сотрудники. Маленькие очереди. 3 банкомата. Из минусов мобильная сеть ловит плохо
Михаил Калинин
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудники отзывчивые. Всё очень даже не плохо. Советую.
1
2
Кирилл С.
Level 28 Local Expert
April 22, 2022
Две двери! Есть две двери! А на картах она одна. Права для ЮрЛиц, левая для Физических. И правая закрывается раньше, есть шанс из-за невнимательности сесть в лужу.
Про само отделение - все хорошо, места достаточно, работников много и все заняты. Банкоматы стоят.
1
1
Алсушка
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Сотрудники отделения всегда ведут себя воспитанно и профессионально. Получила полную информацию о продуктах.
Зайка Красивая
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Менеджер предложил мне Алфа-Карту Premium, разбирается в условиях продуктов и умеет их понятно объяснить.
Алена Спиридонова
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
Консультанты колхозники!Мне наложили арест за налог на кредитную карту,мало того что кредит туда же до кучи арест , соответственно всю сразу сумму не погасить,приехала в банк уточнить как гасить в этом случае кредит.Девушка встала и пошла спрашивать у старшей смены,при том что это не очень приятная история ,она громогласно на весь зал крикнула ,здесь арест......и все посмотрели,у кого же там арест(Обучите свой персонал вести себя тактично!!
12
Виктория Жаренова
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Один из лучших банков, особенно крутой офис в Брагино, стильный, современный, сотрудники максимально клиентоориентированы)
3
2
Любовь Филиппова
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Недавно оформила ипотечный кредит в одном из отделении Альфа-банка. Быстрое оформление, хотя пришлось подождать на проверке документов. В итоге, через два дня был на руках договор
3
Иль Чиконе
Level 29 Local Expert
May 14, 2022
Практически невозможно припарковаться. Вежливые, терпеливые, стрессоустойчивые и компетентные сотрудники данного отделения . Но связываться с этим Альфа- банком я никому не рекомендую.
1
Ольга Самсонова
Level 5 Local Expert
January 14, 2024
В офисе приятная атмосфера, кондиционеры, отсутствие толп людей. Менеджеры сразу подходят к клиенту, не нужно долго ждать в очереди.
1
Яромир Козин
Level 7 Local Expert
April 14, 2024
Альфа-банк - надежный партнер в финансовых вопросах. Многие мои друзья и коллеги также выбирают его.
2
Татьяна
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Люблю Альфа банк. Сотрудники компетентные и вежливые.
elapova91
Level 5 Local Expert
January 12, 2023
Хорошее отделение Альфа. Приветливые менеджеры, офис удобный и большой
2
3
Сергей Моржов
Level 19 Local Expert
July 31, 2023
Обслуживание быстрое, есть несколько банкоматов (выдача, внесение наличности).
1
алексей тигров
Level 14 Local Expert
January 18, 2023
Супер банк,всегда расскажут,всегда подскажут.мне комфортно с ним!!!
1
htonicheskoe u.
Level 6 Local Expert
January 23, 2024
Вежливые сотрудники, но очень долго ждать в очереди
1
Show business's response
Алена🦄
Level 13 Local Expert
May 21, 2022
Всегда быстро и удобная парковка! Смело можно вставать вторым рядом, если вы ненадолго в банкомат.
4
Александр Правосудов
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Норм деньги банкомат хорошо принимает 😂
Карталев Олег
Level 12 Local Expert
October 28, 2021
Удобное месторасположение. Хороший сервис, грамотный менеджер помог решить проблему с картой мне и супруге. Быстро и вежливо.
3
Art Style
Level 12 Local Expert
July 15, 2023
Внимательное отношение
Быстрое решение
Помощь в выборе
2
2
Артём Кинзин
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Сначала мне понравились условия карты от банка. Я приобрел карту, использовал ее почти год и точно могу сказать, что доволен. А недавно ходил на консультацию по вкладам. Сотрудница все рассказала и у меня есть открытый вклад. Всем доволен, спасибо!
2
1
Ангелина Лебедева
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Хоть и маленькое отделение, очередей практически нет. Приветливые и вежливые сотрудники, достаточно компетентные.
4
1
Татьяна Субботина
Level 9 Local Expert
October 19, 2023
Пять за людей работающих там очень отзывчивые
1
Лев Владимирович
Level 14 Local Expert
September 26, 2023
Вкусный кофе и быстрое обслуживание)
Сергей К.
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Обслуживаюсь в этом банке уже 2 месяца, за это время успел оформить кредитную карту и дебетовую карту для получения зарплаты. Нареканий нет. Банк всегда готов помочь в решении моих проблем
1
1
Алексей Некрасов
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Нормальный банк. За 5 лет сотрудничества проблем не возникало. С кредитной картой тоже все хорошо. Деньги снимаются без коммиссий и товары оплачиваются тоже.... Может что-то изменилось в условиях Договора...
Владимир Коноплев
Level 10 Local Expert
January 11, 2024
Очень большие очереди, операторов явно не хватает.
Show business's response
Елена Иванова
Level 13 Local Expert
July 8, 2021
Пришло письмо на почту об одобрении кредитной карты со снятием наличных без комиссии. Заказала карту, тк уже пользуюсь такой же сомнений не возникло. Принесли карту, получение занято минуту. В итоге случайно выяснила, что снятие наличных с комиссией. Сотрудники поддержки на вопрос «где я могу посмотреть договор» игнорируют, либо отвечают отпиской вроде «его дают при вручении карты (видимо, мне забыли), в личном кабинете - на вопрос где тишина… в итоге после долгих мучений закрыла эту карту, зря потраченное время. А самое главное, надо ждать, пока она исчезнет из кредитной истории 45 дней… Не люблю такие неприятные сюрпризы, больше не буду обращаться в этот банк
17
Андрей Худяков
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Рад что в своё время перешёл в этот банк. Нет нареканий как к отделению, так и к банку, всё ок.
1
Сергей Бардашов
Level 18 Local Expert
July 28, 2022
Отличное обслуживание, лучший интернет-банк, лучшее мобильное приложение.
2
1
Дмитрий Сирый
Level 14 Local Expert
June 19, 2023
Всегда внжливое и профессиональное обслуживание
Елена Е.
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Очередь в отделениях, не получила ответов на вопросы, потеряла время
1
Show business's response
Татьяна Д.
Level 2 Local Expert
December 3, 2021
Новую карту AlfaTravel, привязанную к зарплатному счёту получила вчера и вместе с сотрудником банка активировала, но сегодня она не работает. Повторно активировала ее в личном кабинете и получила сообщение, что установлена виртуальная карта и ее снова нужно активировать. Что это?
5
Светлана
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Зависит от квалификации консультанта. Один раз супер, второй раз так себе и долго просидела по талону.