Очень неудобное расположение для автомобилиста. Нужно искать место парковки и потом долго идти пешком до светофоров и переходов. Сам интерьер не вяжется с имиджем бренда - как подвал какой-то
4
Алексей Ковалев
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
Помещение узкое но чистое. Был там в выходной день. Персонала не хватало. На рецепшене некого небыло. В зале чисто уютно.
3
Александр Мельник
Level 10 Local Expert
January 26, 2024
Многого из своего продукта не могут прояснить
1
Show business's response
Сергей Семешко
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Всё хорошо ,менеджер выдал карты все объяснил,рассказал!
1
Максим Васильев
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Из недостатков - темно, особенно на входе, зона банкоматов плохо отделена от прохода. Да и не производит этот офис впечатления коммерческого банка #1 в стране
3
1
Александр Базылик
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
Компетентный персонал, по всем вопросам подскажут. Мне не стыдно даже глупые им задавать, они адекватно реагируют
2
1
юлия
Level 7 Local Expert
March 11, 2022
Отличный офис,приветливые и компетентные сотрудники! Спасибо!Удачи и процветания!
Сергей Смирнов
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Телефон данного отделения, также как и других, это БОЛЬШАЯ ТАЙНА!
Звоните через 8-800, где Вас встретит супер бот-помошник, который на любой вопрос будет отсылать Вас на сайт и давать ссылку на скачивание приложения.
7
Елена
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
С парковкой беда. Как-то при очереди в 3 человека, прождала почти час пока меня примут.
2
Show business's response
Яна Панченко
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Несмотря на нынешние времена, оформлять ипотеку здесь просто и доступно.
3
1
Карл
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Ранее отделение банка находилось на ул. Свободы д. 2 (к нему было достаточно сложно подъехать и почти нереально было припарковаться), сейчас же находятся в ещё худшем месте, три дня пытался где-то рядом встать на машине-нереально, приехал утром, так же все занято, по ощущениям банк имеется клиентскую базу «пешеходную»
Три балла снято за местоположение, это худшее место, после комсомольской…
P.s я понимаю что возможно управляющему удобно ставить ТС за шлагбаумом непосредственно у офиса, но как же клиенты на ТС.
6
1
Маринад Родькина
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
У меня возникла проблема с начислением процентов. Так вышло, что положила деньги на кредитную карту на пару часов позже. Я обратилась за помощью, и эта проблема была улажена, за что я очень благодарна банку.
3
1
Алена П.
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Очень долго ждать , большие очереди
2
2
Show business's response
Евгений М.
Level 14 Local Expert
April 24, 2021
Был посетителей данного банка несколько раз. Приветливый персонал, отвечающий на все вопросы. Нареканий нет.
Сейчас час являюсь владельцем дебетовой карты альфа банка. Довольно простое и информативное мобильное приложение.
3
3
Дмитрий Тихонов
Level 6 Local Expert
July 16, 2023
Сотрудники слишком медленно работают и делают много ошибок
1
1
Show business's response
Родик Венев
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Очень долго сидел в очереди
Show business's response
Кирилл Воробьёв
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
2 раза пытался попасть, на входе предупреждают об очередях от 30 минут ожидания.
1
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
January 20, 2024
Все отлично, только минут 20 ждал своей очереди.
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Пользуюсь дебетовыми картами Альфа банка, у меня их две, с кредиткой не связывалась, но честно говоря уже подумываю, если буду делать- то в альфе. Очень нравится сервис и беспроцентный период привлекает
Никакого сервиса. Лишь бы содрать деньги. Уже тысячу раз пожалели, что связались. Персонал ни на что не способен, ничего не знает, ничем помочь не может, пояснить тоже. В ходе разговора несколько раз перебивали, а помочь так ничем и не смогли.
11
Виталий Рудчук
Level 9 Local Expert
October 12, 2021
Само обслуживание хорошее, единственный минус жто приложение. В нём не удобно оплачивать комунальные платежи
3
1
Юрий Пахаруков
Level 17 Local Expert
November 1, 2023
Очереди и медленное обслуживание
1
Show business's response
Николаев Владимир
Level 15 Local Expert
April 15, 2021
Внимательны к посетителям
Бережно относятся к клиенту
Замечательное отношение к просьбам
Отличный банк в котором ваша просьба не останется незамеченной!!!
1
4
Ирина Мурашова
Level 13 Local Expert
October 4, 2021
Минус одна звезда за невозможность припарковаться. Ничего личного к сотрудникам, они всегда вежливы, компетентны, объясняют до тех пор, пока всё не становится ясным!!!
3
1
Сэм
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Хороший надёжный банк кредит по карте год без процентов
1
Королевский Каприз
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Сотрудники внимательны. Все доступно объяснили. Помогли подобрать лучшие условия.
3
2
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
April 8, 2021
Не советую. Альфабанк изменил номер телефона, привязанный к моему счету, на номер, мне не принадлежащий.Все произошло без моего ведома и согласия. Сотрудники Альфабанка не смогли объяснить, как и когда это произошло. При этом, обратные изменения произвести не получится без визита в банк. Браво, Альфа!
16
Дмитрий Алексеевич
Level 29 Local Expert
January 22, 2022
Ооотличный банк, очень стабильный - лично для меня входит в ТОП-10 лучших банков в России💯👍👌
3
3
Виктория Лукашова
Level 4 Local Expert
September 12, 2023
Впарили дебетовую карту,толком не помогли
Show business's response
evgeniyz76z
Level 11 Local Expert
May 1, 2022
Осталась довольна, качественно помогли решить проблему)
3
1
Maxim Shabrov
Level 21 Local Expert
October 16, 2022
Банкоматы удобные на этом все - подвал, закутки, парковки ноль, нет вип зоны..
Дмитрий Скакун
Level 16 Local Expert
April 7, 2021
Все хорошо, и помещение и вежливость. Одну звезду снял за ожидание в очереди. Сидел минут 30 чтобы получить карту. Но все сделали быстро и все объяснили.
3
2
Максим
Level 16 Local Expert
May 26, 2022
Удобно расположен. Консультант нв входе не безразличны!
2
Сергей Дворников
Level 9 Local Expert
July 13, 2021
Вроде ни чего, но когда я хотел заплатить через кассу мне сказали надо паспорт, я спросил за чем, ответ для удостоверения личности, я отвечаю я не беру у вас деньги а на оборот плачу вам, ответ нет и все.
4
Sergey Neganov
Level 5 Local Expert
January 5, 2022
На каждый вопрос клиента, сотрудник ходит советоваться к более опытному сотруднику, это настораживает.
6
OLDblPb
Level 13 Local Expert
November 7, 2020
Слышал, что в этом отделении осталось мало опытных сотрудников. Они, в основном весьма молодые люди, не раз давали мне противоречащие друг другу разъяснения по одному и тому же вопросу. Впрочем, на горячей линии Альфа-Банка та же фигня встречается. Справедливости ради, и на многих других гор.линиях тоже. Экономят буржуи наверное на зарплате персонала, набирая работать студентов по удаленке
3
2
Фурман галина
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Очень вежливо приняли
И грамотно ответили на мои вопросы
1
Сергей
Level 17 Local Expert
May 26, 2022
Довольно быстрое и вежливое обслуживание
3
Good Hedgehog
Level 21 Local Expert
May 6, 2021
Сам офис хороший. А вот доверие к банку резко упало после 7 лет сотрудничества. Раньше бы порекомендовал, много устраивало. А сейчас - рекомендую искать альтернативу.
9
Василий П.
Level 8 Local Expert
March 20, 2020
Я вообще не понимаю кому может понравиться вот это отделение! Подвал какой-то! Парковки нет! Клиентоориентированность - 0,05% Иногда кажется что сотрудникам в тягость присутствие клиентов. На инфомате обычно стоит человек не фига не знающий, кроме того, что у всем категорически необходимо забить свой мобильный телефон в инфомат. Причём зачем это делать, сотрудник тоже не знает. Три раза пришлось ходить в течении недели, чтобы получить справку!!!! И то после вмешательства Московского офиса! Современные банки так уже давно не работают!
11
2
Андрей Инженер
Level 3 Local Expert
June 1, 2021
Некомпетентный специалист. Востанавивал кодовое слово. Два дня не могу разблокировать приложение. Улыбался,говорил все теберь хорошо.... итог 0 зэро.
5
2
Тимур Акимов
Level 4 Local Expert
July 12, 2022
Все отлично , но бывает долгое ожидание .
3
Олег Ш.
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Говно, а банк.Один обман. Девочки., прости господи, сотрудницы, разводят по полной программе. Люди... не верьте им.
6
СеВа
Level 14 Local Expert
June 14, 2021
Быстрое обслуживание и отличное знание услуг и профессионализм сотрудников
3
3
Юрий Рудычев
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Хороший банк.
2
АН Домино
Level 8 Local Expert
November 30, 2020
Не в первый раз сталкиваюсь с очередью в отделе обслуживания физ лиц. Ожидание в очереди почти 50 минут, и как выяснилось зря- сотрудник днем ранее неверно проконсультировал о закрытии текущего счета физ лица счета. Зря потраченное время и испорченное настроение(и себе и сотрудникам)
7
BBByar
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
Лучше чем другие банки
Матвей
Level 7 Local Expert
September 12, 2019
Жаль отделения нет в Костроме. Пользуюсь дебетовой картой с Яндекс плюс, доволен как слон, приложение удобное, эргономичное, кэшбэк и бесплатная подписка на яндекс плюс, для меня просто отлично подходит!