Альфа-Банк
575 reviews
January 18
Услугами банка пользуюсь достаточно давно и часто, всегда все отлично. Обслуживают квалифицированные специалисты, проблем не возникало. Рекомендую!
1
May 22
Очень медленно, прям очень не торопясь работает кассир в этом отделении. Надо ей KPI пересмотреть. Очередь к себе создает огромную!!!!
November 30, 2024
Нравится использовать карту по многим причинам. Первая - это потому что офисов много и все такие красивые как этот, пока хожу только сюда, но и он полностью устраивает, но и другие видела. Ну и конечно карта сама хорошая
1
1
January 19
Было 3 кредита, не смогла вывезти. Обратилась в офис банка с целью рефинансирования. Все сделали, теперь плачу 1 кредит и процент не высокий. ;
1
August 7, 2024
Зашёл говорю «мне надо стать клиентом Альфа-Банка», девушка отвечает «ожидание в очереди около 1 часа»!!!!!)) за это время можно можно успеть стать клиентом всех остальных банков России, причём без посещения отделения. И в отделение альфа-банка я пошёл потому что когда заказал карту и приехал курьер, то во-первых в конверте не оказалось карты!!)), а во-вторых у него не получилось что-то там на сайте оформить, чтобы меня зарегистрировать) вот так
3
1
May 15
Я открывал в банке кредит , приехал чтобы сначала проконсультироваться и потом решить, насколько удобно и приемлемо по процентам. По условиям оказалось все гораздо лучше, чем я рассчитывал. Кредит оформил. По обслуживанию у меня тоже вопросов нет, консультант Марина меня обслуживала, девушка доброжелательная, в своей работе ориентируется хорошо
November 28, 2024
Здорово что тут работает такой замечательный персонал. Помимо того что очереди тут явление редкое, так ещё и не просто так сидишь и ждёшь. Сотрудники во всём разберутся
2
November 11, 2024
Удобное расположение банка, близко к дому. Но в последнее время общаюсь со специалистами через сеть ВКонтакте. Даже быстрее получается решить вопросы
1
September 29, 2024
Прекрасное обслуживание. Очень понравился менеджер банка. Молодой человек внимателен, терпелив и доброжелателен.
1
1
May 25, 2024
Прекрасный офис. Сотрудники квалифицированные, вежливые, доброжелательные. Всегда ответят на все вопросы, расскажут про любой продукт банка, ничего лишнего не навязывают. Рекомендую!
5
2
March 15, 2024
Небольшое отделение, но работают очень быстро. Был в обеденное время, время ожидания составило не более 10 минут. Вопрос решили грамотно и профессионально. Сотрудники действительно стараются помочь.
3
1
April 30
ну что могу сказать - платежку может оказывается распечатать только девушка у стойки, а я сидел целый час к оператору, хотя они были не особо заняты...начальница отделения слышала мой разговор, но она больше занята своей внешностью, чем проблемами клиентов, а девочке которая на стойке спасибо, быстро все сделала, просто она там видать делает всё, пока ее коллеги сидят и спокойно рассуждают о чем то более важном
потеря часа в современном отделении банка - не приемлема.
November 21, 2024
Огромная благодарность за качественное обслуживание и доброе отношение менеджерам данного отделения банка, рекомендую !
1
1
November 23, 2024
Мне от банка пришла SMS с предложением об увеличении лимита по кредитной карте, так как я регулярно ей расплачиваюсь, то это предложение мне было актуально. Зашёл в офис и подтвердил операцию.
1
1
November 11, 2024
Отличный офис. Прихожу в него в основном после обеда, народу в это время практически не бывает. Сотрудники офиса трудятся на все 100 баллов.
1
1
October 27, 2023
Офис банка на Уральской небольшой, удобно расположен, рядом с М. Щëлковская - это плюс. В любое время количество сотрудников достаточно для обслуживания клиентов, не считая сотрудника в зале, + 3 банкомата.
1
1
October 22, 2024
Бываю в этом отделении редко, в основном все свои операции провожу в приложении. Очень удобно. Но иногда без офлайн обращения в банк никак. В таком случае иду сюда. Тут приятное обслуживание. Мне быстро всегда помогают и доступно консультируют .
1
1
March 29
Хороший персонал, месторасположение для пешеходов или на такси, парковки нет
October 25, 2024
Уже 2 недели не работают толком банкоматы, в холле их 3 шт, то хотя бы работал один, и были постоянные очереди, вчера их пытались ремонтировать, а сегодня ни один банкомат НЕ РАБОТАЕТ на прием д/с! что за позорище? разберитесь уже! управляющий куда смотрит? что за стыдоба то?
2
September 7, 2024
Оформила тут карточку для путешествий, сотрудники помогли разобраться с тем, как правильно бронировать отели, чтобы начислялись мили за эти траты. Понравился офис как раз грамотной консультацией сотрудников, спасибо им за это
1
1
June 6, 2024
Выбирала где лучше заказать и оформить карты для детей. По отзывам поняла что мне прямая дорога в альфу. Забрала карту в этом отделении, обслужили кстати получше чем в отделениях других банков. В ходе пользования минусов не выявили, думаю что их и не будет.
3
1
November 10, 2024
Отличное место, обращалась в это отделение для получения карты. Время ожидания короткое. Все прошло хорошо, красивенькая карта на руках.
1
May 11, 2024
Плюсы: расположение, чистота, сотрудники профи, обслуживают быстро и квалифицированно, вежливы. Минусы: очереди, но они везде, так что не снимаю звезду за это.
6
1
July 5, 2024
Хоть в этом филиале разобрались и объяснили проблему блокировки приложения альфа банка.
Но проблема не решена.
Требуют информацию, как в следственном комитете..
Я считаю, это не обосновано.
В офисе много недовольных посетителей-клиентов. Большинство случаев связано с блокировкой карты, даже кредитной.
Люди страдают, проблемы не решаются.
Это не есть хорошо.
2
January 14
Местоположение отделения очень удобное, банкоматы работают надежно и без сбоев. Я часто захожу сюда и остаюсь всегда довольна!
1
January 30
Здравствуйте. Я не знаю как так получилось ну это всё правда.Я 28.01.2025 вечером пошёл в этом отделение чтобы узнать почему заблокировали карту стояли 2 сотрудники девочки ани на любой вопрос груба ответили и хомят взяли паспорт что то искали наверно деньги искали я говорю у меня времени регистрация говорит чо я знаю что там искали непонятно? Я просто развернулся обратно и все. Не кому не советую сходить сюда.
2
March 7, 2024
Посетив отделение, меня приятно удивила простота и оперативность процесса. Дружелюбный и профессиональный персонал, высокое качество обслуживания.
2
1
January 4
За 20 минут нахождения тут получил дебетовку с кэшбеком и установил прилу на смартфон. круть)
1
2
September 21, 2024
Отлично работает офис банка, очередей нет. Сотрудники приятные, всегда помогают по всем возникающим вопросам.
1
February 26, 2024
Сегодня Ходили вместе с мамой В Альфа Банк на Уральской , Перед этим были в ВТБ банке просидели в очереди два часа что бы решить пятиминутную проблему , Мы с Мамой в Восторге От Вежливого , Оперативного Сотрудника окно номер 6 к сожалению забыла Имя сотрудника , Делали карту Мир дебетовую , Все быстро , Четко , Попросили сделать нам несколько ксерокопий паспорта без проблем все сделали бесплатно , Очередь минимальная , Работа всех сотрудников Отлажена по минутам , Да была небольшая очередь в Банкомат , Пока заполнили все документы , Никакого уже не было , Если бы Все Банки Так Работали и сотрудники -Это Было Бы Браво !!!Посоветовала Подруга сделать карту в Альфа-Банке уже много лет пользуется не разу не пожалела . Еще Раз Благодарю Сотрудников БАНКА 👍👍👍
1
1
September 9, 2024
Сотрудничаю с Альфа Банком по ИП больше года, получаю хороший сервис с минимальным количеством заморочек, что очень важно. Поддержка помогает решить трудности.
1
February 7
Удобно: близко к метро, доступная парковка для такси
1
July 14, 2024
Оформила в этом отделение детскую карту сыну. Ребенок рад, почувствовал себя взрослым. Очень хорошие условия по карте. В общем, мы довольны.
1
1
October 14, 2024
Посещала это отделение несколько раз,воспользовалась некоторыми услугами банка. Всегда очень быстро обслуживали. Персонал приятный.
1
April 5, 2024
Этот офис банка хоть и небольшой, но сотрудников там работает достаточно и услуг там много оказывается. Даже касса есть где наличку крупную можно снять. Я тут была пару раз когда открывала карту дебетовую и когда кредитную. Никаких претензий к работе сотрудников не возникло
1
2
August 13, 2024
Вот и как говорится все в сравнении познается, в офисе другого банка в кредитке отказали, а тут забрала карту через пару дней после заявки, которую вообще подавала дома лежа на диване. Сотрудники ещё приятные по общению, не давят и с улыбкой на вопросы отвечают.
1
1
December 25, 2024
Я хотела бы отметить высокий уровень клиентоориентированности в данном филиале. Особенно мне нравится то, что, независимо от загруженности офиса, сотрудники всегда подходят к клиентам, интересуются целью визита и сообщают о времени ожидания.
2
1
October 4, 2024
Просторное отделение. Персонал вежливый и знающий свое дело. Быстро помогли решить проблему.
1
November 18, 2024
За последние два месяца был три раза. Оформлял и получал банковские карты. Очередей не было , все быстро. Вежливое общение у сотрудников офиса.
2
October 9, 2024
По совету сотрудников ,подключила кэшбэк на зарплатную карту. Очень классная возможность+приятный бонус.
1
1
May 15
Обслуживание оперативное, вежливое и четкое. Сотрудники красавчики. Приходил оформлять кредит. Одобрили так быстро, что я аж не ожидал Огромное спасибо
September 18, 2024
Очень хороший банки, мне понравилось, что есть детский уголок, что модно с детьми приходить и консультироваться по личным вопросам
1
May 27, 2024
Понадобилось открыть счет, для получения средств, пришла в офис банка за этой услугой. Помогли мне быстро, была приятно удивлена тем, что у счета есть процент на остаток. Есть повод хранить на нем деньги, и удобно, и выгодно.
4
1
December 20, 2024
С Альфа-Банком я давно, но впервые пришлось обращаться в этот филиал. Нужно было оформить документы на новый вклад. Всё прошло гладко: менеджер был компетентным и очень профессиональным. Отличные стандарты сервиса, на высоте все, желаю только дальнейшего процветания!
1
December 25, 2024
Очень ценю то, что отделение работает в субботу, далеко не каждый банк так идет на встречу клиентам, а ведь это решает множество проблем. Иногда надо подождать здесь в очереди, но зато 10 из 10 проблем решится при посещении банка, так что я без каких-то претензий.
1
1
November 19, 2024
Выражаю свою благодарность сотрудникам данного офиса, который занимаются своими обязанностями профессионально!
2
May 20, 2024
Всегда получаю необходимую помощь в этом банке. Рядом с домом, работают банкоматы, персонал всегда подскажет. Всегда чисто и есть кулер.
5
1
January 16
Обслужили быстро и качественно. Взяла не большой кредит, с оформлением проблем не возникло. Менеджер очень толковый и грамотный
1
1
March 16, 2024
Обслуживание ужасное
Мы с мужем пришли в 17.15. ,банк работает до 18.00.
Просидели в очереди около часу ,сотрудник банка с недовольным лицом по имени Дарья )отказала оформлять дебетовую карту ссылаясь на то что банк закроется через 10мин.,никто не предупредил заранее ,потратила драгоценное время.Девушка на стойке подошла к ней ,она все равно наотрез отказала выполнять свои прямые обязанности не соблюдается фраза обслуживание до последнего клиента .Не предупредив заранее что уставший от клиентов сотрудник не будет обслуживать под конец смены . Офис не большой ,окошек мало,очередь большая.
4
1
February 15, 2024
Худшего обслуживания в жизни не видел, половина сотрудников даже не знают что лицевой счёт можно менять. По поводу открытия счета для юр лиц , подумайте еще несколько раз и поищите другой банк , прежде чем сюда влезть с их комиссиями , а зарплатный проект это вообще сказка , когда все банки пытаются упростить работу на своем ресурсе , этот придумывает для каждой операции разную платформу.
Не буду писать о конкретных банках, где обслуживания, условия в разы лучше , чтобы не посчитали , что отзыв заказной.
Банк не очень, отделение еще хуже.
PS : Те кто ставят тут 5 звезд этому отделению, это либо уникумы , либо сотрудники в перерыве себе отзывы пишут, сколько раз был в этом отделении, ни разу довольное лицо не видел, у сотрудников тем более, сидят вечно недовольные , ищите себе другую работу если эта не нравится.
5