Alpen Park
1948 reviews
July 8, 2024
Номера уже не тянут на 5 звезд - требуется ремонт и замена старой изношенной мебели. Сильно шумит холодильник в номере, на ночь приходиться его отключать. На халатах с надписью 5 звезд есть пятна, которые уже не отстирываются…
Завтрак. Нет обычной питьевой воды. Пирожных к чаю/кофе очень мало (лежит 5-7 крошечных кусочков), даже не хватает на всех.
Мебель в ресторане тоже уставшая (старые пошарпанные столы).
Надо вовремя ремонтироваться и вовремя обновляться, чтобы соответствовать 5 звездам!
October 27, 2023
Просто восхитительное место с высоким уровне . Обслуживания номеров и наполненности всякой комфортной и приятной мелочью(халаты,полотенца,тапочки,одноразовые принадлежности личной гигиены)это очень мило и приятно!!спвсибо за сервис и спа
1
1
June 15, 2023
Были с 4 на 5 июня 2023г. Заселили быстро , даже за пол часа до времени чекина. Вполне неплохо. Сервис в ресторане очень понравился . Блюда отменные. Очень порадовала уха. Кровати мягкие. Завтрак качественный. Бассейн на открытом воздухе с подогреваемой водой и аквапарком приятно подняли настроение.э . Невдалеке от отеля есть смотровая площадка у памятника Татищеву с шикарным видом на Волгу
1
May 21, 2024
Великолепно! Сидели с коллегами, пили шоты и радовались жизни! Атмосфера приятная, кухня готовит очень вкусно!
April 24, 2024
Замечательное место для отдыха. Персонал вежливый. Очень приятно находиться. Парковка маловато очень...
1
July 28, 2024
Администратор Виктория.
Наверно с утра встала не стой ноги.
Груба.
До 10-00 льготное время
Оплачиваем в 08-10
Два часа.
Считает 1-45 по льготному. 15 мин по другому тарифу
Хотя за день до этого другой администратор. Ничего не пересчитывала.
Ответ Витории поразил : у нас каждый администратор считает как считает нужным.....
Посещаем аква зону постоянно. Но такое впервые. Очень было не приято
3
April 29, 2024
Отличный бассейн. Бани на любое настроение. Посещаю каждый раз, когда приезжаю в Тольятти, сам живу в Мурманской области. Девушки на ресепшене приветливые.
March 2
Отдыхаем ежегодно с коллегами,все очень нравится,по европейски!
July 17, 2024
Прикольный водный парк♡
Мне очень понравилось была в Alpen парке и в Akva парке, везде Отлично👍👏😆
3
July 18, 2024
Обслуживание отличное. В номере идеальная чистота и уют. От посещения данного отеля только положительные эмоции)
1
July 31, 2024
Круто сделано, отлично. Единственное что смутило-приехали с дороги в 5 утра сказали, что выселение в 12:00 и стоимость 8000₽
April 16, 2024
Как всегда, всё супер. Чистота, девочки приветливы. Советую сходить на полный рацион с массажем. Отлично расслабляет.
1
May 13, 2023
Хороший отель с красивой территорией, уютные большие дома. Есть всё необходимое для отдыха. НО!!! Будьте готовы, что к вам в дом в 23.00 может зайти техник без звонка с рецепшн и без стука, воспользовавшись своей картой и пройти в обуви через весь дом!!! И для тех кто любит поспать... Не получится. С 8.00 стройка. Болгарка, молоток и т.д(((
4
September 30, 2023
Отличный отель( аква зона с разными зонами бассейнов и саун, спа зона, ресторанный комплекс, хорошие, уютные номера, домики). Нам понравилось, рекомендую.
3
January 9, 2024
Отличное место, если приезжать в отель. А так отличается от подобных Терм и прочих больших спа-зон. Рассчитано на небольшое количество человек.
Но качество очень хорошее, особенно банная зона!)
July 17, 2023
Уютно, чисто, хорошая гидротермальная зона, ухоженная территория. На ресепшене немного агрессивные, обнаглевшие, но толерантные, строят пафос, но в итоге нормальные. Завтраки так себе, есть можно , но как то бюджетно, невкусно. Подача отвратительная, напоминает сказку про Лису и Журавля. Радует наличие рядом Аквапарка. Вообщем все хорошо.
3
1
January 10, 2023
Мне понравилось. Но когда едешь в хорошей компании и с хорошим настроем, то, обычно, все устраивает. Из минусов: отель не совсем для лыжных прогулок. Лыжню прокладывали сами, но на следующий день её нужно прокладывать снова. В ресторане вкусно готовят, но завтраки до 10.00, а в 09.35 уже сложно найти горячую еду на шведском столе. Мы жили в 5 доме с 06.01.23 по 08.01.23. В доме чисто и тепло. Но в санузле на втором этаже неприятный запах. В спа мне, в принципе, все понравилось.
October 19, 2023
Мы поехали всей семьёй на отдых, именинникам в свой день рождение посещение бассейна и бани бесплатно. Это было очень приятно. Обстановка очень даже интересная, а также наличие нескольких бань! Всем рекомендую!!!
November 8, 2024
Отдыхал с семьей. Ощущение, что предоставляют услуги не за деньги, а за буханку хлеба. Взгляды с высока, клиентоориентированность нулевая. Три раза подходил на бар-три раза со вздохами продавали. Думается, что народ избалованный нынче предложениями на рынке, но здесь был ту мач
27
January 19, 2022
Посещали данное заведение 16 января 2022 года.В целом красиво,уютно,интересно продумано вхождение в сам бассейн,раздевалка,классные шкафчики с браслетами,есть в раздевалке даже фены,душ ,туалет,потом бассейн ....Мы были с детьми 5 лет,бассейн довольно глубокий,нам не разрешили круги,только нарукавники,это лично нам было совсем неудобно,две купели с гидромассажем ,детям и нам понравились,правда во второй был какой то запах канализации,парилки все понравились:русская,хамам,промо ,сауна солевая,рядом тоже душ и холодная купель,можно окунуться,наш ребенок с радостью парился,чтобы его окунули в эту купель,в общем почти все понравилось,но есть одно но!для людей ,которые курят это катастрофа!!Просьба к организаторам данного заведения-сделайте в бассейне одну закрытую комнату ,где мужчины и люди могут курить,у вас ведь столько саун !!!а мокрые люди должны одеваться и долго идти на улицу зимой,это неудобно.,персонал на входе не понравился,на все девушка отвечала отказом,показывая,что она от всех устала.в баре на бассейне кухня не работала,были только бутерброды из еды и мороженое.Чисто.Красиво,современно
3
7
April 29, 2024
Позвонила чтобы забронировать номер ,молодой человек ответил. Отвечал хамовато, хотела забронировать на 2 взр и 2-ое детей 10 и 5 лет, говорит за детей нужно доплачивать за завтраки, 1300, я говорю на сайте не написано, ответ «Напишем», за спа зону сказал тоже доплачивать 1350. Тоже сказал напишем.
Это что за безобразие, на сайте написано кто снимает номер, спа включена. А по факту что обман. Хотели ехать к вам из другого города, после такого отношения наплевательского и обманывают, полное желание отбило.
На сайте по количеству гостей не возможно посмотреть стоимость ,приходится с такими менеджерами общаться. Ужас просто никакого сервиса.
6
October 27, 2024
Отличный спа отель, можно снять домики зимой каток летом басейн на улице.
Из минусов ресторан не понятно почему.
1
October 2, 2021
Зачётное место для мини "пляжного" отдыха всей семьёй.
Баня для взрослых, арома для детей и бассейн для всех, джакузи, есть место для перекуса.
Ходим постоянно, лучше безлимитном на пол дня, тогда успеешь и попариться и накупаться, посидеть в джакузи и главное вздремнуть на лежаке, особенно в солнечную погоду.
На несколько часов забываешь о душном городе и серых дорогах.
Момент такой:
Вода в бассейне продаётся только синтетическая BonAqua, поэтому покупайте с собой нормальную воду в пластике.
Еда быстро заканчивается (суп, сандвичи) и после обеда остаётся только крошки и мороженое. Приносите с собой бутики и тд. Можно кушать у бассейна, при условии не свиничать. Можно конечно там же пойти в ресторан, но предаётся сушится и одеваться.
Вообщем всё норм, даже хорошо.
Надеюсь администрация не будет поддаваться Барано истерии и не будет вводить фашистские пропуска с QR кодами.
1
3
May 20, 2024
Номер хороший, но желает уже планового ремонта. Но мне очень понравилось, все рядом и удобно. Дети были в восторге.
March 6, 2023
Отличные завтраки (большой выбор), персонал очень вежливый, хорошие дизайнерски проработанные номера. Баня, сауна, арома или хамам угодят каждому, огромный бассейн плюс 2 дополнительные сауны, очень понравилось, отдыхали семьей
1
1
January 15
Очень нравится отдыхать в Альпен парк. Зимой хорошо погреться в банях, окунуться в купель, понежиться в джакузи.
2
April 28
Отличное место,сервис,еда,банька,басик,каток,советую
June 14, 2023
Номер, ресторан, спа, все супер! Завтраки, правда, скудные и однообразные, в 9:30 уже блинов, блинчиков, фруктов и десертов нет( либо, за наличием не следят официанты, понимая, что скоро окончание (так как в нашем случае даже чайных ложек не было, пришлось просить), либо наличие действительно исчерпано). Были 4 дня. Достаточно, чтоб сделать вывод о завтраках. Идти на 4й день на завтрак не хотелось. Пошли, ничего не поменялось (
Ресторан вне завтрака - супер! И обслуживание и блюда.
September 7, 2023
Отличный сервис. Отличная обстановка и доброжелательный персонал. Полный набор услуг для хорошего отдыха и приятного времяпровождения. Рекомендую Всем посетить данное место.
2
1
August 14, 2022
В Альпен парк отдыхали сутки , в номере отеля! Отель прекрасный, очень уютный и чистый номер, со всем необходимым, начиная от чайника, холодильника, заканчивая тапочками и халатом! Вся территория очень чистая, с вежливым и отзывчивым персоналом! Обедали в ресторане вершине, все вкусно! На завтраке выбор блюд не очень большой, но есть все для вкусного и сытного завтрака! Очень хочется повторить отдых в этом месте , теперь уже в зимнее время!
1
August 7, 2024
На 5 звезд не тянет , завтрак скудный, в прилегающем аквапарке царство люмпенов( честно половина как будто только с зоны откинулись ) , в ресторане вершина оффицинтка девушка не смогла ответить ни на один уточняющий вопрос по позициям в меню, в аромабане пахнет канализацией , территории у отеля нет учтите прогуляться там негде , вообше сколько слышала положительных отзывов совершенно не совпали с моими ожиданиями, больше не поеду туда
2
1
January 12
От посещения в восторге! Красиво! Уютно! Чисто!
1
November 7, 2024
Альпен парк хорошая гостиница , жить можно. но, все никак не дойду до массажа, а аква зона мне не особо...
October 11, 2024
Красивое место для проведения праздника или просто отдыха с семьёй. Ставлю 4 только из-за очень завышенных цен.
April 10, 2023
Спа зона отличная . 4 вида саун с купелью . Джакузи супер . Общий вид отличный . Все чисто . Единственный минус - из бассейна вид на стройку . Ходили всей семьей все очень понравилось .
January 24, 2023
Замечательное пространство, не смотря на возможные недостатки. Очень качественно работающий бизнес, о чём свидетельствует полная наполняемость домиков, гостиницы, аква зоны и ресторана. Причём, если есть желание арендовать домик, то надо об этом позаботиться за пару месяцев. По сути, по соотношению локация/качество/набор предоставляемых услуг, по моему мнению, это заведение лучшее в городе. Единственный минус - иногда слишком много людей в различных пространствах данного заведения, что не совсем комфортно. Видимо им необходимо расширяться, что они и делают.
September 7, 2023
Отличный отель. Классный СПА комплекс. Отличные корты. Красивая территория. Можно ночью поплавать в аквапарке, когда нет народа. Советую. Мы лично каждый год там отдыхаем.
1
April 3, 2023
Это уголок рая в шумном городе, всего час езды от самары и вы попадаете в тихий уютный отель с заботливым персоналом, вкусной кухней и кучей всяких плюшек. В этот раз вид попортила стройка нового корпуса отеля, но ни каких не удобств в виде щума и пыли не заметила. Очень хочу вернутся в этот отель
1
August 20, 2023
В отеле не первый раз, раньше все было отлично
В этом году сервис просто на 0
В номере в коттедже валяются волосы , на завтраке ждали 30 минут , чтобы заполнили контейнеры еды , ушли голодные , кофемашины постоянно неисправны , лосось положили один раз с самого утра, больше его не пополняли , кто не успел , тот опоздал
Персонал работать не хочет
На аквазоне чтобы даже лечь на траву , это уже большая проблема , пускают такое количество человек , что даже искупаться невозможно
5
August 16, 2023
Место прекрасно подходит для отдыха с детворой любого возраста. Не очень хорошо в плане перекусить с детьми, но традиционный фаст фуд в виде картошки фри, так горяче любимой детьми, присутствует !
1
April 30, 2024
Звонили за сутки узнавали условия похода в бассейн с ребёнком 4 года. И по телефону не предупредили, что ребёнку 4х лет нельзя плавать в бассейне, можно только в джакузи. Мы приехали издалека утром позавтракали в их ресторане, и хотели пойти в бассейн. Но нам отказали. На сайте информации о ребёнке не было. И работники респепшена объяснили это так: что по телефону возможно вы попали не на нас, и нужно внимательнее читать инфо на сайте. Хотя на сайте ни слова об этом!
3
1
February 27, 2023
были в отеле с 23 на 24.02. Сняла одну звезду по нескольким причинам, но это сугубо мое мнение. Девочки на ресепшене очень приветливые, номер отличный, без вопросов, как и положено в 5-ках. Спа - прекрасно. Первый минус - в аквазоне ОЧЕНЬ много народа, шезлонгов не хватает и все кто спускается из гостиницы не могут положить халат, а шкаф им не предоставляется, я бы посоветовала администрации продумать тогда вешалки). В ресторане была полная посадка, как мне показалось, официанты работали как "пчелки", им честь и хвала, про блюда всегда спрашивали, убирали быстро грязную посуду. Их работа выше всех похвал! А вот повар, на мой взгляд, подкачал! Такого ужасного цезаря я давно не ела! Суп-лапша с использованием кубика - это что то, его вкус не спутаешь! Мясо тоже на троечку, каждый повар знает, что если предусмотрена панировка на мясе, то она не должна отставать от мяса! (или не нужно подавать!) Блины, кстати, тоже готовить не умеют! Стыдно за такого повара, ведь все таки ресторан!, да при отеле 5*, да и цены не маленькие! Десерт был шикарный, и вкус и подача! Надеюсь что отзыв будет полезен для отдыхающий и руководства
3
1
April 5, 2024
Чистые номера и коттеджи, уютная территория, спа-комплекс с большим бассейном. Рядом лес с дорожкой для прогулки.
February 14, 2024
Сама гостиница комфортная чисто и уютно. Спа комплект по сравнению 2- 3 года назад очень износился . От воды в бассейне ужасный запах, плитка отходит в хаммаме.
1
December 3, 2023
Довелось отдохнуть в этом "5 звездочном" Отеле!!! Я пишу отзыв впервые, я не любитель жаловаться, но сейчас я просто и не могу и не хочу молчать! Нами был забронирован дом на 3 спальники:1 комната двухспальная кровать, 2 комната двухспальная кровать, 3-2 односпальные кровати, поскольку данная комната предполагалась для разнополых детей!!! При заезде в дом, мы столкнулись с тем, что дом был с тремя комнатами, где 2 спальные кровати! Позвонив на рецепшен, сотрудник сквзала, что так решил компьютер... Далее было веселее, когда дети ложились спать, оказалось, что одеяло тоже одно, повторюсь, на 2 разнополых детей 11 лет!!!! Позвонив на рецепш, мне было предложено приобрести доп бельё за 840 рублей.. На вопрос:почему мы должны платить за доп бельё, если по факту оно и так нам положено, поскольку дом был забронирован для 2 кроватей!!!! А при выезде я стояла 30 минут и ждала, когда горничная примет дом.... Последний раз дом принимали у меня лет 10 назад на совковской турбазе!!!! Персонал невоспитанный, на контакт идти отказывается, клиентоориентированность ноль! Завтра жду звонка руководителя!
7
1
January 22, 2024
1 звезда за то, что хотя бы что-то. Весь ужас начался со входа, когда мы увозили очередь порядка 15 человек перед нами, которые стояли и ждали пока кто-либо из посетителей внутри, выйдет и освободит этот ужас. Администраторы на это никак не реагировали, хотя можно было как-то ввести в курс дела вновь пришедших гостей. После увиденного решили вернутся под закрытие, где толпы уже не было, но был очень грустный администратор, который к удивлению увидев что закончились полотенца, просто нам из не дала. Благо были свои. Внутри было не лучше. Начиная с количества лежаков, которые были все заняты, заканчивая запахом фикалий в джакузи. Это напрочь отбило делание в них заходить. Напитки в баре были теплые. Однозначно, из-за запаха какашек(экскзьюмуа) и сервиса - сюда ехать не стоит. Можно попробовать доехать до Самары. Другого выбора в городе Тольятти, к сожалею нет, а жаль.
6
2
August 7, 2023
Отель очень понравился, комфортно, уютно, удобно, персонал на высшем уровне, можно сходить в аквапарк, можно сходить в спа, все под боком, вкусно кормят
3
1
August 29, 2024
Отдыхали там всей семьей,отлично можно отдохнуть и в аквапарке и в спа! Приедем еще не раз!👌
1
August 12, 2023
Отличное место для отдыха все понравилось, в доме все есть плита, микроволновая печь, чайник. Отличный бассейн, спа зона комфортная с большим бассейном.
November 17, 2023
Лучший парк Отель, ребята! Много где были уже, возвращаемся всегда обратно)). Персонал, номера, спа, бассейн, ресторан-все на уровне. Хочется сюда возвращаться снова и снова!
1