Bank Saint Petersburg

Rating 4.4
2274 ratings
Rate this place

672 reviews

Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Супер) большое здание, красивое и вид красивый на реку)
3
1
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
До вчерашнего дня считала хорошим банком, но выяснилось что это не так. Отключили все карты и ДБО, посчитав сомнительной операцию в адрес ГУП ТЭК СПб. Закрытдоступ к зарплатной карте и валютному счёту, с которого можно было поменять валюту на рубли в интернет банке, то есть, на минуточку, к МОИМ деньгам. Складывается впечатление, что создают ситуацию чтобы был расторгнут договор со стороны клиента...но получается что причин для этого может быть две: счет в евро, на котором смешная сумма в 300 евро и бонусы Ярко аж целых 1600. Сумма сомнительной операции 2400 рублей. Выводы делайте сами. Заблокированы 3 карты хотя операции проводились только по одной...кто проводил операции по другим картам? ОПератор банка? НЕуважаемые, это называется как минимум самоуправство потому что 115 фз тут и не пахнет, и сумма разумеется прям на 115фз тянет, нет слов. Ну и да..у каждой ошибки есть имя:-) У сотворившей ЭТО "ошибки ДНК" внутренний позывной якобы Ирина 47.
4
2
Level 13 Local Expert
December 27, 2021
Даже по записи ждать пришлось( в целом приложение не очень, так как не нашла там как отключить доп услуги, хотя сотрудники уверял, что все там( погасить ипотеку целая история, потому что банкоматов на приём налички нет нигде, кроме отделений. Запись на досрочное погашение ипотеки аж за 2 месяца!! А там всего лишь 3 подписи поставить. Обязали взять кредитную карту в дополнение к ипотеки
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Ужасный банк! Молодой человек переводил в приложении через систему быстрых платежей себе в другой банк деньги, в итоге деньги пришли другому человеку с таким же отчеством, позвонив в банк, молодой человек услышал очень интересный ответ: «у вас уникальная ситуация, к вашему номеру привязан ещё один человек!!!! Обращайтесь в банк, пишите заявление! Как у них так вышло, что на один и тот же номер привязали двоих, не понятно!
2
4
Level 14 Local Expert
June 10, 2022
Очень хороший офис. Работают грамотные сотрудники, которые очень помогают клиенту. Большая территория. Проблем с выдачей сразу наличностей на несколько миллионов без предзаказа нет.
3
2
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
Если бы не приветливый персонал, поставил бы тройку, не припарковаться, даже с инвалидным удостоверением, приходится машину бросать за пол километра и по ветру идти, а вход только со стороны набережной, вообщем либо на такси, либо с личным водителем))
4
Level 14 Local Expert
December 28, 2021
Продавала квартиру, покупка в ипотеку, сделку оформляли в этом банке. Пришлось довольно далеко поставить машину. В подземной и наземной парковках мест не было. Один менеджер работал, видимо, с несколькими сделками. В банке провели в первый день шесть часов во второй почти три. Это очень долго. И это при том что все документы участников сделки были отправлены в банк заранее
3
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
По акциям банк обманывает. В октябре была акция по оплате коммунальных услуг в Платосфере и 100% кэшбек. Я оплатила, обещали кэшбек до 31 декабря начислить на карту, но уже 11 января и ничего((.
5
1
Level 13 Local Expert
March 18, 2023
Они лучшие. Провели ипотечную сделку от а до я за 3 часа. Документы о регистрации собственности я получила на 3 день в банке. Я в восторге.
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Вынужденно из-за организации пришлось стать клиентом этого банка. Специалисты КЦ несколько дней говорили: «ваша карта готова, но забрать пока нельзя»(хотя я даже не выбирала отделение, предполагаю, что это центральное, но даже тут какие-то задержки с доставками). Ок, хорошо. Дождалась, когда забрать уже можно будет. 1.большое здание, где нет на входе человека, который поможет сориентироваться, ходишь плутаешь. Даже получив талон, ты все еще не можешь сориентироваться, пока охранник не посылает тебя под лестницу, за которой глухая дверь 2. В то время, когда остальные банки пытаются сделать удобно как клиенту, так и сотруднику, тут клиент чувствует себя так, будто пришел, даже не знаю, в Петроэлектросбыт, наверное. Несчастный сотрудник банка что-то пытается объяснить через пластиковое стекло - ничего не слышно и чувствуешь только жалость к девочкам. 3. Долгое время ожидания, пока все принесут, разберутся с курьерами. А тебе остаётся только стоять и смотреть. 4. Дают подписать уже заполненную анкету. 5. Если девушка и хотела озвучит какие-то предложения, позитивные бонусы, объяснить содержание анкеты, то в созданных условиях у нее не вышло при всем желании Нельзя сравнить ни с одним другим банком — неорганизованно, неудобно, длительное ожидание.
2
Level 19 Local Expert
November 14, 2021
2а раза был там, оформлял ипотеку. Современное здание, место огонь. Место им досталось отличное, на машине единственно еще нужно поискать, где припарковаться. Ждать 1н раз приходилось очень долго. Прям очень. День запросто можно убить.
2
2
Level 15 Local Expert
March 18, 2023
Отвратительный банк, очень долгие все процессы, сотрудники не компетентны. 4 часа сидели на элементарной сделке. Еще и документов собирали тонну, непонятно зачем.
1
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Одно из красивейших мест в городе. Место частого поломничества желающих сфотографироваться и снять видео...Часто снимают клипы молодые танцевальные коллективы...И не редко снимаются сцены для сериалов и кино.....
4
3
Level 19 Local Expert
May 9, 2022
Отличное место для фотосессии. Приветливые охранники :) Очень чистая территория. Внутри не была, не подскажу)
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Очень высокие комиссии и ограничения на вывод денег в другой банк. Даже по системе быстрых платежей. При это вклады и накопительный счета не выгодные. При пополнение вклада процент на дату пополнения, а не на дату открытия. Такая мягко говоря хитрость.
5
2
Level 7 Local Expert
January 12
Как банк для микро - бизнеса не рекомендуем, - загоняют в минусг вне зависимости были обороты или нет. Вместе с этим, начисляют дикую комиссию за выставленный долг (инкассовые поручения платные))) Менеджеры не клиентоориентированные, некомпетентные, намеренно не раскрывают доп комиссии или просто их не знают.
3
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
Про весь банк не знаю, а вот отделение на Новосмоленской, д.1 очень даже неплохое. Нравится иметь дело с сотрудницей Мариной Федченко - грамотная, спокойная и неравнодушная! Марина, Дмитрий Евгеньевич благодарен вам за помощь и желает вам здоровья и успехов!
4
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Прекрасное место) есть где покушать, сделать фото))
Level 8 Local Expert
January 21, 2022
Не компетентные сотрудники, не рекомендую этот банк! Готов подписаться под каждым словом! Есть комментарий действий сотрудников этого банка от Центробанка. Не выдали зарплатную карту сославшись на то, что есть задолженность перед приставами. Отправили к приставам за справкой об отсутствии задолженности - действия сотрудников неправомерны!!!! Извинения за действия некомпетентных сотрудников от банка я ждал 30 дней!!!! И то только после того, как им пришла бумага из Центробанка о неправомерности действий!!! Данное извинение я в глаза не видел, они отправили мне его в личный кабинет в который я не захожу. Не на почту с уведомлением о вручении, не на электронный адрес, а в личный кабинет! Полное не уважение и игнорирование клиентов!
3
2
Level 13 Local Expert
September 11, 2022
Только здание и привлекает, а внутри полный бардак - очереди идут,, в час по чайной ложке,,. Персонал абсолютно не компетентный - сразу не могут ответить на вопрос. Отправляют то в одно окно, то в другое. Сотрудники ходят друг за дружкой, то с чашками, то с бумажками - одна видимость работы...
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Удобное расположение, огромная площадь для ожидания, внимательный подход и быстрое обслуживание.
3
Level 6 Local Expert
June 27
Прекрасный банк
Level 17 Local Expert
November 9, 2021
Я супруга продавца недвижимости. Наш покупатель согласовал ипотеку в этом Банке. И вот уже на протяжении месяца Банк через Заемщика запрашивает у нас разного рода документы- сначала документы на квартиру, потом копии паспортов, потом снилсы, потом св-во о браке. Почему сразу не предоставить список о предоставлении необходимых документов, а не запрашивать их в течении месяца, по одному документу в неделю? Пыталась позвонить в Банк, выяснить какие им документы еще нужны и когда уже конец этому сбору будет. Со мной не стали говорить, т.к. я не Заемщик/Созаемщик. В итоге полная неразбериха и потерянный месяц. Причем, посмотрела список документов на сайте- у нас все предоставлено. Как работают, не понятно.
3
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
Отзыв отрицательный. Сначала не могла долго зарплатную карту получить в отделении на Комендантском, потом обманом навязали кредит под 26% . Якобы 5тысяч без процентов, могу пользоваться сколько захочу. Я отказалась от этих денег, так сотрудница банка подсунула подписать отказ от этого кредита. Пришла домой, смс скинули , что добровольно взяла кредит под 26%. На следующий день пошла в отделении на Комендантском 17,написала жалобу. Жду теперь ответ. Я привыкла доверять Банкам, но здесь как будто зашла в подворотню и подсунули кредит под большие деньги. Написала сумбурно, но думаю, что таких много, кого так обманывает Банк Санкт-Петербург. Не молчите, пишите жалобу.
2
2
Level 20 Local Expert
September 22, 2022
Сотрудники банка замалчивают претензию составленную официально через колл центр банка на сотрудника филиала на Ул. Малая Балканская от 12.07.22. Обещают дать ответ через два дня и исчезают на месяц. Занимаются покровительством худшего сотрудника Бреусова Н.С. Тем самым позорят имя банка и скрывают правду.
3
Level 8 Local Expert
March 14, 2022
Ужасный центральный офис на площади Островского. Ждала больше часа, чтобы мне просто дали первые логин и пароль для входа в интернет-банк. И это уже не первый раз. То есть практически всегда большие очереди и время ожидания почти бесконечное. Работают несколько окон, которые явно не справляются с тем количеством людей, которые приходят свои вопросы. Но как-то пару раз заходила рано утром, вскоре после открытия, и работало одно-два окна и ждали все минут по 30. Пока не устроила разборку, никто не хотел выходить работать. Безобразная организация работы!
3
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Не отдают деньги. После закрытия вклада банк автопродлил рублёвый вклад под 0,1%. Не закрывают вклад. Звонил, сказали написать им в личном кабинете, написал. Не закрыли. Через день ещё раз позвонил, общался с Альбиной 03 (так представила с) . Альбина сообщила, что моё сообщение единственное, которое не обработали. В итоге ничего не поменялось, вклад не закрывают и деньги забрать не могу.
3
1
Level 30 Local Expert
September 12, 2021
Классное место , довольно приятно все сделано ✅ Настоятельно рекомендую , будете приятно удивленны!!! Хорошее Месторасположение
2
2
Level 18 Local Expert
March 25, 2023
Вроде отличный банк , надежныц но иногда бывают припарки у них и просто без объяснении причин говорят что не хотят работать с клиентом
Level 10 Local Expert
February 6, 2023
Ужасный банк и обслуживание клиентов Работает по какой-то придуманной себе консервативной системе Рада, что не приняла приглашение на вакансии этого банка Банк осуществляет операции безумно долго, многие производятся только в одном отделении И сотрудники даже не могут сделать элементарных операций по замене номера для входа в приложение банка, которое зачастую не работает из-за технических проблем Прошу обратить внимание и улучшить обслуживание клиентов
7
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Являюсь клиентом этого банка. Два года не было к нему вопросов, последние пару дней несколько раз не смог оплатить картой покупки через интернет (в магазинах всё окей). Не грузиться страница оплаты банка. Звонил в техподдержку, обрисовываю проблему - никакой помощи. Составим обращение, ждите ответа три рабочих дня. Мне сейчас надо оплачивать. Меня даже не соединили с сисадмином каким-нибудь, кто разбирается в технических моментах. Девушка из техподдержки кивала на продавца, мол, у них там сломалось, да только это не у первого продавца такая проблема с картами этого банка(да, их было две разных и никакого толку), и с картой сбербанка у того продавца проблем не было...
3
1
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Хороший банк, но на вторичку пока высоковаты ставки, это 11% годовых по ипотеке, место хорошее, банк славится своей системой Эскроу счётами при взаиморасчеты между продавцами и покупателями, пока банк СПб лучший в этом деле.
2
1
Level 14 Local Expert
April 26, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания несколько минут, персонал вежливый
3
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Самый ужасный банк, ворует деньги с карты и называют это техническим сбоем, ни кому не рекомендую держать там средства
3
2
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Банк не торопливый, но атмосфера созданная сотрудниками располагает к дальнейшему сотрудничеству с банком.
3
1
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Всегда быстрое обслуживание. Вежливо и приветливо. Большой зал для ожидания, достаточно кресел.
3
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Красиво, но вообще не понятно куда идти, лабиринт настоящий
3
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Берешь талон как юр лицо, сидишь ждешь, ждешь, вызова нет. В кабинете по обслуживанию юр лиц сидят 6 сотрудников, все свободны, талоны вообще не вызывают, зачем. Работают медленно, вопрос на 15 минут решали три часа. Здание большое, офис головной, сервис - дно. Банк не для клиентов.
2
3
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Классный банк, считаю его своеобразной собственной маркой Питера. Условия обслуживания неплохие.
3
2
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Обслуживание очень нравится. Всегда качественно и грамотно.
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Самый ужасный банк для бизнеса! Рекомендовали нам его как альтернативу санкционной Альфе по ВЭД. Итого: обработка документов валютным контролем неделя, до менеджера не дозвониться. На письма не реагируют от слова совсем. Собственный бизнес с 2007 года, были счета во множестве банков, сервиса хуже чем в СПБ мы не видели!
3
2
Level 23 Local Expert
December 19, 2022
Лет 20 состою их клиентом. Банк раньше был хороший, удобный, надежный, с более человеческим отношением, чем гиганты. Однако последние годы у них что-то происходит: банк стремительно катится вниз. Постоянные проблемы с сервисом, а служба поддержки ужасна. Дошло до того, что написал на них жалобу в прокуратуру и собираюсь судиться с ними. Если кто помнил его как хороший банк, то сейчас категорически не советую.
11
3
Level 11 Local Expert
December 23, 2022
Очень честный банк со здравым смыслом в требованиях к кредитуемым. Сотрудники конечно разные по квалификации, но все добрые))
2
1
Level 17 Local Expert
February 22
Красивое здание с парковкой беда
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Крутое здание, я тут работал раньше. Банк нормальный, только сотрудники некомпетентные/ по телефону говорят одно, в отделении другое
3
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Сегодня, 31 мая хотела провести обмен валюты,, на сайте Bankiros.ru стоит повышенный курс, приехала в банк, там фактически гораздо ниже...завлекают людей, чтобы пришли, Ах, деваться некуда и обменяют невыгодно для себя...и так весь день играются....я пишу это для посетителей, чтобы знали "банковские игрища" и не велись на уловки
1
2
Level 16 Local Expert
March 20, 2023
Обслуживание вежливое. Но расположение очень неудобное, "на семи ветрах".
1
2
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Головной офис. На первом этаже есть отделение банка. В рабочие дни парковаться негде
3
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Не понравилось всё. Сервис, обслуживание, получение денег после закрытия счёта. Больше не буду никогда обращаться в этот банк. Невозможно решить ни один вопрос. Руководство закрылось мальчиками и девочками, которые не могут ответить ни на один вопрос.
2
1
Level 23 Local Expert
October 18, 2021
Бываю там по работе. Вежливые сотрудники. Помогут, подскажут. Опрятно и чисто внутри. Даже в туалете. Писать так уж обо всем.
3
1