Bank Saint Petersburg
703 reviews
November 9, 2021
Я супруга продавца недвижимости. Наш покупатель согласовал ипотеку в этом Банке. И вот уже на протяжении месяца Банк через Заемщика запрашивает у нас разного рода документы- сначала документы на квартиру, потом копии паспортов, потом снилсы, потом св-во о браке. Почему сразу не предоставить список о предоставлении необходимых документов, а не запрашивать их в течении месяца, по одному документу в неделю? Пыталась позвонить в Банк, выяснить какие им документы еще нужны и когда уже конец этому сбору будет. Со мной не стали говорить, т.к. я не Заемщик/Созаемщик. В итоге полная неразбериха и потерянный месяц. Причем, посмотрела список документов на сайте- у нас все предоставлено. Как работают, не понятно.
3
September 22, 2022
Сотрудники банка замалчивают претензию составленную официально через колл центр банка на сотрудника филиала на Ул. Малая Балканская от 12.07.22. Обещают дать ответ через два дня и исчезают на месяц. Занимаются покровительством худшего сотрудника Бреусова Н.С. Тем самым позорят имя банка и скрывают правду.
3
January 29, 2022
Отзыв отрицательный. Сначала не могла долго зарплатную карту получить в отделении на Комендантском, потом обманом навязали кредит под 26% . Якобы 5тысяч без процентов, могу пользоваться сколько захочу. Я отказалась от этих денег, так сотрудница банка подсунула подписать отказ от этого кредита. Пришла домой, смс скинули , что добровольно взяла кредит под 26%. На следующий день пошла в отделении на Комендантском 17,написала жалобу. Жду теперь ответ. Я привыкла доверять Банкам, но здесь как будто зашла в подворотню и подсунули кредит под большие деньги.
Написала сумбурно, но думаю, что таких много, кого так обманывает Банк Санкт-Петербург. Не молчите, пишите жалобу.
3
2
September 12, 2021
Классное место , довольно приятно все сделано ✅
Настоятельно рекомендую , будете приятно удивленны!!!
Хорошее Месторасположение
2
2
November 11, 2023
Прекрасное место) есть где покушать, сделать фото))
March 14, 2022
Ужасный центральный офис на площади Островского. Ждала больше часа, чтобы мне просто дали первые логин и пароль для входа в интернет-банк. И это уже не первый раз. То есть практически всегда большие очереди и время ожидания почти бесконечное. Работают несколько окон, которые явно не справляются с тем количеством людей, которые приходят свои вопросы. Но как-то пару раз заходила рано утром, вскоре после открытия, и работало одно-два окна и ждали все минут по 30. Пока не устроила разборку, никто не хотел выходить работать. Безобразная организация работы!
3
June 8, 2022
Не отдают деньги. После закрытия вклада банк автопродлил рублёвый вклад под 0,1%. Не закрывают вклад. Звонил, сказали написать им в личном кабинете, написал. Не закрыли. Через день ещё раз позвонил, общался с Альбиной 03 (так представила с) . Альбина сообщила, что моё сообщение единственное, которое не обработали. В итоге ничего не поменялось, вклад не закрывают и деньги забрать не могу.
3
1
February 6, 2023
Ужасный банк и обслуживание клиентов
Работает по какой-то придуманной себе консервативной системе
Рада, что не приняла приглашение на вакансии этого банка
Банк осуществляет операции безумно долго, многие производятся только в одном отделении
И сотрудники даже не могут сделать элементарных операций по замене номера для входа в приложение банка, которое зачастую не работает из-за технических проблем
Прошу обратить внимание и улучшить обслуживание клиентов
7
July 14, 2022
Хороший банк, но на вторичку пока высоковаты ставки, это 11% годовых по ипотеке, место хорошее, банк славится своей системой Эскроу счётами при взаиморасчеты между продавцами и покупателями, пока банк СПб лучший в этом деле.
3
2
April 25, 2022
Всегда быстрое обслуживание. Вежливо и приветливо. Большой зал для ожидания, достаточно кресел.
3
March 25, 2023
Вроде отличный банк , надежныц но иногда бывают припарки у них и просто без объяснении причин говорят что не хотят работать с клиентом
August 4, 2024
На счет всего банка не знаю, но девушкам с ипотечного центра вообще пофигу и клиенты, и работа в целом.
3
3
May 13, 2023
Самый ужасный банк, ворует деньги с карты и называют это техническим сбоем, ни кому не рекомендую держать там средства
3
2
December 20, 2022
Банк не торопливый, но атмосфера созданная сотрудниками располагает к дальнейшему сотрудничеству с банком.
3
1
April 26, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания несколько минут, персонал вежливый
3
July 5, 2023
Берешь талон как юр лицо, сидишь ждешь, ждешь, вызова нет. В кабинете по обслуживанию юр лиц сидят 6 сотрудников, все свободны, талоны вообще не вызывают, зачем. Работают медленно, вопрос на 15 минут решали три часа. Здание большое, офис головной, сервис - дно. Банк не для клиентов.
2
3
June 28, 2022
Самый ужасный банк для бизнеса! Рекомендовали нам его как альтернативу санкционной Альфе по ВЭД. Итого: обработка документов валютным контролем неделя, до менеджера не дозвониться. На письма не реагируют от слова совсем. Собственный бизнес с 2007 года, были счета во множестве банков, сервиса хуже чем в СПБ мы не видели!
3
2
November 18, 2024
Супер!
2
December 7, 2022
Классный банк, считаю его своеобразной собственной маркой Питера. Условия обслуживания неплохие.
3
2
December 26, 2022
Обслуживание очень нравится. Всегда качественно и грамотно.
May 31, 2022
Сегодня, 31 мая хотела провести обмен валюты,, на сайте Bankiros.ru стоит повышенный курс, приехала в банк, там фактически гораздо ниже...завлекают людей, чтобы пришли, Ах, деваться некуда и обменяют невыгодно для себя...и так весь день играются....я пишу это для посетителей, чтобы знали "банковские игрища" и не велись на уловки
1
2
December 23, 2022
Очень честный банк со здравым смыслом в требованиях к кредитуемым. Сотрудники конечно разные по квалификации, но все добрые))
2
1
October 18, 2021
Бываю там по работе. Вежливые сотрудники. Помогут, подскажут. Опрятно и чисто внутри. Даже в туалете. Писать так уж обо всем.
3
1
December 7, 2023
Красиво, но вообще не понятно куда идти, лабиринт настоящий
3
1
May 4, 2022
Не понравилось всё. Сервис, обслуживание, получение денег после закрытия счёта.
Больше не буду никогда обращаться в этот банк. Невозможно решить ни один вопрос. Руководство закрылось мальчиками и девочками, которые не могут ответить ни на один вопрос.
2
1
January 31, 2023
Крутое здание, я тут работал раньше. Банк нормальный, только сотрудники некомпетентные/ по телефону говорят одно, в отделении другое
3
March 20, 2023
Обслуживание вежливое. Но расположение очень неудобное, "на семи ветрах".
1
2
July 11, 2022
Был по бизнесу. Не единожды. И как физ лицо. Минус это отсутствие парковочных мест. Ну прямо всегда забито все вокруг. А так. Ничего в принципе. Быстро и адекватно.
3
August 1, 2023
Головной офис. На первом этаже есть отделение банка. В рабочие дни парковаться негде
3
February 22, 2024
Красивое здание с парковкой беда
May 28, 2021
Проводили сделку по ипотеке. Было назначена на 12:00. Сотрудники к сделке не подготовились, согласовывали все заново при нас. Из банка вышли только в 20:30. В отделении работал один сотрудник Ирина и таких клиентов как мы было порядка 5. У нас шок от работы данного банка . Руководитель Ксения Владимировна ничего не сделала, с этим. Это была самая долгая сделка в жизни!
5
3
November 29, 2022
Отвратительный банк...сами позвонили, ничего не говоря одобрили кредитную карту!!!!! Которая мне не совсем нужна !!!!!!!!!!!!
3
4
September 28, 2022
Виктор супер, оценила. Быстро и качественно выполняет свою работу 😇
3
2
March 12, 2022
Положил деньги на счёт. Прошли уже сутки, а деньги на счёт так и не поступили. Сотрудники банка говорят что надо подождать, а сколько ждать неуточняют., хотя деньги , по завершению тех же сотрудников банка, должны были прийти в течении пару минут.
1
1
September 15, 2021
Отличное место именно для банка ,который носит имя нашего города!стекло,металл,открытая всем ветрам площадка и кусочек Невы!очень хорошо и просторно внутри!
2
2
March 26, 2023
Очень крутая обстановка. Даже просто на фотосъёмку придти-круто!
3
1
February 23, 2022
отвратительное приложение. ни через телефон , ни через компьютер совершенно ничего не возможно сделать. ни оплатить, ни проверить, не перевести. как захочешь выйти скажем из истории в главное меню или в перевоыд. полностью выходит из приложения. как специально против людей сделано. это ж надо еще постараться сделать такой жуткий онлайн сервис
3
2
April 18, 2023
Всегда свободно и в кассе и в тепминалах , удобно..
3
1
December 11, 2022
Это самый лучший банк , 0 очередей , купить валюту - пожалуйста , все решается быстро.
October 27, 2022
хороший банк,человеческий фактор может случится,но это крайне редко,отношение к клиенту получше "зелёного" или "синего"
3
May 20, 2022
Данный банк выпускает ЕКП с 19тизначным счетом карты МИР. Это очень неудобно, т.к. на многих сайтах для оплаты требуется ввести 16тизначный счёт. Т.е. получается на сайтах люди с такой картой расплачиваться не могут. Это очень неудобно, тем более сейчас, когда система оплаты МИР так актуальна. При обращении в тех поддержку было сказано идите и разбирайтесь сами с сайтами и просите их сделать оплату по 19тизначному счету. Ага счаз. Много чести. Это ваша блажь, бессмысленная и беспощадная. Легче карту поменять.
4
October 25, 2021
Место отличное и банк не плохой, но во многих карточных продуктах не прозрачные условия и много подводных камней например на картах "Пенсионная" и "Яркая".
3
1
October 22, 2022
Отличный офис, вежливый персонал, хорошее обслуживание
1
June 14, 2022
Красивое здание с не менее красивым видом на Сиропскую набережную - если не ошибаюсь. Сбербанк лучше
3
2
October 14, 2021
Два раза обращался в юр отдел. Первый раз докопались типа моя подпись на мою подпись не похожа и не дали денег на расчетник закинуть себе же на счёт АБСУРД!!! Второй раз не понравилось что в печати шрифт чуть тоньше чем им кажется, потерял 1.5 часа пока они думали что делать. Если Вас такие барьеры и сложности не страшат то милости просим в этот банк.
3
1
August 7, 2022
Здание классное и внутри и снаружи. Форма не много спорная но сама задумка классная.
2
2
September 9, 2022
Позорный банк. Абсолютно свинское обслуживание. по поводу функционала уже молчу: приложение/сайт супер неудобно, пользоваться невозможно. Стыдоба
1
3
August 17, 2022
Красивое здание, одно из популярнейших мест для фотосессий и съёмок контента
3
June 29, 2020
Довольно просторные помещения, очень вежливый персонал, ответят на любой ваш вопрос, а вот с парковкой как повезёт 🤷♀️
Единственное бывают очереди, последние разы достаточно много времени потратила на это. Из 4 окон работали 2...
9
2
June 23, 2021
Заказала карту банка "Единая карта петербуржца". Не смогла идентифицировать эту карту на портале. Пришлось обращаться в банк для перевыпуска. Получила новую карту. Не внесли данные полиса ОМС. Позвонила в банк, оператор составил обращение. По истечении 10 рабочих дней опять пришлось звонить. Оказалось, что обращения нет. Предложили подойти в офис. То есть, из-за того, что в банке работают не грамотные сотрудники, я должна ходить по отделениями и тратить свое время. Отвратительный банк с ужасными сотрудниками.
8