Blumart

4.5

1537 ratings

Rate this place

Николай К.

Level 19 Local Expert

Заказ 3538997 оформили и оплатили в магазине 4 сентября. Продавцы перед этим долго суетились, что-то оформляли, бегали по всему магазину, в итоге мы ждали пол часа, что уже не норма. Объясняли они это тем, что тумба есть на складе, а раковина тоже есть, но ее "как бы нет", но вы не волнуйтесь, все придет через несколько дней не позже (середины сентября) и вы сможете забрать все вместе. В общем, с их слов это просто "ерунда и обычные технические маленькие проблемы" и т.п. В итоге. Сегодня 1 октября, мы закончили ремонт, но товара у нас нет, потому что дата получения заказа в ЛК постоянно переносится без объяснения причин уже в третий раз. На этот раз стоит уже 10 октября. При этом без звонков, без уведомлений. Просто молча и тихо. Такое поведение и работу магазина считаю недопустимой. Никто не будет ждать вечно, пока вы соизволите привезти заказ (привезете ли?), тем более без какой-либо информации, полностью игнорируя покупателя. Вывод мой такой. Красиво в магазине, большой ассортимент, много пафоса и куча продавцов в зале (больше чем покупателей), но при этом толку от всего этого 0 целых, 0 десятых, а цены на некоторые позиции выше средних по городу.

Show business's response

Магазин Защита

Level 5 Local Expert

Отдел рекламации не работает! Отправляют на завод изготовитель.

den4ik.zelenskiy

Level 14 Local Expert

Большой магазин, огромный выбор, можно подобрать на любой кошелёк!)))) Вот только будьте особо внимательны к деталям))))если оформите предоплату и потом что-то у Вас пойдёт не так, денег Вовам ваших никто просто так не отдаст, необходимо написать заявление и ждать ждать и ждать, не особо такая крупная сеть хочет расставаться с вашим ми деньгами. Обещают в течении 10 дней, по факту уже месяц не могу получить обратно свои личные деньги!!!!!

Show business's response

Наталья BP

Level 6 Local Expert

Магазин на стадии разорения!!!! Не заказывайте ничего!!! Еле вырвали у них свою сантехнику, две позиции так и не привезли! С плиткой тоже проблемы, сроки сдвигаются и ничего не привозят!

Сергей Громов

Level 3 Local Expert

Сантехническая фурнитура только под заказ. Странно для магазина сантехники.

Сер Нав

Level 3 Local Expert

Ждали долго заказ,привезли не то,тепрь тянут с возвратом денег, отвратительно

Владислав Лебедев

Level 7 Local Expert

Не знаю самый или нет, но действительно большой магазин того, что нужно для ванной и туалета! Доступные цены, толковые консультанты, большая парковка.

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Нам очень понравилась менеджер Татьяна. Она помогла нам с выбором и предоставила всю необходимую информацию. Мы выбрали и купили все, что планировали.

Вячеслав Г.

Level 3 Local Expert

Полки пустые, консультантов нет. Половина стеллажей со сняты и образцами, продавцы возят что-то на рохле по залу вместо помощи

Вася Пупкин

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Кузнецовой Наталье. Очень помогла с подбором плитки и керамогранит. А так же сделала план раскладки плитки, что очень помогло нашему мастеру при ремонте. Очень грамотный сотрудник.

Show business's response

Ирина Строк

Level 7 Local Expert

Отвратительный менеджер Кириллов Никита, рекомендует не хорошее, а дорогое! Стояли при оформлении заказа с другим менеджером и спорили прям при нас покупателях, на кого оформить заказ , кому перепадет от нашей покупки процент! Ужасное отношение! Пока спорили , оформили нам неправильно заказ! Жалобу в магазин тоже направила. Не рекомендую данный магазин. Сервис позорный

Show business's response

Della

Level 10 Local Expert

Раньше это был хороший магазин, отделали два санузла с сантехникой отсюда. 6 декабря заказала зеркальный шкаф в ванную, оплатила на сайте. Начались бесконечные переносы сроков доставки, в итоге мне надоело ждать, 17 января написала заявление на отмену и возврат денег. И вот уже 2 февраля, ни денег, ни шкафа, никакой реакции. Не рекомендую

Нечаева О.

Level 6 Local Expert

Была в этом магазине пока только один раз. Ассортимент огромный, можно найти товары на любой кошелёк. Продавцы консультанты вежливые не навязчивые.

Show business's response

Николай

Level 18 Local Expert

Все очень красиво и большой выбор, но если вы хотите найти какие то расходники, запчасти для сантехники или простые вещицы- там их нет.

Show business's response

ИИВ

Level 8 Local Expert

Специалисты заняты и их не дозваться. За услуги подбора и визуализации плитки хотят 2 тысячи, а если я не определюсь?... Так, что данный магазин не рекомендую. Лучше выбрать магазин на Белой даче. Там Вам без проблем помогут сделать выбор, бесплатно сделают эскиз и смету - проверено!

Артур Ж.

Level 5 Local Expert

Оплатил плитку - на следующий день оказалось, что у них не нет в наличии. Вернуть деньги за нее особо не получается, то заявление надо писать, то ждать 10 банковских дней. Жду свой возврат практически месяц - кормят завтраками. Не могу рекомендовать

Show business's response

salimoffrav

Level 13 Local Expert

Широкий выбор товаров , грамотный персонал. Всегда готовы помочь. Если помощь не нужна , все равно иногда кто нибудь подойдёт и предложит свою помощь. Ненавязчивое внимание к клиентам радует. Удобно делать покупки, доставка, сборка.

Show business's response

Марина П.

Level 9 Local Expert

Выбор огромный, консультанты грамотные, парковка хорошая, цены средние. Товар разнообразный, на любой вкус и кошелек.

Show business's response

Наталия Цытыркина

Level 5 Local Expert

Если вы заказали себе сантехнику и рассчитываете получить ее в определённый день, забудьте про это. Обещают привести на одну дату, на странице в личном кабинете другая дата, а смс о приходе товара уже третья дата, намного позже. Одна звезда только за продавца консультанта, помог с выбором товара. За смс магазин не отвечает. Система звонков об установки сантехники, работает классно, позвонили в день приобретения, а вот смс о приходе товара, прислать не могут. В магазине только разводят руками и понимающий кивают головой. А то что система не вовремя прислала смс и у вас теперь проблема с установкой, помочь вам не смогут. Номер заказа 3549380

Show business's response

Ирина Аркадьевна

Level 11 Local Expert

Как я рада , что рядом со мной открылся этот прекрасный магазин . Большой ассортимент, вежливый персонал. Особенно хочется отметить работу УХАНОВА ( молодец) , владеет информацией на 5+.

Show business's response

Михаил т

Level 3 Local Expert

Всё быстро. Понятно. Оперативно. Ни разу не провёл больше часу в магазине, выбор товара и оформление покупки. Спасибо!

Show business's response

Александр Бутенко

Level 16 Local Expert

Большой выбор товаров, компетентный персонал. Полное взаимодействие с клиентами, обеспечивает выбор. Возможность обработки заказа с целью его корректировки. Расположен удачно. Комфортно

Show business's response

Н Б

Level 10 Local Expert

Консультанты ненавязчивые, выбор большой, сантехнику можно посмотреть в реале, по вопросам консультируют без проблем.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Выбор товара большой. Много современной сантехники. Многие экспозиции только разворачиваются. Наверное после Нового года выбор будет еще больше. Расположение неплохое на Ярославском шоссе, где через что метров по мосту можно развернуться в сторону Москвы. Парковка удобная и большая.

Show business's response

Юлия

Level 17 Local Expert

Общее впечатление среднее! Позвонила узнать где находится магазин, очень приятный и доброжелательный сотрудник все рассказал! В самом магазине столкнулась с потертым, с грязной облысевшей головой, крайне не приветливым и раздраженным! Сделал мне отдолжение, кое как поведав о чем я спрашивала! 28.06.2025

Сергей Сафонов

Level 7 Local Expert

Обман. Позиционировали душевую кабину как финскую, но такого качества финская продукция не бывает!!! Та и по метизам сразу видно кто производитель.

Show business's response

вадим мартынов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, качественный товар. Профессиональный и доброжелательный персонал. Всё объяснили и помогли подобрать нужную мне сантехнику и ванную.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Хороший выбор, богатая экспозиция, можно приехать и многое посмотреть вживую. Персонал отзывчивый и не прям навязчивый, что приятно

Show business's response

Светлана Котова

Level 11 Local Expert

Отдел сантехники достойный. Сотрудники квалифицированно подсказывают. Выбор широкий. Если начинаете ремонт, очень стоит заехать.

Show business's response

михаил ч.

Level 5 Local Expert

Очень профессиональный консультант Анжела Подобрали все что необходимо за короткое время!

Евгений Гуреев

Level 4 Local Expert

Продавцов мало. С выдачей вообще проблема, оплаченный заранее заказ ждал выдачи полтора часа.

Олег Серебрянников

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку еще хуже, я бы ее поставил: 1) цены сильно завышены; 2) отвратительная клиентоориентированность; 3) нарушение сроков доставки. Мой грустный опыт взаимодействия с этой организацией: Приобрели плитку в магазине на Ярославском шоссе, доставку запланировали на среду. В среду звонок от магазина, говорят, что привезти не смогут, переносят доставку на пятницу, даже не спрашивая, устраивает ли это меня. Звонок прерывается, я пытаюсь перезвонить, делаю бесконечно число звонков на разные номера. В поддержке говорили, что передали информацию в магазин, также связывали зачем-то с другими магазинами (не на Ярославке), но время идет, мне никто из магазина не звонит. Наступает четверг. Опять звоню им полдня. Дозваниваюсь, и мне говорят, что доставки на пятницу не будет, могут в выходные привезти. У меня на паузе ремонтные работы, я плачу за простой рабочим, но сотрудники блюмарта ничего не могут сделать, в том числе и донести проблему до руководства. Кстати, я же еще делал доплату за срочную доставку! На все просьбы дать номер управляющего или соединить с ним ответили отказом, якобы он на совещаниях. На мою просьбу компенсировать мне нарушение срока поставки, срыв сроков моего ремонта и мое время и нервы, мне предложили сделать скидку в размере 700 руб за срочность доставки, которую я УЖЕ ОПЛАТИЛ. Просто ЦИРК. Последней каплей было то, что мне отказали в доставке и в субботу. Конечно, после такого бесподобного сервиса и полной бесполезности сотрудников блюмарта, я отказался от их услуг и забрал денежные средства. Самое интересное, что в этот же день в другом магазине я купил точно такую же плитку в 2 раза дешевле с доставкой на след день, чем еще больше был шокирован. Совет тем, кто дочитал до конца: приезжайте в блюмарт, смотрите и выбирайте себе плитку или сантехнику, фотографируйте ценники и ищите необходимые товары по артикулу в других магазинах. Сэкономите и деньги, и время, и нервы!

Show business's response

Петр Петрушевский

Level 20 Local Expert

Большой ассортимент, цены чуть ниже рынка, знание продавцов консультантов о товаре чуть надо подтянуть иногда дают не верную информацию о комлектации товара

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Всё отлично, от персонала до плитки, но когда уже дома обнаружил, что плитка из разных смен на о,5 см длинее, поделилась партия на две половины, обменять не могут, возврат денег не получается, уже 2 недели выяснения. Я, больше в этот душевный магазин, не ногой. Советую сразу проверять все коробки, не важно какой размер указан на коробке. Я думал можно этому верить, увы.

Show business's response

Andrey

Level 30 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор сантехники. Практически все можно посмотреть и потрогать. Правда, если Вы готовитесь уехать из магазина непосредственно с покупкой, то может не получиться. За товаром, возможно, придётся приехать через несколько дней.

Show business's response

Элеонора Ф.

Level 4 Local Expert

Заказ номер 3373140. В июле купила мебель в ванную комнату. Привезли разбитое зеркало, договорились с поддержкой, что заменят зеркало за мою доплату, согласились, сумма была минимальная. В августе предложили бракованную деталь (фасад с зеркалом) со следами монтажа, платно!!! Отказалась. В итоге в ноябре поставили перед фактом, что деталь (фасад с зеркалом) не привезут и либо мы берем бракованную деталь, либо оформляем возврат. Спустя 6 месяцев!!! Сервис просто ужасный! Отвечают долго, приходилось постоянно уточнять и держать. Могли не отвечать по 3 недели.

Show business's response

Сашка Санька

Level 10 Local Expert

очень понравилось-у них большой шоурум, можно пощупать даже полежать в ванне, посмотреть если удобно, что не скажешь про другие магазины(стоят 2 ванны и пристовитель магазина говорит "остальные смотрите на сайте). а мне хочется прийти и увидеть, потрогать, так как ванны есть не глубокие или узкие. я приехал в блумарт и остался довольным, нашёлчто искал)

Show business's response

Alex M.

Level 12 Local Expert

С декабря месяца отказываются вернуть оплату по заказу №6862077, несмотря на проверку Роспотребнадзора и письменную досудебную претензию.

Юлия Ершова

Level 13 Local Expert

Имели несчастье в мае 2022 года купить у них душевую кабину Albert&Bayer. Заказ 2022560. Обошлась в 55 тыс с доставкой. Через месяц (!!!) лопнуло стекло одной из задних стенок, хорошо никто не пострадал. Позвонила, переключили на милую девушку, которая безучастно выслушав, посоветовала как-то решать эту проблему самим через другие магазины, т. к. к ним этот производитель не приезжает. Не ведитесь на слова их консультантов, которые нагло врут о качестве товара. Лучше бы в Леруа купили...

Show business's response

aleksii shlyanin

Level 10 Local Expert

Моему возмущению нет предела!!! Отвратительная работа дирекции! На сайте написана лживая информация о работе магазина. Если вы захотите получить ранее оплаченный товар, то имейте ввиду, что на складе ОБЕД!!! С 14 ДО 15ч. Вы в каком веке живёте? И нигде нет этой информации! Вы узнаете об этом только приехав в магазин. Продавцы слоняются по магазину , но вам никто товар не принесёт! Вот и все , что нужно знать о немецкой педантичности ! Не теряйте время и проезжайте мимо).

Show business's response

Сергей Синицын

Level 13 Local Expert

Хороший выбор. Оперативное решение проблем. Огромный шоурум в Мытищах. Оплата полностью безналом.

Show business's response

Михаил Беляк

Level 2 Local Expert

Приветливый персонал, помогли с выбором. Вовремя доставили. Респект

Андрей Сияющий

Level 5 Local Expert

Ответил на все вопросы. Помог с выбором ванны. Прислушались к его рекомендациям. Остались довольны

Изабелла Тк

Level 2 Local Expert

Рекламация7072432 от 07.09, 7078661 от 18.09 возврат товара произведен а денег не возвращают.. уже скоро месяц а денег нет.,переводят стрелки на бухгалтерию и все.....никто заниматься данным вопросом не хочет..,а суммв равна моей пенсии.

Julia Kuvabina

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, дорого, брак. Возвращают проблемно. Больше никогда не приеду.

Нина Борисова

Level 8 Local Expert

Как поднимаешься на эскалаторе сразу встречают несколько консультантов, спрашивают что интересует, смотрят наличие в шоуруме интересующего товара. Если его нет, как-то сразу теряют интерес и предлагают походить посмотреть. Очень удивило такое отношение.

Show business's response

Мила

Level 5 Local Expert

Хотите что бы Вас обманули, привезли некачественный товар, или не вернули денежные средства оплаченные Вами? Приходите в Blumart! Вам поменяют данные в заказе после оплаты и обвинят в том, что Вы виноваты (и естественно должны оплатить постфактум ) то, что пакинг плитки поменял производитель! Такого непрофессионализма я еще не встречала! Закон о защите прав по потребителей? В Blumart не слышали! Это второй неудачный заказ в этом магазине (у которого даже нет собственных складов) и естественно последний. Да, что бы Вам вернули деньги Вам понадобится заполнить заявление с кучей своих персональных данных, не правда ли очень архаичная система работы. Деньги ты им платишь онлайн, а что бы вернуть свое- нужно кучу бумаг заполнить. Крупные торговые сети дорожат своей репутацией, но это не про Blumart. Товар доставляется в отвратительном виде, и да, что бы требовать номер партии от клиента, попробуйте сами найти его на размытых упаковках….. Заказ 3044293 и 3921940.

Show business's response

Денис

Level 12 Local Expert

Странно, приехать в магазин купить что то, но не когда не чего нет в наличии, ждать от 2 недель, а если мне сейчас нужно? По этому будем дом другим магазином объставлять

Олег

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, но все продавцы пытаются продать товар с ветрины.

Александр Ясенков

Level 11 Local Expert

Магазин хорош, персонал хороший, подскажут расскажут, но кроме кассира, касса это отдельное государство, где сидит наглая тётка, попробуйте сделать возврат денег и вы на себе почувствуйте всё не годование и плохое настроение этой тётки

Show business's response

Blumart

755 reviews