BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
910 reviews
April 19, 2020
Отличный коллектив сотрудников, удобное расположение , большой выбор автомобилей с разными комплектациями авто в наличии.
6
2
April 29, 2021
Нормальный дилер. Обращался по б/у машине. Всё чётко. Важно понимать конечно что продавец всегда продавец.))
1
July 8, 2021
Отличная атмосфера, приятный персонал и отношение к клиенту на высоте!
1
March 14, 2020
К сожалению все плюсы данного автосалона перекрываются откровенным подлогом документов и жульничеством. При покупке нового автомобиля (за наличный расчет) было предложено оформить полис КАСКО (не было обязательным условием покупки ам, но менеджер предложил оформить так как "для статистики им это нужно"). После оплаты страховки специалист по страхованию дала подписать страховой полис осаго, каско и договор на карту помощи на дорогах мир шоколад на 1 год которую они дарят в подарок (с ее слов подписать нужно так как карта именная).
Каково же было удивление когда в приложении рольф цена полиса КАСКО оформленного на авто оказалась на 25 тыс. меньше оплаченной, а в чеке на его оплату оказалась замечательная карта шоколад за 25 тыс. руб. Причем сам договор на оказание услуг по этой карте в папку со страховками не положили.
Хороший такой "подарок", оставляющий самые неприятные ощущения от покупки автомобиля в данном автосалоне, и перечеркивающей все эмоции от приобретения авто.
П.С. Отзыв относится к автосалону и специалисту по страхованию, менеджер по продажам оставил приятное впечатление
9
1
December 31, 2021
Рекомендую всем те кто собирает приобрести автомобиль отличный автосалон
1
February 15, 2020
Внешне и внутри очень красивое, уютное помещение. Площадка для демонстрационных авто только маловата.
Но на мой взгляд, менеджеры и персонал сделали все возможное, чтобы уберечь меня от покупки авто😂
12
1
November 11, 2019
Посетил салон 11.11.2019 встретила девушка на ресепшен спросила чем помочь, привела даму менеджера не помню как зовут похожую на уборщицу в гриме. Полностью не компетентный человек ей в пятерочке за кассой и то я бы подумал, разговаривать не умеет, не понимает что от нее хочет клиент, кредитного менеджера на месте небыло, в итоге пришла бабенка вонючая, накурилась сигарет, плюхнулась за компьютер и говорит "давайте считать" ничего не узнав что нужно, какие у меня пожелания. В итоге всю скидку заложила в 3 страховки на машину, цена авто 2.300.000 каско 228.400 насчитала, страховка жизни 240.000 и страхование от потери стоимости 110.000 в итоге к 2.300.000 прибавили 600.000 и говорит это лучшая цена, что вы хотите и т.д
Короче эта уборщица черезчур деловая, был в хорошем настроении не стал их там разносить! А так в целом манагеры полное некомпетентное дно, не рекомендую.
Да кстати, цены которые у них указаны на сайте вообще не соответствуют действительности!
12
1
October 17, 2020
Супер салон, очень понравился, большой выбор ам!!!
Спасибо Копачеву Алексей и всей вашей команде!!!
1
November 1, 2021
Всё оче понравилось но есть одно но игрушка бмв очень дорогая но ставлю 5 Звёзд
1
3
April 12, 2022
Зашёл случайно, но было неловко, что в грязной обуви))) чисто и красиво.
October 9, 2021
Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, ни каких замечаний. Быстрое оформление
December 8, 2019
Отличный дилерский центр, менеджер Сергей Золотов профессионал своего дела, недавно приобрёл infiniti fx 37 sport, отношение отличное, даже кофе угостили, другим надо учиться!!!
4
2
January 3, 2022
Менеджеры приветливые, не очень обязательные и компетентные как и везде.
3
June 22, 2022
Хороший салон, это наши соседи по продаже автомобилей. Большой выбор Авто и сервис честный.
3
September 19, 2021
Очень клиентоориентированный сервис. Быстро, профессионально. Особая благодарность мастеру Кондратьеву Якову.
3
1
November 14, 2020
Делали сход-развал на БМВ Х3 (G01), в итоге все 4 колеса на выброс. Притензии не принимают по истечении 2 недель после выполнения работ. Заехал в сторонний сервис проверить настройки по сход-развалу, оказалось, что все колеса стоят криво.
Господа, остерегайтесь этого сервиса!
2
November 23, 2021
На моё усмотрение нормальный здесь сервис. Смогли обслужить машину, не задерживая её у себя, но не в ущерб качеству.
3
March 25, 2020
Заходя в этот салон чувствуешь, что попал в храм роскоши и комфорта. Стоят свечи, цвета тёмные (коричневый, чёрный), на полу серый мрамор) Здесь ощущается обстановка спокойствия и размеренности бытия. Менеджеры все заняты делом-кто работает с покупателями, кто что то рассчитывает на компьютере-сидящих в телефоне не увидел. Если уж покупать немецкого коня, то это очень подходящее по антуражу и дизайну место👍
1
2
December 24, 2021
Хороший салон, все понравилось. Уютно, чисто.
1
August 24, 2023
При входе уже не встречают и даже не здороваются. Ценники космические на новые авто.
May 28, 2021
С каждым походом сервисное обслуживание все хуже и хуже. Мать приехала сменить колеса(!) и застряла в сервисе на 2.5 часа(!).Первое ТО и то быстрее сделали.
3
2
November 5, 2021
Хороший салон и качественный ремонт авто мастера всегда готовы решить проблему
1
August 19, 2022
Очень странный сервис, делают не качественно, потом переделывают.
3
1
December 25, 2020
Очень недоволен этой компанией . На их сайте нашёл новую машину по привлекательной цене . Позвонил , договорился о встрече ( цену подтвердили) , приехал кредит с гепом 360 т а машина дороже на 600т от заявленной на сайте и подтверждённой по телефону. Ни кому не советую обращаться к этому дилеру
4
March 17, 2020
Огромное спасибо менеджеру Майе, подобрала машину, сделала скидку, вовремя зафиксировали цену!). Хорошо оценили мой автомобиль. Остался доволен!
4
1
October 2, 2021
Хороший салон, большой выбор автомобилей, грамотные менеджеры
February 13, 2023
Цены указаны при каких то условиях которые выгодны им
2
December 31, 2021
Спасибо за мой подарок на Новый год! Рекомендую Рольф к покупке нового БМВ!
November 6, 2021
Уютно, отзывчивые сотрудники, приятная атмосфера
1
April 13, 2024
Лучший. Диллер. Лучший сервис
September 1, 2019
Бмв, новый салон, Позиционирование салона на «лухари», но при входе никто даже не поздоровался, ходил спокойно по салону, посмотрел все машинки, несколько работников спокойно общались в сторонке, ну типо клиент сам подойдет если надо ( так то да, но ты хоть сделай вид в интересе или предложи помощь( не шаверму все таки продаете) про машины не рассказали, условия покупки посмотрите в интернете видимо. Соседние люмпен салоны ( солярис, киа и тд ) , но сервис будет повыше, а обстановка дружелюбнее как мне показалось. Твердая тройка пока, глядишь чего поменяется в будущем
8
2
October 6, 2022
Шустрые консультанты, все понравилось
1
October 22, 2023
Обычный сервис.
October 4, 2021
Парковка для клиентов ожидает желать лучшего. А так все удобно.
5
September 26, 2019
Был рад открытию официального дилера рядом с домом,но...звоню (25.09)для записи на первое ТО,оператор говорит,что отдел сервиса не отвечают,оставьте Контакты вам перезвонят,ок.
Жду целый день,звонка нет,(26.09)звоню сам,очень хочу привезти деньги именно им:)и что слышу в ответ?!оператор говорит: «линия сервиса занята,оставьте Контакты и вам перезвонят!»
Не огорчаюсь...еду к конкурентам,так как если на этапе записи возникают такие проблемы,дальше сотрудничать не вижу смысла.
9
2
June 17, 2020
Добрый день,17 февраля купил бмв F10 с пробегомменеджера писать не буду,может одумается,суть все условия обсудили норм,когда дело дошло за балонный ключ и домкрат,обещал при первой возможности,но 4 месяца всё жду,вообщем не верьте обещаниям,хотя надеюсь что исправятся т.к. была самоизоляция!!!
3
2
May 20, 2020
Хочу пожаловаться на клиентское общение данного сервиса
Просила оператора соеденить меня с мастерами, звонила 3 дня подряд, мне никто так и никто не перезвонил
В итоге, я ждала 20 мин пока мне ответит мастер и получилось, что я еще не к тому мастеру попала
На следущий день, правильный мастер мне перевонил, но все это заняло 4 дня
4
November 3, 2021
Классное обслуживание. Таксисты добрые. И точео показывает где едет маршрутка!!
1
1
August 20, 2019
Ужасное обслуживание. Пришли познакомиться с X3 и X4 сравнить комплектации, цены. Ни одного продавца не было в течение 5-10 минут. Один проходил мимо, мы сами его подозвали, сказали, что желаем пройти тест-драйв. На что тот нехотя проводил нас оформить нужные документы, оформили, поехали. На вопросы отвечал кратко, ничего про машины по факту не рассказывал. Вернулись с тест-драйва, проводил в клиентскую зону, настаивал на trade-in, хотя мы сразу обозначили, что нужна именно вторая машина, свой автомобиль продавать не собираемся, он остаётся в семье, но продавец будто не слышал нас. В результате, вручил визитку и бумажки с комплектацией (только по X3, хотя говорили, что рассматриваем и X4), сказал, что у него скоро встреча, а нам надо было записываться, попрощался.
Итог: 10 минут без консультанта + время тест-драйва + 5 минут заключительного разговора - потраченное время впустую.
Сразу после Рольфа поехали к другому дилеру, и там нам всё прекрасно рассказали по автомобилям. Будем рассматривать их варианты, в БМВ-Рольф больше ни ногой.
К слову, другие марки Рольф-Химки обслуживают покупателей намного лучше, чем БМВ. Консультанта зовут Роман.
12
October 21, 2020
Очень внимательный персонал.Был в отделе запчастей по сложному вопросу,менеджер все нашёл,посоветовал даже кофе на втором этаже дали без денег.БМВ 👍
1
October 12, 2023
очень дорого
October 15, 2021
Дорого и круто 👍 всегда все вовремя, претензий к качеству нет.
January 30, 2021
Купил машину, месяц не мог на учёт поставить штрафы первого владельца. Ни кто не хочет разбираться в проблеме надо постоянно звонить менеджеру. У них главное продать,а на клиента наплевать. Премиум на высоте
2
December 15, 2022
Принимают авто из Казахстана за хорошие деньги
September 10, 2023
Хорошее обслуживание
December 20, 2021
Царство для бумероводов)
Прадаются, как и новые так и подержанные автомобили марки BMW.
1
August 23, 2021
Все сделали быстро и качественно, молодцы буду покупать у них .
March 25, 2020
На днях купил BMW X5 G05 в комплектации M50D, очень рад обслуживанию, отзывчивый персонал, приветливые девушки на ресепшене.
4
December 17, 2021
Мало того, что цены на сервис неадекватно высокие, так ещё пытаются заменить то, что не сломано. После диагностики, результаты рассказывают только на словах, если отказываешься от их сервиса, то выдают чек о том что ты прошёл диагностику без списка неисправностей. За что заплатил - непонятно. Больше ни ногой
1
December 28, 2020
Спасибо, было очень комфортно и очень быстро оформили - уехали на новой машинке на следующий день!
3
1