BMW РОЛЬФ-Премиум Химки
911 reviews
July 16, 2023
Был один раз, очень неудобная парковка, тяжело найти место. Менеджер не очень охотно хотел продавать авто. В итоге эти же автомобили в Рольф вешки предложили значительно дешевле. Так же судя по отзывам тут, очень плохая малярка, много нареканий
September 14, 2022
Вежливый, внимательный персонал. Индивидуальный подход. Ремонт соответствует предложениям))
4
October 4, 2021
Хороший сервис,брал себе бмв 5. Особенно хорошо себя зарекомендовал менеджер Евгений,все объяснил,показал,на следующий день забрал авто,благодарю Рольф премиум и менеджера Евгения!С ув Георгий
1
August 14, 2021
В начале августа, перед отдыхом, решили поменять своего железного коня, и по совету друзей обратились в этом автосалон. Очень остались довольны, персонал профессионалы, я даже не мог представить что возможно так быстро оформить ваговский авто. Всем советую дорогие друзья не пожалеете.
October 23, 2020
Хорошее место! Бмв мне очень нравится! Персонал достаточно внимательный и вежливый. Во время ожидания кофе угощали. Будем надеяться качество будет всегда на высоте. Компании Рольф и БМВ желаю успехов!
1
June 6, 2022
Самый лучший авто-дилер Москвы! Прекрасный сервис, но самое главное для меня - большие гарантии.
3
1
August 31, 2022
При покупке дали хорошую цену, все корректно и вежливо. Впаривать ничего не пытались.
Делал первое ТО (только замена масла), мастер позвонил через час, сказал что машина готова.
3
October 27, 2024
Топ
August 10, 2021
Есть неплохие автомобили. Но сам диллер, безусловно, вызывает вопросы. Хотела купить у них автомобиль. Машину съездила посмотреть, понравилась. С вечера договорились, созвонившись с менеджером, что на следующий день я приезжаю и беру машину. В итоге, с утра мой автомобиль стоил на 88 тысяч дороже. Это как вообще?!! Конечно я не стала у них ничего покупать. Мягко сказать, очень непорядочно.
2
December 10, 2021
В конце сентября 2021 оформил сделку
Атмосфера приятная, коллектив здравый, допы не накручивают, прислушиваются к пожеланиям клиента, как менеджеры по продажам так и страховщики
Ставлю 5 из 5
Спустя 2 месяца заезжал на 0 - ТО , записали заранее, перед самим ТО напомнили о себе, машину приняли сразу без задержек
Слесарке также уходит бодрая 5 из 5
1
November 23, 2023
Хороший дилер, очень долгое сервисное обслуживание
October 28, 2021
Покупали автомобиль, остались приятные впечатления. Очень качественная работа менеджера Антона. Все разъяснил, показал.
Объехали ного салонов, купили в итоге в Рольфе. Потому как рассказали дали обоснование по каждой позиции расчета и не навязывали в погоне за вознаграждением неадекватные предложения. Спасибо.
February 2, 2024
Отличное место,хорошие сотрудники
December 21, 2021
Обслуживаю свою машину тут с момента приобретения . У мастера Титова А.а . Очень благодарна ему за его работу, всего четко и по делу. Надеюсь прослужит долго . Спасибо
2
November 21, 2022
Если вы продаёте авто и вам позвонят из Рольф с предложением купить авто по цене, указанной в объявлении, то не верьте им! Они откровенно врут по телефону и только время потеряете.
2
1
February 10, 2021
Странный автосалон... Приехал на тестдрайв Х3, с мыслью о том, что рассматриваю так же к покупке и 6gt, т.к. больше люблю кузов лифтбэк, чем кроссовер. Попросил менеджера рассказать по "шестерку", показать как пневма работает, на что получил ответ "Вы сюда за Х3 приехали?" ну типа и не тратьте моё время зря... Честно говоря уже хотел развернуться и уйти. Но всё же решил прокатиться на Х3, чтоб небыло потрачено время в пустую. После поездки поговорив с менеджером о деталях приобретения Х3 создалось впечатление, что мне пытаются втюхать какой то хлам. Полнейшая некомпетентность, пытаются вешать "лапшу на уши", ставят какие то ультиматумы...
Вопрос автосалону: Вы точно автомобили продаёте? ))) С такими менеджерами вряд ли...
4
August 10, 2022
БМВ только в РОЛЬФ !
Езжу на другой конец города в сервис к Шварову Александру, очень клиенториентированный сотрудник, да и вообще профи !!!
July 7, 2022
При посещении меня очень подробно проконсультировали, были со мной вежливы. Уехала довольная автосалоном и отношением к клиентам в нем.
1
1
December 28, 2023
Продолжаем обслуживаться в Рольф. Все вопросы решаемы!👍
4
October 29, 2020
Отличный салон! Прекрасный подход к клиенту! Очень граммотные менеджеры, слаженая работа всего персонала! Очень простое и понятное - оформление кредита. Исключительно положительные эмоции. Время оформления - пролетело незаметно.
1
February 12, 2024
Подъезд и парковка отвратительные
К салону вопросов нет
July 5, 2023
Качество на уровне..вежливый персонал..жалко кофе не предлагают..
September 14, 2022
Вчера заезжала в салон, для замены моторного масла и фильтра. Все сделали на высшем уровне, однозначно, приеду ещё раз.
1
1
February 11, 2024
Хорошая команда профессионалов
August 15, 2022
Сервисное обслуживание заслуживает отдельной похвалы, такого досконального внимания к машине редко где встретишь.
May 28, 2021
Покупал х7 - менеджер Дарья лучшая. Подобрала максимально то что хотел. В процессе пользования тачкой при возникновении вопросов всегда на связи Вадим (максимально помогает и рассказывает про функции автомобиля. Сегодня приехал на ТО - менеджер Надир очень профессионально вел себя при выдаче машины. Именно на этих людях держится Рольф Химки. Спасибо
1
1
October 5, 2021
Очень нравится обслуживание в салоне, покупаем вторую машину и всегда техобслуживание на высоте. Раз в год вызывают на ТО, уезжаем как на новой, все промоют, проведут диагностиеу, машине уже 6 лет
3
1
October 31, 2021
Пока что лучший из салонов Рольф, с которым приходилось иметь дело при покупке авто (а таковых было уже больше трех), с поправкой на сумасшедшую ситуацию с приобретением автомобилей, созданную дилерами на рынке, но ребята, мы в 2021 году, когда в развитых странах купленные авто людям домой привозят, а тут до сих сделку по покупке оформляют 10 часов (с 10 утра до 8 вечера!). После такого маринада радости от покупки авто как-то не прибавляется. И даже не дали для фото бант на крышу, который мы просили, чтобы девочку сфотографировать с ее новым конем. Одну звезду добавил за условия, которых удалось добиться многодневными переговорами, иначе оставил бы одну. Клиентский сервис, короче, как обычно) Хотя менеджеру, проводившему сделку, хочется сказать спасибо за осознание всего театра происходящего абсурда и подаренные в качестве извинений аксессуары, но меняет ли это ситуацию в целом?
1
October 22, 2021
Друзья, при покупке автомобиля имейте ввиду- автосалон выдаёт условия покупки на Автомобиль, НО потом при заключении договора купли-продажи пробивает ваш номер телефона по внутренней базе и если вы уже были в другом автосалоне и вам дали ценник выше на аналогичный автомобиль, этот салон отказывается продавать автомобиль. У них договорённость между салонами не давать клиенту условия лучше чем дали в предыдущем, о чем вся история хранится в общей базе. Не думал что дилеры “PREMIUM” могут заниматься подобными «договоренностями» между собой. Делайте выводы.
6
March 10, 2022
Обслуживание на высоте, остался доволен работой и отношением сотрудников. Все четко и по делу, без навязывания.
1
1
January 9, 2022
Ненавязчивое и грамотное общение менеджера, хорошие условия на приобретения авто, скидки и подарки, все это способствует покупки.
1
December 7, 2021
К сожалению остался крайне не доволен данным авто салоном . Забронировав там автомобиль BMW с пробегом , решил почитать в автотеке его историю, и какое было у меня удивление когда выяснилось что автомобиль битый и имеет крашеные детали . А продавец скрыл эту информацию , а точнее наоборот, сказал что автомобиль полностью проверен и уверил что на нем нет крашеных деталей , не ожидал я такого от ROLF
4
April 19, 2022
Мне понравилось, остался доволен первым посещением. Приятный ценник на некоторые услуги, хороший персонал.
April 9, 2023
Быстрый и качественный сервис за разумные деньги. Можно доверять
3
October 7, 2024
Хорошо👍спасибо
3
September 1, 2022
Очень высокий уровень сервиса, для клиента сделано все в лучшем виде! Рекомендую!
1
September 6, 2022
Летом 2021 заехал прицениться по х5. Менеджеры даже не подняли свои тела с кресел. Всем видом показывали , что не интересно. В итоге взял в другом месте.
3
April 5, 2023
Сервис хороший, на четверочку! Есть что улучшить, но в целом достойная СТО!
August 2, 2021
Огромная благодарность сотрудникам данного салона!
Очень приятно было пообщаться с вами! Спасибо Вам за то , что помогли выбрать шикарный автомобиль
July 3, 2023
Отличное место , работаю профессионалы своего дела
4
October 25, 2020
Спасибо, нашли подходящий вариант авто для себя! Обслуживание на высоте, все понравилось. Отдельная благодарность менеджеру Евгению за отзывчивый и профессиональный подход к делу!
3
1
October 25, 2021
Не компетентные менеджеры по продаже новых авто. Ждал авто-уверяли, что в комплектации есть эта опция, а через месяц ожиданий и уточнений с моей стороны...её не оказалось. И это после предоплаты и стоимости авто в 9 млн...
1
November 21, 2022
Приехали с одной ошибкой, а уехали с 3! За диагностику взяли больше, в 2р как оказалось, чем в других бмв офиц сервисах ! Назвали цену за след услугу опять завышенную в 2,5р!
2
July 9, 2023
У меня 20 штук бмв машин я богат и мне понравилось этот магазин
1
July 5, 2022
Уровень сервиса соответствует марке авто. Уважительно, быстро, только по делу. Посетив салон лишнего времени не потратила, но все вопросы закрыла.
November 23, 2021
Был по акции бмв - добро пожаловать в семью. Не к чему придраться. Всё хорошо, молодцы все. Для себя это мой сервис на будущее на определённые виды работ.
December 25, 2021
Автосалон высочайшего уровня. Очень стильный внутри. Есть кафе и зона ожидания. Каким ещё должен быть салон марки BMW?! Рекомендую!
1
October 8, 2022
Большой выбор авто в разной комплектации, приветливый персонал, лишнего не навязывают!
1
March 20, 2023
Ребята очень честные. Привез машину на осмотр. Хотел себе купить все досконально прочекали
3
June 23, 2021
Салон, который себя позиционирует премиальным сегментом, но вся премиальность только в названии. По факту предпродажный сервис хромает - выдают новый а/м с технической неисправностью (сработал датчик давления - сказали, скиньте настройки, все пройдёт, но не прошло). Которую ты ещё потом должен ездить и устранять за своё время и нервы. Клиентоориентированность нулевая, ты интересен только в моменте подписания документов на машину и внесения денежных средств. Столкнулись уже и с кузовным сервисом - сдаёшь а/м без царапин по кузову, возвращают машину по периметру притертую и грязную, в салоне даже пакетов на сидения не надевают. Свои косяки и ошибки признают и начинают исправлять только после составления официальных претензий в клиентский сервис салона и претензий в Представительство BMW в Москве. Не рекомендую!
Дополняю свой отзыв по актуальности на 23.06.21. По заказ-наряду дождалась прихода корпуса зеркала из Германии. Внешнюю крышку мне покрасили в цвет кузова - похоже, что методом погружения в ведро с лаком. Смотрите фотографии сами, прикладываю. Помимо всего прочего ещё и в ходе установки зеркало само поцарапали - и снова с комментариями, что так и было :) Серьезно, ребята? Премиальный сервис по созданию царапин и недочетов по кузову! Не рекомендую! И рекомендовать никому не буду!
Обязательно обращусь завтра в Представительство BMW в отношении данного салона и их безалаберности в части выполнения кузовных, сервисных и продажных услуг.
4