Carat Undersun

4.6

2239 ratings

Rate this place

983 reviews

By default

Тарас К.

Level 5 Local Expert

Останавливался на одну ночь с 26 на 27 июля 2024. Бронировал через оф.сайт отеля номер стандарт с завтраком в формате шведский стол, выбрал вариант с двуспальной кроватью с промокодом с их же сайта за 5220₽. Позвонили из отеля, выяснилось, что номер стандарт не предусматривает полноценную двуспальную кровать, а только две одноместные, сдвинутые вместе.🤦 Полноценные двуспальные только в номерах студиях и выше классом. Предложили доплатить 890₽. На сайте доплата бы составила 280₽. Пытались развести на 890 под предлогом разницы цен на сайте и стойке ресепшена. Не вышло. Доплатил при въезде 280, но осадочек остался. Плюсы: хорошая кровать с удобным вроде ортопедическим матрасом и очень удобными подушками, мощная сплит система. На этом всё. Из минусов: 1. В номере не было халатов, принесли по звонку. Снаружи мягкие, махровые, пушистые, внутри наждачка😬 2. Ванная без заявленного теплого пола, лейка душа маленькая, протекает, в любой обычной квартире лучше. Маломощный фен образца начала 2000 со станцией с розетками для бритв. Видимо не меняли с момента открытия отеля. 3. Минихолодильник то и дело с грохотом включался/выключался, будил ночью. Окна выходили на ж/д пути и даже при полностью закрытых окнах было слышно проходящие составы, но не так оромко как холодильник! 4. Пульт от телевизора весь затерт и замацан, батарейки в нем не меняли тоже с момента открытия отеля, все измятые, изгрызанные. Работал через 5 раз. 5. Завтрак в формате "Швецкий стол": вся еда будто из столовки, в меню овсянка без масла, вода и компот, типа омлет скрамбл и что-то отдаленно напоминающее запеканку, овощи, которые разобрали в первую очередь как самое съедобное, полуфабрикатные наггетсы и сосиски, картофель по-деревенски из мороженное сырья, многократно зажаренный в старом масле, соусов - 0, зато сгущенки и меда валом, хлеб - нарезной батон из магнита, по десертам только улитка с творогом и изюмом ужасного исполнения. И при этом на фасаде нарисовали себе 4 звезды. Ужас, добавить больше нечего.

Show business's response

Эрнест Х.

Level 5 Local Expert

Хорошее место, удобная кровать, чистое белье и хорошая подушка, что может быть лучше, чтобы отдохнуть и выспаться с дороги. Молодцы ребята

Show business's response

Наталья М.

Level 7 Local Expert

Хотелось бы отметить работу персонала, все чётко и слаженно. Кто приезжает прогуляться по парку или на футбол, то расположение отеля идеально, все в пешей доступности. Из минусов- "уставшая" мебель в номерах, нет ощущения чистоты в номерах. Если бронировать номер, то только не со стороны жд путей, иначе бессонные ночи гарантированы! И запах, мягко сказать, не очень.

Show business's response

Денис Александрович

Level 14 Local Expert

Номера отличные, чистые с хорошим интерьером. Мини бар, косметические расходники, халаты, чистейшие полотенца! Всё это прекрасно нивелирует расположение гостиницы.

Show business's response

Михаил Денисенков

Level 30 Local Expert

Нормальный отель на Новороссийской. Номера чистые. При гостинице есть круглосуточный ресторан, что очень удобно. Бронировали с помощью интернета. Небольшая парковка перед зданием. Минус - за отелем жд пути

Show business's response

Виктор Федорович

Level 13 Local Expert

Четверка с натяжкой. На рецепшен девушка попросила присесть и подождать минуту. Присели с женой, ждем. Прошло минут десять подходят посетители, оформляются, берут ключи и поднимаются. Подхожу, спрашиваю: а нас когда обслужите? Ответ: А чего вы сидите, чего ждете? Но главное нас ждало впереди. В тридцати метрах от окон двухпутная ж. дорога. Ночью было очень весело: через каждые минут десять поезд. В остальном все нормально. Просторный номер, широкая кровать, чистое белье. Завтрак, в отельном ресторане, на тройку. Ассортимент не очень, выкладка как в совковой столовке

Show business's response

Alex Kraynev

Level 9 Local Expert

Отличный отель, всё чисто и удобно. Кулеры на этажах, и отдельные балконы для курильщиков ( не надо спускаться на улицу). Персонал отзывчивый и вежливый. Отличный ресторан с террасой. Заезжал поздно не хватило мест на парковке.

Show business's response

Сергей В.

Level 6 Local Expert

Все вроде хорошо, но если вам попадется номер с видом на железную дорогу, поспать не удастся точно. Двойные стеклопакеты не спасают. Точнее две рамы с двойными стеклопакетами.

Show business's response

Елена К.

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель! Персонал и обслуживание на высшем уровне, в ресторане очень вкусно, завтрак отличный ! Спасибо за теплый прием!

Show business's response

Анастасия Бондарева

Level 10 Local Expert

Номера уютные, для ребёнка предоставили отдельную кроватку. Хорошее обслуживание. Доброжелательные администраторы и официанты. Удобное расположение гостиницы, в 15 минутах ходьбы парк Галицкого.

Show business's response

Ulyanatifos

Level 6 Local Expert

Тут много что можно выделить,мебель не самого подобающего вида,ковры в очень заметных пятнах,на обоях внизу есть черные полосы,люстра и торшеры отдельный вид искусства,то работают ,то нет,сосуд ,где жидкое мыло то ли в ржавчине,то ли вот вот рассыпется,как и шкаф ниже,единственное,что хорошо это удобное расположение и вежливый персонал

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Хорошая гостиница. Останавливались на две ночи. Приехали в 14.00, но номер был не готов. В качестве комплимента сделали чай - за что большое спасибо! Гостиница находится прямо возле жд путей, кому мешает- может стать минусом. Завтрак - шведский стол, много всего на выбор. На обед, не включено в стоимость проживания, один раз заказывали первое - супы. Очень вкусно. Приятный персонал. Бесплатная парковка перед входом в гостиницу. Номер в целом был аккуратно убран, но были и жирные минусы: все стекло заляпано отпечатками, остался мусор после прошлых постояльцев и еще пару маленьких «косячков». В целом все хорошо. Для наших целей переночевать недалеко от парка Краснодар - очень хорошее место. К парку идти 15 минут примерно, переходить через жд пути.

Show business's response

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Отель супер! Спасибо персоналу, все на высшем уровне. Завтрак (шведский стол) очень вкусный, отдыхали с детьми - очень понравилось! Расположение очень удобное, рядом с Парком Галицкого.

Show business's response

Laserpil

Level 5 Local Expert

Фото на сайте конкретно отличаются от действительности. Старье вонючее все, кто дал 4 звезды? Элементарно, даже воды в номере нет. Мин бар с ценами, а по факту пустой холодильник. В душе вообще, как после землетрясения. Полопаный кафель и ржавые полки. Цены не соответствуют условиям.

Show business's response

Евгения М.

Level 4 Local Expert

Останавливались с 30.12.24 по 02.01.2025 Отель класс. Шведский стол отлично. Номера хорошие. Все чисто и вежливый персонал. Расположение рядом парк. Есть парковка.

Show business's response

Наталия Носакина

Level 5 Local Expert

Отличный отэль. Уютно,чисто, тихо. Отлично отдохнули с дороги на белоснежной постели. В ресторане отэля - вкусный завтрак. Еще можно брать комплексный ужин, тоже вкусно. Теперь будем останавливаться в этом отэле

Show business's response

Александр Пилипенко

Level 10 Local Expert

Отель средний , есть парковка (кишащая крысами). Отзывчивый и гостеприимный персонал. Номер чистый, но мебель и ковролин жизни ведавший.

Show business's response

Ирина Баранникова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, прекрасный отель, бронировали номер с верандой! Комфортно, тепло и уютно, можно всегда поесть в ресторане на 1 этаже, завтраки - норм! Отличное расположение

Show business's response

Зураб Плиев

Level 10 Local Expert

Хороший отель, за приемлемые деньги. Чисто аккуратно, вежливый персонал, вкусные завтраки 👍

Show business's response

Борис М.

Level 8 Local Expert

в номере плохо убирались... полотенца не меняли... завтраки - блевотина... Из положительного - недорогая стоимость номеров, расположение близко к парку Галицкого и стадиону "Краснодар"

Show business's response

Ирина Долич

Level 5 Local Expert

Ставлю пять звезд, что бы не портить рейтинг. Благодарим персонал ресторана за консультацию о городе 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Ресторан, ресепшен, вид отеля снаружи - все хорошо 👌 Кулер на этаже это здорово 🙌 Но номер - это коршмар !!!!!!!(305) Очень пыльно, грязные окна, ободранные изголовья … Подушки - камни. Одеяла вылезли из пододеяльников за одну ночь … Пожалуйста примите меры !!!

Show business's response

константин грецов

Level 6 Local Expert

Ужас полный. Номер высотой 2 метра, люстра весит на уровне плечь, я 190 запах в номере не очень приятный, застойный воздух. А балкон для курения страшно выходить весь в птичьем помёте и гнилые пирила. Тут еще и железная дорога под окном.

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Отличный отель, номера опрятные, чисто, постель заправлена. Ночевали семьёй 5чел. брал 2 номера+доп место. Раскладушка для ребёнка мягкая, рекомендую, цена и качество отличные.

Show business's response

Валидэ

Level 8 Local Expert

Бронировали люкс ,были проездом с 28 по 29 декабря 2023.Номер большой,все к нашему приезду было застелено,малышу кроватку поставили.Из минусом могу отметить ободранный стул и диванчик в прихожей я даже в стандартах такого не встречала.Ну и драный халат это конечно нет слов.Ужин заказывали в ресторане,приехали поздно сил куда идти не было.Все принесли свежим,горячим особенно хочу отметить жаренный сыр и вишневым соусом.Завтраки тоже хорошие.Есть из чего выбрать .У нашего номера окна выходили на дорогу,шум нас не беспокоил.Но имейте введу что отель у ж.д дороги.Если буду еще в Краснодаре поищу отель в центре или в районе где потише.В целом все хорошо но конечно ободранная мебель и драный халат это огромный минус(

Show business's response

Марсель Шигапов

Level 8 Local Expert

Отличный отель, даже есть большой номер для колясочников, там же в отеле кафе, с приемлемыми ценами, единственное, парковочное место есть сзади отеля, есть ещё спереди но там машины стоят очень близко к дороге, отель рекомендую 👍

Show business's response

Павел

Level 18 Local Expert

Одни минусы. Отель представлен как 4*. Максимум 2* Расположен рядом с железной дорогой. Окраина центра, промзона. Прямо под окнами, на расстоянии вытянутой руки грохочут поезда. Это с одной стороны. С другой стороны - оживленная дорога. Окна не закрыть, потому что духота. Жили на 5 этаже. На всем 5 этаже не работали кондиционеры. На мою просьбу как-то их включить, мне на ресепшен было сказано, что заявку инженеру отправили. На другой день - сегодня воскресенье, инженер не работает. И вообще, ночью у нас тут холодно, открывайте шире окна - будет прохладно. На третий день - мялись, что починить кондиционер нельзя. Повторюсь, что кондиционеры не работали на всем 5 этаже. Из плюсов - минут 20 идти до парка Галицкого.

Show business's response

Светлана Ш.

Level 9 Local Expert

очень достойный отель! но расположен у дорог ( автомобильной и жд). Я не чувствительна к шуму транспорта, тем более с закрытыми окнами и нам это не мешало. Девочки-администраторы приятные умнички! корректные и вежливые, и милые) мы останавливались на сутки чтобы посетить парк Галицкого. идти всего минут 15мин.но не очень удобной дорогой. через рельсы. Навигатор вëл вообще на автомобильную развязку подняться. но всë проще - под развязкой есть проход по жд пути. зато не нужно в жутких пробках пробиваться к парку и искать стоянки. Завтрак понравился. подается в ресторане при отеле, там пафосно красиво, непривычно вкушать завтрак в таком нарядном месте)) вообщем нам всем всë понравилось

Show business's response

Ася Устян

Level 3 Local Expert

Это просто ужас … мы сюда больше никогда не вернемся . Из-за грязного утюга испортила шорты!!! Грязный унитаз !! Пошарпанные полотенца !! Про завтрак вообще молчу , мало того , что нечего есть , так еще и всё не свежее … хлопья тяжело было даже разжевать , сливочное масло свернувшееся…в номере нет обычной питьевой воды!!!! Только в мини баре … Единственный плюс этого отеля девушка на ресепшене , Наталья , вежливая и милая … И это отель 4 звезды????!!!

Show business's response

виталий мягков

Level 16 Local Expert

Хороший отель, неплохая шумоизоляция, хорошая еда, отзывчивый персонал👍 ездили в Парк Галицкого и на стадион, вполне можно пешком пройтись от отеля

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Местоположение отеля под мостом, когда едет электричка - трясет, кондиционер работает шумно, спать с ним невозможно. Очень жесткие подушки, хотя, это на любителя. На ресепшене одна девушка, очень долго заселяют. Уставший отель, очень уставший.

Show business's response

Rashit Davletov

Level 6 Local Expert

Были проездом из Алушты в Уфу ,ночевали 2 ночи только из-за желания прогуляться по Краснодару.В гостинице вроде все нормально чисто тактичный персонал хороший завтрак , интерьер правда вчерашний день Недостаток рядом железная дорога и в день нашего пребывания аварийно отключили на долго свет ,надеюсь что это единичный случай

Show business's response

Мари

Level 8 Local Expert

Неплохой отель, персонал приветливый- попросила чайник- принесли в номер за 5 минут) заселили раньше на 3 часа т к номер был готов) все чисто, постельное и полотенца беленькие , ресторан классный , завтрак понравился - все очень вкусно! Из минусов- жд дорога рядом и оживленное шоссе ( до парка 20 минут пешком🔥

Show business's response

Елена Казанцева

Level 9 Local Expert

Минусы: 1. Железная дорога под окнами. Нужно внимательно смотреть карту, сами виноваты, увидели бы - точно б сюда не поехали. 2. Мне не нравится система: мы положим вам в номер вот это и вот это, а вот это и это вы попросите и вам принесут. Во-первых, невозможно читать все бумажки, которые стоят на ресепшене, да и в номере эту бумажку не сразу увидишь, и возможно даже не прочитаешь, а значит не будешь знать, что можно сказать, и это принесут. 3. Чайника в номере нет, питьевой воды тоже (типа отель за экологию без применения пластика). Пейте воду из пурифайера в коридоре. Когда и как меняли там фильтр и какой он там - не известно. Мы эту воду не пили. 4. В новогоднюю ночь были в этом отеле, заказывали еду из ресторана: шашлык был будто приготовлен на гриле, невкусный. Плюсы: 1. Ресторан работает круглосуточно. 2. Номер чистый и просторный, мебель и интерьер - все современное и на вид достаточно свежее. Санузел в порядке. 3. Уютная веранда для курения у входа в отель. 4. От отеля до парка на такси 10 минут

Show business's response

Сергей Клещенко

Level 17 Local Expert

Хороший отель, отзывчивый персонал, уютные номера и приятные завтраки. Всё чисто. Относительно недалеко парк Галицкого

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 12 Local Expert

Для переночевать нормально, удобное расположение, парковка. На проживание дольше не годится, чистота в номере на троечку, мебель усталая, включенный шведский завтрак довольно скудный, как будто остатки со вчерашнего стола.

Show business's response

FORWARD_fv

Level 4 Local Expert

В отеле хорошие номера на магнитных ключах, вкусная кухня и компетентные сотрудники. Красивый вид, но немного похрамввает шумоизоляция, но в принципе не слышно. В общем, гостиница хорошая.

Show business's response

Ольга Пасынкова

Level 7 Local Expert

В номерах чисто, есть полотенца, тапочки. В ресторане вкусные салаты. До парка Галицкого минут 20 пешком.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

В целом отель не плохой. Недалеко пешком от парка Галицкого 25 минут если очень медленно идти. Но есть существенные минусы которые хотелось бы выделить отдельно. 1. За стоимость более 9000 2 ночи, не очень хорошие номера в плане ремонта. Ободранные стены, неудобное расположение кондиционера, дует прямо на кровать. Холодильником вы не воспользуетесь, потому что там только мини бар. Жили на мансарде и между столом и кроватью была колонна, не очень удобно проходить к столику. 2. Железная дорога под окнами. Ночью очень большая слышимость если вас поселили именно на сторону ж-дороги. 3. Жалюзи зафиксированы - открыть их не получится. 4. 3х местных номеров нет, только раскладушка на входе, как раз под кондиционер. 5. Очень не удобное расположение, рядом нет остановок общественного транспорта, пешком приходиться перебегать через трассу или идти в сторону заправки и вдоль трассы искать выход к остановке. Из плюсов: 1.На самом деле приятный и отзывчивый персонал, девочки на ресепшн всё толково объясняли, улыбались и были приветливы 2. Уборка номеров проводилась, было чисто, даже очень 3. Душевая и туалет так же чистые В целом не могу достаточно объективно оценить данное место, возможно в минусах сильно придралась, но рабочий персонал очень приятный, поэтому ставлю 4

Show business's response

Алевтина

Level 5 Local Expert

Конечно как и в любом месте найдется к чему передраться, но делать этого не буду, потому как отель оставил приятное впечатление ценой и завтраками. Отель выбирали с целью переночевать для семьи, двое взрослых и 2 маленьких детей. Была предоставлена 1 большая кровать, одно раскладное кресло и кроватка для самого маленького. Соглашусь с другими комментаторами , что шумновато от дороги и поездов, нам это не помешало выспаться. Завтрак который входит в стоимость, отличный! Заселялись поздно, ресторан который расположен на 1 этаже уже не работал, но посетителям предоставлена возможность круглосуточно заказать еду с этого же ресторана в номер. Приготовили быстро, а самое главное очень вкусно.

Show business's response

миша ю.

Level 2 Local Expert

Отличный отель чтобы остановится на одну ночь, из минусов присылают счет что взял чтото из бара в номере, а по факту даже не знал что там находится,приглошайте сотрудника в номер для совмесного осмотра бара и номера.

Show business's response

Руслан Прудников

Level 3 Local Expert

Чистые номера, вместо завтрака шведский стол, 650 руб с человека, доброжелательный персонал, 15 минут ходьбы до парка галицкого ОГРОМНЫЙ МИНУС- отель у жд путей, поэтому ПОСТОЯННО будете слышать поезда

Show business's response

Светлана

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал.Чистые номера. Девочки -администраторы гостеприимные, ответили на все вопросы. Завтраки разнообразные, на любой вкус. Дополнительно заказывали на ужин салаты и десерты. Качественная кухня. Отель расположен недалеко от Парка Галицкого. Приятные цены при достойном сервисе . Рекомендую к посещению.

Show business's response

Дима глянь

Level 2 Local Expert

Прикольно за 4000 рублей комфортный номер большой телевизор. Но 1 минус в 511 номере на раскладушке были большие прощелины, не удобно спать

Show business's response

Денис К.

Level 6 Local Expert

Завтраки хорошие. Не далеко от стадиона Краснодар,очень интересное место. Номера приличные. Единственный минус ,железная дорога. Есть парковка

Show business's response

Руслан Маннанов

Level 8 Local Expert

Очень опрятные и чистые номера, отличное обслуживание, вкусная еда и отзывчивый персонал!!! Мне понравилось также расположение, от стадиона ФК Краснодар буквально 10 минут!!!

Show business's response

Annette1501

Level 4 Local Expert

Уже не в первый раз останавливаемся в этом отеле! Все всегда хорошо, завтраки, номера, приятные девочки на ресепшен 👍🏻 если что нужно, всегда все урегулируют в течении нескольких минут!

Show business's response

Алексей Торгашев

Level 30 Local Expert

Отличная гостиница с рестораном работающим круглосуточно. Интерьер свежий. Ресторан вкусный. Ценник демократичный. Размещение блеск. Один минус. Гостиница расположена на оживленной улице, а с другой стороны ЖД пути. Про спать с открытыми окнами забываем сразу, для меня это минус.

Show business's response

Александр Шинаков

Level 10 Local Expert

Посетили этот отель в конце мая 2024 г. Из плюсов - чистый номер. Из минусов - расположение в промзоне: действительно, непосредственно под окном курсируют товарные и пассажирские поезда, тепловозные гудки и другие сопутствующие ж/д «озвучки». С лицевой стороны отеля есть парковка, вдоль проезжей части, но подойти к багажнику своего автомобиля опасно, т.к. проезжающие автомобили в этом месте едут с большой скоростью и очень близко к бордюру. Еще учтите один момент, при заселении, если вы выбрали тариф «болельщик», хотя мы при бронировании не увидели требований, просят предоставить билеты….. «чемпионат России» к этому дню уже закончился… странно. Завтрак очень скромный.

Show business's response

Игорь Сергеев

Level 9 Local Expert

Номерной фонд сильно изношенный. В номерах чисто. Завтрак среднего уровня, но при этом хорошее, удобное расположение. Цена дороговата была в наши даты посещения

Show business's response

Андрей Хоненко

Level 8 Local Expert

Отличный отель, чисто опрятно, удобная большая кровать, батареи топят как в бане, ежедневная уборка, цена адекватная так же очень вкусные блюда в ресторане, утром шведский стол всего 650₽ с человека. Персонал отличные высококвалифицированные специалисты, улыбчивые, отзывчивые !

Show business's response