Carat Undersun

4.6

2239 ratings

Rate this place

983 reviews

By default

Елена Шукшина

Level 6 Local Expert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ отличный отель!!! Хоть и расположение не очень. Но очень понравилось. Отличный персонал. Отдельное спасибо ресторану🙏🏻 повару, бармену и официанту. Спасибо большое 🙏🏻 Желаю Вам процветания, удачи и успехов

Show business's response

Max Max

Level 8 Local Expert

Сам отель( обслуживание, номера, ресторан) на твердую 5. А вот расположение ( жд ветка) не очень хорошо влияют на качество отдыха.

Show business's response

Дмитрий Делебин

Level 8 Local Expert

Из минусов- расположение. Перед зданием оживлённая дорога, за зданием железка, так что любителям тишины придётся несладко . В остальном приличный отель за свои деньги. Персонал старается. Недалеко находится стадион Краснодар с потрясающим парком. До центра 15 мин на такси

Show business's response

Илья Румянцев

Level 11 Local Expert

Гостиница на уровне. Хорошие номера . чистота и порядок. Прекрасный ресторан. Вкусно и недорого.

Show business's response

Марина Маякова

Level 14 Local Expert

Ставлю пять звёзд только из-за впечатления о гостинице, красиво, приветливы на ресепшене. В номере все есть, фен, полотенца, зубная щётка, мыло, гель для душа, тапочки. Есть на этаже кулер с водой. В номере сейф. Удобные кровати, спала с комфортом. Единственный минус - гостиница стоит вдоль железнодорожных путей. Поэтому с открытыми окнами не поспишь, а очень хотелось свежего воздуха.

Show business's response

Alexandr Trots

Level 12 Local Expert

Ночевали 2 раза по пути к морю. Хороший и чистый отель, вежливый персонал. Близость к железной дороге не мешает. Средства личной гигиены, вроде зубных счеток, выдаются бесплатно по требованию. Поблизости красивейший городской парк, но топать довольно долго, так как надо перейти жд пути. Вполне подойдёт для вечерней прогулки. Жаль, что нет полотенцесушителя в ванной.

Show business's response

захар Станиславский

Level 16 Local Expert

Снимали люкс, пять звёзд поставил авансом, в целом "цена оправдывает качество" цель поездки была "приятное с полезным" не отдых и не туризм, было удобно именно в этом районе, чувствовали себя комфортно, ресторан в низу хороший завтраки хорошие даже очень, в общем рекомендую хороший средний уровень я доволен.

Show business's response

NvrskBlond

Level 12 Local Expert

Останавливались в этом отеле в новогодние праздники, номер бронировали заранее , в 17-20 номер так и не был готов. Под окнами проходит жд ветка, так что сон под аккомпанемент проходящих мимо поездов. В номере чисто, тепло, на территории отеля не плохое кафе.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Чисто, убрано уютно. Но комната для двоих рассчитана ровно на двоих. Доп . место для ребёнка вместилось только в ноги.

Show business's response

Светлана А

Level 13 Local Expert

Хороший отель. Останавливались на пути в Абхазию переночевать 2 раза. Чисто, отличные завтраки, в номере все необходимое: полотенца, гель для душа, фен, кулер с водой га этаже. Из минусов: железная дорога за окном , иногда шумно.

Show business's response

Илья С.

Level 3 Local Expert

Супер! Все чисто! Все работает! Материалы отделки приятны на ощупь и взгляд. Чувствуется, что поработал дизайнер

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

В номере (жили в 502) чисто. Мебель, сантехника новые. Работающие кондиционеры и телевизор. На завтрак шведский стол, очень разнообразный. Персонал вежливый.

Show business's response

Марина Семченок

Level 4 Local Expert

Хорошее впечатление , приветливый персонал , чисто , удобно , номер большой , можно заказать халат в номер (бесплатно) . Завтраки вкусные , сет-ужин (доп оплата) средне. Также удобная есть услуга продление номера до 18 часов. Благодарю за сервис. Номер у меня был улучшенный стандарт - со своей террасой ))) и огромной кроватью

Show business's response

Виталик

Level 7 Local Expert

До 4х заявленных звезд очень далеко . Испорченная продукция в баре . Ответственность персонал на себя не берет , предложив обратиться к изготовителю и подать жалобу напрямую в Кока Колу 😀

Show business's response

Надежда Кушлю

Level 12 Local Expert

Приятно удивил. За такую стоимость отличный сервис. Хороший завтрак. Большой номер. Не смотря на близость к жд путям, ночью спали спокойно, двойные окна дали такую возможность.

Show business's response

Господин

Level 9 Local Expert

4 ставлю только за кухню. Хотя завтрак был хорошим. Интерьер понравился, и минимальный набор в холодильнике тоже порадовал. А вот железная дорога не радует.

Show business's response

Inna Ivchenko

Level 4 Local Expert

Оставляю отзыв исключительно из-за ресторана. В отеле остановились второй раз, так как в первый раз все устроило. Персонал отеля очень отзывчивый и приветливый. Гостиница в соотношении цена-качество устроила. Теперь поясню, за что одна звезда. В ресторане, заявленном 24/7, отказались покормить трехлетнего ребенка, так как у них оказалось время ужина по системе шведский стол. Купить что-то со шведского стола не разрешили, так как остальным не хватит. Действительно, ведь три ложки гречки оставят голодными их группу взрослых школьников из 50 человек. На просьбу заказать еду в номер тоже ответили, что время ожидания будет долгое, это при условии, что накануне при наличии только нас в ресторане ужин мы ждали больше часа. Отличный сервис, ничего не скажешь, особенно когда в пешей доступности никаких кафе больше нет. Итог: мы стоим в ресторане, где все едят, ребенок говорит, что очень хочет кушать, а мне как-то надо объяснить малышу, что все покушать могут, а для нас еды нет.

Show business's response

Ермолова Виктория

Level 6 Local Expert

Ставлю 3 звезды. Для отеля 4 звезды не тянет. Из плюсов: большой номер , большая кровать , приветливый персонал , вкусный завтрак. Плюс можно пообедать в ресторане. Из минусов: обшарпанная мебель в комнате , грязная простынь , желтый матрас , из всех принадлежностей для душа только гель для тела. Нет мыла, нет шампуня , нет набора зубная щетка и паста. Грязные окна с пылью на подоконнике.

Show business's response

Наталья Р.

Level 6 Local Expert

Были неоднократно. В номере порядок. Недалеко от парка Галицкого. Есть бесплатная стоянка

Show business's response

Константин Р

Level 26 Local Expert

Это не 4* и уже давно! Даже не 2*. Из плюсов: приветливые девушки на ресепшен и спортзал. Остальное минусы: старая мебель, канализационная вонь в туалете, жесткая экономия во всём, что абсолютно не соответствует отелю 4*. Завтрак отвратительный: манная каша на воде, творог с заменителями молочного жира, двойной эспрессо до американо не дотягивает, заветренный сыр и плюшки на десерт (не первой свежести).

Show business's response

Дмитрий Егоров

Level 11 Local Expert

Второй раз здесь, первый раз брал самый дорогой номер и вообще не понравилось(можно почитать отзыв здесь) теперь взял номер комфорт и все очень хорошо 👍 На твёрдую четвёрку. Не думаю что они читали мой первый отзыв и исправили косяки.

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Персонал приветливый. Завтрак приемлимый, были овощи яичница, сосиски, пироженные, сухие завтраки, компот, блины, и прочее, как во всех похожих отелях. Низкий рейтинг за номер, внутри было стойкое ощущение, что номер прокурен. Хотя стоят табличик не курить. Но видно что ковролин обивка и текстиль старый, как и обивка на креслах. К сожалению спать с открытым откном невозможно, есди вы так же чувствительны к запахам. Рядом жд дорога, и на ночь не откроешь, шумят поезда.

Show business's response

Иван Зеленин

Level 19 Local Expert

Хороший отель на первой линии ул. Новороссийской. Хороший завтрак. Удобный выезд из города.

Show business's response

Е. Е.

Level 10 Local Expert

Все отлично с сайта дешевле только, чисто , еда понравилась, рекомендую, расположение только возле железной дороги, но так как мы гуляли много, то нам расположение такое не помешало

Show business's response

volgar34

Level 9 Local Expert

Снимал двухкомнатный люкс. На первый взгляд все неплохо, но дальше обращаешь внимание на нюансы. Диван в гостиной сломан, не раскладывается, пришлось спать на половинке. В люксе такого обычно не ожидаешь. Стоит обратить внимание на то, что кое что уже в номере требует небольшого ремонта (по мелочам). Кухня в ресторане на троечку. К персоналу вопросов нет.

Show business's response

Данил Платов

Level 17 Local Expert

Прекрасная чистейшая гостиница с приятнейшим персоналом. Отличный ремонт, завтрак-шведский стол в ресторане на первом этаже. Единственный минус-это близость железной дороги за отелем т.е. Слышимость приезжающих поездов и отсутствие холодильника в номере, остальное всё супер.

Show business's response

Dione Speed

Level 4 Local Expert

Весьма комфортный отель, чистый, с вкусными завтраками и приятным персоналом.

Show business's response

Илья Б.

Level 6 Local Expert

Понравился отель. Доброжелательное отношение, всегда готовы помочь. Хорошая кухня, особенно завтраки.

Show business's response

Надежда К.

Level 17 Local Expert

Персонал вежливый, номера стильные, мебель современная, звукоизоляция хорошая. Удачное расположение в 15-ти минутах ходьбы от великолепного парка "Краснодар". Завтрак по системе " шведский стол " выше всяких похвал. Выгоднее бронировать через сайт.

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Уровень 4 звёзды в целом заслужен. Смутил только шум ночью от проезжающих по улице машин при закрытых плотно окнах, уплотнения на окнах видимо уже подсохли. Жили в 204 номере, очень просторный и стильный, хорошая мебель, терраса на которую выходить не хотелось из за шума улицы и проезжающих машин. Номер пришлось чуть подождать, из-за этого предложили бесплатный чай в ресторане. Вежливый персонал тоже стоит отметить!

Show business's response

Арсений Теряев

Level 3 Local Expert

отличное заведение, все супер, вежливый и коммуникабельный персонал. еда подается аккуратно, все очень вкусно

Show business's response

Nina Litvinenko

Level 11 Local Expert

Забронировали три номера через сайт, ко времени заезда два номера из трех не были готовы. Когда мы возмутились, номера нашли, но укомплектованы они были не полностью: бары не заполнены, в номере не хватало стаканов. Указала это на ресепшене, даже не принесли извинения. На люстре не хватало подвесок, спинка кровати потертая, в трещинках. Завтрак вкусный, обслуживание понравилось.

Show business's response

Владислав Викет

Level 7 Local Expert

Жили в номере ЛЮКС с маленьким ребенком. Номер прокурен. Ковролин весь прожжен. Окно в спальне сломано и не закрывалось. Ручка в ванной комнате сломана. Банкетка при входе вся ободрана. Кондиционеры работали исправно. Телевидение 20 каналов. Завтрак обычный. Хвалить не за что, но и ругать тоже. Обедали в ресторане в отеле. Вот тут очень понравилась кухня и обслуживание. Спасибо.

Show business's response

Дарья К.

Level 6 Local Expert

Заселялись на 1 ночь, номер чистый, все необходимое (зубные щетки, халат) можно попросить на ресепшене. Персонал вежливый. Завтраки хорошие, есть выбор - каша, творог, йогурт, омлет, выпечка, овощи, фрукты. Единственное на что стоит обратить внимание людям с очень чутким сном может помешать звук поездов рядом, но нас это вообще не тревожило.

Show business's response

Ирина Гальченко

Level 5 Local Expert

Уютное заведение. Чистый номер. Фотографии соответствуют. Приветливые сотрудники. Было бы и пять звёзд, если бы в один из дней мне не пришлось после тяжёлого рабочего дня ждать более 30 минут полотенца, которые забрали заменить после просьбы просто вынести мусор. Также не мешало бы управляющим позаботиться о мебели и немного освежить её, к примеру, стул был очень потёртый и соответственно сидеть на нём даже в штанах неудобно, приходилось стелить на него покрывало. А так в целом неплохое заведение. Возможно, ещё раз в нём остановлюсь.

Show business's response

Julia B.

Level 5 Local Expert

Очень красивый отель. Вежливый персонал. Еда супер. Номера чистые. В номере есть всё необходимое.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Отличный отель, чисто. Уютно. Самое главное - хороший матрас, на котором можно выспаться и отдохнуть. Еда вкусная, расположение удобное, минут 15 до парка.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Ободранные номера, рядом одни автомастерские, пеших дорожек нет, если и ехать да супермаркета или куда то только машина. Но и самый главный минус так это очень очень шумная авто дорога с одной стороны отеля, а с другой стороны каждый час едут поезда, это очень громко, спать не возможно. Плюс перед отелем платная парковка, которая небезопасна, т. К. Находится прямо у дороги, а бесплатная находится за отелем. Очень не удобная, постоянно занято.

Show business's response

Ольга Солодовникова

Level 5 Local Expert

Заселялись с ребенком 8 лет , хоть бы кто предупредил , что номер возле балкона для курения. У нас в семье не курят, находиться в номере было просто невозможно, все пропитано запахом сигарет. Матрасы реально старые и простираются, спать не удобно, но доп место это вообще кошмар. Бедная дочь, я сначала не поняла почему она попросилась спать на кровать к взрослым. На доп месте не то что спать , сидеть не возможно. На раскладушке такой тонкий матрас, что чувствуешь каждую ламелию. В общем 2 бессонных ночи.Заменить номер нам никто не удасужился. Да кстати отель рядом с железной дорогой, вам об этом тоже забудут сказать. Поезда спать точно не дадут. Не рекомендую

Show business's response

Светлана Иванцова

Level 8 Local Expert

Останавливались в этом отеле на одну ночь, в первые дни января. Нас трое, я, муж и сын 15 лет. Сыну поставили доп место- раскладушку, в которой крайняя рейка была сломана, вернее отсутствовала совсем. Ребенку было очень не удобно спать и мне пришлось поменяться с ним местами. Окно в номере было закрыто не плотно, из окна сквозило. За окном была еще одна створка, которая совсем не закрывалась. (Мы обращались к администратору, нам сказали - та часть окна не закрывается). Окна номера выходили на железную дорогу. Когда мимо проезжал поезд- было очень сильно слышно. Мы всю ночь просыпались от каждого проезжающего мимо поезда. И еще очень слышно было как в соседнем номере кто-то громко ругался. В номере из гигиенических принадлежностей было только чуть жидкого мыла в душе. Возле раковины умывальника ёмкость для жидкого мыла была пуста. Остальных принадлежностей не было вообще. Полотенец на троих дали только 2 комплекта. Халатов не было вообще. Тапочек 2 комплекта. Постельное бельё хорошее, почти новое. В номере было чисто. Еду оценить не могу, мы не ели в этом отеле. Мини-бар был по заоблачным ценам. Расположение отеля хорошее - не далеко от парка Галицкого.

Show business's response

Level 5 Local Expert

На 4* отель не тянет точно. Взяли из-за близости к парку, но из-за пробок эта близость достаточно условная. Цена не высокая и, наверно, по соотношению цена/качество - нормально. Но если кто-то ожидает уровня 4 звезды, то это не сюда . У нас был люкс N404: - ручки на дверях отваливаются - окно не закрывалось и шум с улицы - вместо двуспальной простыни постелены две поменьше )))) - на завтраке вместо нормального творога - дешевый суррогат на растительных маслах, и вообще завтрак слабенький - мебель местами облезлая Но в целом, если на один день и не обращаться внимание на ушатанность номеров, то вполне.

Show business's response

Лия

Level 4 Local Expert

Неплохой отель, На мой взгляд на 3 звезды, не 4. стоимость тоже соответствует отелю 3 звезды, поэтому я без претензий. Персонал приветливый и вежливый. Из минусов: мебель немного «подустала» 2) в номерах нет воды в бутылках 3) завтрак не советую покупать, за 600 рублей проще заказать доставку из хорошего ресторана 4) я по ошибке забронировала номер мансарду, это на 6 этаже, лифт ездит до 5го, пришлось нести чемодан по лестнице.

Show business's response

Настюха

Level 5 Local Expert

Шикарный отель, отношение доброжелательное, номера всегда чистые, кормят вкусно, ресторан огонь, надеюсь вернусь в сентябре обратно сюда) 10 из 10

Show business's response

Ирина Рассохина

Level 8 Local Expert

Не очень понравился, думаю что завысили себе 4 звезды. Максимум можно поставить 2 звезды. Бронировали люкс. У отеля где 4 звезды и в номере люкс не было ни халатов ни одноразовых тапочек, небыло шампуней, гелем и мыла. Были холодные номера, на нашу просьбу что то придумать нам ответили что такая погода и они уже перешли на летний период, единственное что могут предложить это по второму одеялу. Попросили халаты оказалось закончились. Ну это вообще история, как это в отеле нехватка халатов. В люксе проживали втроём. Полотенце было всего два. Завтрак который был включён просто не вкусный то недопеченый, то не дожареный, блины резиновые. И ассортимент который предлагали на шведском столе на завтрак но явно не шёл по этой цене. Завтрак составлял 600 руб. А в итоге предлагали сосиски, картошку, омлет, соленье, брокколи. И сладкого мини наполеоны и круасаны

Show business's response

Ангелина Зарицкая

Level 5 Local Expert

Останавливались на сутки! Номер был плохо убран, присутствовал запах! На подголовниках обивка была подрана! В ресторане невкусно ! Не рекомендую!

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отель не соответствует заявленной звездности. Это никак не четверка. В номере даже не ставят воду, я не говорю уже про чай, чайник, холодильник. Хотя такое есть и в тройках и даже двойках. Мы заехали ночью и чтобы с дальней дороги попить воды пришлось ехать на машине искать работающий магазин. Номер на семью с ребенком оказался не с диваном, а с раскладушкой, и она ужасная, тонкий матрас рейки впиваются в спину и бока, спать на ней просто невозможно. Ну очень шумный район и плохая шумоизоляция в отеле. Рядом железная дорога и даже с закрытыми окнами вы всю ночь будете слушать движение и сигналы поездов и машин. Если бы отель позиционировал себя как 1 или 2 звезды, пожалуй, норм. Но в отелях 4 звезды мы привыкли получать другой уровень и другое отношение.

Show business's response

Инкогнито 0641

Level 7 Local Expert

Симпотичный отель, в пешей доступности от парка, чисто, всё необходимое есть, приветливый персонал. Но завтрак не понравился, выбор есть, но как-то невкусно.

Show business's response

сергей

Level 6 Local Expert

Хороший отель отзывчивый персонал, квалифицированные администраторы ,хорошие номера остались положительные впечетление.

Show business's response

Игорь Агапитов

Level 10 Local Expert

Доброго дня. Был недавно проездом. Показалось что будет удобно добираться от него к парку. Сам отель заявлен как 4 звезды, но если они когда-то по каким-то критериям они их и получили, то на сегодня от этих звезд ничего не осталось. В номере относительно чисто в сан узле тоже. Но все предметы в номере такие уставшие и требующие замены. И ремонт тоже. Вроде бы все есть и теле и сплит и халат выдают по желанию хоть и потертый но чистый что не маловажно. Но на 4звезды это место не тянет. Тянут только цены в ресторане, выше среднего ))).

Show business's response

Игорь Кочегин

Level 7 Local Expert

Проблема с оплатой городской парковки. Для этого необходимо скачать специальное приложение, ввести свои данные, банковскую карту, предварительно внести сумму денег, из которой оплачивать парковку... За единичный случай стоянки это слишком хлопотно с учетом проблем с интернетом...

Show business's response