Carat Undersun

4.6

2239 ratings

Rate this place

983 reviews

By default

Татьяна Карагезова

Level 7 Local Expert

Незнаю кто впаял 4* данному отелю, но это жесть. Позвонили в отель приятная девушка Лаура предложила оставшийся номер на мансарде, согласились. Заехали в 23:30 примерно. На вопрос где можно купить воды и другие напитки нам ответили нигде. Мини бара в номере нет, даже холодильников на ресепшн. Ладно в кулере на этаже идет только тёплая вода. Принадлежности личной гигиены предоставляют по требованию в номере их нет. Мебель древняя постельное тоже, запах стоял сырости ужасный. В ванной было не убрано, оставлена использованная зубная щетка предыдущего гостя. Доставка из ресторана в номер кофе стоит денег. Никому не рекомендую там оставаться. Уважаемые в отелях 4* должно быть все предоставлено. У вас максимум 2*. Ах да и пыль была даже на кувшине для воды и полностью потрескавшиеся кресло. Ребята у вас явно не 4* . СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!! Те кто оставляет хор отзывы, вы видимо не были в хороших отелях! Буду писать в Роспотребнадзор за полную антисанитарию прокуреность.

Show business's response

Иван Лёвин

Level 8 Local Expert

Снимали самый дорогой номер (8700) на 2е суток. Ручка окна не работала, так что всю ночь будете слушать как гоняются по Новороссийской улице и гудят поезда. Кондиционер в спальне выставленный на 29 градусов всё равно пытается вас заморозить. Сиденье унитаза не прикручено как следует, так что присаживайтесь аккуратней. При заселении в мини баре оказалось выпито пол бутылки колы, о чем сразу сообщили на ресепшн, но за 2 дня так её никто и не заменил. Хорошо хоть не попрасили оплатить её при отъезде. Грязная силиконовая затирка в ванной комнате. Ну и пыль везде, где дотянитесь рукой...

Ирина

Level 8 Local Expert

В целом очень хороший отель и близко к парку «Краснодар» (Галицкого). Правда дорога не самая удобная ) В номере есть все необходимое. Но было немного сыро, нет сушилки в ванной. Персонал вежливый, завтраки вкусные в комфортном ресторане. Рядом железная дорога (нам абсолютно не мешала).

Татьяна Мягкова

Level 14 Local Expert

Не плохая гостиница, но приходилось все выпрашивать, дайте подушку ,одеяло, тапочки халат , воду почему-то принеси. 2 бутылки хотя нас 5 человек, номер был люкс , вонь в туалет, при брони было указано что проживать будет трое детей и двое взрослых , номер был не подготовлен. Тратила свое время на постоянные звонки и просьбы что то принести , бронировала за неделю , номер был готов к заселению на двоих но не как не на 5 человек! Ресторан хороший еда не плохая но очень долго ждали завтрак так как у них был сломан принтер,и заказы относились на кухню в ручную, пришлось ПИТЬ ХОЛОДНЫЙ КОФЕ И ЕСТЬ ХОЛОДНЫЙ ЗАВТРАК ! Шумо изаляция плохая рядом жд об этом меня не предупредили при брони хотя спрашивала

Show business's response

Алексей Зимон

Level 13 Local Expert

Хороший отель, рядом парк и отличный ресторан, где самый вкусный борщ

Show business's response

наташа фетисова

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница ! Парк в шаговой доступности, до торгового центра ехать 7 мин. Завтраки разнообразные .

Show business's response

Павел

Level 11 Local Expert

Все отлично.В номерах чисто,есть лифт, бесплатная парковка

Show business's response

Елена Сафонова

Level 11 Local Expert

Были в этой гостинице несколько раз. Всё было отлично. В очередной раз приехали поздно ночью. Заселились. Потом выяснилось что вентиляция в спн.узле не работает - после приёма душа духота невозможная. Плинтуса на потолке в сан узел все отваливаются. Не могла себе представить что гостиница такого уровня с немаленькими ценами может предоставлять такие ужасные номера, требующие ремонта. Рано утром мы выехали, оставив вещи до вечера. Вечером забрали. Поехали в аропорт. Там я обнаружила что забыла подзарядку от телефона в номере. Я позвонила в гостиницу - они подтвердили что зарядка у них. Очень возмущена - когда мы забирали вещи вечером сотрудники промолчали и не отдали зарядное устройство. Пришлось сказать чтобы они её выслали курьерской службой. Выслали за мой счёт.

Елена Ягниш

Level 7 Local Expert

Были там с тремя детьми и мужем. Это не отель, это притон. В номере запах хуже, чем в пепельнице. Все грязное, все старое. Халаты, постель, полотенца, все с запахом табака. Брали номер люкс с террасой. Никаких принадлежностей (шампунь, зубная паста, щетка, бритаенные) не было предоставлено. Звонок на ресепшен помог только тем, что принесли еще заоаты р подотенца 🤷‍♀️. Всю ночь в соседних номерах стоял шум не трезвых компаний. Под окном веселилсись компании. Это не отдых, а просто ужас. Единственный маленький плюс - завтраки. вкусно и выбор есть. Но, тоже, не стоит своих денег.

Show business's response

Ярослав Н.

Level 4 Local Expert

Очень сильно слышно звук поезда, окна выходят на железную дорогу, ресторан внизу отеля хороший, еда вкусная, обслуживание очень приятное

Show business's response

Светлана Куракина

Level 10 Local Expert

Хороший отель, чистенько всё, удобно можно заказать по есть в номер, если ещё с дороги очень удобно, парк культур рядом.

Show business's response

Дина Дина

Level 11 Local Expert

В целом понравился отель. Номер хороший , кроме того, что в санузле урна была не убрана !!! В Ресторе на первом этаже выбор в меню не большой. Взяли сковородочки овощные с мясом. На твёрдую четвёрку. Для любителей большого количества овощей. Обслуживание и интерьер отличный

Максим Барменков

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница,все чисто и опрятно. Единственное если спите чутко,просите номер не с видом на жд дорогу,а то поезда проходящие достаточно часто,вас не приятно удивят.

Show business's response

Инкогнито 8951

Level 8 Local Expert

Чисто, аккуратно,хорошая шумка, не смущает рядом автомагистраль. Интересный ход,если тебе нужен халат в номер надо об этом сообщить, может на порошке экономят, но судя по колличеству клиентов, скорее желание пообщаться))

Show business's response

Александр Преображенский

Level 8 Local Expert

Были одну ночь, номер чистый, шумоизоляция хорошая. Рядом пару Галицкого, из-за этого выбрали именно его. У отеля можно оставить машину. Из минусов вечером в ресторане работает 1 бармен и один официант. Меню ждали 15 мин, в итоге сам взял, обслуживание очень долго. Рядом железная дорога. Второй раз бы не приехал.

Карина Олейник

Level 6 Local Expert

Было конечно ошибкой выбрать этот отель, потому что он прямо у ж/д путей. Если надеетесь я что не будет слышно - очень зря, поезда прям под ухом проезжают. В номере было затхло. Если честно вообще не понятно откуда у отеля 5 звёзд - халаты докупать, зубной набор докупать, и многое другое. Когда зашли в номер света не было, пришёл работник отеля и воткнул в разъём для карты ложку для обуви и свет заработал, так и жили. Завтрак был так себе… мало того что его приготовили явно меньше чем было людей, так ещё и ждали по пол часа (шведский стол), кофе машина сломалась на завтраке чинить никто не стал. Спасибо официантке что сориентировалась и предложила кофе из бара. Отель явно не заслуживает 5 звёзд.

Алиса Харебова

Level 6 Local Expert

Были там с командой кормили вкусно на завтрак шведский стол номера прям как на фотографиях Всё было ок

Show business's response

Motion Emotion

Level 11 Local Expert

Откровенно 3 балла, номера так себе, еда так себе, расположение в районе где поезда туда сюда ездят, машины даижняк, вообщем впечатление такое себе. Перекантоваться пойдёт.

Show business's response

Валя Григорян

Level 4 Local Expert

Хороший отель. Номера просторные . Балкон замечательный. Сервис классный , еда вкусная. Спать на их кроватях одно удовольствие. Поблизости парк Галецкого , можно сходить , детям понравится.

Show business's response

Кристина М.

Level 3 Local Expert

Хороший отель,расположен в 15 минутах ходьбы от парка Галицкого,что очень удобно!при въезде был приветственный напиток каждому гостю,номер чистенький,есть тапочки,соотношение цена-качество просто супер,рекомендую!

Ирина Х.

Level 13 Local Expert

Отель понравился. Чисто. Большие номера. Постель замечательная :) Вкусные завтраки. Немного напрягал ночью шум автодороги с одной стороны и ж/д дороги с другой.

Анна Крахмаль

Level 11 Local Expert

В целом неплохой отель, но при выезде в 7 утра отсутствовал Ресепшен (надо было оплатить мини-бар), потом пришлось совершать перевод после звонка. И вечером очень слышно даже на 4 этаже музыку из ресторана на 1 этаже. Правда до 23:00, как положено

Show business's response

Аметхан Дадой

Level 13 Local Expert

Очень понравилось! Персонал супер! Номера чистые, большие, новая мебель. Завтрак включён, в ресторане на первом этаже, еда вкусная, официанты отличные, все подали очень быстро. Есть парковка для авто на заднем дворике. Рекомендую всем!

Alex Trauben

Level 8 Local Expert

Гостиница и ресторан очень хорошие , не далеко от аэропорта, организация мероприятий на уровне. Персонал отзывчивый и приятный. Особенно хотелось бы отметить ресторан , готовят очень вкусно и быстро , ценник на блюда справедливый , тот случай когда цена=качество

Наталья Хоменко

Level 10 Local Expert

Отель Карат понравился очень. Во первых очень дружелюбный персонал, адекватная цена на номер, в случае если уезжаешь раньше завтрака, тебе подготовят завтрак с собой, комплимент от гостиницы в виде стакана свежевыжатого сока либо бокала вина

Алексей Буренин

Level 7 Local Expert

Очень удобно расположен,рядом находится парк Краснодар,который мы и хотели посетить. Пускай находится между железной дорогой и трассой,звуки почти не мешают!!!

Show business's response

Анна Пузанова

Level 9 Local Expert

Чистые и уютные номера. Останавливались на сутки. Полотенца, тапочки и так далее. Есть минибар. Находится недалеко от парка "Краснодар", ввбирали именно по локации, так как хотели прогуляться в парке

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Сильно уставший отель с неприятным запахом. Под окнами товарняки всю ночь. Есть столовая и мини-бар за вполне себе краснодарский ценник. Для переночевать сойдет

Show business's response

Мария

Level 17 Local Expert

Замечательный отель! Всё на высшем уровне. Легко конкурировал бы с отелями сети редиссон, но при этом вдвое дешевле. Чудесный завтрак - просто вишенка на торте! Комфорт, чистота, удобное расположение отеля.

Show business's response

Юрий Ширшов

Level 4 Local Expert

Шведский стол на завтрак слабенький но есть плюс!!!! Кофемашина просто бомба кофе супер!!!

Show business's response

Вероника Семенова

Level 8 Local Expert

Номера отличные! Звукоизоляция хорошая! Матрасы супер!

Show business's response

Инна Ш.

Level 23 Local Expert

Остановились на сутки в люксе с террасой. 2-3 звезды - не больше - не тянет! Лифт не работает, ковровое покрытие все в очень видимых грязных пятнах, затертое Тюль у пола грязный, сверху оторваны крючки, за диваном что-то валяется, в складках дивана грязная салфетка, в ванной комнате на потолке у светильника дыра. При сдаче утром номера постояльцы высказывали жалобы на уборку номера, 4 дня вызывали горничную пропылесосить... Рады, что тоьтко одну ночь провели здесь. Уважаемая администрация, решайте проблемы, должно быть стыдно за такой сервис.

Юлия Сахно

Level 9 Local Expert

Отель прекрасный, чистый. Девочку на ресепшен поприветливей бы и халаты в номер...))

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Гостиница не айс,не как на фото , по факту все обшарпаное, обои отходят везде,воды горячей нет. Единственный плюс,неплохой ресторан при отеле. Больше не остановлюсь в этой гостинице.

Show business's response

Наталья Алексеева-Лебедева

Level 14 Local Expert

Начну с того, что сразу и бесповоротно испортило все впечатление. Мы взяли номер люкс! 7000 руб. за ночь! В номере нет чайника, чашек и естественно ни самого чая и кофе! На 3 человека стояла одна бутылочка тёплой воды. Напомню - номер Люкс! А мы с дороги, уставшие, голодные, хотим пить! Спасибо за гостепреимство.... К вам больше ни ногой. В большом санузле, где есть и ванна и душевой уголок тусклое освещение, из которого половина перегоревшие лампы ((( Завтрак. Нас явно не ждали ((( набор блюд стандартно скудный : омлет, дешёвые сосиски, немного овощей, отвратительный кофе, вкусная овсянка. Но что меня окончательно добилоп это хлеб и отношение персонала! На столе стоял один поднос с внешне симпатичным булочками, по факту они оказались настолько черствыми, что я даже не смогла их сжать в руке (надавить пальцами) как ещё объяснить. Они были просто как камень!!! На вопрос официанту : как это есть? - только упертое молчание. Ни слов извинения, ни желания исправить ситуацию, ничего. Каменные булки продолжали лежать на своём месте, мы ушли голодные, злые и разочарованные. Объективности ради нужно отметить, что в номере было чисто, кровать удобная, постельное белье и полотенца хорошего качества.

Expomoon

Level 30 Local Expert

Сейчас отель тянет на 3*. Раньше это было своеобразным местом притяжения, ресторан был хорошего уровня, дымили лучшие кальяны, в целом сервис и качество были лучше, и персонал был более подготовлен. Но это было раньше. Сейчас многое упало. Вероятно отель сменил собственника. Одно осталось неизменно - железная дорога под окнами всё также не дает спать по ночам.

Александр

Level 6 Local Expert

Отель четкий новый , минус комнаты на жд дорогу шумноватые некоторые машинисты которые любят посигналить, завтрак так вообще 5+++, в целом все норм берите номера на авто дорогу

Show business's response

Владислав Мельников

Level 12 Local Expert

Отличный отель, номера чистые , просторные. Завтраки включены , вкусный шведский стол. Рекомендую.

Show business's response

Ольга В.

Level 8 Local Expert

Нам очень понравился номер. Были с мужем и сыном двух лет. Поставили детскую кроватку. В номере не было чайника, но по просьбе предоставили. Чисто, тепло , уютно. Вежливый персонал. Спасибо . Будем рады вернуться.

Show business's response

Норма Джин Мортенсон

Level 4 Local Expert

Была в конце августа 2021г. Местоположение неудачное - жд с одной стороны, оживленная улица с другой стороны. Номер грязный. Сан узел отдыхает. Окна и шторы кошмар. Попросила халат в номер, принесли с порваным поясом, попросила заменить - принесли мален.размер (хотя обозначила, что нужен большой, возможно мужской). Попросила утюг - нет слов, см.фото. Кондиционер течет прямо на пол. Номер был похож на бордель: будуарный свет, темные стены, дешёвая синтетика на кровати, и повсюду грязь. Напоминаю, отель позиционирует себя как 4х *!!! Завтраки тоже не понравились. НЕ СОВЕТУЮ !

Елена Александровна

Level 9 Local Expert

Как сказать... Персонал вежливый, но не исполнил своих заявленных обещаний. Завтрак понравился. В номере чисто, но не было горячей воды.

Show business's response

игорь проскуряков

Level 11 Local Expert

Персонал отзывчивый чистота номера уютные.

Show business's response

Марина Васильева

Level 28 Local Expert

Отель неплохой, но далековат от центра. Ресторан внизу со средней кухней, но претензией на пафос по антуражу. Что особенно смешно, когда видишь пыль и понимаешь, что стены пахнут копотью, а шторы прокурены. Там в обоих залах, оказывается, можно курить, и выходишь после ужина как из дешевого трактира. Для местных это рай, для туриста-так себе..... Но завтраки вполне приличные, и к утру зал успевают проветрить, чтобы не так воняло.

Максим Дудкин

Level 9 Local Expert

Заведение хорошее, номер чистый, завтрак по системе шведский стол не очень

Show business's response

Иван Ж.

Level 17 Local Expert

Номера ушатаны,напор воды теплой слабый и еще много чего интересного сможете увидеть при заселении. Звезду отдам кухне,было вкусно,но сырники надо дожаривать)

Show business's response

Максим Александрович Мосяков

Level 6 Local Expert

Хорошая гостиница, довольно чистая. Прекрасный ресторан внизу, неплохие завтраки. Приятный и вежливый персонал. Довольно удобное расположение. Ценовая политика, приемлемая.

Show business's response

Валерий

Level 10 Local Expert

Гостиница среднего уровня, были разные проблемы организационного характера. Не работал в номере сейф, слабое сервисное обслуживание. Зато был укомплектован минибар, который слабо охлаждал. Расположен между городской улицей и ЖД путями.. своей территории практически у гостиницы нет! Ресторан при гостинице не большой и зал заполнен мухами… Персонал ресторана во время ужина очень старался… им спасибо!

Мадам

Level 10 Local Expert

Гостиница хорошая. Но под окнами проходит жд дорога, спать невозможно. Лифт все 2 дня не работал, приходилось на 6 этаж подниматься пешком. И бар тоже был пустой)))

Show business's response

Adele L.

Level 2 Local Expert

Приезжай сюда именно за чистотой и завтраками. Спасибо!

Show business's response

Варвара Б.

Level 3 Local Expert

Отель на 5+, если есть проблемы все устранят и решат, а вот ресторан хромает, официант говорит что нет бизнес ланча, хотя он есть, как и детское меню, экономьте время и деньги на еду в кафе напротив

Show business's response