Chulkovo Club
1054 reviews
February 20, 2023
Итак. Начну по порядку.
1. На ресепшн все улыбчивые и доброжелательные. Всегда готовы помочь.
2. Карточки для открытия номера смогли намагнитить с ЧЕТВЕРТОГО раза. У меня такое первый раз в жизни. Соответсвенно я должен был ходить несколько раз туда-сюда. Ходить - потому что лифт был сломан.
3. Лифт один и ломается с периодичностью раз в день.
4. Ресторан ужасен. Ужасно в нем все. И качество еды, и качество обслуживания, состояние и внешний вид самого меню. Пиво «Hoegaarden» свежее. Пицца) Пиццу можно есть)) Я заказал чай и они несли мне его 27 минут!!! Это было вечером и было занято всего 2 стола.
5. После очередной вечеринки куча молодых людей устроила разборки на парковке. К великому моему сожалению ни служба безопасности (есть ли она?) ни сотрудники гостиницы никаких мер не принимали.
6. Завтраки каждый день убогие и одинаковые. На завтраке даже нет чистой воды.
7. Бассейн хороший. Но даже лысым нужны шапочки)
8. Масла на завтраке нет!!!
9. Любой человек может спокойно зайти в гостиницу и подняться на любой этаж. Никакого контроля нет!!!
10. Если на завтраке что то закончилось, то скорее всего это блюдо уже не принесут.
P.S. Если вы приехали на горнолыжный курорт, катаетесь весь день и не едите в гостишке - то можно и тут пожить.
December 9, 2023
Не рекомендую массаж!
Массажистка Ольга Борисовна, связывалась с отелемем, оставляла телефон, что бы Вы связались, но видимо Вы ужастно заняты! Напишу сюда: после вашего массажа головы 3 ноября, до сих пор мучаюсь от шума и болей в голове. Прохожу лечение, по рекомендации невролога, после изнуряющего обследования.
Просто жуть! Пришла на расслабляющий массаж, все объяснила, «хочу помурчать, расслабиться» нет же, нужно давить и мять с силой!!!
К отелю нареканий нет, придраться конечно есть к чему, но не критично. Персонал вежливый.
March 9, 2023
Хочеться выразить благодарность руководству отеля за подбор персонала!!!! Приветливый ресепшен, приятная обстановка в спа-комплексе и врачебный профессионализм массажиста Самира!! В этот отель хочется возвращаться!!!
3
December 24, 2023
Отличный бассейн и шикарная травяная сауна. Всегда чисто, приветливый персонал. Удобная парковка
February 16, 2023
Устроил сюрприз своей любимой на 14 февраля. Забронировал номер лофт. Приехали, без проблем заселились. Пошли в акфва зону. Очень скудной выбор термальных комнат, маленький бассейн, нет купели, нет морской воды. Но это ладно. Ужасная вонь в хамаме. Заранее заказывали еду в номер к 23 часам. Вернулись из Аква зоны раньше по понятным причинам. В 21 Я позвонил в ресторан и попросил принести наш заказ по готовности. Пришлось ещё в течении полутора часов названивать и выпрашивать заказ. Там было всего одна пицца и 2 карбонары.
На следующий день нас с девушкой несколько раз пронесло, кроме еды из ресторана ничего не ели. Вывод можете сделать сами. Утром на стойке регистрации мне сообщили о том, что сегодня санитарный день до 15 часов, а выезд у нас в 16. Соответственно деньги были уплачены за койко песто и час в Аква зоне. Номер нам продлили, но самое странное то, что после санитарного дня вонь появилась ещё и в парной возле "травяной". Ужасное место, потерянное время, деньги и нервы. Насчёт кухни ничего утверждать не берусь, просто написал факт по тому что нас 2 и обоих пронесло. Туда больше ни ногой.
1
1
January 30, 2023
Очень порадовали просторные номера с балконом, впечатление немного подпортил душ, температура воды в котором произвольно менялась.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Немного расстроил ресторан, блюда достаточно вкусные, но всё, которые пробовал, ощущались блекло и посредственно, с учётом цен, ожидал от блюд большего.
При случаи, посетил бы данное место ещё раз.
3
November 8, 2023
Несколько лет являюсь клиентом Чулково Клаб. В октябре Впервые решила протестировать СПА-процедуру, выбрала программу за 3900₽ ( фото прикреплю). В описании сказано, что сначала массаж стоп, потом пилинг, затем обертывание, во время которого сделают массаж лица и в завершение нанесут маску.
Массажа стоп не было, пилинг нанесли , не трогая стопы. Я спросила , почему без стоп, мастер ответила, что на стопы нанесет обертывание.
Во время обертывания никакого массажа лица не было. Мне просто положили на лицо тканевую маску, НЕ ОЧИСТИВ перед этим лицо!! И увлажнения тела после обертывания тоже не было.
На вопрос, можно ли включить музыку ( СПА всё-таки подразумевает приятные звуки, запахи и т д, о чем в Чулково Клаб не знают, как я поняла из их ответа на мою претензию), мастер ответила, что «сегодня нет». И про дующий и шумящий кондиционер примерно такой же ответ.
В общем, я изложила все это в претензии с просьбой вернуть деньги за некачественно оказанную процедуру. И вот получила ответ ( фото прилагаю).
Я обескуражена, честно.
«Приняли решение вернуть деньги за неоказанные услуги»!!! Т е не извиниться за испорченное впечатление и некачественно выполненную программу и вернуть средства как минимум.
А вернуть 1/3 за невыполненное они «приняли решение».
При этом мне написали, что очищение лица перед маской ( ну, и видимо, перед массажем лица) НЕ ВХОДИТ в программу.
Т е тут работают «специалисты», которые считают, что делать что-то с лицом можно , НЕ ОЧИСТИВ его перед этим!! Вы серьезно, Чулково Клаб??
Руководитель СПА Захарова ни разу на связь так и не вышла- ни по телефону, ни в клубе- её никогда нет на рабочем месте. Либо мне так говорят сотрудники.
Будьте осторожны, выбирая программы при посещении СПА-комплекса, клиентоориентированность здесь 1 из 10.
5
January 26, 2022
В целом сам отель неплохой. Кухня вкусная , ресторан готовит очень вкусно. Номера тематические, большие панорамные окна. Мы были там на новогодние праздники семьей, была хорошая программа для детей. Разочаровалась в детских площадках, точнее, они есть, но все завалены снегом и их никто так и не почистил... Две площадки и не было возможности ими пользоваться, что опечалило, так как отель был нацелен на посещение с детьми.
1
1
July 2, 2024
Вроде классное место... вот тебе и бассейн и всякие хамам и сауны... но качество услуг ужасное. В бассейнах (особенно в детском) отваливается мозаика и дети часто режут ножки до крови. Ресторан тоже сплошное разочарование. Обслуживание очень долгое, даже если будете единственными посетителями и в добавок к этому ещё и не всё заказанное принесут, часть забудут. Раньше ребёнку заказывали из детского меню куриные котлетки с пюре, были неплохие и ребёнок их ел. Долгое время тут не ели, так как много минусов. Приехав в бассейн, решила тут покормить ребёнка, тем более сделали летнюю веранду рядом с бассейном. Минусы никуда не делись. Очень долго ждали свой заказ. Напомнив официанту про себя, она попросила повторить заказ, т.е. она его ещё даже не отдала на кухню... ладно ждём, мне суп принесли, а ребёнку котлетки с пюре нет. Прождали больше часа. В итоге поймав уже другого официанта, уточнила про наш заказ. Попросил подождать ещё :-( Ждём и при таком длинном ожидании приносят вместо котлет, биточки и каждый из них разной прожарки и абсолютно разные по вкусу (один ужасно пересушенный и с кучей специй, второй такое ощущение, что недожарен и ужасно солёный, третий по прожарке вроде норм, но по вкусу не вкусный). Как так можно было приготовить для ребёнка не понятно. Такое ощущение, что готовили три разных человека. Теперь проблема не только в медлительности и забывчивости официантов и очень долгой подаче, но и в качестве приготовленной еды. Надеюсь не отравимся.
June 20, 2024
Все классно, басейн без хлорки, тренерши просто молодцы, дети плавают с удовольствием
October 27, 2024
Бассейн на 10 заезд ,тренер Алёна умничка научила детей плавать за несколько занятий 😊
1
1
September 5, 2022
Достаточно чистые номера, но уже изношенные, легкая косметика позволит улучшить впечатления. Еда вкусная, разнообразите соответсвует размеру отеля. Отдельно стоит отметить отношение к гостям, оно на высоком уровне, претензий нет.
Место подходит чтобы провести выходные, отдохнуть от города и перезагрузится.
PS нам забыли украсить номер, но общего впечатления это не испортило. Выбирайте смело для поездки на выходные с учетом что в пешей доступности из достопримечательностей только СНТ.
2
2
April 24, 2024
Отличное место.
В одном месте есть всё - удобно.
Очень чисто и креативно
1
August 10, 2022
Проживали одну ночь с подругой,отель оправдал ожидания. Брали номер леди N. Номер огромный,никогда не видела таких просторных номеров.Внутри все очень чисто,мебель не потрёпанная,как это часто бывает. Огромный открытый балкон со стульчиками и столом. Заказывали Еду в номер,готовили долго ,но за это сделали хорошую скидку ,еда была простая ,но вкусная) так же отмечу бассейн и джакузи,вылезать оттуда не хотелось. На завтрак шведский стол,очень разнообразный,много овощей и фруктов,мясо несколько видов,салаты ,сыр,большой выбор напитков. Все было очень вкусно.
Персонал в отеле очень вежливый,спокойно ответят на все ваши вопросы ,все расскажут и покажут.
Из минусов только очень дальнее расположение,добираться лучше в первой половине дня,иначе можно простоять в огромных пробках.ну и рядом нет вообще ничего,кроме деревенского магазина без выбора продуктов😂
March 29, 2024
Отличное место, номера немного подустали конечно и требуют косметического ремонта некоторые. В целом мне понравилось
1
December 17, 2024
Не понравилось, номера так себе, для таких номеров цена завышена
1
January 6, 2024
Благодарю всех сотрудников Чулково! Отдыхаем в нашем любимом отеле пятый год. Дети очень его любят! Всем довольны!
2
2
May 13, 2024
Приезжали в спа . Бассейн ледяной , после него я застудилась . Из всех саун и хамамов работал 1 хамам размером 6кв метров . И все обитатели были именно там , негде сесть . Больше не посещу данное заведение
2
May 24, 2023
отель понравился,номера большие,чистые,выполнены в разных тематиках- Америка,Африка,Куба,Марокко,Сёрф...Вкусная кухня,доброжелательный персонал.Есть бассейн и хамам
November 21, 2023
Все хорошо и интересный дизайн внутри, но есть нюансы - косметический ремонт необходим везде: в номере, в душевых, в раздевалке.
3
1
January 6, 2023
Отдыхали не давно,на минус первом этаже в кафе,ДР дочки подруги жены.обслуживание на 5,блюда так же,вкусно и хорошая подача,есть детская комната где дети проводили время,в общем всем рекомендую
December 30, 2024
Спа и отель под одной крышей. Самое то, провести выходные
1
1
June 10, 2024
Хорошее место для отдыха. крутые номера, вкусный ресторан. Правда вина в меню толком нету..
June 29, 2022
Потрясающий спа отель для отдыха после городской суеты. Чистый отель, номера, ненавязчивый и вежливый персонал.
Единственный минус это кухня. В отель можно ездить только за отдыхом, ценителям вкусной еды, насладиться ею к сожалению не удастся.
3
April 28, 2024
Очень приятно место, красивые номера, в стоимость включено спа и завтраки, что не может радовать))
September 12, 2024
Хорошее место, тихо, спокойно. Садо мазо номер обязателен к бронированию
March 10, 2024
Приехали на шоу StandAp в ресторан(если его можно так называть).. Посадка,как они же сами сказали, 90 человек. Персонал не готов к такому количеству гостей абсолютно! К нам подошли через минут 20,чтобы принять заказ. Мы попросили сразу принести пиво и гренки, в итоге пиво нам принесли только через час!!! Еще через пол часа принесли 1 салат на троих их трех заказанных, третий салат принесли еще через пол часа. Гренки мы так и не дождались, и отказались от них на всякий случай. На наши вопросы: почему так долго?, отвечали: много людей, мы не успеваем. Неужели гости ресторана должны слышать подобные слова?! Значит усиливайте штат на момент проведания подобных мероприятий. Если вы организовуете такое вечера, то будьте готовы работать и постарайтесь сделать так, чтобы к вам хотелось вернуться. Мы уж точно больше туда не вернемся, и никому не посоветуем это заведение.
1
June 16, 2024
Отличный фитнес зал, неплохой ресторанчик, хороший бассейн, бани, советую
February 1, 2024
Очень уставший ремонт, не дружелюбный персонал. Кормежка как в столовой. Из всего спа, бассейн с тремя дорожками и одно джакузи .
Гидромассаж вам включат с очень недовольным лицом как великое одолжение, на минуту, потом опять надо просить.
Хамам сломанный, в сауне место на 4-5 человек и очередь
Не берите полный пансион, кормежка хуже чем в заводской столовке. Все блюда по обычному меню принесут холодные.
В номерах система обогрева скрипит так что невозможно спать
Очень не рекомендую место к посещению
Из плюсов красивый вид из окна
2
July 15, 2024
Был на данной площадке по рабочим делам.
Коммуникация с сотрудниками заведения на уровне "космос".
Я остался очень доволен.
February 26, 2023
Отличное заведение, с прекрачным бассейном и великолепным массажем. прекрасный массажист неславянской внешности, очень сильно ему благодарен, получил море удовольствия!!
1
July 29, 2024
Это рай где можно побыть наедине. Персонал на высоком уровне , благодарю что посоветовали СПА процедуры, после которых погрузилась в сон… Место на 5+. Нашла то место где хочется вернуться.
1
July 25, 2023
На территории недостаточно развлечений. Кроме бассейна, джакузи, сауны и спорт-зала не было ничего. Хоть бы теннисный стол поставили.
В бассейне перекрывают дорожку для тренировок, соответственно остаётся 2 дорожки, а если ты не пловец, то очень неудобно толкаться с другими посетителями.
Номера мне понравились, чисто и просторно. Еда вкусная, но не сильно разнообразная )
1
August 9, 2023
Отдыхали в выходные, чудесное обслуживание, вкусная кухня, красивые номера, всё чисто, нам понравилось и вам советуем😊
3
February 13, 2024
Очень хорошее место, большой чистый бассейн, хорошие тренажёры, приветливый персонал
August 9, 2023
Отличный ресторан! Были и на банкете, все понравилось. Обслуживание, сервировка, персонал - супер! Караоке - отдельное спасибо)
3
April 29, 2024
Хорошее обслуживание, вкусная еда, массаж был в подарок на двоих, хорошая зона спа)
May 15, 2024
Номер, еда, обслуживание, персонал, ресторан - 5, бассейн маловат-3, нет прогулочный зоны
August 24, 2022
Праздновал своё День рождения, хорошее уютное место, шикарная кухня, прекрасный вежливый и отзывчивый персонал. Остались очень довольны, рекомендую данное заведение, не пожалеете.
1
September 3, 2024
Номера очень красивые. Еда вкусная. Бассейн чистый большой.
September 7, 2023
Номера всё в разных стилях, просторные, с балконом, большой телевизор, есть бассейн, сауна, хамам, джакузи, из минусов всё блюда во фритюре в стоп листе, нет зубной пасты, матрас черезчур мягкий.
January 27, 2022
Любим этот отель за уют тематических номеров. Их не так много но каждый имеет свою тематику. Хороший бассейн. Отдельный Детский с грибком. Джакузи с видом, каиф лежать в нем особенно когда за окном снег. Вечерами живая Музыка, плавно перетекающая в караоке. Дороговат ресторан, но с учетом стоимости номера в целом выходить на уровне других, где питание включено. Завтрак входит кстати. Персонал отзывчивый, парковка есть, в отели и в номерах чисто. Что понравилось ещё в номерах, подогреваемый пол в уборной и душевой зоне.
1
July 31, 2023
Работала координатором на свадьбе
Банкетный менеджер Валерия просто супер)
Очень вкусная кухня
Наличие своего вертолета у площадки огромный плюс)
1
March 9, 2023
Всё очень неплохо. Отель , номера большие , кое что не работает , но не критично. Но опять , как и в прошлый раз ресторан расстроил. Если соберётесь и будет живая музыка , то лучше не надо . Орет так , что рядом сидящие друг друга не слышат. Заказали столик , пришли , пять минут и ушли в номера. А хотели отметить , посидеть семьёй. Но НЕВОЗМОЖНО , уши в трубочку. Зака за Али еду в номер . Женщины , зря наряжались. Но еда вкусная , меню небольшое но готовят хорошо. Не дёшево, но вкусно.
November 28, 2021
Отдыхали в ноябре в этом чудесном месте 2 дня. Номера просторные и очень стильные, хочется во всех побывать.
Утром шведка была,очень все понравилось, особенно детям.
В СПА-центр влюбились все. Из джакузи не хочется вылещать. Отдельное сеасибо за массаж Владимиру.
Есть 2 детские комнаты с няней, что позволило отвлечься родителям )))
В целом семейный отдых прошел круто! Советую
3
November 11, 2022
Отличный отель. Чистые и прикольные номера. Вкусно кормят. Единственное маленький спа комплекс. Вернулся бы ещё раз? Да) Рекомендую, спасибо за хорошие выходные.
November 24, 2024
Нам понравился номер и еда. Хорошо отдохнули, спасибо
February 25, 2023
Отель понравился, приятные номера, очень просторные, с высокими потолками, мы жили в номере Марокко и Америка, у каждого свой балкон. Чисто, в номерах чайная станция, халаты. Короче говоря, все понравилось. Единственное, что напрягло, вода при принятии душа постоянно то горячая, то холоднее, то кипяток. Один раз прям даже обожглась, когда резко полилась очень горячая вода. Очень понравилось то, что в одном и том же здании есть тренажерный зал и бассейн, можно прямо в халате из номера выйти и пойти в бассейн или на массаж. Завтраки приличные, не вау, но все свежее.
August 4, 2022
Это отель бюджетной категории… если вы ожидаете чего-то Вау, это не сюда…. Ресторан со скучным меню, перечень блюд -не разгуляешься, и готовят всегда по разному, цена не соответствует качеству. В раздевалке у бассейна часто бывают проблемы с фенами… Нет отдельной раздевалки для мам с мальчиками и пап с дочками…. В бассейне к 17 часам начинается заплыв пенсионеров, и мужиков плавунов, которые не любят еще кого-то на дорожке. Места нормально поплавать уже не остается. Персонал вежливый!
1
December 16, 2022
Самый любимый отель Москвы и Подмосковья!
Решение с индивидуальным дизайном каждого номера считаю гениальным, от этого невозможно остаться равнодушным и хочется вернуться снова, чтобы открыть для себя "тайную комнату" - новый номер. Что мы собственно и сделали 😊
2 раза жили в отеле: 1 раз в номере "Зеркала", в нашу брачную ночь после торжества выбрали его. Очень светлый, но в то же время яркий номер.
2 раз выбрали номер "Марокко" с колоритным восточным дизайном. Оочень впечатлил, всё до мелочей выдержано в стиле.
Сервис отличный, еда вкуснейшая, бассейн супер, сауна, баня, хамам - ну короче всё что нужно для счастья👍
И очень круто, что в зоне бассейна стеклянные стены - купались в теплой воде с видом на заснеженные ели, кааайф🥰