Chulkovo Club
1054 reviews
April 23, 2022
Отдыхали с молодым человеком, номер хороший, чистый, понравился. Но сервис отеля оставляет желать лучшего.. Не советую брать полный пансион, лучше заказывать самим, тк выбор совсем маленький. Также девушка за расепшен сказала, что кухня работает весь день и время для завтрака, обеда и ужина - примерное. Но когда выселялись в 11:40 спросили можно ли позавтракать, сказали, что завтрак до 10. Так и остались без завтрака(( И конечно не ждите никакого комплимента в честь дня рождения, если вы не брали тариф «именинник». Конечно, неприятно, уж в «полный пансион» могли включить хотя бы десертик для именинника)) Бассейн неплохой, баня и джакузи тоже. Но ничего не впечатлило, 8600 за сутки дороговато для такого сервиса)
1
June 13, 2023
В целом очень неплохо, дизайн номеров наличие бассейна , сауны, ресторана, фитнеса и т.д.
Но это всё перебивает цена на всё это дело, номера и еда ОЧЕНЬ ДОРОГО.
July 27, 2023
Владельцы, управляющие, алло?! Отель умирает.
Приехали втроем, ДР у ребенка 1 годик и мамы, не говоря уже о комплименте от отеля (шампанское или тортик, или массаж, хоть что-то, неее, даже устно не поздравили). Обслуживание на нуле! Горничные только молодцы, номера чистенькие, все быстро приносят, вежливые. Все остальные как кирпичом прибитые.
Плюса два: просторные номера, включая ванную, безлимит бассейна.
Цена номера 8000 руб!!! Номера все уставшие, мебель не та, что на фото, телевизор не работает, матрас продавлен
Завтрак на троечку. Кофе нет! Если что-то кончилось-никто не обновит, типа кто успел, тот и съел. В зале ресторана грязные кресла и диваны, со столов убирают махнув тряпочкой и то через час
Бассейн вроде как ремонт был, но веет девяностыми. Чтобы включить гидромассаж в бассейне надо выжидать когда твой жалобливый взгляд поймает инструктор и вкл кнопку. Сауна и хамам хорошие, но очень маленькие (4-5 чел)
Бассейн скучноват, не хватает может зелени, декора, витраж и тп. Данный бассейн никак не тянет на 8000 в сутки!!!
делать нече! Ваще скукота! Кроме клуба и бассейна. Детям так вообще, одна игровая в виде лабиринта с шариками метр на метр в углу зала ресторана, а прямо над ней кондей шпарит холодом, аплодисменты 😂
Территории у отеля нет, от слова совсем. Откуда такая цена за номер, за что? Чтобы на тебя смотрели как на «че те надо, взял ключ-иди торчи в номере молча». Не рекомендую, однозначно!
Ждем ремонта, обучения персонала вежливости и апгрейда в плане «развлекательных мероприятий» взрослым и детям.
Пишу только честные отзывы! Около 40 отелей по Москве и МО!
2
March 3
Хороший отель! Адекватные цены.
May 10, 2022
Неплохое соотношение цена-качество для отеля с бассейном и спа зоной.
Но забыли сделать уборку ,зато не взяли на поздний чекаут✊
В номере было достаточно пыльно,хотя администратор мотивировала это тем,что номер в темных тонах и быстро пачкается🙈
Удивительно,что на майских праздников почти никого не было, что даже стало большим плюсом.
В отеле только завтракали ( завтрак скромный, скорее как в хорошей 3ке, но кофе просто чума!!!)Сам ресторан неплохой, атмосферный с верандой и кино-экраном. В отеле есть караоке бар-но не посещали. Вроде была детская анимация (согласно выданной программке и живая музыка на праздник).
Территории нет, зато номера интересно оформлены в разных стилях, хороший бассейн,джакузи,хамам, травяная сауна,солярий, посещение которых включено в стоимость.
Считаю как интересный вариант на 4* городского плана.
3
February 13, 2023
Были уже два раза. Первый раз подарила дочь на Новый год через приложение подарков. Второй раз уже сознательно собрали детей и друзей и приехали на выходные. Осень понравилась обстановка, радушный коллектив. Особое внимание хочу уделить очень высокому уровню кухни. Все настолько вкусно!!! А вечером в Караоке получили еще порцию удовольствия. Очень классный DJ Parmesan. Отличная программа и звуковое сопровождение. А как поет….!!! Очень рекомендую всем это прекрасное место, тем более , что здесь можно и спортом позаниматься и в бассейне поплавать и в сауне попарится.
1
May 26, 2022
Отличный отель. Особенно классный номер бриз, с удовольствием полежали в ванной 😌
Хороший сервис, пошли на встречу с поздним выездом. Спа комплекс маленький, но уютный и приятный. В ресторане вкусная паста и ризотто. Удобно что не далеко от Москвы. 👍🏼👍🏼👍🏼
1
1
January 4, 2024
В бассейн пускают всех (( была женщина с ногами в псориазе или … розовый лишай … мы не смогли больше воспользоваться джакузи .. да и бассейн тоже … стал для нас опасен … Персонал очень приятный . Очень чистенько , только , цветы не поливались давно . Кухня отличная!! Спасибо
2
July 28, 2023
Приехали отдохнуть и выспаться . В итоге весь день долбит отвратительная музыка со свадьбы, проходящей в ресторане. Пошли поесть в ресторан , еду несли с задержкой из-за той же свадьбы. Принесли холодную, на что официантка сказала - ну извините. Я считаю, что это не сервис, так можно в столовке сказать. Очень недовольна !!! Бывала в чулково несколько раз, этот станет последним. Отель не заинтересован оказывать услуги качественно. Музыку обещали выключить в 23:00 часа как и должно быть по закону о тишине, музыка продолжила играть и на мои просьбы выключить управляющая начала уговаривать пойти им на встречу.
April 22, 2024
Все очень старо и устало.Персонал любезный очень, но в парилках, переодевалках и туалетах не очень. Пара и жара не хватает, неприятные запахи....ужасная майолика с чёрными швами......
July 30, 2023
Ужасное отношение к своим клиентам .Заселились с младенцем поселили нас на 2й этаж ,а 1й этаж сдают под разные мероприятия. Вот у нас до позднего вечера номер ходуном стоял от этой дискотеки.Когда спустилась на ресепш и сказала для чего вы нас с младенцем заселились на 2й этаж зная ,что у Вас идёт свадьба мне даже не предложили другой номер!!! .Терпите мол и танцуйте вместе с нами.Вы сами выбрали этот номер "серфинг" когда бронировали на сайте ,да и никтотне жалуется а вы тут жалуетесь ( ответ молодой девушки администратора.Очень профессиональный ответ гостю).Но на сайте не написано,что ,если мы выберем этот номер нас ждет до позднего вечера дискотека в номере ,что аж тряслись стаканы на столе. Хотят везде и со всех срубить ,но при этом не заботясь о своём госте.
P.S на вторую ночь нам все таки поменяли номер ,благодаря более опытному и профессиональному администратору ,которая умеет улаживать конфликтную ситуацию.
5
3
December 4, 2021
Уровень сервиса и предлагаемые развлечения гораздо выше своего ценника. Еда в полном пансионе не разнообразная, но на уровне ресторанного меню. Персонал вежливый, отзывчивый и очень доброжелательный. В номере "Бриз" не нашли как регулировать температуру воды, как итог получили полную ванну кипятка, которую пришлось еще довольно долго остужать. Но все равно остались исключительно положительные эмоции
4
December 3, 2022
Не люблю писать отрицательные отзывы, но здесь прям надо, я бы хотела об этом узнать до того, как мы забронировали номер. В целом впечатление об отеле осталось неприятное,совершенно точно больше никогда не приедем и никому не посоветуем, постараюсь быть максимально объективной и начну с плюсов:
1.оформлено в отеле всë красиво, мы жили в номере Африка, очень атмосферно.
2.Бассейн большой и чистый, саун несколько: 2 хаммама, арома, и финские (но они раздельные м/ж находятся в раздевалках) , в джакузи грязновато
3.Бесплатная просторная парковка
На этом по плюсам всë:
1.начиная со входа сотрудники ресепшн, и уборщицы на этажах и официант в ресторане все неприветливые и с "кислыми" лицами
2.В номере даже нет кофе в пакетиках, только чай. Пульт от телевизора работает с 5го нажатия, звук то работает, то нет (на ресепшн сказали из-за скорости интернета так может быть). Кондиционер так и начал прогревать номер, немного подмерзли мы в Африке 😆 в коридоре видела обогреватели, видимо в случае жалоб так решается проблема. Халаты подуставшие.
3. Спа и бассейн принадлежит фитнес клубу,это указано на сайте, отсюда вытекает всë остальное никакой релакс атмосферы, часть бассейна занята тренировками в том числе и детскими,в принципе к этому мы были готовы, нужно быть в шапочках так как к вам подойдёт смотритель бассейна и попросит взять шапочку на ресепшн.
4.Завтрак, здесь прям печаль, в субботу и воскресенье завтраки до 11, мы пришли в 10 (после нас ещё около 15 человек подошли) на так называемом "шведском столе" шаром покати, омлет, пирог, запеканка и белый хлеб закончился, просили официанта "хоть какую-то яичницу сделать", спустя минут 10 "хоть какую-то яичницу" вынесли , после многочисленных возмущений со стороны голодных гостей вынесли небольшой пирог и запеканку, белого хлеба не было, закончился, сливочного масла, тостера или микроволновки по словам официанта не предусмотрено на шведском столе. То что предлагалось очень скудно и бедно....
1
September 6, 2023
Прекрасное место для отдыха на выходных днях. Чисто уютно, персонал приветлив, еда вкусная
November 22, 2022
Все отлично.Это прекрасное место посетим ещё обязательно.Вежливый персонал,чистые большие номера,замечательная кухня,банный комплекс и бассейн просто Супер.
3
September 7, 2021
Чулково Club4*
Классное место, чтобы провести выходные,дни рождения,и т д. не более)
Тематические номера, караоке, бассейн, хамам, сауна, джакузи. В номерах чисто, мебель новая, есть банные принадлежности: халаты, тапочки, шампунь, гель для душа, фен. Обедали и ужинали в ресторане в отеле. Еда понравилась все вкусно. Также заказывали еду в номер, красиво оформили. Бассейн и банный комплекс понравились, чисто, полотенца выдают. Из минусов сломанные велосипеды, долгое ожидание заказанных блюд в столовой при полном пансионе , без преувеличения от заказа до подачи 1час, и погулять некуда сходить кроме как к Москве реке посмотреть на строящийся дом, в целом не плохо)
June 3, 2022
Не мой формат отелей для отдыха. Бассейн небольшой, жители коттеджного посёлка приводят детишек на занятия по плаванию, поэтому народу всегда много. Небольшая сауна. Ресторан без особенностей. Цены на размещение очень адекватные.
1
July 23, 2024
Ресторан просто ужасный, вся еда холодная, подача отвратительная и очень долгая.
Бассейн на улице ледяной и не соответствует фото на сайте.
3
1
May 12, 2024
Бассейн классный 👍 номера от 7400. Большая парковка 👍 и сюда доезжает Яндекс такси 😊👍
July 8, 2024
Суперское место для отдыха в выходные с друзьями или одному.есть ресторанчик
January 16, 2022
Отличное место для отдыха. Посещаем не впервые, каждый раз в новом номере. Отмечу в лучшую сторону прекрасную кухню. Водный комплекс на твёрдую пятерочку. Персонал на высоте, вежлив и добро желателен. Никогда не было жаль оставленные там денег. Взамен получали заряд бодрости и энергии на целый месяц!!!
February 18, 2023
Отличий клуб отель и ресторан. Персонал замечательный, праздновал 45 летие, 11.02. Кухня очень впечатляет. Повар молодец. Рекомендую это место.
June 1
Как всегда всё отлично!!!
May 22, 2023
Бронировала гостиничный номер с расчётом на длительное проживание но при заезде пробыла там меньше часа.....
Для проживание с ребёнком её рекомендую! Отсутствие своей территории, игровой площадке (хотя в описании она заявлена) грязные номера (балкон, ковролин, мебель в пятнах), грязая неухожиная игровая комната, неприятный запах аммиака в бассейне.
Про кухню, ресторан не чего не могу сказать т.к не была там...
1
May 17, 2021
Очень крутое место. Вкусная еда! Везде все чисто , приветливый персонал. Хороший сервис
В номерах очень тихо( не слышно других отдыхающих). Для двоих или приехать с семьей самое то!
Администраторам большое спасибо, за помощь в мероприятие!
Очень понравился данный номер Бриз!
Единственное, Для взрослых мало развлечений. При выборе питания полный пансион(на обед и ужин одно и тоже меню). Для 2-3 дней самое то.
July 14, 2021
Классное место, чтобы провести выходные. Тематические номера, бассейн, хамам, сауна, джакузи.
В номерах чисто, мебель новая, есть банные принадлежности: халаты, тапочки, шампунь, гель для душа, фен.
Обедали и ужинали в ресторане в отеле. Еда понравилась все вкусно. Также заказывали еду в номер, принесли быстро, красиво оформили.
Брали проживание с завтраком, завтрак разнообразный, вкусный)
Бассейн и банный комплекс понравились, чисто, полотенца выдают.
Единственный минус - это вокруг негде погулять.
1
1
January 22, 2024
Чудесный отель как таковой
Приезжаем не в первый раз.
Отдельно хочется отметить работы ресепшен. На отлично
June 23, 2023
Отмечали свадьбу друзей в отеле. Решили остаться на ночь. 9 июня, жара, а в отеле отключают на ночь систему кондиционирования! 3 раза звонили на ресепшн. Приходил техник , как умный со стремянкой. Поднимался и проверял рукой тёплый воздух, хотя мы ставили на 17 °. Потом сказали, что система охлаждения вообще сломалась. Очень разочарована.
Номера просторные. Интересные по дизайну.
October 4, 2024
Все великолепно,вода +28 ,джакузи....все отлично
May 8, 2022
Номера интересные, спа хорошее, но старовато, требует ухода. Ресторан порадовал, все, что пробовали - понравилось. Территории у отеля нет, только парковка.
Для разнообразия можно съездить, но на 1 раз.
1
May 5, 2023
Очень неплохой спа. Огромный бассейн чистый. Приятнейшая травяная сауна и горячий хамам - даже два. Если просто приехать в спа с утра в будни - почти никого.
Есть момент. Шапочки. Нельзя без шапочки. Отель стоит посреди поля. Шапочку, кроме как на ресепшен взять неоткуда. И да. Они в курсе про это. И стоит шапочка, которую в Спортмастере можно за 30 руб купить - 500 (!!!) рублей. Нас было пятеро. Чума. Это жуткий раздражающий момент. Лояльность к клиенту с шапочками - на нуле. Не в смысле пустить без них, а в смысле одарить тех, кто уже заплатил за визит 5 с лишним тысяч. Они просто плюсуют еще 2500. Правила. Девушки на ресепшен типа биороботов - ничего не решают конечно. Хотели нам продать полотенца, вернее пользование ими за 100 руб, но в их же правилах, что дают на подпись написано «полотенца бесплатно». Читайте правила.
2
January 15, 2022
Ну что сказать номера на любой вкус найдется номер на любого капризулю здание невелико но уютное есть лифт порадовал огромный караоки зал .басен среднего размера но зато очень чистый .Кухня в ресторане очень вкусная. из неготивного впечатления один день неработал лифт но слава богам его потом сделали .Приеду ещё в феврале мес . Всех благ люди .
1
February 22, 2023
Я не склонен писать плохо, но в этой ситуации эмоции зашкаливают. Мы решили съездить в СПА в парк-отель Чулково на годовщину свадьбы(это 14 февраля к тому же). Может быть звезды сошлись не в ту комбинацию, может быть ещё какая магия, но от момента бронирования до выезда все было через одно место. Теперь детали: отель уставший, фото не соответствуют действительности. Персонал юный и не обучен работать. Например, когда мы заезжали, хотели записаться на банную программу, но нам сказали, что свободные слоты есть только на завтра начиная с 10 утра. В результате мы отказались от записи и решили просто сходить перед отъездом погреться. И тут бинго- в спа дизенфекция.
Кстати ещё про запись, мы приехали достаточно рано, но все программы спа-массажа и бани(как я писал выше) были расписаны. Но при посещении зоны спа мы увидели пустые массажные кабинеты. Моё объяснение только одно - вторник непопулярный день и зачем оплачивать персонал. Очень клиентоориентированный подход!
У нас возникло желание не портить себе праздник и уехать, но решили дать шанс ресторану. Еда простая, но вкусная, за такие деньги так тем более. Но опять с персоналом проблема. Его не хватало и из 3х сотрудников в зале, адекватной была только одна(скорей всего администратор). Что бы аргументировать свои слова скажу - приветсвенный коктейль в честь праздника нам принесли под конец ужина, а заказанное жаркое мы ждали час, но разочаровавшись просто ушли. Хотя чтобы уйти нам пришлось ещё ждать, когда вернут единственный терминал для приёма карт. Договорились, что оплатим в номере, но они не торопилась с этим. Через час мы просто позвонили и сказали, что ложимся спать и оплатим завтра. И только после этого через пару минут раздался стук в дверь. Ну как просто позвонили, телефон в номере есть, а вот номеров ресепшена или ресторана нигде нет... Хорошо, что хотя бы на сайте контактный телефон верный указан.
Вы скажите я избаллованный, может быть. Но уровень сервиса будет расти, если будут более требователтные клиенты. Увы, но пока этот отель на 4 звезды совсем не тянет...
1
August 13, 2024
Массажист Самир врач с большой буквы. Рекомендую настоящий профессионал.
February 12, 2023
Отдыхали с мужем в зеркальном номере.Номер большой,светлый,панорамные окна.Что касается номера,то с уборкой есть явные проблемы.На полу крошки,какие то волосы.В ванной вываливается каркас розетки,не работает тропический душ(явно забиты отверстия).Постоянно гудит вентиляция и холодильник.Цены на суточное пребывание явно завышены.
Есть ,так называемый,спа комплекс.Бассейн три дорожки,два джакузи,с довольно грязной водой,которая уже дала осадки на стенах в виде какой то грязной пены.В одном из джакузи не работала половина отверстий,для гидромассажа,поэтому спа комплексом это назвать трудно.Для того что бы побывать в спа,совершенно не стоит ехать сюда.Цены на комплексные процедуры спа просто безумные.
Есть ресторан,в котором не особо большое меню,но цены на блюда не соответствует реальности.
У нас был включен завтрак,готовят не вкусно,персонал не следит за пополнением «шведского стола» и за посудой,постоянно всем приходилось подходить и просить,хотя персонал всегда присутствовал рядом.
На завтрак все по классике,но есть не хочется,потому что вид и вкус абсолютно отбивает все желание.Посуда через одну грязная.
Все работает до 23:00.
3
October 30, 2022
Отличный отель.Спа-тур Перезагрузка-то, что нужно, чтобы отвлечься от повседневной суеты и позаботиться о себе.Комфортные и уютные номера с необычным дизайном.Вкусная еда.Доброжелательный персонал.Отличный спа.Недалеко ехать.
3
August 30, 2024
Отличное место, чисто , есть где отдохнуть - ресторан, бассейн, замечательный персонал !
January 20, 2024
Мммм… завтраки вкусные но не подходят .
Бассейн хороший.номера хорошие, но завтраки конечно если честно сделать подменю не с 11:00, а с 09:30
1
October 29, 2021
Хороший отель,интересные тематические номера . В номере просторно, ребёнок бегал с удовольствием . Местами было пыльно. В ванной комнате шампунь, средство для душа, мыло, НО не было зубных щёток одноразовых и пасты. Бассейн просто отличный, и взрослый и детский. В бассейне очень приветливый и заботливый персонал, ребёнку дали мячики, игрушки для плавания в бассейне. Есть несколько парных и сауна. В ресторане очень уютно, атмосферно , красивые детали, кухня на твёрдую 4! Подача красивая, хорошее обслуживание. Утром завтрак по принципу "шведский стол" Хороший разнообразный ассортимент , и п/п и для детей, и мужчинам есть чем посытнее
позавтракать. Всё понравилось.
1
December 16, 2021
Отдыхали с невесткой несколько дней, номера просторные и неординарные. Комфортно, зимой очень тепло, сервис отличный. В ресторане приличный выбор вкусных блюд. По поводу развлечений ничего сказать не могу, мы приезжали отсыпаться.
4
November 8, 2023
3 месяца сломаны доводчики в мужской раздевалке. Вход в туалет и душевую. В раздевалке из за этого пар влажный пол и запах. Руководство на это не реагирует. Забрали ключи от шкачиков в раздевалке. При пустом бассейне толкаемся попами при переодевании. Наверно экономят на уборщице. Полотенца старые. Пахнут. Новое руководство экономит на всем.
4
1
April 29, 2022
Нравится этот отель, нравится что номера на любой вкус. В ресторане неплохие завтраки . Ужины по меню и за оплату очень вкусные. Бассейн классный, но не хватает лежаков. Хаммам не работал. Детская комната большая. Из минусов отсутствие своей территории, но можно прогуляться по коттеджном у поселку
3
June 1, 2024
Отличный клуб! Рекомендую! Был в разных номерах, все уютные.
February 25, 2023
Давно являюсь членом клуба, но 23.02.23 была разочарована в сервисе. Заказала мужу на день рождения комплексный массаж, отплатила 2600р по прайсу, массаж сделал «египетский снайпер» (как выяснилось в процессе разговора), и сделал не комплексный, а только массаж спины, сказал что у него так записано!!! Я позвонила на ресепшен и сообщила о проблеме и предложила разницу вернуть на карту, на что в ответ услышала что я могу приехать и оформить возврат, я объясняю что мне не удобно и не выгодно из-за возврата приезжать к вам, в ответ услышала что других вариантов нет, попрощались…
Разъясню: это я привезла к Вам потенциального клиента, своевременно оплатила, это я сама, не Вы прошу заметить, обнаружила ошибку, позвонила потратила своё время, разжевала объяснила, и я же должна снова потратить своё время и деньги на бензин, чтобы вы ее исправили сделав мне одолжение?!!!
Уважаемое руководство, есть книга Анеты Коробкиной «Офигенно» и еще миллион про сервис, прочтите, возможно, поможет не терять разочаровавшихся клиентов, если это только не бизнес ради бизнеса!
1
1
July 3, 2022
Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Останавливались в номере Леди N - номер полностью соответствует описанию. Бассейн и зона-спа очень понравились)) Вечером в субботу в ресторане была живая музыка, а после можно было отдохнуть в караоке.
Персонал отзывчивый.
Приедем еще :)
April 17, 2022
Душевная энергетика! Гостеприимство шкалит! Чувствуешь себя великолепно - как дома и в тоже время на отдыхе. Фитнес клуб тоже на достойном уровне. Чувствуется что отелем и клубом занимаются с душой! До новых встреч!
3
1
June 14, 2023
Год назад рекомендовал друзьям, как место где хорошо провести 2-3 дня выходных. Сейчас не могу сказать того же. Идет какая-то перестройка, не только помещений, но и услуг. Цена качество на мой взгляд снизилось. И это не относится к персоналу, это внутренняя политика стала менее адаптированной на гостя.
1
January 23, 2024
Была на корпоративе, в ресторане на 1 этаже. Готовят вкусно, мне все понравилось
August 9, 2023
Номера хорошие, бассейн тоже отличный,а вот ресторан(официанты без опыта) ,бар и тд. 3ка твердая постоянно чего-то нет в меню или или баре,нужно подтянуть до 5звезд!)
1
July 15, 2024
Минус одна звезда, так как сотрудник бара не умеет смешивать алкогольные коктейли)
А так все супер)