Cosmos Collection Altay Resort
587 reviews
January 8
Лучшее место для отдыха на Алтае! Замечательный, дружелюбный и приветливый персонал: администраторы, обслуживание номеров, территории.
Отдельная огромнейшая благодарность Детскому клубу и всем аниматорам организовывающим ежедневные мероприятия, активности и мастер-классы для детей всех возрастов (бесконечные творческие занятия и игры в детском клубе, дополнительные мероприятия в лобби отеля, кулинарные мастер-классы, обучение и Катание на коньках). Аниматорам Виктории, Злате, Анне, Валерии, Яне, Екатерина, Полине, Сергею, Эдику и Татьяне большое спасибо за новогодние и рождественские праздники, за праздник для детей каждый день, за заботу и радость каждый день! Вы большие молодцы, так держать!
Динара и Дарья благодарим Вас за классную анимационную программу для взрослых и детей: уличные гулянья, за коктейльный вечер, за винное казино и арт-вечера, караоке, ну и конечно же за Новый год! Отлично организованное мероприятие, всё супер!
Спасибо большое Виктории за тематические Арт-вечера! Дети счастливы)) Картины супер!
Был организован трансфер на Манжерок с полным сопровождением и оперативным подбором тренера для детей и взрослых, всё очень быстро э, без очередей, снаряжение подобрано за 5 минут, бронь обеда в ресторане отеля. Вообщем, всё круто! Отельная благодарность Валерии за сопровождение в этой поездке!
Кухня ресторана Пилигрим просто лучшая, выше всяких похвал! В меню найдётся любое блюдо и для детей и для гурмана! Также хотелось поблагодарить рум-сервис за очень оперативную и качественную работу, а за уборку номера отметить уборщицу нашего номера))
И всё это вдобавок к уникальной природной красоте этого места))
Вообщем, всё супер! Приезжайте, советуем всем)
7
10
July 8, 2023
Самый лучший отель в сетке Космос, шикарные номера, отделанные деревом, вкусная еда, очень душевный персонал, самый лучший официант Иван сделает посещение ресторана Пилигрим самым запоминающимся, самый лучший массажист Никита соберет уставший позвоночник по частям и подарит вторую молодость. Спасибо всем причастным!
2
January 3
Это прекрасное место, реально 5 звезд. Номера, атмосфера, обслуживание, завтраки. Все прекрасно!
Снимали домик группой в мороз, из минусов в 1 комнате было холодно и доп место было в виде приставленеой узкой кроватки вплотную к основной, это было не ра 5*, а в номерах основного корпуса все отменно
September 24, 2023
Отдыхаю в отеле Алтай Резорт . Сегодня первый день , но пока я в полном восторге . Сервис идеальный , просто на высоте . Все соответствует заявленному в описании . Хотела отдельную благодарность выразить девушке Арине , которая обслуживала меня в ресторане Пилигрим .
Помогла с выбором блюд по меню . Все оказалось на 10 из 10 . Сама по себе очень деликатная , интеллигентная , приятная . Все меню наизусть знает . Большая молодец . Это ресторане играет важную роль
October 1, 2023
Уважаемые друзья! Именно так...🙂 За неделю отдыха в вашем замечательном отеле с 20 по 27 сентября мы, надлемся, действительно подружились. Не буду описывать красоты природы, маралов, качество объектов отдыха, питания. Все это в реале лучше, чем на сайте и фотографиях, потому что они не передают чуткость, внимательность и доброе отношение администрации и персонала отеля. Спасибо вам за прекрасную атмосферу отдыха, она вполне на уровне европейских стандартов👌 Нам есть, с чем сравнить. Отдельная благодарность официанту ресторана Адамант Полине (если не ошибаюсь, Костылевой). Благодаря ее советам мы перепробовали много вкусных вещей не только в Адаманте, но и в других ресторанах. И ни разу не ошиблись. У вас великолепные повара! Приятно было посещать мастер-классы по рисованию, которые ведет Виктория. Это не только и не столько творчество, а еще и доброе общение. И еще...нас, москвичец, порадовали вполне лояльные цены на все, кроме спиртного🤣. Последним, по счастью, мы не увлекаемся.
В общем спасибо вам, друзья. Надеемся посетить ваш отель в следующем году с внучками. Уже рекомендуем друзьям и знакомым👍
August 7
Все очень понравилось! Особая благодарность персоналу детского клуба(Даша,Вика,Данил,Никита)
1
March 18
сходила на массаж к Илье, в восторге, особенно восхитилась горячими камнями, массаж был сделан очень профессионально и круто, контраст с горячими камнями это нечто!
1
June 19, 2022
Про отель достаточно много написано, и я с удовольствием подтверждаю отличное обслуживание, вкусную еду, прекрасную территорию, хорошо организованные прокат и экскурсии.
Несколько замечаний, может быть, полезных для туристов.
1. Сантехника и корпусная мебель в номерах очень не новые, хотя исправные.
2.Перекрытия и стены в отеле из деревянного бруса, поэтому слышимость в номерах просто отличная:)
3.Отель не предназначен для людей с ограничениями в подвижности ( кардиальными, опорно-двигательными, возрастными проблемами и пр.): в трехэтажном здании гостиницы нет лифта, здания ресторанов, бассейна и т.д. находятся на приличном расстоянии, довольно много приходится ходить в гору. Информации об этом на сайте я не нашла. В отеле есть электрокары, их немного, и если они не заняты на заселении, всегда стараются подвозить постояльцев. Но иногда это проблема. «У нас пеший концепт»-сообщила мне как-то сотрудница спа, когда я попросила вызвать электрокар, чтобы добраться до номера. Объяснения, что у меня оперированная нога, не произвели на барышню впечатления, пришлось скандалить.
Для людей на колясках дорожки и въезды имеются.
4.В отеле отличный бассейн с нехлорированной водой, сауна со стенкой из гималайской соли, купель. Но в раздевалках всего 12 шкафчиков, и если отель заполнен, то образуется очередь, которая никак не регулируется: то есть можно придти и ждать абсолютно непредсказуемо по времени, когда освободиться шкафчик.
В банные комплексы нужно записываться за несколько дней.
5.При нас дважды срабатывала сигнализация с объявлением срочной эвакуации. В обоих случаях тревога была ложной, но никто не потрудился ее отменить. Испуганные, наспех одетые отдыхающие прибегали на рецепшн из разных концов отеля, где им с улыбкой говорили, что все в порядке.
23
October 31, 2023
Сегодня ужинали в ресторане Эдельвейс, большое спасибо официанту Полине за прекрасный вечер , вкусные блюда и замечательное обслуживание . Сервис на 5+: тактичность, приветливость , время и доброжелательность . Обязательно повторим❗️
1
April 28
Нам очень понравились услуги медицинского центра, особенно хочется отметить массажиста Илью. Качественный и профессиональный подход к клиенту. Спасибо!
1
March 24
Отлично и спокойно провели время. Попали в отличную весеннюю погоду, когда снег только начал таять, было скользко гулять конечно. Но нетронутая природа впечатляет прям. Сходили в спа. По ресторанам. Завтраки роскошные. Номер отличный. Чисто. Уютно. Территория огромная
July 17
Прекрасный отель. Сервис хороший на 5 заезд. В ресторанах не хватает блюд для вегетарианцев.
September 8, 2023
Огромнейшая ухоженная территория в окружении гор и лугов, уютные и хорошо оборудованные корпуса, вышколенный и приятный и весьма адекватный персонал - и ценник, который отсекает значимую часть «лишних» гостей.
2
August 16
Взяли тур на квадроциклах, незабываемые ощущения, спасибо гиду (инструктору ) Роберту за профессионализм 👍
2
May 18, 2023
Ну что тут еще можно добавить к уже сказанному… всё правда, приезжайте)
Инфраструктура, хоспиталити, сервис, кухня, мастера в спа - все на высшем уровне.
Если очень сильно пытаться искать минусы, то он один - местоположение от туристических локаций довольно удвоенное - добавляет час к дороге что на Чуйский / Чемальский тракты, что в Артыбаш на озеро.
И в бассейне я бы предложил поставить ультрафиолетовую сушку. Но это такие мелочи… что общего впечатления точно не испортят!..
2
March 11
Прекрасный детский клуб. Аниматоры веселые ребята, хорошо играют с детьми, детей невозможно увести домой, вае счастливые и довольные. С уловольствием делают ращеые поделки.
April 23
Отдыхали в отеле с 30 марта по конец апреля. Обслуживание на высоком уровне, персонал вежлив и внимателен, процедуоы в мед. центре на отлично.
1
January 29
Отличный сервис, волшебная красота природы, развлечения на любой вкус, профессиональный медицинский центр, крутые рестораны. Всё супер 👍
November 5, 2022
Прекрасный отель с очень большой и красивой территорий. Совершено замечательная детская комната с очень обширной детский программой, наша дочь даже на рыбалку ходила и поймала там рыбку, которую нам приготовили в ресторане! Для взрослых тоже очень большой выбор активностей! От активных до пассивных на любой вкус! Очень красочная поездка на квадрациклах и потрясающий банный комплекс запомнится надолго! Персонал отзывчивый!
3
1
August 13
Место, куда хочется возвращаться снова! Прекрасный отель, сервис и территория. А воздух! Не надышаться!
October 18, 2023
Отдыхали с 16 по 18 октября в этом замечательном месте. Диана стажёр на ресепшене, вовсе не стажёр а СУПЕР ПРОФЕССИОНАЛ, все очень хорошо и вежливо обьснила, рассказала, приятно было общаться. Место шикарное, приедем обязательно ещё раз
1
July 1
Добрый день!
Прошу руководство принять меры к повышению вовлеченности персонала в ресторане Эдельвейс. По основному меню часть позиций, которые заказывали на ужин - нет. 01.07.2024 в зале ресторана 9 отдыхающих и 6 сотрудников персонала(четверо из которых стояли в зоне шведского стола, что-то оживленно обсуждали и мешали подходу для выбора ассортимента). Когда наливал кофе, у проходящей мимо девушки официанта попросил сделать яичницу, в ответ услышал, что ко мне подойдет официант, через минуту у той же девушки еще раз спросил. Опять ответ подойдет официант, спросил через сколько - ответ через 5 минут(интересно, кто же она была, если вчера обслуживала на ужине?)! Рядом стоял администратор зала ( так представился, парень со светлой прической в черном костюме), на мое замечание никак не отреагировал…рядом со мной сидели отдыхающие и ранее сделали заказ, в итоге отказались и ушли, т.к. долго ждать. Ранее отдыхал в апреле в данном отеле, ждал заказ на завтраке более получаса.
У меня вопрос, сколько же надо Вам персонала, чтобы повысить производительность, если в тот момент 6 сотрудников персонала в зале на 9 отдыхающих?!!
5
1
January 24
Прекрасное место для отдыха с семьей! Сын в восторге от Детского клуба, хороший СПА и клиника! Отличный Банный комплекс! Кухня и сервис 👍
1
April 30
Разочарован!
Дом, в котором жили, полон муравьёв, в санузле с потолка осыпается штукатурка, мусор за 2 суток не выносили, чай не пополняли.
SPA: чайные пары грязные, кружку мне поменяли и в чайник добавили кипяток), пол в парилке сгнил.
У нас в проживание был включён крио, администратор заверил жену, что не надо заранее записываться, когда пришли на процедуру, сказали весь день расписан и отказали нам.
При выселении пытались значительно увеличить счёт, потеряли минут 20. Обязательно проверяйте счёт.
1
September 25, 2023
Отель супер , территория очень красиво , виды потрясающие! Рестораны , меню обслуживание - супер ! И отельное спасибо Арине . Апартаменты номер 7 .
3
February 9
Роберт и Юра!
Снегоходы просто класс!
Ребята четко все показали,покатались
Всем рекомендую
Высший класс
3 часа взяли программу и очень понравилось !
May 31
Шикарный отель. Идеальный сервис. Кухня на любой вкус. Волшебная природа.
1
January 16
Приезжала с семьёй в январе 2024,посетила детский клуб,поиграла в настольные игры,также тут проходят много разных мероприятий для детей и для взрослых
1
July 16
потрясающий отель, высший уровень, качественный сервис, огромная территория
July 10
Всё очень хорошо
Косметолог Анна Анатольевна томозва супер молодец
November 5, 2023
Очень понравился ресторан, а в особенности официант Арина! Еда выше всяких похвал, интерьер очень уютный,обсуждивание вызвало исключительно приятные эмоции
Рекомендуем
1
April 29
Резорт прекрасен, отдых оправдал все ожидания, запомнится точно!
Отдельное спасибо хочется сказать инструктору Игорю по квадроциклам за большую обзорную экскурсию. Очень красивые места были нами изучены с каплей экстрима и с большим количеством впечатлений!
June 25, 2022
Остановились в этом чудесном местечке всего на два дня. Но это было лучшее время проведённое на Алтае. Безупречно ухоженная красивая территория. Персонал очень приветлив. Уборка номеров каждый день. На территории есть спа центр, большой бассейн, бани, магазинчики. Есть два ресторана. Очень вкусно готовят в обоих. Для детей имеется детский центр, там огромное количество игрушек, батуты, проводят различные мастер-классы. Вообщем, детям скучно точно не будет. Завтраки это вообще отдельная тема: 10 из 10! Вкусно, разнообразно!
4
3
July 23
Отличное место для отдыха и восстановления. Воистину отдыхаешь телом и душой!
1
March 13, 2023
Замечательное место, тихое уютное. Номера на высоте, персонал очень доброжелательный, очень много мест для досуга. Территория большая. Бассейн большой, всё очень чисто. Оздоровительный комплекс с множеством процедур.
3
May 5
Отличный отель как для отдыха с детьми, так и индивидуально. Очень хорошая детская комната и аниматоры. Современный медицинский центр с полным набором процедур на любой вкус, но главное пантовые ванны.
May 8
Мы здесь уже в третий раз за год, очень любим это место за расположение, сервис, территорию, первоклассную еду и уединение
3
1
November 2, 2022
На мой взгляд, от отдыха в этом отеле только приятные эмоции и воспоминания. Большая территория где можно погулять, хороший детский центр, большой СПА центр. Несколько ресторанов с хорошей кухней. Очень здорово провести время в банном комплексе с купелью с проточной водой. Мы все остались довольны отдыхом и хочется вернуться.
1
1
September 3, 2023
Отель просто супер. Цены ооочень высокие. Обслуживание на высоте. Рестораны отличные. Кальян супер. Сигары отличные, некоторые даже уникальные. Добрыня - этот шедевр.
June 28, 2023
Очень красивое место, сервис хороший. Но испортилась кухня!
Все блюда просто отвратительные! Ездим 2-3 раза в год с семьей и все было очень достойно,приехали в этом году впервые 2 недели назад были.
Еда отвратная, просто невозможно есть.
«Доктора» в клинике исключительно для коммерции , начинаешь задавать вопросы, она потерялась говорит « я не знаю».
1
May 23, 2022
Можно сюда приехать и несколько дней просто наслаждаться: 2 фитнес зала, супер завтраки (утро начинать с Игристого прекрасно). Бронировать точно нужно заранее. Мы жили в полулюксе и в люксе. Полулюксы мне нравятся больше, они светлые и у нас была личная сауна. Те, кто живет в домиках, а не в отеле, могут посещать 2 ресторана на завтрак.
Раньше в день рождения давали скидки 20-25%, и на проживание и на Рестораны. Но при смене владельцев это не сохранилось. Подарили милый плед и шарики. За это отдельная благодарность. Но скидки, конечно, были приятней
Можно арендовать Вертолеты, отдельный домик для праздника, лошадей и квадроциклы. Будьте готовы к более высоким ценам на эти услуги чем в других местах. И доставка Еды в любое место отеля (даже в ресторан у ресепшн - 500 рублей.
Все, кто был с детьми отмечают, что очень хороший детский клуб где всем интересно,
Отдельное спасибо за караоке, жаль, что нечасто проходит. 9 мая был прекрасный салют!
9
3
August 24
Одно из самых тихих мест на Алтае и это подкупает . Очень приятный персонал
April 10
Массаж сделан качественно и профессионально. Специалист - Никита. Обстановка и оборудование на высоком уровне.
March 10
Все на уровне. Очень понравился номер. В последний вечер разожгли для нас камин в нашем домике.
Территория чистая. Завтраки отменные
1
November 13, 2023
Прекрасное место с великолепными видами и высоким сервисом. В любое время года есть, чем заняться, и получить большое удовольствие. Здорово, что есть такие места!
July 15, 2023
В этом отеле я была 4(!) раза. Нареканий не было. Приехала в этот раз с семьей и сказать, что тут творится полный бардак-это не сказать ничего😵💫. В детском клубе дети предоставлены сами себе ими никто не занимается. Далее, на велосипедах кресла детские закреплены кое-как, а это вопрос безопасности(!!!!). Ребенок может просто упасть и убиться! Далее, на завтраках не в курсе, что такое ЧЕТВЕРТЬ ИЛИ ПОЛОВИНА ЛИМОНА, чтобы выжать сок лимона на рыбу, например. По 30 мин ожидание лимона. В спа, записалась на процедуры, все оплатила. Пришла в назначенный срок, что б мне сказали, что эти процедуры нужно проводить утром, натощак! Вопрос: а это можно было сказать заранее? Когда я еще в Москве это все оплачивала и согласовывала? Ладно, сделала все утром, пришла я на кассу. На кассе мне говорят, что мне нужно все оплатить. Процедуры не оплачены. Извините, но это все оплачено было неделю назад! Как так происходит? Откуда такой бардак? Заказываю в номер ужин ребенку и сок апельсиновый. Его вообще не дождаться. Сок апельсиновый тут, видимо, непозволительная роскошь….
Ну, и в завершении, сегодня переезжала из одного номера в другой. У отеля нет специальной стойки для переезда. Нужно собрать снова чемодан и ждать у двери, тогда швейцар тебя заберет. Честно? У меня нет слов!!!!! Хочется как можно скорее собрать чемодан и уехать. Я обязательно донесу жалобы до вышестоящих инстанций. Владельцы должны знать, что тут происходит.
Вы набрали персонал, а обучить и заинтересовать забыли. У них нет никакого интереса работать и это видно. Увы….Самое лучшее здесь уже было в прошлом……
9
2
June 12, 2023
Хорошее место.
Вкусная кухня.
Внимательный персонал.
Невероятно вкусный «Таёжный десерт»
Живу второй месяц в уникальном месте и каждый день удивляюсь отелю и его сотрудеикам!
Спасибо всем работающим и отдыхающим!
3
1
January 10, 2022
Персонал на высшем уровне: ресепшен, рестораны, охрана, спа центр, спортивный центр, аренда инвентаря. Территория великолепна, ухожена, содержится в идеальном состоянии. Огромное количество развлечений.
Теперь о минусах: проживаем в домике номер 4 номер люкс две комнаты. В первой комнате разборный диван...проваливается, когда на него присаживаешься. Вторая комната...холодно, кравати с выступающими деревянными углами сантиметров на 20(дизайнер продумал место для удара ногой), видимо этот же горедизайнер расположил телевизор ниже уровня глаз, когда Вы лежите на кровате(но что бы Вы не расстраивались, он повесил там картину с морем...слушаете телевизор и смотрите на картину) Ванная...это вытрезвитель, на случай если переусердствуете со спиртным...холодно.
В общем великолепии места обратил на себя внимание ещё и спорт зал...место отведенное для настольного тениса...гасторбайторы так криво зашили сопряжения конструкций в углу, что они превратились в ловушку для шариков от пинг-понга, пустячок, а "приятно". Если поработать над недостатками, то Великолепное место для отдыха!
8
3
August 12
Все прошло превосходно. Благодарим Роберта за прекрасную экскурсию
1
May 19, 2023
Высокий уровень сервиса, лучший в Горном Алтае, отличная кухня с местным колоритом, шикарная территория, превосходный набор услуг, для разных категорий отдыхающих.
