Dontour
549 reviews
July 1
Классная прогулка по Дону.Решили детям на выпускной сделать такой сюрприз. На теплоходе было много молодёжи.Классная,современная музыка.Диджей МОЛОДЕЦ!!!Персонал замечательный, отзывчивый,все молодые люди.Фотограф сделала отличные фотографии. На теплоходе так же была полиция для соблюдения порядка!!!Вообщем поездкой очень довольны, будем обращаться снова.Праздник удался!!!Спасибо огромное менеджеру Елизавете,которая нас встретила на причале и рассказала все правила.Так же огромное спасибо Роману, менеджеру отдела продаж ДонТур!!!За помощь в выборе времени прогулки, всё время был на связи,отвечал на все задаваемые вопросы.Всем ребятам,которые нам создавали такую прекрасную атмосферу праздника и безопасность ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!Удачи вам и процветания!!!
3
August 17
Хотелось поблагодарить персонал теплохода Москва 76.
У трапа преподнесли чарочку под закуску,
От причала мы отплывали под казачьи песни артистов в живую на причале под гармошку , очень интересная познавательная информация о Старочеркасске и истории казачества на теплоходе ,
По прибытию в станицу опять встреча донских казаков с песнями и караваем, и конечно увлекательная экскурсия с гидом , Анна Николаевна очень увлекательно рассказывает в деталях историю казачества и станицы, очень патриотично и познавательно, рекомендуем данную экскурсию для всей семьи.
Желаем и дальше радовать ростовчан и гостей города качественным сервисом.
С уважением.
1
July 13
13.07 путешествовали в станицу Старочеркасскую. Все очень понравилось, персонал - уважительный и приятный в обхождении.
Само путешествие очень понравилось, единственное хотелось бы чуть больше времени привести в станице.
Саму аудиоэкскурсию слышно не было - очень шумно, но я понимаю, что это не зависит от организатора и персонала, поэтому звезды не снимала. Если говорить о самом путешествии - было красиво, комфортно и вдохновляюще.
А если говорить о сеседях...кому как повезет, нам не повезло с соседями, которые напились и вели себя неподобающе. Но это, как говорится, кто, на что горазд и зачем едет - за впечатлениями или...
Всем рекомендую путешествия с ДонТуром, ну а если вам попались соседи не очень - сохранять спокойствие, отстаивать свои границы и выбирать смотреть на хорошее, так сказать выбирать себя.
1
July 16
Замечательная прогулка по Дону 🥰
Катались на теплоходе Москва 76, великолепные персонал, бармен очень милая девушка , быстро и качественно нас обслужила.На борту есть услуги фотографа, молодой человек по имени Алексей сделал потрясающие фотографии, вообщем всем довольны.Супер прогулка , всем советую!☺️
November 26
Часовая прогулка пролетела очень быстро, но впечатления остались только хорошие. Во время морской прогулки работает кафе, приемлемые цены. Звучит приятная музыка на протяжении всего путешествия по реке, правда, хотелось бы больше услышать полезной информации, и меньше музыки.
September 12
8.09.2024 побывали с семьей в речном круизе. Тур выходного дня в казачью станицу Старочеркасскую. В станице была очень познавательная экскурсия. Не пожалела времени на прогулку с экскурсоводом. После ее рассказа, многое воспринимается совсем по-другому. Глубже. Масштабнее. Просто погулять и посмотреть - мое мнение - пустая трата времени. Нужна информация и понимание. Спасибо Донтур, отличный получился выходной.
1
September 12
Наконец-то нашлось время прокатиться по Дону! Внимательный кассир, вежливый охранник на вертушке, чистые помещения, девушка аниматор приятная. Что не очень понравилось - плейлист. Музыка громкая и ориентирована на совсем молодых. Вокруг меня вечером таких и не было. Сплошь люди среднего возраста и выше. Может быть, аниматорам на такой случай иметь еще один плейлист? Мне кажется, это было бы отлично. И чуть тише включать музыку. Если на борту большинство молодых людей и они активно отдыхают, то, конечно, им подойдет существующий.
August 31
Начну с плюсов :сама прогулка кайф! Теплоход : комфортный,чистый. Персонал: вежливый,доброжелательный.
Но меню ... ладно ценник завышен-не страшно, но то ,что мне принесли под видом сета для пива , это нечто))) Я ни в коем случае,не ругаюсь на ребят , но это смех .. я даже не поняла чему больше рада,кусочкам обжаренного лаваша-чипсы))) гренки с чесноком или 10ю арахисками в глазури преимущественно зелёного цвета(острые). Мне прогулка понравилась , но поменяйте меню , хочется чтоб было желание вернуться и с удовольствием насладиться всеми моментами,в том числе и закусками.
Картошка фри кстати ,очень даже вкусненькая))
August 10
Путешествуем с компанией ДонТур на теплоходе! Каждый год стараемся выбраться в Старочеркасск, а также на часовых прогулках!
Нам очень нравится поездка в Старочеркасск, дорога туда-обратно 5 часов, плюс гуляем там три часа!
Этого вполне достаточно!
Во время прогулки на теплоходе нас сопровождает увлекательная экскурсия, история нашего города и области!
На обратном пути музыкальное сопровождение!
Встречают перед теплоходом Донские казаки в нарядах, поют песни, угощают приветственным угощением!
Спасибо большое Вашей команде ДонТур! Всё на высшем уровне!
Менеджеры всегда на связи, и ответят на любые вопросы!
В этом году нам достались вип-места, на носу теплохода, мы были приятно удивлены и рады!
Спасибо Роману!
Успеха Вам и процветания!
Мы всегда с Вами! ❤️
И конечно надеемся на скидки постоянным клиентам! 😉🫶🏼
ещё
June 15
15.06. 2024 отдыхали на теплоходе ДонТур. Превосходно провели день. Прекрассные ребята, добрые отзывчивые. Чисто, уютно. Даже погода не испортила настроения. Желаю только процветания. Спасибо за прекрасный день
1
June 3
Лето встретили прогулкой на теплоходе "Мельник"! Прекрасная вип-зона, абсолютно изолированная от основной палубы. Уютный интерьер, внимательное обслуживание, и чудесная открытая площадка для отдыха, солнечных ванн, фотосессий))) Если хотите увидеть закат во всей его красоте, провести приятный романтичный вечер - вам сюда)
July 13
Великолепная прогулка в старочеркасск на весь день. Получил наслаждение от речного катания и от заботливого сервиса компании. На теплоходе комфортно находиться как на верхней палубе так и внизу в салоне. На реке совсем не жарко даже в летний зной.
September 3
Дорогие жители города, хочу отметить теплоход "Атаман", очень уютный и хороший теплый коллектив, официанты очень хорошие и приветственные и дружелюбные, вообщем всё супер и всё классно ☺🥰
September 11
Хотелось бы поблагодарить компанию Дон Тур за замечательный отдых! Приезжала с семьей в Ростов погулять на выходных и чудесно провели время! Красивая набережная, чистая, ухоженная, с удовольствием прогулялись по ней! Очень понравилась прогулка по Дону на теплоходе. С удовольствием приедем к вам еще!
June 7
Это просто супер! Рекомендую! Нас было 10 человек, с 19.00 до 21.00. Это самое хорошее время! Мы и при свете дня смогли окрестности посмотреть, и закат, и огни города! Капитан по просьбе и скорость набирал и когда свечи на торте зажигали остановился, повернул от ветра судно, напитки подавали из холодильника и ведёрко со льдом для шампанского! Стол накрыли отлично, сервировка ресторана! Понравилось и молодежи и старшему поколению, мы в восторге! Спасибо!
June 10
Приехали в прекрасный город Ростов на Дону, решили прогуляться по набережной, ну и прокатиться по реке Дон. Взяли билеты от причала 23, сразу же отмечу цена за часовую прогулку 850₽ и это даже за детей. Дорого, однозначно дорого. Прокатились ну да ладно, но самый негатив остался от бара и его работников. Заказал жене вино, детям молочные коктейли. Вино с первого раза не долили, после объяснению бармену что такое мл и где 125мл, долили но по факту с каменным лицом да еще и разбавили водой. Молочные коктейли вообще не берите. Сыну видно остатки прокисшего налили, пришли домой у него понос был. Вопрос к администрации вы вообще следите за своим хозяйством, что за беспредел? И за этот сервис мы платим деньги. Вообще не рекомендую ваши прогулки.
1
July 13
Отличная концепция проведения культурного выходного дня.
Казачий антураж покорил с самого начала! Посадка на палубу под народные песни сразу поднимает настроение)
Взяли столик на шестерых на нижней палубе. Здесь и тень, и больше места, и бар под боком))
Дорога туда и обратно прошла незаметно, наслаждались живописными пейзажами.
Музыка ненавязчивая, персонал вежливый, компания тёплая!
В станице Старочеркасской было три часа свободного времени, нам оказалось мало, так как брали индивидуального гида. Получилось немного "галопом по Европам") четыре часа было бы самое ТО!
Благодарим команду за путешествие! Нам понравилось)
Благодарим за
1
September 1
Выражаю огромную благодарность за оказание услуг на высоком уровне.
Оперативное решение текущих вопросов, прекрасного капитана Кирилла, чудесное судно.
Остались очень довольны, особенно порадовало что один из столиков можно было убрать и организовать полноценны танцпол.
August 5
Была на экскурсии в станице Старочеркасская 3 августа. Очень понравилось! Но есть и минусы. Прежде всего это то, что слишком мало времени отведено на пребывание в самой станице - всего 3 часа. За это время успели только прослушать экскурсию (примерно час), и купание в Дону 30 минут. Остальное время - переходы. Предлагаю увеличить время пребывания в станице до 5 часов, ведь есть чем заняться - осмотр музеев, купание, не спеша поесть в казачьей кухне, просто погулять по знаковым местам... И второй минус это музыка на корабле. Почему бы не включить в репертуар такие классные песни соответствующей тематики, как "Левый берег Дона" Шуфутинского, "На теплоходе музыка играет...", "Ах, белый теплоход..." Ю. Антонова, "Пароход белый-беленький, черный дым на трубой, мы по палубе бегали, целовались с тобой" на стихи Г. Шпаликова.... Но доминировала громкая музыка "За тебя калым отдам" , "Крошка моя" и ей подобная, предназначенная для невзыскательной публики. Но есть и другая категория пассажиров, и таких большинство.. Прошу учесть этот момент при обсуждении репертуара. А трио исполнителей казачьих песен на набережной это просто СУПЕР!!!! Настоящая находка! В целом - спасибо!
July 13
Сегодня, 13 июля наша дружная компания, состоящая из учеников, родителей и учителей школы 101 посетила экскурсию в станицу Старочеркасскую на теплоходе Москва 76. Благодарим за отлично проведённое время команду теплохода и экскурсовода. Нам всё понравилось)))
June 28
Отличный кораблик, чистый, аккуратный, хороший маршрут по Дону и наихудший кейтеринг который портит все впечатление от отдыха. Заказ приняли в 20:08, в 20:40 принесли напитки, холодную фри которую нам поменяли, в 20:58, вот как раз сейчас когда пишу отзыв мы швартуемся у причала. Приходится есть быстро, а это такое себе, если бы предупреждали - просто бы не заказывали. P.s. Фискальный чек не дают, только "гостевой счет", фото прилагаю.
2
July 7
Классная прогулка, очень понравилось и детям и взрослым.Рекомендую.Краткая экскурсия о донских традициях, приятная музыка, отличная команда на борту.Прекрасный вид Дона.
April 8
В апреле с детьми отдыхали в Ростове на Дону. Поехали сегодня на речную прогулку по Дону. Плюсы - иньересно рассказывают исторические факты, хорошая музыка, красивые виды на город. Минусы (за что и снимаю звезды) - прогулка длится 50 минут вместо обещанного часа, цена 750 руб/чел. считаю дороговато, детям скидок нет.
Официантка вообще потеряла наш стол, напитки принесла через 30 минут. Детям заказала картошку фри и наггетсы, ждали заказ 40 минут, дети все извелись в ожидании. Картошка пересоленная, наггетсы самого низкого сорта из фарша. В общем заказывать еду на прогулке не рекомендую.
Саму прогулку рекомендую, особенно когда жарко.
7
1
June 3
Ростовчане и гости города, вы многое потеряете, если не прокатитесь на теплоходах Дон Тура. Мы были на теплоходе Мельник в вип зоне! Это просто рай! Ни в одном городе, катаясь на теплоходах, я не получала такое удовольствие от прогулки. Ни Краснодар, ни Санкт Петербург так не впечатлил. Теплоход тихо без лишних звуков умиротворённо качаясь на волнах, вез нас в красоту природы. Панорамные стекла придают уникальное ощущение, простор красота Дона как на ладони. Вежливый, обходительный персонал, изумительная кухня. Час в раю одним словом. Попробуйте и вернётесь сюда ещё ни раз!!!
July 10
Москва 76 , самые красивые девушки, лучший теплоход набережной, очень вкусная еда, бармен Дарья мастер своего дела, Олеся и Вера самые обаятельные , спасибо им за прогулку
July 23
В прошедшие выходные побывали на речной прогулке по Дону в Старочеркасск от компании ДонТур.Ожидания и реальность не совпали,заявленного было больше. Экскурсию по станице и обед на теплоходе не брали. Сделали вывод,что это к лучшему. Сервис на теплоходе оставляет желать лучшего (только после получасового ожидания и напоминания нам принесли простой лимонад и растаявшее мороженое. Половина меню попросту отсутствует). Оказалось, что свободного времени на прогулку в станице очень мало (успели посетить Храм и немного расслабиться на пляже). Лучше бы свободное время было увеличено за счет сокращения обратного пути, так как никакой дискотеки не было (возможно,конечно,сами отдыхающие теплохода должны были начать плясать под 100 раз играющие Восточные сказки, но этого не произошло).
В целом, красивая природа Дона, отличная погода, хорошее настроение и приятная компания скрасили эти недочеты. Рекомендуем учесть пожелания ваших гостей))
July 13
Отлично провели время! Путешествовали на катере Москва 76. Завораживающая природа. Хорошее сопровождение. Хотелось бы улучшить кухню и расширить меню.
July 13
Давно собирались провести время в дружной компании!Приняли решение прокатиться по маршруту Ростов-Старочаркасская на теплоходе «Москва76»
Отлично провели время!Хотелось бы разнообразить меню на теплоходе.В целом отличная поезка.
June 30
С детства люблю прогулки на теплоходе!
В последнее время как-то не получалось (
Сегодня с мужем попали на теплод "Москва -76".
Ребятам (Олесе.Даше и Саше) огромное спасибо!
Обслуживание на высоте
1
August 15
Спасибо огромное вам за прекрасную прогулку, впечатлерий море, хороший коллектив делает настроерие еще шикарнее. Вы самые лучшие. Всего вам самого лучшего.
May 2
Путешествуем с компанией ДонТур на теплоходе! Каждый год стараемся выбраться в Старочеркасск, а также на часовых прогулках!
Нам очень нравится поездка в Старочеркасск, дорога туда-обратно 5 часов, плюс гуляем там три часа!
Этого вполне достаточно!
Во время прогулки на теплоходе нас сопровождает увлекательная экскурсия, история нашего города и области!
На обратном пути музыкальное сопровождение!
Встречают перед теплоходом Донские казаки в нарядах, поют песни, угощают приветственным угощением!
Спасибо большое Вашей команде ДонТур! Всё на высшем уровне!
Менеджеры всегда на связи, и ответят на любые вопросы!
В этом году нам достались вип-места, на носу теплохода, мы были приятно удивлены и рады!
Спасибо Роману!
Успеха Вам и процветания!
Мы всегда с Вами! ❤️
И конечно надеемся на скидки постоянным клиентам! 😉🫶🏼
1
1
August 25
Здорово покатались на теплоходе! Часовая прогулка пролетела, как одно мгновение. Была интересная экскурсия и потом наслаждались музыкой. Нам всё очень понравилось!
June 3
Рекомендую прогулку по Дону на Мельнике в вип зоне. Получите релакс, созерцание природы, спокойствие. Мотора вообще там не слышно, музыка не орёт, открывается прекрасный обзор, особенно понравилась зона с лежаками. Можно сделать эффектные фотографии. Очень понравилось, обязательно повторю!
July 25
Пишу прямо с посудины, даже не дождался пока сойду на берег, почитайте отрицательные отзывы, там все написано и это все правда, вставлю свои 5 копеек как дополнение...
Не пустили с пивом со своим, говорят там бар, я понимаю что в бар со своим нельзя, но я не в бар я на теплоход, там же пиво в баре продают? А я билет на теплоходе купил и хочу своё выпить раз уж у вас там можно пить пиво, ну как и везде в отзывах пиво моё отправилось в будку кассы на причала, при входе на теплоход сразу суют меню бара, но меня ждёт мой уже родной пивас на берегу, не променяю его))) Сели с женой на верхней палубе , так официанты уже бегут опять с меню и фотограф бежит фоткать, а нам ни того и другого уже не нужно, мы не поесть и пофотографироваться сели, а насладится Доном , в принципе , что и сделали, больше естественно мы сюда не придём , пускай навязывают услуги другим, хорошая кстати идея зайти сюда с хорошим сервисом , это горе компания отвалится моментально, но видимо под кем-то
1
July 5
19.05.24 соблазнился на "тур" в ст. Старочеркасскую. О "туре" узнал в официальной кассе на набережной Ростова-на-Дону.
Там же сказали (переспросил в 2 кассах), что будет экскурсия как на теплоходе, так и в самой Станице. В итоге по прибытии выяснилось, что экскурсии по Станице нужно бронировать ЗАРАНЕЕ, в "тур" они не входят. На теплоходе по факту при отплытии запустили запись голоса гида на 20 минут с общей информацией о казаках (как будто из википедии). В самой Станице с трудом удалось найти гида и то повезло, что был свободный. Оказалось, что общей экскурсии нет, есть отдельно по главной улице, дому атамана, храмe и ряд других, каждая – около 40 минут. Успел посетить только 2, т.к. время, предусмотренное "туром" только 3 часа. Из них 20 минут только дорога от причала занимает в одну сторону, на отплытие просят прийти заранее!
Одной из групп, на нижней палубе были дети - на 30 детей всего 2 воспитателя, которые, естественно с ними не справляются. Дети носились по обеим палубам, орали, даже ругались матом, бросали мусор в Дон. На замечания не реагировали. Пребывание на верхней палубе стоит на 500 руб дороже, и как уверяли при покупке билета - доступ туда только у тех, кто купил именно на неё билеты. Как оказалось, на теплоходе никто ни за что не отвечает: гида\ответственного нет, персонал говорит, что только занимается буфетом, экипаж судна естественно отвечает только за доставку людей туда и обратно, есть еще навязчивый фотограф. Пришлось терпеть все 5 часов дороги детский сад на выгуле…
Из плюсов – красивые виды с воды, встреча на пирсе перед отплытием с хором из 3 человек и гармонью, которые пели народные песни и 15 мл казенки с закуской.
Как вывод – при покупке билета в кассе на этот так называемый «тур» вводят в заблуждение. За 3 часа в Станице ничего особо не успеешь посмотреть (туда лучше ехать автобусом\маршруткой на полдня минимум), дорога на теплоходе туда того не стоит – достаточно будет взять 1 часовую прогулку на набережной, чтобы посмотреть город с воды.
p.s. уже позже посмотрел программу «тура» на оф.сайте – там есть сноска «Возможна организация экскурсии … звонить по такому-то номеру ...». Но при покупке билета вам никто об этом не скажет, т.к. задача организаторов днем занять теплоход и заработать на буфете, а вечером гонять его на часовые прогулки.
1
August 15
Брали часовую экскурсию на теплоходе Москва 705, экскурсия не оправдала ожиданий, из 1 часа 15 минут аудиогид что то рассказывает, 45 минут музыки, информативности 0, дальше ещё хуже, первые 15 минут вас везут вдоль Ростова на Дону а потом следующие 30 минут теплоход сворачивает под левый берег, где вам откроется вид на лес, базы отдыха и стоянки катеров, красота города полностью отсутствует. И последние 15 минут вы посмотрите на город, в общем просто побыть на воде 60 минут и ничего более.
1
June 30
Пишу сразу не выходя с теплохода. Сама прогулка хорошая, катаемся часто. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Отзывы о недовольных официантах все обоснованы. Наша ситуация: стою на баре хочу сделать заказ. Бармен с недовольным лицом смотрит в телефон и говорит « вы можете заказывать!» прошу картошку фри . Она спрашивает « соус нужен?» отвечаю « ДА! Кетчуп!» оплачиваю. Прихожу за заказом. Она дает фри. На вопрос , где кетчуп? Она говорит вы же сказали «ничего не надо!!!!» и все это как обычно с недовольным лицом. Хотелось бы за 850 рублей ( дети с 7 лет 100%) ну как-то более хорошего обслуживания. При этом со своей едой к вам нельзя. Тогда было бы неплохо наладить сервис на ваших теплоходах!!
1
September 7
Не давно побывала с парнем на теплоходе от дон тура, прогулка вышла отличная, могу пометить работу официантов, обслуживание было на уравне, а так же очень понравилась подача и стилистика аниматора Владимира, отзывчиво подходил и производили нам фотоссесию.
August 31
3108.24 Сама прогулка в Старочеркасск на теплоходе понравилась туда на нижней палубе работал кондиционер, обратно у сожалению кондиционер не включили было очень жарко. А вот сервис на борту к сожалению хромает, девушку официанта просили убрать со стола три раза и только на четвёртый раз когда уже с претензией обратились только тогда пришла и убрала, ещё заказали ланч заранее и тут были изменения вместо салата который заказали принесли другой и десерт то-же самое, ещё на борту заказали пиццу и кофе извините но эта не пицца за 209 рублей это не понятно что.
July 15
Отлично провели вечер на закате! Уютный теплоход Мельник, приятная атмосфера! Всё чисто и аккуратно. Нам очень понравилось)
July 8
Чудесная прогулка по нашему Тихому Дону! Очаровательное завершение праздника День семьи, любви и верности))
Немного растоил сервис -ни салфеток, ни сахара к кофе и какао ребёнку... но это мелочи)
August 4, 2023
Доброе время суток!!!
Хотел бы поделиться своим впечатлением от тура в станицу Старочеркасскую. Остались очень довольны, отлично отдохнули.
Брали с гидом по станице Анна Николаевна очень много рассказала интересного и поучительного, за это огромное благодарность🙏🙏🙏
Персонал на теплоходе вежливый и улыбчивый
Но есть на мой взгляд пару минусов➖:
1. Когда покупали тур. Было написано, что на теплоходе будет звуковой экскурсовод.... Да он был, но звук был очень тихий!!!!! Хотя когда включили музыку было громко. Так что если вы купились на гида на теплоходе, не будет
2. Мало выбора товаров для покупки можно было бы и увеличить ассортимент. Пиво и к пиву много, но не все пьют пиво. Можно было бы соки и фрукты
3. Музыку на обратном пути вообще не включи ехали в тишине.
4. Теплоход идёт 2,5 часа туда и 2,5 обратно стулья не удобные вообще.
Плюсов➕:
1. Адекватная цена тура.
2. Вежливый персонал.
3. Отличное решение, что перед посадкой вы уже на места где будут сидеть пассажиры написали таблички с их фамилиями.
Так что дорогие дамы и господа не нужно устраивать толкучку и ругань на посадке. Это не имеет не какого смысла
А во всём остальном всё было идеально ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ПЕРСОНАЛУ👍🤝
1
May 1
Катались с семьёй на теплоходе Москва-76 в Старочеркасск. Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание и прекрасное времяпрепровождение 👍
Быстро забронировал места, сказали, что со мной свяжется менеджер для уточнения деталей. Не прошло и 15 минут, как мне написали и предложили несколько вариантов оплаты прогулки. Утром забрал готовые билеты в кассе. На удивление даже очереди не было 😅
Сама прогулка отличная, время пролетело незаметно. Планируем приехать летом ещё раз. Спасибо!
May 2
Недавно катались с мужем на теплоходе м-76! Теперь каждые выходные будем приходить сюда, очень приветливый персонал, в ресторане очень вкусно, коктейли шик. Все одеты по форме, мотористы в красивых белых рубашках с погонами, 750 рублей даже мало для такой прогулки! Остались очень довольны.
August 31
Организация понравилась. Музыка не бахала на ухо. Вместо этого была интересная аудиоэкскурсия. На корабле чисто . Приятный персонал. Цены приемлемые.
August 17
Отличный выбор, если не знаешь провести выходные. Интересно всем и взрослым, и детям. Вежливые сотрудники и вкусная еда.
September 13
13.09.24 поехали на экскурсию в Старочеркасск. Билеты мы купили заранее и нам на почту была выслана информация о номере столика за которым мы должны разместиться. Когда мы поднялись на теплоход оказалось, что наш столик занят. Менеджер которая встречала гостей сообщила, что если нам написали столик - это не важно. Сказала размещаться где хотите, не проводила, ни записала новые места, а у нас был заказан обед. И так с большинством пассажиров. И вот время обеда настало, а куда нести еду официант естественно не знает. После этого начался полный хаос, девочки официанты как могли решали все эти вопросы, а руководителя или менеджера на борту не было. Раз ваши менеджеры настолько не компетентны и не профессиональны может вам стоит их сменить, чтобы люди могли отдыхать спокойно и без нервотрепки и у официантов благодаря им не будет такой запары. И на последок музыка постоянно заикалась, была не выносимо громкой, диджей или кто он там находится где угодно, но не на рабочем месте. И даже когда это все зависало, ему было пофиг.
July 20
20.07.24 «23 причал» оставили заявку на 2 премиум места на вип корабль (не запомнила точную классификацию мест, коротко говоря, на два самых дорогих места), девушки, которые работали в эту смену, записали номер телефона, сказали, что через 40 минут, когда наш теплоход подъедет, они наберут. Ну, собственно, остались на суше ждать звонка. Когда девушка набрала, я подбежала через 2 минуты, чтобы купить билеты, на что мне эта же девушка ответила, что билетов уже нет. Что они распроданы :) То есть мы ждали 40 минут (по факту ждали около часа), чтобы услышать, что все места распроданы. Зачем наш номер записывали, зачем мы остались сидеть ждать - непонятно. Видимо девушки так веселятся. Насладились Доном с набережной, а девушкам передаю вам привет :) «прекрасное» отношение, на уровне -100 из 100 . Не знаю, какие тут еще сервисы по прогулке на реке Дон, но этот сервис рекомендовать однозначно не буду.
1
September 16
Брала тур выходного дня на Старочеркасск. Идея очень интересная, а вот сама поездка не очень. Во первых, официанта я так и не дождалась: сама ходила за меню, сама себе покупала на баре напитки. Второе, бар не обслуживает во время стоянки, за это время собирается огромные количество людей и потом еще в очереди стоишь по пол часа. В общем, им есть над чем работать.
1
September 7
Ужасное отношение персонала! Обман!
Сотрудники обманывают клиентов, главное продать билеты, а то что у гостя города расписано время их не волнует
В нашем случае назвали время отправление тип дохода сильно раньше фанатического, в результате потеряли билеты (не ваши билеты, тк ребенок хотел покататься на речном трамвайчике)
Ужасное отношение к гостям города
А еще по номеру 7 (863) 322-62-26 тоже обещают, но не делают и кидают трубку на повторное обращение
УЖАС!!!!