Dpd
1722 reviews
October 23, 2024
Это какой-то ужас! Хочу поделиться своей печальной историей с доставкой. Эта компания просто ужасная! Даже Почта России справляется быстрее.
Уже 5 дней ждали доставку , и всё время одни отписки: то одно, то другое. Абсолютно неприемлемо! А мы отправляли очень важные документы!
Советую всем не заказывать через них. Еще и курьер хотел перенести доставку на другой день, просто ужас!
1
December 27, 2024
Самая отвратительная доставка с которой только сталкивался. Почему нельзя ставить 0? Заказ уже 5 дней на складе, придумывают отговорки почему не привозят в срок. Обещают надавить, уже смешно слушать
August 28, 2024
Эта самая отвратительная доставка с которой я сталкивалась, заказ мой был на Озоне, продавец доставляет заказы через эту транспортную, доставка была до двери, частный дом, хамски сказал где грузчики)) вот товар забирайте из машины, сам отказался выгрузить из машины и уехал, при чем заносить в дом с нашей стороны просьбы не было. До этого не могли доставить 2 недели, говорили дозвонится не могли, то товар типо везли, но одной коробки не было))) по итогу месяц не могу дождаться, письменный стол ребенку)) когда привезут не известно …
5
1
January 14, 2024
Всем привет) ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ ДОСТАВКА В МИРЕ. ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ ЛУЧШЕ И БЫСТРЕЕ работает. ЭТА "замечательная" компания, уже 5 дней не может назначить курьера для доставки товара, то понос, то золотуха, то ещё что-то. Не рекомендую через них что-то заказывать. А магазину xiaomi, рекомендую разорвать с ними договор и заключить с другими. Для того, чтобы клиенты от Вас не ушли. Потому что пропало желание, что либо ещё у вас заказывать
36
March 17, 2024
Не думала , что на рынке еще существуют такие дилетанты , как DPD. Сделала заказ для мамы в Эконике , в приложении DPD выбрала дату и промежуток времени для доставки ( выбирала ВЕЧЕРНЕЕ время , когда мама вернется с работы и сможет примерить заказанную пару обуви с нужной одеждой) В выбранную дату УТРОМ позвонил курьер и сообщил , что будет через 30 минут.На мое замечание , что для доставки был выбран промежуток времени с 18.00 до 22.00 он сказал , что он уже приехал в этот район и привезет товар через 30 минут, а когда узнал , что товар смогут принять только в выбранный ранее временной промежуток , грубо сказал: " Ну ждите , может дождетесь" и бросил трубку !!!! Попытки через оператора решить вопрос не увенчались успехом , т к операторы ( набранные по объявлению ) никак не могли и не хотели вникнуть в суть ситуации !!!!!. В итоге в течение последующих 4 дней они присылали смс, что не могут доставить товар и даже откровенно врали , что не дозвонились , хотя пропущенных звонков у меня нет. В итоге заказ я отменила. Мне жаль , что такая успешная компания , как Эконика выбрала партнером для доставки такой якорь , как DPD. Надеюсь Эконика одумается и , чтобы не терять прибыль и клиентов , выберет нормальную службу доставки.
29
September 11, 2024
Дпд на приколе . Выбрала доставку на 11.09.24 с 18 до 22 . Время 15.30 приходит уведомление , что доставка перенесена на след день , что не смогли доставить. Всмысле не смогли если время еще не наступило . Звоню курьеру он говорит я уже приезжал ты не открыла . Я говорю но я жду тебя в 6 вечера , он сказал Я НЕ РАБОТАЮ УЖЕ В ЭТО ВРЕМЯ )))))))))) Как здорово . А поддержка говорит интервал с 18 до 22 носит рекомендательный характер .
3
October 10, 2024
Отправляла этой компанией ни раз посылки ,всегда все было хорошо ,в последний раз цену объявили при оформлении одну ,а по прибытию посылки цена увеличилась в три раза , как сообщила оператор посылка оказалась тяжелее ,но вот вопрос сообщить об этом и обговорить они не стали ,хамское отношение.
3
December 27, 2024
Это невероятно, как в 21 веке сервис доставки может быть такого низкого качества. Перенесли доставку, но мне никто об этом не сообщил)))
3
1
September 30, 2024
ПОЖАЛЕЛ ЧТО ВЫБРАЛ ДАННУЮ КОМПАНИЮ ДЛЯ ДОСТАВКИ Товара от интернет магазина ( продавец все выполнил в срок), а вот курьерская служба не справляется. Если хотите чтобы товар вам НЕ ПРИШЕЛ в срок, то обращайтесь именно к ним 😀😀😀
3
June 7, 2024
ВСЕ КТО ВЫБИРАЮТ ДАННОГО ПЕРЕВОЗЧИКА РАССЧИТЫВАЙТЕ +10 ДНЕЙ, НА ТО ЧТО ОБЕЩАЮТ. Не один заказ не был во время доставлен. Кто работает с маркетплейсами и у них партнер DPD имейте ввиду, что товар клиенту во время не приедет и он откажется от товара, из-за долгого срока доставки, а вы заплатите логистику в полном объеме туда и обратно. И никто вам ни в чем не поможет.
7
December 18, 2024
В компанию обратились, чтобы на регулярной основе доставлять наши товары до складов маркетплейсов. Нам предложили разные схемы сотрудничества, детально и доходчиво обьяснили, в чем их различие. По деньгам выходит не много, плюс есть бесплатное хранение на складе перевозчика до 7 дней. Также для маркетплейсов много дополнительных опций.
3
October 25, 2023
Итак к сути моего сообщения и проблемы. Я оформлял товар с Мегамаркета, когда оплата пришла доставкой занялась всеми любимая компания DPD. К моему заказу был присвоен номер. Я всегда пристально отслеживал состояние доставки, люблю порядок. Доставка была сразу оплачена и своевременно. 27 Сентября 23 года мне позвонил робот вашей компании и сказал мне что на 28 сентября 2023 назначена дата доставки с 9 до 18 часов. Весь этот день (28 сентября) я сидел дома и ждал своей посылки, и какого же было моё удивление когда в 15:02 мне поступило смс что мою посылку не смогут сегодня доставить, и дата была автоматически перенесена на следующий день(29 сентября). Ну ладно, подумал я, не повезло, со всеми бывает. Но когда 30 числа я всё-так же потратил весь день дома на ожидании своей посылки, мне опять ничего не привезли, и в этот раз даже не пришло никакой смс - ничего. Пришлось самому опять тратить своё время скачивать ваше приложение и смотреть на какой же день на сей раз перенесли доставку. Хм, на 1 число то есть на следующий день я не стал ждать перенес на 3 октября 2023 . 3.10.2023 я дозвонился каким-то чудом оператору и та мне клялась божилась что завтра точно привезут Так же я писал в сообщения вашего официального сообщества в вайбере в тех поддержку, и уверяла меня что завтра ну точно доставят мою посылку и ее будут контролировать ( толку от вашего "особенного контроля -ноль).
Ладно ну раз бывает не справились, ну два, НО НА шесть РАЗ - это похоже у вас систематизировано, для вашей компании наверное обычное дело врать, обманывать клиентов и не доставлять им посылки вовремя.
6 октября, то есть вчера, мне пришло оповещение в 10 часов ,что моя посылка была выдана курьеру. Я обрадовался, что наконец-то моя долгожданная посылка будет у меня, но ваша компания так не считает. Весь день курьер шлялся по городу, а посылку так и не доставил мне. Я всё точно так же сидел ждал посылку, на часах уже было 12:10 позвонил курьер и сообщил что в течении двух часов будет у меня, я начал волноваться что мою посылку опять не привезут. Она этом я опять же потратил время. Мне ответила оператор Галина, я объяснил суть ситуации, на что она мне ответила, что она немедленно напишет в руководство курьеров в моём городе, чтобы мне немедленно доставили посылку ( это была очередная ложь). Хотя мне кажется полностью оплаченную посылку и итак уже долго ждавшего клиента должны доставлять его посылку в первую очередь. То есть я сам опять должен тратить своё время писав вам чтобы узнать ответ? Косячите вы , а разбираться всегда должен клиент? И ещё не факт что они ответят положительно. 50 минут ожидания сотрудника ИИИИИ бинго сбросили звонок ))) Дозвонился в очередной раз меня спрашивают номер моего заказа. И отгадайте какой ответ? Очередные лицемерные извинения, и опять езда по ушам, и конечно же перенос даты, аж на 7.10.2023 число.уже 9.10.23 ничего. Ура доставили 12.10.2023 это капец и каждый день было ожидайте с 9-18 или позже ужасная компания
69
1
December 2, 2024
Даже одной звезды слишком много для этой отвратительной компании
Да провалились бы они пропадом!!!
У них нет звёзд отстой!!!!
April 16, 2024
Не знаю, почему так много отрицательных отзывов. Мой личный опыт сугубо положительный. Заказал доставку из Волгограда в Москву. На сайте можно отследить движение товара. Когда товар прибыл, с фирмы сообщили, когда будет курьер. В назначенный день утром курьер позвонил, сообщил когда будет. За полчаса до прибытия позвонил ещё раз. Доставил товар к под'езду, поднял на этаж. Все чётко.
3
2
April 13
Отправляли курьерской службой дпд документы племяннику в
Краснодар. Как забыл, не понимаю, но
вот забыл. Паспорт прихватил, а остальное оставил. Пользовались тарифом от двери до двери, все очень удобно и быстро. Курьер здесь забрал и через день ему конверт с
документами точно также курьер в
Краснодаре доставил. Не скажу, что
вышло дешево. Экспресс доставка дорогая, а еще делали опись, ценность, а за это есть доплата. Но зато получил быстро, так что стоило того.
April 13
Это ужас с Симферополя в Москву посылка идёт 2е недели,с Китая быстрее получить свои заказы.Больше ни,ни использовать эту службу.
1
June 17, 2024
Не думала не гадала, но решила этой фирмой доставить заказ!. Пишу честный отзыв: НИКОГДа и НИ ЗА ЧТО на свете не связывайтесь! На телефон, если звонишь, то там автоответчик, заказ жду второй день!! И ни ответа и не привета!!!!!! Второй день «бот» отвечает, что сегодня доставка.., А когда оставила жалобу на сайте, то написали, что доставят сегодня и что ждите мол звонка от курьера за 30 минут до приезда) Мы работаем до 18:00, письмо пришло в 17:47🙈
5
November 10, 2024
Самая отвратительная служба доставки!!! Никогда не пользуйтесь их услугами! Дикие задержки , нарушение всех сроков !!!
1
October 20, 2023
Дополнила ряды недовольных этой компаниец. Заказала через Леруа Мерлен краску, там было только указано,что доставка будет через стороннюю организацию -то есть усилиями продавца. И сначала доставка просто была перенесена на один день. Потом в день предполагаемой доставки мне позвонил курьер, спросил номер дома - у него был записан какой-то другой номер. Сказала, какой правильный. Скоро буду, говорит. Через 20 минут звонит уточняет- ак лучше проехать!!!, и этаж, кв, домофон. Я ему объясняю, я всё заполняла адрес этаж телефон подъезд - всё это в Леруа указывается Он говорит у меня нет ничего. Всё рассказала. Он сказал, что подъезжает, через 5 минут буду у вас . Через 30 минут раздаётся звонок - говорит я вам всё привезу через 3 часа, я у себя вашу краску не нашёл, в багажнике её нет, мне подвезёт курьер эту краску на маршрут и я ее её вам подьезд. Я говорю - хорошо я жду вас через 3 часа. Я дома жду, проходит 2 часа мне приходит SMS от компании о том, что ваша доставка переносится на завтра. Я опять звоню курьеру, говорю, вы мне сегодня привезёте ? Он говорит- да конечно!!!! ждите. Я говорю, а вот мне пришло SMS о переносе- не обращайте внимания!!!!! Хорошо жду занимаюсь своими делами вечером смотрю уже на часы 8:00 вечера я ему эсэмэску отправляю - вы где тишина. И дальше тишина сутки. Пишу в поддержку Леруа Мерлен они мне отвечают - мы разберёмся это будет завтра. Перенесена и такдалее. Потом мне приходит ответ на мой запрос в Леруа, что вам не привез курьер товар потому что вы отказались!!!!!от доставки!!!!! Я вообще обалдела. Я им отправила все записи телефонных разговоров с курьером, что я с ним 4 раза разговаривала. Ладно, доставка назначена на завтра. Я всё-равно приболела дома лежу, никуда не выхожу - наблюдаю уже как за сериалом. На следующий день звонит девушка, уже из самой компании DPD. Татьяна, а вам, говорит, 16 числа должны были доставку привезти, доставили или нет? И опять пересказываю ей всю эту эпопею. Это было вчера, и в общем короче говоря сейчас мне привезли заказ который я заказывала в предыдущую пятницу с доставкой на воскресенье. Сегодня, на минуточку, уже следующая пятница!!!! Товар, который находится в Москве, никуда везти не надо, готов к отгрузке - вот такая вот фигня происходит. 5 дней переносили доставку, причём не просто какие-то проблемы, а курьер нагло соврал - то есть они совершенно своих людей не контролируют. Никогда в жизни, я не буду заказывать ничего этой компанией и я не буду заказывать товары в Леруа, которые не их доставка. Из- за вот этих вот.
Простите за орфографию- пунктуации, насчитывала голосом, эмоций много, править лень)
32
April 18
Приятный пункт выдачи, народу совсем немного. Помещение чистое, сотрудники работают быстро. Все мои посылки пришли в отличном состоянии, так что я осталась довольная.
July 10, 2024
Согласна со всеми отрицательными отзывами, несколько раз сталкивалась с этой доставкой, звонит робот и без конца переносит доставку. Если компания предлагает выбор доставки, выбираю только не dpd и всем рекомендую- сохраните своё время и нервы.
3
January 11, 2024
Самая отвратительная компания по доставке, которую я знаю. Информация, что мой заказ был передан курьеру была мне предоставлена в 12ч дня 9.01, в очередной раз его не доставили!!! В очередной, тк уже был перенос, должны были доставить заказ 29.12 и перенесли на 9.01. А сообщают о переносе они всегда после 18:00 🤨Когда уже курьер отключил телефон (обычно в 17:55 он это делает), чтобы ничего нельзя было выяснить и твой день ПОТЕРЯН! Тк вынужден ждать с 9 до 18 по назначенному адресу. И ни кто ничего не хочет делать и решать! Кроме того, чтобы я потратила ещё 3й день на ожидание курьера и не факт, что он приедет!!! Отвратительная работа всей компании! Помимо времени, я теряю возможность работать, тк заказ, это часть работы, которую я жду с 29.12.23г ❗️❗️❗️
Для справки, курьера (он чаще всего и приезжает ко мне, вернее НЕ приезжает и НЕ отвечает на звонки и сам НЕ связывается) зовут: Александр Г.! Очень безответственный сотрудник, впрочем, как и все остальные и вся компания DPD в целом!
Приходится заказывать периодически через эту конторку и переносы по 1,2,3 раза случаются очень часто!
19
January 25, 2024
Если вам вдруг звонит курьер из этой компании и просит по погодным причинам доставить вам посылку завтра, то ни когда не соглашайтесь! Сначала у вас появиться в личном кабинете, что была неудачная попытка вручения. И доставка не будет назначена на «завтра» а на дне так через 3-4. А потом компания делает вид что усердно пытается вам её привезти, но ни как не привозит. Потом звонит оператор, и даже дает выбрать интервал времени на очередное завтра. И в этот день ( судя по статусу) товар вообще возвращается в сортировочный центр. Я не выбирала эту компанию как доставку. Это её корпоративный клиент Bork экспрессом пытался доставить до меня товар из Питера в Москву. В Москву быстро прибыло. И вот уже едет неделю экспресс доставка до центра города. Снегопады закончились, улицы чистые от снега. Прилагаю фото процесса доставки. В дни якобы доставки мне звонили сотрудники и строили планы на завтра. Потом в личном кабинете появлялось, что в эти дни неудачно доставили-по моей вине, видимо.
10
January 10, 2024
Самая худшая доставка!!!!! Сделала заказ 16.12.2023 года в Санлайте!!!! Должны были доставить 30.12.2023. В итоге уже время вышло звоню в вашу «чудо» контору! И мне говорят что заказ не доставят так как не работают терминалы! При этом даже не предупредили пока сама не позвонила и не начала орать! Перенесли доставку на сегодня 4.01.2024! Сейчас так же набрала чтоб узнать придёт ли доставка сегодня!!! И снова мне говорят что доставки не будет! При этом даже не могут назвать дату доставки!!!!! Что за издевательство мало того что уже испортили подарок на Новый год!!! Решили его портить дальше!!!
Дополнение: 4.01.2024 перенесли снова доставку на 9.01.2024 с утра позвонила чтоб узнать придёт ли сегодня доставка мне сказали что из за моей жалобы доставка на особом контроле и ее обязательно доставят итог снова перенесли на 11.01.2024 но это все конец я отказалась от заказа так как год я не собираюсь ее ждать. Спасибо вашей компании за испорченный подарок окончательно. Плюсом висела на линии 28 минут и мой звонок просто сбросили
12
July 14, 2024
Заказала косметику себе к Дню рождения. Не порадовалась:( не доставили. После первой попытки вручения - не вручили - сразу отправили обратно, да еще и с сопроводительной курьера : якобы я отказалась от заказа. Курьера я не видела, а при разборе полетов выяснилось, что он ко мне и не приезжал, ему мой заказ даже не выдавали. Все понимаю : человеческий фактор не истребим, но не до такой же степени!
3
February 14, 2024
30.01 мне был звонок из компании о доставке мне посылки 31.01. В приложении я доставку перенесла на 01.02, т.к. работала 31.01 сутки. И всё!!! Жду до сих пор. Сегодня 14.02. Автоответчик на сайте переносит доставку каждый день на завтра. Дозвонилась до оператора. Было плохо слышно, молодой человек то включался, то выключался, объяснялся очень косноязычно. В итоге заявил мне, что посылка в город доставки ещё не поступила, возможно, застряла на таможне. Это как, дорогие товарищи?! Мне же её 31.01 хотели доставить, а я, дурочка, отказалась. Знала бы, не переносила, работу бы перенесла. А если вообще потеряли? Куда обращаться? Последнее сообщение от компании было 02.02. N25810010607
4
January 17, 2024
Отзыв о dpd в целом. К сожалению меньше 1 звезды яндекс не дает ставить. Заказ из интернет магазина должен был прибыть 10 января, состоял из 2-х посылок, из-за проблем с одной из посылок перенес на 11, потом на 12 с 9 до 18. В результате, при, личном звонке в 17.40 мне сказали, что курьер на мои отправления не назначен. То есть 3 потерянных дня, уведомлений в течение дня не поступало. Ответа на мое обращение не получил. Если хотите что-то получить или доставить во время НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ DPD. 15 января, дополняю отзыв. Когда звонил 12 января девушка спросила, "А Вы нам утром звонили?", решил позвонить 15 января в 9 утра, зверили, что мое предыдущее обращение видят и сделают все, чтобы я сегодня получил посылку. И о чудо звоню в 17.30 мне ответили, что курьера не назначили, ждите 17 января. При этом от dpd уже пришло сообщение, если не получу посылку 15 ее вернут. 17 января дополню отзыв. 17 января НЕТ.
7
August 18, 2024
Не компания, а полный отстой. В треке по отслеживанию могут написать что угодно, а то и полную чушь. Написали Москва, завтра Киров, послезавтра Москва. Пишут неудачное вручение, хотя дома были полный день. Позвонил на телефон компании по вопросу доставки, девочка приняла номер доставки и все - заиграла музыка на 20 минут, никто не перезвонил.
4
September 6, 2023
Если бы была возможность поставить -5 , я бы это сделала
Мой заказ от Леруа Мерлен уже больше двух недель не доезжает по непонятным для меня причинам до назначенного адреса.
В назначенное для доставки со мной не связывается курьер, а просто приходит смс о переносе доставки на рандомную дату и время и разумеется без согласования со мной.
Уважаемые ДПД, я что по-вашему должна сидеть в ожидании доставки - вы хоть как-то контролируете процесс переноса доставок и согласования их с клиентом??
У вас ноль клиентоориентированности!!!
В чатах отвечает бот, оператора не дают, по номерам не дозвониться.
Худшая доставка , с которой мне пришлось столкнуться.
50
March 4, 2024
Впервые столкнулась с данной компанией, и не смотря на хейт, я осталась очень довольна доставкой. Оперативно информировали о каждом движении моей посылки, доставили в тот же день, который был указан на сайте, да, на час позже, но я не растаяла от этого, посылка пришла в целости и сохранности!
1
5
March 9
Отвратное отношение! Заказ интернет магазина жду второй день, кое как связалась с поддержкой, в разговоре с оператором выяснилось, что курьер для доставки моего заказа не назначили! 3 часа потраченного времени! ! Впервые сталкиваюсь с таким качеством работы! Обязательно напишу информационное письмо магазину, из которого жду заказ, чтобы прекратили сотрудничество!
1
January 17
Доставляли крупный груз, массажное кресло. Водитель просто красавчик! Помог занести, со снятием двери входной. Респект и уважение! Доставка была на отлично выполнена!
December 26, 2023
Эта контора сначала не могла две недели забрать груз, потом она его потеряла и не могла три месяца найти и отказывала мне в возмещении по утрате груза, потом они его нашли и не доставляя в назначенный пункт выдачи отправили в ростовский терминал хранения отказных и утраченных грузов, оформили мне повторную отправку куда нужна за дополнительные деньги, груз прибыл в пункт выдачи с разломанной упаковкой и вытекшим содержимым и в конце на написанную претензию они ответили что это моя проблема и я должен был забить это в деревянную обрешётку и железную коробку, отмаркировать хрупкое и где верх и низ ( типо это этих умственнонеполноценных бы образумило) и отказали мне в компенсации разбитого ими груза. Эпопея началась в сентябре и закончилась вчера, так что подумайте стоит ли связываться с этими "доставщиками". RU089058738, RU089843276, RU086106966. Претензия: 53001/05.12.2023
12
1
August 23, 2024
Сорвали сроки доставки. Дозвониться нереально. В чате только робот. Через 2-3 часа в чат может зайти живой сотрудник , но ждать его там нереально. Крайне неклиентоориентированная организация.
1
January 23
Самая лучшая компания!!
Очень вежливые сотрудники.
1
1
June 10, 2024
Заказал доставку из Леруа Мерлен, доставить должны были 06 числа, до 11 числа ожидал, информации о доставке нет, узнать где сейчас заказ и когда будет не возможно, отменил заказ и купил в другом месте. Из за данной конторы потерял 4 дня. Заказ так и не получил.
3
December 3, 2023
Сделал заказ через Авито,выбрал доставку службой DPD, заказ отправили 29 ноября и сайт показывал плановую доставку 1-го декабря. Вроде все ничего,но 1-го числа доставка сместилась на 4-е декабря и после выяснилось,что посылка лежит на складе с момента приемки.На мой вопрос,почему посылка не в пути,мне ответили,что я ничего не отсылал. В итоге после долгого общения с оператором,мне сказали,что посылка уедет 5-го декабря и приедет аж 8-го. В итоге с момента отправки пройдет почти две недели. На секунду доставка не из дальнего города,а из Санкт-Петербурга в Москву. В общем обслуживание и сервис отвратительные. А по поводу задержки и постоянного переноса сроков доставки буду писать жалобу в роспотребнадзор
12
March 20, 2024
Короче,делал заказ на авито. Заказывал книжку за 500 рублей. При оформлении заказа ничего из паспортных данных указано не было. При получении необходимо предъявлять паспорт.
Вопрос:зачем? Кому от этого легче? Тем более можно предъявить УНИКАЛЬНЫЙ QR-код(а этот функционал есть в авито).
Я могу заказать на озоне купить дорогой телефон и получить его по QR. Даже в аптеке я могу по номеру заказа получить товар. А здесь я должен паспорт с собой брать.
3
February 7, 2024
Пыталась работать с DPD как сотрудник от юр лица. У DPD что экспорт, что импорт - полный бардак! Я заранее запросила список всех документов, которые я должна заполнить: это не помогает, каждый день мне шлют все новые и новые файлы на заполнение. Менеджер, кто ведет мой заказ, ПОСТОЯННО меняется, к тому же я должна ВЫТЯГИВАТЬ хоть какую-то конкретику: кому я должна прислать документы, ЧТО писать в документах. Сотрудники DPD ведут себя так, будто я обязана понимать их с полуслова! Это просто отвратительно, была бы оценка 0, я бы ее поставила
3
March 23
Замечательная компания, хочу искренне поблагодарить за быструю и безопасную транспортировки специфического груза. Вещь ценную отправляла через них, поэтому объявленную стоимость подключила. Все прошло замечательно, седых волос мне не добавили.
1
August 16, 2024
Прекрасное место, быстрое обслуживание, приятный персонал, получил свое отправление за 15 минут.
4
July 17, 2024
Пункт на Щелковской - г Москва ,ул Парковая 9-я, стр. 1, влад. 61А работает как ему угодно. Утром в 10,04 уже перерыв, возможно,висит с вечера, берут только наличные,на сайте такое не прописано.Никак не могу забрать посылку, вечером не успеваю.
2
December 16, 2023
Не верьте данным в Яндекс картах. Пришла по указанному времени. Мне отказали в приемке. Все принимали и боксберри и Вайлдберриз. А dpd сказали что программа ещё не открыта и что именно она с 12 часов. А я ехала сюда между прочим не ближний свет. Вот сижу и жду, опаздываю на работу. А тетка из ссср, жэковская такая добрячка всех принимает, а меня отправила погулять. Не знаю кто прав в этой ситуации, просто не верьте данным в Яндексе. В "жизни" все по другому. Отказывайтесь от dpd, лучше боксберри. У них график не личный, а один общий. Не вляпаетесь как я сегодня.
5
1
January 10
Хорошая работа координаторов, вежливое обслуживание!
1
2
February 2, 2024
Ужасная компания, постоянно переносят сроки доставки. Дозвониться невозможно, автомат постоянно говорит, что ожидание составляет более 5 минут, и так ооочень долгое время. Не обращайтесь если не хотите тратить свои нервы и свое время. Если бы можно было, я бы и единицы не поставил. Компания не ценит ни клиента, ни свою репутацию, а также подставляет партнеры-магазины с кем работает.
5
December 25, 2023
Обходите стороной пункт выдачи!Пр.Защитников 12. Заказала через авито и не знала что пункт выдачи ситилинк, а компания перевозчик dpd… черти что.Очереди огроменные.Час стою и не сдвинулась с места.Дедуля-сотрудник на выдаче учит жизни и как делать подарки своими руками а не заказывать в пункте выдачи.Владельцы пункта безолаберные- им плевать на репутацию, иначе бы помогали в час пик дедуле( своего сотруднику) хоть как-то искать посылки по коробкам.
Я уже молчу что мою доставку на неделю задержали.
Давненько не было такого треша на выдачах.
3
December 11, 2023
Мой опыт взаимодействия с этой компанией был таков: с утра ждала посылку. Отправитель выслал мне номер курьера (сам он связаться со мной не соизволил). Дозвонилась ему с целью уточнения, когда будет доставлена посылка? В ответ: "я у вас уже был и я вам звонил, вы не ответили, я уехал". Сделала распечатку звонков с мобильного оператора-никаких звонков, кроме звонков с известных мне номеров не поступало. Курьер после этого ни разу не ответил ни на звонки, ни на смс (так бывает, когда блокируют номер). 2 раза звонила диспетчерам в эту компанию с просьбой решить проблему и найти курьера с моей посылкой-помощи и результата никакого. Если хотите также НЕ ПОЛУЧИТЬ свои заказы в срок, обращайтесь в эту компанию
10
1
April 4
Ужасная компания,рейтинг говорит сам за себя!хотите потрепать себе нервы,смело обращайтесь к их услугам!
2
October 8, 2023
Добрый день. 08.10.2023 мне не доставили товар по заказу RU086902172. Звонок от курьера (или не знаю кто это звонил) был в 12.52, я была в туалете, простите за подробности, перезвонила буквально через 3 минуты, трубку взял курьер Алексеев Андрей Юрьевич и сказал, что 3 минуты назад он мне звонил от моего подъезда 1 раз и что теперь он очень далеко от моего дома. Непонятно в таком случае , как он успел за 3 минуты уехать так, что нельзя вернуться и доставить заказ должным образом? Почему от подъезда нельзя не перезвонить повторно в течение 3-4 минут? Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что курьер не приезжал к подъезду, и не звонил от подъезда, в противном случае он бы не успел очень далеко уехать, это невозможно. Вам нравится ездить несколько раз в одно и то же место и тратить бензин??? Отвратительная доставка. Почему не позвонить за час до приезда и не предупредить о том, что приедете? Я специально отпросилась с работы, чтобы получить заказ. Требую применить к курьеру Алексееву Андрею Юрьевичу наказание в виде дисциплинарного взыскания, довести до сведения курьера, что в целях экономии средств транспортной компании следует звонить клиентам минимум за 1 час до доставки (как это делают все), от подъезда имеет смысл позвонить не менее 2-х раз. О принятых мерах в отношении курьера прошу меня проинформировать.. Или делается вывод, что руководству компании нравится, что их курьеры из-за нерадивого исполнения своих должностных обязанностей тратят дополнительные средства на бензин, не учитывая дополнительных трудозатрат.
14
October 23, 2023
Компания не гибка к пожеланиям получателя груза. Курьер не согласился оставить товар у двери и не согласился приехать в удобное мне время. После того, как я изменила способ доставки - с курьера на пункт выдачи - стало невозможно вернуть доставку курьером. Жаль, что Леруа пользуется услугами этой фирмы - груз невозможно получить. Вместо услуги получаешь нравоучения
4
1