DPD
1650 reviews
November 21, 2023
Хорошая транспортная компания , бывают конечно ситуации как и со сдэдом и тд, но все решаемо
July 31, 2023
Отзывы очень отталкивающие тут, когда увидел начал серьезно переживать за посылку.
Выбирал доставку с 9:00-18:00, приехала в 20:00. По крайней мере хорошо, что в назначенный день привезли.
2
1
October 30, 2022
Отвратительный сервис)) 28.10 сделала заказ. В этот же день звонит оператор и спрашивает, удобно ли мне принять его завтра (29.10). Говорю да, радуюсь, что мол так быстро)) На следующий день звонок от оператора - девушка без малейшей инициативы сухо сообщает о том что доставка будет 30.10. На вопрос почему обещали сегодня а привезут завтра - тишина. Видимо ошиблись. Ок, 3 день подряд подстраиваю свои планы под доставку (а она у них с интервалом 08:00-19;00, сиди жди весь день дома))
Сегодня 30.10) приходит смс о том что заказ перенесён на 31.10)) и что-то в это уже слабо верится))) безалаберность и наплевательское отношение, да и только ✨
4
October 29, 2022
Жалко, нельзя поставить 0.
Итак, ситуация.
Сделала заказа в интернет-магазине LC Waikiki. К сожалению, в свои магазины они не доставляют, только на дом или в пункт пвз. Доставляют либо этой горе-службой, либо почтой России. Я впервые пользовалась услугами DPD, и, надеюсь, больше не придётся. После оформления заказа через пару дней в 11 утра в будний день 18.10 мне приходит в вотсап сообщение о том, что мой заказ будет доставлен сегодня с 9 до 18. Естественно, со мной никто не связывался, и ни дату, ни время не обговаривали. К счастью, где-то на почте была ссылка, по которой можно было перейти на сайт dpd и изменить дату и временной интервал. Так как я работаю, мне необходима была доставка вечером. Сайт предложил мне вариант доставки на следующий день 19.10 с 18 до 22. Отлично, мне это подходит, такой вариант я и выбрала. На следующий день 19.10 звонит человек из службы dpd и сообщает, что сой заказ будет доставлен с 9 до 18. Я говорю о том, что меня этот интервал не устраивает, я специально выбирала с 18 до 22. На что мне нагло сообщили о том, что вообще-то курьеры работают до 18, и позже 18 они не доставляют. А интервал этот стоит для обозначения того, что курьер в силу дорожных условий может задержаться и приехать после 18 часов. Поэтому интервал с 18 до 22 значит, что я должна принять строго в 18, иначе курьер меня ждать не будет. Я была в шоке, если честно. Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением со стороны курьерской службы, как будто это они мне платят, а не я им. В итоге, договорились на то, что мой заказ оставят в пункте пвз. Через несколько дней я его забрала, часть было необходимо вернуть. К моему огромному сожалению, у магазина LC Waikiki можно сдать товар, отправленный службой dpd, только опять же через эту службу. Нужно оформить специальную форму, вызвать курьера для забора товара. Вызвала курьера заранее на субботу с 9 до 13, специально таким интервалом, ведь я не планировала сидеть пол дня дома и ждать курьера. Сейчас время 15:30, курьер не только не соизволил приехать, он даже не позвонил и не сообщил, что задерживается. Служба поддержки оставила ему сообщение о необходимости срочно со мной связаться, но, чувствую, это ни к чему не приведёт.
Никогда в жизни больше пользоваться этой службой не буду. И если вдруг магазин LC Waikiki читает здесь отзывы, прошу, сотрудничайте с нормальными курьерскими службами. Потому что иначе отпадает все желание пользоваться Вашим интернет-магазином, ведь это вызывает столько проблем на 2 недели просто ради пары кардиганов.
Upd: время 17:00. Телефонная служба поддержки не может дозвониться до курьера, говорит, что у него посреди Москвы связи, наверное, нет🤦♀️ Предложили мне ждать до 18, а если сегодня не приедет, то ещё завтра ждать. Ну потому что они так хотят. А я хочу получить свои деньги за товар, который мне не подошёл. Чат-поддержка вообще невменяемая. Робот сказал мне прямым текстом, что у них существует только один интервал с 9 до 18, все остальные не имеют значения. Цензурных слов просто нет. Если хотите потрепать себе нервы 2 недели, то добро пожаловать в этот ад.
8
January 29, 2023
Украли посылку стоимостью 52тр! Вот так сделал себе подарок на Новый год . Заказал машинку на радиоуправлении с аллиэкспрес. В Россию пришла быстро но продавец не знал ЧТО такое дпд;( позвонить им и выяснить нельзя . Везде роботы отвечают стандартно , посылка не у нас ждите . Но она покинула таможню 30 дней назад !
Ужас ;( просто ужас …
3
December 1, 2022
От безысходности приходилось сталкиваться с DPD. Все случаи были проблемными. В очередной раз (сегодня) они в течение 4 дней, перенося без предупреждения доставку моей посылки, прибывшей из-за рубежа, вообще перестали назначать новую дату. Дозвониться по телефону нереально (время ожидания более 20 мин.), в системе информации нет. Подозреваю, что они просто отправят посылку обратно так и не удосужившись передать мне её в Москве. Крайне не рекомендую
3
November 20, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Был сделан заказ с интернет магазина и была назначена данная курьерская служба. Дата доставки была через 4 дня, после заказа. Накануне пришло письмо, о том что назначен курьер и ориентировочное время доставки. В итоге курьера нет, звонка от него нет. Приходит сообщение что доставка не состоялась, идёт возврат на склад. Таких несерьезных организаций быть не должно. Вы подставляете не только клиентов со стороны магазинов, но клиентов тех магазинов, которые с вами сотрудничают.
3
December 30, 2022
Досудебная претензия.
CNHL0000343589RU2
Требую предоставить инфо и точное время доставки товара. Переносилось много раз, скрины из личного кабинета имеются. В данный момент дата стоит 28.12, что не может соответствовать действительности. Поддержка постоянно обманывает. Юрист готовит обращение в Роспотребнадзор.
Ваша компания не только срывает доставку, но и срывает большой семье новогоднее поздравление маленькой девочки. А хуже всего то, что «кормили завтраками», а мы вам поверили и не подстраховались. Это не сервис и не клиентская работа, уровень и профессионализм на 0.
7
February 27, 2023
Как видно по количеству отзывов и рейтингу - dpd самое дно курьерских служб.
К моему несчастью отправитель выбрал их.
Как я понял, то задерживать доставку, это из визитная карточка. Уже неделю жду доставку и каждый день она переносится на следующий и, конечно же, никто о переносах не сообщает.
2
May 12, 2023
Бессмысленные раздражающие требования предъявить при получении удостоверение личности. Невозможность удобно забрать посылку с помощью другого человека.
Топорно настроенный бот в переписке.
Отсталый сервис, уступает десяткам более современных и удобных.
Не рекомендую ни в коем случае.
5
December 16, 2022
Возможно мне повезло. От других видел много негативных отзывов. У меня получилось быстро и удобно. Добираться пешком до терминала если не большой груз далекова-то - пешком от метро Хорошевская/Полежаевская 2 км. От остановки автобуса 1км. Заезд и парковка удобные, территория большая. Персонал шустрый.
5
July 22, 2023
Отвратительная доставка. Связаться с ними невозможно, оператор отвечает на вопрос в 6 утра. Заказ не доставлен и добиться понимания, когда же они соизволят доставить заказ, невозможно
1
December 27, 2022
Просто адская компания , которой не место на рынке. Задержка доставку из Владивостока без объяснений на неделю, я как предприниматель терплю убытки . Дозвониться невозможно , бот тупой . Меня больше всего поразила фраза из отдела по работе с клиентами "сообщить точное местонахождение и дату доставки мы, к сожалению, не сможем" ..это как? А зачем вы тогда там сидите и смысл в вашей компании, если нет доставки , нет связи и нет информации . НИКОМУ не советую пользоваться услугами этой компании
5
December 12, 2022
Сроки доставки срывают, даже если ты заказал с точным сроком доставки и дал запас в пару дней им. По телефонной линии дозвониться невозможно - время ожидания прямо в процессе увеличивается на 20+ минут. На сайте физ.лицам предлагается писать в телеграмме. В телеграмме бот водит кругами, ничего не делая и издевается.
Видимо, буду выставлять претензии отправителю, а он уже, в свою очередь, надеюсь, откажется от услуг данной курьерской службы
1
January 28, 2023
Отличная доставка. Пришло все очень быстро. Посылка должна была идти примерно месяц, мне доставили все за 10 дней! Когда посылка прошла растаможку, назначила доставку на следующий день. Без всяких задержек и проблем все доставили! Я довольна
8
December 19, 2022
Ужасная контора! Посылку в назначенный день не привезли. Не извинились. Не предупредили, что не смогут доставить. Перенесли на другое число, но меня об этом никак(!) не предупредили. Вообщем доставили только на третий раз после жалобы. Курьер редкостный зам. что впрочем и не удивительно, такая уж это компания.
Еще, очень «приятный» бонус-если вы позвоните в службу поддержки, то вам любезно предложат подождать на линии 30(!!!) мин. и даже если вы все же решитесь ждать, то через некоторое время вам скажут, что ждать нужно 30 мин, и так без конца.
Обходите лучше эту шарашку.
3
1
May 5, 2022
Обслуживание очень понравилось. Мне пришлось впервые отправлять краску. И для меня было главное: чтобы не замёрзла (отправляла зимой), понять как упаковать (было 10 или 11 банок разного объёма от 2л до до 20л) и вообще порядок действий. Ребята на оформлении всё спокойно объяснили, помогли с оформлением документов и совместно с работниками склада помогли найти решение с упаковкой. Работники склада при мне упаковали. Очередей не было. На складе сурово и без изысков в оформлении но тепло. К слову это единственная компания которая гарантировала тёплую транспортировку.
1
28
October 12, 2022
Просто ужасная доставка, заказывали на озоне кровать, курьерская служба попалась эта
Поставили доставку с 29-30 сентября
Перенесли с 30-3 октября
С 3-6 октября
С 6-9 октября
И 9 октября кормят нас завтраками
С 10 сентября операторы говорят что берут под свой контроль, только толку 0
Еще и курьер нахамил, сказал что нести ничего не будет, до подъезда ничего не донесет, и не знает вообще подъедет ли он к дому что это не его проблемы
В итоге пришлось отменять заказ и доставку
Вот так мы с 29 сентября не могли дождаться 1 детскую кровать
3
December 14, 2023
Дозвониться - не возможно, потратил два часа времени впустую.....
Можете - не звонить операторам от слова совсем, потеряете время зря....
1
January 24, 2023
В очередной раз покупатель с авито выбрал доставку через эту шарашкина контору, в итоге когда покупатель отказался от товара, так как он не подошёл. Компания не передала авито никакую информацию о том что дальше происходит с товаром, также у меня нет информации где находится моя вещь, хотя телефон был предоставлен, при отправке. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, такие конторы должны закрывать
3
December 10, 2022
Был небольшой вопрос по доставке. Должны были 09.12.22 пришла СМС. Но курьер не приехал. Позвонил, назначили на 12.12.22. Но сегодня 10.12. 22с утра позвонила девочка курьер, сказала привезёт. Вчера много было, не успевали. В 15.00 заказ был у меня. Спасибо всем!. Кто то пишет не очень хорошо. У меня все впорядке 5 баллов. Курьеру большое спасибо!!!
8
February 28, 2023
Посылка из Алиэкспресс доставлялась от главного склада до места выдачи ровно неделю. Это по Москве. В смысле из одного конца Столицы в другой. Наверное шла пешком. Удивительная Компания по доставке… Каждый день звонил минетжерам. Они вежливо тупили, но ничего не менялось.
4
December 8, 2022
Вот не пойму, если люди выбирают службу доставки курьером, значит, хотят быстро? Но нет, быстрей реально Почта России, чем dpd. Dpd заказ везут полторы недели минимум. Если не дай бог адрес изменишь, ещё два дня обрабатывают. Звонишь - оператор ответит в течение 30 минут. Что вашу мать за сервис такой? Удивляюсь, что интернет-магазины до сих пор им пользуются.
3
January 4, 2023
С таким беспределом я ещё не встречался. Такое ощущение что служба dpd работает бесплатно. Деньги за доставку получаются отправителей посылок, а доставку переносят. Скоро второй месяц пойдёт как сроки доставки просрочены. Гонять их в шею надо из РФ. Других служб у нас своих хватает. А главное номера телефона чтобы позвонить и пообщаться с оператором нет нигде, только робот. Короче очень плохая служба доставки .
3
December 7, 2022
Просто отвратительное обслуживание. Ужасные курьеры, ужасное отношение, даже одной звезды для них это слишком много!!!!!
Приезжают, не согласовав время, ставят перед фактом, накладные не печатают, мол я сама должна ее откуда-то взять и распечатать, хотя никакой информации у меня нет и не было. КАК ВЫ ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТЕ? Просто полнейший мрак……………
3
May 14, 2022
Если бы было можно поставить минус 10000 звёзд, я бы поставил. Вообще не понятно как они работают. Такое ощущение, что они под видом этой деятельности занимаются чем-то другим! Им *** на заказы. Их просто не доставляют! Но компания работает!! Парадокс. Не буду долго расписывать свою длинную историю... Мой заказ должен был прийти 27 апреля( создал я его 20 апреля) . Сегодня 14 мая) Где он? А *** его знает! PS. Если бы у меня был друг, и я бы узнал, что он работает в DPD, у меня бы больше не было этого друга.
32
1
December 7, 2022
Отвратительная контора. Даже одной звезды не заслуживает. Курьерская доставка по России уже идет больше двух недель. Каждый день переносят срок выдачи. Дозвонится невозможно. В чатах отвечают бестолковые боты. Операторы вообще не включаются, а если и подключаются, то делают отписку и сразу закрывают заявку. Посылка гуляет непонятно где и найти ее нереально с таким обслуживанием. Не обращайтесь в эту контору. Уж лучше на почту России идите. И то быстрее будет
3
September 7, 2022
Самая наверное ужасная компания, мою горе посылочку не получается все ещё получить, такой работы я ещё не видел, во первых адрес доставки вообще в другой стороне города, мало того мне позвонил курьер и говорит сам заберёшь? Ну если не заберёшь я тогда утилизирую посылку кароч треш, потом вечером позвонил сотрудник вроде как обговорили адрес и время доставки но не тут то было, весь день прождав понял что не будет посылки звоню они говорят у вас сегодня отмена, но сообщить об этом не нужно клиента, ладно около часа на данном этапе мы договорились что сам заберу в каком то пункте выдачи, посмотрим что будет когда смогу забрать, отзыв дополню если все таки заберу свою посылку
5
1
January 9, 2023
Поставила бы 0, если бы это было возможно. Просрочили доставку на 10+ дней. Заказывала через музторг, который автоматически выбрал данную доставку. К сожалению, раньше не сталкивалась, заранее отзывы не посмотрела, и нарвалась. Самый худший сервис доставки из всех, который я встречала. Если у вас есть возможность не пользоваться DPD, то обходите её стороной!
3
May 13, 2023
Ужасно. С леруа второй раз вынуждено заказываю товар в пунк выдачи и думаю второй раз позвонить в леруа мерлен для отказа от заказа. Это не в какие временные рамки не входит. Как леруа вообще связался с такой компанией как DPD? Думаю в этой компании уже нет ни транспорта, не сотрудников, не совести.
7
July 4, 2022
В двух из трёх доставок были косяки. Первый случай: прислали, что доставка сегодня в течение дня до 9 вечера. Весь день ждала, и в восемь написали, что переносится. На следующей день тоже самое, но даже смс о переносе не прислали, просто не пришли. И только на третий день курьер привез посылку. Второй случай: с магазином что-то напутали (там накосячил оба и магазин, доставка). В итоге отправили посылку в другой город. И я, и магазин оставляли заявки на изменение адреса доставки, но dpd сильно тормозили с ответом на заявки (пришлось опять делать/получать кучу звонков с операторами, курьером и тп.) В общем геморрой, оператор только и делает, что говорит мне кому ещё позвонить и с кем решать, сами ничего не делают чтобы решить проблему. И третий случай: единственный удачный опыт. Время доставки уже было не в течение дня, а промежуток времени 2-3 часа, курьер успел в этот промежуток все доставить, и даже в смс оповещение давали номер курьера, что удобно. Если ещё call-центр научится решать проблемы, а не посылать меня фразой "ну вы позвоните тем и тем", то компания станет более менее. Но пока не в восторге.
October 27, 2022
Ну просто стыдно в наше время с таким сервисом - что за прошлый век. Приходишь на пункт отправить посылку - надо оказывается заранее оформлять отправку, ок создаю заказ с телефона - так нет, он появляется в компе у сотрудника только через 3-5 часов. Иду домой, создаю вечером заказ, заполняю все обязательные (!) Поля, прихожу на след день - оказывается надо было сфотографировать то, что отправляю, и приложить к заказу !! Этого не было в обязательных полях ! Второй день с этой горе конторой корячусь, больше никогда
4
January 14, 2022
Мне продавцы отправили уже второй раз dpd ( наш север и Китай) - читаю отзывы ужасают. На практике, всë очень прилично и хорошо. Телефон имеют не один( поднимают трубки, есть с ними связь) , если есть вопросы/отвечают, девочки доброжелательные, работают до 21:00 ( очень удобно) доходит заказ целым, на мой звонок сегодня: сработал автоответчик, который обратившись ко мне по имени отчитался о заказе, курьере и его времени звонка за 30 мин до приезда.( у меня челюсть отвесилась от неожиданности, вопросов больше не имею) в 13:44 приехал курьер, очень приветливый доброжелательный, располагающий.( большой плюшевый мишка); желаю Успехов компании DPD; развития и устранения маленьких IT накладок на отслеживании Али экспресса ( я сама себя чуть до инфаркта не довела, послушно жду курьера, а на алишке опа и надпись о неудачной попытке доставки, пока пыталась связаться со мной обратным звонком; звонок от радостного курьера, как от деда Мороза ( подарок) "- в течении 5-10 мин буду. Моему счастью нет предела; всë целое !! По Куркино отличный курьер! Спасибо Алексей Вячеславович!
3
58
October 20, 2022
Отвратительная контора! Никогда не пользуйтесь этими услугами. В пункте выдачи в Москве осенний бульвар 16 к 1 в начале октября получен мой заказ, который состоял из 2 мест. Второе место потеряли, первое без второго отказались выдавать. Искали неделю, нашли второе, выдали, но теперь не выдают первое место, тк в базе оно более не числится! Звонки и письма в dpd ничего не дают: ждите и все. Сам пункт выдачи на осеннем бульваре 16 к 1 отвратительно работае : персонал хамит и огрызается. Заказ так и не получен!
5
December 30, 2022
Оплатил доставку за 2 дня курьером,без уведомления перенесли доставку на 10 дней,я понес финансовые потери из за просрочки. С такой плохой доставкой и не в срок больше пользоваться вашим сервисом не буду и рекомендовать тоже ,оставлю самый плохой отзыв о вашей работе.компания не выполняет взятые на себя обязательства.пользоваться услугами компании не рекомендую.
4
October 9, 2023
Самая поганя тк, лучше вообще никогда не связываться, 3 раза не доставили заказ, и говорят что вы сами трубку не берете от курьера, а он и не звонит!!!
1
April 22, 2022
Быстрый и грамотный сервис. Местополодение конечно не самое удобное, но близко к ТТК и нет проблемы с парковкой.
Очереди как в любых других транспортных компаниях, по загрузке. Хочу отметить, что сотрудники DPD наиболее шустрые из всех известных мне транспортных компаний.
Молодцы!
2
36
January 18, 2023
Заказывала из Новосибирска в Москву матрас 16.12.2022г на дворе уже 18.01.2023г а мне никак не доставят данный товар. 3 раза курьер не был назначен, а потом я поменяла доставку до пункта выдачи уже второй раз переносят, мой матрас лежит на складе где-то в Москве и когда я его получу не известно...... Ужасный сервис, не рекомендую
5
August 14, 2022
Заказала и сделала 100%-ную предоплату товара, так как иного способа оплаты нет. Компания работает с DPD. Жду их второй день! Не везут и не звонят. Вчера курьер позвонил секунду и сбросил, я даже звонка не слышала. А сегодня все сроки доставки прошли, его нет и не звонит. По телефонам до него и до DPD не дозвониться, ответ, что номер не существует! В мессенджерах и чатах отвечает только робот! Это кошмар! Если сегодня не доставят, я буду в прокуратуру обращаться. Это что, кража? Присвоение чужой вещи, за которую я заплатила? Как это расценивать? Закрылись от людей совнршенно, невозможно выяснить ни один вопрос.
8
January 20, 2023
Не советую сталкиваться с этой компанией, сколько раз сталкивался всегда были проблемы. Компания держится только на алике. Если бы не она, закрылась давно уже. Посылку прислали курьеру 79км от моего дома, хотя доставка до двери. Естественно посылку нужно будет отправлять на пункт выдачи и ножками идти. 1 звезда это даже много для этой компании.
4
June 26, 2023
Отвратительное обслуживание! Худшая компания по доставке в России!. Доставка посылки из Москвы в Москву 6 дней!!! Такое ощущение, что эта компания доставки - очередная санкция европы против нашей страны!.. Позор!!!
1
September 28, 2022
Отвратительная служба доставки. Мало того, что мой адрес нельзя вбить в их форму (хотя это Москва), так они еще и не сообщают, что есть проблемы с адресом, не пытаются этот вопрос решить, не звонят, а просто отправляют заказ назад, как будто люди заказывают просто так, вещи им не нужны. Я узнала об этом постфактум, хотя девушка на телефоне (я позвонила САМА, когда увидела на Али проблему с адресом) заявляла, что она всю информацию отправила, что заказ придет в выходные, а в случае проблем со мной свяжутся.
В прошлый раз с ними тоже была проблема, но она решилась. В этот раз им было всё равно. Из-за них мой заказ вернули обратно, а он был мне нужен. И я готова была предложить варианты решения вопроса. Клиентоориентированность на нулевом уровне, если бы можно было поставить компании 0, я бы это сделала.
3
October 23, 2023
Классная компания, специалисты профессионалы, работающие тут - по телефону или в чате можно все вопросы уточнить
1
August 14
Быстро выгрузили, парковка бесплатная 30 минут что редко для РЦ в центре Москвы!
2
July 26, 2023
3 раза не смогли отправить посылку из Ростова!!!
3 раза!!!!
отдельно стоит сказать про время дозвона до них - 26-28 минут!!!!!!!!!!!!!!!!!
крайне не рекомендую!!!!!!!!!!!!
February 3, 2022
С DPD я столкнулся не по своей воле: эту доставку выбрал продавец с алиэкспресс. Но начну, наверно, с хорошего: посылку мне доставили курьером и до двери. Курьер оказался вполне приветливым и дружелюбным человеком. Возможно, кто также ждёт свою посылку с алика, это хоть немного обнадёжит.
Теперь о плохом. Как мне показалось, служба информирования о дате доставке живёт в этой конторе своей отдельной жизнью.12 января мне на телефон позвонил их робот и сообщил, что посылка будет доставлена 13 января. 13 января, конечно же, никто не приехал. Тогда я зашёл на сайт DPD, ввёл трек-номер посылки и обнаружил, что дата доставки перенесена на 14 января. Затем с 14 января, перенесли на 15, потом на 17, потом на 18. Неопределённость напрягала. И вот 18 января я получаю звонок от курьера(!!), который ставит перед фактом, что приедет через 15 мин. Конечно же, о прибытии курьера за ранее никто не оповестил! Мне повезло, что в этот день я находился дома и смог забрать посылку.
Мне не понятно в чём была сложность позвонить не 12-го, а 17-го января и сообщить, что курьер приедет 18-го, или хотя бы сказать, что доставка будет в течение 5-ти дней, мол ожидайте!!? В свете всех тех негативных отзывов, особенно про хамство и наплевательское отношение, которые я прочитал об этой конторе, считаю, что отделался лёгким испугом. Всем удачи!
31
7
May 31, 2023
Худшая доставка. Доставка по Москве от 5 дней.
Например, по нашему отправлению RU083028147 передали в Москве в доставку 25.05 на текущий момент 31.05. доставка даже не планируется, возможно доставят в середине июня.
2
June 2, 2022
Это настолько ужасная компания, что я отказываюсь от покупки, если вижу, что доставка DPD. Самый ужасный опыт доставки. Полное отсутствие координации с теми компаниями, товары которых развозят, вместо того, чтобы решать вопросы с ними, начинают предъявлять претензии получателям. Курьеры грубые и невоспитанные, «здравствуйте» от них не дождёшься, «до свидания» говорят только в контексте «или делайте по-моему, или до свидания», зато вот жизни поучить они всегда готовы, хамят, в выражениях не стесняются. Самовольно проставляют отказ от заказа, если им «дверь в подъезд не подержали».
У операторов работа по принципу левая рука не знает, что делает правая, один оператор назначает время доставки рандомно, без согласования с получателем, другой - в несуществующий интервал, один видит оплаченный подъём, другой не видит. И потом ещё и названивают все по очереди, с разной информацией и клиент у них всегда неправ.
Тем, кто за деньги пишет этой компании положительные отзывы желаю, чтобы она им доставляла товары, это самое лучшее наказание.
11
December 28, 2022
Можно было бы поставить ноль, а то и минус 100, я бы поставила! Это ужас! Неделю заказ не привозили! Пришлось отказываться. Подвели с подарком к новому году! А ведь заказ был за две недели сделан и оплачен. Не знаю теперь, как быть. Если видите, что доставщик dpd, не надейтесь получить заказ. Как ещë не разорились с таким "сервисом"!
4
April 30, 2023
Ужасная доставка, заказывал шины 19 числа, на сайте писалась дата доставки 21. По итогу, 21 ничего не было, раздался звонок 25, сказали приехали шины в пвз. Пришел - а их там нет. Несколько дней разбирательства, пришло куча сообщений (по васапу, смс и письмом) что заказ вас ожидает. Прихожу в пвз - заказа нет.
3