Хотим выразить огромную благодарность ветеринарной клинике "Друг", Роману Юрьевичу, Кобяковой Екатерине Анатольевне, Кравченко Елене Николаевне, всему персоналу клиники, в том числе и административной ее части за Ваш профессионализм, а главное неравнодушное и чуткое отношение!
Поступили в клинику в тяжелом состоянии с кобелем после укуса клеща. После сделанной в государственном ветуправлении вакцины с дикой интоксикацией и анемией приехали ночью в клинику. Нам провели быстрое обследование, определили на стационар. Также было сделано переливание крови от донора.
В этой клинике врачи под присмотром господа Бога умеют творить чудеса, даже когда теряешь последний луч надежды. Три дня персонал боролся за жизнь нашего любимого питомца. Долголетия вашей клинике. Оставайтесь на уровне. И поменьше Вам сложных пациентов!
1
Show business's response
Инкогнито 5803
Level 6 Local Expert
August 30
На мой взгляд одна из лучших клиник в городе. Попали сюда случайно, когда пытались спасти кота после нескольких не удачных операций в других клиниках. Приехали уже почти в двенадцать часов под самое закрытие (это было в пандемию и на тот момент клиника работала не круглосуточно), вопрос стоял, переживёт ли кот ночь, и девочки в клинике больше двух часов спасали нашего кота, не смотря на то, что клиника уже закрылась. После кризиса ездили сюда наблюдаться и обследоваться. Спустя два года, когда был очередной кризис, уже не стоял вопрос, в какую клинику ехать, только "Друг". И опять прекрасные врачи спасли кота (пришлось делать очередную операцию). Теперь при любых проблемах мы сразу едем в эту клинику, и мы знаем, что нам помогут. Недавно у нас появился новый питомец (щенок корги) и мы естественно на вакцинацию и на первый приём приехали именно сюда. Что ещё очень радует, так это отношение врачей и администраторов. Видно, что люди горят своим делом и искренне жалеют и в меру возможностей помогают питомцам. В общем я могу ещё много приятных слов сказать и всем настоятельно рекомендую в случае необходимости везти своих питомцев именно сюда, я уверен, что вам обязательно помогут.
1
1
Show business's response
Марина Лобко
Level 2 Local Expert
June 6
Хочу выразить благодарность всему персоналу ветклинике Друг. Особенно поблагодарить ветеринарного врача Облачкову Наталью Сергеевну. Очень хороший специалист ,сделала операцию чишки на высшем уровне. Спасибо вам за ваши золотые руки и доброе сердце.
1
Show business's response
Елена Ахунова
Level 2 Local Expert
August 29
Хочу выразить огромную благодарность клинике и в частности врачам стационара: Моляр Юлии Андреевне и Елене Николаевне Кравченко. Наш малыш заболел, в клинику мы приехали в 4ом часу ночи, нас сразу приняли осмотрели и врач быстро приняла решение о том на какие инфекции сдать кровь (попала из двух сразу в одну) у нас оказался ФИП, лечение которого не все врачи (как выяснилось позже) могут провести. Котика сразу забрали в стационар, где выхаживали как родного. Врачи его вытащили даже после остановки дыхания (2жды за полтора часа). В стационаре он пробыл более недели, мы приезжали по несколько раз на день (спасибо клиники нас пускали к нему в любое время суток и не ограничивали в общении), малыш всегда был чистый, о нем заботились как о родном и это было видно, врачи работали на опережение и сделали все правильно. Юлия Андреевна разработала сама для него физиотерапию, которую мы продолжаем уже дома. Лечение все еще продолжается, но самый пик кризиса мы пережили вместе и врачи нас поддерживали, помогли не отчаяться и не опустить руки. Спасибо Вам огромное, что наш зайчик с нами! Сотрудники клиники все очень приветливые и видно как нам сопереживали, в самой клинике чистота, нет никаких посторонних запахов несмотря на поток людей и животных. Это конечно важно, но что больше запало в душу это отношение к питомцам. Спасибо Вам большое!
1
Show business's response
Алина Сергеевна
Level 2 Local Expert
June 17
Хочу выразить большую благодарность доктору терапевту Добродееву Дмитрию Алексеевичу,обратились мы вроде бы с пустяковой проблемой, нужно было нашей собаке подстричь когти,но учитывая что наш мальчик(кане-корс)весит 62 кг.нам 5 лет и он категории нм кому за пять лет не давал подсричь когти,как мы его не уговаривали,как не держали-зажимали бесполезно. Когти отрасли уже очень сильно и мешали ему ходить, честно говоря от бессилия я уже хотела подстричь их под наркозом,но доктор Дмитрий Алексеевич смог найти подход к моей собаке, уговорить его,уложить,успокоить и удачно подстричь ему когти.Доктор от Бога,понимающий и любящий животных это видно сразу,спасибо вам большое. P.S.всем рекомендую эту клинику!!!
1
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
September 12
Пишу с большой болью в сердце,так как потеряли не только Кота,но и Друга!!
Наш любимый котик Персик умер в муках 8 сентября ,на следующий день после операции по удалению полипов в носу ,в данной клинике на Мачуги 20,
Врачи не сделали должного ухода после операции который нам пообещали,а именно это 1.остановить кровь,2.не согрели,3.не покормили ,4.не дали Эспумизан 5 не отправили полипы на экспертизу (это всё что перед операцией сказал врач, то что должно было быть сделано,но они очень халатно отнеслись),зато звонили через каждые 10минут и говорили заберите кота ,хотя после операции не прошло и часа.Когда мне его отдали у него шла кровь, девушка которая вынесла мне его сказала,что это нормально,что через сутки он будет сам есть сухой корм и чувствовать себя нормально,по пути домой Персик в переноске потерял сознание,на следующий день он был вялый не мог ходить и есть.мы отвезли его в клинику "Друг" на уральской,где он просидел пять часов в кислородной камере,ему пришлось делать переливание крови ,а поздно вечером он перестал дышать.Просто обманули нас,мы отдали много денег чтобы помочь коту,нам сказали что всё будет хорошо,а на самом деле ,он так сильно мучался,он был абсолютно здоровый 9 месяцев котику,как ему было больно не описать словами,это большая потеря для нас с мужем,мы очень сильно его любили!если бы я знала что там работают не компетентные врачи ,я бы никогда не стала обращаться и никому не рекомендую, если вы любите своих питомцев ни за что не обращайтесь в данную клинику "Друг" там убивают, а не спасают!!!
Ps Фото приложенное, сделано перед операцией ((
8
Валентина Бурлак
Level 2 Local Expert
May 13
Огромное спасибо врачам клиники «Друг» Севастенко Александру Викторовичу и Щикатихиной Виктории Алексеевне за оказание профессиональной хирургической помощи, за чуткое и внимательное отношение к нашей любимой собаке Бони. Спасибо, что спасли ей жизнь!
2
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
September 20
Хотим выразить благодарность сотрудникам ветклиники "Друг" за оказанную помощь нашему питомцу. Вчера в дороге случился отек легких у нашей кошки. Первую помощь оказывали врачи ветклиники "Багира", которая находилась поблизости, они же и посоветовали обратиться в ветклинику "Друг" в Краснодаре, потому что там есть круглосуточный стационар и врач-кардиолог. По телефону связались с персоналом клиники в Краснодаре, девочки в регистратуре среагировпли моментально, сообщили врачам, к нашему приезду нас уже ждали специалисты. Первым осмотрела врач-терапевт, сделали рентген легких, потом провел консультацию врач-кардиолог, так как у кошки возрастные сердечные изменения. В результате слаженной и корректной работе всего персонала ветклиник "Друг" мы смогли спойно доехать до места назначения. В суматохе не запомнила имена врачей, но хочу сердечно поблагодарить весь коллектив за оперативные и слаженные действия, человеческое отношение и профессионализм! Вы спасли жизнь полноценному члену нашей семьи! Низкий Вам поклон!
1
1
Show business's response
Андрей Ю.
Level 5 Local Expert
May 6
Поначалу клиника нам нравилась. Мы обращались с небольшими проблемами, которые устранялись буквально за один прием. В декабре 2023 года обнаружили у собаки новообразования в области молочных желез. После осмотра у терапевта нас записали сразу на прием к онкологу, в тот же день провели и операцию – удаление гряды молочных желез с одной стороны. Все быстро, спешим, срочно. На гистологию отправили лишь само образование (хотя правильно отправлять и лимфоузлы, которые тоже должны удаляться, т.к. в них могут находиться раковые клетки. К слову, нам удалили только паховые лимфоузлы, регионарные оставили). Гистология подтвердила рак молочных желез. Собаке было назначено 4 химиотерапии. Во время первой химии собаке было очень плохо: ничего не ела, обезвоживание, рвота, понос. Мы обращались в клинику и оставляли собаку в стационаре. По итогу пришли к выводу, что стационар – простое выкачивание денег. Врачи постоянно настаивают на стационаре, даже когда у собаки появляются очевидные улучшения в состоянии. В один из разов, когда мы пришли забирать собаку из стационара, нам вынесли нашу девочку испачканную в свой понос. То есть она ходила под себя, никто ничего не заметил, никому ничем не воняло и никто не захотел ей помочь.
Мы пережили еще одну подобную операцию в феврале 2024. Онколог уверила нас, что отправлять на гистологию это новообразование не имеет смысла, т.к. у нас все равно рак и даже если оно вдруг доброкачественное, то это не сыграет никакой роли. Позже мы узнали, что не факт, что на теле животного могут формироваться новообразования одного характера. Второе образование могло быть злокачественнее первого и тогда нужно было бы менять ход лечения.
В марте 2024 мы нашли у собаки снова уплотнение на животе. В этот момент мы уже обратились в другую клинику и нам нужно было получить медкарту животного из «Друга». В медкарте отсутствовали ключевые аспекты по болезни и терапии, необходимые для назначения дальнейшего лечения собаки. Я звонила в клинику и просила обратный звонок с врачом или очную консультацию. Мне сказали, что у врача занято все на 2 недели вперед и мне с эти ничем помочь не могут)) только Вотсапп. Благо, там ответили, спасибо.
Хочу дополнить, что на протяжении всего лечения не было возможности нормально пообщаться с врачом, клиника работает на поток. Абсолютное хладнокровие к вашим проблемам. При таком заболевании, конечно, хочется получить хорошую консультацию, чтобы потом не осталось осадка.
Подводя итог, хочется посоветовать всем тем, кто столкнулся с раком у животного, обходить эту клинику стороной. Не ведитесь на «срочность», которую вам пытаются навязать (если, конечно, не супер запущенный случай). Сходите на консультации к другим онкологам и выберите то, что ближе к сердцу.
12
2
Show business's response
Оксана Бычкова
Level 6 Local Expert
June 16
Привозили собаку в кислородную камеру на ночь. Нужно было за ним следить, если бы что-то пошло не так, оказать ему помощь. Собаке 9 лет. Проблемы с сердцем. Очень не стрессоустойчив. Привозили собаку две ночи подряд. Забирали утром. Перый раз собаке было плохо очень. Тяжелое дыхание. Понимала, что может не пережить ночь. Вторую ночь тоже привезли вообще тряпку , а не собаку. Думала все, совсем плохой. Но! Собака выжила, на утро выглядел бодрым. Глаза блестели. Да, без сил, но живой. Понятно, что лечение оказывали в другом месте, но забирая его с клиники, где кололи, врач разводил руками, мол все плохо совсем. Приезжая, в клинику Друг, посмотрели наши анализы и давали надежду, что все ещё не так уж и плохо. Анализы в принципе хорошие и нужно побороться за собаку. Но самое важное, что было , так это отношение к животному. Доброе, поддерживающее, неравнодушное. Для меня это было очень важно. Не махнули рукой. Хочу сказать сотрудникам клиники «Огромное спасибо». И от Марли вам большой привет. Мы ещё лечимся, но он держится. Ходит, кушает. Хоть вы его не лечили, но тоже ваше отношение помогло ему справится. Я в этом уверена. Мы за него боремся.
1
Show business's response
Роман
Level 4 Local Expert
March 22
Искренне Благодарен главному врачу Наталье Сергеевне за стоматологическую операцию любимицам нашей семьи: кошкам Марусе и Манюне. Девчонки чувствуют себя уже хорошо). Благодарен также терапевту Елене Николаевне, столько любви к в глазах к кошке и котенку у взрослого человека вижу в первый раз). Успехов вам, уважаемые врачи, и команде вашей клиники. Зона возможного роста: может есть смысл расширит клинику и штат, потому как ( субъективно) сложно к вам попасть на прием, запись плотная, ощущение что все 7/24 — под завязку расписаны). С уважением.
1
Show business's response
Мария Соколова
Level 4 Local Expert
April 15
13 апреля были в клинике с котом. Захромал сильно, после неравного ночного боя ) Осматривал кота врач Дмитрий Алексеевич. Очень внимательный, спокойный, неравнодушный доктор! Первый раз вижу, что до осмотра, доктор находит контакт с животным. Даёт привыкнуть, разговаривает. В итоге визит прошёл прекрасно. Ничего лишнего. Только необходимые манипуляции. Дмитрий Алексеевич поставил верный диагноз и Томас пошёл на поправку. Спасибо большое за неравнодушие и помощь! Весь персонал клиники состоит из очень хороших людей, которые любят своё дело. В этой клинике уже второй раз. Если возникнет необходимость, обращусь только в клинику «Друг».
1
Show business's response
Анна П.
Level 2 Local Expert
May 4
В прошлом году попали первый раз на экстренный приём со своим подкидышем Книппи к Севастенко Александру Викторовичу и Щикатихиной Виктории Алексеевне, которые успешно прооперировали щенка размером с ладошку и спасли ему жизнь. Когда подошло время для кастрации, мы уже записывались именно к этой команде врачей, так как понимали, что наш Книппи будет не только в надежных руках профессионалов, но в стационаре все найдут время почесать за ушком и погладить нашего беспокойного мальчика. Операция прошла успешно, к вечеру наш Книппи дома уже как обычно попрошайничать вкусняшки. Еще хотелось бы отметить девушек на ресепшен: они всегда очень доброжелательные, готовы помочь в любом вопросе.
1
2
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
August 16
Хочу выразить благодарность персоналу клиники на ул. Сормовской за очень доброе и внимательное отношение к пациентам и их хозяевам! Даже при обращении за прививкой вам обеспечен не просто формальный прием, как в некоторых других клиниках, а забота о том, чтоб у питомца минимизировался стресс и формировались положительные эмоции при посещении врача - для этого специально имеются вкусняшки разных видов, чтоб угодить капризюлям) Теперь у нас появился котенок, у него возникли проблемы с пищеварением, и врач Кобякова Екатерина Анатольевна уделила нам с Мэйсоном почти час времени, чтоб подробно разобраться в конкретно нашей проблеме, ответить на все мои многочисленные вопросы и назначить правильное лечение, без кучи лишних анализов, все только по делу. Результатом довольны, будем и дальше обращаться именно в эту клинику!
1
Show business's response
Artem Belozerov
Level 24 Local Expert
May 12
С первых слов … Не советую данную вет. клинику. Сегодня 12.05.24 обратился по телефону с щенком. Двортерьер трепанул так, что переломал рёбра щенку. Надо делать операцию по пневмоторакс. По телефону… да-да приезжайте, посмотрим и сделаем операцию. Приехали. Итог: сделали рентген без описания (типа описывай сам) взяли почти 4000тр, рентген отдали через час. (Я уже был в другой клинике). Лапши навесили в три короба. Супруга врач, и слушая «компетентный» персонал про развод на деньги, быстро забрали собаку. (Персонал клиники: мы будем наблюдать трое суток. Каждые сутки 20т.р., делать ничего не будем). За не компетентность данного персонала и по разводу на д.ср-в, Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ данную вет. клинику.
15
2
Show business's response
lina k*
Level 13 Local Expert
May 29
Обращаемся ежегодно (10 лет) с кошкой для профилактических прививок. Нареканий к обслуживанию и персоналу (хотя заметно меняется от года к году) нет.
Стало ещё удобнее, когда расширились и переехали в отдельное здание рядом с круглосуточным режимом.
Надеюсь, других, более серьезных поводов не появится у нас))))
1
2
Show business's response
Виктория Душа
Level 4 Local Expert
June 3
Сложилось впечатление, что с нас просто хотели побольше содрать, хотя некую помощь всё же оказали, однако есть вопросы по проф компетентности.
Обратились с кошкой в клинику 31.05 около 22 вечера (наша клиника до 19:30) с жалобой на рвоту и диарею. Первую помощь нам оказали: взяли общий анализ, поставили укол и капельницу. Выписали смекту и Тилозин (перорально или в/м), рекомендовали кормить принудительно, если сама не ест. Условились, что приедем повторно на следующий день (в сб 1.06) в это же время (около 22,чтобы прошли сутки) поставить антибиотик. Приём обошёлся в 5300₽
После диарея и рвота НЕ повторялись, что хорошо. Но кошка отказывалась от еды и воды, была очень вялая.
Приехав в условленное время, встретили удивление сотрудников, которые нас не ждали и предупредили, что ждать придётся 2-3 часа, пока они "разберуться в ситуации". Поразмыслив, я попросила дать выписку, в который бы значилось, что кошке кололи, вливали и результаты анализа, чтобы днём обратиться с этим в свою клинику. Также попросила продать мне из аптеки флакон Тилозина, чтобы давать дома. Ответили, что выписка делается в течение 70 дней главврачом, а Тилозин продать не могут, приобрести его можно в обычной аптеке. Распечатали результаты общего анализа, за что спасибо.
Тилозина в обычной аптеке не оказалось, так как это ветпрепарат. Позвонили в клинику. Оказалось, ассистент перепутал и дезинформировал. Предложили оплатить нам такси до клиники и дать антибиотик. Согласилась, приехала. Антибиотик дали перорально (вроде так написал наш первый врач), хотя могли бы и внутримышечно поставить. Взяли за приём 272₽ (уже с вычетом такси). На вопрос продолжать ли лечение и какие вообще рекомендации, врач ответила, что не знает, т.к первый раз кошку принимала не она, мне пообещали ответ от нашего врача. Его я получила сегодня (3.06), напомнив о себе в ватсапе. Ответ: рек УЗИ и Тилозин в уколах.
С результатами и кошкой поехала таки в свою клинику! (Чек 820 оттуда). Наш Доктор разнесла в пух и прах всё лечение от капельницы и Тилозина (который приказала выкинуть в ведро!) до смекты (которую нельзя кошкам, собакам в крайнем случае!). Поставила уколы (уж не скажу, какие, но её компетенции полностью доверяю), капельницу внутримышечно (нельзя было внутривенно по показаниям!), дала рекомендации, весь приём с уколами (4 шприца), капельницей и порции влажного корма - 820Р. У кошки через полчаса повлажнел носик, начала проявлять интерес к еде... Но повторно ещё поедем к врачу. В общем, такой отзыв просто для ваших личных выводов! Я не сомневаюсь, что кому-то помогли и вылечили в Друге, но вопрос вызывает соответствие цены и качества.
7
1
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 6
Спасибо данной ветклиники! Ходили с собакой к онкологу Анастасии Михайловне. Специалист своего дела: рассказала, пояснила и выполнила свои профессиональные услуги качественно. Побольше бы таких. Персонал приветливый, на мой взгляд показался дружелюбным. Было уютно находится в ветклиники.
Когда привели моего питомца у меня закружилась голова, появился шум в ушах, стало плохо, девочки в регистратуре предложили воды и открыли окно, так как там было душно. Спасибо ими за это.
2
2
Show business's response
Darya B
Level 5 Local Expert
May 26
У кошечки было подозрение на мастит.Позвонила для записи в клинику ,сразу понравилось,что возможен прием по записи.Быстро зарегистрировали ,прием начали без задержек.Девочки вежливые ,приятные:что администратор,что ассистент и ветврач.
Проконсультировали,обследовали,все понятно объяснили .Цена консультации приятно удивила.
Спасибо Елизавете Владимировне и ее ассистентке за помощь моей любимице🙏🏻
1
1
Show business's response
Сергей Левашов
Level 4 Local Expert
June 6
Спасибо ветеринарному врачу Киселевой Веронике Ярославне за профессиональную помощь питомцу. Также хотелось бы выразить благодарность администраторам Еве и Томаре за квалифицированный подход к пациентам.
1
2
Show business's response
елена шеремет
Level 3 Local Expert
April 24
Отличная клиника, работает круглосуточно, человеческое отношение к питомцам и хозяевам, реальная помощь. Огромное спасибо за ваш труд. Были сегодня ночью с нашим песиком, ему оперативно поставили диагноз, взяли анализы и провели необходимые процедуры.
1
1
Show business's response
Игорь Подоплелов
Level 5 Local Expert
July 29
Был у врача ортопеда.... Восхищён профессионализмом
Кролик сломал лапку... Всё сделал на отлично... Мне очень понравилось супер клиника... Однозначно пять звезд
1
Show business's response
Батя Лёха
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу за помощь моей собаки. Особенно хочу выделить терапевта, неонатолога Веронику Ярославовну! У моей собаки дома начались роды. Но была слабая родовая деятельность и когда пришло время рожать первого щенка, то он застрял в родовых путях. Обзвонили много клиник и экстренно согласились принять в Друг на Мачуги. Вероника Ярославовна предприняла много сил, чтоб собака всё таки разродилась сама. Но время было на исходе и пришлось собаку кесарить и даже смогли сохранить матку для дальнейшего разведения! Спустя два часа нам сообщили, что щенки родились и смогли даже реабилитировать застрявшего щенка. Так мы стали обладателями прекрасных , здоровых восьмерых щенят. Вероника Ярославовна дала нам рекомендации по восстановлению. И в будущем мы неоднократно приезжали на контроль здоровья щенков и мамы в эту клинику и также врачи нам помогали слаженно, грамотно и профессионально! Ещё раз спасибо большое! Рекомендую эту клинику и всех врачей! Вероника Ярославовна вам отдельное спасибо 😚
7
Show business's response
Tina Stoker
Level 6 Local Expert
August 6
Не первый раз обращаемся в данную клинику и постоянно какие-то проблемы. Отзыв пишу, потому что устали уже. Работают молодые врачи. Уколы делать сами боятся. Боятся животных. Зачем шли в эту профессию, не понятно. Видят, что животные стрессуют, все равно все манипуляции долго и муторно делают. Записались на вакцинацию. Собака сразу поняла, что дело не ладное, думали: сейчас приедем, уколят и сразу домой. По этогу 40 минут мусолили на столе. Врач боялась делать укол. Сразу ушли. Остался муж с котом. По его словам: начала делать ему укол, он чуть дернулся, врач тоже и от испуга вытащила иглу и потом боялась второй раз втыкать…. Господи боже мой… по телефону сказали, что вакцина нужная нам есть. По итогу ее не было. Спросили: будем колоть? А нам куда деваться? Просто так притащили двух животных? Чтоб пострессовали?
6
2
Show business's response
Светлана Кирейко
Level 7 Local Expert
August 24
Очень хорошая вет. клиника, добрый отзывчивый персонал, были с попугаем Ромой, всё отлично,рекомендую, надеемся после визита наш питомец поправится...
1
1
Show business's response
Алена Л.
Level 4 Local Expert
June 16
Хочу написать отзыв о враче Даниловой Татьяне Артёмовне. Это самый лучший и квалифицированный специалист. Ветеринар от бога, сразу помогла, все доступно объяснила. Вообщем если лечить своих маленьких хвостиков, то только к ней!!!
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 5 Local Expert
June 16
Вежливый персонал, кот быстро подружился с девочкой на ресепшине), обращались к рентгенологу, все сделал быстро и профессионально. Цены не самые низкие конечно.
Show business's response
Жанна Багдадян
Level 4 Local Expert
August 16
Ставлю 1 за чистоту ! А так хочу всем сказать что если хотите чтобы ваши домашние питомцы были здоровы не водите их в эту клинику!!! У моей собаки бегали глаза и скривила шею. Как поставил диагноз невролог с другой клиники что у собаки отит среднего уха! А невролог в этой клинике без МРТ я не могу поставить диагноз! Не посмотрев на то что собака в возрасте и у неё проблемы с сердцем!!! Дал мне в руки пару таблеток и всё!!! В этой клинике не хотят помочь собаке а тупо сдирают с тебя деньги!!!
7
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
May 30
Честно говоря, непонятно откуда у них такой высокий рейтинг, плюс этой клиники только в том что она круглосуточная, все остальное минус, огромный минус. По врачам объективно ничего не могу сказать, но советовал бы я своим знакомым эту клинику - нет.
Так что, сюда идти, только в случае крайней необходимости, и то, если нужен всего один укол, и пускай ваш питомец ждёт, пока они не оформят вас в базу, как было бы вашему животному плохо, к доктору не пустят, а в базу оформляют очень долго. И не советую отпускать свое животное бегать по полу, у них везде разбросаны иголки на полу, они даже этому не удивляются. В общем , эту клинику не советую никому)
8
1
Show business's response
Дмитрий Кравченко
Level 3 Local Expert
November 11, 2023
Все на высшем уровне! Персонал весь отзывчивый! Оборудование очень хорошее. В Друг приехали с проблемой , что наш питомец съел игрушку . Нас быстро приняли , спасибо Елене Николаевне за то , что все подробно разъяснила , сразу сделали рентген и нас забрали быстро на процедуру гастроскопию . Буквально через 2-3 часа отдали собаку уже в хорошем состоянии Спасибо большое , что спали жизнь нашему питомцу
5
2
Show business's response
Артём | Frontend
Level 4 Local Expert
June 15
У моей собаки (такса) 6 июня 2024 отказали задние лапы, обратился я в ветеринарную клинику по месту проживания, в городе Пятигорск, где поставили диагноз грыжа, сказали нужно сделать МРТ и обратиться к неврологу. В Пятигорске нет невролога и МРТ, ветеринар направил в Краснодар и посоветовал обратиться к неврологу, Севастенко Александру Викторовичу. Но зря мы прислушались к данному совету. Начну с клиники.
Интерьер клиники хороший, все чисто и приятно в ней находится, но вот организация храмает. Записавшись на прием на 10.06.2024, за день до приема не позвонили и не написали, для подтверждения записи и напоминания о дате и времени приема, но это не самое плохое в данной клинике, пришлось самому звонить и уточнять.
Врач невролог Севастенко, оказался так себе специалистом, при опросе состояния животного не уточнил про проблемы с желудочно-кишечным трактом, выписал противовоспалительные препараты которые сильно влияют на ЖКТ, сделал уколы после которых собаку рвало раз 15 подряд, с периодичностью в 2-3 минуты. Тошнота началась через 30 минут после приема, мы уже ехали обратно в Пятигорск. Пришлось вернуться в клинику, врач даже не изволил принять, принял другой ветеринар, который бегал с кабинета приема к Севастенко и уточнял, какие препараты он вколол и далее делал корректировки в выписки на лечение.
Также Севастенко вместо описания нам проблемы, рассказывал про свою грыжу и что он ждет когда медицина станет лучше, что бы сделать операцию, по этой же причине лучше говорит и вам не делать.
При осмотре у нас на руках еще не было расшифровки МРТ, так как МРТ мы сделали за час до приему у Севастенко, но были снимки. Вечером я отправил расшифровку МРТ в клинику, а корректировку лечения мне отправили, только после моего обращения с претензиями и вопросом почему так долго, на что мне ответили, что ветеринар был с 11-15.06.2024 на выходном. Я считаю это не причина, потому, что за время пока они молчали, ситуация со здоровьем могла усугубиться, можно было бы дистанционно (дома) ознакомится с расшифровкой МРТ и внести корректировку в лечение, потому что ситуация с собакой сложная. Вот это отношение врача к своим обязанностям и наплевательское к животным. В итоге мы потеряли время, средства и нервы когда обратились в эту клинику. В итоге пришлось опять ехать в Краснолар, но уже к нормальному неврологу, а поездка в Краснодар с Пятигорска в олну сторону занимает 6 часов. Всем советую не обращаться в эту клинику и конкретно к неврологу Севастенко, в какой бы он клинике не принимал. Все животным и их хозяевам желаю здоровья. А Севастенко повысить свой уровень знаний и умение лечить. Руководству клиники, прошу улучшить систему приема.
4
Show business's response
Аленка Бабенкова
Level 4 Local Expert
May 12
Наш песик умер !!!! Было потеряно драгоценное время... Привезли пса в клинику ,посмотрели , выписали лекарство и отправили домой .... Хотя по состоянию собаки было понятно , что все не очень хорошо... На утро собаке стало хуже , позвонили в клинику , сказали приезжайте (было утро ,около 9 утра ) , приняли в итоге нас только к 12 часам и то потом отправили домой и сказали приехать через три часа ,хотя у собаки был диагноз парвовирус .... И тут нужно было действовать экстренно быстро .... В общем определили нас инфекцию , вытягивпли деньги 5 дней , хотя можно было и не мучить пса так долго .... В итоге пес умер... Вот и вся история ..делайте выводы !!! Да и само лечение (схема) могла быть более лучше ....инам уже позже сказали другие специалисты ...
7
1
Show business's response
Миша и Саша Кгузенко
Level 4 Local Expert
July 19
Очень хорошая клиника! Приветливые врачи и ассистенты, приемлемые цены! Всегда чисто и комфортно!!! Современное оборудование!!!
2
Show business's response
Ольга Братчикова
Level 3 Local Expert
July 20
Все врачи в клинике приятные и доброжелательные, готовые прийти на помощь в любое время дня! Последний раз была на приеме с собачкой у Дианы Сергеевны Фроловой, очень доступно все рассказала , помогла. Отдельное спасибо администратору Еве ❤️
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 11 Local Expert
June 3
Очень понравилась работа ортопеда Севастенко А.В., всё по делу, ничего лишнего, и отношение к кошке было трепетным и добрым. Видно, что человек на своём месте.
Сняла звезду за то, что стали свидетелем дрязг между другими работниками: ругались из-за машинки для стрижки шерсти. Неприятно было это видеть и слышать. Считаю это непрофессиональным.
1
Show business's response
Юлия Ткаченко
Level 3 Local Expert
June 13
Хочу выразить благодарность доктору - Щикотихиной Виктории Алексеевне. Мы приехали в клинику Друг ночью, экстренно, в слезах с кошечкой умирающей на руках. Ехали ночью из другой клиники КМР, где нашей Клепе назначили и провели "лечение", которое привело к смерти. Доктор Виктория Алексеевна просто бегом бежала с нашей Клепой на рентген и оказывала всю реанимационную помощь. Успокаивала нас как могла, кошечку нашу сразу забрали на стационар клиники, однако Клепу спасти не удалось, к утру она умерла. Виктория Алексеевна, спасибо Вам за человечность, чистое сердце и добрую душу.
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Хочу выразить большую благодарность врачу Асановой Анастасии Михайловне за профессионализм, отзывчивость и душевную доброту по отношению к моему любимому питомцу по кличке Антонио. Несмотря на то, что нам отказали в помощи в другой клинике, в ночное время, она не побоялась взять на себя ответственность и очень профессионально и спокойно оказала нам помощь. Низкий поклон Вам, Анастасия Михайловна. Побольше бы таких чудесных врачей. А так же хочу отметить благодарностью администратора Викторию за доброту, внимательность и чуткость. Душевный человек, который находится на своем месте.
Людмила.
2
Show business's response
Юлия П.
Level 3 Local Expert
June 17
Мы попали в клинику, экстренно в 5 утра, с кошечкой, все сделали операвитно. Оставили ее в стационаре, были созданы все условия для комфортного пребывания животного в клинике, сделаны все необходимые процедуры. Особенно благодарим врача Данилову Татьяну Артемовну.
1
Show business's response
Виталий А
Level 2 Local Expert
May 12
Спасибо Александру за осмотр морской свинки. Очень приятный по общению специалист и знаток своего дела. Так же хочу поблагодарить персонал за улыбку)
2
Show business's response
Анжелика Лихач
Level 2 Local Expert
June 5
Хочу выразить огромную благодарность Асановой Анастасии Михайловне и Даниловой Татьяне за проделанную работу. Сегодня привозили свою кошечку на операцию. После операции рассказали как она прошла и дали рекомендации по дальнейшему уходу за питомцем. Спасибо за ваш труд и внимание!
1
1
Show business's response
Димитрий Миронов
Level 3 Local Expert
May 5
Хотим выразить благодарность персоналу и врачам данной клинике.
Большое спасибо за оперативную помощь нашему щенку. За активную заботу за ним, пока щенок находился в стационаре и за должное лечение. Спасибо , что спасли его.
2
Show business's response
Лара Калашникова
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Отличная клиника!! Все стерильно! Персонал вежливый! Цены приемлемые!! Врач Севастенко Александр Викторович, врач от бога!! Приезжали на удаление папилломы у собаки, очень в неудобном месте, в пасти питомца!! Наркоз был пропофол, операция прошла за 15 мин! После чего ее вывели живую здоровую на своих четырех лапках! Как ни в чем не бывало! У вас золотые руки!!
3
5
Show business's response
Юлия Бобкова
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Очень приятный персонал, девочки на регистратуре доброжелательные и видно, что любят животных :)
Севастенко Александр Викторович - прекрасный врач. Посещала его с крысой, довольно маленькое и суетливое существо, несмотря на это доктор со спокойствием и дружелюбием отнёсся к пациенту, провёл необходимые исследования и назначил лечение. Очень приятно видеть за работой человека, который так бережно относится к животным. Спасибо огромное врачу за его труд!
3
2
Show business's response
Арина Сычёва
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
персонал доброжелательный, график работы отличный, если с вашим питомцем случилась беда – даже ночью смогут оперативно помочь
однако, для меня и моей крысы плюсы на этом закончились
ратолог поставил неправильный диагноз, назначил неэффективное лечение, в итоге лечились опухоли и метастазы вместо пневмонии (даже если это был бы рак, то я бы угробила свою крысу пятидневным курсом антибиотиков вместо трёхнедельного). при подозрении на отит врач даже не удосужился посмотреть ухо, не говоря уже о снимке или более подробном обследовании, просто назначил лосьон и капли для ушей, которые показаны при другом типе отита. все правильные диагнозы были поставлены в другой ветеринарной клинике.
не советую именно ратолога в данной клинике, насчёт остальных врачей ничего плохого или хорошего не могу сказать.
дата и время обращения: 21.08.23 в 12:00 и 27.08.23 в 18:30. имя крысы – Масик.
3
Show business's response
гайворонский в.
Level 3 Local Expert
April 25
Был в этой клинике с проблемой у собаки, взяли кучу анализов это ладно, сказали что когда будут готовы то позвонят и дадут рекомендации, но когда пришли анализы их просто прислали и написали что врач будет через два дня и вам позвонит, а эти два дня что смотреть как мучается собака???? Вот и отношения главное наверное для них облизать тебя когда ты приходишь к ним а потом всё по возможности когда найдётся время врача.
3
1
Show business's response
Валентина Худоерко
Level 3 Local Expert
July 8
Спасибо большое за работу врачей. Мой пёс съел носок. И благодаря помощи отличных специалистов, его смогли аккуратно извлечь и дать рекомендации для дальнейшего лечения
1
Show business's response
Татьяна NNN
Level 5 Local Expert
April 12
Выражаем огромную благодарность Севастенко Александру Викторовичу. Благодаря его профессионализму, правильно назначенному лечению наш Гаражик - морская свинка спасена.
Замечательная клиника! Мой кот Феликс очень доволен всей оказаной профессиональной помощью! Отдельное спасибо Доктору Диане!
1
Show business's response
Аня Река
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
На первый взгляд всё неплохо, приветливый персонал, удобная зона ожидания, корректное и профессиональное общение. Нам однажды помогли здесь, в надежде на внимание и заботу вернулись снова, но... после приёма осталось одно разочарование. Врач Кравченко Елена Николаевна только сняла симптомы заболевания препаратами, предлагала "оставить животное в стационаре", некорректно провела осмотр и не смогла определить диагноз. Мы начали лечить отравление, а оказывается что у нашей кошки был гастрит... узнали об этом в другой клинике. Возвращаться снова нет никакого желания. Очень жаль что такие "врачи" портят репутацию вашей клиники.