ЭкоСтройРесурс
419 reviews
February 19
Хочу оставить отзыв о данной организации.
Переплатили по старым квитанциям за 3 месяца.
Нашли информацию, куда отправлять письма и необходимые документы, всё отправила, уже неделю нет ответа.
Пытаюсь дозвониться, вишу на трубке по 20 минут, как доходит очередь, наглым образом скидывают трубку. Ребята, ну так тоже нельзя относиться к людям. Я трачу деньги на связь, время, а вы так поступаете. Просто неуважение.
И я так понимаю деньги за переплату никто не собирается возвращать.
И никто не хочет за это отвечать.
3
January 15, 2024
Сходила я в эту организацию сотрудникам лень не хотят хорошо общяться и плюс когда оформили кв не сказали что если регистрируйте детей то нужно принести справку в итоге по 100р отправляли квитанции когда нужно было справка они поставили счёт на суму 9600 за три года и я сказала что я же незнала в ответ ответили не кто не виноват вот так если покупайте кв лучше справку отнести что столько проживающих а так они не виновыты и во время оформление не говорят как положено
10
1
December 3, 2024
Спасибо за работу! площадка и контейнеры всегда были чистыми. под НГ мусор вывозили аж дважды в день!
с ноября сменился оператор, это небо и земля...
1
January 12
Плохое отношение сотрудников, не компетентные, денежные средства не возращают за временное отсутствие.
March 1, 2024
Здравствуйте! Хочу от души поблагодарить, Калашникову Надежду,Самарская область, город Похвистнево,за добросовестную работу, за потраченное время, а самое главное-за результат. Не первый раз обращаюсь к этому специалисту и не разу не получала отказ. Спасибо ещё раз, Надежда, что решили за короткий срок мою проблему. Желаю вам успехов в вашей работе!
7
June 23, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории села Теплый стан Елховского района .Ребята приезжают два раза в неделю, благодаря их работе территория села содержится в чистоте . Спасибо им большое .
1
3
September 29, 2023
На этой неделе обратился в офис "Экостройресурс" на ул.Карбышева, 2 по вопросу перерасчета. Был приятно удивлен. Сотрудники показали себя с наилучшей стороны, доброжелательные и компетентные. Клиентоориентированность в этом офисе на высоте!
Виктор
4
14
July 19, 2024
Добрый день.
Хотела бы поблагодарить сотрудниц отдела по работе с населением Сердобская 8 за помощь и терпеливое отношение, а так же профессиональную консультацию.
Всех благ!
2
3
August 18, 2024
Поняли с полуслова, всё объяснили, дали распечатку, подсказали как лучше поступить в данной ситуации, не ожидала даже, приёмом довольна
2
3
March 14, 2024
Конкретно по этому адресу не была. Но после покупки квартиры понадобилось открыть лицевой счёт и я , перед тем как ехать по этому адресу, позвонила в компанию, чтобы спросить, что надо сделать и какие документы нужны. Мне всё подробно рассказали, подсказали как сделать заявку на сайте и ехать в офис не пришлось. Сейчас заявка на рассмотрении. Жду результат, думаю всё получится.
2
4
December 14, 2023
Конечно ничего хоршего в тарифах на вывоз ТБО, если б не люди, которые трудятся в этой организации, благодаря которым сглаживается большая часть негатива в этой жизни. Таким сотрудником, терпеливым, отзывчивым являтется Белова Елена Владимировна в Жигулёвском филиале этой организации. Всегда идёт на встречу посетителям, терпеливо объясняет, помогает с проблемой перерасчёта или обновления данных потребителя.
1
11
February 20
Невозможно дозвониться, всё время сбрасывают! Деньги списали лишние, а возвращать не хотят!
3
October 18, 2021
Все решено для быстрого принятия решений по вопросам населения. Оперативно идёт очередь. Быстро и спокойно решают все вопросы. Понравилось обслуживание грамотных специалистов. Персонал очень вежливый, все объясняют и помогают оформить документы! В фойе ознакомилась со стендом для раздельного сбора отходов, и о том, как раздельный сбор отходов может исправить экологическую ситуацию. Безусловно, раздельный сбор мусора — это та объективная необходимость, которая должна стать реальностью для каждого. Раздельное накопление — это вклад каждого в улучшение экологии. Осталась очень довольна! Спасибо!
8
20
March 17
Фирма не очень. В деревне они тоже стали обслуживать. И шлют квитанции на умерших людей.
1
January 29
Скотское отношение.
Никогда такого не видел.
Оператор отвечала по телефону матом.
3
December 20, 2022
Сегодня обратился в офис Экостройресурс в Новокуйбышевске, переоформить документы в связи с покупкой квартиры. Оператор Татьяна Ивановна Пономарева, очень четко все обьяснила и быстро приняла документы. Очень удобно, что документы можно переоформить в любом офисе, не только по месту нахождения квартиры, тк я сам местный, а квартира находится в Тольятти. Большой, чистый офис, хорошие подьездные пути и есть место, для парковки инвалидов, что для меня важно!
5
8
August 30, 2024
всё как обычно - монополия которая гребёт деньги обманным способом, начисляя тариф за метр площади а не за человека, сотрудники не компетентные, всё долго и не по делу, лучше не связываться
7
1
December 27, 2023
Средний норматив тко по стране 2,8 м3, а в Самарской области нам жителям ИЖС Тольятти этот норматив приходится плачивать в месяц. Хотя до реформы мы платили за мусор из расчета за человека 57 рублей, а сейчас счета за тко приходят по 1-3 тысячи в месяц. И при этом нарушается периодичность вывоза тко согласно СаНпиН, летом в жару +32 мусор по 4 дня не вывозится, разлагается в пакетах, которые мы сами покупаем.
На каком основании чинвники ямЖКХи Э СО ввели норматив за кв.м? Конституционный суд РФ сказал, что такой норматив тко можно применять только в ОСОБЫХ случаях. Какой такой особый случай был в Самарской области?
Всего в 3 регионах в ИЖС норматив тко из расчета кв.м: Московской, Амурской и Самарской областях.
13
September 4, 2024
Прохо вывозят мусор. Мусор возле контейнерной площадки не вывозят. А вывозят только после звонка или жалобы через госуслуги решаем вместе.
7
1
December 27, 2023
Когда уже прекратите обманывать народ? Оплату берете за метр квадратный в городе и с ИЖД вразрез закону. Считаете по кубам, сдаете по тоннам. За 5 лет не всех внесли в территориальную схему, не обеспечили местами для сбора ТКО, не организовали децентролизованный вывоз мусора. Не запросили у мин.ЖКХ сведения о жилой площади помещения, где брать. Не реагируете на жалобы людей по начислению. Делаете вид, что все у вас замечательно и продолжаете возить воздух и брать за него деньги.
13
1
November 9, 2023
Спасибо большое работникам Расчетного отдела, а именно Чалашевой Э.А. Все документы оформлены профессионально, правильно. Очень внимательные и вежливые.
1
12
November 28, 2023
Когда стали присылать квитанции с штрих-кодами для оплаты, через личный кабинет моего банка эти штрих-коды не приходили. Написала им на почту. Пришла, с моей точки зрения, отписка. Но, видимо, вопрос все-таки проработали, и сейчас штрих-коды срабатывают молниеносно в разных банках. А мусор с 2019 года вывозят каждый день (раньше - пореже было). Даже в новогоднюю ночь слышу жужжание мусоровоза.
2
6
November 28, 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый оператор, очень довольна обслуживанием. Спасибо за хорошую работу. Спасибо за человечность
1
7
November 24, 2023
Сегодня звонили в колл центр в 9.47(хамство оператора поражает, вообще не заинтересована в урегулировании вопроса) Мы звонили прояснить сомнительную ситуацию по поводу якобы задолженности, которой не могло и быть .т.к дом давно продан и переоформлен. Так выяснилось ещё и то , что задолжность эта на какое-то третье лицо ! Но уведомление приходит почему-то к нам?!
По итогу нахамили ,вопрос не решили, хотя очевидно здесь халатность со стороны этой организации!!!
9
March 5, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории ЖК Волгарь (г. Самара, а именно с улицы засамарская слобода (по остальной части района не могу ничего сказать)).
Ребята приезжают (как мне кажется) каждый день, и даже несмотря на наличие некоторых обезъянок среди жителей, паркующихся так, что пройти невозможно, не говоря уже о проезде мусоровоза - умудряются подъехать и вывезти всё! (да, бывают исключения, когда невозможно проехать в принципе, но сам лично видел халатное отношение жителей, считаю, что сотрудники Экостройресурса имеют полное право вызвать сотрудников ДПС с эвакуатором в 100% подобных случаев авто всегда стоят с нарушением, некоторые даже перекрывают контейнеры не оставив ни номера телефона и имея позицию "пусть вывозят и так это их работа". С такими бороться нужно совместно).
Ещё раз большое спасибо работникам!
4
7
October 31, 2023
Хорошая организация!
Часто бываю волонтером на их мероприятиях. Все нравится. Видно что организаторы очень хорошо разбираются в своей сфере деятельности!
3
10
May 22
Дозвониться невозможно, вывезите пожалуйста уже мусор с проспекта!
October 29, 2024
Самара Ленина 3. Центр города. 100 метров до администрации Октябрьского района Мусор не вывозят неделями. Крысы размером с крокодила. Жалоба в прокуратуру направлена
3
November 10, 2024
Специалисты грамотные, вежливые, чисто, народа нет
October 17, 2023
Стерильно чистый офис, передо мной мыли с хлоркой прямо)) Небольшой, 2 окошка вроде всего, но очереди нет. Приняли сразу, вопрос решили. Сотрудники грамотные, вежливые, принимают быстро
2
8
April 20, 2024
г.Сызрань,пос.Варламово,ул.Южная.
Вывоз мусора производится очень очень плохо,лезут крысы.
Подала заявку 3834 от 18.04.24 на сегодняшний день результата ноль.
Сказала,что запланировал субботник.
За что такой отношение к народу?
Где ваша ответственность и честность?!
5
November 20, 2023
Побывала в Кошкинском ЦОН, обслуживанием осталась довольна, специалист все доступно объяснил. Спасибо.
1
6
July 3, 2024
Не знаю как с утилизацией, а с площадками сбора ТБО и КГО в Самаре ужас, "мусорками" , "помойками" - это мягкие выражения как называют контейнерные площадки в Самаре.
5
1
April 18, 2024
Всё очень хорошо, чисто, очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные 😊👍
1
4
May 24, 2022
Привет!
Была в этом году волонтёром на юбилейной студвесне с 18 по 24 мая. Несмотря на прохладную погоду всё прошло отлично!
Волонтёром стала потому, что из-за коронавируса долго не было таких масштабных мероприятий, а поучаствовать и познакомиться с интересными людьми со всей страны очень хотелось. Кроме того, я интересуюсь темой экологичного образа жизни, потому что сейчас она действительно важна.
За эту неделю я поняла, что ещё не все научились правильно сортировать отходы. Например, многие не знают, как правильно выбрасывать пластик, поэтому людей нужно учить.
4
6
October 31, 2023
ЭкоСтройРесурс занимается важным делом - экологическим просвещением. Экологические лекции и мастер классы нам очень очень нравятся!
3
10
October 18, 2024
На Сердобской, 8
все вопросы решаются достаточно быстро, я довольна.
1
October 31, 2023
К данной организации никаких вопросов и претензий не имею. Все нравится. В особенности проект по раздельному сбору отходов ЭкоПункт. Самое главное доступность для людей разного возраста!
3
7
May 7, 2023
Победы, дом 14, адрес Экоресурса. Побывала там 4 мая 2023 года. Сотрудница, которая оформляли мои документы.....вежливая, корректная, милая. Даже не ожидала, что такое может быть....в оперзале тихо, спокойно и самое главное, всё было очень быстро. Документы переоформлены. "Пять" звёзд и если можно было больше, поставила все "десять","двадцать" и т.д.
7
6
May 24, 2022
Очень хотела поучаствовать в таком масштабном мероприятии, как Студенческая весна, и ЭкоСтройРесурс предоставил мне такую возможность - стать волонтером на самом масштабном и крутом мероприятии🔥
В чём заключалась моя работа? В просвещении людей о теме раздельного сбора отходов и помощи им в сортировке отходов.
В течении 7 дней с 18 по 24 мая я стояла на 8 пункте, где за это время прошло более 100 человек, которые были действительно заинтересованы в теме сохранения экологии и готовы участвовать в различных экологических акциях🌿
Никогда не поздно начинать делать свой образ жизни экологичнее!
4
6
February 11
Вывоз мусора в 6 утра это не нормально. Мешает спать
3
December 27, 2023
Отвратительное отношение, одно окошко работает, нет образцов с заявлениями, хотя их люди могли заранее написать.. но нет, всë делаем при операционистке и собираем огромную очередь... остался ужасно неприятный осадок от этого заведения
6
1
April 8, 2024
Отвратительная работа по вывозу отходов с адреса: г. Самара, ул.Кромская, д.4. В этом году зимой не вывозили мусор в течение 5 дней, на прошлой неделе площадка была "горой" , сегодня опять картина не лучше .
6
March 9, 2023
При продаже квартиры, новый собственник запросил справку об отсутствиии задолженности. Думал необходимо будет отпрашиваться с работы, так как время работы Экостройресурса с 8 до 17:00 ч. Написал во ВК, быстро ответили, скинули ссылку как все можно получить в режиме онлайн, по удаленке. Заполнил все пункты, заявку отправил. Тут же на электронку пришло письмо, что заявка в работе, единственное не указан срок рассмотрения (мы же привыкли уже к формату гос.услуг). Уточнил его в ВК, мне ответили 30 дней, я сначала немного приуныл, думаю все же придется ехать к ним, но нет, чудо случилось и в течение дня прислали справку на почту! Не ужели мы прогрессируем и можем получать услуги онлайн! Твердая пятерка в этом плане! Предстоит визит в ФКР...посмотрим как у них обстоят дела)
6
3
November 5, 2023
Организация, которая собирает деньги с людей по тарифам в зависимости от квадратных метров. Рассчитывать стоимость услуг по квадратным метрам неправильно, поскольку МУСОРЯТ НЕ КВАДРАТНЫЕ МЕТРЫ, а КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАЮЩИХ ЛЮДЕЙ! Мусор вывозится в летний период из нашего двора 3-4 раза в неделю, в зимний пореже, так как контейнеры забиты битком.
13
1
July 17, 2023
Абсолютно отрицательная организация работы. На сайте написано, что работает без обеда, по факту на месте указан обед с 12 до 13 . Вместо трех сотрудников работает только один. Все двери закрыты, нет информации о руководителях, нет образцов подаваемых документов. Чтобы получить информацию по малозначимому вопросу надо отстоять очередь 10-15 человек.
15
3
April 14, 2023
Была сегодня в офисе Новокуйбышевска. Грамотный специалист, все четко объясняет, ответила на все мои вопросы. Подсказала, что сделать с некорректными документами. Спасибо огромное за решение моего вопроса!
4
4
June 5, 2024
В летний период машина за мусором приезжает ежедневно в 4.20 утра (ул.Мориса Тореза, 26 и30), грохот стоит невозможный, вставать на работу в 6, а сна после этого грохота уже нет. Причем, следующая машина приезжает в 10-11утра, создаётся впечатление,что проходят соревнования, кто больше мусора соберет... Графика забора мусора не наблюдается. На жалобы в их чатах требуют (!) доказательств несоблюдения норм. По СанПиН забор ТКО должен производиться с 7 до 23часов, Экостройресурсу на это плевать.
5
August 25, 2023
Прислали квитанцию с долгом на 30 тысяч. Несмотря на то, что её оплатили в срок, подали заявление в суд. Потрясающая халатность!!! Когда начали выяснять, почему нас хотят заставить заплатить второй раз, списали все на техническую ошибку и даже не извинились.
Я уж не говорю о том, что мусор вывозится из контейнеров не по графику, а "когда-нибудь".
18
2
November 7, 2023
Контора которая не присылает квитанции, вывозит мусор с поселка раз в 2 недели. В частном секторе вообще нет ни одной мусорки, люди вынуждены платить деньги, но при этом мусор носят за 1.5 км , я считаю это не нормально.
14