Флагманский офис СЗАО

4.7

2415 ratings

Rate this place

Дмитрий Тарицын

Level 18 Local Expert

Отлично работают МФЦ

Анна Дуднева

Level 12 Local Expert

Первое впечатление это «Вау»: тут и робот и комната здоровья, плюшевые диваны и библиотека. Но люди как везде- лишь бы послать. Я все понимаю, работа у сотрудников очень сложная, но чуть чуть человеческого общения все равно хочется.

Show business's response

Garagelover

Level 12 Local Expert

Понравилась работа сотрудника ЗАГС при МФЦ, очень оперативно и доброжелательно. Не ожидали, что проблема решится в день обращения. За ожидание без проблем выдали бесплатный кофе, вкусный латте🙂

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Бестолковый МФЦ, специалисты ничего не знают и ничего не могут! Южное Тушино не обслуживают!Берут документы типо что-то оформляют в итоге ничего((((Отправляют в другой МФЦ! Самый лучший МФЦ на Тушинской в ТЦ "Праздник"там специалисты высокого уровня, всё расскажут и подскажут.

Show business's response

💕 💞

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! очень доброжелательные администраторы,сразу отправили меня в окно,даже без любопытных распрашиваний и пытках,как в другой МФЦ где прошла.Рродолжайте девушки в таком адекватном настроении и в грамотности,важнее желание посетителей решить без разрежения,это ваш импульс,ваш авторитет на наших глазах посетителей повысится!С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ,ВАМ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ!

Тимур А.

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди уже на входе

Show business's response

Анна Лавлинская

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал, хамят!

Show business's response

Ёлка *

Level 11 Local Expert

Понравился офис МФЦ. Отличное расположение, игровая где можно оставить ребенка, попить кофе, оплатить квитанции и многое другое

Mr. Blinker

Level 9 Local Expert

Если увидите большую очередь к стойке администрации у входа - не пугайтесь. Сотрудники очень быстро распределяют посетителей. В "окнах" тоже работают исключительно компетентные сотрудники. Спасибо!

Андрей Ложников

Level 13 Local Expert

Очень плохой сервис. Ожидание в очереди заняло около 1 часа. Безразличная реакция руководителя. Сотрудники ходят без дела между столами и не ведут прием. Сам руководитель отказался выйти в зал и вести прием. И это по услуге регистрации новорожденного по месту жительства.

Show business's response

Арина Петухова

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного флагманского офиса СЗАО, а именно представителям отдела МВД- Воробьеву Владиславу Андреевичу и Бакаевой Юлии Павловне. У нас были сложности при постановке машины на учет, эти сотрудники выявили проблему, помогли с ней разобраться благодаря своему профессионализму, вниманию, терпению и доброжелательному, отношению. Большое спасибо! Рекомендую этот центр Мои Документы!!!

Andrey Sotnikov

Level 13 Local Expert

Сотрудников много , но толку мало,((

Show business's response

Людмила Петрова

Level 10 Local Expert

Большой современный ТЦ

Ольга

Level 12 Local Expert

Очень удобный. Мне здесь понравилось больше, чем на Петушкова. Очень приятная зона ожидания. Всегда можно найти ,где посидеть и подождать. Как-то красочнее и уютнее. Хожу только сюда теперь

Ариадна Литовкина

Level 7 Local Expert

Очень радуют новые мфц,все новое и красивое. Современное оборудование тоже очень радует.

Даниил З.

Level 8 Local Expert

Все очень медленно, люди работают медленно из-за чего с потоком не справляются, сотрудники почти никто толком ничего не знает. Вечно уходят спрашивают у сотрудников которые якобы должны это знать, но и те в свою очередь отвечают не правильно. Прикомандированные сотрудники ещё одна ложка дегтя

Show business's response

Анна

Level 21 Local Expert

Отличный, большой центр услуг. Есть детская комната, кафе и удобные диваны. Очередь двигается быстро.

Teod

Level 11 Local Expert

Работа сотрудников, которые сидят в окошках на неудовлетворительном уровне. С заявителями не умеют общаться от слова совсем, хамят, и принимают очень долго( по предварительной записи 2,5 часа). Посылают заявителя сначала в одно окно, а затем в другое и все это не сразу, а будете ждать на табло номер! Прогоняют номера на табло, из-за чего получается суматоха в виде «живой очереди», люди не понимают почему их номер прошел, а в окошке сидит человек и за ним еще 5 стоят! Извиняться за свои косяки не умеют. Вообщем удобства, скорости и вежливости ноль. Руководителя мфц замените на того, кто наладит работу на тот уровень, который задал Мэр города.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Отвратительная работа мфц, просидела час в очереди, чтобы получить выписку из домовой книги.Попав к сотруднику выяснилось , что оне работает компьютер, ушла печатать на 20 минут в другое место. Огромные очереди к информационной стойке, чтобы получить талон и это в будни в рабочее время.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Отдел миграции несколько раз не могла дозвониться шёл сброс, а вот девушкам на стойке администратора огромное спасибо. Одна из них(не запомнила как зовут её) сама всё узнала и перезвонила. Ещё раз огромное ей спасибо.

Show business's response

Елена С.

Level 8 Local Expert

Потеряла карту москвича. Не дали временный проездной. Сказали что будут проверять мои льготы. Оказалось что у них нет моего фото, пришлось сделать 6 фото за 400 руб. Я на пенсии 15 лет. И фото было, и документы ,все есть и в собесе и в пенсионном. Но теперь создали новую бюджетную организацию, которая выдает карту москвича и проверяет 100 раз проверенное. Теперь на мне сэкономят, чтобы проверяющим выплатить зарплату

Show business's response

Евгения Суровицкая

Level 10 Local Expert

Стал очень загруженным. Вероятно поэтому очень неприветливый персонал. Помогают крайне неохотно. Вообщем работают плохо.

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

Всё долго и бестолково! Для разблокировки учетной записи портала Госуслуги пришлось ездить 2 раза и каждый раз по часу в очереди сидеть!! Безобразие!

Show business's response

Ольга С.

Level 9 Local Expert

Сегодня в 15:20 примерно,я обратилась в данное учреждение,так как мне была выдана справка в Женской консультации,которую мне нужно было отнести в МФЦ,а также мне нужно было получить дубликат свидетельства о браке,отстояв очередь к администратору,я обратилась к сотруднице Ангелине с моими вопросами,на что мне был дан сухой ответ,что у них приём только по предварительной записи,а справку подавайте через личный кабинет. Я отошла в сторону,чтобы попытаться записаться он-лайн,у меня не получалось,я попыталась получить услугу относительно предоставления справки,у меня тоже не получилось,так как понимания что именно выбирать не было. Я ещё раз отстояла очередь и обратилась за помощью к этой сотруднице,которая даже не взглянув в мою сторону,ответила,что запись онлайн,рядом со стойкой администратора я попыталась записаться он-лайн,записи на сегодня или ближайшие дни нет вообще. Я ещё раз обратилась к ней за помощью,на что мне сказали,что это не ее проблемы и ищите запись онлайн,я сказала,что не могу понять куда в личном кабинете мне предоставить эту справку ,меня просто отфутболили,не захотев ни выслушать,ни помочь. Снова отстояв очередь,я подошла уже в отчаянии к другому сотруднику Александру,который проявил человечность к беременной женщине и показал где я могу в личном кабинете отправить документы. Я обратилась с жалобой к руководителю данного МФЦ,которая подошла к стойке,объяснила сложившуююся ситуацию с ее сотрудницей,на что мне,конечно,руководство принесло свои неискренние извинения и сказало,что знает как работает эта сотрудница и что она всегда помогает,с намёком,что моя жалоба не обоснована. Я не знаю на каком особом положении у руководства находится Ангелина,но если человек трижды обращается за помощью,без скандала,честно отстояв очередь,наверное,не потому что ему нечем заняться!Насколько я знаю,наш глубокоуважаемый мэр Москвы Собянин С.С. Создавал эти центры с целью облегчить жизнь людей,а не для того,чтобы тебя просто равнодушно отфутболивали!!!Я не просила чего-то сверхзакона,я обратилась туда за помощью в получении Услуги в корректно-вежливой форме,я гражданка РФ,постоянно зарегистрированная в Москве,я сама работала с людьми,я врач и мне крайне больно и обидно,что приходя за помощью в государственные учреждения,я должна практически умолять помочь мне. И я крайне разочарована в позиции руководства,которое не пожелало разобраться в ситуации,не проявило сочувствия к беременной женщине,а просто сказало что она работает хорошо,я это знаю. Может быть с другими людьми или в другие дни это действительно так. Но по какому принципу тогда там выбирают кому помочь,а кого простите «послать»?Я прошу принять меры в отношении данной сотрудницы и ее руководителя,потому что считаю недопустимым такое отношение к людям. А также я хочу выразить благодарность сотруднику Александру,за человеческое отношение к людям и искреннее желание помочь.

Мария Гонсалес

Level 12 Local Expert

Очень удобное месторасположение офиса, сотрудники быстро и слаженно работают,не приходится долго ждать.

Ольга

Level 5 Local Expert

Отвратительная сотрудница в окне 67. На каждого посетителя огрызается. Я ее ждала 40 минут. Когда спросила интересующий меня вопрос она посмотрела на меня с высока и сказала , что я могу посмотреть в интернете. По факту ничего не сказала. Только пренебрежительное и хамское общение . Также предлагают бесплатный кофе после 15 минут ожидания . Итог- нет бариста и кофе соответственно тоже 😂

Show business's response

murik2012-23

Level 12 Local Expert

Очень приятные и вежливые сотрудники. Очередь проходит быстро

Anastasia

Level 9 Local Expert

Очень рекомендую. Всё есть, включая услугу фото на документы. Была дважды в воскресенье и один раз в субботу - очередей не было, всё быстро, доступно.

#Иванычловит

Level 17 Local Expert

Ставлю одну звезду за зал БРАКОСОЧЕТАНИЯ!!!! Мало того что ваше так сказать (интимное) действо происходит у всего МФЦ на глазах за прозрачными стенами как в аквариуме (любой может взять кофе и в ожидании вас по фоткать,посмотреть!!!!!! Так ещё и время росписи не можете выбрать в удобный для вас день! Почему при проектировании зала они даже не удосужелись замутнить стёкла,хотя во всех офисах сотрудников все стекла запескоструины! Очень надеюсь что это вопиющее недоразумение исправят. Тушинский загс больше не расписывает пары! Вообщем записались в нормальный ДБС

НДГ

Level 11 Local Expert

Достаточно быстро, вежливо, чисто и удобно.

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Быстро без проволочек.

Елена Барыльченко

Level 6 Local Expert

Уже не первый раз приходим в это МФЦ. Все быстро и профессионально, пока ждем очередь можно перекусить в кафе. Новые номера получили за 20 минут!

Darina

Level 7 Local Expert

Сотрудники не компетентные, не обученные, не готовы помогать и разбираться. Не обновленная база. С 2014 года сменился собственник, по выпискам все верно, по их "внутренней" системе собственник прошлый и никаких документов не выдадут. Пошлину не возвращают при оплате через госуслуги! В принципе не знают куда ушла пошлина за неоказанную услугу. Периодически скотское отношение. Сотрудники могут при посетителях переругиваться и унижать друг друга. Людей куча, очереди по 20-30 минут. Как жаль, что северное Тушино убрали из Василия петушкова.

Константин Орлов

Level 14 Local Expert

В целом, мой опыт был положительным, однако, хотелось бы обратить ваше внимание на один неприятный момент, связанный с неработающим роботом, который должен был выполнять определенные функцию. После входа в центр, я заметил наличие робота, который, как мне было известно, предназначен для предоставления информации и помощи посетителям. Однако, к моему сожалению, робот не функционировал во время моего посещения. Понимая, что технические сбои могут случаться, я просто хотел бы предложить вам уделить больше внимания обслуживанию и поддержке таких устройств. Возможно, в будущем стоит предусмотреть регулярное техническое обслуживание и проверку работы роботов, чтобы избежать подобных ситуаций, которые могут негативно повлиять на общее впечатление посетителей. В остальном, я хотел бы отметить, что Многофункциональный центр предоставляет широкий спектр услуг, и персонал был вежливым и профессиональным. Я был приятно удивлен уровнем сервиса и удобствами, предоставляемыми вашим центром. Спасибо за ваше внимание к моему отзыву. Я надеюсь, что мои комментарии будут полезными и помогут вам улучшить работу вашего центра. Желаю вам дальнейшего успеха и развития.

Show business's response

Андрей

Level 23 Local Expert

Приходилось бывать в этом МФЦ два раза писали жалобы, хамят,низкая квалификация сотрудников,документы для перерасчёта по ЖКХ отказывались принимать , документы приняли после жалобы вышестоящему руководству и разъяснения сотрудникам их обязанностей.

Show business's response

kamen927

Level 5 Local Expert

Огромнейшие очереди в отдел МВД на регистрацию и получение паспорта из-за не налаженной работы отдела, талоны выдают, не предупреждая, что нужно занимать живую очередь, в итоге люди стоят по несколько часов, данную проблемы все в отделении видят и не решают.

Show business's response

Дарья Вадимовна

Level 11 Local Expert

Отличное обслуживание, клиентоориентированность на высоте - особенно сотрудники MBM:))

Александр Викторович Саприкин

Level 9 Local Expert

Пишу отзыв касательно Окна МВД табло с Эл. Очередью совсем бестолковое всё равно стоишь в очереди в живой очереди смысл тогда её в принципе, люди ждут по 2-3 часа. Что касается ЗАГСа получить свидетельство о рождении ребёнка получил быстро.

Show business's response

Kar K

Level 17 Local Expert

Отличный мфц, в одном месте можно сделать все сразу, есть и МВД, и просто документы все сделать и поменять , еще и замуж можно выйти 😂👍🏻

Светлана А.

Level 9 Local Expert

Огромный, удобный. Очереди, по-моему, не бывает - берёшь талон и уже сразу приглашают к окну.

Господин

Level 5 Local Expert

Это место на полном серьезе называется флагманским центром? Час ожидания, 20 минут приема ради того, чтобы мне сказали, что во ФЛАГМАНСКОМ центре не работает какая-то система и они не могут выдать мне справку и мне надо приходить еще раз. Из 60+ окон работает меньше половины, что, скорее всего, и является причиной неприемлемо долгого ожидания (и никак не влияет на неработоспособность системы). Если хотите быстро решить свои вопросы, лучше приходите в мфц на Тушинской в Празднике, там я ни разу не получал кофе, т.е не ждал больше 15 минут. Если вам нечего делать, у вас есть пара свободных часов, вы хотите бесплатно попить кофе и вы готовы к тому, что ваш вопрос не решат, то этот мфц - то, что вам нужно.

Сергей Козюков

Level 9 Local Expert

Очередей нет, сотрудники свое дело знают, подсказывают, дают необходимые рекомендации, подсказывают по необходимым документам, говорят то что необходимо обыкновенному посетителю, рекомендую

Кристина Х.

Level 4 Local Expert

При электронной записи ко времени талон можно получить только у стойки, для этого надо отстоять 20 минут в такой толпе

Show business's response

Катерина

Level 5 Local Expert

Людиди работают некомпетентные! Работу свою не знают! Рассказать и посоветовать ничего не могут, потому что ничем не знают! Помощи от них ни какой! Не только пожилые люди не могут получить помощь!

Show business's response

ирина

Level 13 Local Expert

Хорошее МФЦ. Компетентные специалисты. Обслуживание быстро и качественно

Виктория Григорьева

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ, просторный, навигация понятная. Есть небольшие очереди, но быстро движутся. Персонал очень вежливый

Лидия

Level 11 Local Expert

Суперский центр! Спасибо Собянину и всем кто принимал участие в его открытии! А также кто там работает, огромное спасибо! Очень доброжелательные сотрудники.

Tati.

Level 9 Local Expert

Шикарный,новый, современный офис, расположен удачно. Мини кофетерий. Есть весёлый робот. Современный аппарат для измерения давления, роста и веса.

Анастасия Попова

Level 5 Local Expert

В окно ОМВД огромная очередь! Работает одно окно, люди стоят по 2-3 часа. Это просто какое то издевательство!! Никакого уважения в людям! Талоны не работают, люди, в том числе и с детьми, стоят часами

Show business's response

Юля Паршина

Level 9 Local Expert

Возле метро, место очень удобное. Просторно и светло. Рядом кафе, магазины, туалеты. Очень чисто. Все виды услуг.

Флагманский офис СЗАО

1033 reviews