Флагманский офис СЗАО

4.7

2418 ratings

Rate this place

IldarUfa

Level 20 Local Expert

Был в нескольких флагманских офисах МФЦ, считаю что это лучший. Ниразу не попал на неграмотного специалиста. Все четко и по делу, без лишних вопросов и документов. Езжу с другого района, хотя есть МФЦ ближе.

макс р

Level 4 Local Expert

Отвратительно, ничего не работает, ждите Деньги только ввалили,а толку нет

Show business's response

Валерий Бара

Level 15 Local Expert

Многолюдно, но очередь движется довольно быстро. Замечательное обслуживание.

Антон Рахимова

Level 4 Local Expert

Сделано все очень удобно, быстро и грамотно.

наталья с.

Level 2 Local Expert

МФЦ очень удобно расположен. большая проходимость. специалисты разного уровня. но супер профессионалы это Ульянова и Мазепа- огромное им спасибо за помощь

Александр Заворотнев

Level 7 Local Expert

Много окон для обслуживания,почти нет очередей,и оперативно разбирают обращения.Не более 15 минут после выдачи талона вас пригласят.

Альберт

Level 12 Local Expert

Хороший офис, большой. Пока ждали деду предложили пройти медосмотр бесплатно завели в кабинку померили давление и видимо что то ещё сделали так как заходил туда с недовольным лицом, а вышел счастливый будто ему снова 20 лет. Отдельное спасибо охраннику, что был не безразличен. Хорошее место)

Арина С.

Level 5 Local Expert

Ждали больше часа, сотрудников явно не хватает, большая часть окон посты. Это ужасное отношение к людям

Show business's response

Aleksandr Kotelnikov

Level 11 Local Expert

Все для блага человека. Огромный с иголочки МФЦ на верхнем этаже ТЦ, тут же есть и регистрационный отдел ГАИ, мегял СТСку в связи со сменой адреса. Четко, быстро, комфортно. Можно регистрировать здесь машину, на подземной парковке для заричаышихся через госуслуги бесплатные места, там же площадка осмотра. Быстрее и комфортнее чем в обычных ГАИ

Наталья

Level 26 Local Expert

Вежливые грамотные сотрудники, все отлично, удобно доехать

MVК

Level 13 Local Expert

Хочется поставить три. Меняла регистрацию по Москве, так вот услугу получила только через месяц с лишним со второго раза. Потому что сначала мне сказали, что у собственника не подтвердилась регистрация, потом позвонили сказали, что меня нет в базе мвд. Вишенка на торте- пришла забирать паспорт и его не могли найти. В ответ на обращение мне сказали,что сотрудники МФЦ не отвечают за результат, в результате оказалось, что нужна была просто свежая выписка из егрн, но господа, почему тогда первый сотрудник МФЦ принял документы не по регламенту, а можно было просто сразу заказать ее в личном кабинете, а не устраивать этот квэст. В общем большой вопрос компетенции специалистов "флагманского" МФЦ.

Show business's response

Алена Журавлева

Level 27 Local Expert

Отвратительная работа МВД! Создают огромную очередь в один кабинет. Какие очереди в 2023 году? Уже всё роботы делают или в Интернете оформляется. Остальные сотрудники МВД в форме сидят в неработающих окнах и трындят друг с другом. Что касается приёма в МФЦ, не все работники приветливы, а есть и откровенно грубые. Это что вообще такое??? При входе громадная очередь за талонами. Человек что, сам не в состоянии этот талон взять, как в банке? 2 звезды за простор и платье в зале бракосочетаний. И за кулер.

Show business's response

Полина Голубь

Level 19 Local Expert

Ездила ставить автомобиль на учет. Все прошло очень оперативно и без лишних хлопот. Спасибо за такой удобный способ постановки авто на учёт!

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Отзывчивые сотрудники! Благодарю за оперативную работу! Очень быстро восстановили ПТС! Подала заявление, только успела выпить вкусный кофе и уже все готово!

Ирина

Level 7 Local Expert

Замечательное обслуживание! Ресепшен работает быстро и доброжелательно. В 10:10 была огромная очередь- сотрудники раскидали посетителей меньше чем за 5 минут! Просто молодцы! Такие позитивные и энергичные))

Ирина Михайлова

Level 6 Local Expert

Расположен в ТЦ Калейдоскоп. Очень удобно , рядом с метро . Просторный , много диванов в зонах ожидания . Вежливые , доброжелательные специалисты . Мне очень понравилось .

Елена

Level 7 Local Expert

Гадкое место, не смотря и на то, что уютно и красиво. Огромные очереди. Последний раз я пробыла там 4 часа, чтобы получить несколько справок. Работает мало окон! К тому же ещё и хамское отношение к посетителям. Документы долго передаются и долго делаются. На Василия Петушкова всё по другому.

Show business's response

Игорь К.

Level 10 Local Expert

Ставил машину на учёт, все оперативно без очередей, огромная благодарность ребятам полицейским на осмотре - просто молодцы. Всем рекомендую

Василий Андреев

Level 14 Local Expert

Доброго время суток! Ставил машину на учет в этом МФЦ! вся процедура заняла меньше часа от получения талона до получения номеров на машину! Работают очень быстро и проффесионально! Был приятно удивлен! Огромное спасибо за работу!!!!

Нюрка я

Level 11 Local Expert

Почему на крыше сразу не сделали МФЦ? Приехать в данное заведение так еще у кого больные ноги это целые муки пока поднимешься туда! Лифт постоянно занят людьми катаются с детьми туда сюда! Так еще и за парковку платить! и неуважение к людям!

Show business's response

Сергей В.

Level 15 Local Expert

Коллектив недружелюбный, ты прям должен всем и оказывая тебе услугу они думают, что облагодетельствовали. Навигация отстой, с наплываммпосетителей не справляются

Show business's response

Бумбараш

Level 14 Local Expert

Минусы: - за проведённое время в очереди, при ожидании приема сотрудника более 15 минут , положена бесплатная чашка кофе, в которой сегодня было отказано! Время ожидания сегодня составило 50 минут. - хамское отношение сотрудника кафе на территории мфц; - справка, которую заказали ещё в декабре 2022 для Пенсионного, по неизвестным причинам не готова, и только после звонка в отделение Загса, она обнаружилась, и под другой ФИО, хотя в мае 2023 мы так же интересовались о готовности справки. - помощи в оплате через терминал надо ждать и упрашивать.

Show business's response

Игорь Д

Level 16 Local Expert

Один из самых больших мфц. На мой взгляд все очень удобно и быстро, если записаться заранее через гос услуги.

Екатерина Шлейнина

Level 12 Local Expert

Просто шикарный центр! Столько лет ездили на Василия Петушкова, а тут узнали, что в Калейдоскопе есть МФЦ. И на автобусе ездить не нужно! Оформляли сделку купли-продажи, не без проблем с договорами, но специалисты центра просто молодцы! Всё объясняли, помогали регистрироваться на приём, доносили информацию чётко и по делу! Большая благодарность им всем! Надеемся, что центр будет продолжать работать, жителям Тушино все административные вопросы удобно решать именно здесь. Хоть наплыв людей и большой, никогда дольше 15 минут своей очереди не ожидали.

Алексей Шалаев

Level 11 Local Expert

Минусов не нашел. Все быстро и четко. Очень удобно. Рядом с метро. Первый раз увидел МФЦ в торговом центре!!!

Тимофей Барабанов

Level 11 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения ГИБДД и в частности стойкости, профессионализму, организованности и компетентности Обливиной Ирине Леонидовне, особенно в момент, когда база ГАИ не работала, было тяжело, люди возмущались, отзывчивость и желание помочь заставило меня написать этот благодарный отзыв. Спасибо!

Level 24 Local Expert

Собственно, как и везде: смотря на какого нарвёшься. Есть грамотные сотрудники, есть вообще ничего не понимающие. Само помещение супер-аккуратное, большое и очень комфортное. Много мест чтобы сесть и заполнить заявление, много окон. Интересно продумано для двух посетителей: чтобы второй человек сел к окну, нужно выдвинуть «стул» из стола у окна.

Анна

Level 26 Local Expert

Первый визит - все нормально, ожидание в пределах 15 минут, услуга оказана, документы поданы. Время оказания услуги составило час с небольшим. Второй визит - ожидание почти 15 минут, было заметно, что вызвали строго по времени, так как сотрудник доделывал документы за прошлым клиентом (чтобы соблюсти правило и не давать кофе), услуга оказана за минут 20, но сотрудник не сразу смог ее оказать, консультировался с другими Мне также нужно было, чтобы сотрудник распечатал памятку необходимых документов для дальнейшего шага. Это вопрос привел сотрудницу в замешательство, а так как также нужно было сменить фио в платежках на основании полученных документов, то меня перенаправили в абоненский отдел. Время ожидания составило еще около 15 минут, но услуга не была оказана. Так как мой адрес во флагманском офисе не обслуживается (почему этого факта не знала первая сотрудница большой вопрос) и нужно ехать в офис по Южное Тушино. Памятки мне также не дали. Вторая сотрудница также доделывала документы чужие при мне, что я наблюдала минут 5. Итог - потраченное лишнее время, не оказанная услуга. На автобус до нужного мфц я не успела, ходит он редко, если бы первая сотрудница имела больший опыт, то не было бы потраченного лишнего времени и все услуги были бы оказаны. Хотя для меня конечно тот факт, что адрес в Южном Тушино не обслуживается во флагмане СЗАО - это большой сюрприз. Думаю как и для всех. Единое окно, которое совсем не единое.

Анастасия

Level 17 Local Expert

Очень понравилось посещение. Весь персонал доброжелательный, на всё вопросы ответили, подсказали как лучше. Очень довольна. Удобно, что расположен в ТЦ

Lesha B.

Level 7 Local Expert

хороший окружной флагман. не вднх конечно, но выгядит достойно.

Фарида Ысмаилова

Level 9 Local Expert

Очень большой хороший красивый

Наталия В.

Level 3 Local Expert

Беликоаа Кристина Андреевна- просто ЧУДО. Быстро, четко, граммотно, тактично обслужила. Очень доброжелательна, учтива и спокойная. Большушее спасибо. С ув. Васильева Н. В. 26.12.2022 года

Юлия

Level 4 Local Expert

Отстояли в живой очереди , что бы получить справку, а нам сказали, что нет БЛАНКОВ!!!! ЭТО ШУТКА? Что бы попасть в 84 кабинет, нужно отстоять живую очередь, талоны не работают, по какой причине? Что то сломалось в МФЦ ? И ещё, если бы все люди пили кофе, МФЦ разорился бы уже. Политика МФЦ -если ждёшь больше 15 минут очередь в окошко, кофе бесплатно. Люди ждут более , чем 15. Да, забыла сказать, все красиво и прекрасно, но лучше все силы кинуть на быстрое обслуживание посетителей и контроль приема по талонам, а не создавать живую очередь.

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Всегда быстро и оперативно

Julia Z

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа поспортного отдела в этом МФЦ (окна 83 и 84 в отдельной комнате). Полный бардак, и никакой электронной очереди. Пришла за заменой паспорта в 45 лет 24.05.2023 в 12:30. На стойке администраторов мне выдали 78 талон в 84 окно. Когда я подошла к комнате с 84 окном - на табло сверху комнаты загорелся мой 78 номер. Но толпа у входа в комнату, человек 15, известила меня о том, что мой талон ничего не значит, что здесь живая очередь и ждать не меньше часа, вставайте в конец. Причем номер на табло уже загорелся следующий за мной - 79. То есть по системе своей офицеры меня уже "приняли и отпустили" . Какие "хорошие работники" однако, у них оказывается все вовремя! В общем, стоять час беременная с пузом в толпе кавказских мужиков без каких-либо сидений рядом, в духоте и без возможности отойти (очередь то живая и как будет двигаться не ясно), я решила отказаться от этого издевательства. Придется теперь отпрашивать и отправлять мужа в рабочий день с утра занимать для меня очередь, так как офицеры сказали, что у них всегда такой бардак.

Show business's response

Наталья К

Level 8 Local Expert

Недовольные работники. Не объясняют ни чего. Суют талоны и все.

Show business's response

Владимир Старов

Level 16 Local Expert

Услуги оказываются быстро. У сотрудников имеется заинтересованной в оказании услуги правда не у всех. Очень много посетителей. Проблема с парковкой нужно приезжать заранее, чтобы найти место

Михаил Коротков

Level 15 Local Expert

42 минуты в очереди, чтобы не услышать ответа на постановленный вопрос. Зачем вообще нужна была эта прослойка в виде мфц? Крайне недоволен обслуживанием, ощущение что лишбы отфутболить.

Show business's response

Ольга Иванова

Level 7 Local Expert

Даже и одну звезду не хотелось ставить! Меня вызвали в 61 окно по талону М 055, подошла, мне говорят, что вы здесь делаете. Говорю, по вызову, они отвечают, что вам в другое окно. Пока разбирались и перезванивались, минут 10 прошло. Потом с просили с какой я проблемой, сказала. Они перекладывали "меня" друг на друга, в итоге забрали паспорт и ушли ещё минут на семь. Вроде как начали помогать, одна свинтила, осталась ( если не ошибаюсь) Волкова Ирина, с недовольной миной. Отказала в помощи и сказала пройти наискосок, чтоб там помогли. Пришла туда, куда сказали, а там человек восемь пожилых за компьютером и только одна женщина, которая им, тяжко вздыхающим, помогала. Я, естественно, жать не стала, так, как очень спешила решить другой важный вопрос, в другом месте

Show business's response

людмила амирадзе

Level 7 Local Expert

Если нет гос.услкх не разговаривают . Ромощи нет

Show business's response

Сергей Малышкин

Level 15 Local Expert

Быстро, качественно, без нареканий. Персонал терпеливый. Был свидетелем как дама «много за» бальзаковского возраста начала учить операторов как им нужно работать. Я бы наверное её вышвырнул. А они даже не нахамили.. наверное им точно молоко за вредность выдают

Михаил Тимаев

Level 5 Local Expert

Действительно отличный флагманский офис. Отсутствие очередей. Клиентоориентированный подход. Обратился с не часто пользуемой услугой. Пришлось походить по окнам из рубрики вам в то окно. Но!!! Отношение, вовлеченность и профессионализм Тушиной О.Л. помогли решить вопрос. Так же хочу поблагодарить Шлепневу А. Я. Тот самый случай, когда понимаешь, что сотрудникам не все равно и уходишь с результатом и хорошим настроением. Спасибо вам!!! 5 звезд

Ольга Павлова

Level 8 Local Expert

Отличный! Внимательные,быстрые сотрудники,спасибо за работу,,,,,,

Елена К.

Level 5 Local Expert

За внешней красотой помещений и заявленной доступностью государственных услуг скрывается некомпетентность и бессовестность сотрудников, вплоть до руководящего звена. 11.05.2023 я обратилась в МФЦ Москвы ОЗ СЗАО для получения справки о недвижимости в Москве и Моск. области за период с 1998 года по н.вр. , специально уточнила, что с 1998 года.Сотрудником Стариковой С.А. было составлено заявление, в котором я расписалась, в графе «за период» была указана дата 11.05.2023. Я поняла так, что в данной графе указывается конец периода - дата, на которую я обращаюсь, уточнила у сотрудника почему только эта дата, ответила, что на дату обращения. В результате мне выдали справку, в которой указано только 11.05.2023, то есть за один день, что не соответствует запрашиваемым мной сведениям. 31.05.2022 В МФЦ отказались переделывать справку, ссылаясь на то, что эти сведения сформированы Росреестром по моему заявлению, в котором я расписалась. Про мою роспись мне «толдычили» и сотрудники , и руководители в лице Ефименковой М.Г., буквально насмехаясь, что я повторно могу ещё раз за 1450 заказать справку, а то что они составляют заявление от имени заявителя - они не при чем. Цель мфц - удобство гражданам, но я столкнулась совершенно с обратным, при этом признать свою вину мфц не посчитал возможным. Безразличие и выгораживание своих сотрудников- вот основная цель конкретного МФЦ. Повторно запросила справку, в итоге из-за халатного отношения должностных лиц сведения об отсутствии недвижимости обошлись практически в 3000 рублей, и это считается нормальным, все по воле заявителя… причём мне заявили, что после прослушивания какой то записи, которую мне отказались дать прослушать, я якобы заказала справку именно за один день… каким образом они прослушали запись спустя три недели - большой вопрос. Оплачивать их произвол пришлось повторно, ни о какой технической ошибке даже речи быть не могло, только повторное заявление в Росреестр с оплатой пошлины. Вот так обеспечивается клиентоцентричность.

Show business's response

sveta golisina

Level 23 Local Expert

Очень высокомерный и не воспитанный персонал. Я не понимаю зачем такие люди приходят работать в такие места. Столкнулась просто с высокомерными роботами. В частности на такого "профессионала"в 3 окне 20.02.2023 в 19.00 примерно. Даже не вникают в вопрос который им задаешь. Когда мне отказались помочь, я спросила, как этот товарищ услышал вопрос от меня. Он ответить не смог. Вот такие специалисты. Создают такие центры для помощи людям, а на деле как в советские времена грубость и высокомерие. Очень разочарована, что такие люди обесценивают всё. Возможно мне просто со сменой не повезло, очень надеюсь на это. Причём это не моя прихоть была туда идти, направили с многоканального мос.ру. на деле только время потратила на созерцание этих псевдо людей в униформе.

Кристина Панова

Level 17 Local Expert

Отличный флагманский центр мфц. Посетителей ооочень много,ну это и понятно это флагман. Спектр услуг весь который только может быть. Есть и фотосалон и банкоматы и кафе. Сотрудники очень хорошие.

Yuli Samarkina

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам регистрации ТС и замены ВУ в МФЦ Северное Тушино по замене документов на мою машинку, все сотрудники очень доброжелательные,вежливые, отзывчивые. Спасибо Вам! Остались только положительные впечатления!)

Владислав Пахомов

Level 4 Local Expert

БЕЗДАРИ!!! Пришёл сделать загран.паспорт... 3 недели уже хожу каждый день, а сделать не могу! В первый раз написал заявление по примеру, который мне дали на ресепшене. Неуспел ещё отдать бумаги, а гос. пошлину уже взяли! Главное - денежки!... Как итог, документы были возвращены через неделю. Далее хожу каждый день и каждый раз что-то не так в заявлении! Видимо, каждый сотрудник по-своему видит правильность заполнения?!... А на просьбу помочь в заполнении, чтоб не тратить время моё и их лишний раз, отнекиваются другими заявителями. Получается, их цель просто отсидеть день и более ничего! Толку от такой работы нет! К бюджету присосались, а остальное и не важно!

Show business's response

Lenshik

Level 29 Local Expert

Большой, просторный, многофункциональный. Удобно расположен.

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Никогда не писала отзывы , но тут пришлось. Написано что срок изготовления загран паспорта 1 месяц , по факту 1 месяц и неделя - Я получила приглашение подать фото и документы, но тут еще надо записаться в МВД , прием по записи , ближайшая удобная запись через 2 недели !!! Сегодня пришла и думала, что получу паспорт , не тут то было , взяли фотографии и сказали ждать 2-3 недели!! Вы с ума сошли ? Это 2 месяца я жду загран паспорт, у меня запланировал отпуск и теперь все срывается. Очень разочарован , поэтому оценка 1 балл

Show business's response

Флагманский офис СЗАО

1033 reviews