Флагманский офис СЗАО

4.7

2418 ratings

Rate this place

Yan Yan

Level 17 Local Expert

К сожалению, очень разочарована работой данного «флагманского отделения». В течение двух недель ловила окна, чтобы подтвердить свое заявление на загран и сделать фото, в итоге решила явиться лично (так как на сайте была информация о том, что в случае отсутствия окон я могу прийти лично) пришла в выходной день, мне сказали извините на ближайшее обозримое будущее окон нет, ловите в 12 ночи. Спасибо.

Show business's response

Натали Симонова

Level 18 Local Expert

Доброго дня всем. Хочется сказать , что само мфц не плохое. Но вот мвд которое находится при МФЦ, это конечно ужас. Если вы решили получить паспорт именно в этом МВД то не советую. Ждать будите 2 месяца.. Ходить за своим паспортом. Ребенку исполнилось 14 лет, мы сдали документы, вот уже три недели мы не можем получить паспорт. В очереди стоят дети которы не могут уже месяц и более получить паспорт. Возможно такая ситуация во всей Москве. Справку о подтверждении личности оформить не предлагают. Сотрудник МФЦ говорит, что паспорт вы получите 3-5 дней. Это не правда. Это обман. Если есть возможность оформить документы в другом месте, оформляйте. Написала в правительство Москвы и на сай МВД. В связи с чем связано не выдача паспортов гражданам РФ.

Show business's response

hepufun

Level 8 Local Expert

Ставил машину на учёт 6.11. Все сделали быстро. Очень удобно, площадка для осмотра на паркинге, в самом мфц чисто и уютно. Отдельное спасибо инспектору Бакаевой Юле Павловне, всегда готова подсказать и помочь! Остался очень доволен.

Алена

Level 22 Local Expert

Очень здорово, что есть МФЦ! Все быстро и четко. Если есть такая услуга, то вам ее предоставят и сделают как надо. Оформить машину проще простого - 30 минут и ты уже уезжаешь с номерами. Для регистрации отведена специальная парковка.

Мария Назарова

Level 13 Local Expert

Быстро, профессионально ,удобно .Персонал очень компетентный.

Юлия Романова

Level 12 Local Expert

Все отлично, много окон приема. Снижаю одну звезду за долгое ожидание (даже при наличие большого количества специалистов, работают не все окна даже в часы пик)

Show business's response

Елена Ю.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность работнице отдела МВД в 82 кабинете, улыбчивая приятная девушка Виктория, спасибо вам за вашу чуткость и позитив! Приятно, когда приходишь за услугой, а тебя встречают улыбкой и на наши может быть дурацкие вопросы отвечают спокойно и чётко. Ещё очень понравилось, что человек работает как для себя и сам предлагает сделать фото ещё раз, так как оно на её вкус не очень, хотя оно ей разве надо? Я опешила. Фото к слову вышло шикарное! В сравнении того же самого МВД, в 78 окне разговор был с надрывом (. Осадочек(.

Артём К.

Level 5 Local Expert

Всё четко и быстро, вежливые сотрудники. Делал замену заграна, всё заняло 5 минут, очень крутое обслуживание в 81-82 окне), всё объяснили, рассказали.

Надежда

Level 11 Local Expert

Кондратьенко Юлия, не во всех в всех вопросах компетентна. Не смогла помочь, и на все вопросы отвечала стандарно и по схеме. Запись в ОМВД по району Южное Тушино, с её слов возможно только через мос.ру, а то что на портале такого адреса нет(так же с её слов) это значит, что нет записи, ожидайте когда появится. Спасибо её внимательной коллеге, которая смогла помочь мне в этом вопросе

Show business's response

Мария Свиридова

Level 9 Local Expert

Работает много сотрудников, очередь двигается быстро. Удобно, что расположен рядом с метро. Красота и удобство. В помещении чисто.

Таня Купина

Level 2 Local Expert

Что я могу сказать !!! Уже месяц жду паспорт! Вот мне интересно, это как они там работают ? Месяц !!!! Мой паспорт не готов я, гражданин России! Не могу не уехать , при приехать, ни в магазине купить , потому что дали листок с регистрационным номером ! Вы там издеваетесь ? Вы что творите с людьми ! Приняли 22.09 мою анкету вместе со всеми документами. Проходит неделя приходит смс (все готово). Прихожу и говорят у меня 2 раза обведена единица например год моего рождения ( 1994) , ну да ...непонятно же что люди рождаются и первая цифра 1! Говорят переписать . Переписала 10 раз ! И да, если хотите чтобы люди оформляли нормально, дайте нормальные бланки, а ни под микроскопом писать в 2 строчки ! Куда ничего не помещается ! Сказали берите и переписывайте заново (анкету, заявление). И что вы думаете типа мое заявление уже с 30. 09. На дворе 23.10 по закону 30 дней ,подожду . До 30. 10. А потом буду обращаться в прокуратуру уже. Завтра на горячую линию позвоню МВД . Это что такое !!! Я хожу тупа без документов . Везде просят паспорт ,которого у меня нет !!! Потому что все для людей сделано ! Вы хотите чтобы гражданин не нарушал права,тогда и вы не нарушайте права и законы ! И будьте добры оказать услугу, которую мне положено оказать ! С уважением Татьяна !

Show business's response

Ирина Комарова

Level 10 Local Expert

Очень нравится. Просторно, чисто, современно. Очередь идет быстро: много окошек для решения различных вопросов. Проверила даже свой организм на здоровье! Есть небольшой буфет для перекуса.

Наталия Алексеева

Level 8 Local Expert

Всё вопросы, можно решить в одном месте, Конечно можно придти и не один раз, а когда у нас всё решалось с первого раза)))

Наталья

Level 5 Local Expert

Вчера были в этом МФЦ, оператор Маргарита, очень помогла, спасибо ей огромное! До этого были у Лидии (пожилая дама), она просто развела руками, со слова Ничем не могу помочь. Я взяла второй талон и с Маргаритой все получилось!

Оксана Осколкова

Level 12 Local Expert

Записана на смену прав.10.20 Только спустя час смогли мной заняться...ужасное место...

Show business's response

Наталья Б.

Level 8 Local Expert

Дополняю свой предыдущий отзыв новыми впечатлениями! Наконец-то я получила паспорт! После долгих мытарств, но уже через "госуслуги". Когда меня пригласили с оригиналами документов, мне просто повезло, что не было огромной очереди в отделение полиции. Там прямо в кабинете, набравшись смелости и никуда не уходя, я в очередной раз заполнила анкету и заявление, сотрудник терпеливо выдержал мое присутствие, подсказывал по каждой строчке, слава богу, всё принял. А уже вечером того же дня пришло уведомление, что паспорт готов! И на следующее утро, хоть это была и суббота (опять же, повезло! Не каждая суббота в этом окне - рабочая), я получила свой новенький паспорт! Моей радости нет предела! :))) Спасибо! Красивое место, но абсолютно бестолковое. Третья неделя пошла, как я пытаюсь оформить замену паспорта, и до сих пор мне не могут помочь. Первое заявление провалялось почти неделю, никто даже не приступил его исполнению. Кое-как забрала обратно (ввиду особенностей моей работы нет возможности долго быть без паспорта, а временное удостоверение личности получить просто невозможно - в отдел МВД не попадешь то из-за неудобного графика их работы, то из-за бесконечных очередей). Повторно подала через портал госуслуг. Спустя неделю пришло письмо, что его только "приняли к рассмотрению", и повторно требуют оплату госпошлины, которую я оплатила еще при первичном обращении. Никому не дозвониться, не дописаться. По всем звонкам отвечают электронные роботы, ни на один вопрос невозможно получить ответ, звонки сбрасываются, прерываются, сколько бы ни пришлось потратить времени на ожидание. При личном обращении - никакой помощи и участия, только отправляют от окна к окну. И всюду кошмарные очереди... Вот как можно работающему человеку решить хоть один свой вопрос??? Сколько на это надо потратить времени, нервов, моральных сил? А потом ведь еще выпишут штраф за нарушение сроков замены паспорта! Придется писать жалобы, потому что сил уже никаких не осталось.

Маргарита Титова

Level 5 Local Expert

Меняем паспорт в этом мфц уже 3 раз,и каждый из них был ошибкой. Первый раз паспорт ждали чуть ли не 3 недели,по итогу распечатка паспорта оставляла желать лучшего,второй раз потеряли копию свидетельства о браке , и не поставили печать о браке,хотя указывали,что она нужна! Если бы оставили оригинал свидетельства о браке его бы также благополучно потеряли! Сообщение о готовности паспорта не пришло, ездили 3 раза узнавали сами о готовности. Третий раз меняем тут паспорт,в окошке говорят одну дату,когда он будет готов,в выписке пишут другую дату. Стрелочники. направляют в мвд,в несуществующие кабинеты, а мвд в свою очередь направляет в мфц и помочь нигде не могут. Все для людей

Show business's response

Юрий Волочаев

Level 12 Local Expert

Посещаю много раз ,но в один из дней попал на хамоватую особу на рецепшене,так то сотрудники всегда вежливы и компетентны,жалею что не посмотрел на её бейдж,как можно так себя вести,человек к тебе пришёл за помощью,а ты его футболишь,некрасиво,стоит пять челрвек,а толку ноль,красота🤬🤬🤬

Show business's response

Ксюша

Level 2 Local Expert

Оценка была изменена с 1 на 5 ввиду оперативного решения вопроса. А также отзыв был дополнен 26.07.2023. Сегодня (06.07.2023) в данном флагманском офисе СЗАО Сходненская, д. 56 (ТРЦ «Калейдоскоп») получала новое водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия предыдущего. Претензий к сотрудникам ГИБДД и сотрудникам МФЦ никаких нет. Есть претензия к сотруднице, которая делала фото. Фото получилось отвратительное. Изображение настолько темное и некачественное, что с трудом просматриваются черты лица. Если с такими правами остановит сотрудник ГИБДД, существует вероятность, что он просто не сможет идентифицировать личность, так как у данного фото с оригиналом очень мало общего. Для сравнения: не так давно знакомые получали водительские права во флагманском офисе Мои документы на Новоясеневском проспекте, д. 1 (ТРЦ «Спектр», метро Теплый стан). Там качество фото идеальное, с прекрасным освещением. Поэтому получать/менять водительское удостоверение в МФЦ на Сходненской д.56 никому НЕ советую. Отзыв дополнен 26.07.2023. Спасибо за оперативное решение данного вопроса. Хочу выразить благодарность сотрудникам ГИБДД Дмитрию и Оксане, которые работали 19 июля 2023 г. по вопросу выдачи/замены водительских удостоверений в МФЦ «Флагманский офис СЗАО» Сходненская улица, 56, за отзывчивость и внимательное отношение. А также хочу выразить благодарность сотрудникам "Мои Документы Москва" @mydocsmos, которые оперативно отреагировали на моё обращение. Водительское удостоверение было заменено быстро и качественно. По своему обращению больше никаких претензий не имею.

Николай Королев

Level 30 Local Expert

Честно говоря, впечатление двоякое, касаемо работы "в окошках" вопросов нет, но организация отчасти хромает, первый раз пришлось провести в "очереди за номерком" более 20 минут, оказалось, это не требуется и можно подойти без очереди, если была предварительная запись, однако, не было никого в зале, кто мог бы проконсультировать и сказать об этом. Второй раз уже на опыте все было быстрее и проще. Приятно был удивлен, что зам.директора стояла и консультировала, когда была "запара", не часто увидишь такое в бюджетных учреждениях.

Show business's response

Никита 36

Level 11 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, не могут предоставить информацию по работе ведомств. Начальник утверждает, что это не флагманский центр, а обслуживают только Сев. и Юж.Тушино. 18.11.2023 приехали из Покровского-Стрешнево - в услуге отказано, информацию предоставить не могут. Необходимо было актуализировать данные ЗАГС, их данные не совпадали с данными в бумажных документах. То есть ЗАГС неправильно занёс у себя данные, мы из-за этого не можем получить электронную услугу, а сотрудники флагманского МФЦ даже проконсультировать не могут, как это исправить, впрямую говорят, что это "ваши проблемы", "вы не из нашего района"

Show business's response

Наталия Цыганова

Level 9 Local Expert

Получение первого паспорта в 14 лет должен быть праздник . А не квест . Сотрудник жихорева Лилия Александровна принимала заявление 1,5 часа , вбивала данные , не смогла принять оплату через пост терминал 2 раза . Послала оплачивать через банковский терминал не дав никакой инструкции об оплате, в результате платеж был нами произведен только со второго раза по причине не корректного указания района МФц . Прсле записи через месяц из за хронического отсутствия свободных окон в вечернее время мы минуя все пробки прилетели радостно за готовым паспортом . И что мы видим , в паспорте отсутствует запись о прописке . На вопрос к сотрудники полиции с чем связано отсутвие этой записи-, сотрудник мфц не предоставили выписку из домовой книги, а они (полиция) не ясновидящие . Если бы данный момент не был замечен сразу , а всплыл бы в последний момент например перед огэ!!!!! Я обратилась за помощью к руководителю а-ля флагманского мфц ефименковой Марье Геннадьевне со словами почему данный запрос не был известен в момент подачи документов ? Ответ был - они не обязаны об этом предупреждать!!!! Дно работы всего коллектива пробито !!! Поздравляю !!! Непрофессионализм и нежелание помочь в решении вопроса и возможность исправить свою же ошибку . Стыд за такую работу и испорченный первый контакт с госорганами еще у одного гражданина РФ. Очень печально что на гос службе находятся такие сотрудники чью работу мы оплачиваем из своих налогов .

Show business's response

Ж К

Level 4 Local Expert

Два раза подавал заявление на водительские права. Сотрудники приняли заявление, при мне делали ксерокопию, пришло смс сообщение о готовности.по приезду в МФЦ мне озвучили отказ, т. К. Яко бы я не предоставил копию водительского заявления. Это было перед новогодними праздниками (в декабре 2023). Я попросил вызвать администратора, указал, что в списке принятых заявлений она есть. Администратор приносил извинения обещал взять всë на свой контроль. Меня заставили ещë раз сфотографироваться( из чего я делаю вывод, что предыдущее фото, сделанное в МФЦ, было либо уверено, либо удалено.)Мне снова пришла смс, о готовности удостоверения, но со мной связались сотрудники МФЦ, сказав, что мне снова отказано по причине плохого качество ксерокопий(сделанных самими сотрудниками МФЦ). Я пенсионер, каждый приезд в МФЦ мне датский с большим трудом.

Show business's response

Раиса Коноплева

Level 3 Local Expert

Сегодня 14.12.23.,я посетила МФЦ на Сходненской по поводу замены водительского удостоверения. Хочу выразить огромную благодарность специалисту центра, Солнышкиной Наталии, за ее доброту, терпение и отзывчивость. Также хочу поблагодарить руководство центра, за то, что у них работают, такие замечательные сотрудники

Вера Шведчикова

Level 8 Local Expert

Впечатление неприятное. Очередь к ресепшену чтобы взять талон не менее 20 минут. После того как талон получен до вызова я ждала 59 минут. Минуту до часа не хватило! Раньше гордо звучало из репродуктора что более 15 минут ожидания и вас угостят кофе. Теперь эту запись удалили. Дело не в кофе, а с ума сводят очереди. Сотрудники злые недовольные и их можно понять. Говорят не стесняясь мол чего сюда все прутся и Красногорск и Куркино и кто ещё. Ответ на свой вопрос я получила наполовину так как меня обслуживала девушка из МФЦ Аэропорт и сказала что на местные вопросы она не отвечает. И всё это было ещё до того как закрыли МФЦ Южное Тушино. По моему это издевательство над людьми, как клиентами так и сотрудниками.

Show business's response

Павел Касаткин

Level 5 Local Expert

Выражаю огромнейшую благодарность!!! Сотрудникам Дроздовой А.В, и Болотниковой А.В Оказали высоко квалифицированную помощь , консультацию и разрешение сложнейших вопросов связанных с установлением родства и не только Спасибо большое , всех благ! Сегодня 21.10.2023

Zaurito Kalone

Level 17 Local Expert

Всё удобно и быстро. Записался на получение госномера автомобиля после смены прописки. Пришёл ко времени, получил талон, почти сразу вызвали и оформили. Через 10 минут получил новую СТСку и на -2 этаже сразу сделал новые номера. Поменял на парковке и поехал! На всё ушло около 30 минут

Наталья Касымова

Level 8 Local Expert

Большой центр, можно сделать фото, имеется кафе, достаточно мест для ожидания и заполнения документов. Система кондиционирования работает.

Nurana Geldieva

Level 5 Local Expert

Работники не идут на уступки!Им плевать на клиента. Я подошла забрать социальную карту, но сотрудники даже не посмотрели на паспорт, оказывается иностранным нужно явится с переводам паспорта. А нигде не написано что при получении требуется паспорт с переводам. У меня перевода с собой не было, хотела показать электронный вариант, но они даже не стали посмотреть. Непонятные люди. Почему на работу устраиваются если читать не умеют латинские буквы. Там самое главное паспортные данные дата рождения и серия номер паспорта а не перевод.

Show business's response

Виталий К

Level 10 Local Expert

Отдельное спасибо завотделу ,вошла в положение помогла оформить ,все быстро и четко сделали ,прием без очереди четко по времени назначенному

Level 2 Local Expert

работницы там очень грубые, нормально что-то спрашиваешь, в ответ сразу грубость и осуждающий взгляд. если бы дело было не важным не обратилась бы, но кажется они забыли как правильно выполнять свои обязанности, будьте добрее!!!!

Show business's response

Мария Е.

Level 5 Local Expert

Более безобразного хаоса не встречала нигде!!! Три недели не могут снять с регистрационного учета. Сегодня посетив офис данного заведения. Выясняется что одного из четырех человек, кто СДАЛ ПАСПОРТА на снятие с рег учета, на него нет заявления на снятие с рег учета! НЕТ ЗАЯВЛЕНИЯ! Паспорт у них, заявление у физ лица на руках! А у этой шабаш конторы нет отметки что человек сняииается с рег. Учета! Также сегодня собственник просил выдать выписку из домовой книги и архивную выписку из домовой книги! ВНИМАНИЕ, по мнению сотрудников этой шабаш конторы это одно и тоже! И далее ВНИМАТЕЛЬНО, отказали в предоставлении этих документов потому как у собственника не было документов с собой на собственность! А если электронная регистрация? Какие документы должны быть? Собственнику 75 лет! 25 октября собираюсь посетить данную шабаш контору! Снимать буду все на видео! 24 октября в заявлении на снятие с рез учета дата когда должны быть оказана услуга. Подготовлю материал и с каждым из сотрудников будем как стих учить чем отличаются выписка из домовой и архивная выписка из домой! НАИЗУСТЬ! С каждым! Играть в игру предоставление документов при электронной регистрации!

Show business's response

Victor

Level 15 Local Expert

По удобству всё отлично, вежливые сотрудники. Но вот с гибдд как-то не заладилось, на осмотре инспектор садист и документы оформили с ошибками. Один написал коряво, другая напечатала, не переспросив. Череда неприятных моментов. Хотя в мрэо часто немного античеловечные люди попадаются. Прям с нотками садизма, ляпнут что-нибудь и смотрят на реакцию человека, как у него уже в глазах весь геморрой наперед прокручивается. А потом «ой». Мои документы - лучший формат само по себе. Очень удобно.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Народу всегда много. Лучше если есть возможность, записаться на онлайн портале.

Show business's response

Лидия Большакова

Level 12 Local Expert

Замечательно, что есть лифт. Иначе, в таком огромном торговом центре можно заблудиться. Сам офис работает четко, без очередей.

Лариса Павлова

Level 12 Local Expert

Какая прелесть эти Мои документы. Без возни и беготни, все быстро и профессионально!

Татьяна Павленко

Level 9 Local Expert

Слушайте, это просто безобразие! 5 день не могу получить загранпаспорт! Потому что не работает система мвд и они даже не собираются её делать! Сами работники, а особенно начальница с белыми волосами даже не хочет разговаривать, только отвечает заезженно, приходите потом, когда потом никто не знает!Люди приходят за обычными документами, а им твердят приходите 3аждую неделю, как будет готово так и получите. Кому то выдали без вписанных детей, с Неверным фото. Очереди километровые, люди ругаются. На ресепшене за неделю только одна девушка оказалась адекватной и ответственной, с тёмными волосами. Остальные ужасно не компетентный и грубы. За внешней видимостью новизны и красоты этого отдела по сравнению с Петушками этот проигрывает ужасным отношением и рабочим составом. Сама отношусь к южному тушино и очень пожалела, что не поехала на петушки, а пришла оформлять в этот отдел в калейдоскопе.

Show business's response

svetansvetansvetan

Level 12 Local Expert

Классно, что открыли филиал в ТЦ рядом с домом. Всё решается быстро. Современные интерьеры, качественное обслуживание. Все собрано в одном месте и это супер удобно!

Инкогнито 1435

Level 3 Local Expert

Любим ваш ресторан на Домодедовской 42А супер бомба уровень бог сотрудники с другой планеты

Дон Корлеоне

Level 27 Local Expert

Да уютно быстро может не все услуги тут ещё нет что могли работу искать достойная и по оплате больше чем у курьеров и таксистов и обучение бесплатное да и номера на вто могли бы сделать там более лучшую в Москве

Пользователь Аккаунта

Level 2 Local Expert

После просмотра прямого эфира [они должны были остаться в записи] на youtube канале мун. депутата Жанны Горбачевой из кабинета руководителя данного МФЦ (+ как она загран. паспорт получала), понял для себя, что буду обходить эту организацию стороной. Я и раньше с подозрением/недоверием относился, а теперь только буду напрямую в нужные организации обращаться без не нужных посредников. В шоке был, если честно.

Марина Владимировна Румянцева

Level 2 Local Expert

Место удобное. Сотрудник Склёмина О.В. работает с ошибками, что меня расстроило, т.к. приезжать для исправления её ошибки не имею больших финансов (маломобильный инвалид)

Show business's response

Ящерка

Level 8 Local Expert

Смотря на кого попадешь.есть грамотные соирудники ,и есть на отвали

Show business's response

Катерина Андреева

Level 7 Local Expert

Очень современно, технологично и быстро. Персонал отвечает на все вопросы, очень вежливые. Удобное расположение.

Григорий Остапчук

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, квалификации сотрудники, очень тихо несмотря на очень шумный торговый центр спасибо + очень приветливые люди + заботливые, все могут рассказать. Спасибо вам за помощь и за поддержку

валерий жилкин

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику центра- Нарине Арутюнян. Очень помогла решить вопрос с паспортом.

Сергей Карпинский

Level 21 Local Expert

Получал тут паспорт болельщика, затем ставил машину на учет, а потом еще подавал документы на приватизацию квартиры…. Короче я рад что и на моем веку случилось то, что по всем бытовым документальным вопросам можно решить все в одном окне. В плане интерьера все отлично, но это пока все новое, дальше будет видно качество ремонта. Недорогое кафе при входе, а так же забавный робот. Короче пока все классно

Ольга

Level 5 Local Expert

Современный центр. Но очень большие очереди, в том числе на вход. Но, тем не менее, много диванчиков, стоять не придется

Show business's response

Natalia

Level 7 Local Expert

Все вопросы решаются быстро и профессионально. Прием организован хорошо.

ольга паничева

Level 7 Local Expert

Прекрасный офис мфц . Очень много рабочих мест . Прием клентов происходит очень быстро ! Сотрудники грамотные ,подкованные , доброжелательные , всегда помогут в любой проблеме . Рекомендую !

Флагманский офис СЗАО

1033 reviews