Флагманский офис ЮАО

Rating 4.9
3165 ratings
Rate this place

1321 review

Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Большой центр с различными услугами. Помогли сделать фотографии редкого формата, спасибо девушке-фотографу (окно 69). Так же благодарна девушкам на ресепшене. Всегда помогут и подскажут куда лучше обратиться!
3
Level 12 Local Expert
November 14, 2023
Отличный офис. Все быстро и чётко. Главное заранее записаться или же оформить услугу на государственном портале и тогда проблем никаких не возникает. Только если на площадке осмотра машин могут быть проблемы. Так как сотрудники ГИБДД пользуются своим служебным положением и превышают должностные обязанности. При замене цвета начали придираться к отсутствии заглушки на противотуманной фаре. Утверждали что там должна быть противотуманная фара, хотя комплектация на моей автомобиле была без них и стояли заглушки, одна из которых потерялась.
3
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Деревенские сотрудниги не особо далекого склада ума. 21.11.24 в 12:00 полчаса простоял на ресепшн с надеждой восстановления договора дарения квартиры. Сказали постоять, пока кто-то там не придет и этот кто-то шел бы вечно, пока не поругались с другим несчастным, которому туда же сказали встать и он подумал, что я мониторю его документы. Очень некомпетентные сотрудники, место им в деревнях. Обещаный сотрудник так и не явился, дали бамажку на запись.
3
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Это просто ужас,пришли получать первый паспорт в ,,мои документы,, в трц коламбус в первый день подошли к мужчине и написали,вечером этого же дня нам написали,что у нас ошибка,нас не предупредили какую прописку указывать,лажно пришли исправили,на следующий день приходим за получением паспорт и вот ошибка в регистрации,И НАМ ПРОСТО ЗАЧЕРКНУЛИ И НАПИСАЛИ ,,ОШИБКА,, и переписали ВОТ СКОЛЬКО НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ,так еще и женщина за стойкой еле как всё делала,ручку дали для росписи еле пишет,но в паспорте ОШИБКИ ЖЕ ИСПРАВЛЯТЬ НЕЛЬЗЯ так и оставили,ну спасибо больше не придём делать тут документы!!!!
4
Level 30 Local Expert
November 11, 2024
Абсолютно бесполезное место и бесполезные сотрудники центра. Приходишь с простыми вопросами, усложняют и предлагают тебе обращаться в какие угодно органы и центра, лишь бы не к ним. Всячески пытаются скинуть с себя работу и дают идиотские не актуальные комментарии. Свою работу и обязанности толком не знают.
1
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
Лучшее место на земле. Самые искренние и отзывчивые сотрудники, которые найдут выход в любом вопросе Рада, что такое место есть.
3
1
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
На госуслугах выбрал этот пункт выдачи гос.номеров на машину. Нужно проехать на паркинг Коламбуса -2 этаж, там поискать перекрытую конусами парковочную зону. Далее поднимаемся в МФЦ на третий этаж, у секъюрити узнаем что делать, они отправляют за документами в 53-54 окна, потом опять спускаемся на -2 этаж парковки на осмотр машины (въезд по талончику парковки), получаем напутствие, поднимаемся на 3 этаж Коламбуса, секъюрити выписывает талончик, ждём час, получаем номера
29
Level 6 Local Expert
March 10
Виктория Майор, выгоняет всех , не работает , под конец рабочего дня , примите меры !!!! Сидит в приеме документов на подачу документов для получения прав
1
Level 8 Local Expert
January 26
Удобное расположение, быстрое и проффесиональное обслуживание.
Level 3 Local Expert
September 24, 2024
нашел через госуслуги, там написано можно в порядке живой очереди, записи на нужные даты небыло, решил позвонить уточнить можно ли без записи приехать, ответили и заспанным голосом представились, объяснил чего хочу, но видимо оговорился и криво сказал "Можно ли приехать без очереди?" на что молча была положена трубка. Это конечно и мой косяк, но трубки класть перебор считаю.
2
2
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Хочу поблагодарить Волощук Наталя и Гаврилова Анастасия , очень грамотно и терпеливо делают свою работу, по больше бы таких содтрудников. Спасибо большое
1
Level 11 Local Expert
February 16
Находиться в торговом центре, указателей, где он находиться отсутвуют, туалет найти проблема.
Level 9 Local Expert
February 4, 2024
Лучший МФЦ, из всех что я посищал. Зарегистрировал новый автомобиль очень быстро и четко. Просто приезжаешь с документами и все! Отдаешь все документы сотруднику затем спускаешься на парковку и загоняешь автомобиль для осмотра. Поднимаешься снова в МФЦ. Оплачиваешь госпошлину отдаешь все бумажки инспектору и получаешь номера. И бонусом получаешь красивый номер😃
3
1
Level 4 Local Expert
February 23
Не работает ежедневно,23.02.2025 закрыто,а накануне написали,что паспорт готов,можно было написать,что не работают завтра
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
Мой отзыв направлен конкретно окну 57 где сидит представитель отвечающий за замену и выдачу документов по автомобилю. Я сменила фамилию и приехала туда, так как в моём районном МФЦ мне не смогли оказать содействие в решении вопроса замены документов по автомобилю и сказали ехать во флагманский офис МФЦ. Приехав в этот флагманский офис МФЦ на Кировоградскую 13А, сотрудницей окна 57 мне было отказано в помощи, так как необходима запись через портал mos.ru. К слову сказать, у этого окна не было не очереди не людей в принципе. То есть зачем там сидит сотрудник мне не совсем понятно, если он помочь не может. Принять документы у меня отказались.
4
Level 14 Local Expert
November 7, 2024
Отвратительно Никто ничего не знает Послали меня в Алтуфьево, сказали что только там решат мою проблему, хорошо что не поехал, на Горчакова всё сделали за 5 минут... Нужно чтобы специалисты соответствовали занимаемым должностям. 2 звезды- за вежливость, остальное плохо тут.
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
При проверке документов все быстро все по очереди , но потом в дивой очереди подача документов и забор номеров вышел в 1час 45 минут Через каждого человека сотрудники сидят минут по 15 никого не принимают Было что 40 минут вообще сидели не принимали никого , просто сидели в телефоне .
2
Level 8 Local Expert
April 1, 2024
Спасибо сотрудникам на ресепшн!!! Оформлял загранпаспорт 1 Апреля, 2024 года, примерно 13 00 -13 45. Очень помогли с оформлением. Сам центр чистый и ухоженный . Очередей практически нет. Очень понравилось!
3
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Приходили сегодня т.е.17 июля 2024 г.,чтобы встать на очередь на санаторно -курортное лечение.На рецепшене выдали талон Х 034.Сидим , ждём. Оказывается нам надо было занять живую очередь к компьютеру.Это ещё не всё. Когда освободился компьютер мы попросили сотрудника помочь нам. Нам ответили ,что делаите сами.Но!!!! Рядом стояла посетительница в хиджабе.Так возле нее были аж три сотрудника.Вопрос?????Им можно помогать ,а нам ??????? Сделайте вывод!!!!!К вам приходят пенсионеры у некоторых даже кнопочных телефонов нет.Надо проявлять человечность.Спасибо.
7
1
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Очень приятно, что в Москве совершенствуется процесс предос давления госуслугах, хорошо бы, чтобы этот опыт распростаранялся на всю Россию. Удобство записи к определённому времени через приложение ГУ, отзывчивые сотрудники на ресепшн - все это очень радует. Единственно, что хотелось бы отметить из негатива, сотрудники ГИБДД в зоне осмотра автотранспорта (поскольку я регистрировал авто). Такое поведение у них, будто ты им должен крупную сумму денег и не отдаёшь.
3
Level 3 Local Expert
February 26
большая парковка, быстрое обслуживание, удобные диваны
3
Level 7 Local Expert
August 31, 2024
Постановка на учет ТС. Не понимаю, почему сотрудники с погонами позволяют себе так себя вести. Абсолютно нормально подходишь задать вопрос, потому что консультант отправил к вам, а вы отвечаете так, как будто вы там сидите просто так, а не работаете. На вопросы, как нам поступить дальше, был непонятный взгляд и ответ из серии «Сами разбирайтесь». Не надо козырять своими погонами, они не показывают человечность.
4
Level 12 Local Expert
August 30, 2024
Отличное место 👍🏻 есть места для отдыха в режиме ожидания, сотрудники приветливые . Образец того как должно работать предприятие госуслуги
3
2
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Стоящие на стойке ресепшене девочки иногда бывают компетентны (50/50) и могут направить к нужному окну. Остальные " консультанты" честно признаются, что ни в чём не рабираются, особенно в компьютере. Стакан воды, правда охотно подадут и платочком обмашут.
4
Level 4 Local Expert
April 17
Была в первый раз. Ведущий специалист Мелконян София Вардановна понравилась очень - спокойная и компетентная) даже жалко стало, что прямо здесь и сейчас у меня нет двух-трех-пяти вопросов, которые она бы решила с лёгкостью) вернусь обязательно)
2
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Сотрудница, Лукина Наталья Юрьевна. Вместо того чтобы спокойно подождать пока пенсионер дойдёт и сядет на кресло. Начала поторапливать его и критиковать. Если не хотите работать с людьми- не работайте в мфц. А само помещение приятное, сотрудники на ресепшене отзывчивые.
2
1
Level 5 Local Expert
April 9
На ресепшене стоит совсем некомпетентный сотрудник, который не может ответить на вопрос, ушли без оказанной услуги
2
1
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Удобный способ получить широкий перечень госуслуг. Приятная обстановка, вполне компетентные и вежливые сотрудники. Ожидая своей очереди, невольно наблюдал за работой с "проблемными" клиентами. Выдержке отдельных работников можно позавидовать
5
1
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
По каким-то интересным причинам не выдают временное удостоверение личности , ещё и уточняют зачем мне мой же паспорт) вместо получения нужный информации , устроили допрос ещё и сказали приходить и просить выдать мне мой паспорт :"может быть выдадут будет записи " ( зная ,что паспорт готов , а свободная запись только через 15 дней )
3
1
Level 13 Local Expert
October 16, 2024
Что-то изменилось и в худшую сторону. Все вопросы через стойки, приходится долго стоять и ждать. Сотрудники на ногах, загнанные до ужасного состояния, просто не могут всё знать. То, что решалось в два клика - теперь вопрос на полчаса. Верните систему со специализацией, с прозрачными алгоритмами.
1
Level 11 Local Expert
August 30, 2024
Просторно. Вежливый персонал. Немного расстроило время ожидания(больше 15минут) и неосведомлённость некоторых сотрудников в том, чем занимается их центр.
1
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Как выяснилось -это не флагман, данный мфц отвечает только за центральное Чертаново…дама в погонах мвд- хабалка ещё та…был там 10.09 примерно 17:05 по поводу заграничного паспорта…Гугл знает больше!!! В очередной раз убедился, что всё, что сделано нашим правительством - сделано во вред нам всем - коренным жителям…уже 8-9 месяцев не могу получить загранпаспорт…
3
Level 16 Local Expert
March 29, 2024
Действительно лучший наверно МФЦ из флагманских, все достаточно быстро, специалисты на лучшем уровне. Иногда кажется, что тут документы делают быстрей.
Level 9 Local Expert
January 1
МФЦ в ТРЦ. Совсем скоро функционал ТРЦ будет рассмотрен на столько, что никуда не придется выходить из ТРЦ)
1
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивые сотрудники. С удовольствием буду приезжать,хоть они и на другом конце Москвы от меня. После посещения МФЦ можно сходить в один из ресторанчиков ТЦ.
3
1
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Продлял ву. Из-за сбоя базы данных не отменилось мое правонарушение 13тилетней давности. Развели руками и сказали, что это мои проблемы и что я алкаш и был лишён ву поэтому, а действующее ву я получил по блату на своей родине. То что я коренной москвич и на 4 месяца ву за алкоголь не лишают той молодой безмозглой в голову не пришло.
Level 6 Local Expert
February 15
Сотрудницы МВД и гибдд в этом мфц это самое отвратительное что я видела в жизни !!! Невоспитанные неуравновешенные дамы!!
1
Level 14 Local Expert
April 7
Быстро, четко, очередей нет. Очень большой МФЦ. Потавил машину на учёт за час.
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2024
Не первый раз обращаюсь в этот МФЦ, всегда было приятное впечатление о нем. Но не в этот раз, обратились за регистрацией ребенка, сдали все документы. Ждали неделю, итог потеряли согласие от родителя. Теперь все заново надо сдавать все документы и опять ждать неделю((((
4
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Офис хороший, очередь идёт очень быстро. Персонал внимательный, отзывчивый. Очень помогают пожилым справиться с компьютером.только время работы указано не правильно, пускают в торговый центр только с 10:00,а соответственно и в МФЦ раньше этого времени не попадешь. Сама лично целый час торчала на улице. Охрана не пускает раньше, лифт и эскалатор не работают до 10:00.
3
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Сотрудник Русина Надежда не реагирует на замечания. Руководителя Кузмечевой нет на рабочем месте
Level 15 Local Expert
January 23
Хороший офис. Все быстро и четко. Повыдраны правда портативные светильники в диванах ожидания и зарядки там не работают.
Level 9 Local Expert
February 11
В этот центр с проблемами лучше не обращаться Года 2 назад я 4 раза приходила с вопросом переплаты за коммуналку и почему нет перерасчета. Лапшу вешали каждый по-своему. С большим трудом удалось добиться перерасчета. Недавно обратилась с новой проблемой, пыталась изложить её. Меня даже не дослушали на ресепшене. Сказали"нельзя, и до свидания". Проблема была решена в другом МФЦ и абсолютно спокойно.
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Хотел получить загранпаспорт - не дали, отправили в другой, жена хотела поменять фамилию в связи с браком - не дали, отправили в другой... Вопрос, а зачем вы тогда здесь нужны??? 2 обращения и оба мимо! Флагман бесполезности...
4
2
Level 12 Local Expert
March 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всей команде МФЦ!!! Профессионализм, качество, работа на опережение!!! Это все о сотрудниках))) за пару визитов решили все мои вопросы))) спасибо вам всем!
3
2
Level 14 Local Expert
January 22
За 2 секунды решили проблему, которая не решалась 2 недели разными инстанциями. Большое спасибо!
Level 11 Local Expert
June 30, 2024
Очень странное место Ужасный подземный паркинг с очень крутыми пандусами. Очень крутыми. Со страхом сьехал, еле выехал наверх. Крайне неудобно В самом мфц, консультанты не могли мне обьяснить как оплатить платежку Мол, «банк это не наше дело» Плохо
2
Level 5 Local Expert
April 8, 2024
Сегодня 08.04.2024 была в МФЦ в ТЦ Колумбус, отвратительное обращение сотрудника Белавкиной Софии Александровны к посетителям данного МФЦ в 29-й окошке, не отзывчивая, не хочет решить проблему посетителя . Дает бумажки и решайте сами, если бы все так легко решалост мы бы к ней не обратились, так грубо общаются с людьми мы просто были в шоке!!
3
1
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
отличная работа всего персонала, удобно и быстро решают любые вопросы, доброе и благожелательное отношение, полный спектр услуг, даже осмотр автомобиля на паркинге сотрудником ГИБДД
2
1
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
В этом офисе работает замечательный специалист Корочкин Дмитрий Валерьевич. Очень отзывчивый, ответил на все вопросы.
1