Флагманский офис ЮАО
1214 reviews
November 25, 2023
Комфортный офис, сотрудники вежливы и компетентны. Особая благодарность ведущему специалисту Давиденко Екатерине Евгеньевне
July 11, 2023
Очень вежливый персонал, всегда готовы максимально помочь, поскольку находится в большом тц есть хорошая парковка. Удобно!
1
December 11, 2023
Удобное место расположения. Профессиональные сотрудники. Минимальное время ожидания (Бесплатный кофе за 15 минут ожидания удалось получить только 1 раз)
2
April 13
Большой, находится в ТЦ, есть возможность поставить машину на учёт. Но сотрудникам подучиться бы. Из 4 сделок с первого раза не оформили ни одной. Первый раз с таким сталкиваюсь.
2
1
September 1, 2022
Очень крутой МФЦ. Полная противоположность стереотипу о таких учреждениях. Все сделано для людей: стойка ресепшн, гардероб, зона ожидания с зарядками. Приветливые и вежливые сотрудники, очень внимательное отношение! Заинтересованность в помощи и решении вопроса, с которым обращаешься. Даже фото на документы можно сделать бесплатно, а также распечатку с флешки любых заявлений и тд. Рядом собственное кофе со вкусными снежками и кофе. Великолепно!!!
7
5
March 7
Дай бог здоровья руководителю и чтобы никогда в его семье не было печальных известий ( естественно мы будем жаловаться выше, но в данный момент здесь! Совершенно бессердечный человек. Неужели нельзя отойти от своего заученного шаблона, каким она отвечала! А всего на всего 15 минуте дело!!!!!
3
November 28, 2023
Ужасная работа персонала, никто никому помогать не хочет, им неважно, даже если придет старая бабушка без интернета и с кнопочным телефоном, она обязана все делать САМА, даже если не имеет аккаунта мос/госуслуги. Даже если очень сильно попросит, прямо скажут, что тут они услуги не предоставляют, а граждане должны делать ВСЕ сами. Спасибо за вовремя поданное заявление на субсидию.
4
April 2
Ужасная духота внутри. Сотрудники говорят, что кондеи работают, но плохо из за того, что их никак не могут отремонтировать или прочистить. Всю зиму была такая возможность, но когда ещё чинить, как не в жару. Зимой то это сделать нельзя.
3
1
May 7
Полная некомпетентность сотрудников МФЦ на ресепшен. При обращении за получением готового загранпаспорта сообщают разные режимы работы ОВМ ОМВД Росиии по г. Москве по р-ну Чертаново Центральное, уже можно собирать коллекцию памяток с графиком работы, которые они выдают,, причем в каждой указаное разное время работы
1
April 14, 2023
С МФЦ все хорошо. Но условия, где фотографируют на права, не предназначены для этого. Фотоаппарат уровня «ноутбук». Для света используют одну лампу офисную, которая висит на 3-х метровой высоте. А вспышки нет! Область глаз и низ подбородка полностью в тени оказываются. Сотрудница МВД, которая фотографирует, даже не настраивает по высоте, не предлагает даже сделать стул повыше. Ты просишь показать фото, сам настраиваешься и садишься еще раз. Как я не старался в итоге по моим правам может ездить кто угодно, т.к. по фото не понятно кому они принадлежат. Это законно? Как вернуть 2000 рэ за некачественные услуги?
6
May 19, 2023
Все отлично. Хороший персонал. Все подскажут и помогут. Народу конечно много но это понятно там же сейчас все. А так хорошо придуманно и очень удобно.
1
March 24, 2023
Начиная с парковки всё удобно. Центр большой, вызывают быстро, сотрудники компетентны. Но те приборы, которые устраивают постоянно на верхних уровнях удручают. Такие например как в росреетр для юрлиц теперь по записи отдельной! Нас и так туда ходит мало, так ещё и заранее запишись.
4
1
March 17
Очень удобно место расположения, прямо возле метро. Скорость обслуживания на высоте!
3
December 19, 2022
Отличный флагманский МФЦ
Удобно расположен, прямо рядом с метро в современном ТЦ
Есть подземная парковка (100 р за 4 часа)
Все государственные услуги в одном месте!
1
June 29, 2023
Сама смотрела отзывы и хорошие, и плохие, боялась что будет невежливый персонал. Но подойдя на стойку информации меня встретили с улыбкой и по моему вопросу все очень понятно объяснили!) хотела бы выделить работницу Евсееву Елену Игоревну, очень хороший и вежливый сотрудник, с улыбкой объяснила мне все что требовалось) рада буду снова посетить этот офис мфц! 😊
3
August 23, 2023
В приложении гос услуги записался на регистрацию тс на 21.08.23 12:55, приехал, подошел к сотрудникам, сходу говорят «сбой в базе, либо ждите, либо приезжайте завтра», в итоге просидел до 18 часов и понял что вряд ли база заработает, а даже если заработает, я попросту не успею, ибо есть люди, которые записаны на раннее время.
На следующий день, 22 числа, я снова приезжаю в мфц и слышу знакомые слова «сбой в базе». В этот раз я уже понял что ловить нечего и сразу уехал. Часами позднее мне приходит сообщение на почту «в услуге отказано», а комментарий вовсе достоин аплодисментов (прочтите). Стоит уточнить, никакие документы я никому не давал (их и в принципе не просили) ибо не было смысла, база же стоит🤣
Одним словом клоуны🤡
5
1
October 25, 2022
Пользуюсь услугами МФЦ часто. Все тут быстро и качественно. За ожидание в очереди больше 15 минут, кофе бесплатно. Обслуживание такое быстрое, что о кофе можно не мечтать)
25.10.2022
Наконец-то я получил кофе за ожидание своей очереди.
Спасибо за вкусный напиток и отличное отношение к посетителям.
6
3
February 12
Получила ответы на все вопросы. Сотрудники очень доброжелательные. Очередь двигается очень быстро, что говорит о компетентности сотрудников. Спасибо им за их работу.
April 7, 2023
Записалась за месяц в этот МФЦ на оформление загранпаспорта для ребенка за сутки. Приехали утром по время записи, заполнили анкету и подготовили все необходимые документы. Сотрудник МФЦ документы приняла, выдала расписку о получении документов. Вечером звонят и сообщают что документы не приняты МВД, из-за опечатки в анкете. Предлагают записываться заново (а записи нет на месяц вперед), идти «договариваться» в МВД, или просто подавать заново заявку через госуслуги. Это просто ужас, с учетом того что ни в какие сроки не укладывается вообще, документы сотрудник проверял и опечатку не заметил. День потрачен зря. Месяц ожидания зря. Процесса системного по устранению таких ошибок в МФЦ (флагманском!) нет.
8
1
March 24, 2023
24.03.23 посетил ФО МФЦ с целью поставить новый автомобиль на учет. Я был готов к разному развитию событий. К большой очереди, к тому, что меня не примут (я заранее не записывался), к неточностям в моих документах и ее бог знает к чему, но только не к тому, что я получил.Заезд на место осмотра авто идеальный., приняли в офисе меня симпатичные девчата (капитан и майор).. Без всякой волокиты и упрека, почему я не записался заранее не оформили все документы на осмотр авто. Осмотр прошел (проводило 2 человека) быстро, без вопросов. Приятно удивлен и рад, что у нас есть такие организации. Всем спасибо за работу
3
1
April 23
Некомпетентные сотрудники! Отказались записать меня по телефону для постановки машины на учет! Не проконсультировали как можно записаться в приложении госуслуги, сам я разобраться не смог!
1
1
November 21, 2023
Пришла на замену паспорта по смене фамилии - при заполнение меня сотрудница спросила нужна ли ставить печать о браке, я отказалась, она не зная системы уточнила у соседки - нужно ли что-то заполнить чтобы отказ, та сказала не надо!
И при получение что я вижу - печать о браке! Так еще и с ошибкой!!
Благодаря таким действиям документы нормальные я получу очень не скоро, и сколько мне еще ходить не известно
4
1
May 24
Сотрудники очень медленные. Свидетельство о рождении делали 3 часа. При этом в конце сотрудник сказала, что ей нужно идти, а дальше для обслуживания нужно брать другой талон
March 11
Рекомендация родителям, чьи дети получают паспорта, не обращаться в это МФЦ!!! Сотрудник в форме, на приёме откровенно глумится, переходя на личности!! Подростку при заполнении анкеты сказал "это что такое, не могла нормально написать? У тебя вся семья такая... "? У нас для сотрудников настолько вседозволенность????
1
January 24
Сегодня, 24.01.2024 не работает гардероб, не работают розетки. Всего 2 специалиста в помощь на компьютерах, дождаться помощи невозможно. Чтобы сделать фото для заявления, нет нигде белого фона. МВД не принимает заявление, так как не справляются.
October 29, 2022
Отделение «Мои документы» занимает приличную площадь. Понравилось что нет столпотворений. Очередь ждали минуты 3. Обслуживание было очень приятным, наш консультант Саночкина Марина Александровна, очень приятный, вежливый человек. Всё сделала быстро и проконсультировала по вопросам, которые у нас были.
Отделение красивое и отлично работает Клининг.)
Спасибо!
1
2
March 11
10.03.24 в окне 69 сделали фото на российский паспорт за 450 рублей, полиция эти фото "завернула" как несоответствущие предьявляемым требованиям!!!
Класс! Во Флагманском офисе не умеют делать фото!!! Вы серьезно???
1
May 2, 2023
Всегда радует, что можно быстро и без очередей решить важные, иногда сложные, вопросы. Персонал готов прийти на помощь в любой момент. Предусмотрена большаязона ожидания со столиками и ручками для заполнения документов
3
September 26, 2023
Пришла закрыть ИП в будний день.Народу было очень много,но несмотря на это, меня сразу вызвали в окно.Работники-профессионалы(в отличии от других МФЦ)!Всё знают и умеют,а не бегают спрашивать у других!Всё очень понравилось!!!
3
1
May 20
Оформляешь заявку на документы с одним сотрудником, все в порядке, приходишь получать документ, говорят не правильно оформлено! Такое себе...
1
July 20, 2023
Регистрация автомобиля и регистрация счётчиков воды. Чётко, оперативно, с участием. Приятные условия для небольшого ожидания. Минусов не нашёл.
3
December 11, 2022
Сам по себе сервис не плохой, но нареканий много, поддержка например сосвем не работает. Госуслуги и МФЦ как всегда всё у нас через одно место ... Менял паспорт (45 лет). Пока не поругался и сами работники не сходили не посмотрели нет паспорта и всё. Сходили, поискал и о чудо нашли. Хотели оформить брак. Подали заявку, выбрали время, оплатили пошлину и..... Вуаля ошибка подачи. Что за ошибка х.з. При общении со службой поддержки на 10 раз удалось выяснить, что где то надо регион указать... Типа изменить регион и все. Но его непонятно вообще где указывать... Вообще проблема не решена, испортили всё торжество... Вообщем не рекомендую.
7
August 23
Отказались в регистрации авто из-за того, что машина не смогла проехать на парковку тц.
February 26
Работают быстро. Много окон. Была по поводу документов для налоговой, 5 минут и все. Сказали 5 рабочих дней для ответа, через 3 налоговая ответила. Рекомендую
November 17, 2021
Всё хорошо, сотрудники вежливые, быстро идут все очереди, если они и случаются. Удобные зоны для ожидания времени приема, есть кафе, банкоматы, терминалы оплаты, копировальные аппараты, и даже классная игровая комната ))
Однако подразделение ГИБДД работает в своем режиме: моя запись была на 14:45, однако они оказывается обедать изволят до 15 часов, а запись объясняют тем, что Госуслуги неправильно записывают 😄 Даже здесь "органы" живут сами по себе.
2
October 28
Отличный сервис . Все четко и без воды …
May 20, 2023
Сам МФЦ отличный, несколько раз обращалась, все хорошо. Но сотрудница отдела МВД в 60 окне омрачила все впечатление. По вопросу замены паспорта ребёнку взамен потерянного отправляла нас в полицию за справкой, хотя мы уже были в отлелении, нам сказали, что при утрате паспорта справка не нужна. Да и на самом сайте Госуслуг это написано. Пыталась до неё это донести, безрезультатно. Очень некомпетентная сотрудница!!! В другом отделении приняли без проблем без всякой справки!
7
January 10, 2023
Не знала,что нужный мне МФЦ в Коламбусе находится, была приятно удивлена. Просторно, быстро, удобно! Есть кафе,есть места,где можно зарядить телефон.
2
January 2
С 1 января 2024,перевели отдел соц.защиты в флагманский мфц,работает 1 окно, сотрудники не знают что им нужно делать, получить поручение на безвозмездные похроны не реально, так как за 2ч работы окна еще не одного посетителя не обслужили. Руководству принять меры и настроить данное направление.
September 13, 2022
Очень удобно, можно получить загран для ребёнка очень быстро. Администратор быстро направляет, помогает. Только сотрудник попался не очень. В плане того, что вынесла мозг тем, что нужно заполнять буква в букву, нолики везде подставлять, за рамочки не выходить и тд. Образца заполнения не было. Заполняла 3 раза🤭 Так надо мной еще не издевались. Даже в МВД никогда так идеально не требовали заполнить. Ну и без улыбки вот это всё. Ощущение, что я в школе побывала снова, причём у строгого учителя. Нервы потрепала знатно... Но в Мфц комфортно в целом, услуги быстрые. А нудилы бывают много где🤭
4
3
December 25, 2022
Очень всё классно, быстро, но во в 52 окне работает женщина, которая явно не хочет там работать. Выдача талонов не работала и меня отправили по живой очереди в 52 окно, я и понятия не имела, что это ГИБДД. Так эта женщина меня 5 раз спросила "Куда вы пришли", а я пришла в МФЦ😁так и отвечала," Вы записывались? ", думаю, что она ко мне пристала и только другой посетитель мне сказал, что скорее всего ошиблись и меня отправили не в то окно.Ума у этой сотрудницы не хватило сказать, что она -это ГИБДД, а не мфц
7
1
December 13
Быстрое обслуживает . Толковые специалисты .
January 25, 2023
Отличный мфц. Много окон для обслуживания, при входе встречают консультанты и помогают с вопросами, направляют и дают талон куда Вам. Есть робот ,говорит и мериет давление, вес, кислород. Есть кафешка, недешевая,но когда ты обошел весь тц и тебе уже все равно, то пока другие ходят, можно посидеть😁.также раньше был офис Мосгортур, не знаю есть ли сейчас. Вежливые специалисты, нет очередей, все быстро и очень удобно!
2
July 8, 2023
Живу рядом и никогда не было проблем. Но,тут решила оформить загранпаспорт, хамство и отсутствие воспитания у сотрудника данного ведомства!! Отзыв об этой же ситуации,нашла у мужчины ниже.Ситуация не меняется! Вы наконец можете с ней разобраться? И поставить сотрудников,которые умеют и хотят работать с людьми!!!! Неужели это так трудно сделать!Жду,что мне разрешат подать документы на оформление загранпаспорта уже почти месяц!! Сколько ещё ждать?? Год??? Почему мы должны терпеть хамство и непрофессионализм сотрудников?
5
January 26
Флагманский офис МФЦ располагается на 3 этаже Колабмуса. Много функций. Очень удобно!
August 6, 2023
Если вы решили продать квартиру,где есть материнский капитал-вы обречены!Отдел который принимает документы для Опеки-это сущий АД. Если вы хотите получить нервный тик, добро пожаловать.
Сотрудники всеми возможными отмазками будут пытаться найти повод отказать вам в приёме документов. Вам выдадут памятку по сбору документов. Причём часть документов в этом списке вам придётся придумывать ибо их не существует. Затем (в моём случае на 6 й раз) вам выдадут дополнительный список документов к тем которые вы собрали. И опять вас будут отправлять к разным специалистам, которые будут придумывать новые способы отказать вам в приёмке документов. Когда отмазки закончатся, они обычно зовут старшего менеджера, может она подскажет к чему ещё можно придраться. На 8е посещение у меня из списка собранных четверть отложили, сказав, что это лишнее и они уже не нужны, тк что то у них поменялось. И если у вас столько же свободного времени и нервов как у меня, то вы дойдете до 9-го посещения и встретитесь с тем, что. "А вы что, только бумажные носители принесли? Ну тогда наше оформление займёт более 5 ти часов. Давайте вы сами отсканируете и принесёте нам на бумажном носителе и сканы в следующий раз. Кстати не забудьте взять новый талончик....
Это худшие 1,5 месяца моей жизни потраченные . Столько времени потребовалось, чтобы просто подать документы.
И каждый новый сотрудник всегда придумывает что то новое. Всегда!!
6
July 31, 2023
Народ это чудо!!!)))
Работают 7 дней в неделю, от10:00 и до 22:00.
Тут МРЭО и Госуслуги два в одном.
Поставил машину на учет меньше чем за пол часа!!!!!
Очередей НЕТ!!!!
Работникам огромный респект!!! Профессионалы высшего класса!!!👍👍👍
3
1
January 22, 2023
При смене фамилии быстро поменяла все документы перед новым годом, в том числе и на машину. Очень оперативно, грамотно и чётко. Сотрудники вежливые, всё объяснят, разъяснят; есть игровая комната для ребёнка; много диванчиков в зале ожидания; имеется кафе.
3
September 15
Не всегда помогут и пошлют туда где солнце не светило и не будет светить
3
December 21, 2021
Очень хороший центр! Неоднократно обращался, и всегда только хорошие впечатления!
Просторная зона ресепшен, приветливые и грамотные администраторы. Сразу понимают суть вопроса, и помогают с разъяснениями по решению вопроса.
Просторный зал ожидания, порядка 10 рабочих мест для самостоятельной работы на компьютере.
Сотрудники консультанты помогают правильно заполнить форму в электронном виде.
Спасибо!
1
1