Флагманский офис ЮАО

Rating 4.9
2956 ratings
Rate this place

1214 reviews

Level 8 Local Expert
September 12
Офис хороший, но вопрос с фмс не решили. Не устраивает, что фмс принимает только по записи и нет талонов для живой очереди.
Level 17 Local Expert
July 12, 2023
Все хорошо, только первичных консультантов немного обучить надо, чтобы направляли к специалистам нужного профиля
1
Level 23 Local Expert
December 12, 2023
Отличный центр. Обращалисьв отдел опеки. Вежливые сотрудники.
Level 5 Local Expert
April 23
Работают не 5: быстро, квалифицировано, вежливо.
3
1
Level 25 Local Expert
December 5, 2022
Мфц супер ,грамотный и адекватный персонал готовы помочь в любом вопросе. Есть услуги ГИБДД можно поменять права и какие то услуги по регистрации авто.
4
Level 18 Local Expert
September 16, 2021
Сотрудники на ресепшен всё грамотно и подробно объясняют. Быстрр консультируют по интересующим вопросам и направляют к специалистам. Все достаточно позитивно. Специалисты все быстро оформляют никаких задержек. ВУ заменили за 4 дня. Отлично.
Level 11 Local Expert
January 17
Пришел получать госуслугу за час до закрытия. Взял талон. Прождал час. Не оказали услугу пояснив,что сотрудникам пора домой.
3
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
У ребёнка украли школьный проездной ,в связи с этим мы и поехали в ближайший МФЦ,чтобы заблокировать и оформить перевыпуск. Дама на стойке информации отказала в услуге и сказала мне сесть за компьютер самой .Попросила,пожалуйста, хоть дайте телефон,чтобы заблокировать карту ,а в ответ:- Ищите в интернете! Вот сейчас кто- то катается по нашей карте,а мой ребёнок вынужденно ездит в школу зайцем.🤣
3
2
Level 30 Local Expert
December 28, 2021
Ребята молодцы, работают быстро, если нужно помогут и объяснят, но экономия на бумажках! Заявление на получение первого в жизни паспорта на половинке листа а4, если не меньше. Лампочки настольные в местах заполнения заявлений (места уютные) не работают ни одна. Спустя десять дней пришло смс паспорт готов, окрыленные ползем через всю Москву, работает до 22-х часов, успеем. За 20 минут до закрытия приходим,здрасте! Окошко закрыто!!! КАК? ПОЧЕМУ????? Вам не давали бумажку с расписанием окна 60?Конечно нет, ну вот возьмите, осьмушку бумажки, на которой ещё дедушка Ленин наверное в ссылке писал. Я там с увеличтельным стеклом не смог ничего рассмотреть!!! Как оказалось, выдача паспортов там отдельное государство, работает особенно. И большинство просящих тоже, повторюсь за 20 минут до закрытия, то есть в 21 час 40 минут получали от ворот поворот. Так зачем работать до 22-х часов? Сделайтеидо 19,до 20 и не заманивайте людей!
3
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Никогда не думала, что поставлю 5 звезд госучреждению, но это так: все чисто, вежливо, быстро.
3
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Обращалась в ОВМ МВД в данном МФЦ, остались очень приятные впечатления от посещения, все прошло оперативно, профессионально и благожелательно. Хотела бы выразить благодарность Т. Н. Истоминой
3
1
Level 6 Local Expert
January 24, 2023
Хороший мфц и быстро принимаю и работают хорошо, сколько не заходил всегда все было хорошо, персонал вежливый и в очереди не когда не стоял.
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Заказывал заграничный паспорт ребёнку. Паспорт в срок не готов. Рассказывают что перегружены, Руководитель и Руководитель по качеству услуг избегают общения с посетителями.
3
Level 11 Local Expert
February 13, 2023
Отлично, быстро, без проволочек, была записана на 12-00 на замену прав, в 12-30 уже вышла с готовыми документами. Спасибо сотрудникам за понятное общение.
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Замечательный центр! Спасибо всем кто там работает! Меняла заграничный паспорт , все очень организованно и быстро, никакой суеты. Везде тебя проведут , подскажут , огромная помощь!
2
Level 11 Local Expert
February 29
Отличное место, хорошая пропускная способность.
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Добрый день! Прошло более 25 дней!!! Заявка INC000015082334. Где ответ? Что за неуважение и отвратительная работа Госуслуг? Сырое приложение, которое не может исправить ошибку выдачи паспорта, исправить цифру, месяц выдачи!!!? Прошу дополнить заявление, то что со стороны ГОСУСЛУГ, я упустил шанс купить на домашние матчи футбольного клуба, по причине ошибки ГОСУСЛУГ и не решения проблемы! Что повлияет для дальнейших разбирательств к данной услуги "Карта болельщика", особенно за редактирование и запуск со стороны ГОСУСЛУГ "сырого приложения" Главная проблема что я не смог купить со скидкой 35% абонемент, которому уже с конца года нужна карта болельщика, для прохода на стадион, плюс я потерял любимое место на секторе А Поэтому теперь главной задачей будет разбирательство и многочисленные отзывы к компании кто запускал данную версию программы для оформления FAN ID
3
Level 30 Local Expert
July 11, 2021
Решил воспользоваться услугами данного МФЦ, так как здесь можно зарегистрировать транспортное средство. И думал, что здесь-то все будет быстро, приветливо, а не как в ГИБДД, но добродушными можно назвать только парней и девушек на ресепшен, которые вкладывают душу при ответе каждому посетителю. Итак, первое: на сайте "Мои документы" указано, что на парковку для осмотра ТС можно въезжать с любой стороны. По факту нужно въезжать со стороны дублера Варшавского шоссе, только тогда вы попадете на -2 уровень парковки, где проводят осмотр. Таким образом, потратил 100 рублей за парковку на -1 уровне, затем еще 100 рублей за парковку на -2 уровне, хотя обещают, что должны выпустить бесплатно через 15 минут после предоставления услуги, но как это сделать я не понял. Мелочь, а не приятно. Фотографию корректной карты прилагаю. Второе: сотрудники в окнах отдела ГИБДД не сильно отличаются от представления сотрудников государственного аппарата в анекдотах. А это значит присутствует наглость, хамоватость и неуважительное отношение. Записывался на сайте Госуслуг. Там четко было прописано, какие документы нужны для регистрации ТС (скриншот приложил), и отдельно было отмечено, что сотрудники при оказании услуги не могут требовать подтверждения оплаты. Конечно же, о чем спросила женщина в окошке, так это о наличии чека. Хорошо, что я предусмотрел и распечатал его с сайта Госуслуг. Приобретал подержанный автомобиль, поэтому на руках была копия акта приема-передачи. И хорошо, что его взял, потому что его тоже потребовали, хотя в списке документов не на сайте Госуслуг, не в списке документов, который приклеен к окну сотрудницы ГИБДД, он не значится. Отдельный "кадр" выдает документы и номера. Не знаю, какое звание у него, но работает в стиле "никуда не спешу, над всеми смеюсь, набираю текст одним пальцем". Хочется отметить, что на осмотре ТС был адекватный сотрудник ГИБДД и его помощник: взяли документы, осмотрели, поставили необходимые подписи и печати. Итого: круто, что в МФЦ можно поставить автомобиль на учет, но на качество услуги это почти никак не повлияло.
18
1
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Была замена прав, отправили меня в окно 52, там сидит уже зарание уставшая работница Гавриленко Наталья Николаевна. Ничего спросить нельзя, ответы с не охотой. А в 51 окне, дама которая выдаёт права и фоткает, находится без бэйджа. И тоже грубая.
4
1
Level 17 Local Expert
September 24, 2023
Все очень комфортно. Девочки стараются ответить на все вопросы и помочь клиентам!
2
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Оценка исключительно сотрудникам ГИБДД. Услугу в данном МФЦ получали по регистрации автомобиля. Приятные вежливые сотрудницы на ресепшен, заявление и документы в окошке приняли быстро и вежливо. НО все вежливое отношение закончилось в момент общения именно с сотрудниками ГИБДД. Спустившись на осмотр даже не получили ответ на наше приветствие. Ощущение, что сотрудники не на работе, а на добровольных началах оказывают нам великое одолжение. В самом МФЦ при получение гос.знаков и СТС столкнулась с тем же, даже заявление на подписание сотрудник швырнул, а не подал..... Спасибо, что все прошло оперативно, это сгладило в целом впечатление Очень неприятно, особенно понимая, что зарплата выплачивается бюджетным структурам именно с уплаты налогов нас, добропорядочных граждан.
6
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Если честно, то на ожидал, что все происходит так быстро. На ресепшене показал документы и объяснил причину появления в МФЦ. В течении минуты глянул и, отправили к специалисту. Тот тоже посмотрел 2 минутки, проверил, и к следующему специалисту. Тот в течении 5 минут сделал все что требовалось. Я просто офигел от скорости. На самом деле молодцы. И специалисты в МФЦ и те люди, которые такие центры придумали. Браво!!!
4
Level 7 Local Expert
May 21
На рецепшене постарались записать на удобное вреия. Решили проблему.
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Очень удобно, граммотное место. Обращались часто, чётко, понятно и быстро.
Level 14 Local Expert
November 30, 2021
Ставил здесь машину на учёт. Записывался через госуслуги. Решили с женой поехать пораньше чтобы найти заранее зону осмотра транспорта и потом спокойно пошопится. Но не тут то было. Как оказалось въезд на уровень парковки где эта зона только с одной стороны. 0мы заехали с другой. Охрана и другие работники ТЦ толком информации не дают. В итоге выехали ,поехали разворачиваться ,заезжать на нужный уровень. Наружной информации практически нет. Но как говорится язык до Киева доведёт. Нашли. Как потом выяснилось не одни мы такие. Все едут идут и у других спрашивают. Дальше к лифтам в ТЦ. Это крайне не удобно с минус второго на какой-то первый а потом надо на третий. Но все лифты и траволаторы разбросаны. В самом МФЦ тоже не очень понятно. Запись была на 14-45 ,но на входе нам объявили что у них обед до 15 00. Подходите сразу после обеда. Барышня на оформлении заявления очень чванливая. Спросить что либо лучше и не спрашивать. Тебе сразу укажут на твоё место. Потом опять вниз на осмотр. Тут в общем быстро без претензий. Потом опять вверх на оформление. Инспектора важные. Наверное как и все они. Но в общем быстро. Шопинг так и не удался.
3
Level 17 Local Expert
February 19, 2022
Обращался по поводу смены оквэда, мне помогал специалист Роберт, отзывчивый парень, все очень подробно рассказал с такой самоотдачей, что мне было немного неудобно, что я так не погрузился в вопрос. Респект за такое отношение! Прям как в Европе
3
Level 6 Local Expert
May 27
Быстро офомили документы на квартиру, приняли по записи, все ок.
3
2
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Очень удобно, быстро но без суеты. Есть кафе, где можно подождать и перекусить. Выпить горячий кофе. Ставили машину на учёт.
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
Всё очень просто и понятно! Персонал ориентирован на максимальную помощь посетителям! Всё в одном месте! Не нужно бегать по разным организациям.
3
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Отвратительный МФЦ не в качестве убранства и утвари, а в качестве сидящих тут сотрудников, величающих себя «Специалистами». 13.08.2022 пришли забрать доп соглашение по договору социального найма, ввиду того, что он готов!!! При этом нам необходимо было произвести регистрацию человека, которого вносили в договор социального найма! Отмечу , что все документы на изменения договора и подачу заявления на прописку были оформлены, в первый день с участием всех заинтересованных лиц! Предисловие: несколько дней ранее позвонили из мфц и сказали , что договор готов, приходите забирайте. На вопрос нужно ли остальным собственникам приходить и нужны ли дополнительные документы, было сказано, что НЕТ!!! Возвращаясь к ранее написанному, мы пришли, получили договор, для регистрации человека нас перенаправили в другое окно. Подойдя в новое окно, услышали гениальную фразу, о том что нужны документы/ксерокопии всех участников процесса. Однозначно, это фиаско, ввиду того , как написал ранее обозначено было по телефону , что ничего не требуется! Ну да ладно, благо не далеко живем, сходили домой, у всех забрали нужные документы и через полчаса мы вернулись. Снова взяли талон, и судьба направляет нас в 39 окно!!!!! За ним выдающийся специалист Волощук Н.Г. выдаёт гениальнейшую фразу «должны присутствовать все из договора соц найма». Эмоции у меня были непередаваемые, один одно, другая другое и вот эта Волощук - третье!!! Благо кто-то из начальства ей что-то сказал и она приняла документы! Просидев в этом МФЦ более двух часов вроде результат был достигнут, но то как это было достигнуто, это отдельная песня! Итог: у каждого специалиста своя правда, каждый как решил ее решать , так и будет это делать! Однозначно, это один из худших по подбору специалистов МФЦ!!!
4
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Жена меняла социальную карту. Оказалось, что она была или готова заранее, или её сделали при ней. Не знаем этот процесс. Всё быстро, без очерелей.
3
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Очень удобный МФЦ. Достаточно посадочных мест включая выдвижные. Собянину респект за команду. Очень детально с расстановкой объясняли и собирали документы по продаже недвижимости. Внимательный персонал. Центр работает до последнего посетителя. Рядом кафе. Впечатлил робот в зале готовый ответить на любые вопросы и даже пошутить.
2
2
Level 30 Local Expert
July 18, 2022
Быстро прошли замену документов по авто и смене водительских прав. Предварительно записались в гос.услугах, оплатили пошлину и пришли в назначенное время. Сотрудницы в окнах 51-54 все быстро оформили, сфотографировали и отправили к двум майорам, окна 56-57, на смену стс и внесение изменений в птс. Вежливостью сотрудники не отличаются, звания высокие видимо, но документы оформили быстро и правильно. Что от них и требовалось.
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Отличный МФЦ. Персонал отзывчивый, везде чисто, все вопросы можно решить на месте
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Очень хороший МФЦ Сотрудники очень внимательны,всегда помогут, всё объяснят.Терпения Вам и здоровья!Вы молодцы!
2
Level 20 Local Expert
October 25, 2021
Есть раздевалка, чистый туалет и вежливые сотрудники на входе - это все +. Приходили делать вакцинацию, организация на нуле, это был АД: Вакцинация заняла полтора часа!. Полтора! Одна дверь, вся толпа около 50-60 чел.крутятся вокруг нее, жарко, душно, один консультант, он выдает бланки, он же говорит номер (табло нет, приходится скакать каждые 10 минут и спрашивать: а какой сейчас номер?), присесть негде, бахилы валяются на полу (видели бы вы, как пожилым людям тяжело за ними наклоняться, опять таки, чтобы их надеть, скамейки нет), 10 руб на пластыре экономят, сделали укол, ватку в руки, до свидания (ни о каком наблюдении в теч.20-30 минут и речи нет), кофта в итоге в крови от укола. Кулера с водой, конечно нет. Ужас! Просто ужас, а не организация процесса вакцинации. При этом абсолютно пустует большой павильон для экспресс тестирования на ковид, неужели его нельзя было задействовать в такой ситуации.
3
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Меняла водительское удостоверение. Пришла чуть раньше назначенного времени, на ресепшне приветливые молодые люди, сразу выдали талончик, подсказали к какому окну пройти. За 15 минут получила новое водительское удостоверение! Без проблем, без нервов, без очередей. Все четко! И с улыбкой! Спасибо вам!
Level 19 Local Expert
December 14, 2022
Все в одном месте - удобно, но граждан очень много ... Вообще рекомендую... Сами были и потратили на все парк часов, удачно зашли ....
Level 26 Local Expert
June 5
Удивительно оперативно работают при таком потоке людей
Level 14 Local Expert
April 10, 2023
Удобное место ожидания . Внимательный персонал на ресепе. Уютное место ожидания Ждать почти не пришлось.
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Меняли водительское удостоверение супруге. По сроку 10 лет. В выходные лучше не записываться . Очередь по талонам и по времени записи не соблюдается. К своему времени можно смело около часа прибавлять . Люди сидят в жаре маринуются. Сотрудники разводят руками со словами " у нас все для людей" . По факту скорее чел фактор. На оформлении сидела женщина , которая со стороны с компьютером на ВЫ , да и поговорить не о чем любит. Наблюдение со стороны. Не стали ждать после часа ожидания. Хотя записывались заранее через mos.ru. записались на будний день , все быстро и четко даже раньше времени . Может конечно повезло.
3
Level 16 Local Expert
June 10, 2022
Потрясающий МФЦ, классные специалисты, павильон здоровья и робот, сканирующий показатели здоровья. Приятно находиться и решать свои вопросы
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Очень удачно расположен. Жаль что не всегда может помочь и нужно ехать в свой местный МФЦ. Красиво оформлен, много мест для ожидания и заполнения бумаг.
3
1
Level 19 Local Expert
May 18, 2022
МФЦ неплохой, новый, удобный. Сотрудники квалифицировпнные, вежливые. По-моему, для флагманского центра недопустимо, чтобы не горели настольные лампочки. Из тех, что я проверила, не работала ни одна! Мы обращались по поводу постановки на учёт автомобиля, на приёме и выдаче сидят сотрудники не меньше майора. Я не специалист в этой области, но не слишком ли расточительно используются старшие офицеры ГИБДД?
1
Level 7 Local Expert
April 11
Информации полной не дают. Приготовьте протоптать тропинку к ним, либо в другой МФУ.
3
Level 13 Local Expert
April 27, 2023
Отвратительное мето((( сотрудники мвд просто хамки… ни табличек с фамилиями ни бейджика.. даже не пожалуешься… все еа троение испорчено на целый день.. Получали тут номера, потратили целый день!!! Просто жесть!! Не рекомендую!!!!
3
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Вечные очереди, консультанты просто шикарны, вместо проверки документов, предлагают просто не заморачиваясь менять загран паспорт и ждать 3 месяца
3
1
Level 15 Local Expert
July 20, 2022
Отличный соццентр, все быстро , спокойно, проффесионально. Документы оформила, консультацию получила исчерпывающую. Большое спасибо.
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Всё хорошо, но пришлось ждать специалиста, хотя номер талона уже озвучили, как пять минут...
3
Level 11 Local Expert
January 16
Доброжелательные сотрудники, открывал ИП, все объяснили, за ручку провели
3
1