Флагманский офис ЮАО
1220 reviews
December 19, 2023
МФЦ отличный, но сотрудники на входе упорно не хотели выдавать талон на выдачу выписки из ЕГРЮЛ мне как физлицу, хотя такая услуга есть. Пришлось подходить в случайное окошко и просить помощи в поиске руководителя. Только после этого выдали талон. Хотя по данной услуге даже есть памятка. Из-за этого не успел сделать две услуги одним днем. Все, за исключением стойки у входа, на высшем уровне. Отдельная благодарность сотруднице Бормут Е.А. за предоставленную услугу.
1
1
June 30, 2023
Молодая сотрудница - жертва ЕГ, не представляет, как работает ее ведомство. Отправила к помощнице, которая занимается помощью гражданам через портал mos.ru Та посмотрела, выслушала, пожала плечами и отправила обратно. В итоге они между собой минут 7 выясняли как мне помочь. Ждать не стал. Ушел
5
1
January 27, 2023
Лучше обратиться в районный мфц. Очень далеко от парковки, необходимо пройти половину огромного торгового центра, много людей, бесявые недоспециалисты.
3
February 21, 2023
Меняла права, замечательные сотрудники МВД, - быстро, все по существу, внимательные к клиентам и доброжелательные! Спасибо большое! Рекомендую!
3
November 11, 2022
11.11.2022 16:50 запись на перерегистрацию ТС.
Пришёл, взяли доки, направили вниз, внизу сидели Беба и Боба (лысый полный и мохнатый худой). Чекнули номер рамы мотоцикла всё ок, ищут номер двигателя- не нашли. Ок.
Из любопытства спрашиваю могу ли задать вопрос- да, задавайте. Поинтересовался у инспектора, он включил петуха и начал принципиально искать где этот несчастный номер двигателя. Говорю мол, если это сильно долго- можем пропустить? "Нет уж, сейчас будем искать". 5 минут искал - на форуме нашёл- типа кусок пластика нужно снимать, я- ладно, если это теперь принципиальный момент- сниму, могу попросить у Вас инструмент? - нет. Мохнатый дрищ в этот момент угарал на заднем плане.
Ну я понимаю, что человек хочет какой-то моральной победы- говорю:"хорошо, я был не прав, что задал вопрос" (к слову в любых гос. учреждениях не принято задавать вопросы, чисто человеческие вопросы там исключены).
Лысый Беба не пропустил момент похорохориться- "Да я знаю эти мотоциклы, там под пластиком номер ", (ага- ага, после сёрфа форумов.)
Окей, второй круг ада пройден.
Поднимаюсь на третий (круг ада) этаж. Мадемуазель принимает у меня документы, направляет оплатить госпошлину, иду к автоматам, спустя ряд тщетных попыток оплатить через предложенный банкомат сбербанка, обратился за помощью на ресепшн, там выдали листок для (тупых) одарённых с инструкцией и по нему тоже ничего не вышло, но кто же знал, что рядом другой терминал, которому он подходит лучше.... спустя некоторое время всё получилось и... оплатите на 50 рублей больше... Иду сдавать вымученную госпошлину- принимают, НО!!!
Протягивают в ответ мой рукописный ДКП с вопросом- каком городе, ну Москва... И делают великодушное одолжение, что приняли, а не отказали, что она- лояльный инспектор!.... Матерь моя Божья... Ну нихурма ж себе.
18:40 я до сих пор жду и пишу комментарий
Одна ⭐звезда только за даму в начале, что приняла документы.
Финито ля (трагедия) комедия. 🤡🤡🤡
Это флагманский офис?🤔
7
1
October 18, 2023
Отлично все устраивает особенно работница Соколова Ольга Сергеевна на 24 окошка 👍👍👍
3
October 26, 2022
Наверное, один из лучших МФЦ Москвы!)
Детская комната, кафе, терминалы (берут комиссию и сдачу не дают, за вывод сдачи на телефон, берут комиссию).
Все оперативно и быстро. Очереди проходят быстро. Окошек много. Вежливый персонал.
March 14, 2023
Рядом с работой. Удобно: записался на сохранение номером , 35мин и готово. Записался на постановку учета: 50 мин и готово. Все на уровне
3
July 4, 2023
Отдел ГИБДД это мрак, для того чтобы поменять номера на двух машинах местами нужно приезжать к ним 3 раза. Каждый раз ждешь больше полутора часов. Никто не шевелится, перекладывают бумажки с места на место. К сожалению задумка Собянина упростить жизнь тут не работает
3
1
October 27, 2021
МФЦ ЮАО расположен в большом торговом центре "Колумбус на 3-ем этаже. Имеется подземный гараж, много магазинов, кафе и кинотеатр! Около метро "Арабская. Очень комфортно и организовано современно!
9
December 7, 2022
МФЦ превосходное! Шикарное! Все вопросы решаются быстро и качественно! Бываю в нем часто и очень доволен решением своих проблем!
4
October 24, 2023
Хочу пожаловаться на инспекторов, которые принимают документы на выдачу номеров. У меня не хватало нотариального перевода договора купли-продажи. В момент посещения мне объяснили, что текущий договор не подходит, хотя весь договор был на русском, за исключением подписи продавца. Мы договорились о том, что инспекторы не будут делать отказ, а я приду в следующий раз с нотариальным переводом. Но только я приехал домой, как мне прилетело уведомление, что в услуге отказано. Это в какой то мере даже подло, так как сказали, что не будут делать отказ, мы это проговорили. Совершенно отвратительно и неподобающе так делать для сотрудников с надписью "полиция" на одежде и тем более для флагманского офиса.
September 13, 2022
Работают не компетентные ,неосведомленые и не грамотные сотрудники!!!! В середине августа пришла для уточнения какие сроки нужно предоставлять для оформления субсидии,.Сотрудник сказал УТВЕРДИТЕЛЬНО,что справка с места учебы о доходах должна быть за последние 6 месяцев,я озвучила сто ранее были сроки за последние 1год,со мной поспорили и озвучили что сроки изменились !!! В итоге приняли справку о доходах за последние 6месяцев,тоесть уже 2 разных сотрудника были не компетентны,Справку оформляли в учебном заведении 2неделе ,в итоге позвонили из субсидии и не приняли принятые документы в МФЦ,Время было потрачено зря,теперь надо переделывать всё!!! И терять сроки и деньги субсидии..Сотрудники двоишники !! Так что надо всю информацию проверять самому ,а что делают работники там вопрос!!! Надо помогать а они только косячат.Надо штрафовать !!!Тогда будут относится к работе точнее !!
5
1
May 18, 2023
Все очень удобно , приветливый персонал . Была там не раз , всегда уходила с решенным вопросом.
4
November 26, 2023
Сдавали документы в опеку, очень внимательные и доброжелательны сотрудники. Спасибо! ждем результат оказания услуги.
2
November 16, 2022
Обратилась в данное МФЦ 29.10.22 с вопросом замены паспорта по достижению 20-летнего возраста, сегодня 16.11.22, паспорт мой не готов. Представленные документы были направлены сотрудникам МВД и далее все лишь пожимают плечами. Статус «Обращение на рассмотрении», но определено, что срок выдачи 5 дней (по постановлению Правительства РФ N828). Приходится ездить в МФЦ, каждый день проверять статус обращения, звонить для уточнения, а о графике работы МВД даже узнать толком негде! Даже понять не могу всё ли в норме, ведь обещали, что сотрудники МВД в случае чего сами со мной свяжутся для выяснения, никаких звонков не было, причина задержки тоже не выявлена! Никому не советую обращаться в это МФЦ по данному вопросу!
6
July 30, 2023
Есть и кафе и тонометр, робот предлагал померить сахар, но я испугалась палец засовывать ...) По обслуживанию вопросов нет, отдел опеки- душевные девушки, благодарим❤️
July 8, 2023
Кошмар а не место… пришел фотографироваться на паспорт, записывался заранее, отстоял в очередь, а документы оказались на другом этаже, пришел туда, там не работает запись по талонам…одна радость принимали все до упора… итого 1час 15 минут
3
March 23, 2023
Все очень удобно, обслуживание быстрое! Сотрудники вежливые, помогают с любыми вопросами!
3
January 27, 2023
Большой просторный офис, быстрое обслуживание. Персонал вменяемый, все делается шикарно, таких бы побольше.
4
1
September 27, 2023
Огромное количество народа. Половина окошек, если не 2/3 пустые, и при этом нет каких-то сверхдолгих ожиданий пока тебя вызовут. Каким-то чудесным образом эта система все-таки работает)) Вся процедура постановки машины на учет заняла часа 2 от силы, это при том, что я еще ходил на парковку для визуального осмотра инспекторами и возвращался наверх для печати документов.
November 5, 2022
Отличный филиал. Очень просторный. Персонал вежливый и терпеливый. Оформляла пособия, по разным причинам пришлось несколько раз переписывать заявление. Сотрудница не торопила, вежливо отвечала на вопросы. Была в субботу, вечером, около 19 часов. Народу не было, в очереди не стояла. Получила талон и прошла к окну. Рекомендую к посещению
4
February 9, 2024
Молодцы всем сотрудникам грамотные и приятные на общение.
3
November 18, 2022
После смены фамилии мне нужно было поменять все документы, в этом отделении можно сделать всё быстро! Большое помещение, народу много, но больше 10 минут нигде не ждала. Очень порадовало, что есть ГИБДД, не пришлось ехать в районную. Все сотрудники мне попались доброжелательные и компетентные! Побольше бы таких центров!
1
August 24, 2023
Очередь из 40 человек за талонами. Даже по записи нельзя попасть. Один сотрудник. Второй стоит и режет бумажки. Говорит, что стажёр. Жестокая обстановка. Не пойду больше в этот центр.
1
July 11, 2022
Всё отлично, много документов удалось получить благодаря данному центру. Желательно приходить в будни или в выходные с утра. По выходным днём место очень популярно.
4
September 7, 2023
К сожалению , столкнуться с такими непрофессиональными сотрудниками во флагманском офисе было большой неожиданностью. Раньше сотрудников видимо отбирали, сейчас похоже нехватка достойных кадров. Попала к 2-м разным специалистам и первый , по сравнению со второй барышней оказался прям даже можно сказать вежливым.
2
4
July 4, 2022
Худший МФЦ! Он может и красивый на этом все. сотрудники песня! Ощущение что я украла у них что-то лишь бы быстрей ушла) ответ один «мы не поможем, пиши на портале гос услуг»,а записаться в МВД для загранника не могу уже месяц 👍🏼 во всех МФЦ все свободное) тут у королей все занято. (Но когда приходите лично для консультации у них даже очереди нет) Помощи никакой, записаться невозможно! 10000 раз пожалела что повелась на отзывы! Так что если вы хотите получить загранпаспорт паспорт тут, мой совет за годик начинайте записываться, может повезёт
8
2
January 16, 2023
Флагманский офис. Всегда куча народа. Персонал работает быстро,профессионально. На входе только сотрудники охраны стоят,ну совсем не презентабельные. Внешний вид охраны нужно улучшать)))
3
December 22, 2023
Хорошее место, современно обставлено. Сотрудники вежливые
1
May 26, 2023
Это ЕДИНСТВЕННОЕ место где на ресепшене мне, усталому и тупому после работы, разжевали мои действия так, что даже пингвин бы понял! Огромное спасибо женщинам за стойкой. Это - высший класс!
4
July 11, 2022
Ничего "флагманского" в нем нет.
Обычный МФЦ, в котором, как и везде, есть плюсы и минусы.
Есть сотрудники , которые совершенно бесполезны, перенаправляют на другого специалиста, приходится ждать долго, Но есть и действительно хорошие сотрудники.
Именно сотрудники, а не какая-то "флагманская "работа самого офиса.
Отдельно хочется отметить 63 окно ("работают" по поводу миграционных документов. Не работают совсем, а когда работают отвечают хамовато, грубо, ощущение будто я им должен, на вопросы отвечают нехотя, иногда и делают вид что не заметили, торопят при заполнении документов. Отдельная тема это их обед . 3 человека сидят в комнате ,из которых суммарно работает только один, зато обед обедом , по расписанию (кстати об этом информацию узнал только когда пришел к ним).
Хотелось бы добавить, что в последнее время в мужском туалете кто-то курит.
Скорее всего это кто-то из работников МФЦ, потому что запах и окурки находил каждый раз, при посещении.
Хотелось бы добавить , что освежители скорее всего кто-то из работников подворовывает, т.к. неоднократно хотел его использовать (запах от сигарет очень сильный), а баллончик либо пустой, либо его нет вовсе.
На фото окурки , брошенные в мусорный бак в мужском туалете.
Добавляю информацию про наш "флагманский " МФЦ
Пришлось столкнуться с получением нового загранпаспорта, т.к. в планах было поехать в отпуск.
Подал электронно заявление и вроде бы все хорошо, Но надо записаться на приём. Записи нет. Ну просто нет ни одного места на месяц вперёд.
Решил придти чтобы узнать может возможно по талону, а там бардак.
Мне выдают талон и я счастливый жду свой номер, о чудо проходит несколько минут и меня вызывают. Когда подхожу к окну мне говорят "идите стойте в очереди, у нас не по талонам" ,а очередь человек 10-15.
Дождавшись своей очереди, на приеме мне говорят , что записи электронной у меня нет и я тут просто так стоял.
Пока ждал электронную запись мне отправили письмо о том ,что мое заявление остановлено из-за моей НЕЯВКИ. Через ещё неделю я смог записаться, мне напомнили за день в письме, о моей записи, пришел я довольный в МФЦ ,а мне говорят: "оборудование у нас не работает, ничего не можем, перезаписывайтесь"
В итоге благодаря такому флагману у меня может сорваться отпуск.
А с тем кто курит в туалете так и не разобрались
4
August 30, 2023
Записалась на получение паспорта РФ, сказали, что услуга только по месту прописки. Хотя я точно узнавала, что это не так. Отказали в услуге, видимо, в связи с профнепригодностью сотрудника.
5
August 19, 2022
Реально флагманский МФЦ.
Очень большой и вместительный.
Есть даже своё кафе.
Оформляют все услуги стандартно через эл очередь. Сотрудники на входе если, что помогают.
2
March 6, 2023
Обслуживание оперативное. Все вопросы хорошо решаются. Удобное расположение. Рядом метро.
3
1
November 13, 2023
Снимали машину с учёта, все прошло быстро. Персонал отзывчивый, вежливый
3
January 8, 2024
Получал номера на машину. Всё чётко организовано. Быстро. Удобно. Есть специальная парковка для осмотра машин.
4
January 18, 2023
Отвратительный сервис. Пришла поменять снилс. 30 минут сотрудница пыталась распечатать заявление, потом еще 10 минут где-то отсутствовала, в итоге развела руками и сказала, что программа не работает. На просьбу вызвать программиста, ответила его рабочий день уже закогчен. Время было 19 00 мфц работает до 22 00. Если хотите, сказала давайте вместе сидеть ждать до 22 00 может программа развиснет. Завтра пойду в мфц на Нагатинскую там программы невисят!
5
September 12, 2024
Офис хороший, но вопрос с фмс не решили. Не устраивает, что фмс принимает только по записи и нет талонов для живой очереди.
July 6, 2023
Пришёл сохранить номера , ресепшин отправляет к сотрудникам , сотрудники на ресепшин , всем на твои проблемы наплевать ( им бы день простоять да ночь продержаться ....)
3
September 22, 2022
Расположение удобное,при входе вежливые сотрудники,огромное спасибо.
Но был момент который оставил негатив.
20 .04.2022 года подавала документ на легализацию. Ульянова Марина Николаевна очень некорректно вела себя. Если работа не устраивает,то зачем работать в МФЦ?!! Хочу поблагодарить за профессионализм Хожаева Андрея Викторовича.
2
June 2, 2023
Отвратительное обслуживание в 54 окне, специалист Рублева Оксана Анатольевна. Хамло и неуважительное отношение к простым
людям. Больше никогда не прийду в это отделение. Была бы возможность, поставил бы 2 с минусом за такое обслуживание!
3
March 28, 2023
Очень понравилось! Тихо, спокойно, грамотные специалисты, жалко, что далеко находится, ходила бы только туда.
3
November 30, 2022
На первый взгляд все красиво, ухоженно, стильно и современно. За все услуги сказать не могу, но вот отдел трудоустройства работает формально, поверхностно и без особо учета личной ситуации. По-простому можно сказать "на отвали".
Из удобств также есть банкоматы и кафе.
1
January 2, 2024
Всегда решаются вопросы быстро.
Если не по теме их компетенций, сотрудники объяснят куда обратиться за помощью
3
June 18, 2022
Очень вежливые сотрудники, всегда небольшое время в очереди (даже в выходные дни), плюс удобное время работы, каждый день до 22:00, хотя другие отделения только до 20.00. Также удобная и симпатичная зона ожидания
3
November 21, 2022
Понравилось. Очередь ждала недолго, а когда выяснилось что документы, нужные мне, неполностью занесены в базу, сотрудник лично дозванивалась до архива и просила поднять бумажные копии. Документы получила на следующий день. Благодарна сотрудникам за чёткое выполнение своих обязанностей, ткм более, что сотрудники МФЦ на Россошанской улице 3,5 месяца тянули с выпиской моей умершей матери из квартиры. Созрела уже до похода в Прокуратуру ЮАО, но свершилось!!))
2
August 25, 2022
Сказочное конечно МФЦ. Чего там только нет!!! Все для людей! Везде бы так. И удобные диваны, и зарядки. Огромное количество персонала и рабочих окон. Больше 10 минут не ждешь. Все подскажут, расскажут. Ну прям остров счастья.
August 25, 2021
Пожалуй лучший МФЦ Москвы! И персонал не плохой, и очередь быстро подходит. Все очень удобно сделано, диванчики, отдельные 1местные кресла, чистые дамские комнаты, не мало важно, что есть комната матери и ребенка! Во многих этого нет! Чисто, уютно, комфортно!
2
January 31, 2024
Услуги оплачиваются онлайн. Оказывают услуги по записи. Деньги онлайн принимают, а записи физически нет.
2
3