Флагманский офис ЮАО
1200 reviews
July 16, 2023
Отличный мфц. Очередей нет, персонала много, все сделали быстро
March 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МВД Диане за получение загранпаспорта. Такого сервиса ну никак не ожидал. Спасибо большое!
3
December 23, 2022
Очень быстро, без лишних заморочек как раньше, неделями ходить за одной справкой, сделано для людей, одно НО, работают люди, мнят себя богами а вас с просьбами как ущербных воспринимают, в центре Моя работа такое произошло со мной
3
February 22, 2022
Приехал ставить машину на учет таблички нет куда ехать минут 30 ездили по парковке искали дальше самое весёлое за 6 часов мне не поставили на учёт в этоге уехал не стал больше ждать там не только ждешл долго так ещё и хамят не рекомендую
Говорят что парковка бесплатная на самом деле платная а еще сказали что номер двигателя не совпадает с птс на самом деле все совпадало и искали повод чтобы не поставить машину на учет так еще и хамили не рекомендую если хотите сохранить свои нервы в порядке
5
1
February 3, 2022
Самый приятный офис из всех где я была, кафе, робот помощник, обследование соотношений жировой и мышечной ткани организма с консультацией, чисто, светло. Вот бы везде так было!!!
3
1
February 17, 2022
Расположение, возможно, не самое удобное, в торговом центре. Но это субъективно. Кому-то нравится. Зато очень просторное и удобное помещение, внимательный персонал.
3
October 27, 2021
Получали номера здесь. На парковке нет ни одной таблички куда машину подгонять на осмотр! догадайся сам называется.
Вот эта система живой очереди в окна 55-59 очень сильно удивила в мфц. Это вообще что за маразм такой? Толпа в духоте стоит на подачу документов в 1 окно из 5 окон, далее стоит у других окон, слушая свою фамилию, которую выкрикивают сотрудники через маску! отойти куда-либо или сесть подальше невозможно, пропустишь просто. И все вынуждены там стоять толпой.
Провели 2,5 часа вечером чтобы получить номера на новую машину.
Рассчитывайте время приезда туда, пробки на дублере чтобы заехать на парковку и потом еще квест пройти с беготней по тц.
3
February 21, 2023
Про сам МФЦ ничего не могу сказать не пользовалась их услугами, обращалась только к сотрудникам МВД по поводу оформления загранпаспорта в ноябре 2022, документы оформляла через портал госуслуг.
Почему люди работающие в этих учреждениях везде одинаковые??? Дерзкие. Хамоватые. Как будто одолжение тебе делают. От себя отрывают. Или преступника в каждом видят???
Ни доброжелательности от них не дождёшься ни разъяснений подробных понятных человечных, по любому вопросу.
Оформляла загранпаспорт. Записи на госуслугах нет никогда. Разве это считается услугой, когда ты себе все нервы истреплешь с этой процедурой. В очереди люди говорили, что система записи «полетела». На фотографирование было не записаться. Так сотрудники ничего не объясняют не извиняются не сожалеют. УЖАС.
Талончики прощёлкивали, а очередь возле дверей периодически собиралась. Но до 15 минут успевали принимать. Кофе уже не положено)
Не мешало бы, вышестоящей организации, заняться этой ситуацией и почаще контролировать работу своих сотрудников.
3
August 9, 2023
Очень расстроена работой сотрудников. Сказали, что талоны выдают до 10 часов, когда у них работа начинается в 10. Замечательно?
3
1
April 28, 2022
Как я заменила права за 17 минут.
С детства помню, если идешь делать/менять документы, это непременно хамство, очереди, неразбериха, испорченное настроение и пр. Приготовилась мысленно сидеть в очереди п̶о̶к̶а̶ ̶р̶а̶к̶ ̶н̶а̶ ̶г̶о̶р̶е̶ ̶н̶е̶ ̶с̶в̶и̶с̶т̶н̶е̶т̶ до полуночи. А накануне еще пыталась понять - как бы не заблудиться в районе и куда на самом деле идти?!
Итак, чтоб поменять права нужна мед. справка, права, паспорт, Вы. Я заранее оплатила на госуслугах госпошлину (там скидочка прилагается, приятно), наделала скринов оплаты, вспоминая российскую бюрократию (но скрины так и не пригодились), и записалась на 27.04 в 19.25.
Приехала раньше, за что меня меня очень похвалили :))
Талон выдали в 18.49.
Дошла до конца зала, в одном окне все оформили, прошла в другое (соседнее), где суровая, но приятная девушка-капитан в розовой маске и с мимишным карандашом (уж больно понравился мне))) сфоткала, разрешила на память забрать старые права, отдала новые, еще и хорошего вечера пожелала.
Выходила я из сего заведения в 19.06. То есть если вычесть пару минут на путь к окошкам, вообще можно сказать, что замена прав длилась минут 15. Чтоб я все в этой жизни так быстро оформляла!
P.S. Если Вам кажется, что организация находится в ТЦ Columbus, то Вам не кажется. Так и есть. Значит, заходите (не важно, через какой вход), самое главное - нужен 3 этаж, там найдете надпись над одним из входов "Мои документы". Вам туда. И улыбайтесь, Вам ответят тем же:)
3
1
August 23, 2022
Сервис на высоте! Ставили машину на учёт, по всем вопросам проконсультировали, с проблемными моментами помогли!
В сравнении, в Подольске машину 3 раза пытались поставить на учёт, а здесь всё решили за раз👍
1
February 28, 2023
Поставил авто на учёт коммерческий небольшой грузовичек оперативно . Спасибо сотрудникам мфц и гибдд
3
April 29, 2023
Открывала ИП, сотрудники по несколько раз перенаправляли друг другу, окно 36: Карасева Марина обслуживала, на вопрос долго ли еще, получила ответ: ну вы можете идти, но я вам ничего не сделаю
3
February 7, 2023
Большая благодарность работникам за отзывчивость, компетентность и доброе отношение к посетителям! Бунина Е.И.
4
April 25, 2023
зашли по документам для ребёнка нам помагли Туманова Дарья она очень хорошая женщина вежливая блогдарим
3
July 28, 2022
Пришла забрать документы в мфц в Тц Коламбус по адресу Кировоградская 13а Мне выдали талон, я села на против табло. Мой номер на табло не выходил. Прошло 40 минут. Я подошла к информационному столу. Мне сказали, что мой номер прошёл! Хотя его не было на табло! Меня отправили снова ждать новой очереди! Сотрудница сказала - а что я могу сделать, вас же вызывали. Так что предупреждаю всех- сидите долго- лучше уточняйте, а не прошёл ли ваш номер! Вдруг сбой в программе или что.
2
April 23, 2022
Полнейший бардак! Делала загран и каталась к ним как на работу-то криптокабина не работает несколько недель (!), то выдать не могут, то не могут узнать в каком же кабинете документы, то ещё что. Раз 5 пришлось приезжать. По телефону горячей линии говорят одно, по факту-другое. Сидела по несколько часов каждый раз-обслуживать вообще не торопятся. Звонила, якобы руководителю центра, скорее всего старшему администратору. Она пообещала взять мое дело на контроль и сообщить, когда всё будет готово. В итоге ни ответа, ни привета. Снова узнавала всё сама. Ещё и денег содрали за личное обращение+не хилая комиссия в их банкомате, это вообще свинство. При учёте того, что подать заявление через госуслуги было невозможно. Флагманский центр, в котором плевать на людей. То по кабинетам пинают, уже когда терпение лопнуло, попросила жалобную книгу, сразу всё нашлось. Совок, он и есть совок.
5
February 13, 2022
Быстро и качественно, делают 5 летний загранпаспорт ребенку за сутки! Шикарно просто! Удобные уголки для заполнения документов. Есть детский уголок.
3
2
May 2, 2022
Не все линейные сотрудники клиентоориентированны, руководство на уровне.
Отличный сервис, удобный и быстрый спектр услуг.
Понравилось обслуживание!
1
1
January 9, 2023
Великолепная организация, все быстро и четко. даже не верится , что когда- то даже страшно было подумать о получении каких-то документов! Спасибо огромное!
3
August 12, 2023
Очень удобное МФЦ, быстрое обслуживание, удобная навигация.
3
1
December 9, 2021
Конечно же все супер все очень удобно,все сотрудники очень доброжелательные за исключение отдела ГИБДД !!!! За это не буду снимать звёзды так как они не относятся к МФЦ ,там хамство, отвратительное отношение,Корона 👑 потолок уже придерживает! К ним не ногой!!!!
1
April 22, 2022
Я незнаю почему столько хороших отзывов . хожу месяц по поду пенсии и льгот сижу там по 3 часа выясняю одно и тоже . у них как пенсия то компьютер не работает вместе с программой. "Приходите послезавтра" по льготам ничего не. Как приходят документы на оплату иду опять туда так и хожу . Вопрос не решён по сегодняшний день .!!!!!!! Сегодня опять компьютер не работает . Отвечают что не программисты !!!!!!! И только замете пенсионные и льготные не работают. Все остальные работают .
4
1
July 29, 2022
Большое помещение, 3этаж,сотрудники вежливые, можно решить любой вопрос, компьютер для введения справок и информации в наличии, зал ожидание с зарядами и светильниками
May 31, 2023
Был здесь три раза. Ожидания оправдываются. Все сделано и решено быстро, информативно, продвинуто, современно. Сотрудники квалифицированны и на опыте. Нет претензий.
3
December 24, 2022
Была там недавно, продлевала водительское удостоверение. Всё быстро и удобно. Не нужно долго стоять и ждать в очередях..
4
February 14, 2023
Очень удобный мфц, близко от метро. А еще и быстрое, качественное обслуживание 🖤
July 4, 2023
Прекрасный МФЦ, но в 30 градусов жары нет стаканов для кулера и на вопрос, где взять, говорят: «Где хотите!» осень неприятно
3
1
November 9, 2020
Делала там очень много документов. Всегда все быстро, четко, все работники вежливые! Всегда чисто, электронная очередь, выдают одноразовые перчатки (бесплатно)! Один раз правда меняла паспорт (смена фамилии), смс пришло что паспорт готов, приезжаю его нет, нашли через несколько недель(оказалось что он совсем в другое окно попал). Но в целом Мне все нравится!
4
2
January 8, 2022
Отличный мфц, можно получить любую услугу, только компетентные сотрудники работают в данном мфц. На рецепшене работают девочки очень приятные, любезные. Рекомендую
3
1
August 29
Комфортно,быстро
1
November 29, 2021
Чётко, быстро, удобно. В одном месте можно решить 100 проблем у одного специалиста. За все разы обращений, только один раз была дана не соответствующая информация. В остальные, все отработано на 5+. Отдельный плюс - расположение. Это очень удобно!
1
February 2, 2023
Благоприятное впечатление. Прием по предварительной записи, очень заранее приезжать не стоит, талон дают за 15 минут до времени, раньше никак. Сотрудники вежливые, компетентные.
2
September 23
Обслуживание быстрое,
July 28, 2022
Оформлял здесь подтверждение карты болельщика, на тот случай если вдруг заболею 😊 Очень просторно и удобно, обслужили очень быстро.
November 27, 2021
Очень хороший офис. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные. Мне есть с чем сравнивать: ближайший ко мне офис - Черемушки. Но я стараюсь, когда возможно, ездить в Колумбус. Потому что в Черемушках вопросы не решаются вообще. Никакие.
1
April 16, 2023
Очень дружелюбный и прекрасный коллектив!Всегда и во всем помогают!
3
May 23, 2023
Отличный МФЦ, много сотрудников и очень удобно прям у метро.
1
1
October 8, 2021
Ставила автомобиль учет. Все было было бы замечательно, если бы не надо было двум женщинам снимать старые номера, которые за 9 лет прикипели. Номера надо сдать, новые прикрепить, инструментов нет. Купили отвертку. Задние номера открутили, передние никак. Купили электрическу.ю отвертку. У винтов головки совсем испортились. На сервис ехать нельзя, новые номера не дают. Еле-еле выдрали из рамок номер вместе с гайками. Новые номера крепили спереди хомутами. Мужиков в форме полно, но у них даже элементарной отвертки не было. Почему бы не организовать какую-нибудь платную услугу на такие случаи. Женщины там не редкость и не все могут это сделать.
1
November 23, 2022
Доброжелательный персонал! Всё объяснили по нашему вопросу, помогли заполнить документы. Спасибо сотрудникам за их работу
3
January 24, 2022
Очень понравилось, все организовано, удобно. С клиентами общаются вежливо, внимательно выслушивают, помогают в затруднительной ситуации, консультируют.
September 11, 2021
Расположение в ТЦ - верх нелепости! Парковка подземная стала платной, а в округе приткнуться очень и очень сложно. Какие-то странные сотрудники тут... Взяли мы талончик, дождались вызова к окошку, там молодой человек, задали ему вопрос насчёт субсидии и о том, как быть с перерасчетом кварплаты, т.к. у нас вдруг обнаружилась недоплата за 2016 год аж! Он нам чего-то наговорил, какие документы надо привезти и послал взять талончик к другому специалисту. Мы так и сделали, оказалось, что субсидия продлена автоматически из-за пандемии и документы нам не нужно привозить, а вопрос недоплаты решается в Управляющей компании. Спрашиваю, а что молодой человек воон в том окошке, не знает этого??? Мне весело отвечают, да он новенький! А зачем мне как посетителю нужен некомпетентный сотрудник, который не помогоет решить проблему, а создаёт новые, тратит моё время, заставляя ходить и ездить туда, куда и не надо по сути?
1
December 11, 2022
Ничем не помогли, такое впечатление, что работающие там сотрудники оторваны от реальности, сказала сотрудник, что она новости по телевизору не смотрит и не знает что в четырёх новых присоединившихся областях объявлено военное положение, для неё это вызвало удивление.
3
1
January 22, 2022
Очень удобно, новое, современное помещение. Все в одном месте, всё госуслуги можно получить быстро. Рядом павильон вакцинации от COVID-19.
3
April 16, 2023
Ужасный МФЦ и ужасное обслуживание. Работают хамки и грубиянки. На людей им начихать. Желаю сотрудникам этого центра чтоб к ним относились так же, как они к людям.
4
1
August 29, 2023
Ужасно организована работа, сотрудники неверно информируют о времени ожидания услуги, люди сидят друг у друга на головах.
3
December 15, 2021
Очень хорошое отделение, всё быстро оформляют. Есть пункт по вакценированию от Ковид 19 работает ежедневно с 10.00 до 21.00. А ещё есть потрясающая услуга "ТОРЖЕСТВЕННОЕ ВРУЧЕНИЕ ПЕРВОГО ПАСПОРТА" всем родителям советую 👍👏.
3
2
January 3
Сдавали документы, долго и нудно, а главное, пришлось долго ждать вызова. Специалист по нашему вопросу принимал один. Сотрудник надо отдать должное вчитывалась в каждое слово и аккуратно заполняла документы, за это большое спасибо.
Решение получили в установленное время и очень быстро. Наверное повезло...
2
October 14, 2021
Удобно. Толково. Достаточно оперативно. Доступно. Внимательный персонал. Отдельные благодарности выразил устно. Членов семьи также устраивает
3
August 23, 2023
Просторно, практически без очереди, профессионально.