Профессиональные работники делал ТО все сделали отлично Рекомендую!!!
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Купил Шкоду октавию тур 2007 года , парни из отдела трейд ин молодцы , все показали , все рассказали , а самое приятное было на выдаче , машину намыли и почистили очень качественно , вообщем спасибо Фольксваген центр Пулково
3
1
Show business's response
Мария
Level 7 Local Expert
January 31, 2023
Все супер! Сервис, обслуживание на высшем уровне!
Show business's response
Алёна Мас
Level 10 Local Expert
February 17, 2021
Хочу поделиться впечатление от покупки машины в этом салоне. Покупала авто с пробегом в трейд-ин и большую помощь в этом оказал руководитель отдела продаж Алексей Бутов. Благодаря его компетентности и доброжелательности , были получены все ответы на мои вопросы и покупка прошла отлично. Помог оформить документы, все было быстро и четко Спасибо!
3
Show business's response
- Ваш цветочный КУСТ - Ж.
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Отличный сервис, быстро и качественно провели ТО
2
2
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
April 20, 2021
Не рекомендую данный салон. В продаже в кредит применяет мошеннические схемы вытаскивания денег, пользуясь юридической безграмотностью покупателей. К самому менеджеру по продажам претензий нет- видно,что старался,чтобы сделка с его стороны по ДКП прошла гладко и мы остались довольны. Здесь без претензий, даже с благодарностью-получили неплохую скидку на второй комплект колёс..Но вот когда дело дошло до оформления кредита: --менеджер,отвечающий за финансовые продукты, ввёл меня в заблуждение и навязал покупку какого-то сертификата стоимостью 100 тр,(уверяя меня,что без этого сертификата покупка автомобиля невозможна), по которому по факту ты не получишь ничего, хоть он там и на какую-то помощь. Юр.лицо, представляющее этот сертификат, существует всего 6 месяцев, по телефонам на обратную связь не отвечает. При оформлении документов менеджер вёл себя противозаконно, навязывая данный сертификат. При этом деньги по этому сертификату перечисляются автосалону, а на это юр.лицо вы никаких платежных документов не получите. ОБЯЗАТЕЛЬНО на сделку брать грамотного юриста, иначе вы заплатите сверху в никуда лишние 100 тысяч рублей, которые когда поймёте,что вас обманули, вам будет стоить больших трудов их вернуть.Салон не имеет права по закону навязывать никаких услуг, а также не продавать автомобиль без указанного сертификата : Федеральный закон № 2300—1 «О защите прав потребителя» от 17.12.1999 прямо указывает, что навязывать дополнительно услуги или товары к основному приобретению запрещено (ст. 16, п.2). С точки зрения защиты прав потребителей, навязывание услуг является нарушением права на свободный выбор товаров (работ, услуг). Оставляла запрос по данной проблеме на горячую линию руководству- обратной связи не последовало. Не рекомендую!
7
2
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
July 6, 2023
Быстро, качественно, ненавязчиво.
1
Show business's response
Александр Р.
Level 8 Local Expert
September 6, 2021
2 раза были в данном салоне с целью выбора авто. И оба раза поразило полное отсутствие сервиса. За стойкой информации пусто, менеджеров приходится искать самому. А когда находишь сидящего за столом свободного человека, он не соизволит подняться с места и хотя бы показать и рассказать о модели.
Тут уже все становится понятным.
Show business's response
Роман Сушилин
Level 12 Local Expert
September 29, 2021
Хороший салон рекомендую!!! Всё расскажут и покажут как есть!!!Сам приехал из Тулы за машиной остался очень доволен!!!
3
1
Show business's response
САШАВАСИН САШАВАСИН
Level 6 Local Expert
January 20
Машина по стоимости квартиры
1
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
July 5, 2022
Отношение к клиенту как положено с немецким автопромом. Вопросы, даже сложные, решают оперативно. С запчастями сейчас беда у всех, но варианты предлагают. Запись четкая, смс напоминалку присылают. Есть кафе. Цены как везде в таких местах)
3
1
Show business's response
Эдуард Цаава
Level 20 Local Expert
June 1, 2021
Покупал здесь себе новый авто VW Polo. Покупка прошла удачно, машина пришла в срок, менеджеры приветливые. В тот 2017 год в подарок дали: зимнюю резину, защиту картера, брызговики и коврики в салон, хоть это все и должно идти с завода, а сейчас за это все дилер берет деньги!
4
Show business's response
Михаил Борзов
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
тихое место, спокойный вежливый продавец рассказал о машинах подробно и ничего не скрывая
4
Show business's response
Anonymous review
October 9, 2021
Неприятное впечатление осталось. В заявке на сервис можно ничего не указывать, девушка по телефону задает теже вопросы. А потом мастер третий раз тоже самое. Нет внимания к клиентам. Ни со стороны продавцов, ни со стороны работников сервиса. Касса в соседнем здании, машин в шоуруме мало, одни поло практически.
2
Show business's response
Александр Чеб
Level 18 Local Expert
May 11, 2021
Отличный автоцентр, сделали самое выгодное предложение по покупке авто, обслуживание тоже одно из самых бюджетных в городе, в сервисе никаких допуслуг не навязывают.
3
Show business's response
Максим Тараканов
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Самый плохой сервис. Обман на обмане. Не советую, пожелаете.
2
Show business's response
Админ
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Добрый день. Отвратительный салон. Новых авто нет, менеджер Александр не приятный, кроме вопроса , сколько у нас денег , других не было . Менеджер по трейд ин- не понравился. Разочарованы в Вагнере. Он, как всегда не устаёт удивлять своим не профессионализмом. Мебель вся ободранная. Приятная ,только девушка на ресепшн . Ей ставим 5 балов.
3
2
Show business's response
Оля Ю.
Level 4 Local Expert
September 19, 2020
Являюсь клиентом салона с 2011 г. Приобретала там автомобиль, все ТО делала там же. До последнего времени всем была довольна. Но второй раз сталкиваюсь с обманом. Один раз мне в ТО включили работу, которую делать не надо было. И совсем недавно заманили акцией - 40% скидка на все виды работ и 25% скидка на оригинальные запчасти для авто старше 7 лет. Я уточнила распространяется ли это на ТО, мне ответили, что да, и записали на визит. По итогу эти скидки применены не были. На вопрос почему, ответить не смогли. Буду меня салон, т.к. не люблю, когда обманывают.
5
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
October 24, 2021
Накручивают дополнительное оборудование на 10-15 процентов от рекомендованной розничной цены автомобиля.
Срывают сроки поставки автомобилей на 2-3 месяца.
Гарантийный мастер может осмотреть автомобиль только по будням дням с 9:00 до 18:00
Show business's response
Mari Fischer
Level 22 Local Expert
July 14, 2020
Очень приятный и грамотный персонал. Каждый заинтересован помочь. Особенно рекомендую менеджера по продажам Сергея. Перешли за ним сюда из "Автоштадта" по Рыбинской. Супер-профессионал своего дела. Удачное приобретение для "Центра Пулково". Ради хороших специалистов и через весь город приедешь.
3
1
Show business's response
Елена Карасева
Level 17 Local Expert
August 31, 2023
Супер место и сотрудники салона
1
Show business's response
Татьяна Архипова
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Советую обращаться к таким специалистам, какие работают в этом центре. В течение 7 лет прохожу у них ТО. Нареканий нет. Приятно, что постоянно предоставляют скидки.
1
Show business's response
Александр Парастатов
Level 8 Local Expert
July 23, 2021
Отличный автоцентр, покупал здесь фв поло в июне. Единственный центр, где мне ничего не навязывали и очень спокойно и без втюхивания допов продали машину
2
1
Show business's response
Sergey
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Нормальное место. Цены бы пониже
1
Show business's response
Светлана Первушкина
Level 6 Local Expert
September 12, 2020
Отличный салон, созданы все условия для приобретения нового автомобиля . Все в одном флаконе! Грамотные и отзывчивые сотрудники. Всем рекомендую заехать, останетесь довольны !
1
Show business's response
Наталья П.
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Прекрасное обслуживание, четкая, организация работы.
1
Show business's response
Стас М.
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Купили авто в феврале 2021. Супер толковый и вовлеченный менеджер Васильев ПАВЕЛ! Отвечает на звонки в выходные, отпуске и на больничном! 🙏👍Рекомендую на все 100! Уехали довольными! СПАСИБО!
3
1
Show business's response
Dymka
Level 7 Local Expert
April 21, 2022
Не берут автомобили с гарантийными проблемами. Что бы попасть на диагностику, надо подождать более 45 ДНЕЙ!!
У конкурентов таких проблем нет.
Раньше как то было лучше.
5
Show business's response
Гапоненко Г.
Level 2 Local Expert
January 21, 2021
Спасибо менеджеру салона Владиславу Блискуну за взаимопонимание и профеессионализм. Корректно отвечал на все вопросы, ненавязчиво предлагал рассмотреть варианты и подобрал в короткий срок ту модель, которую мы хотели. Рекомендую, не сомневайтесь.
1
1
Show business's response
Виктория К.
Level 3 Local Expert
May 5, 2020
Я постоянный клиент этого центра, люблю чтобы услуги были оказаны в одном месте, в полном объёме и в реальные сроки! Конечно, получается дороговато, и замечаю, что в счете лишние работы, но списываю это на издержки, так как понимаешь это после того, как получишь оценку эксперта. Прошлые годы мои авто некачественно красили 2 раза и все это за мой счёт (неприятно). В этот раз дали гарантию, обещали, что все будет иначе. Вежливость персонала, это единственная твёрдая 5. Если в этот раз, через год не отойдёт краска, то Центр поднимется в моих глазах ещё на пол звезды 😁🤷♀️. Да и кстати, звонят спрашивают о качестве оказанных услуг, через пару недель после посещения Центра, а косячки начинают выползать позже, к сожалению уже твоё мнение и проблема никого не интересует, платите и ее решат!
4
Show business's response
Дмитрий
Level 30 Local Expert
April 26, 2021
Приезжал в автосалон 3 раза, чтобы посмотреть и, если понравится, сразу заказать новый TIGUAN.
1 раз - в ноябре. Машины в зале не было. Все продано.
2 раз - в феврале. Машины в зале не было. Все продано.
3 раз - 25 апреля. Машины в зале не было. Все продано.
Со слов менеджеров все продано, ничего нет. Можно заказать, как кота в мешке. Возможно кто-то может купить кота за 3 млн, но мне кажется это полным абсурдом.
Как можно заказывать авто, если вы не даете на него посмотреть?! Почему нельзя привезти авто, поставить его в зал и не продавать 2-3 месяца, чтобы люди могли нормально его увидеть, потрогать и заказать?
Почему все что пришло надо срочно продать, а потом стоять с пустым залом??? Откуда такая ущербная логика берется вообще...
Полный маразм, видимо какое руководство автосалона - такая и логика.
Из-за подобного отношения приобретаем авто другой марки, которая понимает интересы потенциальных покупателей.
2
1
Show business's response
Филипп
Level 5 Local Expert
August 14, 2020
Хотел записаться на тест-драйв перед покупкой авто, но столкнулся с хамством со стороны менеджера (Валерий Федоров), была нужная комплектация, но без салона из кожи, все равно решил пройти тест-драйв (мало ли понравится) и получил сначала агрессивные вопросы зачем мне вообще это нужно если нет того что я хочу (ну ребята, наверное потому что у вас есть такая услуга и я хочу ей воспользоваться), а затем после всех наших обсуждений выясняется якобы нет нужной мне комплектации на тест-драйве (хотя минутой ранее вроде как все было). В общем ужасный клиентонеориентированный сервис, пойду в другой салон, мне не сложно, а вам самая низкая оценка на площадке. :)
5
4
Show business's response
игорь сева
Level 23 Local Expert
December 9, 2022
Фольксвагенов нет, только б/у и мало. Из новых пару корейцев. В общем тихонько пока.
Show business's response
Татьяна Митяева
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Впечатления самые приятные) быстро, четко, профессионально! Благодарность Владимиру Костянному, профессионалу своего дела 💫
1
1
Show business's response
Ирина С.
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Вежливы, доброжелательны, внимательны, всегда готовы решить возникающие проблемы.
3
Show business's response
Oleg D.
Level 3 Local Expert
February 5, 2023
Спасибо большое за автосервис! Все сделано как надо!
1
Show business's response
NAIL KHISMATULLI
Level 9 Local Expert
October 15, 2021
Отличный Автосалон ! Менеджер Антон отлично подобрал Автомобиль все на высшем уровне
3
Show business's response
Владислав А.
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Удобный доступ из Купчино,а также великолепный сервис.
3
Show business's response
Евгений Филков
Level 4 Local Expert
February 23, 2021
Приобретал свой первый автомобиль после личных поисков, направился в автоценр Пулково. Хочу поблагодарить Федорова Валерия Сергеевича за профессионализм и внимательное отношение к покупателю его пожеланиям и возможностям.Подготовка автомобиля, оформление документов были выполнены в срок без суеты и лишних проволочек.
2
2
Show business's response
Николай Ш.
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
проходил ТО2, выполнено быстро, качественно. по срокам всё вовремя
Show business's response
Vyxod Nadve
Level 11 Local Expert
February 20, 2020
Отличный салон с отличными ценами! Если будете выбирать автомобиль, обязательно загляните в этот автосалон. Приветливый,профессиональный персонал.Готовы обсуждать цены в пользу покупателя,при наличии предложения от других дилеров.
Особо хочу отметить Дмитрия Пирожкова! Очень приятный в общении и профессиональный менеджер! Рекомендую!!!
7
5
Show business's response
Павел Иванов
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Ряд менеджеров очень не гостеприимны, считают что им что-то должны пришедшие клиенты. Но основная масса персонала достаточно квалифицированны, вежливы в общении.
1
Show business's response
Мария Бердникова
Level 3 Local Expert
August 4, 2020
3 августа с мужем приобрели новую машину "Фольксваген поло" всем довольны и отношением и сервисом-Отдельное спасибо хочу сказать-Тамаркину Эдуарду Александровичу очень помог нам в выборе машины!!!
2
3
Show business's response
Maria B.
Level 4 Local Expert
January 1
Все китайские машины
Show business's response
Денис Коршунов
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Даже в такой ситуации сотрудники пытаются все сделать чтобы клиент был доволен. Уровень на высоте!
4
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Лучший дилер Фольксваген в городе. Дорого, как и везде, но ни разу не подвели и отношение добросовестное у работников!
3
1
Show business's response
Инкогнито 5702
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Шишков Александр- лучший мастер в Санкт-Петербурге. Всегда приятно иметь с ним дело. Профессионал.
3
1
Show business's response
MN
Level 9 Local Expert
January 21, 2021
В сервисе есть два мастера: Дмитрий Шабанов и Андрей Максимов. Каждый раз после общения с ними просил больше их не ставить на обслуживание моего автомобиля, так как все время разводят на какие-то мелочи по работам в результате чего чек на ремонт вырастает на пару тройку тысяч рублей. Да и сам развод какой-то откровенный, но ладно когда 1-2 или 3 тысячи рублей.
В последний раз эти два работника отписали мне ремонт подвески почти на 150 000 тысяч рублей вместе с запчастями, но они не учли, что запчасти я куплю в другом месте, да и делать у них нечего не буду. И самое интересное, что в другом сервисе, очень удивились, что дилер мне это все отписал в рекомендациях на замену, так как все было в отличном состоянии.
Итог таков, что запчасти купил зря, хоть и с хорошей скидкой, ремонтировать нечего о чем вышеуказанные мастера говорили не надо. Время мое в большом количестве они потратили впустую. Вопрос - зачем нужен такой дилер, раз в нем работают такие мошенники, именно мошенники, так как воспользовались моим доверием, ввели в заблуждение и хотели завладеть моими деньгами, самым наглым способом!!!
Если оператор Вам будет говорить, что записал к указанным выше мастерам, отменяйте заказ, отказывайтесь от них, пока вас не запишут к более компетентным людям, хотя и там вы можете быть от такого не застрахованы. Если их руководство допустило, что такие люди там работают, то возможно там есть ещё такие кадры.
Общая оценка за данное посещение сервиса - ниже плинтуса, единица!
4
1
Show business's response
Андрей Новиков
Level 22 Local Expert
August 3, 2021
Очень долго ждать запчасти, в наличии мало чего имеется. Это очень тормозит работу, поскольку обслуживаем коммерческий транспорт. В остальном, всё хорошо. Специалисты серьёзные.
Show business's response
Лина
Level 11 Local Expert
July 31, 2019
Были в отделе машин с пробегом. Очень грамотный продавец Александр, все показал, рассказал. Толковый, общаться приятно. Добираться удобно, есть кафе, туалет, место для отдыха, комфортно. Обслуживают быстро, ждать не пришлось.