Grand Hotel Kazan
2302 reviews
June 19, 2022
Номер просторный, красивый вид. Удобные кровати, сплит система достаточно охлаждает номер. Самый центр города, удобно добраться до любого места.
Очень бюджетные продукты на завтраках, приготовлены посредственно. Воду в бутылках забывали обновлять, слабый напор душа, горячая вода еле тёплая, халат размера S (на меня не налез).
1
September 19, 2022
Отель нам очень понравился, номера чистые, заселение быстрое. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, принадлежности личной гигиены, чайник и чай с сахаром. Завтраки вкусные, разнообразные и даже шампанское! Расположен отель в самом центре, рядом ТЦ Кольцо, можно в него через отель войти. Так-же рядом, через дорогу улица Баумана.
3
January 3, 2023
Номер очень чистый, хорошо убирают., белье меняют каждый день. Кормят хорошо, разнообразно, очень вкусно. Не понравилось, что окна не открываются, в номере климат - контроль, но он не спасает: дышать нечем, нет кислорода., Приходится открывать дверь в коридор))
1
September 13, 2021
В целом очень неплохой отель. Хорошее расположение. Хороший вид на город. Номера ухоженные. Неплохой паркинг подземный. Выход в торговый центр прямо через здание. Но есть и минусы: в июле 2021 лифт работал только один и тот глючил. Персонал весьма странноватый, реагирует на просьбы весьма специфично. На рецепшен Вас могут просто проигнорировать (особенно молодой человек), ну и по наполнению номеров были вопросы(при одинаковых номерах, в одном чайник был, в другом нет, но там где был чайник не было посуды) Не смогли выпросить дополнительное одеяло, притом во втором номере оно уже лежало в шкафу по умолчанию. Бассейн в другом отеле, примерно 500м по улице.
1
2
September 20, 2023
Вполне среднестатистический отель. Чисто, пристойный завтрак. Обзорная площадка на крыше, к сожалению, была уже закрыта на зиму ( в начале сентября!), но виды должны быть замечательные.
August 17, 2023
Номера комфортные, чистые. Завтраки на отлично, очень разнообразные и вкусно. Персонал очень вежливый. Рекомендую.
3
May 11, 2023
Расположение самый центр. Номера разные, мы были эконом, двуспальную кровать надо выбирать заранее, номера в туре бронируют , в отеле уже раздают готовые, заменить не могут, ну по кр. мере в горячий сезон на майские. Завтраки шведский стол, сытные, на выходных даже промелькнула бутылочка белого вина. Чисто везде, все убирают. Номера убирают каждый день, но непонятна схема уборки)))жили на 9-м этаже, вид очень красивый, на нижних этажах народ возмущался окнами в стену. И в этом самом высоком отеле в башне есть смотровая площадка, но она платная, странно, для жителей отеля можно и сделать вход бесплатным. Есть бесплатное сауна и тренажерный зал, но никто не предупредил, что надо брать купальные принадлежности, но это уже к организаторам...
3
July 29
Недурно. Но белье не меняют, полотенца - редко. Чай - один раз в неделю. Завтраки однотипные
December 17, 2023
Очень отзывчивый персонал, завтрак хороший, но однообразный, номерной фонд стоит обновить. Но сервис прекрасный !
April 8
Неплохой отель, но, с учетом развития сферы, стоит подтянуть сервис и номера. На пятки наступают маленькие отели, с такой же удобной локацей. Ну и печально, что сауна - это маленькие помещения рядом со спортзалом.
November 17
Персонал приветливый, но сам отель изрядно изношен, своим звездам и современным требованиям явно не соответствует...
November 25, 2022
Отличный отель.
Персонал приветливый, отзывчивый.
Питание на высоте, шведский стол. Хороший ресторан, можно приятно провести время.
В общем только положительные эмоции.
Рекомендую.
3
June 25, 2023
Изумительный Отель! Именно Гранд!! Соответствует!! Никаких претензий не возникло! Вид из номера с высоты впечатляющий! Обслуживание по всем пунктам на "отлично"!!
2
2
August 19, 2023
Прекрасная гостиница! Очень доброжелательный персонал. Чистота в номерах, лифты, холл.
Шикарные, с большим выбором завтраки !
4
August 29, 2022
Достойный отель в центре города с ОЧЕНЬ удобным расположением. Вход в метро из здания гостиницы. Отделка номеров из конца девяностых, но по соотношению цены/качество очень хороший вариант. Завтраки хорошие, но без восторга. Уборка и персонал без нареканий.
December 2
Была приглашена в ресторан в этом отеле. Все, отлично.👍
February 11, 2023
Отличный отель, очень вкусные и разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Ежедневно делается уборка в номере. Тепло в номере. И шикарные виды открываются из окон отеля.
3
September 17, 2023
Ужасно! Откуда столько положительных отзывов?
13-16 сентября ном 601.
1. Номера старые,мебель обшарпанная,требует замены.
2. Временами в номере запах канализации.
3. Окна не открываются,но кондиционер более- менее работал.
4. Сейф был сломан,дважды обращалась на рецепшн.
5. Ночью возник приступ удушья,т.к. у меня аллергия на пыль. Отодвинула кровать- семечки,фантики,пыль. Попросила убрать -реакции 0. Грязные кружки не менялись.
6. Завтраки.Голодными не останетесь,выбор средний.
7.Раннее заселение и позднее выселение только за доплату. В 12.00 заблокировали ключ от номера. В 12.07 мин позвонили с рецепшн и настойчиво попросили выселиться.
8. По уборке: заправляли постель,меняли полотенца,пополняли гиг.средства( все низкого качества),зубного набора не было.
9. Девушки на рецепшн хорошие,их просто не научили,как надо работать.
10. Вид из окна добил окончательно.
Плюсы-расположение отеля и размеры номеров !
Вывод: клиентоориентированнось в этом отеле отсутствует полностью!
2
3
August 10, 2022
Была с трёхлетним ребёнком в отеле 2 ночи. Номер был огромный, все удобства есть: холодильник, чайник (чай, сахар, бутилированная вода прилагались), телевизор (старый, маленький, плохое качество изображения), фен, халаты, полотенца, душевые принадлежности. Но в принципе, это всё есть практически в любом отеле. Важный плюс для меня - огромнейшая кровать, спать вместе с ребёнком очень комфортно. Так же было включено посещение фитнес-центра, сауны и бассейна (мы не воспользовались, ничего сказать не могу). Из минусов: ужасный вид на крышу с трубами (6 этаж), мне это неважно было, в номере почти не сидели, но вдруг кому-то принципиально. Очень тонкие стены, слышно соседей и разговоры в коридоре. Очень воняла шторка в ванной🤢 Совсем не разнообразные завтраки, очень грустненько. Ну и два "главных бонуса": таракан в ванной🤦♀️ и полученный мною стресс из-за невозможности получить лекарство для ребёнка ночью. У дочки ночью начало сильно стрелять ухо, и кроме как вместе с ней наперевес бежать до ближайшей круглосуточной аптеки (600 метров с лестницами подземного перехода) другого выхода в отеле не было (ни курьеров, ни доставок). Девушка на ресепшене предложила посидеть с ребёнком, пока я хожу (спасибо ей огромное за участие🙏), но конечно в 3 года и в истерике ребёнок не остался.
Сравниваю с Ривьерой - этот отель проигрывает ооооочень сильно, но зато очень удобное расположение - пешеходная зона Баумана в шаговой доступности - там и проводили всё время. Так же из плюсов - в соседнем здании находится семейный развлекательный центр Тики-Вики, а это просто рай для ребёнка 🥰
3
October 6, 2023
Месторасположение отличное, персонал дружелюбный, едане вау, но перекусить можно, это все... Номера совдепия, жутко неудобно и не продумано. Электрика просто жесть. Ну как ниодной розетки у кровати, ну это же трешь, тапочки комнатные на ногах прям расслаиваются в волокна что невозможно носить, уходишь с номера гаджеты не заряжаются
July 15, 2023
Ресепшн мог быть и повежливее, отвечали на вопросы довольно грубо. Из минусов предлагают только сауну и спортзал, а в бассейн можно сходить в другой отель. Вот прямо из сауны выходишь в халате и бежишь пару километров в другой отель искупаться и поплавать в бассейне. Очень хотелось бы чтобы в отеле были представлены услуги СПА, массажи. Из плюсов, хороший номер, вкусный разнообразный завтрак, удобное расположение отеля.
1
1
August 10, 2023
Очень удачное расположение отеля, удобно, что есть паркинг в отеле, номера чистые просторные, на завтрак большой выбор блюд.
3
1
June 27, 2023
приятные номера, вкусный завтрак, вежливый и внимательный персонал, хорошее местоположение.
единственный недостаток - закрыта смотровая площадка (
November 5, 2021
Бронировала номер на троих. Приехали в двоем. Номер отличный. С видом на город. В номере чисто. Халаты, тапочки… все есть.
Очень милые девушки на ресепшн, помогли с экскурсиями, с местом вызова такси, подсказали, что и где. Телевизор смотреть бесполезно, каналов было не много. Про наличие завтраков не могу ни чего сказать. Я спала до обеда, а вечером в баре отеля очень вкусно поела жареных овощей и пива :)
Гостиница в самом центре. Пешком до метро или до пешеходной улицы
2
1
March 10, 2023
Хороший просторный номер, чисто. Расположение очень удачное, завтраки выше всяческих похвал.
Единственное, что не очень удачно - отсутствие возможности проветривать номер - окна глухие.
3
February 19, 2023
Мой самый любимый отель Казани. Обслуживание всегда на высоте. Уборка номера каждый день, на ресепшен готовы помочь по любым вопросам. Много лет останавливаемся в гранд отеле и никогда не было отрицательных моментов.
July 5, 2022
Отель понравился, несмотря на уже не современное убранство в номере. Но номер просторный, удобные кровати, Уборка каждый день, воду в бутылках каждый день приносят. На ресепшн девочкам нужно набраться опыта, вроде работницы есть, а грамотно все объяснить и сделать зовут старшую. Был сбой в программе на протяжении всего нашего проживания, так нам сказали… было неприятно в 9 утра проснуться от телефонного звонка, с приглашением оплатить ранний заезд, который я уже оплатила при заселении более суток назад🤷♀️В отеле почти не находились, город Казань для экскурсий. Поэтому очень удобное расположение-центр исторической части города, почти все в шаговой доступности.
3
November 6, 2023
На сайте и при бронировании не сказали, что смотровая площадка закрыта, а бронировали только из-за неё. В ванной запах канализации и сырости, а про вид из окна на крышу непонятно чего и в глухую стену вообще промолчу. Это на 5м этаже. Поэтому шторы всё время юыли закрыты. Завтрак отвратительный, кроме кофе ничего не съела (в другой день даже не пошли в столовую). Хлебом можно было гвозди забивать. Оладьи холодные. Самые приятные впечатления только о работниках гардероба- вежливые, приветливые)
2
December 17, 2022
Хороший отель, соответствует звёздам. Завтрак-цена завышена, но рядом много кафешек со вкусными завтраками , бассейн -классный бонус, нам понравилось . Также очень вежливый персонал
1
December 12, 2023
Видимо, владельцы и управляющие не знакомы с требованиями к 'звездности' отелей. Со входа: принято (и это требования стандарта с 4х звезд), чтобы гостя встретил вставший со своего места администратор в форме и при параде. А не растрепанная деваха в джинсах, одновременно подбирающая волосы, дожевывающая чтот-то, поправляющая лифчик и бормочащая: 'Заказывали?'
Дальше - тон задан, все соответствует уровню встречи
1
May 11, 2023
расположен классно, в начале пешеходной улицы Баумана и в целом отель хороший. Четвёрку поставил, так как завтраки ослабли, раньше лучше были. Хотя для неискушённых людей вполне приличные.
1
June 19, 2023
Отель 4 звезды, может и Нормально , но не за те деньги в сутки, который он стоит. Пусть даже всё старое, но постельное белье как из пионерского лагеря или пансионата, полотенца и халаты сюда же. Обслуживание хорошее не спорю. Покупали завтраки, отличные. Ставлю 3 звезды за завышенную стоимость суток и за плохое постельное белье.
Не люблю оставлять подобные отзывы, но промолчать не могу. Когда я говорила , где я остановилась…то реакция людей была ошеломительной….типа это лучший отель Казани…если это правда, то я в шоке.
June 13, 2022
Главным преимуществом отеля является расположение. Недалеко пешеходная улица Баумана, озеро Нижний Кабан, ищ отеля прямой переход в ТЦ.
Номера уставшие, но чистые. Уборка хорошая, ежедневная. Из минусов - отсутствие зубного набора.
Питание - завтрак неплохой, но для 4* должен быть лучше. Из минусов - небольшое количество посадочных мест, лучше сделать большее кол-во столиков на 2 человека, максимум 4. Банкетные столы здесь неуместны. Блюда заканчиваются и их не всегда доносят. Медленная работа официантов.
1
January 16
Советский союз - отель. ЕВРОРЕМОНТ , ПАЛАСЫ, двери в ванную не закрываются. Стиль а'ля 90_е , кровать хорошая, еда вкусная, месторасположение хорошее.
July 18, 2022
Сам из Ярославля, приехали с ребенком по тур путевке. Разместили в семейный номер 1107, ну очень понравился особенно разделение по зонам, две кровати с лева и большая наша с права. Кровати для детей правда две, а ребенок один ну мы не расстроились. Главное есть смотровая площадка на самом верху, видно весь город, мы не были не знали. Далее: обслуживание, чистота, персонал и т.п. и т.д. нареканий ноль, все чисто, оккуратно, все полотенца, халаты, мыло, шампунь все есть. Были летом, на улице жара, а в номере очень комфортно и спиться хорошо, там толи вытяжка, толи вентиляция работала не знаю, но спится очень хорошо и комфортно. Завтрак шведский стол, есть все что должно быть на завтрак и даже шампанское т.е. завтрак на 5+. Далее есть бар 24 часа в сутки для кого-то это важно. Есть ресторан, вечером пришли в 22:00 опа и поесть есть где, круто. У ресепшена внизу постоянно охрана, т.е. чужие здесь не ходят, тоже плюс. Всем советую, т.к. и самый центр все в шаговой доступности.
2
1
August 31
Утром шум со стройки идёт. Ну и так себе,не 4 звёзды. Завтрак, ужин норм. Уборка в номере тоже норм.
September 14
Воды утром не бывает то холодной, то горячей на 17 этаже. Стандартный номер скромный. Утюгом страшно гладить белую сорочку.
June 27, 2023
Жил в отеле 3 дня. Все понравилось. Чисто, уютно, удобства на приличном уровне. Расположение прекрасное. Однозначно рекомендую.
4
September 25, 2023
Очень хорошие завтраки. Чистые номера. Вежливый персонал. Расположен рядом с метро и историческим центром.
1
April 13
Приятный отель в центре Казани. Останавливался в номере полулюкс, довольно просторный, уютный. В стоимость проживания включен завтрак, по системе «шведский стол». Для тех кому не спится ночью работает бар круглосуточно.
1
July 29, 2022
Не первое наше посещение) большой отель, все на достойном уровне, цена/качество соответствует, удобная парковка, близко к центру, достойные завтраки, уютный бар. Номер достался очень большой, в номере всего достаточно, нам понравилось. Рекомендую.
April 18, 2023
Хороший комфортабельный отель с удачным расположением и вкусным завтраком по системе "шведский стол". Минусы: вид из номера (6 этаж - целесообразно брать выше) и отсутствие чайной зоны в номере, хотя была заявлена.
June 19, 2022
Очень хороший отель, просторные и чистые номера, ресторан с хорошими завтраками.
Удобный конференц зал, парковка, смотровая площадка. Отзывчивый персонал.
Рекомендую, если планируете организовывать мероприятие (как я) или отдыхать в Казани.
4
November 6, 2023
Хорошее месторасположение, в шаговой доступности основные достопримечательности.
В номере очень не хватало верхнего освещения
1
July 11, 2022
Отличный отель, на главной улице. В самом центре Казани. Красивый и большой номер!!! Вид из окна шикарный. Смотровая площадка на последнем этаже, обзор 360°,красота, завораживающая глаз. Завтрак разнообразный и вкусный. Три сауны, работают с 7:00 до 23:00, бассейн в другом отеле, но идти не сильно далеко.
1
November 15, 2022
Хороший отель, расположен в самом центре, есть переход из отеля в торговый центр Кольцо, есть парковка для авто, Казанский Кремль в пешей доступности, в стоимость номера входил завтрак, шведский стол выбор большой
3
September 17, 2022
Номер чистый, всегда пополняли запас воды. Расположение шикарное, улица Баумага рядом. Персонал приветливый, все улыбаются, готовы всегда подсказать при любых вопросах. Завтраки вкусные. Спасибо большое за отдых
August 25, 2022
Отель очень достойный! Хорошее расположение! Чистота. Мы жили в большом номере с детьми. По моему «семейный». Номер большой чистый, есть телевизор и холодильник. Кровати для нас были удобные. Хороший вай Фай. Мы остались очень довольны.
1
May 6, 2023
Из плюсов: расположение, питание. Минусы: в номерах очень мало света (только настольные лампы и бра), окна не открываются, на 5 этаже вид на коммуникации отеля (ощущение как в бункере), на дополнительное место не дали одеяло - только простынку и колючий плед, в номере на 3 человек только одна чашка с отколотой ручкой, много пыли
3
October 1, 2021
Проживали в конце сентября, приехав в Казань в командировку. В номерах чисто, тепло, очень удобные кровати. В нашем номере были панорамные окна. Очень красивый вид из окна. Есть халаты, тапочки, шампунь, гель и т.п., фен, в ванной два зеркала. Не было чайника, но в коридорах стоят кулеры. На 17 этаже смотровая площадка, но мы на нее не попали, из-за сильного ветра была закрыта. Питались тоже в отеле. Шведский стол. Кормили достаточно вкусно, но в обед только один вид первого. Например, уха. Т.е., если кто-то не ест рыбу, то другого варианта не было. На завтрак меню более разнообразно: бульон, два вида каши, омлет, запеканка, яйца вареные, макароны и что-нибудь мясное. На ужин, помимо обычных блюд, тоже было первое. Постоянно два вида салата, нарезка, два вида сыра. И шикарная выпечка в большом ассортименте! С утра кофе варили в кофемашине, в обед и на ужин пакетированный. Чай черный и зелёный. Персонал очень приветливый. Есть камера хранения, в которой можно оставить вещи после выселения до выезда. Очень удобное расположение.