Grand Hotel Kazan
2430 reviews
September 4, 2024
Очень хороший отель. Всё рядом. До мечети можно прогуляться пешком по ул. Баумана примерно 20 минут. Всё понравилось
September 16, 2024
Абсолютно не клиенториентированный отель. На ресепшене не пытаются решить твой вопрос или извинится за то что в номере утром просто нет никакой воды. Горячая вода есть не всегда. Кран течёт. Уборка в номере не предполагает выброс мусора. Второй раз не приеду и никак не могу рекомендовать. Единственный плюс расположение в центре
1
July 14, 2022
Ставлю отелю 5 баллов. Были в июле 2022г. Отличное расположение в центре города. Прекрасное место для прогулок по историческим местам Казани! Приехали на машине, нам сразу предоставили парковочное место. Заселили очень оперативно.! Жили на 11 этаже. Номер чистый и уютный. Кровать отличная, есть чайник и чашки, чай и сахар, 2 бутылки воды. Телевизор, холодильник, кондиционер. Тапочки, халат, набор полотенец, ванных принадлежностей. Уборка ежедневная, лифты работали отлично. Из отеля ходили в торговый центр Кольцо, в котором купили сладкие подарки друзьям, по ценам ниже чем в магазинах на улице Баумана. Завтраки отличные! Яйца, омлет, запеканка, оладьи, сосиски с гарниром, каша, творог, йогурт, сметана, сыр, колбаса, брынза, что-то мясное или рыба , куриный бульон, мюсли, соки, овощи и фрукты, большой выбор выпечки и хлеба. Все очень на высоком уровне!. Рекомендую отель Гранд Казань ! Один минус - не открываются окна. Не хватало проветривания. Но это требования безопасности.
4
1
December 1, 2022
Отличное расположение, переход в торговый центр, наличие развлечений в шаговой доступности. В номере все достаточно бюджетно, видео, что ремонт несвежий, но не критично. Постельное белье и полотенца белоснежные.
Не ориентированы на клиента, не идут на встречу в спорных ситуациях. Был номер с 2 кроватями, просила заменить на номер с 1 кроватью, отказали, сказали, что все согласно бронированию, хотя на завтраке было видно, что отель не полный…
1
1
June 2, 2023
Номер уютный и просторный, чисто, уборка регулярно, завтрак разнообразный и вкусный - шведский стол, персонал доброжелательный и отзывчивый, выход на автостоянку рядом с лифтом. Нам все понравилось.
1
October 25, 2024
Персонал вежливый,Улыбчивый. Чисто. Аккуратно. Комфортно. В номерах уютно,Комфортно,светло. Рекомендую. Отель в центре города. Всё в шаговой доступности
1
May 27, 2023
Отличное расположение. Большие номера с очень большой кроватью. Удобные матрасы. Вкусная солянка. Быстро заселили. Большой выбор блюд на завтрак и все вкусно. Только шампунь и гель для душа дешевые и плохо пенятся.
3
March 8, 2024
Очень хороший отель. Отличное местоположение. Крытая парковка. Хорошие чистые номера. Вкусные завтраки. Сауна. Рекомендую.
1
August 8, 2023
Всё отлично. Номер чистый, уборка происходит во время. Персонал вежливый, очень быстро реагирует на все запросы. Еда на высоте. Отель в шаговой доступности от туристического центра.
3
August 30, 2023
Из плюсов отеля только расположение в центре города, недалеко от метро. Сам отель уже очень уставший и требует хотя бы косметического ремонта. В отеле часто селят группы автобусных туров, поэтому на ресепшене возможны большие очереди. Уборка номеров никакая. Даже кружки не помоют. Не говоря о том чтоб пропылесосить. Завтраки не вкусные. Несколько дней не работали обе кофемашины, персонал ничего с этим делать не хотел, говорили что у всех выходные, никого нет. Вид даже с 7 этажа не очень. Отель не рекомендую. В центре много более приличных гостиниц за эти деньги
2
4
September 30, 2022
Твердая 4****
Удобное расположение,, центр города
Питание Завтрак шведский стол вкл. - вкусно мне понравилось. Свежие блюда фрукты. Жаль не хватило времени,, для размеренного приёма пищи. Так как отправление экскурсии было 7-30 мин. Это минус. Либо ресторану надо входить в положение в таких случаях. Открывать раньше зону питания. Многое не успела испробовать.
Спасибо.
Н,Х. Москва 17.09.2022
4
May 25, 2024
Очень посредственная гостиница, КРАЙНЕ уставшие 4 звезды, если вообще она когда-то им соответствовала. Номера выглядят как кабинет дешевого борделя - все в жутких красных «вырви глаз» тонах! Дизайнера нужно просто засудить за такую халтуру!! Завтраки очень скудные, но овсяная каша есть всегда и она в целом недурна, хотя и избыточно густая (но это на мой вкус), зато не сладкая. Запеканка так себе, непонятно еще зачем туда изюм запихивают, сыр - один вид и тоже не шедевр, кофе - полная посредственность, творог съедобно, но не больше. Короче, если совсем ограничены в средствах, то можно пару-тройку ночей здесь пожить: благо локация, в целом, неплоха. Если же вы гурман и любите качество и высокий уровень - однозначно бегите отсюда и ищите более высококлассный отель.
Реально - это 3 звезды для командировочных.
1
1
February 23, 2023
Номер просторный, чистый, кровать широкая, в ванной все необходимое есть, гель для душа, шампунь, мыло, фен. В номере чайный набор, воду каждый день оставляют после уборки, на этаже есть кулер с водой. Завтраки достаточно разнообразные. Есть спортзал, сауны, бассейн, но он в отеле не подалеку в отеле Шаляпин. Очень много достопримечательностей в шаговой доступности, например пешеходная улица Баумана. В номере периодически душновато.
3
January 8, 2023
Отель неплохой. Удачное расположение рядом со станцией метро. Будем считать, что фактически в центре Пешеходная улица Баумана в двух минутах ходьбы. По ней до кремля минут за 15 можно дойти. Под боком торговый центр. В него есть переход из самой гостиницы.
Номер был удобным. В номере были Кровать, маленький мягкий двухместный диванчик, мягкое кресло, журнальный столик и тумба с телевизором. Кровать в меру мягкая, в меру жёсткая. Но, вот подушки мне показались не очень удобными. Супруга тоже жаловалась на них.
Очень оригинально решено управление светом. В коридоре три выключателя. Один отвечает за плафон у двери. Второй включает свет в ванной. Третий включает свет в ванной и в коридоре. В комнате в самом центре стены тоже есть выключатель. В первый день перед сном выключили его. Вместе с погасшим торшером перестали работать розетки. Оказалось, что торшер тоже включен в розетки. Выключатель торшера был закрыт креслом. Обыскались, как же его выключить, оставив на зарядке телефоны, которые были тоже включены в розетки. На телевизионной тумбе стоял набор для чая. Чайник, две чашки, заварка. Но розетки под это нет. Или переноси чайник в другое место, или выключай из розетки телевизор, чтобы вставить туда вилку.
Около входной двери на полу установлен совершенно незаметный на фоне ковра ограничитель открывания. И я, и жена не раз споткнулись об ограничитель, пытаясь подойти к вешалке, расположенной за дверью. В конце концов бросили на ограничитель белый гостиничный тапочек.
Вентиляции в санузле нет. Ну, или она очень плохая.
Отопление воздушное. Нам показалось, что идёт то теплый воздух, то прохладный. Из-за этого ночью то скидываешь одеяло, то вновь под него залезаешь. И шум ночью тоже слышен. Не сильный, но...
В общем, с некоторыми оговорками, отель приличный.
3
September 3, 2023
Все хорошо, в номере чисто, уборка проводилась ежедневно. Нам всё понравилось. Еда хорошая. Гостиница расположена в центре города, очень красивая улица, чисто и уютно.
3
1
July 29, 2022
Самый большой плюс - это расположение отеля. Рядом с баумана. Очень удобно. В этом же здании торговый центр, много различных магазинов. В отеле чисто, своя крытая парковка, что очень удобно, места всегда есть парковочные. Номер чистый, кровать мягкая, ванная чистая, есть ванна, халат, гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Номер просторный, большой шкаф, сейф. Нам очень понравилось, мы обязательно сюда будем возвращаться.
3
August 28, 2023
Достойный отель в самом центре города. Переход в торговый центр не выходя на улицу, что очень удобно. Выходя из отеля сразу оказываешься на прогулочный улице. Парковка на первом этаже- очень удобно.
Наличие кулера на каждом этаже.
Ежедневная уборка номера.
4
May 24, 2023
Отличный отель, внимательный персонал, завтраки- шведский стол, разнообразные, вкусные , много выпечки, овощи и фрукты, соки, несколько 2 блюд. Сауна, смотровая площадка, и, главное, в центе города
May 20, 2024
Добротный отель, номера просторные, кровати мягкие, в минибаре ничего не было, есть халат и полотенца, убирают каждый день. Расположение отела - отличное.
1
July 24, 2024
Жить можно, а вот питаться в ресторане Кольцо лучше не надо! Не вкусно и все остатки, как мне кажется, идут во вторичную переработку, и похоже, что хранить там не умеют продукты. А выпечка не плохая, пирожки вкусные.
1
July 17, 2024
На 4 звезды не тянет совсем. Окна глухие, но через них слышно каждый шорох на улице. Система вентиляции очень старая, плохо настраивается и нет пульта. Розетки вываливаются, приемник для карты нужно придердивать, иначе он просто выскакивает. В итоге карту вставляли раз с третьего, техник сказал, что это нормально (( Штора тоже пыталась вывалиться из крепежа. Бассейн, который заявлен на сайте, находится в другой гостинице и туда нужно записываться. Завтрак только до 10.30, т.к. тоже не в самом отеле. Уборка очень поверхностная. Единственное в плюсе, это расположение и хорошие кровати. А и в коридорах стоят кулеры, но воду в них ставят редко.
February 16, 2023
Решили с женой слетать в Казань на викэнд. Сняли номер в Гранд отель Казань. Расположен удобно, рядом с метро. Номер был достаточно просторный. Затрак обычный шведский стол, без изысков.
НО!В номере не открывается окно, кондиционер дует только теплым воздухом. С номере с отключенной батарей жарища не выносимая, спать не возможно. На вторую ночь, когда мы вернулись в отель решили обратиться на рецепцию с этой проблемой. Пришёл пьянющий слесарь, который ничего не сделал и ушел. Чтобы пошла горячая вода, надо ждать мин 10.
Но самый большой осадок остался из за того, что во время уборки номера пропал мой любимый тепленький термоносок RedWingShoes. В попытках поиска носка в номере заглянули под кровать и ужаснулись количеству пыли, фантиков и другого мусора под ней. Если хотите отдохнуть в Казане, крайне не рекомендую этот отель.
Верните носок. Номер был 711.
4
March 30, 2024
Номер хороший, правда, штучка для карточки, вставляя карту в которую включается электричество, держалась на соплях и пока не стукнешь-не заработает. Но это мелочи жизни. Кровать удобная, номер просторный, все, что нужно-есть. Даже халат.
Уборщики не мыли чашки, не докладывали чай.
Завтрак шикарный, достаточно разнообразный и очень вкусно. Понравилось, что дали зонт, когда был нужен, взамен на депозит в 1000руб.
August 19, 2023
Уютные номера. Кровати мягкие и большие, мини-бар маловат, но нормальный. В ванной комнате есть разные флакончики с шампунем, гелем и масками для волос. Много бесплатных развлечений: бассейн, баня, спортзал. Хороший ресторан с программой "Шведский стол". Сытно и вкусно.
3
December 25, 2024
Отличный отель. Будем проводить ьам мероприятие 25 марта на будущий год
May 8, 2023
Останавливались в праздничные дни в семейном номере, все понравилось, номер большой, чистый, все принадлежности (халаты, полотенца, мало, шампуни и т.д.) в достаточном количестве, своя парковка бесплатная, центр города, шведский стол на завтрак.
1
August 6, 2023
Отличный отель. Завтраки отличные, лучше были только в Нижнем (давали красную рыбу 😁). Бесплатный бассейн и тренажёрный зал. Расположение - лучше не придумаешь. Машину поставили на беспроцентную стоянку и забрали в день отъезда. Метро прям под отелем.
Рекомендую на все 100%. 👍👍👍
December 23, 2023
Отличное расположение. Мой супруг и я проживали там две недели в апреле. В комнате было очень жарко кондиционера там нет, в добавок там нельзя открыть окна!!! После нашей жалобы нас переселили в другой номер, там было прохладно, даже через чур. Все было бы хорошо, если бы в соседнем номере не начали ремонт, постоянно работала дрель по утрам,это было невыносимо. Через пару дней в другом соседнем номере началась мед. комиссия для работников отеля, там был бесконечный поток людей . Один раз по своей глупости я забыли закрыть дверь и какая женщина зашла в наш номер без предупреждения в поисках врача. Впечатления остались так себе. Отель дорогой но сервис оставляет желать лучшего.
1
June 11, 2024
Гостиница на "троечку". Из плюсов: отличное местоположение, просторные номера, ежедневное пополнение расходных средств и смена полотенец. Минусы: цена завышена, завтраки невкусные, мебель старая, застойный канализационный запах в номере, в течение 6 суток проживания не осуществлялась смена постельного белья и не менялась пустая бутылка на кулере (на наше замечание по этому вопросу было предложено ходить за водой на другой этаж!).
September 11, 2023
Просторные номера, приличный шведский стол на завтраке, удобное расположение- центр города.. но уборка в номере оставляет желать лучшего. В номерах не открываются окна, работает система кондиционирования, ну тут уж как повезет. Но есть плюс, если не работает кондиционер- меняют номер без особых проблем.
August 24, 2022
Номерной фонд устарел . Ремонт середины 2000-х, мебель тоже. Но всё в добротном виде, номера чистые . В гостинице есть лобби-бар, ресторан.на крыше шикарная смотровая площадка . Можно подняться днём и вечером . Также есть номера в панорамным видом из окна .
Также есть паркинг на несколько машин . Рядом крупный ТЦ Кольцо и Казанский Арбат - ул. Баумана( а значит, кофейни, бары, рестораны) , вход в метро . Если одним словом, то расположение просто шикарное .
На ранний заезд, и поздний выезд в туристический сезон можно не расчитывать. В данной гостинице всегда большой заезд . Но если брать заранее, то цены умеренные ( возможно потому что управляющая компания гостиницы понимает, убранством данный отель не может похвастаться ).
3
September 8, 2023
Из плюсов отеля это его расположение. Есть подземная парковка. Номер 615 довольно не плох, убирали каждый день. Шведский стол разнообразный, но без всяких излишеств, на выходные было даже шампанское.
Из минусов хочется отметить воду, иногда шла очень ржавая.
Вообщем отель свои четыре звезды оправдывает. Рекомендую!
1
August 22, 2024
были в этом отеле недавно, все на высоте, начиная от условий, заканчивая вежливым и приветливым персоналом
рекомендую!
September 2, 2022
Отель с намёком на высокий уровень. И действительно номера довольно просторные и есть центральный кондиционер... Но, если всё это уже приелось, оригинальщики отельеры добавили несколько дополнительных уникальных фишек!!! Разнокалиберные пауки (как живые, так и засохшие) нависают с обеих сторон неоткрывающегося окна. А инновационный контрастно-прерывистый душ взбодрит вас с утра!! Ведь вода в нём сначала только кипяток, потом вам может повезти и несколько секунд вы получите воду средней температуры, но, в этот момент важно не расслабляться, ибо, как только вы нанесёте на своё тело мыльную пену какая-либо вода пропадёт вообще.
Приятного вам отдыха!!
7
November 29, 2023
Дорого-богато: интерьеры, сотрудники. Проводили конференции: и кофе-брейк можно организовать и даже живую музыку для приветствия гостей. Много плазмы, можно крутить ролики. По-моему 3 зала, названы в честь татарских писателей. Чисто, красиво, презентабельно.
3
August 22, 2023
Бронировала номер полулюкс с панорамным видом с 20 по 21 августа. Плюсы: номер просторный, вид из окна красивый, ванная, удобная парковка.
Минусы: в номере присутствует незначительный, но ощутимый неприятный запах - несвежий. А так же муравьи... Жаль нельзя приложить видео. Было неприятно находиться в такой неблагоприятной санитарной обстановке.
3
1
August 3, 2023
Удобное расположение - центр города. Хороший шведский стол на завтрак (есть много из чего выбрать). Хамам и фитнес зал до 23:00. Из минусов: в номере не работал кондиционер и очень слабый напор воды. И ночью на этаже вырубили свет (какое-то ЧП скорее всего)
3
January 17, 2024
Отель понравился. Расположен в центре города. Хорошие завтраки. Вежливый персонал. Конечно требуется уже обновление мебели, интерьера, но это мелочи.
1
August 11, 2023
Чистые номера без изысков, каждый день выставляют бутылки с питьевой водой + кулеры с холодной и горячей водой на каждом этаже.
Ассортимент блюд шведского стола весьма велик.
Великолепное место расположения: в центре города, да еще и в комплексе с торговым центром, куда можно попасть прямо из отеля.
Приятный бонус - наличие камеры хранения для вещей въезжающих и уезжающих гостей отеля. В фойе достаточно просторно.
August 27, 2023
Из плюсов : в центре города , до Кремля ( казанского ) 10 минут пешком - на этом из плюсов всё …
Из минусов : за 3 дня проживания не разу не убрались , после звонка на ресепшен получили ответ : У НАС СНАЧАЛА УБИРАЮТ НОМЕРА НА ЗАСЕЛЕНИЕ …. а мы насрано - можем и 3 дня без уборки … воду , постельное белье и принадлежности для ванны( полотенца , которые не сохли ) конечно же тоже не приносили , пока сново не сделали замечание уже горничной в коридоре , на что она ответила - не успеваем мы всё убирать … но тут вопрос к руководству больше а не к обслуживающему персоналу !
Номер за сутки почти 9 тыс рублей - вообще не стоит !
Бордовые пыльные шторы , бордовый ковер , бордовый плед на кровати , старая мебель , корявые стены желтого цвета - запах то ли пыли то ли сырости а может и всё в перемешку - давит со всех сторон !
Вообщем : комфорт 0 , обслуживание 0
завтраки на троечку .
Ув. Руководство гранд отеля KAZAN - нужно не только зарабатывать на гостинице , но и тратить на её развитие !
Нас было 3 пары - 3 разных номера , 2 стандарта и 1 полулюкс - все были в шоке на запах старости в номерах , в полулюксе из плюсов только вид из панорамного окна … НОМЕР УБРАЛИ 1 раз !
А самое смешное когда друзья сказали : ну вы можете убрать сейчас в 17:00 , мы уедем гулять как раз , а горничная сказала : Я ВООБЩЕ ТО ТОЖЕ УХОЖУ 😅👍🏻
3
3
December 21, 2024
Аккуратный, вполне приличный отель. Завтрак-шведский стол. Твердая 4
January 10, 2024
Чисто, комфортно, вкусные и разнообразные завтраки. Второй год отдыхаем в новогодние каникулы, нравится, но дорогое удовольствие. Расположение очень удобное, тут же торговый центр, тёплый переход, спустился и выход в метро и на Баумана. Для машин тёплая стоянка. Персонал доброжелательный, вежливые, мы довольны обслуживанием.
1
July 24, 2024
Прекрасный отель . Отличное расположение. Номера старенькие но все прилично. Завтраки хорошие.
October 25, 2023
Чистенько,добродушный персонал ,расположение просто супер,но….не совсем уютно в номере ,нет розеток для зарядки телефонов ,чтобы зарядить вынуждены были отключать осветительные приборы ,ценник за номер завышен (где-то потерялись в 90-х)
3
May 11, 2023
Не хватило нам сервиса, чтобы поставить 5*****.
Вроде всё есть - и номера большие-просторные, и завтраки достойные, и в ресторане кормят вкусным ужином, а на десерт там абсолютно восхитительный [только что приготовленный из духовки] штрудель с мороженым!
Но под-усталая мебель в номерах - старые совеЦЦкие кресла ужасного красного цвета, минимум розеток, которых банально не хватает, чтобы поставить на зарядку все гаджеты двух постояльцев - всё-таки заставили скинуть одну звезду в отзыве)
November 8, 2024
Больше двух звезд не поставила бы. В номер выдают на человека 3 полотенца вместо 4, отсутствуют разовые зубные щетки, чтобы принесли воду и пакетики чая, сахара нужно выпрашиватьтна ресепшене. Завтраки и обеды в ресторане очень скромные. Выезд был ранний, попросили завтрак упаковать с собой, положили просроченное печенье.
3
1
August 14, 2023
Жили с 4 по 7 августа в полулюксе на 4 этаже, достаточно комфортно, чисто, завтраки разнообразные и вкусные. Местоположение отеля- идеальное. Спасибо большое персоналу
3
May 22, 2023
Очень понравился отель. Находиться в самом центре . Пешая доступность до ул . Баумана, много магазинов и т.д. Сам отель красивый, номера уютные, большие, все есть, кровати мягкие, одеяла тёплые, кондиционер и т.д.
3
August 10, 2024
Это вид из моего номера.Все отлично,завтраки были царские,теперь обязательно приеду с семьёй,а был в командировке
January 5, 2023
Отель как отель. Расположение идеально для туристов. Все в шаговой доступности. Завтраки, ничего выдающегося. Сосиски, каши, оладья и немного печений. Номера просторные, но не проветриваемые. На улице минус 10, батареи выключены, но очень душно и сухо. Окна не открываются, кондиционер просто шумит и все. В номерах чисто, персонал дружелюбен.
3