Grand Hotel Kazan
2354 reviews
August 4, 2024
Хорошее расположение. Отель имеет устаревший дизайн. За неделю проживания ни разу не обновили чайный набор. Завтраки не плохие, но быстро кончаются блюда
January 6
Отличный отель. Удобное расположение. Комфортабельные номера
October 25, 2023
Чистенько,добродушный персонал ,расположение просто супер,но….не совсем уютно в номере ,нет розеток для зарядки телефонов ,чтобы зарядить вынуждены были отключать осветительные приборы ,ценник за номер завышен (где-то потерялись в 90-х)
3
December 4, 2024
Отдыхали со спортивной командой. Чисто, вкусно и спокойно.
August 14, 2023
Жили с 4 по 7 августа в полулюксе на 4 этаже, достаточно комфортно, чисто, завтраки разнообразные и вкусные. Местоположение отеля- идеальное. Спасибо большое персоналу
3
December 23, 2024
В целом неплохой отель,интерьер 90х.шведский стол разнообразных блюд.
September 9, 2023
Номер нормальный, просторный, с двухспальной кроватью. Мебель старая, местами обшарпаная. Но это ерунда. Главные минусы- окно не открывается от слова совсем, на подоконнике вас ждет таблична с надписью, что почему то запрещает открывать окно мчс.... Дальше интереснее, когда вы уходите из номера и вынимаете карту от номера, выключается все электричество, в том числе и холодильник..., на мой вопрос почему, и зачем тогда вообще холодильник стоит в номере, мне ответили, что он поддерживает температуру.... Интересно какую, если надпись возле него гласит, что он для о хлаждения напитков? Но он ничего не охлаждает, так как выключен пока вас нет в номере. И естественно на зарядку поставить что либо в ваше отсутствие невозможно. Розетка для зарядки одна под столом, приходилось лазить туда и класть телефон на пол. Около кровати нет ни розетки, ни выключателя, и чтобы выключить свет на ночь надо подойти к входной двери, вынуть свою карту от номера, и в полной темноте добираться до кровати, и в темноте же ночью идти в туалет.
1
May 11, 2023
Не хватило нам сервиса, чтобы поставить 5*****.
Вроде всё есть - и номера большие-просторные, и завтраки достойные, и в ресторане кормят вкусным ужином, а на десерт там абсолютно восхитительный [только что приготовленный из духовки] штрудель с мороженым!
Но под-усталая мебель в номерах - старые совеЦЦкие кресла ужасного красного цвета, минимум розеток, которых банально не хватает, чтобы поставить на зарядку все гаджеты двух постояльцев - всё-таки заставили скинуть одну звезду в отзыве)
February 26, 2023
Хороший отель. Уютные номера. Везде чисто.
Всё что необходимо, есть в номере.
Фен, минихолодильник, утюг и гладильная доска)
Единственный минус, это то, что дверь не открывается на проветривание...
Когда жарко, приходилось открывать ненадолго всю дверь целиком.
Но не стала за это снижать звезду.
Надеюсь, прочитают и что-нибудь придумают)
3
December 1, 2023
Питание в гостинице и снрвис в ресторане не соответствует уровню гостиницы. На ресепшен клиенториентированные сотрудники! В номере уютно, НО....мало розеток, нет пилотов....все с ноутамт, а заряжаться и работать-проблема! Халатов нет. Пишу подробно....вернусь туда при визите в город.
January 10, 2024
Чисто, комфортно, вкусные и разнообразные завтраки. Второй год отдыхаем в новогодние каникулы, нравится, но дорогое удовольствие. Расположение очень удобное, тут же торговый центр, тёплый переход, спустился и выход в метро и на Баумана. Для машин тёплая стоянка. Персонал доброжелательный, вежливые, мы довольны обслуживанием.
1
May 22, 2023
Очень понравился отель. Находиться в самом центре . Пешая доступность до ул . Баумана, много магазинов и т.д. Сам отель красивый, номера уютные, большие, все есть, кровати мягкие, одеяла тёплые, кондиционер и т.д.
3
December 29, 2023
Отличное расположение, отличный сервис, прекрасные номера, чисто и без запахов! Отдельно стоит отметить качественные матрасы и постельное белье.
1
August 14, 2024
Несколько "уставший" отель. Из достоинств расположение и стоимость. Номера с неоткрывающимися окнами и отключенной системой кондиционирования. Влажно, душно. Завтраки посредственные. Почти полное отсутствие на завтраке овощей и фруктов в августе это полный трэш...) Персонал прячущий положенное утром шампанское на завтрак...))) Поужинать там в ресторане и не пытайтесь. Этого нету, того тоже и вообще зачем вы сюда пришли.
Не рекомендую.
May 7, 2023
Добрый день. Отличное расположение, самый центр. Рядом пешеходная улица. Можно попасть в номер с шикарным видом)) Есть спа и тренажёр. Бассейн правда, только в отеле Шаляпин (их сеть). Но, он недалеко
3
July 23, 2024
Хороший дорогой отель , с возможность выйти в ТЦ Кольцо прогуляться. Очень много где можно покушать и выпить .
1
August 23, 2024
проживала в отеле.хочется отметить хороший сервис:отзывчивые работники,особенно сотрудники ресепшена.также понравился шведский стол:большое разнообразие еды с прекрасным вкусом.вид из окна номера тоже заслуживает хорошей оценки.
1
1
January 5, 2023
Отель как отель. Расположение идеально для туристов. Все в шаговой доступности. Завтраки, ничего выдающегося. Сосиски, каши, оладья и немного печений. Номера просторные, но не проветриваемые. На улице минус 10, батареи выключены, но очень душно и сухо. Окна не открываются, кондиционер просто шумит и все. В номерах чисто, персонал дружелюбен.
3
April 6, 2023
Ездили на конференцию. Отель под европейский стиль. Всё для людей. Сервис на высшем уровне. Красиво, чисто, обслуживание высшее. Всё рядом. С отеля можно сразу выйти в торговый центр. Рядом ул.Баумана
3
March 27, 2023
Удобный подъезд. Есть свободные места на парковке. Приветливый и квалифицированный персонал. Самый лучший конференц-зал. В холе и номерах чисто и уютно. Вкусные завтраки. Удобный выход к ТЦ кольцо.
3
December 7, 2024
отель вроде не плохой, но интерьер старый. со стороны сотрудника скажу, что служебные помещения трещат по швам, без понятия как отель проходит проверки.
April 6, 2023
Отель современный, в центре, с удобной локацией, завтраки достойные, персонал вежливый и внимательный. Для меня был огромный минус- проблемы с воздухообменом, т.к. окна герметичны и не открываются, а кондиционер хоть вроде и работает, но духота в номере. Были в конце марта, не знаю как тут летом. Надеюсь владельцы отеля решат эту проблему.
August 12, 2023
Супер, обязательно сюда вернусь. Сервис на высшем уровне, бесплатная парковка, всё в шаговой доступности, что для меня важно, очень тихо в номере. Рекомендую однозначно.
January 9, 2023
Неплохой отель. Из плюсов: чисто, номера ухоженные, вкусный и разнообразный завтрак. Из минусов: в ванной под ногами "хрустнула" плитка; странно расположены розетки, рядом с кроватью их вообще нет, в номере часть электрооборудования подключено через удлинитель. Из нейтрального: странная планировка номеров, я ее так и не понял :) В целом, хороший отель, но и цена у него "хорошая" )))
January 8
Переоцененное место, очень шумно, хаотично, как то несуразно. Спортзал на верхнем этаже, маловат и изношен. Спа зона на троечку
Немного шумит отопление, окна не открываются. Душновато
February 5, 2023
Проводила в этом отеле мероприятие. Все было на высшем уровне. Понравилось, что даже в субботу на площадке был технический специалист, который помог настроить оборудование и все подключить. Кофе-брейк и фуршет тоже на 5 баллов. Сам отель неплохой, имеет 17 этажей, на последнем - смотровая площадка. Но, к сожалению, она не работала. Номера просторные. В стандартном номере есть диван, кресло, большая двуспальная кровать с очень удобным матрасом. Небольшой минус - отсутствие в номере чайника, чая и кофе. На втором этаже отеля есть бар. Делают вкусные коктейли и кофе.
1
February 25, 2023
Здравствуйте. Останавливались в отеле на 23 февраля 2023 года. Что хочу сказать. Расположение-10, завтраки-10- выше всех похвал шеф-поварам. Полное изобилие! Номер-9- просторный. Но эти багровые тона в интерьере! И портьеры, и покрывала, и ковровое покрытие- Какой-то депресняк! Надо менять тона в интерьере! (Может на других этажах в номерах другой колор?
В номере было тихо ( по поводу звукоизоляции). А может соседи попались воспитанные. Респект персоналу на ресепшн. Мы отказали в ксерокопировании паспортов, девушка извинилась, что заставляет нас ждать и тактично предложила заполнить наши данные в ручную. Профессионал!
Словом, всё понравилось, кроме цены. На праздники отель взвинтил цены.
August 27, 2023
Из плюсов : в центре города , до Кремля ( казанского ) 10 минут пешком - на этом из плюсов всё …
Из минусов : за 3 дня проживания не разу не убрались , после звонка на ресепшен получили ответ : У НАС СНАЧАЛА УБИРАЮТ НОМЕРА НА ЗАСЕЛЕНИЕ …. а мы насрано - можем и 3 дня без уборки … воду , постельное белье и принадлежности для ванны( полотенца , которые не сохли ) конечно же тоже не приносили , пока сново не сделали замечание уже горничной в коридоре , на что она ответила - не успеваем мы всё убирать … но тут вопрос к руководству больше а не к обслуживающему персоналу !
Номер за сутки почти 9 тыс рублей - вообще не стоит !
Бордовые пыльные шторы , бордовый ковер , бордовый плед на кровати , старая мебель , корявые стены желтого цвета - запах то ли пыли то ли сырости а может и всё в перемешку - давит со всех сторон !
Вообщем : комфорт 0 , обслуживание 0
завтраки на троечку .
Ув. Руководство гранд отеля KAZAN - нужно не только зарабатывать на гостинице , но и тратить на её развитие !
Нас было 3 пары - 3 разных номера , 2 стандарта и 1 полулюкс - все были в шоке на запах старости в номерах , в полулюксе из плюсов только вид из панорамного окна … НОМЕР УБРАЛИ 1 раз !
А самое смешное когда друзья сказали : ну вы можете убрать сейчас в 17:00 , мы уедем гулять как раз , а горничная сказала : Я ВООБЩЕ ТО ТОЖЕ УХОЖУ 😅👍🏻
3
3
November 13, 2022
В целом хороший отель. Я часто езжу по России и предпочитаю гостиницы 4 звезды и по сравнению с другими - это не самая лучшая.
Огромный плюс и благодарность- это за большой номер «Стандарт». Пусть окна и выходили на крышу соседнего ТЦ, но это не так важно. Здесь приветливый персонал, чисто, большие общие пространства.
Из минусов:
- долго пришлось ждать горячую воду в ванной. Не было индикаторов в какую сторону крутить, чтобы ее обнаружить в кране. Минус 10 провозилась. Забавно, что на стене висит информационный лист, что они берегут экологию, мол, полотенца, которые нужно поменять необходимо оставлять на полу, чтобы меньше стирать. В итоге 10 минут вода текла просто так;
- халаты хорошие, но много раз стиранные;
- слышно соседей, особенно, когда они хлопают дверьми;
- шведский стол был очень скромным. Точно не уровня отеля 4 звезды. Есть сыр брынза, огурцы и помидоры, но нет оливок и масла для заправки салата. Вообще никакого масла в принципе. Сосиски самые дешевые и невкусные. Яйца варёные/омлет, жареных, увы, не делают. Для меня это важно.
Из свежих фруктов были только апельсины. Впервые такое вижу. Не думала, что яблоки так дорого стоят. Ну и консервированные персики. Может ноябрь и не сезон, поэтому так скромно.
- пока я сидела на онлайн-совещании в комнату кто-то вошёл из персонала. Я так испугалась. Зашли с шумом и без стука и даже не извинились;
- за 10 минут предупреждают, что пора уже бы и честь знать и выезжать. Но у меня, повторюсь, шло важное совещание и они мне звонили три раза, так как был постоянно сбой на линии. В общем, в 12:03 пулей выбежала из номера чтобы ни-ни не разозлить ресепшен 🤪 Не дай Боже на 15 минут задержишься!
- из мелочей: нет ни одноразовой расчески, ни зубной пасты с щёткой. Может стандарты поменялись, хотя вроде бы это должно быть в номере. Сходила купила это в соседнем супермаркете.
3
April 22, 2024
Самый центр старого города и такой шикарный отель, в котором хорошо всё, и рецепшн, и лифт, и обустройство номера, и завтрак
1
April 15, 2023
Отель расположен на пешеходной улице. Комфортные номера со всем необходимым. Включены завтраки со шведским столом, асмортимент еды большой, кормят вкусно. Есть на 5 этаже бесплатный тренажерный зал и сауна.
3
March 5, 2023
Центр города, рядом с пешеходной улицей Баумана, отличные номера, достойные завтраки, есть спорт-зал, 3 вида парилок. Можно по записи посещать бассейн в отеле Шаляпин. Удобная парковка, в одном здании торговый центр Кольцо.
September 19, 2024
Старенький. Завтраки холодные. Нужен ремонт. Номера хорошие. Белье отличное.
1
January 8, 2023
Отель отличный. Номера комфортные и просторные. Для приезжих зимой, кто на авто, теплый паркинг. Очень удобное географическое расположение отеля позволяет достич пешком многие достопримечательности. В ресторане питание достойное. На 5 баллов.
June 9, 2023
Место - отлично.
Сам отель - норм. Такой, с лёгкой помпезностью, ковровыми дорожками и позолотой, но далеко не идеальной (хотя и вполне рабочей) системой вентиляции. Не самой современной, хотя и полностью исправной мебелью и т.д.
4 звезды в отзыве точно заслужил.
Пятая звездочка исключительно за расположение.
January 30
Хорошая гостиница, удобное расположение. Вкусная кухня.
February 22, 2023
Номера просторные, очень комфортные. Расположение просто уникальное, в самом центре, в двух минутах от метро площадь Тукая, а до пешеходной улицы Баумана, дорога займёт не более 5 минут, вместе с подземным переходом. Прямо из отеля можно попасть в торговый центр Кольцо, не выходя на улицу. Завтраки превосходные, ассортимент поражает, есть всё от хлопьев до горячего, фрукты, овощи, сладости, чай, кофе, каши . Всегда в наличии.
Персонал вежлив, исполнителен.
3
September 29, 2023
Прекрасное местоположение - в самом центре города...рядом много интересных мест для посещения.
Завтрак в формате шведского стола - просто шикарный!!!
August 24, 2024
Хороший отель, стоит четырех звезд. Хорошее расположение, вкусные завтраки, приятные сотрудники
2
2
August 21, 2024
Хороший отель,только не понравилось, что рано утром нельзя выпить кофе...Приехали в 6.00 в отель, хорошо разрешили оставить сумки. Завтраки были вкусные!
January 9
Прикраснейшее место в прекраснейшем городе в центре Казани!!!!!!
August 29, 2023
Очень понравилось расположение отеля в центре города. Шаговая доступность к достопримечательностиям, сувенирным лавкам, кафе, ресторанам. Завтраки на 4, но кушать можно.
July 8, 2024
Хороший отель, прям в центре города, хорошие номера, к меня был с видом на озеро! кухня не особо вкусная, но голодными не останетесь.
August 5, 2023
Стандартная четверка, не очень приветливый персонал на входе, на час раньше приехали, но не заселили, оставили чемоданы в гардеробе поехали работать. В номерах чисто. Все принадлежности есть. Скудный ассортимент заказа в номер еды. Завтраки обычные, яичницы нет(. Эчпочмаков тоже кстати нет на завтрак. Радует только ценник корпоративного тарифа.
November 18, 2023
Замечательный, уютный, красивый гранд отель. Удобное месторасположение. Персонал приветливый и доброжелательный. Спасибо большое!
3
August 19, 2022
С утра завтрак шведский стол - все очень вкусно и большое разнообразие блюд как для взрослых так и для детей.
Вечером после прогулок или экскурсии просто великолепно расслабиться в турецкой или финской сауне.
Так же вечером приятно отдохнуть в лаунж или в баре "Буффало".
Обслуживание в номерах каждый день убирали и ставили воду которая в такие жаркие летние дни просто необходима)
Разнообразие экскурсий.
Кто приедет на своем авто есть охраняемая парковка с выходом прямо из отеля.
4
July 20, 2022
Хороший отель, расположен на тихой улице вблизи от улицы Баумана. В номере есть все необходимое, даже халаты. В отеле бесплатно можно воспользоваться сауной, хамамом (в Гранде) и бассейном (в отеле Шаляпин). Завтраки не брали, ходили в добрую столовую. Лифт работает четко, куда нажимаем туда и везет. Единственное что не понравилось - это то что нет розеток у кровати. А ещё почему-то нет крючков для верхней одежды, только плечики в шкафу, мне было бы не приятно вешать мокрое пальто с платьем. Но мы были летом и это неудобство нас коснулось.
November 24, 2023
Гостиница понравилась. Вминус в плохой системе вентиляции. По крайней мере для меня. Было очень тепло и очень сухой воздух. Окна не открываются. Лично мне было не комфортно спать. Но номера хорошие, питание тоже. Если буду выбирать - буду интересоваться номерами с открывающиеся окнами.
3
January 16, 2023
Обслуживание - на самом высоком уровне - ежедневная уборка, смена полотенец и косметических принадлежностей, Приветливый персонал - от стойки регистрации - до горничных, абсолютно все! Очень хороший выбор блюд на завтрак (цены бы им не было - если б сахара поменьше клали при приготовлении). Снимаю звезду - за сами номера - окна не открываются (это БОЛЬШОЙ минус!), батареи не работают. Мы компанией были в декабре - в нашем номере батарею включили - но она особо не нагревалась, а в некоторых номерах было очень холодно. Не везде есть чайники, но в коридорах стоят кулеры. А вот расположение - очень удачное - прямо из отеля можно пройти в торговый центр - купить всё - от еды до одежды!
1
May 22, 2024
Когда приезжала в Казань останавливалась в этом отеле, у кого проблемы со здоровьем не рекомендую. Так как пешком по лестнице на пятый этаж. Сама гостиница эконом класса, интерьер а-ля СССР. Персонал вежливый. Удобства в номере
1