Imperial Resort & SPA
1169 reviews
August 14, 2023
Прекрасный отель! Приезжали из Москвы и придраться было не к чему. Ну только бассейн небольшой,но зато есть аквапарк.
Номера прекрасные, персонал компетентный, чистота,красота,уют.
Если будет в Ульяновске ещё,то только тут будем останавливаться.
June 21, 2021
Отель очень понравился. Вежливый персонал . В номерах чисто, уютно. Территория отеля большая, есть где погулять и детям есть развлечения в 20.00 была детская анимация,на которую к сожалению не попали. Номер брали стандарт. Просторный. Завтрак шведский стол есть выбор блюд на разный вкус. Игристое вино. Все вкусное. Уехали с большим желанием вернуться .
1
March 25, 2021
Отель расположен в Александровском парке. Летом, наверное, чудесно. Рядом аквапарк, что немаловажно для семей с детьми. Из плюсов - красивый интерьер, везде живые цветы! Номера большие, чистота поддерживается идеальная, хорошее белье. Отдельно можно похвалить отличные, вкусные завтраки (для любителей - с шампанским), а также СПА-салон Эдельвес, где работают замечательные знатоки своего дела. Из минусов - непртветливая администратор, не пожелавшая оторваться от беседы по телефону, чтобы поздороваться! (за это и снижаю оценку), узкие кровати. В целом впечатление неплохое.
3
August 23, 2023
Отель хороший прожили три дня всё понравилось . Семья 2 взрослых 2 ребёнка всё включено на выходные очень не дорого . Советуем
May 29, 2022
Гостиница очень понравилась всей семье! заселили нас в один номер, с 3 детьми , расположили комфортно. Билеты в аквапарк, вручили, утром завтрак(хороший уровень), плюс баня бассейн в гостинице. Приятный отдых.
3
June 12
Проводились ремонтные работы, заранее нас о них не уведомили. Ночью отключили свет
1
July 17
Чисто и аккуратно , отличный завтрак
August 4, 2023
Отдыхали по тарифу всё включено. Очень понравилось. Номер шикарный, еда вкусная, персонал приветливый.
December 1, 2023
Арендовал виллу, все было хорошо, только бассейн оказался холодный! Еда из ресторана, супер!!!
1
July 11, 2023
Красиво, уютно, вежливый персонал. Завтрак в ресторане высший класс. Обязательно приеду еще.
November 14, 2023
Очень хорошее место. Обслуживание, номера, еда- всё на высшем уровне. Всем советую
3
August 2, 2023
Много говорить не буду. Обязательно снова посетим это место. Отдых был очень достойный. Особая благодарность поварам и вахтерам.
March 15, 2023
Обслуживание супер!персонал приветливый вежливый ,еда отлично! Что касаемо номера брали с двумя односпальными кроватями ,кровати узкие спать было неудобно !!!
November 3, 2021
Прекрасный отель👍- уровень сервиса, интерьер, отличные завтраки, спа- отель, бассейн, рядом красивый парк и озеро- все продумано для отдыха и работы. Ещё и аква парк рядом- удобно 😉. Если буду в Ульяновске- вернусь только сюда 😊 особый респект кондитеру ресторана- выпечка и сладкое - 🔥
4
July 26, 2022
Все не плохо в этом отеле, но точно не пять звёзд и не делюкс. Стандартный номер хороший, очень плохие матрасы. Вечером в отеле отмечали свадьбу и все слышно в номере, я как поняла это популярное место для молодых пар. Если вы хотите по ужинать на территории, то нужно позаботиться за ранее, так как часть ресторанов заняты под банкеты, а работающие уже забронированы. Для гостей ничего свободного нет. Но если только цель переночевать с посещением аквапарка, то все отлично.
January 31
Ну как бы в целом не больше 4. Мебель все же пошаркана. Стены запачканы и не оттираются видно уже. Завтрак в целом обычный, как в обычной 3-ке.
December 5, 2023
Чисто и аккуратно. Приветственный, пунктуальность персонал. Вкусная кухня.
September 26
Очень неплохо, но на пятизвездочный отель не тянет
February 5
Хорошая, уютная гостиница, приветливый персонал. Все пондравилось
September 30, 2023
Сняли номер, за 10000т рублей на ночь, утром был включён завтрак, я спустилась в итоге мне отказали, потому что когда заезжал нужно было составить заявку, меня об этом вечером не проинформировали, очень не приятно, я осталось недовольна. Ошибки исправлены, завтрак принесли в номер, попросили извинения.
6
August 1, 2023
Отель высокого уровня!!!
Начиная от швейцара до еды.
Твердая 5*
Мы в восторге!!! Еда на европейском уровне.
Обязательно,вернёмся ещё!!!
August 27, 2023
Холл шикарен. Бар классный. Умеренные цены. Вкусно. Ресторан был закрыт на спецобслуживание
3
August 29, 2022
Шикарное место ,была в восторге ,очень понравилось место ,особенно ресторан Романовский ,хороший персонал ,вкусная еда ,была там на свадьбе ,все очень понравилось 😊
3
September 5, 2021
Отель заказывался вместе с посещением Аквапарка Улёт на день рождения дочери. Детям всё очень понравилось, они довольны. Это главный результат.
Меня расстроили мелочи: розетки за тумбочками, к которым не подберешься. Я вешу 47 кг, чтобы попить чай мне надо отодвинуть тумбу с холодильником, чтобы выключить холодильник и включить чайник, а потом вернуть всё обратно. То же самое у тумбы с кроватью: хочешь зарядить телефон - убери тумбу.
Хочешь попить чай - не будет нужного количества чашек, хочешь спуститься в спа - не будет нужного количества тапочек, номер был с мусором от предыдущих гостей. Еда по детской карте из ресторана - невкусная. Разноцветные пельмени были холодными, жёсткими. Принесли их на открытой тарелке. Люди ходят в масках, потому что карантин, а еду несут открытой, потому что? У меня нет ответа на вопрос.
Зона спа - прекрасна. Мы отдохнули и телом и душой- за это огромное спасибо! Для детей предусмотрены спас.жилеты (но к ним нужно приглядеться смотрителям отеля - многие из них порваны).
Завтрак шведский стол - также прекрасно! Было вкусно, сытно и очень красивый вид из окна.
Дети довольны, у меня же вопросы по звёздности. Если заявлено 5*, то нужно тянуть на них.
1
1
December 19, 2022
Отель хороший, обслуживание отличное. Но были свободные номера , но меня с семьей поселили в 216 номер и мы практически не спали всю ночь. Внизу под нами кухня ресторана и там всю ночь работали громко разговаривали и шумели посудой.
1
August 8
Из минусов в санузле запах канализации и никакого освежитель воздуха
March 9
Там классно отдельный катедж
Бассейн с подогревом суперррррр
December 10, 2022
Отличный сервис, отличный ресторан, все возникающие вопросы решаются быстро и ответственно, персонал профессиональный. Лучшая гостишка в Ульяновске
November 4, 2022
Чувствуется "старая школа". Персонал вежливый, приветливый, причем все кого я встречал. Еда вкусная, накормить умеют. Рекомендую местных массажистов, чувствуется что это профессионалы, ощущения после массажа отменные. В номере при заселении уже заправлены кровати, все чистенько, комфортно. Хотелось бы, чтобы и выход со стороны александровского сада работал - можно было бы быстрее дойти до аквапарка.
На счет кухни: повара готовят вкусно, блюда хороши, но отдельно хочется отметить кондитера - просто мастер: даже обычное простое печенье просто тает во рту!
2
November 8, 2022
Далеко не 5 звезд, друзья.
завтрак - обед - ужин - достойные.
НЕ понравилось что в номере нужно искать все : пульт от телевизора, номера телефонов, нет воды без газа в номере.
Кровать хорошая , удобная большая , удобная.
В ванной комнате нет биде, разбита сантехника, оторвана ручка в ванной, не работает свет в ванной комнате над зеркалом. Получается заявлено все круто но сервиса немного не хватает (
2
1
January 2, 2023
Стильный отель с ооооочень красивым рестораном. Завтраки безумно вкусные и качественные, номера чистые и комфортные
February 11, 2022
Мы останавливались на две ночи . Все включено. Завтрак, обед, ужин. Все вкусно и разнообразно . Территория большая . Гуляли , есть развлечения для детей. Катались на электросамакатах, ходили в аквапарк .
July 3, 2022
Приезжаем в этот отель второй год. По сравнению с 2021 отель начал экономить, что сильно заметно гостям. Ясно, что сейчас времена тяжёлые, но такая экономия не должна сказываться на сервисе. Особенно, если до этого было лучше. Итак, 2021 год все великолепно без нареканий. 2022:
- номер попался маленький с видом на стройку и это не то, чтобы минус, просто оплата таких номеров должна быть ниже, чем номеров с противоположной стороны, которые в два раза больше.
- отель 5 звёзд - на человека 2 полотенца (полотенца для ног не было)
- завтрак в баре Штольц, а не в Романовском как было раньше. Бар при полной загрузке отеля не вмещает такое количество людей. Поэтому кому-то не хватает места, ложек, тарелок. Один кофе аппарат с очень медленным приготовлением. Соответственно очередь. Но сам завтрак как всегда хороший, вкусный, разнообразный
- парк видно, что стали меньше ухаживать: не стриженные растения, подсветки не все работают, фонтан вечером не работал
- летняя терраса Романовского : нужно убирать столы и улетевший мусор. Неприятно садиться за грязный стол и в лужу от пролившегося вина. Обычно сначала убирают и готовят столы, а потом гостей за них сажают. Но еда вкусная, нареканий нет. Стоит поменять сервировочные салфетки. Эти просто ужасные.
В целом отель хороший, но хотелось бы обратить внимание хозяев на эти нюансы. Тк в след раз уже стоит подумать, приезжать или нет, поскольку мы в аквапарк не ходим.
Отдых оказался не столь комфортным и спокойным как раньше
3
October 19, 2021
Из минусов не работал телефон в номере и стройка за окном.. Брали тур с аквапарком Улёт. Номер стандарт + небольшой, но на двух взрослых и двух детей вполне удобный. Из плюсов санузел отличный, телевизор, кровать и диван понравились, телевизор большой, чистота, сервис, персонал отзывчивый, профессиональный!!! За отелем находится парк с детскими площадками и местами для прогулки, отель украшен празднично. Вообщем мы первый раз в таком месте, эмоции только положительные! В Турции на были, может там так)) парковка рядом бесплатная:)
1
December 5, 2022
Всё понравилось. На высшем уровне. Убрано идеально. Порадовало, что номера предусмотрены для инвалидов, мне хоть и не надо, но что есть это хорошо. Большое разнообразие еды на завтрак. Вежливый персонал.
July 2, 2021
Лучший отель из всех, что посещали. Шикарный, новый, респектабельный. Номеров не много, очень тихо в отеле, все чисто. Шикарное расположение, мы попали в плохую погоду, думаю по хорошей погоде есть где погулять. Отличное обслуживание. Выше всех похвал. Цена - качество более чем оправдано. Есть сауна, бассейн, спа. Очень вкусно кормят.
2
May 9, 2022
Чудесный отель!
Все в нем прекрасно!!!!
Завтраки вкусные!
Номера комфортные. чистые, уютные
Есть бассейн , сауна, тренажёрный зал.
Территория: парк, беседки, свой пляж!
1
May 9, 2022
Отличная гостиница. Бронировали номер на брачную ночь. Но нам сделали подарок : дали номер лучше и дороже. Мы с мужем в восторге! Трехкомнатный, с двумя санузлами, шикарной кроватью. Фото не делали, так как очень устали. И спасибо персоналу за допрос. презент в виде фруктовой тарелки!
3
1
May 13, 2022
Отдыхали с 1 по 3 мая 2022 года. Что не понравилось: любое из заведений на территории отеля работает максимум до 23:00, в бассейне и сауне холодно, для детей халат не дают. Заказ по кухне в Штольце вечером ждали 45 минут, и это только салаты. Как по мне - перебор. Смены полотенец и постельного белья не было ни разу. В номере 324 вид на стену Романовского. Это точно не 5 звёзд.
Что понравилось: просторные номера, замечательные наборы косметических средств, вкусные завтраки, вежливый персонал.
November 20, 2022
Останавливался в синем люксе . Чисто и уютно . Персонал доброжелательный . Хвалят spa зону в этом отеле , но не удалось побывать . Увы . А так все отлично 👍
1
July 1, 2022
Отличный отель! Большие номера! Персонал приветливый, добрый и в курсе всей работы. Еда очень вкусная! Что порадовало, очень чистые номера, нет пятен на коврах и чужих волос на постельном белье!
3
July 16
Отличный сервис, хорошие номера , 5+
1
1
April 14
Много раз останавливалась в этом отеле ,все здесь на высшем уровне!
1
June 18, 2023
Все на отлично даже не буду перечислять лучше приехать и лично все испытать.крутое место очень рекомендую
September 16, 2023
Спасибо! Нам очень понравилось! Приятный персонал. Все чисто и уютно!
September 11, 2021
Отличное место для семейного отдыха, отель и аквапарк вместе, плюс парк для прогулок.
В отеле вкусная еда и Большие порции. В аквапарке - много горок для всех возрастов. Минус один - место популярное и народа много, в аквапарке, зачастую, в бассейне люди стоят плечо к плечу.
3
July 14, 2021
В общем всё хорошо, есть не значительные минусы, например в тарифе отдыхай как в Турции, детские молочные коктейли, вино только до 20.00, после за оплату. Номер повышенной комфортности Джуниор Сьют с видом на стену ресторана Романовский, Поэтому рекомендую за ранее уточнить какой вид из окна будет у Вас. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный. Спа- салон Эдельвейс отличный. Сауна, бассейн, массаж всё замечательно. Территория вокруг отеля скучная, прогуляться не где. Шаг вперёд, два назад и территорию обошли.
1
August 28, 2022
Ну это не 5*
Во-первых, нет лифта, совсем. Не напряжно, конечно, на третий этаж с чемоданом подняться, но это как-то странно для 5*.
Во-вторых, завтраки прям совсем не супер. Жаренный бекон - тушенный, свежий перец немного сморщенный, видно не первой свежести. Кофе - отдельная история. Стоит огромных размеров автомат, выбираешь американо, он истошно варит минуту эспрессо 50мл, а потом…доливает простого кипятка, при этом разбрызгивая его на полметра. Соки тоже не очень, дешевые. Вкус выдаёт. Неплохая овсянка, на молоке и с сахаром, нигде не указали это, но не страшно.
В-третьих, номера с «подуставшим» ковролином, скрипучей кроватью и малым кол-ом розеток.
В-четверых, при выезде не выпустили пока служба уборки не проверила номер, видимо, на предмет заполненности мини-бара. Да-да, тут есть мини-бар! Длилась проверка минут 10, все это время стоишь на рецепции и ждёшь.
В целом можно использовать для коротких путешествий типа командировки.
November 6
Отличный отель и весь персонал!
July 18, 2022
Гостиница посредственная. Такая заявка на люкс и такая низкая реальность. Из положительного завтраки и близкое расположение с аква парком.
Крыша течёт, территория не ухоженная.
А теперь ситуация и ее решение. Забронировав заранее номера по приезду, оказалось, что номера разные, а цены одинаковые.
После долгих споров и удивленных глаз администраторов на ресепшене, было предложено в знак извинений бесплатное посещение спа, ну как и следовало ожидать, процедуры в спа были выполнены «спустя рукава».
Посещать повторно желания нет!
3
1