Ingosstrakh, sales office

4.6

3475 ratings

Rate this place

Игорь Куриленко

Level 10 Local Expert

Ингосстрах в целом на данный момент оставляет отрицательный результат.Консультанты вводят в заблуждение клиента при ДТП.

Show business's response

aleksander bеer

Level 19 Local Expert

Не хотят страховать мотоциклистов. Хотя по закону обязаны. Придумывают кучу припонов. Например, надо показать ТС на площадку. Телефоны указанной площадки отвечают: " Неправильно набран номер". Когда же в стране закончится очковтирательство и все начнут выполнять свои обязанности?

Show business's response

Игорь

Level 17 Local Expert

Ужасный сервис, плохая страховая, не нацелены на помощь клиенту, ни кто не вникнет в вашу ситуацию, нет индивидуального подхода. Перестраховался в другой компании, так же посоветую сделать друзьям и родственникам!

Show business's response

Софья Иванова

Level 16 Local Expert

Красиво, удобно, качественно

Show business's response

Марина Марина

Level 8 Local Expert

Ингосстрахбанк. При снятии наличных в банкомате с карты стороннего банка на мониторе информация, что снятие без комиссии, а в итоге комиссию снимают!!!

Show business's response

Наталья Ляпко

Level 4 Local Expert

Всём привет!, не люблю заниматься писаниной, но сегодня не могу оставить без внимания офис на 1905 году! Девчонки! Спасибо вам огромное за вашу работу за ваше внимание к каждому клиенту!!! Хочу сказать отдельно спасибо Диане Кузнецовой и особенно Сюзанне!! Девчонки вы просто профи в своём деле!!! ( дата обращения 17.05.2022)

Show business's response

Катерина

Level 9 Local Expert

Почему по ночам идет рекламная рассылка от Ингосстраха? Совсем некомпетентных сотрудников набираете. Это почему мы должны просыпаться от ваших смс? Сто лет были клиентами , теперь на фиг.

Show business's response

Александр Белов

Level 10 Local Expert

Давно так не видел обслуживание, быстро, четко, профиссионально, как в сказке

Show business's response

Марина Растегаева

Level 4 Local Expert

оформила маме полис ДМС 3 недели назад, и до сих пор нет гарантийного письма, карту банка прикрепить невозможно, на звонки не отвечают, если дозвонишься помочь ничем не можем. Приложение не работает. Мама живет в регионе 69 лет. КАК???? Сделать так, чтобы мама попала к врачу????

Show business's response

Руслан

Level 14 Local Expert

Быстро, профессионально и вежливо. 6 лет оформляю КАСКО и ни разу не пожалел.

Show business's response

Ринат К.

Level 4 Local Expert

Самая лучшая страховая компания была. 10 лет был клиентом. Но, все изменилось. Общаются только через электронную почту, телефоны не дают. Поэтому процесс страховании ипотеки растягивается на целый день. И в чем проблема - ты не знаешь, до какого времени ждать ответ....

Show business's response

И Д

Level 12 Local Expert

Столов много, а менеджеров - по одному на убытки, на договор. В итоге по убытка очередь, а другие сидят и просто смотрят

Show business's response

Павел Степанов

Level 11 Local Expert

Офис сам по себе нормальный, но сама страховая начала сильно портиться в 21году в мой автомобиль повредили при ДТП, страховая всё компенсировала, авто починил. В 22году при таких же обстоятельствах снова попал в ДТП, страховая отказалась компенсировать ссылаясь на одинаковые повреждения.

Show business's response

Храмцова Юлия

Level 13 Local Expert

Все очень понравилось. Взяла электронный талон и сразу же пригласили к окошку. Я заполнила заявление не того образца. Очень внимательные девушки распечатали новое, любезно подождал пока я его заполняла. Сказали, что будут рассматривать 30 рабочих дней!!!! Пока результата нет. Если решат не в мою пользу, отзыв придётся поменять.

Show business's response

Москвичка

Level 9 Local Expert

Все плохо, после страхового случая насчитали 43 тысячи (замена крышки багажника, бампера, заднего фонаря, покраска крыла и еще по мелочи), в за такую сумму и в гаражах не отремонтируешься. Согласились на ремонт у ингосстраха. И с тех пор невозможно ничего добиться и как-то разобраться в ситуации, И никто ни за что не отвечает. В страховой компании работают как на госуслугах формально. В страховой- "мы согласовали", в СТО- "согласования нет" к ремонту приступить не можем. все сотрудники говорят только одну фразу, пишите жалобу, в течение 30 дней будут разбираться и вы ни одна такая. По факту пошел 2 месяц, а до ремонта дело так и не дошло. Не страхуйтесь у них.

Show business's response

имя фамилия

Level 7 Local Expert

Человеческий подход, отзывчивые сотрудники, решат все ваши проблемы в установленный срок. В целом можно рекомендовать. Хорошая страховая компания.

Show business's response

Яна

Level 20 Local Expert

Большой центральный офис. Обслуживание организовано хорошо. Сотрудники грамотные.

Show business's response

Иван Глинский

Level 27 Local Expert

Хороший офис

Елена .

Level 5 Local Expert

Некорректно учли КБМ из-за аварии, в которой не участвовала (нет ни одного документа, подтверждающего обратное). Потерпевший вызывал ГАИ без моего участия. Сотрудник ГАИ, то ли по глупости,то ли из-за личной заинтересованности указал меня виновной, хотя на фото чётко видно,что на моей машине даже пыль не стёрта. Не то что краска...подала жалобу, решение о виновности отменили. Предоставила документы в страховую,на что получила отказ. Отправили в суд. По мнению сотрудников страховой именно мне необходимо доказывать свою невиновность. А не ГАИ мою вину. Последний раз страхуемся в этой страховой!! Никому не рекомендую!!

Show business's response

Татьяна Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Ставлю абсолютную 5 за работу менеджера Алины. Квалифицированный, доброжелательный и включенный специалист. Компании повезло с таким сотрудником, и мне , бесспорно, повезло еще больше, иначе не знаю, сколько бы разбиралась со своим вопросом. Рекомендую. Место определяют люди.

Show business's response

Степан Панин

Level 5 Local Expert

Хамское отношение к клиентам! В прошедшем году дважды обращался в данную организацию для получения страхового возмещения. По одному ДТП (страховой случай №75-193184/21) автомобиль приняли на СТО для ремонта только более чем через полугода после нескольких претензий в сопровождении юриста. По другому ДТП (страховой случай №75-298526/21) сначала направили для ремонта на СТО, где с клиентами общаются матом (эта СТО фигурирует в ролика на ютубе: https://youtu.be/KBY5cZ4DBoo), затем, после моей претензии прислали на подпись соглашение о урегулировании страхового случая. После того, как я подписал соглашение и направил его в страховую компанию (получение всех требуемых документов было подтверждено оператором) и срок осуществления выплаты (15 рабочих дней) истек, мне прислали соглашение еще раз с предложением подписать его сегодняшней датой. Они мотивировали это тем, что страховая компания не осуществила в срок выплату, не оформив какие-то внутренние документы. Причем, каждый оператор выдвигал новую версию (я общался с тремя). А когда я ранее, до истечения предусмотренного соглашением срока обращался в компанию, они утверждали, что уже осуществили выплату, но банк не успел осуществить трансакцию. На мое предложение уменьшить сроки выплаты при подписании нового соглашения, раз выплата была задержана по вине страховой компании, сотрудники "ингосстрах" отвечали отказом, и глумливым тоном предложили написать претензию в стразовую компанию. Давно не сталкивался с таким отношением к клиентам. Теперь я страхуюсь в другой компании.

Show business's response

Сергей П

Level 8 Local Expert

Очень хороший офис! Сотрудники всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Регулярно страхую там автомобиль и квартиру.

Show business's response

Наталья С.

Level 13 Local Expert

Очень уютное отделение одной из ведущих страховых компаний. ИНГОССТРАХ платит всегда. Офис , его убранство и атмосфера соответствует рейтингу Компании.

Show business's response

Павел

Level 18 Local Expert

Компания подленько ведёт себя к постоянным клиентам. ОСАГО рассчитывают как придётся. Как объяснили на горячей линии базовый тариф определяется в офисах по разному и покупая в офисе к вам применят максимальную базовую ставку т.к.надо содержать персонал и офис. Оформляя на сайте ОСАГО получите по средней базовой ставке, а если через их приложение то будет самая низкая цена. Полис досаго не продают отдельно. Система при покупке не предлагает, а отдельно потом не продадут. Короче *** и хитрецы. При выплатах - делайте выводы.

Show business's response

Андрей У.

Level 7 Local Expert

Персонал абсолютно не ориентирован на продажу и помощь в выборе страховой программы. Ссылаются на скорое завершение рабочего дня (до закрытия было больше часа) и сложность оформления, предложили придти на следующий день.

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Всё отлично 👌. Рекомендую.

Show business's response

Зодиак Такси(смена реквизитов) taxi

Level 5 Local Expert

Обратился 14.10 в 17:08 в колл центр компании ,трубку взял Баранов В.А. как- то так , после объяснения ситуации , категорично заявил , что подписать заявление могу по рукописной доверенности в итоге приехал центральной офис Москвы там сказали , что необходима нотариально заверенная доверенность , так вот наберут ребят на удалёнке за копейки те троллят или правда не знают таких базовых вещей , потерял время деньги

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Классный современный офис. Приятное обслуживание.

Show business's response

Вадим Ткач

Level 5 Local Expert

Пришёл к ним с серьёзным вопросам. Мне нужно было переоформить полис. Все быстро переоформили, все прекрасно! Работают оперативно, за 15 минут и все готово!!!

Show business's response

Елена З

Level 21 Local Expert

Все четко как всегда ингосс на высоте. Срасибо вам, страховщик надежный.

Show business's response

Сергей Ф

Level 10 Local Expert

У вас все будет хорошо до наступления страхового события. Описываю свой случай. Попал в дтп 30.04.2022, через 2 недели дали направление в Рольф. Через месяц Рольф оценил стоимость ремонта в 1068тр, но при этом запасных частей у Рольфа не было и сроки их поставки были неизвестны( данный факт зафиксирован в документе с печатью Рольфа). Я написал письмо в Ингосстрах на возмещение деньгами,приложил документ. Целый месяц Ингосстрах тянул с ответом. Спустя месяц, мне позвонил сотрудник, который представляет интересы Ингосстраха и по-свойски сказал: «Сергей меня зовут Олег, можем предложить 530тр». На мои вопросы как так , уже по-хамски сказал: «ну вот так». В итоге вызвал независимую там вообще насчитали 1350тр (в Рольфе не полностью разбирали для дефектовки). Тапки в рот вашему Олегу, а я 13.12.22 жду решения суда. Так что граждане решать вам что важнее милые улыбки и красивый офис при покупке полиса или потом иметь дело с такими «умниками» Олегами. ПС : у меня каско за 120тр

Show business's response

Андрей Сутулин

Level 7 Local Expert

По КАСКО ставят неоригинальные запчасти, дешевле не страховатся и решать вопросы по мере их поступления. Платить за мтаховку, чтотбы нельзя было полноценно ей воспользоватся… Смысл страхования? За что тогда страховая несет ответсвенность, если они же сами нарушают свои же правила страхования?)

Show business's response

Юрий

Level 13 Local Expert

Много обмана. При попытке продлить в электронном приложении Ингосстрах полис ОСАГО на мотоцикл получил отказ с мотивировкой «предоставлены недостоверные данные, продление невозможно».. Как они могут быть недостоверными, если два года у них оформлял и ничего в документах не менялось. Просто в этот раз я не стал продлевать КАСКО и компания решила отказать и в ОСАГО. Это понятно, но зачем обвинять клиента в обмане, если обманом занимается Ингосстрах?

Show business's response

Зоя

Level 7 Local Expert

Ужас! Не дозвониться до специалиста!

Минск

Level 20 Local Expert

ВСЕ на 5!!! Удобная бесплатная парковка!!!! Отличный офис! недолгое время ожидания! ТАК ДЕРЖАТЬ !!!! РЕКОМЕНДУЮ!!! Правда, по выплатам пока нечего сказать(

Show business's response

ElenaN

Level 18 Local Expert

Нет парковки, вопросы не решают. Про все нужно писать на инфо или скандалить.

Show business's response

Jonathan

Level 6 Local Expert

Лучше не связывайтесь с этой компанией, Ингосстрах не то которое было раньше обманывает нагло при случае ДТП не ждите выплаты сейчас у них это не реально, постарайтесь выбрать лучшую СК.Ингосстрах стал мошеническим компанией

Show business's response

Мария Мешалкина

Level 7 Local Expert

Безобразие!!! Врач на приёме не могла дозвониться, чтобы получить гарантийное письмо на процедуры!!! Из дома втрой час звоню результата ноль!!! У ребёнка гайморит!!!! И ответ на гарантийной письмо тоже от 3 суток! Серьёзно?????

Show business's response

Егор Е.

Level 13 Local Expert

Ужасная компания, я в ней ранее страховался (больше не буду) у меня было дтп в кастором я не виноват, по правилом, сейчас нужно обращаться в свою страховую. Я обратился, мне нужно было поменять фару капот и бампер (независимый эксперт признал необходимость замены деталей) не буду рассказывать всю нудную историю как я пытался с ними бодаться даже подавал досудебное письмо финансовому управляющему, только суть, мне предложили обратится в их сервис и поставить не оригинальные запчасти (надеюсь вы понимаете какого качество были бы эти запчасти) или забрать деньгами 141 000, стоимость фары 128 000, капот 90 000, бампер 45 000 + сам ремонт! Увы мои действия не принесли результата, ремонт буду делать за свой счёт. Очень не рекомендую с ними общаться, все общение через заявление, живого диалога нет только с персоналом в зале у которого один ответ пишите письмо (заявление) мы не чего не знаем.

Show business's response

Лара Ларин

Level 12 Local Expert

Лучшая контора из всех страховых ранее знакомых мне,с бесплатной парковкой которую надо поискать но чат бот в Вотсапе компании объяснила все до мельчайших подробностей..10из 10 супер...

Show business's response

Всеволод Владимиров

Level 20 Local Expert

Исправляю свой отзыв. Да, пришлось долго ждать. Но большое спасибо принимавшей заявление сотруднице, которая все сделала менее чем за 5 минут. В общем желаю всего всего хорошего вам.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Как компания - хорошая. Как работодатель, есть недочеты, углубляться в это не буду

Show business's response

Дмитрий

Level 24 Local Expert

Уровень наперсточников - при расторжении договора не возвращает даже часть средств.

Show business's response

Юлия П

Level 25 Local Expert

Безобразное мобильное приложение Ингострах, которое компания рекламирует как удобство и экономию времени. Пол дня я пыталась дозвониться до офиса на Рочдельской по указанным телефонам. Не взяли трубку ни разу ни по одному из телефонов. Потом я пытаюсь регистрироваться в мобильном приложении. Я первый раз его скачала и никогда им не пользовалась. При регистрации мне говорят, что почта -ОК, а мобильный телефон не ваш и как я не билась, не регистрируется и все тут. Дозвонилась по горячей линии, оператор вручную что то там подправил и сам меня зарегистрировал, прислал мне на почту ссылку для второго шага регистрации. Я прошла по ссылке, соблюла все до буковки в описании к составлению пароля, но опять не смогла. Еще один звонок оператору через 3 передачи трубок. Оказывается "неточность в описании составления пароля", "приносим извинения, исправим". Но после состоявшейся регистрации я все таки не смогла составить заявление о происшествии. И очередная -четвертая оператор- предложила мне приехать! в офис или прислать заявление на почту. Потрачены ЧАСЫ времени на элементарную операцию. Вы там в уме вообще? Что за хамство?

Show business's response

Михаил З.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Заниматься разводом на материальные средства. Не информируют должным образом об изменениях в договоре ДМС.

Show business's response

Екатерина

Level 14 Local Expert

Красиво, большое пространство. Оформляла осаго, было все очень медленно. По ДГО

Show business's response

Ellelen_rogova

Level 30 Local Expert

Ожидала, что выбирая ИНГОССТРАХ я выбираю надежность. Ошиблась. В апреле после ДТП авто на ремонте. Сроки ремонта постоянно сдвигаются, ссылаются на "отсутствие запчастей". Автомобиль китайский, какие санкции? В приложении постоянно меняется статус страхового случая. Просто какие-то чудеса. Кормят завтраками каждую неделю. 4 месяца без авто, вот и "надежная" страховая. Не рекомендую, так как обязательства свои не выполняют.

Show business's response

MOHAPX

Level 11 Local Expert

Есть бесплатная парковка, персонал вежлив и приветлив, по страховкам всё устраивает

Show business's response

Татьяна Козубай

Level 5 Local Expert

Поганая компания, за 3 года, которые у них страхуюсь, вытрепали всё нервы. Никому не советую связываться. Полностью корумпированная структура. Причём работают слаженно и эксперт и автосалоны, в которые чуть ли не насильно запихивают, начисляя маленькие суммы за повреждения. Зато если через их автосервис, то суммы космические. Хотите нервотрепки и адреналина, тогда вам точно в Ингосстрах.

Show business's response

AlPar

Level 15 Local Expert

не знал что есть такие удобные места оформить страховку да ещё и в 19:30 , пять баллов!

Show business's response

Ingosstrakh, sales office

1462 reviews