Ingosstrakh, sales office

4.6

3475 ratings

Rate this place

Roman Vypryk

Level 5 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая. Необходимо было согласовать процедуры по ДМС. В итоге три дня звонил между клиникой и страховой, отправили ли они письмо(запрос), а получили ли они ответ и т.д. на мои мольбы к сотрудникам, пожалуйста позвоните сами в клинику и решите этот вопрос, отвечали холодно, что не входит в их обязанности. В итоге отправляли запрос на не существующий адрес. Вопрос так и не решился. Проще самому заплатить, чем получить услугу по их ДМС.

Show business's response

Нитяга Инга

Level 3 Local Expert

Цена полиса ОСАГО меняется в течение недели только в большую сторону. Выставляют счет на оплату ОСАГО, а сами в личном кабинете меняют сумму в большую сторону. Хотя в счете написано, что оплатить можно до конца действия старого полиса. В общем одно непостоянство, не советую!

Show business's response

belflexopack.ru belflexopack.ru

Level 16 Local Expert

Неприятно ездить по вопросам КАСКО. Но ребят из отдела убытков работают быстро. Большие молодцы

Show business's response

Михаил П.

Level 2 Local Expert

Ужасная контора , обманывают , выплаты маленькие , не рекомендую ,отношение ужасное к клиентам!!

Show business's response

Pakna

Level 7 Local Expert

У меня было каско этой компании. Случилось ДТП. Быстро и доброжелательно оформил сотрудник в офисе на ул. Гримау ( к сожалению, не запомнила его имя). Не было долго детали на замену, по телефону специалист Роман Слюсарь вежливо и компетентно меня проконсультировал по данному случаю. За это ему благодарна! По разговору с его коллегами сложилось впечатление, что его уважают и ценят. Побольше бы таких сотрудников! Они создают хороший имидж компании Ингосстрах!

Show business's response

Николай Сидоров

Level 11 Local Expert

Очень часто посещаю данный офис. Всё на высоком уровне. И персонал, и офис, и обслуживание. Всем советую.

Show business's response

Марина М. Волкова

Level 8 Local Expert

Обращалась по страховому случаю. Первый раз приехала написала заявление на выплату и предоставила независимую экспертизу,на выплату экспертиза никак не повлияла,второй раз приехала,чтоб подписать соглашение и написала заявление на возврат акта независимой экспертизы, вот уже две недели ни слуху ни духу. А после аварии прошло уже 45 дней. В аварии я пострадавшая,отношение ужасное. Хотя я клиент в этой компании с 2007 года. Никаких льгот и привилегий

Show business's response

Ольга Федорова

Level 12 Local Expert

Есть бесплатная парковка, вежливые и квалифицированный сотрудники

Show business's response

Inna Inna

Level 19 Local Expert

Была запись в 108 кабинет на субботу. Приехала двери закрыты, написано вход со двора. А дальше все перекрыто. Ходила искала и обходила все здания, нашла Ингосстрах, впереди шли два мужчины из Ингосстрах. Я спросила тут ли можно войти в 108 кабинет? Они ответила НЕТ и закрыли передо мной дверь. Позвонила в домофон оказалось, что именно тут вход. Вышел охранник и впустил меня, рассказал как найти 108 кабинет. Сотрудники у Вас подлые.... Найти в выходные дни вход в здание крайне сложно. Спасибо охране, открыли и все показали.

Show business's response

Юлия Муравьева

Level 7 Local Expert

Лучшая страховая компания. Сами пишут, напоминают об окончании действия полиса. Не нужно думать о лишнем

Show business's response

Olga

Level 12 Local Expert

Замечательный центр страхования. Решают вопросы оперативно! Страхуюсь только здесь. Всегда приезжаю лично. Есть бесплатноя парковка для клиентов Ингосстраха. Агенты по страхованию всегда подбирают оптимальный для Вас тариф, что меня очень остраивает! Рекомендую страховаться только в Ингосстрахе!

Show business's response

Сергей Харитонович

Level 12 Local Expert

Странная и непонятная компания. На законные заявление отвечают отписками, на сумму ремонта в 23 тысячи делают направление на ремонт на 12500 рублей, сервис непонятный с огромными сроками ремонта. Для себя решил разорвать договор и делать ОСАГО в другой компании.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Сервис и качество отделения безупречно, в другие места обращался, высылали кучу анкет (заполните рассмотрим) здесь заделали вживую все быстро и оперативно, персонал супер!

Show business's response

Алексей

Level 29 Local Expert

оценка за сам офис и за сотрудника, с которым общался. как себя поведет компания в случае надобности - не могу сказать

Show business's response

Наталья Хархарьян

Level 2 Local Expert

Страховая компания-НЕ ПЛАТИТ!!!!Люди!Обходите эту компанию стороной!Бегите от них!!!!Страховала квартиру более 10 лет.Но,как только наступил страховой случай, они нашли лозейку для отказа и выплатили О рублей.Предпоследний этаж многоквартирного дома.Страховаться от дождя в данной ситуации-странно!Мою квартиру залили воды от соседа надомной(страховой случай)А вот,выяснение,происхождения воды у соседа,это уже-задача страховой,как у соседа оказались в квартире ливневые воды.УК разобрала крышу для ремонта и" совершенно неожиданно пошёл ливень"Вода собралась в его натяжном потолке, а затем обрушилась на мой потолок.Ингосстрах нашёл возможным мне отписаться,что осадки не являются страховым случаем и преспокойненько отказал в возмещении ущерба.

Show business's response

Sergey M

Level 8 Local Expert

Шикарный офис, отличный сервис, быстрое и четкое решение проблем, надеюсь эта планка клиентского сервиса будет неизменно высокой. Удобное месторасположение и даже оплата парковки вам во внутреннем дворе, как клиенту

Show business's response

Лариса Маврова

Level 4 Local Expert

Замечательное место, вежливые люди, ответственные страхователи! Советую !

Show business's response

Мартынов Алексей

Level 15 Local Expert

Очень уютное и приятное место. Кафе чуть сбоку просто супер, очень приятный персонал и охрана обходительная и вежливая. Рекомендую всем к визиту и приятном с полезным посещению!

Show business's response

Карамбола

Level 7 Local Expert

Продлевала полис ОСАГО и КАСКО через личный кабинет. Полисы нужны были завтра. После оплаты в готовых полисах поставлена дата на три дня позднее. Уведомления об этом нет перед оплатой! Сотрудник по телефону пояснил, что при оплате через ЛК полис начинает действовать на третий день! Мне он нужен завтра! Мне завтра ехать! Изменить дату нельзя! Расторгнуть договор с возвратом денег нельзя! Я просто в глубочайшем шоке от такой подставы Ингосстраха!

Show business's response

Игорь К.

Level 10 Local Expert

Прекрасный офис. Хорошая компания. Всё по существу. И удобный паркинг с отзывчивыми охранниками. Рекомендую, и сам обращусь ещё именно в этот офис

Show business's response

Дмитрий Мочалов

Level 30 Local Expert

Ну очень хорошее месторасположение. И все продуманно с умом. И бесплатная парковка и место для осмотра авто экспертом. Вежливый персонал .

Show business's response

евгений измаил

Level 11 Local Expert

Хорошее заведение, чёткое и быстрое обслуживание.Проффесионально работают агенты, пользуюсь их услугами многие годы.

Show business's response

Рамиль Ф

Level 3 Local Expert

Филиал в городе Казань отправляет своих клиентов для оценки авто после ДТП к третьим лицам, которые имеют процент при выплате страховой премии, таким образом потерпевший получает не всю сумму. Обращение O-148261

Show business's response

True story

Level 12 Local Expert

Прошел месяц с аварии, а деньги еще не перечислили. Очень долгое решение вопроса! Никому не рекомендую страховаться здесь! Очень долго, долго считают и долго все делают. Выплата, судя по тому, какие документы мне прислали-мизер.

Show business's response

Винся

Level 6 Local Expert

Бывший клиент). У двух участников дтп были полисы осаго ингосстрах. Одному из участников предложили через суд оплатить расходы второго участника ДТП). У ингосстрах хочиться спросить, а зачем тогда нужна ваша страховка)?. На мой взгляд не соблюдают принцыпы страхования. Оба участника купили страховку в ингосстрах (берут деньги со всех участников дтп).Другие страховые как мне известно так не делают. Был личный опыт.

Show business's response

Елена Хребтова

Level 7 Local Expert

Красивый офис и вежливые сотрудники. Но на этом плюсы заканчиваются. Особенно, когда вопрос касается ОСАГО! Это настоящие ***! С октября пытаюсь получить страховую выплату или ремонт своего автомобиля по полису ОСАГО. Ингосстрах специально направляет на ремонт в СТОА, где его не принимают и не собираются ремонтировать. Меня направили в ГК Финист, по адресу: г. Москва, ул. 1-й Нагатинский проезд, 15, где вначале предложили месяц ждать дефектовку (которой нет в законе об ОСАГО), а после этого предложили отремонтировать б/у запчастями или с моей доплатой, либо предложили отказаться от ремонта и подписать соглашение. В нём говорится, что я согласна с одобренной страховой компанией суммой и больше ни на какие доплаты не претендую, в том числе УТС . Причём, ремонта я должна ожидать неопределённое время. При мне приглашали на ремонт клиентов, которые были у них на дефектовке в августе этого года. А если я не хочу долго ждать ремонта, предложили перенаправить в другой, принадлежащий им СТОА не по направлению. Как позже мне объяснил юрист, это делают для того, чтобы вдальнейшем я не могла предъявить претензий по поводу некачественного ремонта. Я 3 раза писала заявление в Ингосстрах на смену формы возмещения с натуральной на денежную, постоянно получала отказ. Последний раз мне прислали это же соглашение. То есть, моя СК Ингосстрах, где я страхуюсь уже 10 лет, вынуждает меня подписать соглашение и ремонтировать свой автомобиль практически за свои деньги или ожидать ещё непонятно сколько месяцев некачественного ремонта, после которого опасно эксплуатировать автомобиль. Мне пришлось обратиться к юристам, чтобы восстановить свои права в судебном порядке. Будьте внимательнее, не подписывайте никакие соглашения, лучше сразу обращаться к юристам! Оказывается, такую мошенническую схему Ингосстрах использует очень часто.

Show business's response

ольга кононова

Level 7 Local Expert

Всем доброго здоровья! Я застраховалась от протечек в ванной. Наступил страховой случай. Мне пришло уведомление о том, что у меня нет гражданской ответственности о произошедшем. Были объяснения, которые я поняла, что мне не выплатят ущерб. Я написала отрицательный отзыв о ИНГОССТРАХе. Но потом на счёт все же пришла выплата. Беру свои отрицательные слова обратно!

Show business's response

Алексей Божко

Level 6 Local Expert

Красивый офис, быстрая работа.

Show business's response

Алексей Дойчев

Level 13 Local Expert

Я считаю, что в текущие сложные для всех времена можно выжить, только сохраняя партнерские отношения с постоянными клиентами. Ингосстрах, видимо, так не считает. Обычная история - ОСАГО и КАСКО, страховой случай. Выбрал возмещение по осаго, так как являюсь пострадавшей стороной в автомобильном дтп. Меня направили в СТО, официальный дилер Mazda, а именно - в Major. Те провели оценку, приговорили переднюю дверь к замене. Но спустя какое-то время звонят и говорят что выполнить замену не могут, потому что нет запчастей. Ну ок, говорю, сообщайте в страховую. Не , блин, приходится самому пытаться прозвониться и выяснить, как же быть в этой ситуации.дозвонились до Ингосстраха. Сказали «пишите заявление, высылайте почтой». Написали, пришло уведомление о приеме. В заявлении попросили направить в другой СТО или выплатить сумму ущерба деньгами. Что думаете? Пришел месяц, воз и нынче там. Созвонились еще раз и с СТО и со страховой. Пошли на вторй круг. Теперь заявление требуют привезти лично. неУважаемые сотрудники и руководители Ингоса, вы совсем не понимаете, что я заплатил деньги за страховку, и больше меня не должно ничего волновать? Какого лешего вы всместе с расчудесным Мейлжером гоняете меня по кругу? Упоре того, что с момента ДТП прошло уже больше двух месяцев, так окончания истории с выплатой компендии в ближайшее время даже не предвидится? Я много лет страховал у вас и недвижимость , и автомобили, и жизнь и здоровье. но вы подходили этому конец. Ноги моей у вас больше не будет! Для сомневающихся приложу данные Номер убытка: 75-365989/22, полис КАСКО AI186734458.

Show business's response

Лукьянюк Надежда

Level 11 Local Expert

Хорошее здание, удобные залы посещений для клиентов. Вежливый охранник, вежливые сотрудники работают. Всё понравилось. Мебель удобная, ожидание прошло в комфорте.

Show business's response

Виталий Русин

Level 11 Local Expert

Такой оперативности в рассмотрении вопроса и его исполнении могут позавидовать многие. Мой опыт: за сутки заменено лобовое стекло - с момента обращения до замены у официального дилера. Да, совпало много, в том числе по наличию запчасти у дилера, но ребята в Ингосе просто молодцы! За считанные часы все сделали. Очень рекомендую!!!

Show business's response

Роман Турков

Level 15 Local Expert

Отличный офис, уютно и быстро. Страховки осаго и каско много лет покупаю в ингосстрахе. Очень доволен, рекомендую.

Show business's response

Валерия Р

Level 5 Local Expert

Не рекомендую ! Речь о страхование в путешествиях. Столкнулась с ситуацией угрожающей жизни в отпуске ( конкретно лихорадка денге ) тк как эта зараза укусила уже второй раз в жизни , это очень опасно описала все это оператору . Далее послали в клинику , в клинике взяли депозит те твои деньги в залог за прием пока страховая рассматривает случай не малые 11 к в пересчете на рубли депозит страховая рассматривает 5 дней , на 2 день становиться хуже после приема , хочу вновь идти в клинику пишу, верните срочно депозит тк это конец отпуска бюджет потрачен , есть угроза жизни .. ответ … ждите 5 дней ! Буду внимательнее относится к выбору страховой и всем советую !!!!!

Show business's response

Сергей Кочуров

Level 19 Local Expert

Пришлось как то по работе обращаться на счёт выплат и оформления убытков ,думал потеряю не меньше часа ,но нет на мое удивление ,прошло очень быстро ,первый вопрос был ,где принимают юр лиц ,а второй вопрос уже специалисту по поводу ущерба ,и меня выслушали нашли сразу все документы ,оформили заявку, и вуаля 10 мин и я свободен ,чесно я был уверен ,что придется что то доказывать нервничать но нет все норм прошло ,я лично рекомендую .

Show business's response

Андрей К.

Level 17 Local Expert

Персонал компетентный, вежливый. Быстро решили проблему. Сам офис выглядит функциональным и современным. НО. От метро не близко. На машине не подъехать - где оставить машину непонятно и это офис урегулирования по ОСАГО...

Show business's response

Ирина Тувина

Level 8 Local Expert

Отличный офис, все чётко и быстро. Не забывайте давать парковочный билет для обнуления парковки, тк для посетителей ингоса она бесплатная, иначе 400рэ..

Show business's response

Елена Дорофеева

Level 5 Local Expert

Данная страховая компания является партнером у нашего работодателя. За все 10 лет работы и количества страховых, которые у нас были, хуже просто не было. Каждое обращение, как испытание, на любой чих гарантийные письма и постоянные доказательства, что услуга нужна. Ребенку был поставлен диагноз аденоиды 3 степени, из-за чего у него постоянные отиты, перекрытие слуховых проходов, не проходящие сопли год, рекомендовано удаление. Но, поскольку, именно на момент обращения в клинику у ребенка не было осложнений в виде отита, страховая отказала в проведении операции, несмотря на то, что врач в протоколе указал, что операция нужна. Видимо, чтобы получить услугу у этой страховой компании надо быть при смерти, и то найдут причину, почему откажут.

Show business's response

Константин Тёркин

Level 6 Local Expert

Хотел оформить полис ДМС. Просидел в очереди 40 минут. Менеджер ничего не смог пояснить по ДМС, сказал, что это не их профиль. Предложили поговорить с сотрудником, который занимается ДМС по телефону. Но я специально пришел лично пообщаться, чтобы задать все вопросы. Страховая, которая сама не знает, что продает и на каких условиях!

Show business's response

Natalya Micheeva

Level 4 Local Expert

Офис находится далеко от метро, нужно идти несколько кварталов, делая несколько поворотов. На телефоне сидят операторы, которые называют себя консультантами, на самом деле они только направляют на приложение, больше не знают абсолютно ничего. Офис просторный - это единственный плюс.

Show business's response

Aleksey M.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами «Ингосстрах» около 20 лет. Считаю, что это самая надёжная страховая компания. Был страховой случай…. Все действия со стороны компании были быстрыми и точными. Обсчёт по рыночной цене в пределах ОСАГО. Рекомендую. P.S. Возможно, кто считает, что тут дороже.. Немного, да, но это того стоит. «Скупой платит дважды»(с)

Show business's response

Ольга Всеволодовна

Level 4 Local Expert

Поднимают старые письма с 2000г и начали атаку на клиентов. Уже пришло 2 письма игнорируя просьбу убрать адрес из рассылки. Клиентов видно стало мало. Кнопка- отказаться от рассылки - не работает. Уровень обслуживание в данной компании очень упало. Не рекомендую

Show business's response

Дима Федосеев

Level 2 Local Expert

Страховая одна из лучших которая есть на нашем рынке. Всё отлично!

Show business's response

Пушишки

Level 6 Local Expert

Менеджер из 20 окошка милейший человек))

Show business's response

Глеб

Level 2 Local Expert

Хороший банк, приятные менеджеры и сервис. Спасибо!

Show business's response

Наташа Ильяш

Level 6 Local Expert

Просторный современный офис. Отзывчивый персонал, работают быстро и профессионально.

Show business's response

Николай Н.

Level 4 Local Expert

Время 14-36, 22 мая 2024 г. поступил звонок от оператора, которая меня назвала «клоуншей». Я запрещаю звонить мне и предлагать услуги!!!!!

Show business's response

Наталья Немова

Level 3 Local Expert

Принимающий специалист неверно указала мой номер телефона, из-за этого пол года машину не ремонтировали, поскольку станция звонила и не могла дозвониться. Дублирующего канала для связи с клиентом у станции не принято использовать (не используют связь по почте электронной). Все звонки в кол центр с просьбой исправить мой номер телефона ОКАЗАЛОСЬ игнорировались, НИКТО из сотрудников кол центра не передал ВЕРНЫЙ НОМЕР НА СТАНЦИЮ!! считаю ошибку системной и размноженной. СКОЛЬКО еще клиентов из-за неверно указанного телефона вынуждены не обслуживаться и думать что достаточно звонка в кол центр?

Show business's response

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

БЕГИТЕ И НЕ ОГЛЯДЫВАЙТЕСЬ!!!Отвратительный сервис. От слова совсем. Начиная с попытки купить что либо через сайт(сбой из за сотрудника выставившего по своей инициативе еще один счет). Далее 3 дня футбола между сотрудниками и «напишите письмо туда сюда», далее невозможность оформить возврат в офисе шоссе энтузиастов 53: «мы только оформляем продажу». Потом некомпетентность службы поддержки по телефону: одна говорит: конечно присылайте онлайн заявление, недоприсылает электронный адрес. Вторая: только в центральном офисе лично. Связать с руководством бухгалтерией никем не могут. Такого «сервиса» я еще не встречала нигде. Врагу не пожелаю такого геморроя. Надеюсь уберегу людей от потери такого количества времени и нервов.

Show business's response

Владимир Сидоров

Level 12 Local Expert

Рекомендую данный офис. Во вторник утром около 10:00 - людей очень мало. Достаточно большой офис и, соответственно, много окон. Пояснил мой вопрос и далее тебя направляют к закрепленному эксперту, который по телефону ( так как в это день на удалёнке) в деталях тебе объясняет, что нужно сделать и как быть в моём случае. От станции метро Улица 1905 года нужно пройти пешком (не очень быстрым шагом) 10 -12 мин. Внутри есть большая парковка и всем клиентам Ингостраха - бесплатно, нужно предупредить своего менеджера или эксперта.

Show business's response

Андрей К.

Level 12 Local Expert

Приехал в центральный офис, т.к. другие офисы не смогли взяться за процесс возмещения убытков. Приехал в офис на своих двоих, но попросили прибыть на авто для экспертизы ( учитываю даже то, что ремонт уже осуществлён). В итоге, сотрудники занимаются отбыванием номера, бюрократией, запускаю формальные процессы, чтобы первично "сбрить" . Прислали смешную отписку, что нет возможности установить повреждённые детали, хотя на руках имеют постановление ДПС, историю обращения меня и моего оппонента по ДТП (тоже застрахован в ингосе) и фото с места ДТП. Итог, компания выстроила процессы, которые затягивают решения, тратят время клиентов Буду писать претензию, далее в суд, если криво у них пойдет. Добьюсь правосудия

Show business's response

Ingosstrakh, sales office

1462 reviews