Ingosstrakh, sales office

Rating 4.7
3285 ratings
Rate this place

1357 reviews

Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Так себе компания, все стандартное делается вроде бы и быстро и приложение для смартфонов работает, а им хороших мастерских в выборе нет, общения и обратной связи тоже не очень то и дождёшься, такое сложилось ощущение что общаешься с вывеской и адресом электронной почты. В спорном вопросах такого понятия как компромисс у работников страховой не существует, кроме приложения все осталось в 80-х годах Вряд ли буду еще оформлять каско и не советую другим.
15
2
Level 3 Local Expert
May 13
Добрый день. 10.01.24 выезжая из поворота ночью, увидел перебегающего таджика, хорошо, не сбил, был вариант и в столб вьехать, уходя от него, обошлось, благодаря реакции и аккуратности вождения, вожу с 1996г и обращений не было, а рейтинг был наивысший. Зафиксировал происшествие, 19.01 произвели осмотр досконально тоскали, да я и не обижался, каждый выполняет свою работу. Получил направление в ТОЙОТУ, при чем тут ТОЙОТА, если у меня мерседес гелентваген 6.3 амг, 700 лс, вообще не пойму. Ладно послали, так пошёл. Заезжал, у людей удивление, говорят откуда запчасти мы возьмём, прикалываются, что диски от камри не встанут, а раздатки разные и что они свои запчасти найти не могут а тут мерс!!! Облазили всю машину, опять не обижаюсь, работа такая у них. И говорят, не поможем, и мастер говорит будем писать на оплату вам на счёт. По любому мы тут бессильны!! Проходит время, звоню, говорят в киа поедете делать, ору какие киа, что вы там курите!!!Проходит февраль, март, апрель, настаёт май. Я ни машиной воспользоваться не могу, ни вопрос решить. Приезжаю в офис ингоса, говорю вы что издеваетесь, что делать будем. Направление, не возможно ремонтировать!!! Какая тойота, какие запчасти от камри, какие киа, или еще чего!!! Орал там, выходит. Работник, даёт бумагу, где написанно что типа какие-то 2 рычага ремонто пригодны, а остальное они согласовали, после разговора о том, что сделать ничего не могут, предлагают дать номер счета и написать на выплату денег по страховому делу 593-171-4928549/24 номер полиса AC283949969. Пишу согласие. И опять тишина!!!! За столько лет первое обращение, бог отвёл от серьёзного ДТП. А при этом компания просто игнорирует, всё сроки прошли, автомобиль тоже простаивает. Сделали столько разных осмотров в разных местах. И кормят байками. У меня срываются дела, контракты, машина стоит столько времени, для чего я её брал, чтобы по вине страховой она просто тупо стояла пол года, а меня кормили завтраками!!!! Пытаюсь хоть в их приложении зарегистрироваться, чтобы легче переписываться, и то не работает, спустя 5 месяцев переписки, зарегистрировался, слава богу, говорили глюк, теперь ввожу полис, в личном кабинете пишет карточка сдвоена, с кем сдвоена, кем сдвоена, где сдвоена!!! Просто кошмар!!! Ну не можете работать, нет у вас возможности, зачем людей мучить!!! Логики в ответах нет. Спустя кучу гемороев и осмотров оплату на счёт предложили, и опять ни о чем!!! Когда у нас начнут все работать по человечески, писать надо везде, в газетах, интернете , может тогда хозяева компании начнут обращать внимание на работу людей у них в организации. Это уже ни в какие рамки не вмещается. Буду заказывать статьи , может тогда кампания зачешется!
7
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Большой, светлый, современный офис, расположенный в историческом месте. На взодетвсегда встрети хостес и поможет определиться, куда вам надо идти. Рядом большое количество кафе и ресторанов, где можно вкусно поесть. Парковка только на внутренней части территории и за деньги;)
1
19
Level 9 Local Expert
July 20
Мне очень понравилось.Обслуживание на высшем уровне,все быстро ,бесплатная парковка.
2
Level 7 Local Expert
July 31
Шикарный офис с отличной детской комнатой. Вопросы решаются тут очно определённо лучше, чем с теми с кем заочно
Level 4 Local Expert
August 15
Не выплачивают страховой случай. Обратилась по осаго, Виновник дтп не я. Пришел отказ о возмещении средств. По непонятным причинам. Теперь этим должна заниматься я сама! А не страховая. За что платяться деньги непонятно! В офисе по урегулированию убытка сидит начальник хамло, который толком ничего не может объяснить.
4
1
Level 30 Local Expert
January 8
Вчера мне на светофоре в бампер влетает таджик (судя по языку) на Киа. Говорит, машину только купили, она не его, страховка не его, давай отъедем и решим на месте. Позвонил кому из своих, мол, приезжай, покрасим всё. Я вызвал ДПС. 4 года назад в меня влетел таксист, тоже он был без страховки, но мне все выплатили за смятую дверь. Я вызываю полицию, они все оформили. Сказали в течение 5 дней заявить в страховую, а через 10 дней в городе Пушкино МО забрать постановление (стукнулись в Ивантеевке). Так вот, Ингосстрах отказывается принимать заявление. Говорят, если у виновника нет осаго, а он у него просрочен, то на добровольной основе надо договориться лично с ним или подавать на него. Я не понимаю где затык. Почему об этом не сказали полицейские, кстати, очень вежливые ребята, или почему страховая в тот раз все приняла и оформила, а теперь отмораживаются. И какой смысл вообще платить 10 тысяч в год за страховку, которую как я смотрю мало кто делает, а если делает, нахрен она нужна если при отсутствии страховки у виновника деньги надо выбивать самому? По телефону сказали: ПРАВИЛА МЕНЯЮТСЯ. Поэтому тогда Вам за таксиста, у которого тоже не было ОСАГО, приняли заявление, а щас не приняли)))
13
Level 5 Local Expert
August 4
Очень плохая компания. Жалею что связался с ними, никогда больше не потарю этой ошибки. Поддержка отвратительная. Больше месяца не могут решить банальнейший вопрос - запрос принимают, а решения нет и так по кругу из раза в раз. Дозвониться невозможно.
3
3
Level 13 Local Expert
August 19
Возвращал деньги за несостоявшуюся поездку. Обслужили быстро , четко. Деньги вернули за 3 дня. Не посчитайте за рекламу, но пользуюсь ингоссом уже 7 лет. Молодцы. Претензий не имею.
1
Level 11 Local Expert
October 24
сотрудник очень помог, все подробно рассказал, жаль что персоналу приходится сталкиваться с кучей мигрантов, которые претендуют на льготы в нашей стране, надеюсь их будет меньше
1
Level 14 Local Expert
November 8
Пытаются навязать сервис который лепить из мусора запчасти , машины стоят под открытом небом без стекол и дверей Написал заявление о выплате денежных средств ( нет основания ) вообще ушел в другую страховую и буду переводить имущество и другие авто тоже больше не ногой в Ингосстрах
Level 11 Local Expert
June 20
Вопрос (я пострадавший по ОСАГО) был решён. Отсутствие очередей и вежливый персонал. Большой плюс- наличие бесплатной парковки для клиентов
2
2
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Новое здание с хорошим ремонтом, очень просторное, раньше головной офис был очень тесный. Есть игровая для детей с игрушками, мультиками и т.д. Там же внутри есть кафе. На входе сидят милые девушки , помогающие определиться , какой талон брать. Везде стоят большие диваны. Есть и минусы : очень тихо работает электронная очередь ( за рекламой не слышно , кого приглашают ) , - приходится всё время смотреть на монитор, что неудобно. И , несмотря на то, что передо мной было 0 человек ( согласно талону ) , я просидела в ожидании очереди около 15 минут 🤷‍♀️.
7
19
Level 3 Local Expert
September 13
В течении 10 лет страховал авто в этой компании. В сентябре попытался включить в полис страхования авто нового водителя со стажем безаварийного вождения около 30 лет. Был выставлен счет в 2,5 раза превышающий предыдущий. В другой компании стоимость полиса осталась прежней. Пришлось расстаться.
4
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Данная страховая компания является партнером у нашего работодателя. За все 10 лет работы и количества страховых, которые у нас были, хуже просто не было. Каждое обращение, как испытание, на любой чих гарантийные письма и постоянные доказательства, что услуга нужна. Ребенку был поставлен диагноз аденоиды 3 степени, из-за чего у него постоянные отиты, перекрытие слуховых проходов, не проходящие сопли год, рекомендовано удаление. Но, поскольку, именно на момент обращения в клинику у ребенка не было осложнений в виде отита, страховая отказала в проведении операции, несмотря на то, что врач в протоколе указал, что операция нужна. Видимо, чтобы получить услугу у этой страховой компании надо быть при смерти, и то найдут причину, почему откажут.
9
1
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Нахожусь в Швейцарии. Я приболел. Рекомендую всем при поездках заграницу страховаться в Ингосстрахе. Очень хорошо отнеслись, оперативно все сделали и научили куда бежать. Каждый день по нескольку раз мониторили ситуацию. Писали, спрашивали чем помочь. Быстро отправили гарантийное письмо, потом его продублировали. В Европе проблема другая, по страховке с любой болячкой те если ты турист тебя направят в Скорую помощь а не в очередь в кабинет врача в поликлиннике. В Скорой помощи тебя примут очень быстро и оценят твои симптомы. Если они не угрожают жизни и ты не ревешь как слон, то тебя примут когда всех кому хреново осмотрит врач. Это примерно в моем случае через 6-8 часов. В моем случае я приехал в 16.00, а врач выписал рецепт в 2 часа ночи. А конкретно Ингосстрах Реально молодцы!!
1
19
Level 12 Local Expert
September 12
Отличная страховая. Все сделали быстро и оперативно. Помогли решить проблему
2
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Любимая страховая копания, очень удобное мобильное приложение. Офис расположен в Трехгорке, с большим количеством кафе, удобным залом ожидания, туалетами для посетителей, кулером с водой. Обслуживают быстро, вежливо.
4
9
Level 8 Local Expert
November 16
Летом ездила продлять Эл.подпись.Разрешили припарковаться бесплатно,охранник для этого бегал за разрешением. В результате пришел штраф 5000 руб за неправильную парковку
1
1
Level 6 Local Expert
August 15
Работают только в будние дни, а на осмотр машину к ним везти обязывают. Не идут навстречу ни в каком вопросе. Операторы общаются с клиентами на отвали. Не страхуйте здесь своё авто.
3
1
Level 5 Local Expert
April 2, 2022
Этот офис удобно расположен, а главное - там работают профессионалы своего дела. Диана Кузнецова - замечательный человек. Быстро решила все мои вопросы и застраховала машину. А вот например, Журавицкая Инесса, красноликая блондинка из офиса Ингосстраха в Бутово этого сделать не сумела. Вообще, интересно, почему такие разные люди работают в одной компании. Спасибо Диане и молодому человеку, встречавшему гостей компании на входе. Он не только вежливо объяснил порядок парковки, но и рассказал, где мне помогут застраховаться и даже вернул потерянный мной документ. Спасибо ему огромное! Хорошо бы если таких хороших людей и профессионалов ценили не только клиенты, но и руководство ИНГОССТРАХа. Спасибо! 😇
9
28
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Крайне не рекомендую страховать авто в данной организации, после ДТП в мае 2022 г по вине другого человека, обратился в Страховую компанию, единственный вариант который они предложили это ремонт авто на СТО, пришлось согласиться, ремонт закончили в октябре ( т.е. через пол года после ДТП). Спустя чуть больше года выяснилось, что ремонт внутренней части бампера силовой его основы и вытяжки кузова выполнен не был, что повлияло на дальнейшее повреждение автомобиля( вода собиралась в салоне авто в невидимых местах) появилась коррозия! На обращение в Страховую с целью провести диагностику и установить Факт невыполненных работ, страховая компания отказалась, сославшись, что машину вы приняли и представлять мои интересы ( а я их клиент и плачу за это деньги) отказалась... В дальнейшем в сотрудничестве с этой компанией не вижу смысла, они из крупной страховой компании превратились в организацию которая занимается продажей бумажек! Фото как бы выполненного ремонта прилагаю! Большинство креплений поломано, внутри просто ничего не делали, ремонт выполнен не был. Только снаружи произведена покраска и корявая установка бампера.
11
Level 3 Local Expert
March 10
Отвратительное отношение по ОСАГО. Страховой случай 75-2294/24. С момента ДТП прошло более двух месяцев, страховая компания направила на ремонт авто в компанию Гк Финист, точка ремонта Фарго. Самое интересное, что СТО Фарго машины в ремонт не принимает по причине переезда на новый адрес, сроки принятия автомобиля в ремонт не сообщают. Произвел ремонт поврежденной детали на проверенном СТО за свой счет, сумма ремонта получилась на 30% дешевле чем насчитал Ингосстрах. На официальные заявления выплатить потраченную на ремонт сумму ответственный сотрудник Ингосстрах Кочетова Е.С. отказывает. Замкнутый круг, в ремонт не принимают, деньги тоже не хотят выплачивать.
5
Level 20 Local Expert
February 28, 2023
Большой удобный офис. Есть кофейня, туалет и вроде видел детскую игровую комнату. Достаточное количество персонала. Заходил в пятницу во второй половине дня, почти не потратил времени на ожидание. Приятные вежливые девушки работают. Оперативно приняли заявление. Решение моего вопроса растянулось на 3 недели, но его успешно решили. Компенсацию по осаго получил. Я доволен.
1
13
Level 4 Local Expert
April 4
Отличный офис, бесплатная парковка, заезд со стороны мануфактуры. Очередь двигается быстро, удобно добираться от метро
3
2
Level 5 Local Expert
April 10
Офис соответствует статусу компании. Очень достойно. Приветливый и вежливый персонал. Всё на уровне! Бесплатная парковка для клиентов👍
3
2
Level 6 Local Expert
January 4
В выдуманной стране, где реклама правит балом, и каждый уголок усеян обещаниями вечного счастья, живёт-поживает компания под названием 'Инг**Cтрах'. О, эти рыцари страхового дела, эти волшебники безопасности! Они обещают заботу и поддержку, словно крылья ангела, что прикроют вас в час беды. И вот, однажды к ним приходит клиент. В его руках - контейнер, стоимостью в целую кучу зелёных бумажек, точнее, 75 тысяч долларов. 'Застрахуйте, – просит он, – ведь ваши обещания так многообещающи!' И 'Инг**Cтрах', словно маг в белом плаще, машет волшебной бумажкой и обещает: 'Всё будет хорошо!' Но, увы! Как только контейнер прибыл, а в нём оборудование – о боже мой! – частично разбитое, волшебство 'Инг**Cтраха’ рассеялось, как дым. Замена части? Всего-то 60 тысяч рублей. Но наши 'герои', словно они не рыцари, а скупердяи из сказки, сказали: ‘Денег не будет!’, ‘и предложили: ‘Закажите за свой счёт, привезите, сертифицируйте, установите, и тогда, может быть, мы дадим вам 60 тысяч!’ С гордостью говорят, прекрасно зная, что с учётом доставки, налогов и прочего, эта часть обойдётся в куда большую сумму - примерно в 150-200 тысяч. Клиент, не теряя надежды, предложил варианты. 'Может, заказать корпус неофициально, как частную посылку?' – 'Нет!' – отвечает 'Инг**Cтрах’, словно они в игре, где нужно отвечать 'нет' на все вопросы. 'А может, отремонтировать на месте?' – 'Нет!' – снова отвечают они, с удивительным постоянством в своей жадности, «тыча клиенту в лицо» пунктики договора в мелком шрифте, смысл которого, фундаментально звучит примерно так - «Хочу заплачу, хочу не заплачу!» ))) И вот стоит наш клиент, чувствуя себя героем какой-то абсурдной пьесы, где все решения ведут лишь к новым и новым головоломкам. А в голове слышит выдуманный голос, который как бы подытоживает все происходящее, - «Лояльность? Сервис? Совместный поиск адекватного решения?? Не знаю, не слышали. Пунктик видел?? Нет? Ну и дурак!» 'Инг**Cтрах' ведёт себя не как защитник, а как коварный персонаж из сказки, ставя ловушки, из которых нет выхода. Так что, дорогие друзья, если вы ищете страховую компанию, помните эту историю. 'Инг**Cтрах', с их блестящими рекламами и красивыми словами, на деле оказались не более чем иллюзионистами, создающими миражи надежды, которые исчезают, стоит вам повернуться спиной, или стоит вам просто закинуться об исполнении того, что они обещают. Наверное, это как купить билет на самолет, который изначально и не планировал приземляться =) Наверное, это как кафетерий, который живет полностью за счет своих клиентов, и плюют в каждую чашку кофе , а если кто и заметил пенку - ну значит сам дурак. Как-то неприятно, ведь правда? Если происходит такая каша за копеечку, то может котелочек там совсем пуст? Может и не стоит рисковать? Но если, все же, вы решитесь застраховать свое дело у этих рыцарей, то задумайтесь над тем, чтобы следом застраховать себя от этой страховой в какой-то другой страховой :D
8
Level 14 Local Expert
December 23, 2023
Крупная организация, расположенная в большом здании. Доброжелательные работники, относящиеся с пониманием к ситуации. Все быстро оформили, рассказали как, что и чего, и на сдедующий день уже пришло направление на ремонт. Очень доволен, советую!
5
Level 11 Local Expert
November 8
Хорошая компания, где работают умные, грамотные люди и настоящие профессионалы.
2
Level 11 Local Expert
May 26, 2023
Место хорошое, очень просторно, чисто есть все удобства чтобы ждать приёма в окошки. Девушки вежливые и отзывчивые. С обращениями работают долго не знаю кто этими вопросами занимается. Плохо то что нет прямого телефона именно этого отдела.
13
Level 23 Local Expert
January 19
Очень просторный и современный офис, отличная локация, очень удобно, что есть возможность сквозного прохода через офис.
3
Level 2 Local Expert
January 26
Напомню, что писал ранее. Страховал свой автомобиль в ингосстрах 9 лет, и вот настал момент когда наступил страховой случай, а именно 20.08.2023 виновник не я, в итоге после оформления ДТП направили на экспертизу к их подрядной организации Векторлайн, после чего они сделали калькуляцию и все другие моменты. В итоге мне прислали направление на ремонт в СТО по адресу г. Москва, ул. Ташкентская, дом 28 с кем у них заключён договор, так как выплата в 140000 тыщ с их любимым расчётом на износ автомобиля очень ничтожный, а направление на ремонт считается без износа. 15.09.2023 приехал в данный сервис, на якобы Осмотр автомобиля, после чего отправили домой вместе с автомобилем, сказав, что мы все согласуем со страховой и вызовем вас уже на ремонт, но не раньше 15.10.2023, объяснив это тем, что большая загруженность сервиса, ну ладно поверил на слово, думаю месяц подожду, хотя на машине ездить без половины задней части такое себе, так её и поставил у себя во дворе. Приезжаю 15.10.2023 опять такая же ситуация машину не забирают всеми правдами и не правдами, говорят приезжайте через месяц все точно поставим на ремонт, попросил у сервиса какие-нибудь документы на что мне отказали. Решил в итоге написать письмо в ингосстрах, об этой ситуации, в итоге написал и ждал ответа недели две, а в итоге пришло официальное письмо от страховой, что мой автомобиль записан на ремонт аж на 15.11.2023, приехав в эту дату опять меня продинамили, просил написать представителя сервиса отказ от исполнения работ по ремонту ибо уже ждать нечего и думал пойти дальше по каким-то другим инстанция чтобы решить проблему, но этого так и не добился. Вот уже 5.12.2023 машина разбитая так и стоит во дворе трубки приёмщик не берет, а кто-то даже якобы уволился и никто ни с чем не может разобраться. В страховую звонки тоже не помогают ничем, попросили написать письмо на почту чтобы страховая начала суетиться, ну ладно сегодня опять написал, но уверен, что это ничем не поможет. Как понимаю полисы раздают с удовольствие, а вот ответственность за исполнения своих обязанностей они не несут. Короче не знаю, думаю судиться потому то это полная чушь то что происходит. Короче дождался в итоге отправки автомобиля в ремонт, сам правда был в служебной командировкие и 10.12.2023 на эвакуаторе мои родители отвезли автомобиль в другой конец Москвы в сервис адресу улица Маршала Прошлякова, дом 19, все довольные ну наконец то машинку починят даже в приложении ингосстраха появилась информация, что наши партнёры начали делать ремонт и все хорошо, ну по закону об осаго идёт 30 рабочих дней на ремонт при сдаче автомобиля, ну думаю праздники все дела ну чуть позже сделают переживу. Приезжаю перед НГ с командировки, отдыхаю все праздники и числа примерно 12.01.2024 еду в этот сервис посмотреть как обстоят дела, и начинаю опять обалдетвать машина в итоге не тронута совсем, со слов сотрудников сервиса Ингосстрах не прислал акт осмотра. А без него не могут начать, я такой ну писец начинается издевательство опять, звоню в страховую мне очень добродушные девушки сказали, что данный акт был передан сервису, но ладно через пару дней снова перешлют этот акт, но поверил поехал домой, с нами ни какой обратной связи как обычно не было, ну думаю ребята сказали как акт пришлют начнём делать, ну и уехал домой, жду две недели и сегодня 26.01.2023 снова поехал в сервис и я опять в шоке стоял смотрел на разбитую машину с метровым сугробом на ней, к машине опять не прикоснулись, разве, что поснимать смогли разбитые фонари бампер ну может что-то ещё и все на этот закончили. Пошёл к сотрудникам сервиса, спрашиваю, что за фигня опять, ответ был такой мы им как я понял деыектовку отсылаем, а нам с вашей страховой все время отказ приходит и мы ничего сделать не можем. Ну ладно звоню в ингосстрах, разговариваю, пообещали 29.01.2024 до 13.00, со мной связажется мой куратор по данному случаю, ну думаю будут предлагать взять 100000 и разойтись полюбовно, но нет, хватит мне любви от этой в ковычках прекрасной страховой компании, короче если позвонит поговорю, но настроен на более глобальные уже действия, закон нарушили по полной программе все сроки прошли и в итоге ничего. Зачем нужна данная страховая не понимаю, кормить кого-то если только, спасибо мне тоже хочется и кушать и все остальное, в других страховых получше условия,. Народ если вы это прочитали страхуйтесь в другой компании, но не в этой, я не хочу что бы вы так же не дай бог попали как я и мои родители, отзыв на сто процентов из жизни!!!!
9
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Очень красивый офис. Внимательный персонал охраны. Во время ожидания очереди в Офис продаж можно воспользоваться кафе выпить чашечку кофе по доступной цене. Хотя очередей в офис продаж почти не существует
10
Level 11 Local Expert
July 7
Есть бесплатная парковка, вежливые и квалифицированный сотрудники
2
Level 30 Local Expert
October 23
За месяц начали присылать смс и письма с предложением продлить ОСАГО. За несколько дней до окончания срока решил продлить. Первый полис был оформлен ещё на машину без номеров, нажал продлить, хотел изменить данные, добавить гос.номер - не работает, не даёт ввести данные и всё. Написал в поддержку, написал в чат. Никто не отвечает. На следующий день снова пишу в чат, с просьбой, чтобы внесли правки. Никто не отвечает! До последнего для окончания срока полиса так никто и не ответил. По страховому случаю вы также будете реагировать?, - ответа не дождёшься? В итоге решил оформить полис в другой компании и даже чуть дешевле, с учётом безаварийного стажа.
Level 4 Local Expert
May 23
Очень благодарен за работу. Грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
Level 12 Local Expert
August 14
После наступления страхового случая, выплату рассчитали минимальную. Ущерб после затопления составил более 200 000. Выплатили 100 000. Не довольна.
3
1
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
После аварии ремонтировал автомобиль по каско, из предложенных мастерских выбрал Автогермес. Гаражные сервисы выглядят лучше чем этот сервис, который Ингосстрах предлагает своим клиентам. Как только автомобиль попал в сервис со стороны мастера сервиса начался "развод на деньги", звонок в Ингосстрах ситуацию никак не исправил. Машина из "сервиса" вышла грязная, с "кривым" ремонтом. Представители Ингосстрах, не надо писать, что вы сожалеете и извиняетесь и готовы исправить все к лучшему - это все я слышал в ответ на отрицательный отзыв в приложении и менять ничего вы не поменяли и не собираетесь - упомянутый сервис продолжаете предлагать своим клиентам.
21
1
Level 4 Local Expert
January 21
Ваша компания не может выплатить уже одобренную страховую выплату за повреждение груза с 15 декабря! В чем причина не понятно, скорее всего в ваших так называемых «экспертах», которые элементарно реквизиты получателя передать в бухгалтерию не могут. Сегодня уже 21 января, скорее всего ваши «эксперты»будут и дальше кормить завтраками по поводу оплаты. И сколько это будет тянуться не известно! Не за чтобы не стала у вас приобретать ваши услуги, так себе организация 👎 p.s. не помешало бы лишний раз ваших специалистов ознакомить с кодексом деловой этики, может быть и клиентов у вас больше было
6
Level 17 Local Expert
November 11, 2023
Современный офис, очень комфортное пространство для клиентов и сотрудников. Есть где отдохнуть и попить кофе. Для сотрудников есть даже тренажерные уголки
9
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Страховал свой автомобиль в ингосстрах 9 лет, и вот настал момент когда наступил страховой случай, а именно 20.08.2023 виновник не я, в итоге после оформления ДТП направили на экспертизу к их подрядной организации Векторлайн, после чего они сделали калькуляцию и все другие моменты. В итоге мне прислали направление на ремонт в СТО по адресу г. Москва, ул. Ташкентская, дом 28 с кем у них заключён договор, так как выплата в 140000 тыщ с их любимым расчётом на износ автомобиля очень ничтожный, а направление на ремонт считается без износа. 15.09.2023 приехал в данный сервис, на якобы Осмотр автомобиля, после чего отправили домой вместе с автомобилем, сказав, что мы все согласуем со страховой и вызовем вас уже на ремонт, но не раньше 15.10.2023, объяснив это тем, что большая загруженность сервиса, ну ладно поверил на слово, думаю месяц подожду, хотя на машине ездить без половины задней части такое себе, так её и поставил у себя во дворе. Приезжаю 15.10.2023 опять такая же ситуация машину не забирают всеми правдами и не правдами, говорят приезжайте через месяц все точно поставим на ремонт, попросил у сервиса какие-нибудь документы на что мне отказали. Решил в итоге написать письмо в ингосстрах, об этой ситуации, в итоге написал и ждал ответа недели две, а в итоге пришло официальное письмо от страховой, что мой автомобиль записан на ремонт аж на 15.11.2023, приехав в эту дату опять меня продинамили, просил написать представителя сервиса отказ от исполнения работ по ремонту ибо уже ждать нечего и думал пойти дальше по каким-то другим инстанция чтобы решить проблему, но этого так и не добился. Вот уже 5.12.2023 машина разбитая так и стоит во дворе трубки приёмщик не берет, а кто-то даже якобы уволился и никто ни с чем не может разобраться. В страховую звонки тоже не помогают ничем, попросили написать письмо на почту чтобы страховая начала суетиться, ну ладно сегодня опять написал, но уверен, что это ничем не поможет. Как понимаю полисы раздают с удовольствие, а вот ответственность за исполнения своих обязанностей они не несут. Короче не знаю, думаю судиться потому то это полная чушь то что происходит.
7
Level 9 Local Expert
October 7, 2023
Центральный офис. Чисто. Вежливые, грамотные сотрудники. Большое помещение, современная отделка. Внутри пахнет кофе. От метро 1905 года, десять минут пешком.
1
9
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Решил приобрести полис ДМС. Оставил онлайн заявку и жду звонка. Позвонили и сказали, что я оставил заявку!☹️ и сказали ждать звонка. За Два дня никто так и не позвонил. Приехал в центральный офис номер в очереди М001, как понимаете желающих с ними общаться, кроме меня не нашлось. В зале 8 сотрудников, я за весь день один! 2-5-8-10-14 минут ожидания и ни у кого нет желания со мной общаться! Попросил начальника отдела. Решили снизойти и допустить меня и это учитывая, что полис стоит от 240000₽./год. Первое, что сказал сотрудник - полис ДМС Оформляется по заявке, что я и делал два дня назад! Итог: если у вас есть деньги, масса лишнего времени и терпения , то добро пожаловать в Ингосстрах!
10
Level 3 Local Expert
September 22
плюсов нет, не соблюдают договора, уже больше 4 месяцев пороги отбиваю, тянут с возмещение ущерба, вообщим обратился в суд, у них все на полном обмане
3
Level 7 Local Expert
October 4
отвратительно . дважды не является оценщик так и не застраховала дом, слов нет какое отношение на этапе покупки полиса, представить страшно, что будет при страховом случае
Level 9 Local Expert
August 26, 2023
Доброго дня,был в офисе при входе милая девушка Вам расскажет куда иза чем билем талон для каждого случая свой и дем ждать на мягкие диванчики.Ждал минуты 2-3 у меня по каско случай был подходим к оператору рассказываете он сам все заполняет дает вам расписаться и дем осматривать авто тоже вае быстро произошло 5 минут затем получаете направление на ремон и вуаля,все готово.персонал приветливый.Мне очень все понравилось но лучше не куда не попадать и езъдить не куда не придется.
6
Level 22 Local Expert
April 4
Отличная страховая компания. Удобный подъезд на машине, большая бесплатная парковка для посетителей страховой компании
1
1
Level 2 Local Expert
September 24
Пытаюсь дозвониться два дня, оператор соединяет куда-то в пустоту, ни кто не берет трубку, сижу слушаю их музыку по пол часа, просто отстой компания!!!!!
3
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Муж оформляет в этом офисе КАСКО, ОСАГО, ДМС не первый год. По ДМС несколько лет преданные приверженцы Ингосстраха. И вот в этом году они не хотят обслуживать свой же полис ДМС!!! По тем анализам, которые без проблем муж сдавал в том году, в этом на все отказ!!! 50% просто не подтверждается Иногосстрахом. Будьте теперь аккуратны с полисами ДМС от Ингосстрахап. Компания явно стала не та, что была ранее. Мы будем искать другую. Это значит, что и по КАСКО Ингосстрах теперь может нам создать проблемы, как создал по ДМС!
13
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Спасибо тебе ингосстрах! С 2009 года по 2023 являлся клиентов данной страховой компании, КАСКО и ОСАГО ежегодно. Был честен со страховой, не пил кровь страховой (хотя надо было видимо). И вот в апреле 2023, я попадаю и небольшое ДТП где я не виноват. Оформляю документы, экспертизу, присылают расчет, показался он мне заниженным, прошу пересмотреть сумму, мне приходит отписка, что сумму пересмотрели, но какая сумма не написано, так же написали, что можно записаться на ремонт в их авторизированный сервис. Решил не делать, а продать авто и получить компенсацию и тут оказывается, что компенсировать мне будут не ту сумму которая у меня по протоколу, и в личном кабинете, а в 2 раза меньше, так как страховая пересмотрела убыток и решила, что мне хватит суммы в два раза меньше на ремонт от изначально заявленной, все бы ничего, но об этом меня никто не уведомил. Бодаться с этими товарищами можно конечно, но нудно и гемморойно. В итоге ребят, спасибо Вам большое убили веру в вашу компанию. Номер убытка 75-174696/23-1
19