Intersvyaz

Rating 3.7
1769 ratings
Rate this place

818 reviews

Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Пользуюсь данным оператором давно. Нареканий не было, до момента, когда понадобилось подключить новую точку. Менеджеры данной компании абсолютно не заинтересованы в новых клиентах. Оставлены 4 обращения по подключению, ситуация за месяц так и не решилась!
6
1
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Ценник гнут конский 840 за интернет,потому что конкурентов нет в частном секторе так бы уже давно другой подключил,техподдержки никакой писал что провод провис между опорами что его любая высокая машина оторвет 2 дня никакого внятного ответа просят фото а их косое приложение его не грузит,и что в итоге? Провод оторвали спасибо
7
3
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Как то надоело что весером кроме каналов с фильмаии нисего нет Забыл уже когда с 1-25 каналы показывали в принципе.
3
Level 19 Local Expert
April 13, 2023
Потерял ключ от домофона, приехал сюда сделали очень быстро и недорого
1
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Невозможно по телефону связаться с оператором, автоответчик сообщает о том, что оплаты не было, хотя у меня переплата на счете...
3
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Отвратительный сервис подключения. Не имеют возможности нормально организовать взаимодействие с потенциальными Клиентами.
4
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Последние два месяца плохо работает интернет, переключается на мобильный интернет и пишет:"подключение без доступа в интернет ". В чате время ожидания ответа долгое,невозможно общаться. Предлагают выездную услугу по проверке роутера специалистом,которая стоит 1000,но я итак плачу абонентскую плату,а качественную услугу не получаю.
11
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Жутко испортились! Обслуживание кошмарное стало, в чате отвечают бестолковые очень боты, трата времени, вопрос решить не могут, задают много тупых вопросов, некачественное обслуживание! С интернета и тв ушли их в 2020 г. и слава Богу, (сейчас проблем вообще нет с др. провайдером), так как с 2020 года начались бесконечные сбои! Чтобы заключить договор необходимо переться к ним в офис на другой конец города, возможности дистанционно его заключить нет, заинтересованности в клиентах нет,видеодомофон работает тоже со сбоями, картинка отстает от Реала! Очень много жалоб челябинцев стало на них!!! В свое время, они везде захватили многоквартирное имущество, наставили своих видеодомофонов, а качество их обслуживания на нуле!!! Одна только оплата им тикает и всё, люди им малоинтересны! Остались деньги на счету,т.е. мне они должны остались и это их не интересует, они мне еще говорят оплатите интернет, которого у меня два года нет , но положительный баланс и услуги заблокированы. 😆😂Вроде так начинали хорошо, закончили за упокой! Менеджер их потом звонил уговаривал остаться на услугах, предлагал выгодный тариф, но нет уж, за свои деньги нервы трепать не хочется и без связи оставаться больше!!!
16
2
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Отвратительная, хамская, непрофессиональная команда.Действуют , исключительно, нахрапом, идя по головам жителей домов, бестактно внедряясь с их личное пространство, отключая без причины домофон, оставляя пожилых жителей заложниками выключенного домофона. Так к моей маме, ветерану труда, из-за выключенного без предупреждения домофона (причем, безосновательно). не мог дозвониться и зайти в квартиру врач . . Их противоправными действиями давно должны заняться правоохранительные органы..
16
2
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
скажу честно за интернет со скоростью до 100 мбит. спасибо но постоянные перебои и в ценник в 700 рублей зачем оно такое качество нужно вообще
6
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Вопросы решают быстро и качественно.
1
5
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
два дня гроза после каждого сильного грома отключается сигнал кабтелевидения получается второй день без телевизора надо с этим чтото делать ставить какуюто защиту а если грозы несколько дней подряд что тогда
5
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Ужас!!!!!2 месяца не работает домофон ,опервторы отвечают от часа и дольше!!!!и не понимают вообще что от них нужно!!!!
3
1
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Ужасное отношение. Второй день не могу добиться ответа от операторов Почему мне не предоставили скидку на акцию Год без хлопот. На счету на начало месяца было 3400, а нужно для предоставлении скидки 2500. Не ответа не привета, начинается диалог с оператором хорошо, но как дело доходит до вопроса о скидке все пропадают, придется ехать в офис, а то может и отказываться от их услуг.
11
3
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Персонал высококвалифицированный.Успехов .будьте всегда на связи со Вселенной !!!
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Компания совсем не хочет работать! Более 10 лет являюсь клиентом и не когда не было проблем с кабельным ТВ. Но сейчас просто УЖАС. Трансляция плохая, делаешь вызов инженер проблему в квартире не находит, но и оборудование в подъезде не проверяет! Скоро буду знать всех инженеров..... За три недели не чего не могу решить..... Видимо пришло время прощаться, а очень жаль.....
16
1
May 22, 2021
Отличная и быстрая связь. Телевизор показывает цифровые каналы по телевизионному кабелю. Все хорошо, кроме подключения - надо вызывать 3 мастеров чтобы подключили инет и телик. Первый только бросает провода на пол и убегает, второй подключает технику. И надо ещё вызвать 3 сервисмена, чтобы он аккуратно уложил провода.
8
8
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Возмущена! Оплата произведена 5августа Сегодня 10августа интернет не подключен. Оказалось,старшему оператору не когда!!! ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ???Дозвонились, а нам ответили,Ждите! И сколько???
6
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Подключили домофон. Никто не предупредил, что будут снимать деньги за ключи. Итого 20 рублей ежемесячно. С чего вдруг? В интернете не сижу, телевизор смотрю очень редко, так зачем мне платить 560 рублей в месяц, когда инсит и телеком дешевле? Навязывались, расхваливали себя, а теперь, что очень часто на телевизоре на многих каналах написано сервер недоступен, деньги дерут, буду заключать договор с другим операторами связи.
12
3
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Самая норм связь интернет...
1
2
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Пользуюсь их услугами уже очень давно - все устраивает: цены, качество, персонал (правда лично уже давно не приходила в офис, так как не было необходимости - все возникающие вопросы легко решались по телефону или онлайн)
4
13
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Ужас ,ни дозвонится вообще ,30 в очереди ,люди у вас не кому работать ? Так сообщите ,что б на другую связь переходили . 30 в очереди ,это ж когда мне ответят ,в чаще каждую минуту меняются поператоры и каждому пиши причину, и ответа нет, приставка вообще фигня полная ,сама по себе включается ,когда включена телефон грузит долго или вообще не грузит ,постоянно перезагружаем и . Я с вами наверное со дня основания компании , разочаровали .
11
2
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
Ограниченные технические возможности. Скорость интернета не отвечает обещаным характеристикам. Всё поменяли, ничего не добились. Отказались от услуг (недёшево) С другим провайдером все изменилось.
5
1
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Отличный интернет-провайдер. Интернет если и отпадал когда-то, то быстро чинили. Оператор очень быстро и понятно отвечает на все вопросы и огромный плюс: есть с оператором именно чат, очень удобно для интровертов) Интернет шустрый, оплата не бьёт по карману. Рекомендую)
3
17
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Ужасно все!!! Ужасно работает приложение, ужасный интернет! И если что-то перестаёт работать, то чат перестаёт работать в первую очередь! Полгода работаю с вами и это не просто ужасно, это отвратительно😡😡😡
7
5
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Одно из тех мест куда хочется вернуться! Вы заходите, объясняете суть проблемы, вам её решают и всё!!! Ни тебе навязывание акций, ни оставьте отзыв, ни участвовать в розыгрыше... Просто и быстро решают вопросы! Персонал - вы лучшие!!!
4
8
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Отвратительное качество телевидения позвонил в службу поддержки пока они проверяли у меня улучшилось качество и они сказали что у них всё отлично
4
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Уже не то что было
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Кабель просто бросили по полу . Закрепить его ,оказывается не их обязанность !
3
1
Level 14 Local Expert
October 26, 2021
Интерсвязь считаю лучшим провайдером в Челябинске. Отличный сервис, быстрая обратная связь, гибкая политика к клиентам. На моем примере : уехал на долгое время - приостановили услугу с возможностью подключится в любое время обратно без никаких условий.
3
10
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Звонила в тех поддержку , вопрос так и не решила, тупой бот не понимает суть вопроса, раньше было общение с живыми людьми и вопросы решались оперативно.
5
2
Level 14 Local Expert
December 19, 2021
Звоню не однократно, приостановка и последающее расторжение договора в связи с переездом, вместо этого продолжают начислять деньги, за несуществующие услуги, мотивируя тем, что не дала согласие на последующее подключение на новом адресе, на котором они не работают и нет понимания когда зайдут на объект. Прошу расторгнуть, но оказывается должна платить ответ мой должен быть согласием на какое то будущее сотрудничество..
11
2
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Самое плохое обслуживание и выполнение договорных обязательств.
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
Два года назад приобрела в рассрочку приставку isbox. Постоянные проблемы. То зависнет и гендальф орет на всех каналах, то каналы сами переключаются и т.д и т.п. И вот и оплатила последний платеж, живя на даче))) т.е приставкой никто не пользовался, приехала, а приставка не запускается, потом и с пульта перестала включаться. При обращении в тех поддержку я узнала, что гарантия закончилась и мне предложили купить новую приставку! Ухожу к другому провайдеру. Сил нет...
10
2
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительный интернет, год назад приезжали поставили усилитель сигнала, толку нет
3
2
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Установили телефон не предупредив заранее, ключи не выдали и не собираются. Приезжайте в офис и получайте я не просила менять домофон мне совсем не по пути ехать из Ленинского на Труда.
4
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Чистый офис ,приятные сотрудники ,решили мою проблему ,нареканий нет !!?
3
3
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Установили домофон в подъезде,не заключив ни с кем договора.А теперь заблокировали трубку домофона и чтобы её разблокиовать нужно ехать в офис для подписания договора.Только понять одного не могу,почему меня не предупредили о том что трубку заблокируют.Весело,вызвала врача ребёнку и сижу теперь караулю.А о том что нужно съездить в офис и заключить договор почему то не сказали когда устанавливали домофон.Самые настоящие обманщики
11
3
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
В 2022 году компания стала работать просто отвратительно, их плановые мадернизации переходят в сбои и невозмость доступа в интернет и телевидение по 2 суток и более
6
1
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Приятный квалифицированный персонал.
3
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Покупала ключи на домофон. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, время ожидания составило не более 2-3 минут. Ключи работают.
1
2
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Отличный офис. Приятные и добродушные менеджеры, всё расскажут и помогут чем могут! Сам провайдер мне нравится! Косяков мало, вообщем с хамством с их стороны не было. Всем советую.
6
10
Level 18 Local Expert
December 30, 2023
Качественно оказывают услуги
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Быстро приняли, решили наш вопрос, в очереди не стояли
3
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Отличное место. Грамотные, вежливые и квалифицированные сотрудники.
2
4
Level 19 Local Expert
January 27, 2021
Я пользовался интерсвязью долго, на нескольких адресах. На одном из адресов барахлил интернет, выраженно. Я менял роутеры, подключался напрямую проводом, звонил в техподдержку. Через год ко мне таки прислали грамотного инженера, который обнаружил надломленный провод в подъезде, заменил его и у меня все заработало. А потом я переехал. Попросил Интерсвязь дать мне мой экземпляр договора по новому адресу. Они сказали, что проблем нет, и пригласили меня за договором в офис. Я приехал, но мне дали скан-копию, вместо договора. Другой договор дать отказались. Казалось бы? После этого я ушел на рос телеком, и вы знаете — никаких проблем. Я не общаюсь с техподдержкой, у меня все просто работает на обещанной скорости, стабильно и четко. В интерсвязи такого не было никогда. Интерсвязь продолжает звонить, спрашивать, почему я не пользуюсь. Недавно просто так списали с остатков на моем счете все остатки и даже начали слать мне смс о том, что я им что-то должен. Интерсвязь была окей когда-то. Но потом компания из «народной» стала дном. Такой сервис в 2021 году непреемлим. Пора расти. А сейчас это просто кошмар.
30
2
Level 4 Local Expert
July 13, 2021
Отвратительная контора, с максимально зобмированными работниками, не могут помочь, только, предлагаю купить, что подороже. Никому не советую. Ну и знайте, если им надо что-то втюхать и продать, они сами приедут, вылежут вас, а как вы захотите разорвать контакты, то вам надо будет ехать до них, заполнить заявление, потом они рассматривать будут и может после этого, они вернут вам деньги
10
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
3 месяца не могут сделать, вызов с домофона на смартфон. Неполадки наши специалисты занимаются.
3
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Все четенько
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Не могут позвонить по поводу домофона уже как неделю, сервис и обратная связь отсутствует
3