Intersvyaz

Rating 3.8
1613 ratings
Rate this place

719 reviews

Level 13 Local Expert
July 3, 2021
Плохое обслуживание так как дома отключился Ролтон жена позвонила в интервязь но они толком не объяснил что нужно делать там просто было нажать кнопку на ривисиверн он бы заработал но по телефону сказали что ждите мастера , мастер пришел кнопку нажал и1500 рублей взял за услугу насройку он не делал просто нажал кнопку и всё лёгкая работа ничего не делать и 1500 в кармане я ездил разбирается но они не хотят слушать больше верят мастерам чем клиентам это про что наглость со стороны Интерсвязь готовы сорвать три шкуры и нечего не делать это называется девиз за хорошие обслуживание!
16
8
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Пользуюсь данным оператором давно. Нареканий не было, до момента, когда понадобилось подключить новую точку. Менеджеры данной компании абсолютно не заинтересованы в новых клиентах. Оставлены 4 обращения по подключению, ситуация за месяц так и не решилась!
6
1
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Странная позиция Иртерсвязи.3 месяца пытаемся даже не заменить домофон на видеосистему,а хотя бы получить конкретный вопрос -Смогут нам заменить домофон от ООО Росохраны ?В Росохране заявили ,что их ПАРТНЕРЫ ООО Интерсвязь им не предоставляет оборудование,а Интерсвязь ввиду их ПАРТНЕРСТВА не может поступить как с Факториало,чьи домофоны активно меняет.Все ответы Интерсвязи-решайте вопросы со своим поставщиком услуг(Росохрана),это равносильно отправкой в всем ищестном направлении,а Росохрана отписываются что они "ВЕДУТ СОГЛАСОВАНИЯ,КОТОРЫЕ ЗАЙМУТ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ".Это что сейчас за бюрократичесаое ведение бизнеса?Если у вас такие партнеры,то это ваша проблема,а потребитель имеет право выбирать кому оплачивать за оказанную услугу.Решите наконец вопрос ,раз вы являетесь монополистами в области видео наблюдения со своими партнерами,если они таковые есть!
13
4
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Жалко нельзя поставить -1000500 звезд. Отвратительное отношение. Назначили подключение на пятницу с 18 до 20. Позвонила в 18.30, узнать мастер точно будет сегодня, ответили, что через 40 мин будет. В 20.00 звоню, отвечают, что заявка с 19 до 21. Странно, но сообщение в моем телефоне с 18 до 20. В 20.35 приехал мастер. До 22.15. Что то делал.но не сделал. Говорит, что эту заявку снимит, перезапишет и может быть ко мне приедет другой более опытный мастер. Записали меня на понедельник с 17 до 19. И тадаммм - ни кто не пришел. Оказывается мастер 1 на район. И видимо с 17 до 19 он весь район и обслуживает. В 19 ч. Нужно было уехать. Звонит этот же чудо-мастер, говорю, скоро буду-ждите. В 19.30 приехала . Его нет. Звоню ему, а он на другой заявке в Ленинском районе. Так он бедолага весь Челябинск обслуживает. Горе-мастер в горе-компании. Слов нет.
22
2
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Отвратительный сервис подключения. Не имеют возможности нормально организовать взаимодействие с потенциальными Клиентами.
4
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Качество работы сотрудников, операторов, приложения, механики работы и отношения к клиентам - отвратительное!!!! Операторы ничего толком не знают, на вопросы не отвечают или бросают трубку. Приложение зависает или вообще не открывается! Без предупреждения, без подписанного договора в один день сняли с подъезда домофон и поставили свой! ( приходишь вечером с работы, а тут другие замки). Ссылаются на то, что собранием жильцов было приятно решени о замене. НО сам документ подтверждающий это они предоставить не смогли (специально ездили к ним в офис, ничего у них нет! Опроса у жильцов не проводилось - это факт) Это просто наглый захват! О изменениях тарифов они сообщать забывают, но зато когда им надо тебе продать новую доп.услугу или новый тариф - они тебе по 100 раз позвонят! Одним словом - дно! А ведь когда-то было иначе
21
2
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Пользовались услугами данной компании. Всё вроде бы хорошо, НО, когда переехали в другой регион и попытались прекратить действие договора, нам сказали что по телефону это невозможно. По меньшей мере это странно. Получается я должен приехать из другого региона чтобы прекратить действия договора. Это очень странно. А почему это нельзя сделать по телефону?
3
1
Level 7 Local Expert
March 31, 2022
Ценник гнут конский 840 за интернет,потому что конкурентов нет в частном секторе так бы уже давно другой подключил,техподдержки никакой писал что провод провис между опорами что его любая высокая машина оторвет 2 дня никакого внятного ответа просят фото а их косое приложение его не грузит,и что в итоге? Провод оторвали спасибо
7
3
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Персонал высококвалифицированный.Успехов .будьте всегда на связи со Вселенной !!!
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Прочитал много отрицательных , не знаю меня все устраивает.Живу в Каштаке после проведения сети интерсвязи отпала необходимость в спутниковом ТВ в больших затратах на интернет по мобильной связи.За 2 года все неполадки устранялись в течении 1-3 часов. По деньгам экономия просто гигантская.
6
9
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Ужас!!!!!2 месяца не работает домофон ,опервторы отвечают от часа и дольше!!!!и не понимают вообще что от них нужно!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2022
скажу честно за интернет со скоростью до 100 мбит. спасибо но постоянные перебои и в ценник в 700 рублей зачем оно такое качество нужно вообще
6
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Вопросы решают быстро и качественно.
1
5
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
два дня гроза после каждого сильного грома отключается сигнал кабтелевидения получается второй день без телевизора надо с этим чтото делать ставить какуюто защиту а если грозы несколько дней подряд что тогда
5
2
Level 4 Local Expert
March 7, 2022
Последние два месяца плохо работает интернет, переключается на мобильный интернет и пишет:"подключение без доступа в интернет ". В чате время ожидания ответа долгое,невозможно общаться. Предлагают выездную услугу по проверке роутера специалистом,которая стоит 1000,но я итак плачу абонентскую плату,а качественную услугу не получаю.
11
1
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Возмущена! Оплата произведена 5августа Сегодня 10августа интернет не подключен. Оказалось,старшему оператору не когда!!! ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ???Дозвонились, а нам ответили,Ждите! И сколько???
6
1
Level 3 Local Expert
October 8, 2021
Отвратительная, хамская, непрофессиональная команда.Действуют , исключительно, нахрапом, идя по головам жителей домов, бестактно внедряясь с их личное пространство, отключая без причины домофон, оставляя пожилых жителей заложниками выключенного домофона. Так к моей маме, ветерану труда, из-за выключенного без предупреждения домофона (причем, безосновательно). не мог дозвониться и зайти в квартиру врач . . Их противоправными действиями давно должны заняться правоохранительные органы..
16
2
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Ужасное отношение. Второй день не могу добиться ответа от операторов Почему мне не предоставили скидку на акцию Год без хлопот. На счету на начало месяца было 3400, а нужно для предоставлении скидки 2500. Не ответа не привета, начинается диалог с оператором хорошо, но как дело доходит до вопроса о скидке все пропадают, придется ехать в офис, а то может и отказываться от их услуг.
11
3
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Кабель просто бросили по полу . Закрепить его ,оказывается не их обязанность !
3
1
Level 5 Local Expert
July 10
Ужасно
3
Level 4 Local Expert
November 6, 2021
Компания совсем не хочет работать! Более 10 лет являюсь клиентом и не когда не было проблем с кабельным ТВ. Но сейчас просто УЖАС. Трансляция плохая, делаешь вызов инженер проблему в квартире не находит, но и оборудование в подъезде не проверяет! Скоро буду знать всех инженеров..... За три недели не чего не могу решить..... Видимо пришло время прощаться, а очень жаль.....
16
1
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Самое плохое обслуживание и выполнение договорных обязательств.
1
Level 10 Local Expert
September 9
Все хорошо
Level 7 Local Expert
June 16, 2022
Ограниченные технические возможности. Скорость интернета не отвечает обещаным характеристикам. Всё поменяли, ничего не добились. Отказались от услуг (недёшево) С другим провайдером все изменилось.
5
1
Level 2 Local Expert
October 29, 2021
Подключили домофон. Никто не предупредил, что будут снимать деньги за ключи. Итого 20 рублей ежемесячно. С чего вдруг? В интернете не сижу, телевизор смотрю очень редко, так зачем мне платить 560 рублей в месяц, когда инсит и телеком дешевле? Навязывались, расхваливали себя, а теперь, что очень часто на телевизоре на многих каналах написано сервер недоступен, деньги дерут, буду заключать договор с другим операторами связи.
12
3
May 22, 2021
Отличная и быстрая связь. Телевизор показывает цифровые каналы по телевизионному кабелю. Все хорошо, кроме подключения - надо вызывать 3 мастеров чтобы подключили инет и телик. Первый только бросает провода на пол и убегает, второй подключает технику. И надо ещё вызвать 3 сервисмена, чтобы он аккуратно уложил провода.
8
8
Level 2 Local Expert
August 29
Всё ок
1
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Ужас ,ни дозвонится вообще ,30 в очереди ,люди у вас не кому работать ? Так сообщите ,что б на другую связь переходили . 30 в очереди ,это ж когда мне ответят ,в чаще каждую минуту меняются поператоры и каждому пиши причину, и ответа нет, приставка вообще фигня полная ,сама по себе включается ,когда включена телефон грузит долго или вообще не грузит ,постоянно перезагружаем и . Я с вами наверное со дня основания компании , разочаровали .
11
2
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Отвратительный интернет, год назад приезжали поставили усилитель сигнала, толку нет
3
2
Level 17 Local Expert
December 30, 2023
Качественно оказывают услуги
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Отвратительное качество телевидения позвонил в службу поддержки пока они проверяли у меня улучшилось качество и они сказали что у них всё отлично
4
3
Level 3 Local Expert
May 6, 2022
Ужасно все!!! Ужасно работает приложение, ужасный интернет! И если что-то перестаёт работать, то чат перестаёт работать в первую очередь! Полгода работаю с вами и это не просто ужасно, это отвратительно😡😡😡
7
5
Level 11 Local Expert
September 11, 2021
Пользуюсь их услугами уже очень давно - все устраивает: цены, качество, персонал (правда лично уже давно не приходила в офис, так как не было необходимости - все возникающие вопросы легко решались по телефону или онлайн)
4
13
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Быстро приняли, решили наш вопрос, в очереди не стояли
3
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Приятный квалифицированный персонал.
3
1
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Отличный интернет-провайдер. Интернет если и отпадал когда-то, то быстро чинили. Оператор очень быстро и понятно отвечает на все вопросы и огромный плюс: есть с оператором именно чат, очень удобно для интровертов) Интернет шустрый, оплата не бьёт по карману. Рекомендую)
3
17
Level 10 Local Expert
November 23, 2021
Одно из тех мест куда хочется вернуться! Вы заходите, объясняете суть проблемы, вам её решают и всё!!! Ни тебе навязывание акций, ни оставьте отзыв, ни участвовать в розыгрыше... Просто и быстро решают вопросы! Персонал - вы лучшие!!!
4
8
Level 3 Local Expert
February 24
Не серьёзная контора минус 5 звезд
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Чистый офис ,приятные сотрудники ,решили мою проблему ,нареканий нет !!?
3
3
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Звонила в тех поддержку , вопрос так и не решила, тупой бот не понимает суть вопроса, раньше было общение с живыми людьми и вопросы решались оперативно.
5
2
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Установили телефон не предупредив заранее, ключи не выдали и не собираются. Приезжайте в офис и получайте я не просила менять домофон мне совсем не по пути ехать из Ленинского на Труда.
4
1
Level 10 Local Expert
August 1
Кошмар
1
Level 8 Local Expert
April 15
Очень хорошая компания.
1
Level 14 Local Expert
December 19, 2021
Звоню не однократно, приостановка и последающее расторжение договора в связи с переездом, вместо этого продолжают начислять деньги, за несуществующие услуги, мотивируя тем, что не дала согласие на последующее подключение на новом адресе, на котором они не работают и нет понимания когда зайдут на объект. Прошу расторгнуть, но оказывается должна платить ответ мой должен быть согласием на какое то будущее сотрудничество..
11
2
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Ужасное качество связи, не соответствует договору. Не рекомендую. Берегите нервы
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Не могут позвонить по поводу домофона уже как неделю, сервис и обратная связь отсутствует
3
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
3 месяца не могут сделать, вызов с домофона на смартфон. Неполадки наши специалисты занимаются.
3
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
В 2022 году компания стала работать просто отвратительно, их плановые мадернизации переходят в сбои и невозмость доступа в интернет и телевидение по 2 суток и более
6
1
Level 10 Local Expert
July 15, 2022
Покупала ключи на домофон. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, время ожидания составило не более 2-3 минут. Ключи работают.
1
2
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
Два года назад приобрела в рассрочку приставку isbox. Постоянные проблемы. То зависнет и гендальф орет на всех каналах, то каналы сами переключаются и т.д и т.п. И вот и оплатила последний платеж, живя на даче))) т.е приставкой никто не пользовался, приехала, а приставка не запускается, потом и с пульта перестала включаться. При обращении в тех поддержку я узнала, что гарантия закончилась и мне предложили купить новую приставку! Ухожу к другому провайдеру. Сил нет...
10
2