Intersvyaz

Rating 3.7
1766 ratings
Rate this place

817 reviews

Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Очень хороший провайдер. Проводят кабельное телевидение даже туда, куда другие и не думают либо у них не возможности. А мне провели и ещё спасибо сказали.
1
4
Level 19 Local Expert
June 22, 2022
Я думал у меня одного проблемы с этой шарагой, а почитал отзывы и понял, это политика Интерсвязи. Можно было ничего не писать, так как предидущие коментаторы уже все озвучили. Куда катится эта контора, в пропасть, с таким отношением к клиентам.
10
3
Level 3 Local Expert
July 10, 2022
Самая поганная связь. Вечные проблемы, которые решаются каждые два часа, в конечном итоге все делается на следующие сутки. Поломки через день. Вот и кормят двумя часами. Деньги берут сразу, а ремонтные работы тянут, как мёртвого за хрен.не подключайте люди Интерсвязь!!!!!
9
2
Level 6 Local Expert
April 21, 2022
Худший провайдер. С отвратительной поддержкой. Ни разу не решили мою проблему только потому, что в процессе разговора уходят, возвращаются через час. Интернет не тянет от слова совсем. Постоянные сбои. Предупреждают о технических работах в приложении, в которое я захожу только оплатить. А если я работаю из дома, а вы интернет отключили???! В общем, буду менять
10
4
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Они лучшие
1
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Отвратительное обслуживание. Безграмотные вопросы. Кроме как попросить перезагрузить устройство больше ничего делать не хотят. Сверить настройки доступа сети после замены ими же роутер отказываются
6
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Всё отлично. Без комментариев.
1
1
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
Главный офис Интерсвязь это куда отправляют договор расторгать!!! Только туда ехать надо для этого на дому это не сделаешь!!! И по телефону тоже не сделаешь!!! Не очень удобно сделано!!! Можно же и сотрудника вызывать на дом для этого как подключают так бы и приходили бы и отключали!!!
8
4
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Связь просто ужасная , постоянно интернет обрываеться, уже поменяли 5 роутеров ,
Level 17 Local Expert
May 23, 2022
Купил себе браслеты, чтобы подъезд открывать и как транспортную карту,консультанты всё рассказали и показали ,сделка прошла успешно и быстро,без лишней возни.
1
4
Level 11 Local Expert
November 19, 2022
Проблемы не решаются. Операторы помочь не могут .пришлось на такси ехать в офис на труда- проблема не решена.зато оплату требуют за месяц вперед. Бесячий провайдер
6
2
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Непечатное. Только сбор денег.
1
Level 17 Local Expert
March 7, 2024
Не работает приложение больше недели, ничего починить не могут!
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2022
Пропал интернет, инженер пришел только через сутки, зачем-то подключил интернет напрямую, якобы роутер нужно заменить, проблему выяснять не стал ,сказал нужен спец.по роутерам, но то, что услуга стоит 800 руб.не сказал..Вообщем интернет периодически теперь пропадает, УЖАСНОЕ обслуживание! Не советую!!!
7
1
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Вторая глобальная поломка в этом году. Интернета нет во всем офисе уже 4 часа, сервер Битрикса не работает, телефония не работает, - работа стоит. Информации никакой не дают, кроме того что поломка на линии произошла. С руководством не соединяют. Вопрос не решается никак. Будем менять провайдера, однозначно. Для бизнеса не рекомендую.
10
3
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание!
1
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Звонил в службу поддержки. Звонок восьмой в очереди, дождались соединения с оператором. Оператор сбросил звонок.
3
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Очень плохая работа саппорта и технической службы. Отписки, формализованность, скрытность, не желание разбираться или говорить правду. Более подробный отзыв о работе службы поддержки Интерсвязь на Отзовике
5
1
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Пока доелешь.Да и когда я была- давненько,то просто ужас! Помещение небольшое,страшно!
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Три попытки (телефон, почта, личное посещение) не помогли решить вопрос, совдеповская бюрократия. Но зато когда надо было подключить - на все условия были согласны….
4
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Криворукие ремонтники, угробили коробку в подъезде, а потом хрен дождался, про ТВ молчу, раз в полгода вызываю из-за пикселей, на нескольких исправят, на остальных оставляют. Вообщем компания плохая, не советую, только цена относительно не большая, и то, по сравнению с лидерами.
6
3
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Самый древний Самый качественный Самый лучший провайдер города А в приложении можно ещё и не выходя из дома оплачивать комуналку им ещё много чего
1
11
Level 14 Local Expert
February 8, 2024
Всё быстро и профессионально!
Level 16 Local Expert
February 7, 2023
Хороший внимательный персонал.быстрое оформление.доходчивое объяснение решения проблемы.
1
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Добрый день просим всем домом подключить нам интернет и телевидение Город Челябинск Лазурная 8а 🙏🏻 Пожалуйста отзовитесь
1
3
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
28,02,2022 в д.ужовка и п.рощино Сосновского района челябинской области в течение дня не работал интернет и ТВ,написал в чате чтобы сделали перерасчёт за неоказанные услуги,оператор ответил,что необходимо приехать в офис и написать заявление,это что за муть,у вас не поладки,а мы должны ехать на край географии чтобы писать заявление,вы что не знаете когда у вас произошла поломка и когда вы ее устранили? перерасчёт должен делаться автоматически,вы не имеете права взыскать плату за неоказанную услугу.
11
1
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Качество предоставления услуг просто на дне! Раньше было топ! Сейчас лучше Ростелеком!
1
2
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Дорогие товарищи! Обходите это место под вывеской "интерсвязь". Уровень обслуживания даже не дотягивает до совдеповской пивнушки. В течении недели менеджеры не могут обработать обращение. В личном кабинете нет возможности посмотреть к какому адресу привязан лицевой счет. перевел на лицевой счет по адресу которым не пользуюсь. Опять же система позволила принять деньги на лицевой счет по адресу на котором нет оказания услуг. И уже неделю прошу перевести на лицевой счет по другому адресу, ничего кроме обещаний нет!!! Организация абсалютно не дееспособна!!! Нет, менеджеров умеющих принимать решения и предлагающих пути решения, нет специалистов которые могут работать обращением, и предлагать решения, нет специалистов работающих с обращениями, перезванивающих по обращениям, информирующих по ходу решения ситуации, нет руководителей контролирующих работу отделов, и главное ПОЗОР директору, или собственнику организовавший такой бедлам! Обходите стороной эту конторку!!!
27
2
Level 13 Local Expert
November 18, 2022
Офис шикарный, сотрудники вежливые, доброжелательный. Спасибо всем!
4
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
Ужас просто, плачу деньги за стабильный интернет. И чуть ли не каждый день пишу в поддержку. Как не включу комп срочно нужно интернет, срочнее некуда и его нет. И приходится убить мин 10, чтобы связаться с компанией. Каждый день пишу, сколько можно?!! За что плачу деньги, буду менять провайдера
9
5
Level 2 Local Expert
December 1, 2021
Отвратительное качество обслуживания. Нет связи с оператором по телефону, пишешь в чате, на вопросы не отвечают в полном объеме. О поднятии цен не предупредили, смс оповещение о сумме платежа приходит на одну сумму, баланс в кабине показывает к оплате большую сумму. Спрашиваешь откуда еще натекли рубли, так ответа и не получила, обращаясь неоднократно. Такое ощущение, что от балды начисляют!!
20
1
Level 15 Local Expert
December 26, 2021
Удобно всё !!! И домофон , и интернет , и ТВ , и камеры во дворе и на перекрёстках !!! Всё классно ! Пять балов !!!
4
8
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
До чего ж пакостная компания, когда возникает вопрос по консультации! Чат в приложении мёртвый, само приложение удобно, нет слов. Бьюсь пару недель, чтоб новый адрес добавить, результата ноль
7
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Дозвониться невозможно, чтобы решить проблему. Идёт бесконечное переключение и сброс. Как навязывать услугу, так звонят по несколько раз, а как подключились, так связи нет, проблему не решить
7
1
Level 16 Local Expert
January 11, 2023
Отличный провайдер, ещё с детства помню что все было отлично и сейчас также
2
Level 6 Local Expert
October 2, 2022
Никому не советую!Вы можете пользоваться 1 день интернетом,с Вас полностью спишется едемесячный платёж: "очень дёшево",никакого перерасчёта,не было предоставлено услуги:за что деньги???
7
1
Level 7 Local Expert
December 25, 2022
Это просто кошмар !! 4 дня без интернета , мастер сам решает идти или не идти , чат вечно операторы заняты , совершенно нет клиентоориентированности !!!! Не советую !
4
Level 13 Local Expert
July 3, 2021
Плохое обслуживание так как дома отключился Ролтон жена позвонила в интервязь но они толком не объяснил что нужно делать там просто было нажать кнопку на ривисиверн он бы заработал но по телефону сказали что ждите мастера , мастер пришел кнопку нажал и1500 рублей взял за услугу насройку он не делал просто нажал кнопку и всё лёгкая работа ничего не делать и 1500 в кармане я ездил разбирается но они не хотят слушать больше верят мастерам чем клиентам это про что наглость со стороны Интерсвязь готовы сорвать три шкуры и нечего не делать это называется девиз за хорошие обслуживание!
16
8
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Пользовались услугами данной компании. Всё вроде бы хорошо, НО, когда переехали в другой регион и попытались прекратить действие договора, нам сказали что по телефону это невозможно. По меньшей мере это странно. Получается я должен приехать из другого региона чтобы прекратить действия договора. Это очень странно. А почему это нельзя сделать по телефону?
3
1
Level 12 Local Expert
April 27, 2023
Очень быстро оформили .передали от умного домофона 4 ключа .все супер ..
1
1
Level 9 Local Expert
June 15, 2022
Странная позиция Иртерсвязи.3 месяца пытаемся даже не заменить домофон на видеосистему,а хотя бы получить конкретный вопрос -Смогут нам заменить домофон от ООО Росохраны ?В Росохране заявили ,что их ПАРТНЕРЫ ООО Интерсвязь им не предоставляет оборудование,а Интерсвязь ввиду их ПАРТНЕРСТВА не может поступить как с Факториало,чьи домофоны активно меняет.Все ответы Интерсвязи-решайте вопросы со своим поставщиком услуг(Росохрана),это равносильно отправкой в всем ищестном направлении,а Росохрана отписываются что они "ВЕДУТ СОГЛАСОВАНИЯ,КОТОРЫЕ ЗАЙМУТ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ".Это что сейчас за бюрократичесаое ведение бизнеса?Если у вас такие партнеры,то это ваша проблема,а потребитель имеет право выбирать кому оплачивать за оказанную услугу.Решите наконец вопрос ,раз вы являетесь монополистами в области видео наблюдения со своими партнерами,если они таковые есть!
13
4
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Самый ужасный провайдер! Заявленная скорость интернета не соответствует от слова СОВСЕМ в разы меньше!!! Страница не грузится, скачать вообще невозможно!!! Вам и одной звезды много. Обслуживание хамское. Только и можете сказать включите да выключите роутер - это вся ваша помощь.
7
4
Level 16 Local Expert
December 22, 2021
Отличный сервис, сотрудничаем более 10 лет. Операторы быстро отвечают как в чате, так и по телефону (можно заказать обратный звонок), есть способы экономии на платежах, про которые написано у них на сайте. За последние несколько лет опыт взаимодействия строго положительный.
4
6
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Жалко нельзя поставить -1000500 звезд. Отвратительное отношение. Назначили подключение на пятницу с 18 до 20. Позвонила в 18.30, узнать мастер точно будет сегодня, ответили, что через 40 мин будет. В 20.00 звоню, отвечают, что заявка с 19 до 21. Странно, но сообщение в моем телефоне с 18 до 20. В 20.35 приехал мастер. До 22.15. Что то делал.но не сделал. Говорит, что эту заявку снимит, перезапишет и может быть ко мне приедет другой более опытный мастер. Записали меня на понедельник с 17 до 19. И тадаммм - ни кто не пришел. Оказывается мастер 1 на район. И видимо с 17 до 19 он весь район и обслуживает. В 19 ч. Нужно было уехать. Звонит этот же чудо-мастер, говорю, скоро буду-ждите. В 19.30 приехала . Его нет. Звоню ему, а он на другой заявке в Ленинском районе. Так он бедолага весь Челябинск обслуживает. Горе-мастер в горе-компании. Слов нет.
22
2
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Интернет стал тормозить фильм толком не посмотреть ужасно просто.И правда с каждым годом все хуже и хуже. Буду обращаться в другие компании. Надоело.
1
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Качество работы сотрудников, операторов, приложения, механики работы и отношения к клиентам - отвратительное!!!! Операторы ничего толком не знают, на вопросы не отвечают или бросают трубку. Приложение зависает или вообще не открывается! Без предупреждения, без подписанного договора в один день сняли с подъезда домофон и поставили свой! ( приходишь вечером с работы, а тут другие замки). Ссылаются на то, что собранием жильцов было приятно решени о замене. НО сам документ подтверждающий это они предоставить не смогли (специально ездили к ним в офис, ничего у них нет! Опроса у жильцов не проводилось - это факт) Это просто наглый захват! О изменениях тарифов они сообщать забывают, но зато когда им надо тебе продать новую доп.услугу или новый тариф - они тебе по 100 раз позвонят! Одним словом - дно! А ведь когда-то было иначе
21
2
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Прочитал много отрицательных , не знаю меня все устраивает.Живу в Каштаке после проведения сети интерсвязи отпала необходимость в спутниковом ТВ в больших затратах на интернет по мобильной связи.За 2 года все неполадки устранялись в течении 1-3 часов. По деньгам экономия просто гигантская.
6
9
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Самый *** провайдер, лагает *** просто.
2
1
Level 12 Local Expert
January 20, 2023
Обратная связь с пользователем на актуальный вопрос через 3 дня. Это система, такую систему необходимо ломать. Дозвониться не возможно,чат иногда читают.
3
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Пользуюсь данным оператором давно. Нареканий не было, до момента, когда понадобилось подключить новую точку. Менеджеры данной компании абсолютно не заинтересованы в новых клиентах. Оставлены 4 обращения по подключению, ситуация за месяц так и не решилась!
6
1