Kapitalbank Atb Toshkent Shahar Filiali
888 reviews
June 15, 2023
Работники норм, доставка карт норм, но поддержка на телефоне странная - считает, что люди должны верить ему на слово, даже если он врет в глаза. Чувак из поддержки Капиталбанка, тебе повезло, что я не твой начальник, иначе тебе пришлось бы на самом деле работать, а не чепуху про доверие пороть. Но в остальном банк супер, сервис филиала супер.
1
September 1, 2022
Удобное расположение, вежливое обслуживание, просторное помещение (в других отделениях гораздо теснее), есть вендорный автомат с кофе и снеками, но по любому вопросу нужно отстоять огромную очередь. Простое внесение наличных на карту может занять несколько часов, обмен валюты - до 40 минут.
1
January 27
The opportunity to receive service only if you arrived at the opening. The system of distributing "numbers" according to requests is lame(
See original · Русский
1
September 8, 2023
Обслуживание вежливое. Время ожидание зависит от очерёдности по талонам, и от вопросов клиентов. Персонал грамотно может помочь в вопросах.
3
1
January 31, 2023
Сам банк может и неплохой, но туда не хочется даже заходить из за огромных очередей, очень все медленно как то там продвигается, до массового наплыва Россиян не сильно быстро все продвигалось, а помле этого можно часами просто сидеть в ожидании очереди, и не факт, что не придется потом еще одну высиживать, но ужеик жругому специалисту. Все сложно
2
2
March 9
Be sure to sign up through the app. There are always huge queues in this branch where you will spend hours.
See original · Русский
August 21, 2022
1 звезда потому что Банк в центре, один из крупных филиалов, а кассы на обмен валюты всего 2. Банк ещё не открыт, а очень уже показывает 27ая.
Грубоватые ребята в отделе выдачи карт. Причём их тоже двое, которые любят поболтать меж собой.
Один плюс- внутри банка продают вкусный кофе и протеиновые батончики)))
И да, теперь с Визы снимать в кассе банке без комиссии не получится: 0,7% от суммы, которую снимаете, отдаёте банку.
У меня вопрос: когда я кладу наличные на карту, банк мне комиссию не платит. Почему когда я хочу забрать свои наличные, заметьте СВОИ (которые я в банк положила), я должна платить банку?
3
1
November 10, 2023
Great bank! The staff is competent and polite. Everything works clearly.
See original · Русский
2
2
February 24, 2023
Многовато народу. Сразу видно не очень хорошо справляются с количеством клиентов. Но по сравнению с другими отделениями, по лучше. Хорошо, что есть банкоматы, которые выдают и принимают наличный и сумах и в другой валюте.
January 24
A cool branch. Adequate staff, electronic queue. The Visa card is issued within 30 minutes.
See original · Русский
1
February 24
Very comfortable office, fast service, delicious coffee
See original · Русский
1
1
October 13
I came out with the card in 5 minutes , although they said there was a queue there
See original · Русский
June 3
I changed money. Everything is convenient, fast
See original · Русский
October 14, 2023
The service is fast and high-quality. There are no complaints - they solve issues benevolently and promptly.
See original · Русский
October 22, 2023
Everything is super , the staff works very quickly , polite and cultured 👍👍👍
See original · Русский
September 30
Fast service, convenient office
See original · Русский
September 6, 2023
Быстрое обслуживание, приятный персонал и хороший обменный курс, если нужно купить валюту
1
May 30, 2023
Толпы народа, постоянная проблема с работой банкоматов, неквалифицированный персонал. Регулярные сбои в работе различных банковских систем. На элементарные обменные операции может уйти час-полтора.
2
November 22, 2022
Просто отвратительное обслуживание. Хуже я нигде не встречала. На меня накричал сотрудник выдачи карты, когда я попросила его прервать личный разговор и отдать мне карту так как я опаздывала. Книгу жалоб думаю вообще никто никогда там не открывает, и не интересует что в ней есть. Персонал не квалифицированный, мало что знает и понимает в своей работе. Но это скорее не их проблема а менеджмента банка так как платят рядовым там гроши и напрягаться за копейки они не хотят, им за это больше не заплатят. Вообщем если есть выбор то лучше этот банк не посещать. Если нет выбора то иметь ввиду что вы там проведёте несколько часов только в очереди к нужному специалисту ( хотя возможно вас изначально не туда направили и вам придётся ещё раз столько же просидеть к другому), ну и терпения постараться там ни с кем не ругаться, что очень сложно потомучто даже самого сдержанного человека могут выберите своей глупостью и безразличием. Единственный человек который там хоть что-то знает и понимает это темноволосая девушка с русским именем кажется Елена - вот ей спасибо и терпения громадного, а лучше найти место более достойное чем эта богадельня.
3
2
July 5
The bank is normal. Only there are always a lot of people and a long wait
See original · Русский
3
May 4, 2023
Обслуживание отлично, открывается поздно, персонал в норме, отношение клиентам отлично, расположения в норме но, стоянка проблема.
3
September 11, 2023
Хороший коллектив, быстрое обслуживание, принцип работы все для клиента. Молодцы
1
August 28, 2023
Хороший ориентир, обменник без процентов и главное рядом офис Грин карты с многолетним опытом
4
January 2
The bank is of a good level. They work quickly and are ready to delve into the questions asked.
The waiting time at peak times is from 5 to 12 minutes.
See original · Русский
1
July 28, 2023
Подошёл без 10 девять. Внутрь заходили люди, я думал - персонал, и ждал когда будет точно 9.
Захожу, а там полный зал ожидающих своей очереди)))
Обслужили быстро, все нормально.
2
November 17
There is no smoking area, they smoke right at the entrance door to the building((
See original · Русский
July 22, 2023
Отделение большое, очередей практически не бывает. Комфортно. График работы, как во всех банках оставляет желать лучшего. В остальном - претензий нет
June 11, 2022
Отличное отделение, в котором чисто, светло и работники делают свои дела. Все дружелюбные и отзывчивые. Получила карту за 4 часа (выпускают на месте), очень довольна.
2
1
November 22, 2022
Большой минус в том, что для не резидентов ни один сотрудник не может выдать ВСЕ условия, необходимые для открытия карт и счета.
Приходится всю информацию вытягивать, сотрудники не компетентны!
Нет четких инструкций и условий на БУМАГЕ.
ИТОГ: привез группу гостей из-за границы, оказалось, что им нужно прожить не менее 15 дней, что невозможно.
Планы рухнули.
1
May 18
There are always a lot of people, there is always a mess inside that outside, I advise you to go without a car, the girls at the checkout are very fast, nimble and experienced, despite such a mess, they communicate very nicely.
See original · Русский
3
August 30
Very poor service, the worst bank
See original · Русский
September 10
A very convenient and fast bank
See original · Русский
February 14, 2023
Если не считать большого количества посетителей (но очередь движется весьма быстро!) Замечаний нет. Более того, хочу отметить работу персонала - быстро, чётко, компетентно, мультилингвально.
August 17, 2023
Поменял карту, сказали придти через 3 рабочих дня. Пришел, не готов. Сказали после обеда. Пришел не готов. Узнавал когда точно будет готов. Через 5 рабочих дня сделали.
1
1
September 16, 2023
Самый лучший банк и по обслуживанию и по сервису и еще есть крутые фишки которые только капитал дает
October 28, 2022
Долго сомневался и выбирал банк в котором можно открыть счёт. Всё таки решился открыть тут . И не пожалел .
Несмотря на очень большое количество людей открыли очень быстро и слажено . Для получения карты сначала пишешь анкету , после тебя отправляют в кассу и потом ты относишь чек и менеджер сразу вносит заявку на оформление . Повторюсь при таком потоке , работа выполняется слажено и четко . Очень Важный момент нерезеденты могут подать на визу только на 16 день непрерывной регистрации . Два три дня после подачи заявления и карты готовы .
Спасибо
3
1
August 18, 2022
Без очередей , быстро о кровати счёт и карты , но IBAN нет в этом банке. Так что с Европы деньги не придут !!!
В банке работают не квалифицированные персонал (((
Не знают тарифы , комиссии, по валюте SWIFT переводам никто не дал вразумительного ответа , у каждого свой ответ и на сто процентов никто не уверен...
Вывод: Если не для Европы то можно открыть счёт , но будьте готовы , что толком никто в банке Вам не расскажет про валютные операции...
3
1
October 24
Polite staff, everything was explained
See original · Русский
November 4, 2022
Ужасное отделение если планируете открывать тут карту нерезидента. Касается только этого отделения.
Скорость — минус
- Все нюансы и ограничения узнаете только отстояв трехчасовую очередь, заранее вам никто ничего не скажет.
- Хаос в очереди, вызывают пачками людей, причем как на заявку, так и на выдачу.
- Одно окно обслуживания, уходит примерно 3 часа ожидания.
- После того как приходит ваша очередь, вам дают анкету на заполнения и продолжают обслуживать следующих клиентов.
Вопрос, неужели анкету нельзя дать заранее заполнить на рецепции?
Банковский сервис — минус
- После заполнения анкет и сканов документов, предлагают оплатить выпуск карты только наличными, при этом обязательно просят что бы было без сдачи, на месте заполнения. Удивительный банк.
- Карты к оплате не принимают Вдвойне удивительный банк.
- Банкоматы внутри банка отказываются выдавать наличность с карты VISA. Втройне удивительный банк.
Выпуск карты — минус
- срок ожидания выпуска 2недели!
Вывод:
Потрачено 3 часа, работа не проделана. Все уткнулось в оплату, которую удивительным образом можно произвести, только по какой-то нелепой сложно выполнимой схеме, с помощью шамана и чертовой матери.
1
1
June 21, 2023
Дозвониться на этот филиал банка невозможно, так как есть три номера и они недоступны. Они скорее всего не для людей, а для сотрудников банка, чтобы общались между собой. О каком сервисе вообще может идти речь, если даже позвонить нельзя. Твердая 1
1
January 4, 2023
Обслуживание грамотное, терпеливое разьяснение финансовых операций для клиента, время согласно очереди краткое, даже когда не работало табло , все очень корректно справлялись и с очередью и клиентами. Мне нравится Капитал банк, нет суматохи, все интеллигентно.
3
October 4
There is a queue and not competent employees .
See original · Русский
June 4, 2023
Очень люблю этот банк! Работают быстро и четко. Никогда никаких проблем не было. Даже через приложение, через онлайн - консультанта действуют быстро и четко.
3
March 17
A good branch of the bank. Conveniently located. It is easy to get to it.
See original · Русский
2
October 18, 2023
A good bank, polite staff and problems are solved quickly. I have never seen the capital empty, and even more so this branch, probably this is an indicator.
See original · Русский
1
July 19, 2023
Удобное расположение офиса. Обслуживание клиентов на хорошем уровне. В среднем ждал свою очередь 15 минут.
2
March 16, 2023
Добрый вечер , хороший банк , приятное обслуживание, вежливый персонал . Расположение удобное .
1
June 30, 2022
Я клиент этого банка уже более 10 лет. Всегда была довольна обслуживанием. Очень доброжелательный персонал. Всегда быстро обслуживают. Сейчас , правда, очень много клиентов и долго жду очереди. Но , зато , обслуживают очень быстро. Спасибо.
June 6, 2023
29 мая заказали карту. При оформлении сказали что нет доставки карты. И за картой можно придти 5 июня. Пришли 6 июня и о чудо! Карта не готова и попросили придти эдак на 12-13 июня. Пол месяца чтобы открыть карту. Вы вообще ку-ку.
4
January 26, 2023
Все отлично организовано. Электронная очередь, все такое. Даже туалет есть. Персонал вполне доброжелательный.
2