Kapitalbank Atb Toshkent Shahar Filiali
888 reviews
November 2, 2022
Быстрое ,четкое обслуживание
Спасибо сотруднику на стойке информации Шаху
Компетентный , грамотный, клиентоориентированный
3
June 14, 2023
Нельзя пополнять баланс карты через фирменные банкоматы, они просто не принимают новые купюры
Приходится ждать часовую очередь в отделении банка, хотя половина операторов свободна.
September 1
One of the best offices.
See original · Русский
October 15
Xizmat kursatish sifati yaxshi
May 11, 2023
Сам банк очень хороший. Есть одно большое НО! Невозможно дозвониться ! Обязательно нужно ехать, для того чтобы решить свой вопрос! Никакой поддержки дистанционно вы не получите!
November 7, 2022
03.10.22 был сделан swift перевод, на 07.11.22 денеги на счёт так и не поступили, при этом банк-отправитель подтвердил, что вся сумма находится на счетах капиталбанка. Дозвониться по телефону службы поддержки до банка невозможно, уже больше 2 недель у них ведутся «технические работы», если верить их роботу. Никакого чата у службы поддержки банка, конечно, нет
3
1
December 17, 2023
There are almost always queues.
You arrive with a trivial question - you disappear for 45-60 minutes🤦🏻♂️
See original · Русский
June 14, 2022
Этот филиал капитал банка мне очень нравится потому что находится в центре города рядом с моей учёбой и да очень много клиентов там всегда приходится ждать , но решают все моментально👍🏻
3
1
June 9
Unfortunately, they meet by their clothes
See original · Русский
1
October 27
I got a visa in an hour. They print immediately.
See original · Русский
June 27
The same thing is zero maintenance
See original · Русский
August 2, 2022
Обслуживание плохое, операторы могут заниматься своими делами, болтать по телефону, с другими операторами и т.д. Являюсь клиентом этого банка несколько, придя последний раз в банк за деньгами, простояв час, выяснилось, что деньги не пришли. Т.к. банк поменял корсчет две недели назад, но сообщить об этом не удосужились. Оператор косит на руководство, а руководство модчит. В итоге нет денег и непонятно когда теперь их получу.
3
September 18, 2022
С утра очень много очереди из-за обмена валют, то есть банк ещё не успел открыться, а народу уже много. Если бы процесс автоматизировали было бы лучше. В самом помещении банка все минималистично и красиво, нет ничего лишнего.
Если нужно снять наличные с VISA, обслуживание вне очереди.
3
July 9, 2022
В связи с большим наплыва клиентов возникают сбои в работе. Открытую мной карту Humo так и не вижу в приложении Капитал банка. Сначала заказывала Узкарт. Её вообще не сделали к назначенному времени. Переделали в последний момент на Humo и результат нулевой. В приложении нет возможности переписки. По телефону звонить не вариант. Из России в Узбекистан тариф не дешевый. Много недоработок.
3
October 19, 2023
Probably the best branch of Kapitalbank in Tashkent. Least of all people.
See original · Русский
1
March 30, 2023
Быстро и чётко. Рекомендую регистрацию и анкету заполнить на сайте. После Вам перезвонят. Назначат встречу в банке и после подъедет к вам менеджер вручит карту.
2
July 8, 2023
Ооооочень много людей. Долго обслуживают, благо, что есть комфортные места для ожидания.
1
April 29
Crazy queues, workers are working very slowly, the parking lot is clogged!
See original · Русский
3
September 16, 2022
Отделение банка находится на оживлённой улице, практически в центе - отсюда очереди. Персонал работает "на отлично", даже после завершения рабочего времени клиенты, получившие талон всегда обслуживаются.
1
September 5, 2022
Время ожидания 10-20 минут
Обслуживание порой отличное, порой «проблема в системе, мы ничего сделать не можем», хотя в другом филиале в три счёта решают проблему. Расположение удобное, всегда есть куда припарковаться. Персонал отзывчивый
3
1
August 7, 2022
Ходил раза 3-4. Вечная проблема с очередью. Постоянно кого-то без очереди принимают. Был случай, взяла женщина номер после меня и пошла сразу на прием, так мой номер пропустили сразу её номер загорелся. Потом, говорили, что я свой номер не заметил видимо. Менеджер помог одолжением, ну давайте сейчас вас обслужат. Вообщем впечатление осталось не приятное. Будьте внимательны.
3
January 14, 2023
Паршивый банк. Очень большие очереди. Паршивый сервис. Не обязательность в оказании услуг. Постоянные проблемы с приложением. Явно топ-менеджеры не в курсе что такое банк нормального европейского уровня.
November 28, 2023
Cool, but there are always huge queues, online recording does not work at 100%
See original · Русский
1
June 6, 2022
Очень большие очереди, по выходным работают только в субботу и только по сокращённому дню. Ещё и обед. График, прямо как почта России. Можете выделить на обслуживание 100 человек в очереди чуть больше, чем 1.5 сотрудника? Кстати электронная очередь в субботу не работает. И зачем тогда вообще эта функция? А в остальном банк как онлайн дбо и кредитный - хорош.
3
March 7
ATMs with exchange and replenishment are regularly disconnected on weekends.
See original · Русский
August 2, 2022
Оформляли здесь карту. Все успешно. За день сделали долларовую, на следующий день была готова узкарта. Очереди большие, пришли за час до открытия были десятыми в очереди, обслужили нас только к обеду. Длинная очередь на оплату услуг. И в целом народа очень много.
Обменник работает, смогли быстро поменять деньги на доллары.
1
September 21
Huge queues at the checkout
See original · Русский
3
July 16
Excellent bank and service
See original · Русский
2
July 15, 2022
Один из моих любимых банков. Из плюсов персонал работает быстро. А вот из минусов можно отметить, что этот офис с трудом справляется с нагрузкой. Думаю, что возможно это связано наплывом туристов.
3
June 28, 2022
Самый отвратительный и несовременный банк. Приходишь в 10 утра, ждёшь своей очереди 3 часа, а потом все сотрудники одновременно уходят на обед...! надеюсь, вы сможете изменить свою систему, в которой бы к клиентам относились лучше, и не заставляли их проводить по полдня в банке. Многие функции есть возможность перенести в онлайн, подумайте об этом, пожалуйста. Также можно сделать возможность занимать очередь в банк онлайн и следить за ней тоже в режиме онлайн, было бы очень полезно.
6
April 2
One of these days I plan to open a visa card there.. friends praise this bank
See original · Русский
3
2
August 26, 2023
Бывает много очередей, если вы клиент банка то через приложение “Kapital bank” вы можете забронировать себе очередь
3
1
July 26
Very long queues
See original · Русский
January 24, 2023
Прекрасный банк! Очень быстрая очередь, квалифицированный сотрудник в три секунды объяснил мне что карточки не будет(((( Эксельсиор, господа просто джентльмены.
3
July 14, 2022
Большие очереди. Надо приходить рано утром, к открытию. Для иностранцев отдельная очередь, проходит примерно 12 человек в час. Возьмите заявление и заполните его заранее, пока сидите в очереди.
Нужны:
1. Загранпаспорт.
2. Регистрация из отеля.
3. Местный номер.
4
April 6
Everything is clear, but the staff is a bit arrogant.
See original · Русский
April 7, 2023
Не разобрался. Быстро отправили за справкой. Но смотрю сейчас данные- в выходные не работает, вечером тоже невозможно что либо сделать. Т.е. надо уходить с работы
2
October 25
The queue is too long
See original · Русский
1
July 26, 2022
Такого банка я ещё не видел.
Тут стоит очередь в электронную очередь.
Офис очень большой, половина сотрудников сидят "в мыле", половина ничего не делают.
Очереди по несколько часов.
Работаю с 9-18 да ещё и час перерыв. Блин, ну не хотите обучать персонал что бы все умели делать все, так хоть продлите время работы!
1
July 27
everything is fine)
See original · Русский
November 20, 2022
Всё хорошо, но со парковкой трудно, т.к. занята работниками банка, и людей ну очень много всегда, но очередь идёт быстро
3
September 1, 2022
Обслуживание хорошее ,но всегда большая очередь,удобное расположение,а так все отлично
4
October 29
Excellent service
See original · Русский
September 21, 2023
Карту открывают по три дня и ещё чтоб деньги положить на карту надо две очереди отстоять незнаю почему все так сложно
3
1
August 2, 2022
Вечно загруженный офис. Очень большая нагрузка на людей, работающих там. Сотрудники пытаются порой помочь (особенно хочу выделить охранников в выходные дни, которые заменяют работника рецепшен), но в очереди можно спокойно провести весь день.
March 2, 2023
Огромные очереди в обменную кассу. Рядом с банком узенький тротуар два встречных человека не разойдутся а по дороге много машин ездит. Персоналу пофиг пришло клиент или нет
1
2
August 25
There's a lot of queue
See original · Русский
3
September 4
Credit workers)
See original · Русский
June 24, 2022
Огромные очереди. Банк не справляется. Операторы сидят как сонные мухи, если человека который был в очереди уже ушёл - оператор это видит и сидит в телефоне. Постоянно отвлекаются, куда то уходят. Банк должен заинтересован в предоставлении лучшего сервиса своим клиентам. Но они показывают своё наплевательское отношение. Ужасный сервис. Никому не посоветую Капиталбанк
4
October 12, 2023
Excellent organized work with individuals, professional and attentive staff
See original · Русский