Огромные очереди. Банк не справляется. Операторы сидят как сонные мухи, если человека который был в очереди уже ушёл - оператор это видит и сидит в телефоне. Постоянно отвлекаются, куда то уходят. Банк должен заинтересован в предоставлении лучшего сервиса своим клиентам. Но они показывают своё наплевательское отношение. Ужасный сервис. Никому не посоветую Капиталбанк
4
Эксперт41
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Excellent organized work with individuals, professional and attentive staff
See original · Русский
Игорь Костылев
Level 7 Local Expert
January 14
Low competence of employees. They do not understand the services provided by the bank.
See original · Русский
1
Kalayaz Engin
Level 14 Local Expert
January 23
A big queue. But the staff did well. They are coping
See original · Русский
Анастасия Х.
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Сам то банк отличный. Надо доработать обслуживание. Можно же как то сделать что б все в одном окне делать, а не бегать по этажам. Тут подписать, там сходить на второй этаж за карточкой.
1
1
Sardor Kamilov
Level 9 Local Expert
March 29
There are a lot of people and the queue is too long, I will not come to this branch anymore
See original · Русский
Ботиралиев Шохрух
Level 5 Local Expert
October 26
Everything is solved quickly
See original · Русский
Andrei Luzin
Level 23 Local Expert
June 11, 2022
Открывали счёт в июне 2022, все прошло успешно. Очередь была большая, но места вроде бы всем хватило. Были готовы просидеть целый день, но справились за 7 часов. Из минусов - мало информации по интересующим вопросам в открытом доступе, все приходилось допытывать у сотрудников.
Aleksandr K
Level 14 Local Expert
October 8, 2022
Долгое обслуживание. Большие очереди.
Нет отдельной очереди для "карточных туристов". Все стоят в общей очереди.
В кассе для обмена, сдачи и получения денег огромные очереди.
Не банк, а одна сплошная большая очередь
1
1
Эльзара Мустафаева
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Специалист, по моему за 25 столиком"могу ошибаться", очень неохотно отвечал на вопросы, в основном ответ был таков"читайте, там всё написано".
3
Фларис Гатауллин
Level 8 Local Expert
September 19, 2022
Обслуживание долгое из-за большого количества клиентов и маленького количества рабочих окон и операторов. Банкоматы обмена валют в основном не работают, а свободную кассу приходится ждать часами.
Плюсы: сотрудники банка вежливые и готовы помочь в решении проблем или вопросов.
1
1
Андрей Будняев
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Всё достаточно оперативно,не идеал конечно, но приемлемо всё.
Артем Багиров
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Доверяю этому банку более 10 лет. Обслуживание быстрое и качественное, не считая, бракованное ответвление Апельсин, которому не место на финансовом рынке вообще.
3
Химик
Level 29 Local Expert
July 16, 2022
Хороший вежливый персонал. Народу много, но с этим справятся наверное. При этом, все детально объяснили, уделили время.
Юлия Хайдаршина
Level 10 Local Expert
May 12
I changed dollars and rubles at a good rate, I recommend it
See original · Русский
Александр Ягуткин
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
Отделение АДа на земле))))) Постоянные очереди, что на обмен валюты, что на открытие счета. Обычно более 30 человек перед тобой.(
1
Равшан Салиджанов
Level 8 Local Expert
January 25
There are a lot of people and not always competent managers
See original · Русский
dilrabo Abdurahimova
Level 4 Local Expert
March 23
A cool bank, I use almost all services
See original · Русский
TAA
Level 17 Local Expert
April 1
Fast and high-quality service
See original · Русский
Анатолий
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Приятный банк, но сумасшедшие очереди! На обслуживание карт и счетов всего 1 человек! Из плюсов- не смотря на то, что провел в очередях 3 часа, карту Виза выдали за 30 мин! Очень вежливый персонал все объясняли и как могли старались помочь. Выбрал этот банк за относительно удобное банковское приложение
Кара Г.
Level 2 Local Expert
June 18, 2022
Ужасный и не компетентный банк. Сотрудники не умеют работать. Работает один человек на всех
и обслуживает только своих,а остальные стоят в очереди с утра так и без продвижения с очередью аж до номера 260. Просто ужасный банк не советую туда обращатся!!!!
2
2
Андрей Крича
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хорошее отделение. 4 за не идеальную профессиональность и знания сотрудников. Думаю со временем поправят.
3
1
Денис Астаповский
Level 21 Local Expert
April 9
Got a card, very convenient
See original · Русский
Яна Иноземцева
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Электронная очередь на создание карт идёт очень быстро. На получение - уже живая очередь и не такая шустрая. Важно! После получения карты уточните включили ли вам смс информирование!! Потому что пришлось приходить повторно, так как карты не работали.
4
Леонид Чёрный
Level 14 Local Expert
August 5, 2023
Довольно загруженное отделение, с кофе и стендом ЮСелл. Валюту с печатями и штампами не меняют
1
Nat Sam
Level 15 Local Expert
July 4, 2022
Знают свое дело, работают оперативно, все на будьте любезны) все вопросы решают быстро, не смотря на гигантские очереди, я довольна их работой
3
Mushtari Allabergenova
Level 13 Local Expert
September 18, 2022
Всегда много народа, это говорит о том, что им удобнее всегда обслуживаться в этом отделении. Администрации банка следует увеличить число сотрудников, чтоб очереди и возмущение было меньше.
3
Темурмалик
Level 6 Local Expert
October 19
Excellent service!
See original · Русский
Abduqodir Abdullakhujaev
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Хороший, дружелюбный персонал быстро обслуживают плюс локация отличная, центр города
Записалась предварительно онлайн. Очень быстрое и профессиональное обслуживание.
Дильшод Носиров
Level 8 Local Expert
January 11
It takes a very long time to wait, the operators work as if in a cartoon zveropolis sloth
See original · Русский
Yan Paniashyn
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
В целом не плохо, но очень много клиентов, много сумбура и толчеи, маленькая парковка и странное крыльцо
Izzatilla Zikrillayev
Level 6 Local Expert
October 3
There is a lot of queue
See original · Русский
Марина Фастер
Level 8 Local Expert
April 4
This is the best branch of the best bank in Tashkent!
See original · Русский
forward0008
Level 18 Local Expert
July 9, 2023
Удобная локация, вежливый персонал, работает быстро
Светлана Б.
Level 8 Local Expert
April 26, 2022
Большой, современный банк. Внимательный и профессиональный персонал. Правда почти всегда есть очереди, но это скорее из-за большого наплыва клиентов.
3
Владимир Мещеряков
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
Отделение большое, народу очень много, особенно граждан РФ желающих получить заветный пластик по весьма разумным ценам. Выдача карточек происходит на следующей день (после 15.00) после подачи заявления.
Sanjar Karimoff
Level 14 Local Expert
October 17, 2023
I understand the bank customers.... But the people are boiling ... Lots of people... One plus the exchanger works smartly, which helped solve the issues by 50%...at least some result)))
See original · Русский
1
Pavel K.
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, не смотря на большое количество посетителей. Диванов бы побольше, но видимо некуда ставить)
Асия
Level 11 Local Expert
January 14, 2023
В субботу много народу бывает, но принимают не всех. Лучше поменять режим работы: понедельник не рабочий, а суббота рабочая.
4
Ирина Амбраже
Level 12 Local Expert
February 4
A lot of people. You always wait a long time in line. At least an hour.
See original · Русский
1
Saken Sulaymanov
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Очереди большие,одни не компетентные работники,как заидеш очередь работать не хотят
1
Юлия Апевалина
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Один из лучших коммерческих банков, с хорошим обслуживанием и грамотным персоналом. Все быстро, без лишних заморочек. Конкретно в этом филиале не оч хорошо с парковкой, но это ж центр, ожидаемо)
3
Гуля Абдурахманова
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Отлично, сотрудник Маъруф спасибо большое.
Александр
Level 15 Local Expert
May 10, 2022
Электронная очередь. Все очень продуманно. Не очень быстро идет выдача карт - из-за небольшого количества сотрудников именно на этом направлении
Yar1k Yar1k
Level 21 Local Expert
June 6, 2022
В общем попытка сделать банк явно была, но количество бюрократии зашкаливает!!!!
Чтобы положить деньги на свою карту, нужно:
- пойти к начальнику отдела пластика и он готовит бумагу.
- пойти к администратору отдела, она ставит подписи на этой бумаге.
- касса.
- с бумагой из кассы обратно к администратору!!!
Полный бред.
Так же куча народу, которые делают все без очереди!!!! По знакомству, за деньги и тп!! Сделайте две очереди: бесплатно и платно!
Приложение у банка есть, тоже на 3 из 5, но это все в сравнении с Российскими банками.
Что касается открытия карты, для не резедентов:
- вроде даже дают номерок от электронной очереди, но:
- много людей делают огромное количество карт по доверенности!
- много кто идет «по договоренности»
- все работает на 3 из 5.
При этом хочу отдать должное!!!! Сотрудники банка работали до последнего клиента после закрытия!!! В итоге мы вышли через 1:15 минут после закрытия!!!
Если взять все в жесткие руки и нормально отработать схемы- будет отличный резултат.