Lemana Pro
10989 reviews
December 28, 2023
Приехали покупать кухню- нам её нарисовали, рассчитали- вроде всё хорошо, мы счастливы, оформляем доставку и сборку/установку. Кухня обошлась в 200к, сборка с установкой- 50к, а это 25% стоимости кухни, что казалось бы не малая стоимость. Доставили на следующий день, сборщик объявился на 8ой день, опоздал на 1,5 часа и началось... Началось нытье- розетки ему необходимо установить сразу(что очень странно), освещения ему мало (так оно планировалось в кухне), фальшпанелей ему не хватает, мол доделывайте/докупайте- на следующий день приеду. Мы всё дозаказали и быстрее наняли электрика, заплатили двойную цену за срочность- всё сделали. Сборщик на следующий день, опять опоздав на час, приехал, час ходил вздыхал, что ему придётся потратить на нашу кухню аж 3 дня. В итоге он отказался собирать кухню- придумал какой-то развернутый угол (где он видел идеальные 90 градусов...). Мы с ним приложили кусок кухни- да, зазор в 1 см и это он посчитал достаточным для отказа- начал набирать при мне своему начальству и откровенно врать, что отклонение в 10 см!!! Ты серьезно, Карл??? Ну врёшь, так хоть выйди из квартиры... После этого звонок мне из Леруа- извините, но у нас не клиент прав, а наш мастер- мы вам кухню собирать не будем, сдавайте её и нанимайте замерщика, делайте дизайн-проект заново. Сдавайте))) сами))) да, взял, покидал в багажник пару сот кг и сдал. Наняли человека со стороны- он приехал и всё собрал. Осталось лишних 5 фасадов и цоколь!!! Как дизайн составлен- не ясно, сборка мимо, никакой клиентоориентированности.
3
August 28, 2024
Всегда по возможности заезжаю. И ассортимент всегда в наличии. Если, что то не пригодилось или неподошло, всегда делают возврат товара( если упаковка целая и товар неповонжден). Однозначно рекомендую!
1
1
July 11, 2024
Магазин на Новорящанском шоссе очень понравился. Товар который мне был нужен имелся в наличии. Всё очень аккуратно и чисто.
October 4, 2024
Удобно добраться и выехать,есть крытая парковка и открытая,хороший выбор продукции на разный кошелек.
4
January 10, 2023
Супер пупер магазин, жил раньше в Новосибирске, в этом магазине окунулся обратно в родной город) расположение товаров, стиляжий, отлично расставлены. Персонал на высоком уровне, помогут и подскажут в любой ситуации и на любой вопрос даст абсолютно весь персонал ответ, нет никакого негатива, магазин отличный! Бесплатная парковка как на улице так и под магазином, рекомендую!
3
4
November 10, 2024
Раньше всегда нравился этот магазин. После того стали Леманой Про резко снизилось количество консультантов. Ходил по магазину минут 30 в поисках одноразовых перчаток. На сайте показано наличие - по факту два консультанта отправляли между отделами, так как никто не знал куда эти перчатки переехали. Печаль(
1
January 4
Профессиональные продавцы и отличный ассортимент продукции.
June 15, 2024
Спасибо консультанту Сергею из отдела электрики!!!! На столько грамотный и опытный специалист, приятно удивлена. Все рассказал, подсказал, показал, ответил на миллион моих
вопросов. Вежливый и внимательный! И не отправил к двум последним стеллажам, показав пальцем в их сторону, как сделали его коллеги из отдела краски, которым было лень оторвать свой зад, прекратив обсуждение не рабочих вопросов. Посетили магазин 14.06.2024
December 4, 2023
Неплохой ассортимент. Цены средние по сравнению с другими гипермаркетами. Большая парковка.
Минус - неудобное расположение, сложно добираться на общественном транспорте из г. Дзержинский, только на автомобиле или такси.
3
January 16, 2024
Ассортимен неплохой, цены можно найти легко дешевле.
Одна большая проблема больше половины продавцов в отделах максимально безучастны, пытаются соскочить с любого вопроса и такое происходило неоднократно. Знаю что на их уровне им платят хорошую зп и соц пакет. Руководству нужно обратить внимание, что основная цель продавца-продавать и иметь знания о продукте. Тут зачастую нет либо одного либо другого, либо в комбинации. Да есть продавцы заинтересованные, но их меньше, чем первых.
3
2
September 15, 2024
Очень люблю этот магазин, всегда большой ассортимент,демократичные цены, отзывчивый персонал
May 19, 2024
Покупали кухню в данном магазине. После установки, перестала работать подсветка. И началось самое интересное. Месяц скидывают вину на сервис установки, не могу решить проблему. Приходиться звонить то в Леруа, то в сервис установки. Ужасное отношение к клиентам. Зря связались с этой компанией. Никому не советую приобретать здесь товары, с сервисом установки. Потом сами будете отбивать пороги и телефоны. Жаль нельзя поставить 0.
February 2, 2024
Большой магазин с отличным выбором товаров для ремонта. Ценовая политика ниже, чем у конкурентов, выбор примерно одинаковый. В связи с тем, что магазин стоит отдельно, с парковкой проблем нет. А вот с выездом на мкад в зимний и летний периоды возможны проблемы
January 9
Обалдеть как подняли цены, сменили теперь магазин на другой, там подешевле. Ну а раньше был наш любимый, жаль((
3
August 4, 2023
Строительный магазин Леруа Мерлен это гигант в г Сургут по продажам строительных материалов расположен в очень доступном месте с хорошей логистикой, огромный ассортимент с хорошим качеством обслуживание на высоте очень рекомендую посетить магазин останетесь довольны
4
2
June 14, 2024
Покупал бензиновый триммер Katana в магазине Леруа Мерлен. После нескольких раз использования началась сильная вибрация в работе. Обратился по гарантии (2 года). После 35 дней ожидания сервис Леруа Мерлен признал этот случай не гарантийным, по их диагностике была выявлена расбалансировка катушки и то, что вибрация в допустимых пределах. Заменил катушку, но работать невозможно. После их сервиса также был порван топливный шланг и потерян один болт. Такое отношение к покупателю говорит только о жадности и некомпетентности этого большого магазина.
August 29, 2024
Очень хороший магазин, но немного затруднительно добираться, курсируют бесплатные трансферы от станции Люберцы и от метро Котельники два раза в час и обратно.
December 3, 2024
Очереди сумасшедшие... ребят ну вы чего... видите и знаете , что в выходные проблемы у вас... почему не делаете ничего по ускорению ... позорище..
December 8, 2023
Если ты без машины, то уехать оттуда ближе к вечеру почти нереально. Пешком идти в сторону м. Котельники- это две очень крутые и узкие лестницы. Если что то есть в руках, то не факт, что удержитесь даже зубами)))) по мосту идти тоже ооочень узкий проход даже летом, а зимой не чистят снег и сугробы, тропка, а также грязь от проезжающих мимо машин. Да, лестницы покрыты льдом часто в последнее время. Единственная маршрутка номер 4 , там проезжающая из-за работников со складов валдберис всегда полная вечером и не останавливается. Так что если туда ехать своим ходом, то только утром, чтобы успеть вернуться днём. Иначе только такси. А так магазин как и всё магазины Леруа, можно взять материалы, там же распилить, если нужно. Оформить доставку и поехать домой. Единственное но, стали чаще попадаться брак в продукции деревооьработки ( то бруски норовные, то ещё что нибудь. )
June 11, 2024
Всё хорошо, цены меньше чем в маркетплейсах . Народу мало , персонал отличный , помогли . Ассортимент разнообразнейший .
March 22
Магазин «худеет» по ассортименту и брендам, очень жаль, приличного ничего не остаётся (
December 29, 2024
Продавцы консультируют не очень охотно, а иногда и просто не в курсе о наличии или характеристиках товара
April 30, 2024
Хороший магазин, большой выбор отсутствие очередей на кассу, вежливый персонал. Рекомендую к посещению. Особбено помог продавец из отдела бензиновых триммеров.
November 15, 2023
Отличный магазин с приемлемыми ценами, ну и что не маловажно квалифицированными сотрудниками.Помогли быстро подобрать плитку и паркет со всеми сопутствующими товарами.
2
September 29, 2024
Большой магазин, огромный выбор . Покупали ковёр. На отдел 3 человека. Стараются помочь. Народу много . Нужно больше людей в этот отдел .
February 11
Всё лежит наглядно понятно где, порядок и чистота. Отзывчивые консультанты
3
June 4, 2024
Хороший магазин, мы тут покупали обои. Продавцы консультируют хорошо, иначе бы не нашли. Ассортимента хватает, выбор большой. Мы там еще люстры покупали
3
1
July 1, 2024
Закупаюсь тут не первый год. Отличное место, всегда есть места на парковке. Продавцы вежливые .В общем то , что надо и цены приятные
April 22, 2024
Отличный большой садовый центр много растений много мебели есть из чего выбрать отличный ассортимент и приятные цены рекомендую
March 30
После смены владельца есть негативные изменения , начинаются переносы полок, что удлиняет время поиска и прибывания. Это не продуктовый где лакировка полок даёт положительный результат, люди приходят со списком под задачи, ничего просто так не цепанут. И уж совсем дичь, 27 марта 2025 года мне в отделе " Свет" заявили что из продажи выводятся лампочные светильники как класс, теперь все будет ( или вскоре) светильники на светодиодных излучателям на плате!!! Алле, нам всем новые дырки каждый раз сверлить, как только эти чудеса перегорят?! Не удивлюсь если они перестанут продавать лампы на патроне E14 и Е27. В отделе крепежей тоже все стало похуже, не смог найти мебельные болты , которые раньше были.
1
April 26, 2024
Это прекрасный магазин в котором есть абсолютно всё, что необходимо во время ремонта, пользуюсь этим магазином уже много лет и всегда остаюсь доволен их широчайшим ассортиментом и лояльностью к покупателям. Молодцы.
May 29, 2022
Не большая парковка, удобный подъезд с Новорязанского шоссе.
Просторный магазин с разнообразными товарами, отделочные и скобяные товары, инструменты, стройматериалами на любой вкус и кошелёк. Появились услуги по установке свайного фундамента и заливки стяжки.
Приветливый персонал.
Заказывал корпусную кухню по акции, получилось сэкономить и получить качественный продукт (итальянский фасад из массива ясеня), всё хорошего качества.
Есть карта по которой можно посмотреть историю покупок, вернуть товар без проблем по гарантии или обменять, в течение года.
Есть приложение где можно посмотреть цены, наличие в разных магазинах этой сети, сделать заказ и т.п.
1
4
July 29, 2024
Довольно часто здесь бываю, всякая мелочь, крупные материалы, инструмент всегда можно найти, возврат тоже налажен быстро.
September 16, 2024
Постоянные очереди с утра на кассе. 2 кассира на такой магазин, по вашему этот нормально??
Но просьбу дежурного, ответ восхитительный "у нас всегда так" и никакой реакции!!
Как В2В клиент, приезжаю к вам только тога, когда что тотнаотккпить срочно, а в остальных случаях заказывают с доставкой в других компаниях.
November 15, 2023
Огромный магазин, практически всегда там закупаемся для дома. Расположен рядом это большой плюс. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Магазин чистый, гулять по нему одно удовольствие.
August 25, 2024
Хороший магазин всё что нужно есть всё удобно и менеджеры всё объяснят! Возврат быстрый всё хорошо спасибо🙏
May 15, 2024
15.05.2024 в Леруа Мерлин новорязанское шоссе, Люберцы со мной и мужем произошел неприятный случай. В отделе линолеумы обратились к консультанту Зиновьеву Александру с просьбой отрезать два куска по 6 метров искусственного газона. Консультант сидел за компьютером, уточнил у нас ширину, сообщил, что есть несколько видов ширины, т.е. он нас видел и слышал. Потом он минут 10 разговаривал по телефону, после, обслужил покупателя с чеком и не говоря нам ни слова взял своего помощника, развернулся и ушел. Только его помощник на наш вопрос сообщил, что они на долго и быстро не вернуться. Я не поленилась и нашла Зиновьева. И спросила его когда он займется нашим заказом, на что он ответил, что когда закончит тогда и займется. Хамство молодого человека просто поражает. В центре по обслуживанию нам пояснили, что у него заказ и он его выполняет. Мы совсем не против, но с посетителями надо же общаться, а не вести себя как царь и бог. Об этом же можно было сказать и предупредить через какое время освободится. Крайне отрицательный осадок остался от посещения магазина. Ждать мы его конечно не стали, тем более так никто и не сказал сколько нужно ждать. И вряд ли вернемся.
June 24, 2024
Сборка заказов осуществляется людьми предельно некомпетентными, они не сверяют нужную партию обоев, указываешь ты её в комментариях к заказу или нет, без разницы, они не читают и везут что есть под рукой. В результате если не забираешь свой заказ сам на машине, привезти через курьерскую службу могут всё что угодно. В случае когда требуется докупить обои это настоящее наказание. В моём случае, получение товара было похоже больше на какую-то провокацию, когда курьер выгрузил его на дороге, мешая проходу людей, чтобы максимально усложнить процесс получения товара, а после выяснилось что и вовсе магазин не довез мне три позиции. Ощутив на себе такое наплеваткльское отношение, разумеется, ничего покупать через эту сеть я впредь не буду и другим не рекомендую.
4
May 23, 2023
Большой магазин со стройматериалами для рукастых граждан и всякими интересными хозяйственными принадлежностями. Достаточно приветливые и оперативные продавцы на кассах. К сожалению, большая Москва (включая Люберцы) ограничена территорией, поэтому под'езд к торговому центру несколько путаный. Что делать - так живут все города мира....
3
July 3, 2024
Хороший строительный магазин. Большой , чистый , огромный выбор товаров. Скорее всего лучший строительный магазин по моему мнению . Топ .
3
1
January 18
Хороший магазин. Всё понятно, всё расставлено. Чистенько.
November 20, 2024
Отличный строительный магазин. Можно найти все. Приятные консультанты. Есть скидки
January 17, 2023
Постоянно езжу за садовыми принадлежностями.Семена,грунт, удобрения -все в доступных ценах,на любой вкус.Широкий ассортимент семян.
Также пользуюсь стройматериалами,большой выбор. Утром практически нет очередей,большая парковка,уличная и закрытая. С персоналом почти не общалась,но в тех немногих случаях получала квалифицированный ответ.Есть туалет,небольшое кафе.
1
November 20, 2022
Я обажаю этот магазин, всегда поднимается настроение после его посещения! Большой выбор товаров, инструментов и т.д. очень вежливый и квалифицированный персонал. Всё очень удобно и приятно. Самый жирный плюс из последних новшеств это появление касс самообслуживания.
Великолепный магазин, 11 баллов из 10 возможных.
Будь моя воля, я бы там жить остался:)
6
7
August 20, 2024
Отличный магазин!!!
Скажу вам честно первый магазин куда я еду искать что то для стройки и ремонта жилья, и уже потом если не нашёл то в другие места. Почему?
Потому что цены демократичные, всё в наличии и как ни крути, спросить можно!
May 5, 2024
Не всегда и не всё к сожалению есть, если вам нужен ремонт по индивидуальному дизайн проекту. А так , да, для среднеформатного ремонта можно подобрать достойные материалы
September 21, 2023
Супермаркет. Широкий ассортимент товара. Есть все что нужно для ремонта. Приветливый персонал, хорошие цены. Везде чисто. Камеры,кондиционеры. Все отлично.
2
January 8
Удобно расположен. Компетентные сотрудники. Немного тупят на возврате
December 12, 2024
Грубят, орут, перебивают и утверждают, что заказ у меня оформлен по тарифу "на улицу". Вопиющая наглость и отвратительный сервис. Деньги за доставку возвращать отказываются
1
2
June 6, 2024
Любимый магазин моей дочери) Всегда находили то, что искали. Работа консультантов тоже нравится. Я не люблю спрашивать, люблю сама искать, но дочь всегда идёт к консультантам и они умудряются понять (ей 9) и помочь в поиске) а ещё там есть кафешка, в которую уже традиционно заходим после магазина)